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Un entretien dembauche ne ressemble jamais un autre. Vous ne connaissez jamais lavance votre interlocuteur, ses ractions, les questions quil va vous poser... Vous pensez peut-tre quil vaut mieux y aller comme a , tre naturel, et ragir selon les circonstances du moment... Si vous avez dcroch un entretien, cest dj un trs bon point. Mais la partie nest pas encore gagne : il y a peut-tre d'autres candidats en liste. Ce guide est conu pour vous aider mettre toutes les chances de votre ct, avec un seul objectif : convaincre votre interlocuteur de vous embaucher.
danticiper les situations qui pourront se prsenter pour ne pas tre pris au dpourvu, darriver confiant lentretien, et donc tre rassurant et intressant pour votre interlocuteur, davoir lesprit en alerte pour guetter les signes et les informations sur lesquels rebondir.
GUIDE POUR
Suivez ce guide page par page, vous y trouverez informations et conseils pour vous prparer efficacement et tre performant en entretien. Vous pouvez aussi choisir dutiliser ce guide selon vos priorits.
Qu'attendent les employeurs dun entretien dembauche ? Comment vous prparer au mieux un entretien ? Les erreurs viter Les sept rgles dor Prparez-vous ! La veille de lentretien : aide-mmoire Lessentiel retenir Faites le point Quelles conclusions en tirez-vous ?
GUIDE POUR LEMPLOI DES JEUNES
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Evaluer des qualits, un potentiel : rapidit de comprhension, capacit dcoute, sens de lanalyse, de la synthse, de largumentation, etc., qualits dadaptation, de raction, de matrise de soi, rigueur, organisation, mthode, dynamisme, tonus, etc.
Expliquer les missions, les tches accomplir et vrifier quelles conviennent au candidat. Apprcier son degr de motivation. Vrifier que les conditions de travail conviennent au candidat (disponibilit, trajets...). Ngocier les conditions du contrat (horaires, salaire, statut...). Un entretien peut tre suivi de tests (techniques, psychologiques, psychotechniques) ou dune mise en situation : il sagit, dans ce cas, de vrifier plus avant les aptitudes dun candidat jug intressant.
Lentretien classique, en face-face : vous et le recruteur. Un candidat face un jury, cest-dire plusieurs personnes la fois. Parfois une seule de ces personnes parle, les autres restant observatrices. Plusieurs candidats reus ensemble, auxquels le recruteur demande de discuter dun thme, danalyser un projet, etc. Le choix de ces techniques dentretien dpend de ce que le recruteur veut examiner, vrifier, et donc du type de poste pourvoir. Pour un emploi de commercial, par exemple, recevoir plusieurs candidats permet de mesurer laptitude argumenter, simposer, dfendre un point de vue avec fermet, etc.
GUIDE POUR LEMPLOI DES JEUNES
Pour vous aider, consultez le guide : Comment contacter une entreprise, un employeur par tlphone .
Dun maximum de donnes sur lentreprise, son activit, son organisation, et sur le poste pourvoir
Pour vous aider, consultez les guides : Comment sinformer sur les mtiers et les entreprises , Comment enquter dans les entreprises et passer des barrages .
PRPARATION TECHNIQUE
Sachez ragir en toute situation
I
Rassemblez-les lavance.
PRPARATION PSYCHOLOGIQUE
Anticipez sur ce qui va se passer
I
Imaginez lavance le droulement de lentretien, les rponses que vous allez donner, les questions que vous allez poser, les attitudes que vous allez adopter...
Rflchissez des situations piges pour y faire face correctement. Entranez-vous rpondre si lentretien dmarre par une question inattendue du type Parlez-moi de vous ou Pourquoi postulez-vous chez nous ? ...
PRPARATION DE FOND
Soyez actif en entretien
I
Cherchez les conditions qui vous rendront le plus laise possible ( vous de voir : faites un jogging le matin, dormez tt la veille, prenez un caf juste avant...).
Informez-vous avant sur lentreprise, pour poser des questions judicieuses. Notez votre argumentaire pour lavoir lesprit au moment de rpondre aux questions ou dexposer vos motivations.
Dites-vous que vous n'allez pas un examen de passage mais que lentretien est pour vous, comme pour le recruteur, un moyen dobtenir des informations pour prendre la bonne dcision. Prparez vous valoriser vos comptences et vos aptitudes.
Renseignez-vous lavance sur les salaires et les conditions de travail habituellement proposs et dcidez ce que vous voulez demander, accepter. Pour vous aider, consultez le guide : Comment ngocier avec un futur employeur .
Vous prsenter dans une tenue nglige ou excentrique, ou dans laquelle vous ntes pas votre aise. Vous prparer au dernier moment, et chercher fbrilement comment vous habiller, un certificat de travail, ou le nom de la personne voir... Aller en rendez-vous sans rien savoir sur lentreprise.
Raconter sa vie, et rpondre trop longuement aux questions sur vos emplois antrieurs ou vos contraintes familiales. Etre ngatif propos dautres employeurs ou dautres entreprises (voquer des conflits, des dceptions, des reproches). Refuser de rpondre une question, sans expliquer vos raisons. Partir sans avoir voqu la suite qui sera donne lentretien (autre rendez-vous, dlai pour la dcision...).
Paratre agressif : vous offusquer des questions poses, parler du salaire avant la fin de lentretien. Navoir aucune question poser.
Donner des rponses floues, ou bien parler de faon mystrieuse ou avec mfiance.
Venez en entretien en sachant bien pour quelles raisons le poste ou lentreprise vous intresse. Soyez calme et dtendu quoi quil arrive : pensez que cet entretien sert mieux vous connatre, pas vous piger. Soyez ponctuel et disponible pour rester le temps quil faudra (renseignez-vous lavance sur la dure du ou des entretien(s)). Prparez avant lentretien un argumentaire adapt lemploi que vous visez. Laissez votre interlocuteur prendre linitiative, mais soyez prt prendre votre part dans le droulement de lentretien (en posant des questions, en vous informant des dlais de dcision suite lentretien...).
PRPAREZ-VOUS !
Vous pouvez dsormais vous entraner avec lexercice ci-dessous, par exemple, en utilisant un magntophone, ou en demandant lun de vos proches de jouer le rle de lemployeur. Voici quelques questions-types que pourra vous poser votre interlocuteur. Que rpondrez-vous ?
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Parlez-moi de vous ! Pourquoi avez-vous rpondu notre petite annonce ? Pourquoi pensez-vous convenir ce poste ? Quelles sont vos prtentions de salaire ? Avez-vous des questions me poser ? Que savez-vous sur notre activit ? Notre entreprise ? Pourquoi avez-vous quitt votre dernier emploi ? Quel poste aimeriez-vous occuper dans 3 ans ? Navez-vous pas peur de vous ennuyer ce poste ? Etes-vous disponible immdiatement ? Que pensez-vous apporter notre socit ? Quelle est votre formation ? Quelle exprience a le plus marqu votre personnalit ? Quelle est votre situation familiale ? Avez-vous des enfants ? Quels sont vos loisirs ? Quel type de difficults avez-vous du mal grer ? Que pensez-vous de la hirarchie ? Quavez-vous le plus et le moins aim dans votre dernier poste ? Avez-vous contact dautres entreprises ? Comment vous jugez-vous ? Quelle est votre activit actuelle ? Quavez-vous fait depuis votre dernier emploi ? Quel est votre plus grand dfaut ? Votre plus grande qualit ? De quoi tes-vous le plus fier dans votre carrire ?
Avant de rpondre, vous pouvez dans un premier temps poser une autre question, afin de faire prciser votre interlocuteur sa demande. Faites des rponses courtes mais en deux ou trois phrases au moins.
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GUIDE POUR LEMPLOI DES JEUNES
LA VEILLE de lentretien
AIDE-MMOIRE
J'ai ladresse du lieu de rendez-vous, le tlphone, et le nom de la personne que je rencontre. Jai regard litinraire pour me rendre au rendez-vous, et calcul le temps ncessaire au trajet. Jai demand par tlphone combien de temps durerait lentretien, et sil pouvait y avoir dautres entretiens la suite. Je me suis organis pour avoir une bonne nuit de sommeil. Jai dcid de la faon de mhabiller. Jai vrifi tous les dtails. J'ai des photocopies de mon C.V., de mes diplmes, de mes courriers lentreprise, et tous les documents qui pourront mtre demands. Jai pris des informations sur lentreprise. Jai relu le texte de lannonce, ou je me suis renseign sur les postes qui peuvent me convenir. Je sais quelle est la fonction de la personne qui me reoit, et je sais si je dois lui parler technique ou pas. Jai prpar mon argumentaire pour le poste qui mintresse, avec des illustrations, des preuves. Jai une liste de questions poser sur lentreprise, sur le poste et sur les conditions de travail. Je me suis entran pour rpondre des questions de diffrentes natures. Je me suis fix une fourchette de salaire demander. Jai imagin mentalement lentretien dans son droulement.
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LESSENTIEL retenir
Un entretien se prpare pour plusieurs raisons :
Cest une tape-cl dun recrutement. Votre interlocuteur cherchera des rponses prcises aux questions quil se pose : ce candidat convient-il au poste ? a-t-il les capacits professionnelles et les qualits personnelles pour russir ? ce candidat est-il motiv ?
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Vous apprhendez cet entretien, alors quil vaut mieux y aller dtendu, en ayant confiance en vous, sans tre trop sr de vous. Cest un moment unique pour vous informer de lintrt du poste, des conditions pour y russir et pour valuer si le poste vous convient.
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AVANT LENTRETIEN
Obtenez le maximum dinformations (sur lentreprise, le secteur, le poste, et la procdure de recrutement). Mettez toutes les chances de votre ct (voir l'aide-mmoire p. 11). Sachez quels arguments prsenter pour valoriser votre candidature.
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PENDANT LENTRETIEN
Pensez votre poigne de main : elle doit tre ferme, sans excs. Souriez : le sourire aide une communication dtendue, rassurante pour votre interlocuteur. Regardez votre interlocuteur dans les yeux. Si vous avez affaire plusieurs interlocuteurs, regardez-les tour tour, mme ceux qui ne parlent pas. Soyez courtois : attendez pour vous asseoir quon vous y invite, ne fumez pas, ne mchez pas de chewing-gum ou de bonbon, laissez votre interlocuteur parler en premier, remerciez en partant. Si le tlphone sonne, faites un signe pour proposer de sortir. Si une autre personne entre, saluez-la. Asseyez-vous la bonne distance : vous avez le droit de rapprocher ventuellement votre sige, sans excs.
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Ayez une posture calme : sans croiser et dcroiser les jambes, sans tripoter des objets ou vos cheveux ... Ecoutez attentivement et rpondez aux questions de faon brve mais pas trop sche . Parlez assez fort, lentement et en articulant bien, sans exagrer. Demandez si vous pouvez prendre des notes. Posez, vous aussi, des questions (sur le poste, sur les tches accomplir, sur vos futurs collgues ...). Les questions du salaire, des horaires, des avantages divers sont poser en fin dentretien. Evoquez vos comptences par des exemples prcis, des preuves, des faits, des rcits dexpriences russies, des rsultats obtenus. Notez le dlai fix pour la suite de lentretien avec votre interlocuteur.
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APRS LENTRETIEN
Repassez mentalement en revue votre entretien, pour tre prt rpondre dautres demandes de lentreprise (en particulier, si vous devez envoyer un complment dinformation), un 2e entretien... Si vous navez pas de nouvelles de lentreprise dans le dlai convenu, nhsitez pas la relancer .
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Faites LE POINT
Vous avez suivi les conseils de ce guide. Vous avez eu un premier entretien. Quen pensez-vous ?
oui Javais confiance en moi en arrivant, je me sentais dtendu, ouvert. Le premier contact a t souriant, courtois. Je savais quoi faire, o masseoir, comment me tenir. Jai rpondu aux questions poses sans longs discours et sans rpondre seulement par oui ou par non . Je me suis exprim de faon positive (je nai pas voqu de regrets, de critiques concernant mes anciens employeurs). Jai senti mon interlocuteur rassur sur mes comptences. Je me suis servi de ce que je savais sur lentreprise et le poste pour questionner, et pour prsenter mes atouts. Mon argumentaire est bien pass , javais de quoi le prouver, lillustrer de faon concrte. Quand il y a eu des objections, lexpression de doutes, jai su ragir en reconnaissant mes lacunes, mais en enchanant sur dautres points forts de ma candidature. Mon interlocuteur a sembl satisfait de lentretien, il avait les lments pour se faire une opinion et prendre une dcision. Nous avons abord la question de ma disponibilit, du salaire, et de notre prochain contact. non pas tout fait
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Loffre laquelle vous avez donn suite ne vous convenait peut-tre pas bien.
Jean-Paul Germond, Jean-Franois Lafarge, Guy Robles de lANPE-France ont particip la cration de ces guides.
Lisez le guide Comment trouver de bons arguments sa candidature Lisez le guide Comment choisir les annonces auxquelles rpondre Demandez lavis dun conseiller
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2005
Jorganise ma recherche
Comment identifier ses savoir-faire et ses qualits. Comment sinformer sur les mtiers et les entreprises. Comment raliser un bon C.V.
Agence pour la Promotion de lEmploi des Jeunes Hamdallaye ACI 2000 BP E 2584 Bamako - Mali Tl. +223 229.64.55 / Fax : +223 229.64.59
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