IKEA

În cadrul acestui proiect, am ales firma IKEA deoarece, în viziunea mea este ceamai
orginală companie de comerţ al mobilei şi decoraţiunilor casnice la nivelul ţării şi deasemenea
consider că fiecare dintre noi a achiziţionat la un moment dat o piesă demobilier, o decoraţiune pentru
casă, sau măcar a luat masa la restaurantul pus ladispoziţia clienţilor din cadrul acesteia. Spun
originală deoarece desgn-ul mobilei şi alproduselor oferite este unul foarte modern, gândit de
desginerii din cadrul companiei.Conceptul IKEA contrazice legea cauza-efect: calitate ridicată la un
preţ mairidicat. Oferă mobilă de foarte bună calitate la preţuri accesibile pentru marea masă
apopulaţiei ce atrage clienţii motivaţi de designul modern şi original.De asemenea alegerea mea este
motivată şi de admiraţia pe care o am faţă deaceastă companie. Astfel, IKEA dezvoltă proiecte ce
urmăresc: protejarea mediului înconjurător, ajutarea
copiilor săraci precum şi crearea unor energii regenerabile.
 
“  
Neocupăm de aceste probleme împreună cu furnizorii, colegii şi partenerii noştri,
iarrezultatele acestei colaborări se văd în produsele şi soluţiile inovative oferite clienţilor
şiîn modul în care ne desfăşurăm activitatea. Să nu uităm că şi micile acţiuni
suntimportante, contribuind astfel la atingerea unor rezultate extraordinare”.

Capitolul 1. Prezentarea firmei

1.1 Scurt istoric
Totul a început în anul 1943 când Ingvar Kamprad, un băiat de 17 ani
din Almhult, Suedia, încerca să îşi ajute părinţii plătindu-şi studiile cu banii câştigaţi dinvânzarea
de chibrituri pe care le cumpăra din Stockholm şi le vindea apoi vecinilor săi.Cu timpul şi fiindcă îi mergea destul
de bine, acesta şi-a mărit afacerea trecând de lachibrituri la stilouri şi la bijuterii. Aşadar IKEA din aceea vreme nu
prea avea legătură cucea pe care o cunoaştem astăzi. Linia de produse oferite nu includea mobilă
deloc.Utilizând un catalog simplu, Ingvar a pus pe picioare un sistem de comandă prin poştăfolosindu-se
de camionul local de lapte pentru a onora comezile. În 1951 IngvarKamprad şi-a extins afacerea
comercializând mobila fabricată în atelierele locale cuajutorul unor cataloage de mobilier editate de el însuşi.
Astăzi aceste cataloage sunttipărite în milioane de exemplare, în 35 de limbi, iar gamă de produse cuprinde
peste 10mii de articole. De asemenea designul mobilei fabricate aparţine în totalitate companiei.Primul magazin
IKEA avea dimensiuni reduse şi s-a deschis în 1953 în Almhut, loculunde a fost fondată compania.
  În prezent lanțul are 338 de magazine în 43 de țări, majoritatea în Europa, iarrestul în Statele
Unite, Canada, Asia și Australia.
1.2 Denumire şi localizare
Numele companiei este similar cuvântului grecesc ‘oikia’ care înseamnă ‘casa’ şivine de la iniţialele tatălui lui
Ingvar, I şi K, E de la satul părinţilor şi A de la Almhult,satul în care acesta a
copilărit. În prezent, singurul magazin IKEA din România se află în București în zonacomercială
Băneasa. Acesta a fost inaugurat pe 21 martie 2007, fiind al 253-lea deschis în a 35-a țară.

Grupul IKEA are 118.000 de angajaţi în 40 de ţări, iar în Românianumără 441 de angajați şi dispune de un
restaurant cu 470 de locuri. Magazinul se întinde pe o suprafaţă de 26.000 m şi dispune de 1500 de locuri
de parcare.

1.3 Obiect de activitate

Obiectul de activitate declarat al companiei este conform cod CAEN 5244
,respectiv comerţ cu amănuntul prin magazine specializate ale mobilei, ale articolelor deiluminat, ale articolelor de
menaj diverse (toate tipurile de cuţite, tacâmuri, veselă dinlut, sticla, porţelan,ceramică şi metal, ale perdelelor,
draperiilor şi ale altor obiecte dinmateriale textile pentru întrebuinţare curentă, ale produselor din lemn, plută şi
aleproduselor împletite, ale articolelor casnice neelectrice, neincluse în alte categorii).

1.4 Oferta firmei

Magazinul Ikea din România corespunde conceptului de a reuni totul sub unsingur acoperiş. Gama de produse
cuprinde soluţii complete pentru toate ariile casei,atât mobilă cât şi accesorii şi decoraţiuni. În magazin se găsesc
peste 7000 de articole,de la mobilier pentru sufragerii, bucătării, dormitor, camera copilului, camera de
baie,mobilier de birou, până la textile de casă, perdele, covoare, textile de pat, de baie,corpuri de iluminat, articole
pentru bucătărie, articole pentru organizarea casei şi nu înultimul rând decoraţiuni. Produsele Ikea răspund la
nevoi şi gusturi diverse, păstrândcaracteristica de funcţionalitate şi accesibilitate.

Capitolul 2. Piaţa actuală a firmei

1.1 Furnizorii
Furnizorii companiei Ikea sunt atent analizaţi mai ales sub aspectul tehnologieiutilizate în fabricarea produselor de
mobilier. Reprezentantii Ikea susţin că în jur de 10%din produsele comercializate provin de la furnizori locali, restul
produselor avândprovenienţă de la furnizori străini.
 
 În prezent, Ikea are 50 de furnizori români care produc 550 de articole diferite
şi în total 80 de furnizori în zona balcanică. Aproximativ 5% din cele 7.000 de produseaflate în
magazinul Ikea sunt produse în România. Furnizorii Ikea din România
activează fie în domeniul lemnului, fie în cel al ceramicii, dar există şi producători detapițerie.Câteva exemple de
furnizori din România:
 
PLIMOB
 (Sighetu Marmaţiei). Produce scaune clasice simple şi tapiţate, precumşi scaune pliante şi este furnizor Ikea de
peste 10 ani, căreia îi livrează circa 90%din producţie.

NIKMOB
 (Buzău). Furnizor al companiei Ikea de peste şase ani.

IPEC
 (Alba-Iulia). Cel mai mare furnizor de ceramică al Ikea în Balcani.

ECOLOR
 (Cluj). Producător de mobilier exclusiv pentru concernul suedez Ikea

SORTILEMN
 (Gherla). Este unul dintre principalii producători de mobilier de pepiaţa locală.
CESIRO
 (Sighişoara). Este al doilea mare furnizor de ceramică al grupuluisuedez.IKEA lucrează cu 1600 de furnizori din
55 de ţări. Astăzi majoritatea produselorIKEA (66%) sunt achiziţionate de la producători din Europa. O pondere
însemnată odeţine cu toate acestea, China, 30% din produsle IKEA fiind produse în Asia. Celelalte4% aparţin
Americii de Nord.

1.2 Concurenţii
Piaţa de mobilă, de circa un miliard de euro, valoare estimată în ultimii ani, este încontinuă creştere cu până la
10%, susţinută de boom-ul din construcţii. Creşterea estesusţinută atât din importuri, dar şi din reorientarea
producătorilor români pe piaţainternă. Astfel, ca urmare a creşterii sectorului construcţiilor, mai mulți producători
îşianunţă intrarea pe piaţa românească
.
 Se pot identifica atât concurenţi direcţi cât şiindirecţi ai companiei Ikea astfel:
Concurenţa indirectă
1. MOBEXPERT -
Se clasează între primele douăsprezece întreprinderi europene dinindustria mobilei si are cinci hipermagazine în
Romania si unul in Bulgaria.
2. ELVILA -
Fondată în anul 1990, Elvila este în prezent una dintre principalelecompanii din domeniul producerii şi
comercializării mobilei din România. Are 50 magazine de mici dimensiuni, dar de caţiva ani a început să
investească în suprafeţemedii spre mari (peste 5.000 mp);

Concurenţa directă
Principala temere a producătorilor români de mobilier este legată de nivelulcosturilor de producţie, care creşte
simţitor începând din 2010. Atât lemnul pentrumobilă, cât şi materiile prime vor fi mai scumpe, cu cel puţin 7%,
după ultimele
estimări – la fel, şi tarifele utilităţilor vor fi tot mai mari. În plus, presiunea pentru creştereasalariilor
va fi din ce în ce mai mare, ridicând şi mai mult necesarul de cheltuieli pentruproducţia de mobilă. Firesc ar fi să
crească proporţional şi preţurile finale la mobilaprodusă în România, dar concurenţa IKEA îi va determina pe
furnizorii autohtoni să semai gândească odată înainte de a "umbla" la preţ.
1. KIKA –
 Pentru următorii cinci ani, compania şi-a propus dezvoltarea unei reţele deopt magazine în România. Este
unul din cei mai mari concurenţi ai Ikea în România.
2. NEOSET -
 În România a intrat pe piaţă în anul 1991 cu primul magazin, iar primafabrică Neoset din România s-a deschis în
anul 1999. Acum Neoset Romania distribuieprin sistemul de franciză produse în peste 15 magazine răspândite
în toată ţara.După părerea mea IKEA se diferenţiază de celelalte firme concurente prinsiguranţa calităţii oferite,
de altfel acesta şi-a făcut un renume prin produse originale şiinovatoare oferite la cea mai înaltă calitate. De
asemenea compania îşi creează singurăprodusele prin intermediul designerilor care sunt la curent cu gusturile
oamenilor şibugetul acestora, de aici rezultând cele mai originale şi inovatoare piese de mobilier şidecoraţiuni
oferite la un preţ accesibil. Un alt element de diferenţiere ar fi designulmagazinului, care este proiectat în aşa fel
încât să conducă clientul şi să-i ofere vedereacestuia către toate produsele existente. Astfel, utilizând informaţiile
de pe eticheteleproduselor clienţii îşi iau produsele pe care doresc să le achiziţioneze de pe rafturile dinzona de
autoservire a magazinului, îşi transportă la domiciliu mobila sau le este livratăprin intermediul sistemului de
distribuţie şi o asamblează cu ajutorul instrucţiunilor de peambalaj.

Analiza SWOT
Puncte tari

 -brand recunoscut;
- gama largă de produse;
- societatea beneficiază de un management modern;
- ocupă o poziţie importantă la nivel mondial pe piaţa produselor de mobilier;
- servirea şi livrarea mobilei în pachete uşor de transportat;
- societatea oferă produse la preţuri atractive şi la o calitate ridicată;
- sisteme de promovare inovatoare;
- forţa de muncă specializată;
- buna organizare în distribuţie;
- produse accesibile şi uşor de asamblat;
- familiile cu copii beneficiază de locuri de parcare în apropierea intrării (1.500 delocuri de parcare) şi de un loc
de joacă supravegheat în care îşi pot lăsa copiii;
- în cadrul gamei de produse Ikea există o zonă specială, destinată copiilor de toatevârstele, gama de
produse Patrull, produse create special pentru a asigura protecţiacopiilor precum: sisteme de protecţie împotriva
prizelor, anti-derapare pentru scări,pentru mobilier cu colţuri ascuţite,etc;
- politică de returnare flexibila care permite clienţilor să returneze un produs în termende 90 de zile de la
cumpărare;
- toate produsele Ikea au termen de garanţie care variază de la 1 la 25 de ani, înfuncţie de categoria din care
fac parte;
- înainte de a începe un tur prin magazin, fiecare client primeşte la intrare o sacoşă,un creion şi pliante de
prezentare, recomandările din broşuri fiind însoţite de o rubrică specială numită “notiţe”, unde aceştia îşi notează
rândul şi secţiunea deprezentare a produselor, pentru ca ulterior să le poată ridica din zona de autoservire.

Puncte slabe

 -serviciul de livrare la domiciliu şi asamblare, disponibil la cerere, contra cost;

-imposibilitatea comenzilor on-line;
 -lipsa investitorilor;
 -un singur punct de desfacere în România.
Programul de marketing privind îmbunătăţireaactivităţii
1.1 Justificarea necesităţii dezvoltării afacerii
 În opinia mea, compania IKEA ar trebui să se dezvolte deoarece oferta esteprea mică în raport cu
cererea, existând la ora actuală un singur magazin în România,şi acesta chiar dacă este situat în Bucureşti nu
acoperă decât o mică parte din cerere.Totodată este printre cele mai căutate magazine de mobilă și decorațiuni
din România,oferind produse şi servicii la o calitate superioară, produse inovatoare şi moderne în pascu ultimele
cerinţe ale populaţiei. Astfel, propun deschiderea unui nou magazin IKEA, în Braşov, care
să satisfacăcererea din zona centrală a ţării. Totodată Braşovul se încadreză în criteriile de alegerea unei noi
locaţii pentru deschiderea celui de-al doilea magazin stabilite de managerulcompaniei:
densitatea populaţiei, nivelul veniturilor, influenţele culturale, distribuţia devârstă şi nivelul
educaţiei 
 

1.2 Obiective cantitative şi calitative

 Obiective cantitative:
- deschiderea unui nou magazin IKEA
- creşterea volumului de vânzări
- creşterea cifrei de afaceri cu 10%
- creșterea cotei de piață cu 5%
- creșterea numărului locurilor de muncă

 Obiective calitative:
- reducerea consumului de combustibil
- creșterea satisfacției clienților
- creșterea performanțelor firmei
- reducerea impactului transportului produselor companiei asupra mediului

1.3 Strategii utilizate pentru dezvoltarea afacerii

 În dezvoltarea afacerii, compania utilizează o serie de strategii și anume:

- Strategia de intrare - prin practicarea unor prețuri mai mici de cele aleconcurenței și chiar de cele practicate de
IKEA București, pentru a atrageclienții și pentru a îi fideliza
- Strategia de dezvoltare – prin deschiderea celui de-al doilea magazinIKEA în România
- Strategia de creștere – prin creșterea numărului de clienți care conduc lacreșterea volumului de vânzări și a
cifrei de afaceri.

1.4 Metode și instrumente de evaluare a programului de marketing

Se va afla dacă programul de marketing a avut succes sau nu în funcție de:
 -evoluția volumului de vânzări
 -evoluția cifrei de afaceri
- evoluția cotei de piață
 -evoluția profitului
- numărul de clienți
Concluzie

 În concluzie,după părerea mea,deschiderea unui nou magazin IKEA ar reprezenta un adevărat

succes pentru companie, deoarece există numeroși clienți fidelicare vin de la distanță pentru a se bucura de
produsele oferite de către aceasta, astfelar ajuta la satisfacerea clienților din regiunea centrală a țării, precum și
din alte zone.De asemenea ar ajuta la crearea de noi locuri de muncă, un factor foarte importanttinând cont de
faptul că numărul de șomeri din Brașov este unul însemnat. Un altaspect ar fi minimizarea concurenței prin
calitatea produselor și serviciilor oferite laprețuri accesibile. Compania și-a creat un adevărat renume în întreaga
lume, IKEA fiinddefinită prin calitate si siguranță.Toate aceste aspecte vor conduce la egalarea balanței între
cerere și ofertă,precum și la creșterea volumului de vânzări al companiei .

Bibliografie
-http://www.ikea.com/ms/ro_RO/about_ikea/people_and_planet/ -http://
biblioteca.regielive.ro/proiecte/tranzactii-internationale/studiu-de-caz-ikea-mobileaza-
lumea-134908.html 
-http://ro.wikipedia.org/wiki/IKEA 
-www.ministerulfinanţelor.ro 
-http://biblioteca.regielive.ro/proiecte/economie/ikea-84238.html
 -http://www.wall-street.ro/articol/Companii/107383/Cel-de-al-doilea-magazin-IKEA-
din-Romania-ar-putea-fi-gata-in-2013.html