Virement en faveur des tiers

Le virement automatique, d'un compte vers celui d'un tiers, assure aux clients de ne jamais oublier leurs chances.

Domiciliation des revenus

En domiciliant les revenus : salaires, allocations familiales, remboursement de scurit sociale...; vous vous simplifiez la vie et vous pouvez raliser vos projets.

Prlvement automatique Chaabi Tasdid

Il consiste en la prise en charge, de manire automatique, du traitement des avis de prlvement en faveur d'organismes prestataires de services (OPS), ayant sign avec la Banque et ce, en rglement des crances enregistres auprs de ces derniers : les redevances de tlphone, les traites de crdit...

les services pratiques :

Chaabi net :

Permet aux clients de recevoir sur leur adresse lectronique de manire scurise, des informations sur les oprations effectues sur leurs comptes. Chaabi mobile :

Permet la rception des SMS contenant des informations relatives aux oprations effectues directement sur votre tlphone portable aprs chaque opration.

les crdits logements :

Crdit FOGALEF : accord aux enseignants adhrant la fondation Med VI et permet le financement complet du logement en fonction du revenu, avec des dure de remboursement pouvant aller jusqu' 20 ans et un taux d'intrt trs comptitif.

f- placement des fonds :

Bons de caisse
Le Bon de Caisse est un titre de crance Banque Populaire qui constitue une pargne rmunre en fonction de la dure de placement convenue l'avance. Vous avez, par consquent, la garantie d'une rentabilit sans surprise.

Dpt terme
Le dpt terme est un compte dans lequel vous avez la possibilit de dposer vos fonds en dirhams contre une rmunration convenue l'avance. Vous dcidez de tout : du montant, de la dure d'pargne, et en cas de besoin, vous avez la possibilit d'avoir une avance sur votre pargne.

g- Les assurances :
Al Injad Chaabi : Le contrat d'assistance Al Injad Chabi est un produit Banque Populaire M.A.I. moyennant une cotisation de 200 dhs annuellement qui offre aux clients un choix trs large de prestations en cas de maladie subite, accident, dcs et panne de voiture...

Addamane Chaabi : Pour prparer l'avenir, ADDAMANE CHAABI permet de constituer un capital en vue d'une retraite principale ou complmentaire.

Al Moustakbal Chaabi : Al Moustakbal Chaabi permet la constitution progressive d'une pargne destine au financement des dpenses de scolarit ou de premire installation professionnelle d'un enfant et ce, moyennant des primes pargne mensuelles et/ou des versements exceptionnels. CHAPITRE III Les travaux effectus et les apports du stage
A- Les travaux effectus : Durant mon stage au sein de la banque populaire j'ai pu effectuer plusieurs tches dans les diffrents postes que j'ai occups. Service caisse : Dans ce service j'ai pu effectuer plusieurs oprations parmi lesquelles : 1. Les versements : en espce et par remise de chques qui sont prsents par tous les fonds que le client verse sur son compte ou dans celui d'un tiers, et qui sont constats par le crdit du compte concern. 2. Le paiement de mises disposition aux clients ayant reu une somme d'argent d'un tiers rsidant dans une autre localit. 3. Le retrait d'argent sur place qui se manifeste par toute sortie de fonds demande par le client et constat par le dbit de son compte et qui peut tre sur prsentation de chque ou sur bordereau de retrait. L'oprateur doit : vrifier la signature, l'existence ou non de la provision, et si le chque n'est pas frapp d'opposition. 4. Le retrait d'argent hors place pour les clients n'appartenant pas l'agence, dans ce cas la prise de quelques prcautions s'impose. Service Remises des chques : Dans le service remise j'ai pu assister plusieurs oprations : 1. Remise de chques sur place : pour les chques tirs sur les confrres (autres banques de la mme ville), la pratique conduit appliquer une date de valeur postrieure la date de remise de 2 jours pour les chques sur place (j+2) sur le carnet de remise sur place , l'oprateur inscrit le code de l'agence, la date, le N de compte, la date de valeur, le N de chque, nom du tireur, banque tire, le montant en chiffres et en lettres et la signature de l'oprateur. 2. La remise de chques sur BP c'est--dire les chques tirs sur la mme agence ou sur d'autres agences de la BPR, la date de valeur dans ce cas et j+1. 3. La remise de chques hors place : il s'agit des chques tirs sur les banques d'autres villes, la date de valeur et de j+2 dans ce cas.

4. La prsentation en chambre de compensation : compte tenu du nombre important de chques remis par la clientle, payable dans diffrentes banques et dans diverses villes, la profession a organis sur les principales places, des chambres de compensation o les banques se runissent quotidiennement pour changer entre elles les valeurs (chques, effets) ; chaque banque fera ainsi le compte de ce que lui est d par chacun de ses confrres et de ce qu'elle leur doit : les rglements se feront par diffrence entre ces montants, sur les comptes ouverts auprs de Bank Al Maghreb par les participants. Services Clientle et produits bancaires : Au sein de ce service qui m'a paru le plus intressant parmi tous les postes que j'ai assist, j'ai pu effectuer plusieurs et diffrentes tches : 1. Ouverture de comptes bancaires pour les clients dsirant de dposer leurs fonds. 2. Etablissement des contrats al Injad Chaabi conclu au moment de l'ouverture du compte. 3. Simulation des crdits pour les gens dsirant l'obtention d'un prt soit immobilier soit la consommation. 4. Renouvellement des DAT (dpts terme) 5. Dlivrance des cartes guichets. 6. Dlivrance des carnets de chque 7. Classement des carnets de chque Non seulement j'ai effectu des tches de responsabilit comme celles exerces par les employs de la banque mais j'ai aussi effectu des tches priphriques mais intressantes en mme temps. 1. Scannage des spcimens de signature des clients dans un logiciel conu spcialement pour cette tche, pour permettre aux agents de vrifier chaque opration la conformit de la signature avec celle qui a t dpose sur le spcimen lors de l'ouverture de son compte. 2. Change des devises en dirhams l'aide du GAB incorporant un systme de change automatique. 3. Traitement et envoi de convocations aux clients ayant dpass la date limite de rcupration de leurs cartes. 4. Destruction des cartes expires et envoi des cartes oblitres la BPR. 5. Remises des cartes captures par le guichet et non expires, aux clients. 6. Envoi de documents par Fax aux diffrentes agences et succursales de la banque populaire du royaume. 7. Comptages de l'argent et alimentation de GAB.

B- Les apports du stage : Mon stage au sein de la banque populaire a t trs bnfique et instructif. Au cours de ces quatre semaines, j'ai ainsi pu observer et participer, au fonctionnement quotidien d'une agence bancaire. Au-del, de l'activit de chacun des services, j'ai pu constater les relations humaines entres les diffrents employs de la banque, indpendamment de l'activit exerce par chacun d'eux ; ainsi j'ai pu ressentir l'importance des relations humaines au sein de l'entreprise et mme celles noues avec les clients par ce qu'une bonne relation induit une bonne rputation l'organisme et aux employs de ce dernier. En effet, l'atmosphre au sein de la banque tait trs chaleureuse. A titre d'exemple, j'ai constat qu'un air familial rgnait au sein de la banque, il y avait une absence des rapports de force entre dirigeant est subordonns, et une prsence de l'entraide entre les diffrents employs. D'un autre ct je me suis rendu compte de l'importance qu'on donnait au client en essayant de le satisfaire en mettant en oeuvre tout ce qui tait possible, ce qui le fidlise de plus en plus. A travers de cette convivialit, j'ai pu comprendre que l'activit d'une entreprise devient plus performante et plus rentable dans une atmosphre chaleureuse et bienveillante.

CONCLUSION :
Il est vident que cette priode de stage m'a permis d'accrotre mes connaissances en matire de banque et d'acqurir de nouvelles techniques, par l'tude des oprations et l'utilisation des techniques, prsentes au sein de l'agence Al Boustane. De mme j'ai eu l'occasion de rdiger mon premier rapport de stage, une exprience qui m'a permis de mieux connatre les enjeux du monde de l'emploi. Une ambiance professionnelle et dcontracte a caractris le droulement de cette priode de stage qui, par une participation forte et gnrale aux oprations, m'a facilement favoris la cohsion avec le personnel de la banque. Ce stage m'a galement permis de rencontrer des gens de diffrentes disciplines, et de nouer des contacts avec des personnes de mon domaine, et surtout de faire la diffrence entre les tudes thoriques et les ralits du terrain qui est le monde de l'emploi, tout en tant jour avec l'information.