Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
de prestare a serviciilor
1. Dispoziţii generale
1.1. Părţile declară că dispun de toate împuternicirile juridice pentru a duce negocieri şi a semna
prezentul Contract.
1.2. În conformitate cu prezentul Contract, noţiunile şi / sau termenii, indicaţi în textul prezentului
Contract, au înţelesul următor:
1.3. „Contract” - înseamnă acest Contract de agenţie de prestare a serviciilor Nr. ___ cu toate
completările şi / sau modificările la acesta, semnate de către Părţi.
1.4. „Anexa şi / sau Anexele”- înseamnă documentele suplimentare, semnate de Părţi şi care
reglementează diferite aspecte de realizare a acestui Contract pentru diferite serviciile aparte. Anexele
sunt o parte componentă a Contractului şi sunt susceptibile de executare obligatorie de către Părţi.
1.8. Produse promotionale" - orice cadouri în formă de suvenire, de imprimare, alte produse care
conțin numele și / sau logotipul Clientului, precum și de alte produse fabricate în scopuri promoționale.
1.10. „Spot publicitar” sau „Spot” - un produs audiovizual, răspândit pe calea eterului postului de
televiziune şi care conţine informaţie ce se adresează unui cerc nedeterminat de consumatori, persoane
şi care are menirea să atragă şi să menţină interesul către persoane fizice, juridice, mărfuri, idei,
servicii, cu durata de la 5 (Cinci) până la 120 (Una sută douăzeci) secunde.
1.11. „Buget pentru publicitate” – sumă financiară minimă, în limitele căreia Clientul se obligă să
comande şi să achite serviciile Agenției de plasare a publicităţii.
1/8
1.12. „Post(uri) de televiziune” – post(uri) de teledifuziune, care dispun(e) de licenţă, autorizaţii
tehnice de realizare a difuzării informaţiei pe teritoriul Republicii Moldova. Denumirile posturilor de
televiziune, unde are loc plasarea publicităţii Clientului, sunt indicate în Anexele la prezentul Contract.
1.14. „Auditoriul de bază a postului de televiziune” sau „Target de bază” – auditoriul pentru care
sunt stabilite preţurile în price list-ul postului de televiziune corespunzător.
1.15. „Rating-ul spotului publicitar” – numărul de persoane din target-ul de bază a postului de
televiziune, care a vizionat spotul publicitar, exprimat în raport procentual din numărul total de persoane
ale target-ului dat. Rating-ul se estimează de către organizaţia de cercetare ÎCS „TV MR MLD” S.R.L. în
baza măsurărilor şi calculelor panelului peoplemetric. În cazul în care, în textul Contractului va urma
noţiunea de „rating”, aceasta se va considera drept rating-ul spotului publicitar.
1.16. „wGRP” – suma rating-urilor target-ului de bază, acumulate de spoturile publicitare cu durată
diversă, în cadrul campaniei publicitare, rezumată la spotul publicitar cu o durată convenţională de 30”
(Treizeci secunde).
1.17. „Rating-ul prognozat” – valoarea planificată a rating-ului, prognozată de către Agenție până la
momentul furnizării datelor de facto, de către organizaţia de cercetare ÎCS „TV MR MLD” S.R.L.
1.18. „Rating-ul de facto” – rating-ul real sau de facto, determinat în baza măsurărilor şi calculelor
datelor panelului peoplemetric al organizaţiei de cercetare ÎCS „TV MR MLD” S.R.L.
1.19. „EqSpot” – spoturi publicitare cu durată diversă, în cadrul campaniei publicitare, rezumate la
spotul convenţional cu o durată de 30” (Treizeci secunde).
1.20. „Plasare per wGRP”- plasarea de către Agenție a spoturilor publicitare ale Clientului în eterul
postului(rilor) de televiziune, in baza cantităţii de wGRP planificate.
1.21. „Plasare per EqSpot” – plasarea de către Agenție a spoturilor publicitare ale Clientului, în
eterul postului(rilor) de televiziune, în baza cantităţii de EqSpot planificate.
1.22. „Grilă de emisie” – planificarea şi plasarea spoturilor publicitare în cadrul eterului postului(rilor)
de televiziune.
1.23. „Publicitate directă sau clasică” – publicitate, plasată în blocurile publicitare, difuzate în eterul
postului(rilor) de televiziune în formă de spot publicitar.
1.24. „Campanie publicitară” – plasarea publicităţii Clientului conform condiţiilor stabilite în Anexele
la Contract.
1.25. „Price List” – sistem formalizat de preţuri pentru serviciile de plasare a materialelor
informativ-publicitare în eter, recomandat de către posturile de televiziune şi reprezentat în formă de
tabel, cu indicarea preţurilor de bază, reducerilor, a coeficienţilor de majorare a preţului, a formulelor şi
comentariilor.
1.26. „Luna activă de plasare” – luna (calendaristică) în care Clientul planifică şi realizează plasarea
conform condiţiilor stabilite de către Părţile Contractante.
1.28. „Prime - time”, „Off Prime – time” – intervale de timp în eterul postului de televiziune.
2/8
1.29. „Poziţionarea” – plasarea spotului publicitar într-o anumită succesiune (ordine) coordonată de
către Părţi printre spoturile publicitare din cadrul blocului publicitar.
1.30. „Marca comercială” - obiectul publicităţii (marfă, serviciu, persoană juridică, persoana fizică
etc.).
1.33. “Publicitate socială” – publicitate care reprezintă interesele sociale şi de stat privind
propagarea unui mod de viaţă sănătos, protecţia sănătăţii şi mediului înconjurător, păstrarea resurselor
energetice, protecţia socială a populaţiei, nu are caracter comercial şi este îndreptată spre atingerea
scopurilor umanitare şi soluţionarea problemelor sociale.
2. Obiectul Contractului
2.1. Agenția se obligă să acorde Clientului servicii de crearea / adaptarea / plasarea a publicităţii în
condiţiile şi termenii aprobaţi de către Părţi, conform prezentului Contract şi Anexelor ca parte integră şi
indispensabilă a prezentului Contract. Clientul la rîndul său se obligă să primească și să achite Agenției
serviciile și/sau retribuţia în cantitatea şi în condiţiile aprobate de către Părţi în Anexele ca parte
componentă a prezentului Contract.
2.2. Pentru îndeplinirea obligaţiilor asumate, Agenția este în drept să atragă în baza condiţiilor
contractuale persoane juridice terţe, rămânând responsabilă faţă de Client în cazul neîndeplinirii sau
îndeplinirii necorespunzătoare a obligaţiilor indicate.
2.3. Clauzele indicate mai jos reglementează relaţiile dintre Părţi, în privinţa plasării publicităţii şi
includ condiţiile difuzării ei (publicităţii), drepturile şi obligaţiile Părţilor, apărute în legătură cu aceasta.
2.4. Valabilitatea prezentului Contract nu se extinde asupra difuzării publicităţii sociale şi politice la
postul(rile) de televiziune
3. Anexe
3.1. Nu mai târziu, decât cu 20 (Douăzeci) zile până la începutul primei luni de plasare a campaniei
publicitare, Părţile aprobă Anexa, în care se stipulează:
3.1.1. Lista de lucrări/servicii prestate cu caracteristicile de volumul, perioada, forma, condiții și
procedura prezentării, care trebuie sa fie îndeplinit din indicația Clientului.
3.1.2. Preţurile sunt stabilite în EUR sau MLD. Plata se efectuează în lei moldovenești conform ratei
oficiale de schimb, stabilit de Banca Naţională a Moldovei pentru ziua de efectuare a plăţii.
3.1.3. Obligaţiile bugetare, pe care şi le asumă Clientul, adică sumele mijloacelor financiare pe care
Clientul se obligă să le consume pentru campania(ile) publicitară(e).
3.1.4. Cerințele tehnice pentru pregătirea/prezentarea/ dezvoltarea MPI.
3.1.5. Condiţii de aplicare a penalităţilor pentru diminuarea angajamentelor financiare şi
nerespectarea termenilor ce ţin de executarea obligaţiilor contractuale.
3.2. În cazul lipsei Anexei semnate de ambele părți cu 10 (Zece) zile lucrătoare înainte de a începe
acordarea srviciilor în cadrul campaniei publicitare în eterul posturilor de televiziune/radio și 15
(Cincisprezece) zile lucrătoare înainte de a amplasa informația în alte surse mass-media și alt purtător
de materiale publicitare și totodată pînă la începutul promo-campaniei Clientului sau scordării Clientului
altor servicii, Agenția nu este responsabilă pentru încălcarea termenilor, volumului serviciilor sau
neprestarea lor și nu garantează îndeplinirea obligațiunilor sale conform p. 2.1.
3/8
4.1.1. Furnizează Agenției MPI necesare pentru acordarea serviciilor în temeiul prezentului Contract și
Anexe la el, cu privire la termenii și condițiile convenite de către Părți și aprobate în prezentul Contract
și Anexele corespunzătoare.
4.1.2. Prezintă MPI nu mai puțin de 10 (Zece) zile lucrătoare înainte de a fi difuzate la TV/postul de
radio. MPI plasate pe suporturi publicitare și alte surse mass-media, precum și utilizate de către Agenție
și alte servicii pentru Client, trebuie să fie prezentate în timp nu mai puțin de 14 (Paisprezece) zile
lucrătoare înainte startului (începerii) campaniei publicitare / promo-campaniei (cu excepția TV, postul
de radio, sau furnizarea de către Agenție altor serviciilor Clientului).
4.1.3. Nu este în drept, fără acordul prealabil scris al Agenției, să plaseze în MPI publicitatea
suplimentară pentru alte produse, servicii, ale persoanelor juridice sau fizice, ce se diferă de publicitatea
Clientului. În cazul plasării MPI brandurilor suplimentare ale terților persoane, costul acordării serviciilor
se revizuiește.
4.1.4. La solicitarea Agenției, oferă în perioadă de două zile o confirmarea documentară a veridicității
informației conținute in MPI. În special, Clientul se obligă să prezinte Agenției copiile licenților legalizate,
certificate, autorizații și alte documente referitoare la obiectul de publicitate MPI, precum și documente
care confirm veridicitatea informației ce se conțin în MPI.
4.1.5. Garantează Agenției că publicitatea reprezentată în cadrul MPI conform prezentului Contract,
după conținut și formă corespunde cerințelor legislației în vigoare, și difuzarea informației ce se conține
în MPI la canalele de televiziune și radio, în alte surse mass-media și purtători de materiale publicitare
și de informare, precum și prin acordarea altor servicii Clientului folosind MPI ce aparține Clientului nu
încalcă drepturile unor terțe părți, inclusiv, dar nu se limitatează la drepturile de autor și conexe ale MPI.
Toate calculile cu autorii și proprietari ai drepturi conexe MPI furnizate Clientului de către Agenție, sunt
făcute de către Client.
4.2. Agenția:
4.2.1. Are dreptul să nu accepte plasarea sau furnizarea MPI în cazul în care informațiile de publicitate
cuprinse în ele nu sunt corecte, încalcă regulile etice, politice și principiile de publicitate, pe motive
prevăzute în legislația privind publicitatea și în cazul în care caracteristice tehnice nu corespund cu cele
ale distribuitorii MPI de publicitate pentru același tip de produse.
4.2.2. În decurs de 5 (Cinci) zile lucrătoare, din momentul prezentării de către Agenţie a materialelor
publicitare (spoturilor), înştiinţează despre refuzul plasării publicităţii şi propune înlocuirea publicităţii
refuzate sau adaptarea ei la cerinţele menţionate mai sus în p. 4.2.1.
4.2.3. În cazul livrării întârziate a materialelor publicitare, Agenţia nu poartă răspunderea pentru
nerespectarea graficului, plenitudinii plasării sau neacordarea altor servicii (neacordarea la timp, nu în
măsura necesară și calitatea necorespunzătoare etc.), pentru acordarea căroroa sunt necesare MPI al
Clientului și nu garantează îndeplinirea obligațiunilor conform p. 2.1. al prezentului Contract.
4.2.4. Agenția este în drept să nu plaseze publicitate în zile sau emisiuni declarate prin ordinul
postului(rilor) de televiziune ca zi/emisiuni libere de publicitate. În acest sens, serviciile de plasare a
publicităţii respective sunt prestate Agenţiei în perioade şi în emisiuni analogice, în cel mai apropiat
timp.
4.2.5.Toate drepturile, inclusiv dar nu limitat la drepturile de autor şi drepturi pentru alte proprietăţi
intelectuale referitoare la toate materialele, copiile, temele de publicitate create şi produse în baza
acestui contract sau constituind o adaptare sau modificare a oricărui material, copie, temă de publicitate
oferită Clientului (utilizate sau nu în conformitate cu acest contract) vor aparţine Clientului.
4/8
de la obligaţiile bugetare se admit, în cazul în care Clientul solicita in mod expres acest fapt cu condiția
că termeni și volumul sunt admisibile și coordonate în Anexele la prezentul Contract.
5.2. Clientul are dreptul să devieze de la planul, lunar aprobat, pentru consumarea bugetului de
publicitate, în limitele lunare maxim admisibile, în condiţiile prevăzute de către prezentul Contract şi
stabilite în Anexele corespunzătoare.
5.3. În cazul în care Clientul nu-și îndeplinește obligațiunile în conformitate cu condițiile prezentului
Contract și Anexele sale de consumarea bugetului, Agenția este în drept să efectueze recalcularea
serviciilor prestate de persoane terțe în cadrul prezentului Contract pentru toată durata de plasare
publicității.
5.4. Pentru diferenţa, obţinută în urma recalculării costului serviciilor, se transmite o factură spre
plată, care urmează să fie achitată de Client, în decurs de 10 (Zece) zile bancare de la data facturării.
5.5. În decurs de 5 (Cinci) zile de la data înştiinţării Agenției despre modificarea obligaţiilor bugetare,
în sensul micşorării, Cllientul trebuie să prezinte un nou plan lunar de repartizare a bugetului redus, cu
indicarea divizării lui între posturile de televiziune.
5.6. În cazul majorării de către Clientul a bugetului pentru publicitate, condiţiile de plasare a
publicităţii în mărimea bugetului suplimentar, se vor stabili într-o Anexa a prezentului Contract.
5.7. În cazul încălcării de către Client p.5.1. și modificării obligațiilor bugetare prevăzute în Anexe la
prezentul Contract, în sensul micşorării mai mult decît limitul admisibil și coordonat in Anexa, Agenția
poate solicita, iar Clientul este obligat să plătească Agenției o amendă de 20% din suma reducerii
obligațiunilor bugetare.
5.8. Agenția își rezervă dreptul de a modifica tarifele și condițiile prevăzute în prezentul Contract și
Anexele, iar Clientul se obligă să le accepte în cazul modificări legislației Republicii Moldova și / sau
modificării tarifelor stabilite de persoane terțe implicate în furnizarea serviciilor pentru Client.
5.9. Toate serviciile oferite de Agenție, în conformitate cu prezentul Contract și Anexele, vor fi prestate
într-un același an calendaristic. În cazul schimbării graficului prestării serviciilor conform Anexei/lor deja
semnate de către Client și anume transferarea parțială/totală serviciilor pentru următorul an
calendaristic, Agenția își rezervă dreptul de a modifica costul serviciilor prevăzut în Anexă ca urmare a
modificărilor în legislația Republicii Moldova sau schimbarea prețurilor/condițiilor persoanelor terțe
implicate în procesul de acordarea serviciilor.
6.2. Clientul achită serviciile de crearea / adaptarea / plasarea a publicităţii în baza Anexelor aprobate
de către Părţi şi/sau facturii(lor) de plată transmise de Agenție.
6.3. Clientul efectuează plata serviciilor prestate de către Agenție în baza conturilor emise de către
Agenție în decurs de 5 (cinci) zile bancare din momentul primirii acestora.
7. Responsabilitatea Părţilor
7.1. Clientul poartă răspundere deplină atât pentru conţinutul publicităţii plasate conform prezentului
Contract, cât şi pentru orice încălcare a drepturilor persoanelor terţe, inclusiv a drepturilor de autor şi
drepturilor conexe în conformitate cu stipulările prezentului Contract şi legislaţia în vigoare a Republicii
Moldova.
5/8
7.2. Clientul și Agenția se obligă să respecte cerinţele legislaţiei cu privire la publicitate şi Сodului
serviciilor media audiovizuale al Republicii Moldova.
7.3. În cazul în care, în rezultatul încălcării de Client a garanţiilor privind publicitatea plasată în baza
prezentului Contract, Agenția şi/sau saleshouse(uri) si/sau postul(rile) de televiziune au suportat pierderi
financiare, Clientul se obligă să compenseze prejudiciile în mărime egală cu cheltuielile de pe urma
celor cauzate, dacă aceste despăgubiri au survenit din vina Clientului si au fost confirmate. Achitarea
despăgubirilor se efectuează de către Client în decurs de 10 (Zece) zile de la data înaintării pretenţiei
din partea Agenției, cu anexarea copiilor documentelor confirmative.
7.4. Pentru nerespectarea termenilor de plată, Clientul va achita Agenției o penalitate în mărime de
0,1 % din suma neachitată, pentru fiecare zi de întârziere.
7.5. În cazul în care Clientul nu efectuează plata în decurs de 5 (Cinci) zile lucrătoare, Agenția este
în drept să rezilieze unilateral prezentul Contract, înceteze plasarea MPI ale Clientului și totodată să
ceară recuperea tuturor pierderilor financiare suportate de Agenție din cauza încălcării termenilor de
plată de către Client.
7.6. În cazul aplicării penalităţilor pentru nerespectarea termenilor de plată pentru serviciile prestate,
Agenția va transmite Clientului factura de plată, iar Clientul se obligă să achite penalitatea în decurs de
8 (Opt) zile de la data facturării.
7.7. În cazul în care, din greşeala Agenției şi/sau persoanelor terțe nu au fost respectate condiţiile de
plasare a publicităţii, Agenția se obligă, în urma coordonării cu Clientul, în conformitate cu condițiile
prezentului contract și Anexele sale, să plaseze în eterul postului(rilor) respectiv(e), publicitatea
nedifuzată, în acelaşi volum, în aceleaşi emisiuni, sau în timp echivalent cu acordul prealabil al
Clientului.
În cazul refuzului Clientului de a plasa publicitatea, Agenția se obliga sa restituie contravaloarea
serviciilor achitate în termen de 7 zile de la solicitare.
8.2. Circumstanţe de forţă majoră, în contextul prezentului Contract, se referă inclusiv, dar nu numai,
la calamităţi naturale, război sau acţiuni de război, grevă în ramură sau regiune, dezordine socială,
interdicţii şi/sau acte legislative/normative, adoptate de către organe ale conducerii de stat, cuvântări
neplanificate în eter ale funcţionarilor de stat, şi alte situaţii analogice, independente de voinţa Părţilor.
8.3. Despre apariţia circumstanței de forţa majoră, Părţile se obligă să se înştiinţeze reciproc în
termen de 5 (Cinci) zile lucrătoare de la data apariţiei ei, cu indicarea termenul prognozat de menţinere
a acestei situaţii.
8.4. Apariţia situaţiilor de forţă majoră de scurtă durată, atrage prelungirea termenului valabilităţii
prezentului Contract cu o perioadă similară menţinerii circumstanţelor indicate.
8.5. Apariţia situaţiilor de forţă majoră de lungă durată (mai mult de 30 zile) constituie pentru fiecare
dintre Părţi, temei de modificare sau reziliere a prezentului Contract.
8.6. Părțile sunt de acord cu faptul că posibila majorare a tarifelor, impozitelor și altor taxe, care sunt
parte componentă a prețurilor serviciilor/lucrărilor acordate totodată și adoptarea noilor legi de organele
competente nu pot fi considerate ca circumstanțe de forța-majoră sau măsuri neprevăzute.
8.7. Timp de 10 (Zece) zile lucrătoare de la prevenirea situației de forță majoră, partea care fost
afectată de situația de forță majoră, este obligată să prezinte confirmarea de existență a situației de
forță majoră din organele de stat competente. În caz de neprezentarea confirmării din organele de stat
competente în timp indicat, Partea va fi eliberată de răspundere pentru neîndeplinirea a condițiilor
indicate în prezentul Contract și Anexele sale.
6/8
9. Confidenţialitate
9.1. Toată informaţia, privind activitatea în cadrul prezentului Contract, primită de către o Parte de la
cealaltă, este considerată strict confidenţială, atât în perioada valabilităţii prezentului Contract, cât şi
timp de 3 ani după expirarea termenului lui.
9.2. Părțile sunt obligate să nu divulge informația care este proprietatea lor sau altor personae fizice /
juridice. Însă una din Părți poate divulga informația confidențială și s-o discute cu lucrătorii întreprinderii
sale dacă situația necesită, totodată și cu persoanele terțe implicate în procesul creării / adaptării /
plasării publicităţii sau acordării altor servicii Clientului conform Contractului si/sau Anexelor. Părțile sunt
obligate să întreprindă toate măsurile necesare pentru păstrarea confedențialității.
9.3. Pentru divulgarea nesancționată, care ca urmare a adus la pierderea bussinesului, urmări
negative pentru cealaltă Parte сăreea îi aparținea informația, Partea ce a divulgat informația este
responsabilă material față de cealaltă Parte pentru urmările parvenite.
9.4. Obligaţiile, enunţate în acest articol, nu se răsfrâng asupra divulgării informaţiei confidenţiale
organelor de stat competente şi organizaţiilor de audit în modul prevăzut de Legislaţie.
10.2. În cazul imposibilităţii soluţionării pe cale amiabilă a litigiilor apărute, Părţile sunt în drept să
apeleze la instanţe de judecată competente ale Republicii Moldova.
12.2. Prezentul Contract este întocmit şi semnat în 2 (două) exemplare, în limba de stat cu putere
juridică identică, câte un exemplar pentru fiecare Parte.
12.3. Părţile sunt obligate să se informeze reciproc despre schimbarea adreselor juridice, poştale, a
rechizitelor bancare, numerelor de telefon, fax, în termen de două zile de la parvenirea schimbărilor
respective.
12.4. Drepturile şi obligaţiile stipulate în prezentul Contract, sunt valabile cât în cazul reorganizării sau
modificării formei juridice, atât şi pentru succesorii Părţilor.
12.5. Nici una din Părți nu este în drept să transmită drepturile și obligațiile prevăzute în prezentul
Contract persoanelor terțe fără confirmarea acordului în formă scrisă a celei de a doua Parte.
12.6. Denumirea articolelor prezentului Contract sunt aplicate doar cu scopul asigurării comodității de
lucru și nu pot fi folosite în scopul tractării conținutului.
12.7. Orice presoană ce “de facto” a semnat documentele din partea Clientului, a confirmat prin
ștampilă și semnătura Clientului se consider să fie imputernicită să primiescă serviciile acordate de
Agenție, iar Clientul a întreprins toate acțiunule legitime pentru a împuternici persoana concretă. Orice
document semnat din numele Clientului se consideră veridic și semnat de către Client. Clientul este
obligat în caz că Agenția cere confirmarea drepului de semnare a documentelor între Agenție și Client
de către persoana împuternicită să prezinte documetele necesare. În cazul în căre Clientul nu prezintă
documentele necesare în timp de 10 (Zece) zile, Agenția este în drept să ceară achitarea amenzei în
7/8
măsura pierderilor financiare ce a avut de suferit Agenția în urma neprezentării documentelor necesare.
În orice caz neprezentarea de către Client a confirmării documentare nu acordă temeiul de a recunoaște
documentul nul.
12.8. În caz ca o parte din prezentul Contract, ce nu conține caracter determinat, este declarată nulă,
aceasta nu se reflectă asupra celorlalte condiții al prezentului Contract.
12.9. Toate metodele de comunicare ce țin de prezentul Contract și Anexele la el, trebuie să fie
efectuate în formă scrisă și se vor considera îndreptate (adresate) în felul corespunzător numai în cazul
cînd vor fi aduse de curier sau trimise cu scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau trimise
prin poșta electronică sau îndreptate prin alte metode ce asigură confirmarea faptului de primire a
scrisorii de cealaltă Parte. Ficare Partea este în drept să prezinte confirmările necesare prin intermediul
canalului special al poștei electronice
Agenţie Client
Director Director
_____________ L.Ș. ____________ L.Ș.
8/8