CASO DE ESTUDIO BANCAMEX Introduccin Bancamex es una compaa mediana que cuenta con dos oficinas en San Diego,

California, ciudad fronteriza con Tijuana, Mxico. La actividad principal es la venta de seguros para automviles. La oficina principal administra de manera centralizada las operaciones de la empresa, al mismo tiempo presta servicios de cambio de monedas a travs de cinco cajas de compraventa, interconectadas en una red LAN. Tambin cuenta con una sucursal con dos puntos de venta que presta los mismos servicios que la central. Actualmente los procesos de ventas de plizas no cuentan con una red y se cree que las actividades con tres puntos sera la adecuada, as mismo, Existe una carencia de un Sistema Ejecutivo de Informacin, puesto que el director general, no puede monitorizar las actividades generales que se llevan a cabo en toda la empresa, para ello es necesario integrar todos los servicios de operacin centralizado en un servidor. Respuestas a las preguntas del caso de estudio 1. Qu tipo de red (topologa) propone para la oficina matriz? Se recomienda la implantacin de una red centralizada que corresponde a una topologa fsica en estrella, tanto los puntos de compraventa y los tres nuevos puntos de venta de plizas debern estar conectados a un equipo central de comunicacin, de manera de tener un fcil mantenimiento de la red y aislar los problemas de cada terminal de trabajo. 2. Elabore una descripcin de los componentes fsicos de la red. Equipos computacionales, esta conformado por un servidor donde esta centralizada toda la informacin de la compaa, a este servidor estn conectadas todas las terminales de trabajo (computadoras), a travs de un dispositivo de comunicacin. Hub, es un equipo de comunicacin al cual se conectan todas las estaciones de trabajo y el servidor correspondiente, que permite el intercambio de informacin entre todos los equipos computacionales. Medios de transmisin, son los medios fsicos (en esta topologa en estrella, el medio utilizado es el par trenzado) a travs de los cuales se realiza la transmisin de la informacin. 3. Elabore un estudio de los costos para crear la red en la oficina matriz. Es evidente que el caso de estudio no proporciona todos los datos necesarios para realizar un anlisis detallado de los costos, esto significa por ejemplo, que no se cuenta con los planos de las instalaciones de la oficina matriz y las caractersticas de los equipos de

computo, sin embargo, para implantar la red LAN, Bancamex deber incurrir en gastos principales como; la compra de un equipo de comunicacin (Hub), la compra de tarjetas de red si es que los equipos computacionales no la tienen, y, los medios fsicos para la interconexin y transmisin de los datos. 4. Cmo puede la sucursal ser enlazada a la matriz? En la oficina matriz las cinco estaciones de trabajo de compraventa y las tres de venta de plizas, estn conectadas en una topologa estrella a un Hub, y todas estas al servidor de la compaa. Para poder enlazar la oficina matriz a la sucursal se cuenta con un equipo activo de comunicacin denominado Router, el cual a travs de un modem se conecta a la sucursal, tal como se puede apreciar en la figura siguiente.

5.

Qu ventajas le dar a la empresa contar con la red? Explique su respuesta.

La implementacin de la red corporativa proporcionar las siguientes ventajas: Reducir costos en el transporte e intercambio de informacin entre las dos oficinas de la compaa. Utilizar la informacin de una Base de Datos centralizada para la implantacin de un Sistema Ejecutivo de Informacin. Compartir recursos computacionales e intercambio de informacin. Transferencia de informacin de manera inmediata. Automatizar los procesos operativos de las oficinas. Monitorear de manera integral las actividades de toda a compaa. Conclusiones La comunicacin de datos a travs de la implantacin de una red corporativa, permitir a la compaa reducir los tiempos de las actividades de trabajo proporcionando la optimizacin de sus procesos operativos de la estructura de la compaa y una mejora en la estrategia de competitividad de la prestacin de sus servicios.

opcion 2 Caso N 1 Bancamex Resumen del caso Bancamex es una compaa mediana con dos oficinas en San Diego y California, dedicada a la venta de seguros para automviles que cruzan la frontera entre Mexico y EEUU, adicionalmente la matriz cuenta con un servicio de cinco nodos para el cambio de moneda, al momento centraliza todas las operaciones de venta de plizas en su casa matriz, por tanto cada punto de venta debe enviar por paquetera las plizas de seguros para su seguimiento, cobro y la asignacin de comisiones, la oficina matriz no se encuentra interconectada con la sucursal. El dueo de la empresa desea contar con un sistema ejecutivo a la toma de decisiones por lo que tiene en mente instalar una red para comunicar a todas las sucursales con la matriz. Preguntas de repaso 1 Qu tipo de red (topologa) propone para la oficina matriz? Se propone la topologa de rbol, puesto que se tiene en mente un sistema de informacin ejecutiva, en este sentido el nodo principal (encima del rbol) ser quin recolecte toda la informacin y trfico que pasa a travs de el, con acceso al resto de los nodos, de esta manera las bases de datos pueden de las distintas sucursales podrn mantener actualizada la base de datos principal que corresponde al punto de partida para cualquier tipo de sistema de informacin. 2 Elabore una descripcin de los componentes fsicos de la red? El nodo principal (en la casa matriz) contendr la principal capacidad computacional, es decir los servidores y las bases de datos principales, seguramente (dependiendo de las dimensiones de la empresa) se tendra un servidor IBM RS/6000 o simplemente una AS/400, la matriz tendra una red LAN para atender todos los movimientos locales, la red se elaborara en base a cable coaxial y a los nodos por persona que se vean convenientes y los routers necesarios para la expansin de cada punto de red. El nodo principal, tambin estara conectado a una red WAN a traves de un Gateway y unFirewall fsicos, la red WAN puede estar compuesta por cable de fibra ptica. En cada nodo adicional en el resto de las sucursales la configuracin sera similar, un Gateway, Firewall, microcomputadora que hara las veces de nodo local, routers, cable coaxial y las microcomputadoras o terminales necesarias en cada caso. 3 Elabore un estudio de costos para crear la red en la oficina matriz? Servidor AS/400 IBM Think Centre IBM Think Centre red. IBM Think Centre Total

x 5 para la atencin al pblico, x 5 para la atencin administrativa incluye un administrador de x 2 para el departamento ejecutivo x 12 a $us. 379 1GB memoria, equipo bsico, $us. 4,548.-

Cable coaxial $us. 20/metro x 50 metros Total $us. 1000.Costo HUB HP ProCurve 10/100 Hub-24 $us.1050.INTERGATE Firewall $us. 479 para 25 usuarios Otros $us. 5,000.-

Costo total de equipo para la red $us. 36,077.4 Cmo puede la sucursal ser enlazada a la matriz? La sucursal (dependiendo del volumen de datos) puede ser enlazada a la matriz a travs de una red WAN de fibra ptica a travs de una compaa, puesto que se supone a las sucursales dentro de radios urbanos por el tipo de negocio, en el caso de representar un volumen de datos menor, se recomienda solamente el uso de Base de Datos distribuidas a travs de una conexin X-DSL por Internet. 5 Que ventajas le dar a la empresa contar con la red? Al integrar la informacin de todas las sucursales y los distintos rubros que mantiene la compaa en una primera instancia permitirn realizar transacciones rpidas y eficientes, eliminando la espera para el transporte por correo y el costo que ello implica. lo que se reflejar en la preferencia de los clientes hacia la compaa, posteriormente con la implementacin del sistema de informacin ejecutiva se deduce que las facilidades de mejora continua que se presentaran permitiran realizar distintos estudios y explotar la informacin por los ejecutivos, integrando sistemas para la toma de decisiones, se podrn realizar planes operativos ms eficientes, realizar una minera de datos permitir detectar estacionalidades y comportamiento de los productos que se venden, por lo que la instalacin de una red, sin duda significar una ventaja competitiva para la empresa. Conclusin La instalacin de una red para una empresa como Bancamex es necesaria en el sentido de poder manejar y aprovechar toda la informacin que sus puntos de venta y otras sucursales manejan, no solo para obtener una velocidad en la transmisin de datos o facilidades en la toma de decisiones operativas diarias, sino en el sentido de tener una herramienta estratgica que permita determinar cuando la empresa est suficientemente madura para un crecimiento, detectar los puntos fuertes el que tiene como empresa y detectar las posibles amenazas de los competidores innovando constantemente, la calidad del servicio de hecho se ver reflejada con la reduccin en los tiempos de atencin y la empresa podr de cierta manera generar una barrera de mercado para competidores que estuviesen considerando ingresar al mercado con una menor inversin.