Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
FILIERA:TEHNOLOGICĂ
PROFIL:SERVICII
PROFESOR COORDONATOR,
MIU CLAUDIA
CANDIDAT,
SINTION DANIELA-RALUCA
FILIERA:TEHNOLOGICĂ
PROFIL:SERVICII
RECRUTAREA ŞI
SELECŢIA PERSONALULUI
PROFESOR COORDONATOR,
MIU CLAUDI
CANDIDAT,
SINTION DANIELA-RALUCA
SCORNICESTI
3
20222
CUPRINS
ARGUMENT 4
I.3.SURSE DE RECRUTARE 9
CONCLUZII 31
BIBLIOGRAFIE 32
4
ARGUMENT
Resursele umane sunt singurele capabile sã producã şi sã reproducã toate resurse aflate la
dipoziţia unei organizaţii. Oamenii sunt resursele active ale organizaţiei, deoarece potenţialul lor
contribuie activ la creşterea eficienţei si eficacitãţii organizaţionale.
Organizaţiile în general sunt preocupate în a realiza o selecţie cât mai bună a personalului,
pentru că această activitate poate deveni foarte costisitoare în momentul în care angajam
persoane care se dovedesc a fi necorespunzătoare în raport cu cerinţele postului. Problema
selecţiei resurselor umane se pune ori de câte ori apare nevoia de a alege între două sau mai
multe persoane, pentru ocuparea unui post. Ea impune o analiză obiectivă a concordanţei dintre
5
caracteristicile profesionale ale unui post si posibilităţile fizice, psihice si informaţionale pe care
le prezintă solicitantul postului.
Consider că înţelegerea acestor aspecte este esenţială pentru orice absolvent al unui liceu cu
profil economic. Din acest considerent am ales să mă documentez în legatură cu această temă.
Aceste activităţii sunt esenţiale când trebuie să se treacă la activităţi de recutare pe termen
scurt. Managerii solicită compartimentului de personal, când este necesar, ca un post liber sa fie
ocupat, astfel că încep eforturile de recrutare.
Sunt cercetate, mai întâi, sursele interne de recrutare, prin promovare si trecere de pe un
post pe altul(transfer). În măsura în care este necesar, se face apel la sursele externe şi se
realizează selecţia. După selecţie, este necesar a se analiza şi evalua eficienţa eforturilor de
recrutare si legarea concluziilor cu un nou ciclu de planificare, recrutare si selecţie a resurselor
umane.
Resposabilităţi
Un program de recrutare eficient trebuie sa ţină seama de obiectivele adeseori contradictorii. Unul
dintre obiective îl constituie crearea unui grup de candidaţi, deşi uneori acest grup poate fi prea larg şi,
astfel, genera costuri ridicate. Trebuie să fie atraşi candidaţi bine pregătiţi şi cu un interes real pentru
postul respectiv. Trebuie luate in consideraţie şi efectele post-recrutare: persoanele anagajate trebuie să
se dovedeasca eficiente şi să petreacă un timp rezonabil în cadrul firmei. Derularea procesul de
recrutare va influenţa imaginea organizaţiei şi se urmăreşte ca şi candidaţii care nu au avut succes să
păstreze o atitudine pozitivă faţă de organizaţie şi produsele sale. De asemenea, procesul de recrutare
trebuie să se desfaşoare rapid si cu costuri minime.Aceste obiective diferite trebuie evaluate şi puse în
balanţa, stabilind o ordine a priorităţilor. Ca urmare, organizaţia îşi poate crea o filozofie de recrutare.
8
Inţelegerea modului în care are loc recrutarea necesită clarificarea a trei concepte
importante, respectiv: populaţia/forţa de muncă, populaţia solicitantă si numărul de
solicitanţi(applicant pool).
Populaţia/forţa de muncă include toţi indivizii care sunt disponibili pentru recrutare şi
selecţie, dacă sunt folosite toate cerinţele strategice posibile. Populaţia/forţă de muncă oferă un
număr relativ mare de solicitanţi posibili care pot fi contactaţi şi atraşi în diferite moduri. Acest
obiectiv poate fi realizat prin publicitate în ziare sau la radio si televiziune, contactul cu
instituţiile de învăţamânt, precum şi diferite segmente ale populaţiei.
Populaţia solicitantă esto o subdiviziune a forţei de muncă, aceea parte care este
disponibilă pentru recrutare şi selecţie, utilizând o anumită modalitate particulară de abordare.
*Conţinutul mesajului de recrutare, adică ceea ce se spune despre fiecare funcţie cu privire la
conţinut, salariu, îndatoriri, oportunităţi, precum şi modul în care se spun aceste lucruri,
evitându-se cerinţele discriminatorii.
Sursele de recrutare a personalului pot fi interne sau externe organizaţiei. Ambele modalităţi
prezintă unele avantaje sau dezavantaje, aşa cum rezulta din urmatoarele tabele:
SURSE INTERNE
AVANTAJE DEZAVANTAJE
-Moralul bun al celui promovat sau transferat; -Reproducerea internă a forţei de muncă;
-Costuri mari reduse pentru unele funcţii; -Apariţia unor “lupte politice” interne pentru
promovare;
-Motivaţia pentru performanţe bune;
-Necesită planuri puternice de dezvoltare a
-Determină o succesiune normală a managementului;
promovării;
-Restrângerea posibilităţilor pormovării
-Angajare numai la nivelul nevoilor; personalului;
11
SURSE EXTERNE
AVANTAJE DEZAVANTAJE
-Înnoirea personalului cu noi perspective; -Este posibil a nu selecta pe cel care este cel mai
bun şi mai potrivit funcţiei;
-Costuri mai scăzute decât a pregăti un angajat
propriu; -Poate cauza unele probleme morale şi psihice
pentru candidaţii interni, nepromovaţi;
-Lipsa unor grupuri de suporteri in organizaţie;
-Timp mai mare de ’’acomodare’’ sau orientare a
angajatului;
Este indicat ca organizaţiile să combine raţional folosirea ambelor surse de recrutare. Asa, de
exemplu, organizaţiile care operează într-un mediu cu schimbări rapide şi condiţii competitive
trebuie să pună un accent mai mare pe sursele externe. Pentru organizaţiile care acţionează în
medii cu schimbări mai lente, promovarea internă poate fi mai potrivită.
RECRUTAREA INTERNĂ
Sursele interne de recrutare sunt angajaţii actuali ai organizaţiei, prieteni şi rude ale acestora,
personalul în formare şi solicitanţii anteriori. Promovarea, transferul sau retrogradarea poate
asigura personal suplimentar pentru întreaga organizaţie. Aşa cum s-a menţionat mai sus,
folosirea surselor interne prezintă unele avantaje faţă de cele externe. În primul rând ea permite
managerilor să observe angajaţii pe o anumită perioada de timp, să evalueze potenţialul fiecaruia
şi performanţele specifice funcţiei. În al doilea rând, o organizaţie care promovează proprii săi
angajaţi pentru funcţii devenite libere, poate produce o motivaţie suplimentară pentru aceştia. În
sens invers, recrutarea externă poate fi un factor demotivator pentru angajaţi, pentru a face mai
mult decât ceea ce impune funcţia actuală.
O procedură pentru recrutarea internă este sistemul ’’job-posting‘’. Astfel, angajaţii pot fi
înştiiţaţi despre funcţiile vacante prin afişaje, scrisori, publicaţii radio sau televiziuni şi alte
modalităţi, invitând angajaţii sa solicite funcţiile respective. Prin acest sistem se oferă fiecărui
angajat posibilitatea de a trece într-o funcţie mai bună sau mai convenabilă în cadrul organizaţiei.
12
Acest sistem poate fi ineficient dacă nu este realizat in mod corespunzător. Funcţiile vacante
trebuie să fie cunoscute de angajaţi, înainte de a se face recrutarea externă, acordând o perioadă
rezonabilă de timp pentru ca angajaţii proprii să se hotărască şi să se pregătescă pentru a solicita
un anumit post.
Pentru succesul recrutării interne, este necesar a se asigura o bază de date adecvate
privind ’’talentele’’ sau ’’ inventarul îndemânărilor’’ propriilor angajaţi care corespund
posturilor vacante.
Sursele interne de recrutare a personalului sunt constituite şi din cunoştinţe şi rude ale
personalului existent, prin promovare si transfer, recrutarea dintre foştii angajaţi şi din cadrul
solicitanţilor precedenţi. O sursă de recrutare se poate realiza prin intermediul anagajaţilor
existenţi care pot realiza o bună prospectare prin intermediul familiilor sau cunoştiinţelor lor.
Angajaţii pot informa solicitanţii potenţiali despre posturile vacante. Această modalitate este una
dintre cele mai eficiente, putându-se recruta personal calificat prin costuri reduse. O cale de
ocupare a posturilor vacante este şi promovarea sau transferul pe anumite funcţii, a unor
persoane dintre angajaţii organizaţiei. Un inconvenient este faptul că performanţele bune,
obţinute de o persoană într-o anumită funcţie poate să nu fie un bun predictor al performanţelor
pentru o altă funcţie, în măsura în care sunt necesare capacităţi şi îndemânări diferite in noua
funcţie.
Angajaţii în formare sunt, de asemenea, o sursă internă de candidaţi. Unii angajaţi pensionaţi
din cadru firmei pot fi reangajaţi pentru a lucra cu timp parţial sau pot recomanda persoane
dispuse să se încadreze in organizaţie.
RECRUTAREA EXTERNĂ
Dacă din interior nu se poate asigura un candidat potrivit pentru un anumit post se poate
apela la recrutarea din surse externe, constând din şcoli, colegii şi universităţi, agenţii
specializate, alte organizaţii sau piaţa forţei de muncă. Şcolile superioare şi profesionale sau
tehnice pot constitui o sursă bună pentru noi angajări. Este necesar un program corespunzător de
recrutare din aceste instituţii, pe baza unei analize atente, prin pregătire şi contacte permanente.
Oficiile forţei de muncă sau agenţiile specializate de plasament îşi concentrază eforturile
pentru identificarea posturilor vacante în diferite organizaţii, precum şi persoanele disponibile
care sunt în căutarea de locuri de muncă, atât pentru poziţii executive, cât şi pentru funcţii de
specialitate şi manageriale.
Măsurare
Luarea deciziei
Evaluare
Multe organizaţii folosesc mai multe metode de selecţie, cât mai relevante pentru
caracteristicile personale şi nivelul de pregătire al candidaţiilor. Adeseori, aceste metode sunt
folosite si secvenţial: candidaţii trebuie să depaşească o anumită secvenţa pentru a rămâne în
cursă şi a fi evaluaţi in continuare. Departamentul de resurse umane îşi asumă responsabilitatea
de a face prima evaluare a formularelor-cerere de angajare,a conduce primele interviuri şi teste
de aptitudini. Apoi, unul sau mai mulţi manageri sau supervizori intervievează candidaţii care au
trecut de prima etapă. În cele din urmă se face verificarea referinţelor, se prezintă ofertele, are
loc examinarea medicală şi apoi se face finalizează angajarea.
şi selecţia personalului;
Procesul de selecţie poate avea o durata mai mare sau mai mică, iar fazele acestuia pot fi
diferite în ceea ce priveşte conţinutul şi succesiunea lor.
ETAPELE SELECŢIEI
1.Etapa pregătitoare stă la baza procesului de selecţiei şi este cea care ne oferă informaţiile
referitoare la ce anume trebuie să găsim/selectăm. Fără această etapă nu putem decât să
presupunem sau să ne imaginăm ce am avea nevoie(exigenţele unei anumite funcţii pentru care
cautăm o persoană). Etapa pregătitoare presupune două sub etape distincte: analiza
funcţiei/postului şi, dependent de aceasta, stabilirea criteriilor de selecţie.
2.Recrutarea este etapa prin care atragem candidaţii, provocându-i să participe la concursul
pentru ocuparea postului. Dacă dorim să îi alegem pe cei mai buni, avem tot interesul ca oferta
noastră să ajungă la câţi mai mulţi dintre cei interesaţi şi potenţial apţi pentru a ocupa postul
17
3.Depunerea candidaturii este prima etapă care presupune o triere din partea organizatorilor
(în afară auto-selecţia realizată de cei care au decis sa nu îşi depună candidaturile). În
concordanţa cu conţinutul anunţului, candidaţii depun piesele de dosar solicitate. De regulă sunt
solicitate:
a)Curriculum Vitae;
b)Scrisoare de motivaţie;
c)Formularul de candidatură;
d)Recomandări/referinţe;
4.Interviul preliminar este o etapă secundă de triere. Este recomandadă delegarea unei
persoane informate, care să preia şi să verifice doserele, să înmâneze formularele de candidature,
să pună întrebări legate de conţinutul dosarului şi să ofere informaţii suplimentare privind postul
scos la concurs. Această etapă permite eliminarea multor neclarităţi, existând personae care se
retrag fiindcă initial nu au înţeles bine despre ce post este vorba şi nu mai sunt interesate de
acesta, sau nu au înţeles condiţiile de participare la concurs şi realizează că ele nu satisfac aceste
condiţii.
7.Interviul aprofundat este una dintre procedurile de selecţie profesională cele mai
importante, mai ales pentru că evaluatorii, până în acest moment, au cunoscut candidaţii doar
indirect, prin actele depuse si scorurile obţinute la celelalte probe. Interviul aprofundat se
realizează dupa un ghid de interviu construit în funcţie de caracteristicile funcţiei şi de criteriile
de selecţie. Urmează apoi seria de întrebări, recomandată a fi aceleaşi pentru toţi candidaţii.
Dupa epuizarea întrebărilor standard, membrii comisiei pot pune întrebări de nuanţare sau
întrebări legate de datele prezentate în C.V. sau în formularul de candidatură, de referinţele
primate sau posibile neconcordanţe între toate aceste informaţii. După retragerea candidatului,
membrii comisiei completează grila de observaţie, în mod separate, si apoi se consultă cu privire
la notele acordate, argumentează de ce au evaluat astfel şi cad de acord cu privire la nota finală
pentru fiecare dimensiune evaluată. În urma interviului comisia poate decide eliminarea unor
candidaţi din competiţie evaluându-i ca necorespunzători.
8.Probele situaţionale constituie o etapă specială, utilizată numai pentru posture deosebit de
importante ( funcţii de conducere, decizie si concepţie); este cea în care candidaţii rămaşi în
competiţie sunt reuniţi şi puşi în faţa unor probe speciase. De regulă, acestea constau în sarcini
slab structurate, combinaţii între sarcinile profesionale complexe si sarcinile de perspicacitate,
sarcini legate de organizarea activităţii, luarea de decizii în situaţii de ambiguitate informaţională
sau de probarea a capacităţii de elaborare si concepţie. Ele sunt prezentate sub forma unui
material scris, descriind un scenariu sau un “coş cu sarcini” pe care candidatul trebuie să le trize,
să le rezolve sau să ia decizii privind abordarea lor, aceasta în condiţiile respactării a numeroase
restricţii legate de timp, succesiunea etapelor, combinaţia sarcinilor, resurse disponibile etc. după
încheierea probei observatorii se retrag, deliberează şi decid punctajele finale pentru fiecare
dimensiune urmărită şi pentru fiecare dintre candidaţi.
19
10.Oferta de lucru este etapa în care persoana aleasă se transformă din candidat, în membru
al personalului firmei, semnându-şi contractul şi preluându-şi sarcinile şi resposabilităţile.
Deşi după o astfel de prezentare a unui examen de selecţie profesională lucrurile par
complicate şi procedura extreme de laborioasă, în practică nu este întotdeauna necesar sa
procedam astfel. Aşa cum am mai subliniat, astfel de examene compelte se organizează numai
pentru posture importante. În realitate, patru dintre aspectele prezentate mai sus sunt acceptate şi
respectate de majoritatea specialiştilor:
I.Recrutarea
II.Depunerea candidaturii
III.Interviul
Între varianta complexă prezentată la început şi cea simplificată descrisă anterior pot exista
şi variante de selecţiei profesională mai mult sau mai puţin complete, utilizate în funcţie de
complexitatea si importanţa postului şi de resursele de care dispunem. Deci, ca şi în cazul
procedurilor de analiză a postului/funcţiei, examenul de selecţie profesională poate avea diferite
grade de complexitate şi poate însuma mai multe etape. Reţinem faptul că oricare dintre
metodele alese trebuie să satisfacă unele cerinţe, şi anume:
•practicabilitatea, adică metoda să fie uşor de aplicat şi acceptată de ambele părţi (candidaţi şi
organizaţie);
20
În acest sens, după ce s-a hotărât spre ce organizaţie se îndreaptă, candidatul ia legătura, de
cele mai multe ori telefonic, după care trimite acesteia o cerere de angajare , o scrisoare de
prezentare sau o scrisoare de introducere, însoţită de un curriculum vitae.
e) Referinţele verificările de fond pot avea loc fie înainte, fie după interviul de selecţie. Cu
toate că sunt cronofage şi costisitoare sunt considerate utile. Si aceasta pentru că unii candidaţi
omit voluntari unele aspecte ale calificări şi alte date de fond. Pentru a preveni acest gen de
atitudini se impun investigaţii în acest sens, asupra corectitudini şi autenticităţii datelor furnizate
de candidat. In situaţia în care se constată cazuri de fraudă, după angajarea candidatului, acesta
poate fi eliminat. Mulţi angajatori trimit referinţe tip, un document “pro forma”, care necesită
doar bifarea unor căsuţe sau câteva comentarii scurte. Scopul formularului va fi :
•Sa se confirme postul pe care l-a ocupat şi o scurtă descriere a sarcinii şi responsabilităţilor ;
g) Examenul medical .Acesta e indicat a fi cerut fiecărui candidat la ocuparea unei funcţii, în
cadrul unei organizaţii. Examenul medical sau fizic, e necesar atât pentru a verifica starea
generală de sănătate,cât şi pentru anumite capacităţi şi aptitudini psihice şi fizice specifice
fiecărui candidat la ocuparea unui post. Acest examen are ca scop obţinerea de informaţii despre
starea de sănătate a solicitanţilor. Examinările se efectuează de către instituţii şi personal medical
abilitat în acest sens ( dinspensare medicală de întreprindere, policlinici, clinici şi spitale ).
Standardele medicale pentru fiecare funcţie trebuie să fie realiste şi adecvate cerinţelor
specifice fiecărei funcţii. În anumite contexte, examenul medical poate include examene
specifice, de exemplu : testare pentru droguri, testare genetică,etc.
măsoară abilităţi sau aptitudini care au fost deja dobândite prin pregătire şi experienţă. Un test de
dactilografiere este exemplul cel mai elogvent.
F.E. HONEY BEE OLTENIA S.R.L. a fost creată pentru a aduce pe buzele tuturor
oamenilor dulceața autentică a mierii oltenești.Principalul obiect de activitate al firmei noastre
25
este achiziția,procesarea și exportul mierii de albine românești. Sortimentele de miere cele mai
căutate sunt: mierea de salcâm, mierea polifloră, mierea de tei și mierea de zmeură.Misiunea pe
care ne-am asumat-o, încă de la început, este de a ajuta apicultorii din România să se dezvolte
individual și în forme asociative și să fie în legătură permanentă cu noile tendințe în
domeniu.Viziunea noastră este să devenim lideri de piață și un model în ceea ce privește
conduita de afaceri în apicultura românească.Ideea de afacere constă în deschiderea unui punct
de lucru pentru oferirea de produse apicole pentru îndulcirea vieții oamenilor. Am diversificat
activitatea pentru a ne oferi posibilități de creștere continuă a cifrei de afaceri și atingerea unei
cote de piață cât mai ridicată.
DATE DE IDENTIFICARE :
Honey Bee are ca obiectiv principal satisfacerea cerintelor de calitate ale tuturor
consumatorilor produsului nostru prin:
F.E. HONEY BEE OLTENIA S.R.L. este structurată pe o schema organizatorică, ce are
urmatoarea ierarhie:
Director General
Achiziţii şi contracte
Serviciu contabilitate, Sector serviciu
Secţia de
Resurse umane contractare,salarizare,
Comercializare administrativ
încasare,facturare,
Relaţii clienţi
Conducerea societății F.E. HONEY BEE OLTENIA S.R.L. organizează concurs pentru
ocuparea funcției de director. Acesta este programat pentru data de 25 septembrie la sediul
societății. În acest sens, astăzi a fost făcut public anunțul privind recrutarea și selecția
candidaților, dornici să se înscrie.
ANUNȚ PUBLIC:
Etapa II – interviul – pentru candidații declarați “admişi”, după desfășurarea primei etape.
b. abilităţi de comunicare;
c. orientare către rezultate (simulări privind evoluția societății în baza contractelor individuale ,
cu respectarea indicatorilor de performanță minimali);
a)Motivaţia - 20 puncte.
Condiții de participare:
29
1.Cetățenie română / cetățenie aparținând altor state membre ale Uniunii Europene și domiciliul
în România;
3.Stare de sănătate corespunzătoare care să-i permită îndeplinirea funcției de director general,
atestată pe bază de documente medicale;
6.Minim 10 ani de experiență profesională din care minim 5 în funcții de conducere, experiență
în activitatea de administrare/management a unor întreprinderi publice profitabile sau a unor
societăți comerciale profitabile, cu minim 80 de angajați, minim un an de experiență în
activitatea de administrare/management a unor întreprinderi publice sau societăți comerciale al
căror obiect de activitate este același, sau asemănător, cu cel al firmei.
*Nu este incapabil, potrivit legii, ori nu este fost condamnat pentru gestiune frauduloasă –art.
242, abuz de încredere – art.238, fals material în înscrisuri oficiale – art.320, fals intelectual –
art.321, fals în înscrisuri 28 sub semnătură privată – art.322, uz de fals - art. 323, fals în declarații
- art.326, fals privind identitatea – art.327, bancruta frauduloasa – art.241 înșelăciune – art.244,
delapidare – art.295, mărturie mincinoasă – art.273, dare de mită – art.290, luare de mită –
art.289, prevăzute în Codul Penal, pentru infracțiuni prevăzute de Legea nr. 656 / 2002, pentru
prevenirea și sancționarea spălării banilor, precum și pentru instituirea unor măsuri de prevenire
și combatere a finanțării actelor de terorism, republicată.
a)Scrisoare de intenție.
b)Curriculum Vitae :cu referinţe detaliate privind activitatea profesională, realizări remarcabile.
c)Copie după actul de identitate sau orice alt document care atestă identitatea, potrivit legii.
d)Copii după documentele care atestă educația și pregătirea profesională (diplomă de licență,
studii aprofundate, master, doctorat sau alte cursuri de specializare / perfecționare în domeniul
tehnic și al managementului).
f)Cazier judiciar sau o declarație pe proprie răspundere prin care candidatul va confirma că nu se
află într-una din situaţiile prevăzute la art. 6 din O.U.G. nr. 109/2011 privind guvernanța
corporativă a întreprinderilor publice, ori că nu a suferit o condamnare pentru o infracțiune legată
de conduita profesională.
i)Copie după carnetul de muncă și extras din REVISAL sau adeverință, după caz.
j)Declarație notarială pe propria răspundere, din care să rezulte că în perioada în care a ocupat o
funcție de administrare / management în cadrul unei regii sau unei societăți comerciale din
domeniul de activitate al firmei, aceasta a înregistrat profit, cel puțin pe parcursul unui exercițiu
financiar.
m)Declarație pe propria răspundere, potrivit căreia, în ultimii 10 ani, nu a fost destituit dintr-o
funcție publică sau/și nu i-a fost desfăcut contractul individual de muncă din motive imputabile
candidatului la funcția de director general.
Candidații care, conform prevederilor legale, au fost declarați admiși după etapa I –
evaluarea / selecția dosarelor, vor fi anunțați cu privire la data și ora la care va avea loc etapa II –
interviul, la numărul de telefon și adresa de e-mail precizate în Curriculum Vitae. În urma
propunerii expertului independent specializat în recrutare și selecție, Consiliul de Administraţie –
prin votul său - va numi persoana aleasă, în funcţia de conducere executivă a societăţii, şi va
încheia contractul de mandat pe o perioadă de 4 ani cu Directorul General.
CONCLUZII
33
Scopul oricărui proces de recrutare şi selecţie este de a identifica persoana cea mai potrivită
pentru un anumit post. La prima vedere pare un proces uşor de realizat. Dacă luăm în considerare
costurile implicate, complexitatea, durata şi posibilităţile în care pot fi luate decizii greşite ale
căror consecinţe negative afectează atât compania cât şi persoana greşit aleasă, conştientizăm
importanţa finalizării cu succes a oricărui proces de recrutare.
BIBLIOGRAFIE:
1.Constantinescu, D. , Dobrin, M., Niţă, S., Niţă, A., ‘’Managementul resurselor umane’’,
Editura Semne ’94,Bucuresti, 1999;
3.Rotaru A. , Prodan A. , ‘’Managementul resurselor umane’’, Editura Sedcom Libris, Iaşi, 2006;
http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/