La nouvelle Prsidente du conseil dadministration de lIIA, Patricia Miller, CIA, CISA, CPA, explique la stratgie quelle a choisi dadopter

pour que la profession dauditeur interne soit associe au respect, la confiance et la valeur ajoute.

PhotograPhies de Jensen hande

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U
n bon slogan reste dans la tte de celui qui lentend, contribuant

plus quun simple

Bien

dfinir une marque. Il attire et retient lattention. Il transmet une ide force au public cibl de manire simple mais riche de sens.

Prenons quelques exemples connus : Just do it Parce que je le vaux bien nous, cest le got Ces accroches rsument en effet lessence de la marque et sinsinuent dans

linconscient collectif. En fait, chacune induit une association dides positive si forte que, la plupart du temps, on reconnat la socit ou le produit sans mme avoir besoin de les nommer. Jai souhait mettre profit mon mandat de Prsidente de liia pour forger un message qui vhicule la fois lessence de ce que nous sommes, en tant
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 Sa comprhension de lorganisation doit englober la stratgie, la concurrence, les questions spcifiques au secteur, les impratifs rglementaires, les tendances conomiques, ainsi que les risques et les opportunits.

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quauditeurs internes, et ce que, daprs moi, nous devons faire pour continuer de faire avancer notre profession. Pour synthtiser ces ides, jai choisi les mots Respect Confiance Valeur ajoute comme thme de lanne. Ces termes renferment ce que jestime tre un message simple et efficace, que lon peut comprendre plusieurs niveaux, selon o lon se situe par rapport cette profession. Pour les auditeurs eux-mmes, ils dcrivent le statut que nous cherchons atteindre. Pour les services daudit interne, ils voquent la rputation et lestime auxquelles ils aspirent. Et pour notre association professionnelle, ils dfinissent lobjectif ultime de la stratgie de sensibilisation que liia dploie vis--vis des diverses parties prenantes travers le monde et montrent quelles qualits lInstitut espre tre associ. Voil pourquoi ces mots reprsentent vritablement bien plus quun simple slogan.
Re spect

sans doute pas peru comme un conseil de confiance, mais tiendrait plutt du mal ncessaire. En fait, certains pensent que cette fonction nexisterait mme pas si le conseil dadministration ou une instance de rglementation ne limposait pas.

Un porte-parole pour la profession

Le thme Respect Confiance Valeur ajoute ne sapplique pas exclusivement aux auditeurs internes et leur division, mais aussi lIIA dans son ensemble. LInstitut est le principal porte-parole de la profession travers le monde. Il est respect en tant quautorit de rfrence pour la profession daudit interne, peru comme digne de confiance en tant quarchitecte de recommandations internationales pour la profession et comme source de valeur ajoute par les instances de rglementation et les leaders dopinion grce son leadership en matire de gouvernance, de risque et de contrle. Dici 2013, lIIA prvoit de renforcer son rle dans ces domaines en sengageant poursuivre une srie dobjectifs stratgiques. Plus spcifiquement, le plan stratgique 2008-2013 de lIIA cible cinq jalons qui permettraient daller plus loin dans la mission de lInstitut et de mieux servir la profession : n Faire en sorte que laudit interne soit une profession universellement reconnue. n Dfinir les principes de la profession et veiller ce quils soient disponibles partout dans le monde de la mme manire. n Veiller au respect des normes professionnelles. n tre le prestataire privilgi pour la recherche, le dveloppement et la diffusion du savoir, afin de faire progresser la profession. n tre peru par les membres comme une organisation mondiale unique et fonctionner ainsi. Lobjectif visant obtenir une reconnaissance universelle non seulement renforce la notion de respect, mais vise accrotre la valeur associe aux professionnels de laudit. Pour que la profession soit mieux reconnue, il faudra surtout communiquer sur la valeur de laudit interne et faire la preuve de sa contribution au bien commun . LInstitut souhaite mettre en avant cette proposition sur la valeur et veiller ce quelle soit accepte par les principaux interlocuteurs de la profession. LIIA entend galement faire en sorte que laudit soit davantage reconnu et apprci sa juste valeur grce ses efforts pour sassurer que tout un chacun le peroit comme une organisation mondiale et unifie, et en consolidant encore la marque IIA. En outre, lInstitut contribuera ce que le travail de laudit interne inspire confiance en formulant une version qui fait foi des principes et exigences de la profession sous la forme dune version actualise du Cadre des pratiques professionnelles de laudit interne, et en veillant ce que les professionnels travers le monde respectent ces exigences. Enfin, lIIA entend tre la rfrence mondiale pour le savoir sur laudit, via ses efforts de formation et de recherche, et il veillera tre peru comme la source dinformation incontournable sur la pratique et les avances de laudit interne, digne de respect et de confiance et cratrice de valeur ajoute.
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Cela ne fait aucun doute : la rputation et le respect associs laudit interne ne cessent de crotre, depuis quelque temps. En 2002, le magazine Time a dsign Cynthia Cooper (auditeur interne) Personnalit de lanne , avec deux autres femmes, pour avoir rendu public un cas de fraude. Ce choix a clairement mis en avant lintrt des audits internes, une poque o la corruption ronge le monde de lentreprise. Ensuite, lintroduction de la loi sarbanes-oxley, aux tats-Unis, en 2002, a une nouvelle fois plac laudit interne sous le feu des projecteurs, puisque les auditeurs doivent aider les grands groupes dvelopper, dcrire dans un document, tester et valuer rapidement et efficacement des contrles cls aux fins de la conformit avec ces nouveaux impratifs. Et dautres initiatives de premier plan, comme les International Financial Reporting standards (ifrs) et leXtensible business Reporting language (xbrl) se profilant pour de nombreuses organisations, il y a fort parier que laudit interne demeurera une activit en vue dans un avenir proche. notre profession avait, cependant, commenc gagner en importance bien avant ces volutions, avant mme que des tendances telles que lexternalisation, la mondialisation et le commerce lectronique ne crent de nouvelles difficults pour les organisations et de nouvelles opportunits pour les auditeurs. En fait, laudit interne a vritablement amorc son ascension avec la base de liia, en 1941, lorsque 24 auditeurs qui travaillaient dans des secteurs diffrents se sont runis new York pour jeter les fondations dune association professionnelle dauditeurs internes. Quelle quen soit la cause, leffet est vident : les parties prenantes peroivent aujourdhui plus jamais limportance de laudit et des auditeurs. le comit daudit, en particulier, est fortement tributaire du travail de qualit, de lobjectivit, de la conscience professionnelle et de lquit qui font la rputation de laudit interne. En outre, le management attend des auditeurs quils fassent preuve de franchise et dhonntet, et quils prennent les devants pour lui communiquer les problmes qui touchent lorganisation et formuler des recommandations judicieuses et pragmatiques pour rsoudre ces problmes tout en faisant avancer lorganisation. Cependant, tout nest pas parfait dans le monde de laudit interne. les auditeurs sont loin dtre apprcis partout la mme valeur, et lon trouve encore des dtracteurs dissmins dans les organisations. Pour ces individus, laudit interne nest

Heureusement, nous sommes connus pour tre une profession qui sait remettre en question ce que tout le monde tient pour acquis. Peut-tre est-il temps de nous remettre en question nous-mmes. sommes-nous satisfaits de la position actuelle de laudit interne ? notre profession est salue pour sa conscience professionnelle, son objectivit et les rsultats justes et prcis quelle fournit. ne pourrions-nous pas nous fixer des objectifs un peu plus ambitieux ? la reconnaissance est certes apprciable, mais ne mritons-nous pas aussi confiance et respect ? ne devrait-on pas voir en nous une source de valeur pour tous les changements positifs que nous apportons lentreprise ?
confiance

englober la stratgie, la concurrence, les questions spcifiques au secteur, les impratifs rglementaires, les tendances conomiques, ainsi que les risques et les opportunits. Ce nest qu partir du moment o lon cerne tous ces aspects que lon peut replacer les activits de laudit interne dans un contexte plus large. les plans daudit peuvent alors tre recentrs et largis autant que ncessaire pour apporter une plus forte valeur ajoute lorganisation. Cela permet aussi aux auditeurs internes dauditer ce qui mrite de ltre.
Garder leS piedS SUr terre Quasiment toutes les organisations

Tout le monde voudrait se voir accorder la confiance dautrui, mais personne naccorde la sienne aveuglment. la confiance se mrite. Ds lors, comment laudit interne peut-il gagner la confiance du conseil dadministration, de la direction, de lencadrement et de tous les autres membres de lorganisation ? les trois cls pour cela sont : comprendre lactivit, garder les pieds sur terre et faire preuve de professionnalisme.
Comprendre laCtivit la connaissance qua lauditeur interne de lactivit doit dpasser les frontires traditionnelles des activits auditables . sa comprhension de lorganisation doit

peuvent tre confrontes des dfis et des problmes significatifs, et laudit interne peut gagner la confiance de ses interlocuteurs en formulant des recommandations pratiques et pertinentes pour y rpondre. Il sagit tout dabord de hirarchiser les priorits lors de llaboration de plans daudit axs sur les besoins les plus pressants de lorganisation au regard des risques. En outre, chaque audit doit souvrir sur une valuation des risques suivie par une dfinition raisonne du primtre et de lapproche appropris pour remdier ces risques avec efficacit et efficience. Enfin, les auditeurs qui ont les pieds sur terre pourront apporter au management des recommandations pragmatiques et exploitables en vue de la rsolution des problmes identifis.

mon chemin dans laudit interne

lintention de ceux qui feraient cas des aspects dmographiques et psychologiques dune biographie, je prciserais que mes deux principales caractristiques dans ces domaines sont davoir grandi dans le Wisconsin et le Dakota du sud, et dtre la benjamine de cinq filles. mes collgues disent que jadopte volontiers le comportement direct et quelque peu naf typique du midwest. Pour ma part, je dis quen affaires comme ailleurs, la transparence est une vertu. mes surs disent que jai t gte, et que cela explique mon comportement aujourdhui ; je dis que mon caractre extraordinairement facile a t apprci et rcompens sa juste valeur. la fin de mes tudes, laudit interne ntait pas une discipline mtait familire. Je mtais spcialise en mathmatiques et en sciences, et grce mon diplme, jai obtenu un poste denseignante dans un lyce. Jai donc enseign les maths et les sciences pendant trois ans avant de dcider de reprendre les tudes pour dcrocher un mastre. Aprs avoir quitt lcole, jai fait connaissance avec le monde de
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lentreprise en acceptant un poste dauditeur interne chez Bell system. Je suis ensuite partie pour Pacific Bell en Californie, o jai occup un certain nombre de fonctions au sein de laudit interne, avant dtre nomme district audit director. sur la mme priode, jai choisi dtre IIA Volunteer, dans un premier temps lchelon local, san Francisco, o je suis devenue prsidente de chapitre, puis lchelon mondial, en sigeant au Board of Regents et en tant que district director. mme si, par la suite, je suis sortie de la sphre de laudit afin dlargir le champ de ma carrire, jadorais toujours laudit interne et je suis reste membre de lIIA, car je pensais bien quun jour ou lautre, je reviendrais cette profession. Cette opportunit sest prsente lorsque Deloitte, mon employeur actuel, a mis en place sa ligne de services daudit interne. Jai rejoint le groupe et renouvel mon engagement auprs de lIIA, devenant membre du standards Board de lInstitut en 1998. Pour moi, laudit interne sest rvl un choix de carrire unique et trs satisfaisant. Dans notre mtier, les

praticiens peuvent choisir quoi faire et comment le faire. nous dterminons ce qui est important et prsentons notre point de vue nos clients. nous avons aussi la satisfaction professionnelle de pouvoir observer les rsultats concrets de nos recommandations une fois quelles ont t appliques. mme si nous rencontrons de nombreuses difficults, le sentiment de satisfaction et de russite personnelle que nous prouvons lorsque nos ides sont adoptes et que notre dur labeur est reconnu est inestimable. travailler en tant quauditeur ma permis dinfluer sur des dcisions importantes pour lentreprise et de vraiment faire la diffrence dans les entreprises que jai servies. Japprcie lopportunit qui mest offerte dapprendre, de grandir et de participer la russite de lorganisation. De plus, japprcie lexprience de leadership dans la profession et les relations que jai noues grce mon engagement auprs de lIIA. Vous laurez compris, jadore mon travail et notre profession. Ce nest pas si mal, pour une petite fille gte et nave du midwest, nest-ce pas ?

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Si nous faisons, tous autant que nous sommes, des efforts pour que laudit interne soit source de respect, de confiance et de valeur ajoute, nous rehausserons dans le mme temps notre sentiment daboutissement professionnel et contribuerons valoriser la profession dans son ensemble.

Faire preUve de proFeSSionaliSme laudit interne doit agir de manire professionnelle, en faisant preuve dun niveau extrme dintgrit et de dontologie, et en se conformant aux normes en vigueur. les clients de laudit interne ne nous jugent pas uniquement sur ce que nous faisons, mais aussi sur la manire dont nous le faisons et sur les normes que nous respectons. ainsi, les clients sont particulirement attentifs la crdibilit, lintgrit, la franchise dans la communication et la transparence. Pour tordre le cou des prjugs quune petite minorit de personnes rpand encore, selon lesquels les auditeurs internes seraient source de gne et de perturbation, nous devons nous lever bien au-dessus de ce genre de considrations et miser sur la collaboration, le respect et lempathie. nous devons exercer dans le respect des normes professionnelles tablies et mriter la confiance en obtenant une certification professionnelle, preuve immdiate et tangible de notre savoir et de notre comptence. si liia est reconnu comme larchitecte des normes professionnelles, cela permettra galement lauditeur interne de gagner la confiance de ses interlocuteurs.

son avis sur les dcisions critiques et le considre comme une ressource prcieuse pour lorganisation. En dautres termes, la fonction daudit interne est vritablement apprcie sa juste valeur. les auditeurs internes ne pourront atteindre cette envergure et ce niveau dinfluence que sils sont capables de crer de la valeur ajoute, et ce, de la manire adquate. Comment laudit interne peut-il crer de la valeur ajoute ? Cette fonction doit offrir une vision indpendante et objective, apporter de lexpertise en gouvernance, en management des risques et en contrle, et contribuer ce que lorganisation atteigne ses buts et objectifs. Pour crer de la valeur ajoute de manire adquate, les auditeurs doivent formuler des recommandations solidement ancres dans lactivit, cherchant prvenir ou rsoudre les problmes, ou tirer parti des opportunits, et partager ses ides, en prenant les devants, avec le public concern, de manire rflchie et collaborative. Mais aujourdhui, il ne suffit plus dapporter un point de vue sur les proccupations actuelles de lorganisation. les spcialistes ne peuvent se contenter de faire leur travail machinalement, en jetant simplement un il sur lhistorique, en vrifiant les contrles de routine, en mettant en avant des ValeuR ajoute Imaginez une fonction daudit interne qui a su rehausser sa constats et non des problmes et en excutant le mme plan stature au point dtre cout en haut lieu. le management voit daudit anne aprs anne. Ces activits ne sont gure source de dans laudit interne un conseiller digne de confiance, sollicite valeur long terme pour lorganisation. les auditeurs doivent
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plutt mettre le futur en perspective en axant leur rflexion sur le long terme, en anticipant et en identifiant les difficults avant quelles ne deviennent rellement problmatiques. Ils doivent comprendre la stratgie de lorganisation et sinterroger sur ses rpercussions sur les activits et les contrles en place. ainsi, auditer un processus qui doit subir des changements consquents dans les six mois en raison de la mise en place dun nouveau systme sans prendre en compte les rpercussions que ce dernier aura sur le systme de contrle aboutira trs vraisemblablement une valuation interne crant trs peu de valeur long terme pour lorganisation. nous devons donc, nous, les auditeurs internes, dessiner le futur, et non nous contenter de prendre note du pass.
une ligne de conduite

En rsum, pour tre apprcis, les auditeurs internes doivent tre les agents du changement. nous avons tous besoin de prendre du recul et de chercher aider lentreprise samliorer en permanence et atteindre ses buts. Cela signifie rester au fait des stratgies, en constante volution, de notre organisation et rviser sans cesse nos plans daudit pour prendre en compte la situation actuelle. Il faut donc se tenir au courant des volutions lgislatives et rglementaires susceptibles davoir une incidence sur notre entreprise. Et aussi suivre les avances

et les changements qui se prparent pour le secteur, de manire aider notre organisation prendre les devants, au lieu de seulement ragir aux vnements. Il est donc temps de saisir cette opportunit, de jouer un rle plus prpondrant et dinfluencer la russite de lorganisation. Cette russite peut, en loccurrence, se traduire par le succs de la fonction daudit interne dans son ensemble, ainsi que de chaque auditeur. si nous faisons, tous autant que nous sommes, des efforts pour que laudit interne soit source de respect, de confiance et de valeur ajoute, nous rehausserons dans le mme temps notre sentiment daboutissement professionnel et contribuerons valoriser la profession dans son ensemble. Cest un privilge pour moi que dtre Prsidente de liia pour lanne venir, et je suis impatiente de rencontrer nombre des membres de lInstitut et dapprendre deux. En attendant, jincite tous les auditeurs prendre cur le thme que je propose pour lanne. Faites-en votre mantra. affichez-le sur les murs de votre bureau. laissez-le vous guider dans vos activits et catalyser la russite de notre profession. Faites-en plus quun simple slogan : faites-en une ligne de conduite.
Pour commenter cet article, vous pouvez adresser un e-mail lauteur, ladresse patricia.miller@theiia.org.

Cet article de Internal auditor, ldition le 2008 aot, est publi avec le permission de lditeur, The Institute of Internal auditors. larticle t traduit de langlais franais.
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