MIXUL DE MARKETING

Ce este mixul de marketing?

Mixul de marketing rămâne unul dintre elementele cel mai folosite în practica și teoria de
marketing, ca instrument de planificare, dar și de decizie și reprezintă tacticile prin care sunt
susţinute diferitele propuneri prin care creează valoare o companie, pentru fiecare segment
ţintă, cu preţul şi serviciile corespunzătoare, prin canale, procese şi dovezi care să le susţină.

Termenul a fost introdus în literatura de specialitate de către Neil H. Borden, inspirat de colegul
şi asociatul său James Cullington care, în 1948, într-un studiu legat de costurile de marketing ale
producătorilor descria managerii drept artişti şi decidenţi care „mixează” ingrediente, uneori
după reţete pregătite de alţii sau ale lor, proprii, alteori, adaptând reţete la ingredientele
imediat disponibile, alteori experimentând sau inventând reţete cu ingrediente pe care nimeni
nu le-a încercat până acum. Tot Cullington a descris pentru prima dată rolul managerului de
marketing ca un specialist care mixează cele patru ingrediente cheie: produs, preţ, promovare
și plasare.

Mixul de marketing este o colecție de variabile care pot influența sau schimba cererea pentru un
produs sau serviciu și performanța de marketing, chiar dacă nu stau neapărat sub controlul
departamentului de marketing. Din acest motiv, chiar Chartered Institute of Marketing (CIM)
observă că ar fi mai recomandat să fie numit mix de business, pentru că reprezintă o serie
colectivă de decizii de business despre ceea ce o companie poate oferi către o anume piață și
cum să concureze pentru consumatori.

Cei 4P ai mixului de marketing:

Conceptual, cei 4 P din mixul de marketing au fost dezvoltati de catre profesorul Neil H. Borden,
pentru a descrie combinatia potrivita a unui set particular de circumstante, mai exact cele 4
elemente-cheie, numiti cei 4 P ai marketingului, care constituie nucleul oricarui program de
marketing derulat de o afacere.

Cei 4 P care alcătuiesc mixul de marketing al unei firme sunt:

1. Produsul:
Asa cum, inainte de a incepe orice activitate este important sa stii foarte bine ce trebuie sa faci,
la fel stau lucrurile si in cazul comercializarii de produse, fie ele fizice sau intangibile.

Inainte de orice trebuie sa iti cunosti foarte bine produsul, ce face, ce beneficii ofera si cu ce se
diferentiaza de competitori, motiv pentru care exista o lista de intrebari la care este important
sa gasesti raspunsuri concrete:

-Ce vrea clientul de la produs/serviciu? Ce nevoi satisface?

-Ce caracteristici are pentru a satisface acele nevoi?

-Exista functii pe care le-ai ratat?

-Ai inclus functii costisitoare pe care un client nu le va utiliza in mod real?

-Cum si unde va putea fi utilizat de client?

-Care sunt marimile, culoarea si asa mai departe?

-Cum se numeste?

-Cum este branduit?

-Cum se diferentiaza de concurenta?

2. Pretul:

Acum, dupa ce iti cunosti suficient de bine produsul sau serviciul, a sosit momentul in care
trebuie sa iei deciziile privind pretul acestuia.

Acest element al acestui mix de marketing digital se axeaza pe aspecte precum: marja de profit,
cererea si oferta, costurile de marketing si multi alti factori. Intrebarile la care trebuie sa ai un
raspuns sunt:

-Care este valoarea produsului sau serviciului pentru un cumparator?

-Exista puncte de pret stabilite pentru produsele sau serviciile din domeniul tau?

-Exista posibilitatea ca o mica scadere a pretului sa te ajute sa castigi o cota de piata

suplimentara?

-Ce reduceri poti sa oferi?

-Cum se compara pretul tau cu cel al concurentei?

3. Promovare:

Cum ai de gand sa atragi atentia potentialilor clienti asupra produsului sau serviciului tau?

In mixul de marketing, aspectul promovarii pune accentul pe strategiile pe care le poti gasi
pentru a-ti duce produsul in fata audientei targetate. Acest element al mixului de marketing se
axeaza pe aspecte precum:

-Advertising

-Public Relations (PR)

-Social Media

-Content Marketing

-Video Marketing

-Search Engine Marketing

-SEO

-PPC Campaigns

4. Plasament (distributie/locatii):

 Un alt aspect important din punct de vedere al mixului de marketing este modul in care
potentialii clienti sunt obisnuiti sa interactioneze si sa achizitioneze.

Fie ca vorbim de un site sau de o locatie fizica, trebuie sa intelegi modul in care potentialii
clienti sunt obisnuiti sa caute si sa gaseasca produsul sau serviciul tau.

 Cei 4P constituie variabilele cheie prin care organizaţia poate acţiona în vederea obţinerii
impactului maxim asupra pieţii şi consumatorului şi reflectă modul în care sunt
antrenate diferite componente ale resurselor de care dispune organizaţia pentru
obţinerea efectelor scontate, în cadrul modelului prezentat de McCarthy, toate cele
patru componente sunt de aceeaşi importanţă, iar pentru a reuşi, firmele nu trebuie să
neglijeze nici una dintre componente, ci dimpotrivă, să le trateze ca pe un întreg.

 Mai multe studii efectuate de-a lungul timpului au reliefat însă că elementele mixului de
marketing au o importanţă diferită în cadrul companiilor chestionate. Spre exemplu,
dacă cercetarea lui Jon Udell din 1964 a scos la iveală că pe primul loc în topul celor mai
importante politici legate de marketing se situează produsul, profesorul american Robert
 Robicheaux a descoperit ulterior că preţul a fost considerat cea mai importantă
componentă de marketing.

 Cercetările desfăşurate de Stephen McDaniel şi Richard Hise arată că directorii executivi

pun mai mult accentul pe două dintre componentele mixului de marketing - produs şi
preţ - în timp ce promovarea şi plasamentul trec pe plan secund. în studiul întreprins de
Kurtz şi Boone în 1987, clasamentul celor mai importante componente ale mixului de
marketing în opinia oamenilor de afaceri a fost următorul: preţ, produs, plasare în
distribuţie şi promovare.

Aceste studii au demonstrat, astfel, că deşi în teorie cei 4P sunt la fel de importanţi, companiile
consideră preţul şi produsul drept elementele centrale ale mixului de marketing.

Importanta mixului de marketing

Urmatoarele puncte explica importanta mixului de marketing :

 Ajuta la crearea unui lant de legaturi clare intre procese

Orice mix de marketing corect realizat ar trebui sa aiba toate P-urile compatibile intre ele. Pretul ar
trebui sa fie compatibil cu plasarea produsului. Produsul ar trebui sa fie compatibil cu promotiile. In
general, toate P-urile sunt intrinsec legate intre ele.

Ca rezultat, atunci cand faci un mix de marketing, acesta devine un lant de legaturi puternice. Si aceste
legaturi te ghideaza apoi pentru a crea un lant mai lung. Ori de cate ori esti tentat sa adaugi o noua
caracteristica sau sa schimbi lucrurile existente, trebuie sa privesti imaginea de ansamblu, ceea ce ajuta
la crearea unui mix de marketing curat si clar pentru produs.
  Mixul de marketing ajuta la dezvoltarea de noi produse

In timpul proiectarii unui produs existent, exista o multime de idei care pot aparea pentru un produs
similar care poate fi proiectat de companie. Pretul, locul si promotiile pot fi diferite pentru un astfel de
produs. Cu toate acestea, poate fi clasificat ca un produs nou si, prin urmare, in timp ce proiecteaza
mixul de marketing, compania poate veni cu idei bune si pentru NPD( new product development)

 Mixul de marketing ajuta la dezvoltarea portofoliului de produse

Ori de cate ori doriti sa dezvolti un produs sau linia de produse, trebuie sa faci modificari minore
produsului. In esenta, se refera la modificari minore in mixul de marketing in sine. Poti aduce modificari
caracteristicilor produsului, preturilor si posibilelor promotii. Ca urmare, prin modificarea mixului de
marketing si a anumitor caracteristici din cadrul acestuia, vei ajunge de fapt la un portofoliu de produse
extins.

 Mixul de marketing are rol de ghid pentru a imbunatati o afacere

Dovezile fizice( physical evidence) au fost un P important in mixul de marketing al serviciilor. Daca un
restaurant sau o afacere de design interior isi da seama ca este important, atunci in mod firesc ei pot
actiona in consecinta si pot imbunatati dovezile fizice ale afacerii lor, imbunatatind-o eficient.

Importanta mixului de marketing este evidenta daca analizezi cei patru 4p care alcatuiesc mixul.
Oamenii si procesele sunt importante si pentru organizatie, iar optimizarea ambelor poate imbunatati
functionarea generala a organizatiei. Prin urmare, mixul de marketing este un ghid excelent daca cineva
doreste sa-si imbunatateasca afacerea si face o analiza GAP.

 Mixul de marketing ajuta la diferentiere

Cand analizezi mixul de marketing al concurentilor, vei putea identifica diferite metode de diferentiere
de concurenta. Concurentul direct al afacerii tale ar putea avea promotii slabe si, analizandu-le, vei putea
crea promotii mai bune pentru propriul tau produs sau serviciu.

Concurentul ar putea avea o plasare proasta a produselor sau proces gresit sau oamenii nepotriviti
pentru cerintele pietei. Toate acestea pot fi imbunatatite, formuland un mix de marketing mai bun si,
prin urmare, obtinand un avantaj competitiv pe piata.

 Mixul de marketing te ajuta sa fii dinamic

O companie care este bine pregatita poate oricand face fata cu brio schimbarilor. In timpul recesiunii
sau intr-un mediu de afaceri sarac, o companie ar trebui sa fie pregatita sa raspunda la timp si eficient. In
astfel de momente, e nevoie de dinamism in procesul de marketing.

O astfel de companie trebuie sa isi inteleaga mai bine produsul, procesele, clientii, promotiile si in
general tot mixul celor 4 P. Va raspunde astfel rapid si dinamic, pentru a-si dezvolta afacerea.