Genuine Leadership - Manager

PRINCIPIILE DE BAZĂ: PRIVIRE DE ANSAMBLU
Principiile de bază sunt linii directoare universal valabile care pot fi

aplicate în fiecare situaţie de leadership. Aceste principii reprezintă
un set de strategii care ajută la dezvoltarea unor puternice conexiuni
în relaţiile de colaborare la fiecare nivel al organizaţiei. O activitate
desfăşurată în conformitate cu principiile de bază va pune de
asemenea în valoare calitaţile ce definesc un lider veritabil.
1. Concentraţi-vă asupra situaţiei, nu asupra persoanei.

Concentrarea atenţiei către situaţie, problemă sau comportament
vă va ajuta să vă menţineţi obiectivitatea în situaţii în care vă
confruntaţi cu dificultăţi. Dacă priviţi imaginea de ansamblu şi
sunteţi deschis la punctele de vedere ale celorlalţi veţi rezolva
problemele mai uşor, veţi lua decizii mai bune şi veţi menţine
relaţii mai bune cu colegii.
2. Menţineţi o atmosferă de încredere şi de stimă în rândul

colegilor.
Este mai uşor să îţi aduci contribuţia într-un mediu deschis
colaborării. În momentul în care o persoană simte că îşi poate
exprima liber ideile, fără teama de a cădea în ridicol sau cea de a
fi subiectul criticii, este mult mai pregătită să-şi asume riscuri şi
să exploateze fiecare resursă personală. Arătând respect şi
ajutându-i pe ceilalţi să-şi dezvolte abilităţile şi să-şi atingă
obiectivele, vă multiplicaţi propriile reuşite la locul de muncă.
3. Menţineţi relaţii constructive

Dacă menţineţi relaţii constructive veţi obţine cele mai bune
rezultate. Aceste relaţii nu implică să fiţi prieteni cu toţi colegii, ci
să adoptaţi o atitudine pozitivă prin care îi veţi face să înţeleagă
că există sprijin şi încredere în abilităţile fiecăruia. Dacă reuşiţi să
comunicaţi liber, să recunoaşteţi deschis problemele şi să
identificaţi din timp conflictele, veţi stabili relaţii bazate pe
încredere şi respect reciproc ce vor asigura depăşirea cu succes
a fiecărei dificultăţi.
PBPQGLMRO
© EQUATORIAL Gaming SA GENUINE LEADERSHIP: PRINCIPII I CALITĂŢI
R
' AchieveGlobal, Inc. - VERSIUNEA MANAGERULUI 11
4. Daţi dovadă de iniţiativă pentru îmbunătăţirea activităţii.
Indiferent de poziţia pe care o aveţi în organizaţie, puteţi găsi
modalităţi de a face lucrurile mai bine. Prin evaluarea activităţii şi
identificarea oportunităţilor de îmbunătăţire, nu numai că măriţi
şansele de succes ale organizaţiei, dar şi satisfacţiile personale
vor creşte prin preluarea controlului asupra propriei activităţi. A şti
când să soliciţi sau să oferi ajutorul celor din jur este un aspect
cheie în a face lucrurile mai bine. Iniţiativa urmează în mod
natural când sunteţi informat şi deschis schimbărilor, când vă
străduiţi să găsiţi soluţii pentru problemele apărute şi când vă
concentraţi pe modalităţile de depăşire a aceluiaşi tip de
probleme în viitor.
5. Conduceţi prin puterea exemplului

Pe măsură ce organizaţiile se confruntă cu noi provocări, fiecare
angajat va trebui să se comporte ca un adevărat lider. A fi un bun
lider înseamnă a fi un exemplu pozitiv în orice situaţie.
Modelarea tipului de comportament pe care doriţi să îl vedeţi în
alţii este cea mai bună cale de a vă influenţa colegii. Onorându-
vă angajamentele, recunoscându-vă greşelile şi fiind mereu
receptiv la idei noi, îi veţi motiva pe cei din jur să facă la fel.
6. Gândiţi în perspectivă
Pentru fiecare decizie sau acţiune există consecinţe. A fi un bun
lider înseamnă a reflecta asupra consecinţelor pe care deciziile şi
acţiunile dumneavoastră le vor avea asupra colegilor şi asupra
organizaţiei şi a depune toate eforturile în asigurarea de
beneficii, nu în interes personal, ci în interesul acestora. Prin
stabilirea unor obiective clare, planificarea judicioasă a activităţii
şi respectarea eticii profesionale, veţi spori încrederea şi
respectul celor din jur.Totodată, prin anticiparea viitorului, veţi
putea preveni transformarea unor probleme minore şi uşor de
rezolvat în prezent în crize organizaţionale.
PBPQGLMRO
R
CUM PUNEŢI ÎN PRACTICĂ?
Completaţi acest scurt chestionar pentru a stabili cât de bine puneţi în practică Principiile
de Bază în prezent. Citiţi fiecare afirmaţie, apoi încercuiţi calificativul care redă cel mai
bine modul în care consideraţi ca v-ar evalua cei din jur. Daţi răspunsurile în funcţie de
modul în care aţi facut faţă provocărilor în calitate de lider în ultimele două - trei luni.
PRINCIPIUL DE BAZĂ 1:
Concentraţi-vă atenţia asupra situaţiei, nu asupra persoanei
aproape aproape
niciodată rareori uneori de obicei întotdeauna
Fac eforturi să...

1. îmi formez o imagine de
ansamblu când analizez o situaţie 1 2 3 4 5
2. nu permit diferenţelor de
personalitate să mă împiedice să
mă ocup de o problemă 1 2 3 4 5
3. iau decizii bazate pe fapte 1 2 3 4 5
4. iau în considerare alte puncte
de vedere 1 2 3 4 5
Adunaţi numerele trecute în fiecare coloană şi
treceţi suma în căsuţa alăturată.
Menţineţi o atmosferă de încredere şi stimă în rândul colegilor
aproape aproape
Fac eforturi să...

5. îmi exprim şi să îmi arăt
încrederea în ceilalţi 1 2 3 4 5
6. recunosc realizările şi ideile
celorlalţi 1 2 3 4 5
7. îi încurajez pe ceilalţi să-şi
exprime ideile 1 2 3 4 5
8. îi încurajez pe ceilalţi să-şi
folosească şi să-şi dezvolte
abilităţile 1 2 3 4 5

PBPQGLMRO
GENUINE LEADERSHIP: PRINCIPII I CALITĂŢI
© EQUATORIAL Gaming SA
' AchieveGlobal, Inc. - VERSIUNEA MANAGERULUI
R
3
16
Menţineţi relaţii constructive
aproape aproape
Fac eforturi să...
9. folosesc fiecare interacţiune
ca pe o oportunitate de construire
a unei relaţii pe termen lung 1 2 3 4 5
10. recunosc problemele deschis
şi onest 1 2 3 4 5
11. rezolv conflictele pe măsură
ce apar 1 2 3 4 5
12. împărtăşesc informaţii 1 2 3 4 5

Daţi dovadă de iniţiativă pentru îmbunătăţirea activităţii
aproape aproape
Fac eforturi să...

13. caut noi oportunităţi pentru
îmbunătăţirea continuă a activităţii 1 2 3 4 5
14. sunt permanent informat 1 2 3 4 5
15. plec de la premisa că fiecare
problemă are o soluţie 1 2 3 4 5
16. solicit şi să ofer
ajutor 1 2 3 4 5

PBPQGLMRO
' © AchieveGlobal,
EQUATORIAL Gaming
Inc.SA
R
- VERSIUNEA MANAGERULUI 4
17
Conduceţi prin puterea exemplului
aproape aproape
Fac eforturi să...

17. afişez comportamentul 1 2 3 4 5
pe care mă aştept să-l practice ceilalţi
18. îmi respect angajamentele 1 2 3 4 5
19. îmi recunosc greşelile 1 2 3 4 5
20. încurajez colegii să găsească noi
modalităţi de rezolvare a problemelor 1 2 3 4 5

Gândiţi în perspectivă
aproape aproape
Fac eforturi să...
21. Menţin standardele etice ale 1 2 3 4 5

organizaţiei mele
22. Analizez consecinţele deciziilor mele 1 2 3 4 5
asupra celor din jur şi asupra organizaţiei
înainte de a acţiona
23. Stabilesc obiective motivante 1 2 3 4 5
24. Anticipez şi să planific acţiunile viitoare 1 2 3 4 5

PBPQGLMRO
R
5
18
ANALIZA AUTO-EVALUĂRII
Transferarea punctajului
Pentru fiecare principiu de bază scrieţi punctajul total în căsuţele de
mai jos:
Principiul de bază 1 (pagina 16)
Interpretarea punctajelor
Punctajele peste 18 pentru un Principiu de bază indică un punct
forte.
Punctajele între 10 şi 17 arată o arie căreia aţi putea să-i acordaţi

mai multă atenţie. Puteţi face acest lucru în partea finală a
acestei sesiuni. În plus, căutaţi oportunităţi de aplicare a
principiului respectiv la locul de muncă.
Punctajele sub 9 indică o arie ce necesită mai multă atenţie. Pe

lângă aplicarea principiului în partea finală a acestei sesiuni, mai
puteţi încerca să obţineţi feedback şi sugestii de la colegi.
Luând în considerare aceste punctaje, care dintre aceste principii de

bază reprezintă punctele dumneavoastră forte?
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
Care dintre aceste principii de bază necesită mai multă atenţie din
partea dumneavoastră?
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
PBPQGLMRO
R
19
IDENTIFICAREA PROVOCĂRILOR
Luaţi în considerare aspectele cheie menţionate la pagina 4. Apoi
identificaţi o situaţie specifică prezentă în care atât rezultatele cât şi
relaţiile de colaborare necesită îmbunătăţiri. Situaţia identificată
trebuie să fie nerezolvată în prezent şi importantă pentru
dumneavoastră. De asemenea, trebuie să vă fie comod să o
împărtăşiţi cu ceilalţi.
Sugestii:
O schimbare căreia echipa dumneavoastră îi opune
rezistenţă.
O aşteptare de la dumneavoastră sau echipa dumneavoastră
pe care vă este greu să îndepliniţi.
O cerinţă pe care o aveţi şi care simţiţi că nu este în interesul
organizaţiei
O cerinţă pe care o aveţi şi care simţiţi că nu este în interesul
clientului.
Pe scurt, descrieţi situaţia şi persoanele implicate.
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
Explicaţi modul în care vă sunt afectate rezultatele şi ce importanţă

prezintă aceste rezultate.
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
Rezumaţi cele mai importante dificultăţi cu care vă confruntaţi drept

consecinţă a acestei situaţii.
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
OBSERVAŢIE: În acest moment, obiectivul dvs este să definiţi o

anumită problemă, nu să o rezolvaţi. În etapele următoare ale
cursului, veţi stabili ce acţiuni trebuie să întreprindeţi şi ce trebuie
să spuneţi pentru a remedia situaţia descrisă.
PBPQGLMRO
R
720
APLICAREA PRINCIPIILOR I CALITĂŢILOR
Pe durata acestei activităţi, veţi lucra în echipe şi veţi aplica
Principiile de Bază la o situaţie dată. Echipa dumneavoastră va primi
câteva probleme sub formă de mini-scenarii. Scopul activităţii este
rezolvarea acestor probleme folosind cartonaşe pe care sunt scrise
principiile de bază.
ETAPA 1: Principiile de Bază
În funcţie de problema pe care o aveţi de rezolvat, ce principiu de
bază a hotărât echipa dumneavoastră să folosească pentru
rezolvarea ei? Bifaţi căsuţa corespunzătoare:
1. CONCENTRAŢI-VĂ ASUPRA SITUAŢIEI, NU ASUPRA PERSOANEI.
2. MENŢINEŢI O ATMOSFERĂ DE ÎNCREDERE I DE STIMĂ

RECIPROCĂ ÎN RÂNDUL COLEGILOR.
3. MENŢINEŢI RELAŢII CONSTRUCTIVE.
4. DAŢI DOVADĂ DE INIŢIATIVĂ PENTRU ÎMBUNĂTĂŢIREA

ACTIVITĂŢII.
5. CONDUCEŢI PRIN PUTEREA EXEMPLULUI.
6. GÂNDIŢI ÎN PERSPECTIVĂ.
În spaţiile de mai jos notaţi modul în care aţi aplica principiile de bază
pentru care aţi optat şi ce anume aţi spune sau ce aţi face în situaţia
dată:
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
ETAPA 2: Calităţile unui lider

În spaţiile de mai jos notaţi care sunt calităţile pe care le-aţi utiliza
pentru rezolvarea situaţiei şi descrieţi modul în care acestea pot fi
puse în valoare.
COOPERANT
INVENTIV
COMPETENT
VIZIONAR
ATENT
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PBPQGLMRO
R
821
APLICAREA PRINCIPIILOR I CALITĂŢILOR: Provocările
dumneavoastră
În continuarea activităţii precedente, echipa dumneavoastră va folosi

Cartonaşele cu Răspunsuri pentru a soluţiona aspectele cheie
identificate anterior. Apoi veţi identifica calităţile de lider care vor fi
demonstrate în abordarea dumneavoastră.
Parcurgeţi etapele de mai jos:
1. Amestecaţi cartonaşele şi distribuiţi-le membrilor echipei
dumneavoastră.
2. Selectaţi un membru din echipa dvs care să prezinte pe scurt
una dintre problemele identificate la pagina 20.
3. Individual, citiţi cartonaşele şi alegeţi cea mai bună soluţie
pentru problema respectivă.
4. Pe rând, citiţi cartonaşele selectate şi explicaţi motivele care
au determinat alegerile grupului dumneavoastră.
5. Împreună cu echipa, decideţi cea mai bună soluţie pentru
scenariul respectiv, folosind cartonaşele selectate. S-ar
putea să se potrivească mai multe cartonaşe. Discutaţi cu
echipa timp de un minut ce aţi face şi ce aţi spune în situaţia
descrisă pe fiecare cartonaş selectat.
6. Împreuna cu echipa, decideţi care sunt calităţile care s-au
dovedit a fi cele mai eficiente în rezolvarea problemelor şi
discutaţi beneficiul acestora asupra acţiunilor întreprinse.
7. Acordaţi un timp persoanei care a împărtăşit provocarea sa
pentru a face notiţe la paginile 23 - 24 şi folosiţi răspunsurile
adunate pentru a începe planificarea acţiunilor menite să
soluţioneze situaţia.
După ce aţi parcurs etapele 1-7, adunaţi toate cartonaşele,

amestecaţi-le şi reîncepeţi activitatea. Daţi ocazia fiecărui membru al
grupului să împărtăşească situaţia sa.
PBPQGLMRO
R
9 22
ÎNTREBĂRI DE PLANIFICARE
Pe baza răspunsurilor date de echipa dumneavoastră, dezvoltaţi un
plan de soluţionare a problemei prezentate.
ETAPA 1: Principii de Bază

Revedeţi punctajele obţinute în urma completării chestionarului de la
pagina 19.
În paginile următoare, bifaţi căsuţele corespunzătoare principiului de
bază care necesită mai multă atenţie.
Pe măsură ce parcurgeţi întrebările de planificare, acordaţi atenţie
mărită principiilor de bază bifate
PRINCIPIUL DE BAZĂ 1: CONCENTRAŢI-VĂ ASUPRA SITUAŢIEI,
NU ASUPRA PERSOANEI.
Cum aţi putea folosi principiul 1 în situaţia descrisă de

dumneavoastră?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PRINCIPIUL DE BAZĂ 2: MENŢINEŢI O ATMOSFERĂ DE

ÎNCREDERE I DE STIMĂ RECIPROCĂ ÎN RÂNDUL COLEGILOR..

dumneavoastră?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PRINCIPIUL DE BAZĂ 3: MENŢINEŢI RELAŢII CONSTRUCTIVE.

dumneavoastră?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PBPQGLMRO
R
1023
PRINCIPIUL DE BAZĂ 4: DAŢI DOVADĂ DE INIŢIATIVĂ PENTRU
ÎMBUNĂTĂŢIREA ACTIVITĂŢII.

dumneavoastră?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PRINCIPIUL DE BAZĂ 5: CONDUCEŢI PRIN PUTEREA

EXEMPLULUI.

dumneavoastră?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PRINCIPIUL DE BAZĂ 6: GÂNDIŢI ÎN PERSPECTIVĂ.

dumneavoastră?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
ETAPA 2: Calităţile unui lider

În spaţiile de mai jos notaţi ce calităţi de lider aţi utiliza pentru
rezolvarea situaţiei şi descrieţi modul în care acestea pot fi puse în
valoare.
COOPERANT
INVENTIV
COMPETENT
VIZIONAR
ATENT
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PBPQGLMRO
R
11
24
APROFUNDARE I PLAN DE ACŢIUNE
Descrieţi cel mai important aspect (din punctul dumneavoastră de

vedere) discutat pe parcursul sesiunii de astăzi. Cum va schimba
acesta modul în care veţi aborda situaţiile de leadership pe viitor?
..............................................................................................................
..............................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
Cum veţi folosi pe viitor abilităţile însuşite pe parcursul sesiunii de

astăzi? Descrieţi modul în care veţi acţiona şi stabiliţi data fiecărei
acţiuni. Dacă aveţi nevoie de sugestii, consultaţi lista de la sfârşitul
capitolului intitulat “CE URMEAZĂ?”în paginile următoare.
Pentru mai multe detalii referitoare la Principiile de Bază care vă pot
inspira în acţiunile dumneavoastră, revizuiţi paginile enumerate mai
jos:
Detalii despre: Revizuiţi:
Principiul de bază 1 pagina 31
ACŢIUNE DATĂ
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PBPQGLMRO
© EQUATORIAL Gaming SA R
12 25
CE URMEAZĂ?
Iată câteva sugestii care să vă ajute să aplicaţi “Principiile de Bază
ale Colaborării” şi “Genuine Leadership: Principii şi Calităţi ” în
R
activitatea dumneavoastră de zi cu zi. Citiţi lista de mai jos şi bifaţi cel

puţin o activitate pe care vă angajaţi să o duceţi la bun sfârşit.
1. Gândiţi-vă la superiorii care au avut influenţa cea mai
benefică asupra carierei dumneavoastră şi identificaţi
calităţile pe care le-aţi apreciat cel mai mult la aceştia.
Stabiliţi o întâlnire cu unul dintre aceşti adevăraţi mentori
şi analizaţi filozofia şi comportamentul care au contribuit
la dezvoltarea şi valorificarea calitaţilor pe care le
admiraţi la ei.
2. În viitor, când vă simţiţi presat de o situaţie, acordaţi-vă
timp pentru recapitularea principiilor de bază şi pentru
găsirea modului în care acestea ar putea fi aplicate.
Care dintre principiile de bază v-ar putea ajuta să fiţi mai
stăpân pe situaţie? Gândiţi-vă la trei lucruri specifice pe
care le-aţi putea face pentru a aplica principiul de bază
în situaţia respectivă.
3. Aplicaţi aceste principii de bază gândindu-vă la legatura
cu valorile specifice organizaţiei din care faceţi parte.
4. Păstraţi o listă cu principiile de bază într-un loc vizibil şi
în sala în care vă întâlniţi cu echipa dumneavoastră.
Obţineţi acordul echipei pentru folosirea principiilor de
bază ca regulă pentru aceste întâlniri.
5. Stabiliţi o întâlnire cu superiorul dumneavoastră sau cu
un coleg. Cereţi feedback privind modul în care aplicaţi
principiile de bază şi calităţile unui lider veritabil. Cereţi
sugestii despre modul în care puteţi aplica aceste
principii mai eficient.
6. Când urmăriţi o emisiune sau un film, căutaţi să
identificaţi şi să analizaţi calităţile de lider la personajele
de pe ecran. De asemenea, încercaţi să identificaţi
persoanele care aplică cel mai puţin principiile de bază şi
analizaţi modul în care absenţa acestor principii le
afectează comportamentul şi activitatea.
PBPQGLMRO
© EQUATORIAL Gaming SA 13
' AchieveGlobal, Inc. 26
8. Alegeţi un principiu de bază asupra căruia să vă
îndreptaţi atenţia în cursul unei zile lucrătoare. Străduiţi-
vă să folosiţi acel principiu de minim trei ori pe parcursul
acelei zile
9. Discutaţi cu un coach sau mentor despre o situaţie
dificilă şi solicitaţi sugestii în legătură cu modul în care
principiile de bază sau calităţile de lider pot fi aplicate în
viaţa de zi cu zi.
10. Alte observaţii:
.................................................................................................
.................................................................................................
.................................................................................................
PBPQGLMRO
© EQUATORIAL Gaming SA R 14
CONCENTRAŢI-VĂ ASUPRA SITUAŢIEI, NU ASUPRA PERSOANEI
De ce este important?
Chiar şi în cele mai bune circumstanţe, vă puteţi confrunta cu
probleme şi obstacole care vă periclitează atingerea scopurilor dorite.
Dacă reuşiţi să vă îndreptaţi atenţia către problemă şi nu către
persoana care ar putea să fie vinovată, veţi avea şanse mai mari să
rezolvaţi problema cu succes.
Cum puneţi în practică?

FORMAŢI-VĂ O IMAGINE DE ANSAMBLU.
ÎNTREBAŢI-VĂ:
În ce fel se aseamănă această situaţie cu una similară din trecut?
Ce cunoştinţe sau informaţii vă pot fi de folos în cazul de faţă?
În ce fel poate afecta această situaţie activitatea viitoare?
EVITAŢI SĂ-I PUNEŢI PE CEILALŢI ÎN SITUAŢII DEFENSIVE.

Nu atacaţi şi nici nu criticaţi. Îndreptaţi-vă atenţia către problemă
şi nu către persoana care ar putea fi vinovată. De exemplu, în loc
de a spune “Am depăşit termenul limită şi e vina ta,” spuneţi
“Daca nu-mi transmiţi informaţia la timp, voi avea de suferit
deoarece nu voi putea preda raportul la data stabilită.”
Nu permiteţi diferenţelor de personalitate sau de opinie să vă
afecteze modul în care gândiţi.
LUAŢI ÎN CONSIDERARE ALTE PUNCTE DE VEDERE.

Atunci când situaţia o cere, lăsaţi la o parte propriile preferinţe şi
opinii şi încercaţi sa fiţi cât mai obiectivi.
Întrebaţi-vă: Ce părere ar avea un partener de afaceri despre
această situaţie? Dar un coleg? Dar un client? Dar un furnizor?
PBPQGLMRO
R
15 31
SUGESTII DE APLICARE A PRINCIPIULUI DE BAZĂ 1:
CONCENTRAŢI-VĂ ASUPRA SITUAŢIEI, NU ASUPRA PERSOANEI
1. Înainte de a lua o decizie importantă, asiguraţi-vă că

informaţiile pe care dumneavoastră sau echipa
dumneavoastră le deţineţi sunt foarte corecte şi că decizia
respectivă se va baza pe fapte şi nu pe simple opinii.
2. În sala în care vă întâlniţi cu echipa dumneavoastră, aşezaţi
la loc vizibil o notă: “Lăsaţi orgoliile la intrare”.
3. Atunci când veţi asista la neînţelegeri sau dispute între
colegi, încercaţi să transformaţi divergenţele în situaţii
favorabile rezolvării problemelor.
4. Alegeţi o problemă pe care aţi evitat-o până în prezent şi
stabiliţi o zi în cursul săptămânii viitoare pentru a vă ocupa
de rezolvarea ei. Oferiţi-vă o mică recompensă pentru acest
fapt.
5. Dacă vă aflaţi în mijlocul unei discuţii aprinse cu echipa
dumneavoastră sau cu un singur interlocutor şi aţi ajuns în
impas, sugeraţi o scurtă pauză pentru detensionare şi
relaxare sau o altă dată de întâlnire. Cu forţe proaspete şi
mintea limpede, discuţiile vor fi purtate în mod lucrativ şi vor
avea rezultate pozitive.
PBPQGLMRO
R
16
32
PRINCIPIUL DE BAZĂ 2
MENŢINEŢI O ATMOSFERĂ DE ÎNCREDERE I DE STIMĂ RECIPROCĂ ÎN

RÂNDUL COLEGILOR.
Pentru a-şi desfăşura activitatea cât mai bine posibil, oamenii au
nevoie de încredere în propriile abilităţi. Oferind suport pentru
eforturile celorlalţi şi exprimându-vă încrederea în ei o să-i ajutaţi să
producă rezultate pozitive.

ARĂTAŢI-LE COLEGILOR CĂ AVEŢI ÎNCREDERE ÎN EI
Întăriţi încrederea colegilor în propriile abilităţi chiar dacă se pare

că nu au nevoie de acest lucru.
Căutaţi şi oferiţi colegilor oportunităţi de aplicare a noilor abilităţi

dobândite.
APRECIAŢI-LE REALIZĂRILE
Aveţi întotdeauna grijă să recunoaşteţi ideile şi contribuţiile

colegilor. Dacă este posibil, faceţi acest lucru în public.
ÎNCURAJAŢI-VĂ COLEGII SĂ-I EXPRIME IDEILE
Acceptaţi că ceilalţi pot şti uneori lucruri pe care dumneavoastră

nu le ştiţi. Lăsaţi-i să înţeleagă că vă interesează ce au de spus.
Ascultaţi cu atenţie. Puneţi întrebări.
PBPQGLMRO
R
17
33
MENŢINEŢI O ATMOSFERĂ DE ÎNCREDERE I DE STIMĂ

RECIPROCĂ ÎN RÂNDUL COLEGILOR
1. Identificaţi cele mai importante abilităţi pentru echipa

dumneavoastră şi realizaţi un plan de dezvoltare a acestora.
Găsiţi modalităţi prin care oamenii pot împărtăşi cunoştinţe şi
învăţa unii de la alţii.
2. Arataţi respect faţă de fiecare angajat al organizaţiei în care
lucraţi, indiferent de poziţia sa ierarhică. Faceţi-vă cunoscut
printr-o abordare politicoasă şi respectuoasă a tuturor celor
cu care colaboraţi.
3. Fiţi întotdeauna deschis să vă ajutaţi colegii şi întrebaţi-i
cum le puteţi fi de folos. Creaţi condiţii favorabile de lucru şi
încercaţi să puneţi la dispoziţia angajaţilor resursele de care
au nevoie în desfăşurarea unei bune activităţi.
4. La sfârşitul fiecărei întrevederi, recunoaşteţi meritele şi
contribuţia adusă de persoana din faţa dumneavoastră la
bunul mers al afacerii.
5. Creaţi un mediu propice comunicării în rândul colegilor, chiar
dacă aceştia sunt mai puţin avizaţi decât dumneavoastră în
aria de activitate în care lucraţi.
6. Când un coleg se confruntă cu o dificultate, exprimaţi-vă
încrederea în potenţialul şi abilităţile sale. Acordaţi-le timp şi
sugestii pozitive.
PBPQGLMRO
R 18
34
MENŢINEŢI RELAŢII CONSTRUCTIVE
Faptul că nu ştiţi întotdeauna cu cine veţi fi nevoit să colaboraţi în
viitor este o realitate a organizaţiilor din ziua de astăzi. Când
colaboraţi cu ceilalţi sau când încercaţi să rezolvaţi probleme
specifice, gândiţi-vă la viitor şi la faptul ca această nevoie de
colaborare se poate repeta.
FOLOSIŢI FIECARE INTERACŢIUNE CA PE O OPORTUNITATE DE A CONSTRUI
RELAŢII POZITIVE.
Trataţi-vă întotdeauna colegii deschis şi acordaţi-le sprijinul.
Plecaţi de la premisa că acţionează sincer în interesul
organizaţiei.
RECUNOATEŢI DESCHIS I ONEST TOATE PROBLEMELE.

Rezolvaţi orice conflict imediat ce apare. Întrebaţi-vă: Care este
cauza acestei probleme? Cum o pot rezolva?
Aceste principii de bază nu înseamnă „să prezentaţi totul în roz”.

Sunt principii care conduc la o colaborare eficientă. În concluzie,
fiţi sincer cu dumneavoastră şi cu ceilalţi.
SCHIMBAŢI ÎN CADRUL ECHIPEI IDEI I PĂRERI.

Discutaţi schimbările care afectează activitatea organizaţiei şi a
echipei din care faceţi parte.
Faceţi schimb de informaţii despre modul în care activitatea

echipei din care faceţi parte afectează şi alte departamente.
Implicaţi-vă colegii în activităţi sau decizii care îi privesc.

Colaboraţi cu ceilalţi la îmbunătăţirea activităţii şi obţinerea de
rezultate pozitive la locul de muncă.
PBPQGLMRO
R
19
35
MENŢINEŢI RELAŢII CONSTRUCTIVE
1. Identificaţi doi colegi la locul de muncă cu care vă aflaţi mai

mult în relaţii de competiţie decât de colaborare. Cereţi
sugestii în legătură cu o problemă cu care vă confruntaţi,
demonstrând astfel că expertiza lor prezintă importanţă
pentru dumneavoastră.
2. Solicitaţi feedback din partea clienţilor interni şi identificaţi
problemele pe care aceştia le întâmpină, la rândul lor, cu
proprii lor clienţi (fie interni, fie externi).
3. Pe cât posibil, încercaţi să vă contactaţi frecvent clienţii
externi pentru a fi la curent cu dificultăţile majore cu care
aceştia se confruntă.
4. Oferiţi membrilor echipei dumneavoastră informaţii privitoare
la clienţii externi ai organizaţiei şi ajutaţi-i să le administreze
şi să le utilizeze în mod corect.
5. Împreună cu echipa pe care o coordonaţi, revizuiţi o
problemă care are implicaţii şi asupra altor departamente.
Identificaţi o modalitate de a o remedia şi discutaţi despre
propunerea dumneavoastră cu membrii altei echipe afectate.
Solicitaţi-le sprijinul şi cooperarea în vederea rezolvării
problemei.
6. Folosiţi un limbaj cât mai simplu atunci când discutaţi despre
activitatea dumneavoastră cu persoane din departamente
diferite. Jargonul şi termenii de specialitate împiedică
realizarea unei comunicări eficiente.
PBPQGLMRO
R 20
36
DAŢI DOVADĂ DE INIŢIATIVĂ PENTRU ÎMBUNĂTĂŢIREA ACTIVITĂŢII.
În cadrul organizaţiilor din ziua de astăzi, toată lumea trebuie să ştie
să se comporte şi să acţioneze ca un lider. Cu alte cuvinte, toată
lumea trebuie să se gândească la soluţii noi pentru depăşirea
eventualelor probleme şi pentru explorarea oportunităţilor de afaceri.

CĂUTAŢI OPORTUNITĂŢI PENTRU ÎMBUNĂTĂŢIREA PERMANENTĂ A
ACTIVITĂŢII.
Căutaţi modalităţi de a creşte gradul de satisfacţie a clientului,
reduceţi durata proceselor de lucru şi costurile, creşteţi eficienţa.
INFORMAŢI-VĂ PERMANENT.
Schimbarea este o realitate a vieţii. Fiţi mereu la curent cu
noutăţile, pentru a nu fi luat prin surprindere.
ACŢIONAŢI CA I CUM EXISTĂ SOLUŢIE PENTRU FIECARE PROBLEMĂ,

PENTRU CĂ APROAPE ÎNTOTDEAUNA ACEASTA EXISTĂ
Depăşiţi inerţia şi eliminaţi teama de ridicol.
Dacă o problemă pare a fi ”prea mare”, abordaţi-o în etape

pentru a o rezolva mai uşor.
SOLICITAŢI I OFERIŢI AJUTOR.

Căutaţi modalităţi de a vă ajuta colegii să îşi atinga obiectivele.
Nu ezitaţi sa recunoaşteţi deschis atunci când nu puteţi face faţă

singur unei situaţii, ci solicitaţi ajutorul unor persoane în
profesionalismul cărora aveţi încredere. A cere ajutorul din timp,
înseamnă a preveni transformarea unor probleme minore în
situaţii de criză pentru organizaţie.
PBPQGLMRO
R 21
37
DAŢI DOVADĂ DE INIŢIATIVĂ PENTRU ÎMBUNĂTĂŢIREA ACTIVITĂŢII
1. Împreună cu colegii dumneavoastră, inventaţi un premiu care

să se numească: “A nu fi trecut cu vederea!” şi oferiţi-l
persoanelor care acţionează pozitiv din proprie iniţiativă, şi
anume, se ocupă de acele activitaţi importante care sunt pe
cale să fie ignorate, sa fie “trecute cu vederea”. Priviţi acest
exerciţiu ca pe o modalitate de a aplica atât Principiul de
bază 3: “Menţineţi relaţii constructive” cât şi Principiul de
bază 4: “Daţi dovadă de iniţiativă pentru îmbunătăţirea
activităţii”.
2. Atunci când vă confruntaţi cu o situaţie complexă la locul de
muncă sau în viaţa particulară, încercaţi să o împarţiţi pe
segmente şi să descoperiţi planuri de acţiune eficiente pentru
fiecare segment, astfel încât scopul urmărit să fie realizabil.
3. Acordaţi atenţie sporită situaţiilor în care diferite persoane
discută despre probleme întâlnite de-a lungul activităţii lor şi
şi mai cu seamă soluţiilor şi inovaţiilor cu care au reuşit să
depăşească problemele. Participaţi la discuţii cât mai activ şi
familiar cu putinţă.
4. Atunci când vi se supune atenţiei o anumită problemă, cereţi
sugestii pentru rezolvarea ei de la persoana care o
adresează.
5. Alăturaţi-vă sau sprijiniţi o echipă care lucrează la reducerea
timpului şi/sau a costurilor, retenţia de talente cheie, sau la
alte aspecte care au impact asupra resurselor şi/sau
operativităţii organizaţiei.
PBPQGLMRO
R 22
38
CONDUCEŢI PRIN PUTEREA EXEMPLULUI.
Mai ales în cazul în care conduceţi o echipă, comportamentul
dumneavoastră constituie un exemplu pentru ceilalţi. Cu cât veţi
încerca mai mult să faceţi “ceea ce trebuie”,(chiar dacă nu este cea
mai uşoară cale), cu atât mai mult va creşte respectul celorlalţi faţă
de integritatea dumneavoastră, fapt care îi va determina să vă
urmeze.

AFIAŢI COMPORTAMENTUL PE CARE VREŢI CA CEILALŢI SĂ-L PRACTICE
Un lider îşi influenţează colegii atât prin cuvinte cât şi prin acţiuni.
ONORAŢI-VĂ ANGAJAMENTELE
Oamenii trebuie să se poată baza pe dumneavoastră, aşa că
onoraţi-vă angajamentele. Nu vă luaţi un angajament dacă nu-l
puteţi onora.
RECUNOATEŢI-VĂ GREELILE
Greşelile sunt inevitabile pe parcursul perioadelor cu schimbări
rapide. Dacă nu vi le asumaţi, nu veţi putea învăţa din ele.
Asumarea greşelilor va conduce aproape întotdeauna la

câştigarea respectului celorlalţi.
ÎNCURAJAŢI-VĂ SĂ GĂSIŢI NOI CĂI DE REZOLVARE A PROBLEMELOR I

PROCEDAŢI LA FEL CU COLEGII
Recunoaşteţi-vă propriile sentimente faţă de schimbare. Este
foarte probabil ca şi ceilalţi să simtă în acelaşi fel.
Nu vă temeţi de riscurile calculate. În viaţa de zi cu zi riscurile

sunt inevitabile.
PBPQGLMRO
- VERSIUNEA MANAGERULUI
R 23
CONDUCEŢI PRIN PUTEREA EXEMPLULUI
1. Aşezaţi la loc vizibil o listă cu valorile de bază ale

organizaţiei. În fiecare săptămână, alegeţi una dintre aceste
valori si faceţi tot posibilul să o aplicaţi zilnic.
2. Actualizaţi-vă în permanenţă abilităţile tehnice şi oferiţi-vă
expertiza atunci când cei din jur întâmpină dificultăţi.
3. Pe parcursul unui proiect dificil, faceţi fotografii odată cu
depăşirea fiecărei etape. La sfârşitul proiectului, aşezaţi
fotografiile la vedere pe o tablă de lucru şi povestiţi celorlalţi
felul în care aţi reuşit să rezistaţi în faţa obstacolelor.
4. Selectaţi doi colegi de lucru de la care să obţineţi feedback în
ceea ce priveşte abilităţile dumneavoastră şi relataţi-le modul
în care veţi folosi informaţiile oferite.
5. Realizaţi prezentări bine documentate şi în conformitate cu
situaţia reală. Pentru a vă dezvolta abilităţile tehnice, de
comunicare, redactare sau alte abilităţi necesare în acest
domeniu, solicitaţi sprijinul corespunzător.
6. Aşezaţi la vedere, într-un loc cât mai convenabil, o listă cu
cele mai importante angajamente pe care vi le-aţi luat şi
discutaţi deschis despre acestea şi cu cei din jur.
PBPQGLMRO
R 24
40
GÂNDIŢI ÎN PERSPECTIVĂ
În fiecare zi în care vă confruntaţi cu dificultăţi, este uşor sa treceţi cu
vederea consecinţele pe termen lung ale acţiunilor dumneavoastră.
Cu toate acestea, este foarte important să cântăriţi beneficiile viitoare
pe care le puteţi aduce organizaţiei în ceea ce priveşte furnizarea
produselor şi a serviciilor. Aceasta implică o permanentă asimilare de
informaţii care să vă ajute să stabiliţi planuri de acţiune eficiente şi o
analiză laborioasă a avantajelor şi dezavantajelor viitoare ale
organizaţiei.

SUSŢINEŢI STANDARDELE ETICE ALE ORGANIZAŢIEI DUMNEAVOASTRĂ I
ALE DOMENIULUI DUMNEAVOASTRĂ DE ACTIVITATE.
Acţionaţi întotdeauna conform valorilor şi standardelor etice ale
organizaţiei dumneavoastră şi ale domeniului dumneavoastră de
activitate. Întrebaţi-vă: “Există riscul să încalc, prin acţiunile mele,
dreptul civil sau politica organizaţiei?” Desconsiderarea
standardelor etice duce la compromiterea relaţiilor profesionale,
a carierei şi, implicit, a succesului organizaţiei.
ANALIZAŢI CU ATENŢIE CONSECINŢELE DECIZIILOR PE CARE URMEAZĂ SĂ

LE LUAŢI
Reflectaţi asupra consecinţelor pe care deciziile şi acţiunile
dumneavoastră le vor avea asupra angajaţilor şi asupra
organizaţiei şi depuneţi toate eforturile în asigurarea de beneficii,
nu în interes personal, ci în interesul acestora.
STABILIŢI OBIECTIVE I DEMARAŢI ACŢIUNI

Încercaţi să stabiliţi obiective clare, în conformitate cu valorile
organizaţiei şi explicaţi modul în care activităţile zilnice pot
determina sau compromite realizarea acestora
PLANIFICAŢI
Identificaţi etapele pe care trebuie să le parcurgeţi pentru a duce
la îndeplinire obiectivele propuse. Atunci când vă confruntaţi cu o
situaţie de criză, găsiţi modalităţi de a o evita pe viitor. Dacă
sunteţi informat că vor avea loc schimbări în organizaţie,
anticipaţi eventualele dificultăţi pe care le veţi întâmpina şi
identificaţi modalităţi de a le depăşi din timp.
PBPQGLMRO
R 25
GÂNDIŢI ÎN PERSPECTIVĂ
1. Aduceţi în discuţie cât de des posibil la locul de muncă

principiile etice promovate de organizaţia dumneavoastră şi
atenţionaţi-vă cu tact colegii să aplice aceste principii în
activitatea pe care o desfăşoară.
2. Susţineţi cele mai apreciate valori ale organizaţiei şi
respectaţi-le atunci când luaţi decizii care vizează atât
clienţii, cât şi colegii dumneavoastră.
3. Gândiţi-vă la situaţii în care, deşi aţi întâmpinat dificultăţi, aţi
luat decizii extrem de benefice pentru organizaţie.
4. Reprezentaţi-vă organizaţia oriunde vă aflaţi. Frecventaţi o
asociaţie profesională în care puteţi asimila noi cunoştinţe
despre industrie şi promova interesele organizaţiei.
5. Identificaţi la locul de muncă o persoană cu randament de
lucru scăzut datorită neclarităţii pe care o are faţă de
atribuţiile pe care trebuie să le îndeplinească. Explicaţi cu
răbdare persoanei în cauză, pe înţelesul ei, direcţiile
strategice ale organizaţiei.
6. Abonaţi-vă la cel puţin un cotidian care oferă date şi curente
de referinţă. Folosiţi aceste informaţii atunci când stabiliţi
proiecte şi obiective de maximă importanţă pentru
organizaţie.
7. Căutaţi oportunităţi care să vă inspire în stabilirea
obiectivelor de ansamblu ale echipei, departamentului,
diviziei pe care o coordonaţi.
PBPQGLMRO
R 26
42
PRINCIPII DE BAZĂ: Opinia Observatorului
A deveni un adevărat coleg în cadrul unei organizaţii unde există o colaborarea reală
reprezintă o coordonată esenţială în desfăşurarea unei bune activităţi. Comunicarea
deschisă a propriilor păreri şi impresii le oferă celor din jur un feedback mai bun asupra
conduitei lor şi îi ajută să realizeze modul în care îşi pot îmbunătăţi activitatea.
Chestionarul de mai jos vă va ajuta la evaluarea abilităţii colegilor dumneavoastră de a
pune în aplicare principiile de bază.
Citiţi fiecare afirmaţie şi încercuiţi cifra care corespunde modului în care acţionează
colegul sau colega care v-a solicitat feedback.
Concentraţi-vă atenţia asupra situaţiei, nu asupra persoanei
aproape aproape
Această persoană face eforturi să...

1. îşi formeze o imagine de
ansamblu când analizează o situaţie 1 2 3 4 5
2. nu permită diferenţelor de
personalitate să o împiedice să
se ocupe de o problemă 1 2 3 4 5
3. ia decizii bazate pe fapte 1 2 3 4 5
4. ia în considerare alte puncte
de vedere 1 2 3 4 5

Această pagină poate fi reprodusă numai sub licenţă.
PBPQGLMRO
R 2743
Menţineţi o atmosferă de încredere şi stimă în rândul colegilor
aproape aproape

5. îşi exprime
încrederea în ceilalţi 1 2 3 4 5
6. recunoască realizările şi ideile
celorlalţi 1 2 3 4 5
7. îi încurajeze pe ceilalţi să-şi
exprime ideile 1 2 3 4 5
8. îi încurajeze pe ceilalţi să-şi
folosească şi să-şi dezvolte
abilităţile 1 2 3 4 5

Menţineţi relaţii constructive
aproape aproape

9. folosească fiecare interacţiune
ca pe o oportunitate de construire
a unei relaţii pe termen lung 1 2 3 4 5
10. recunoască problemele deschis
şi onest 1 2 3 4 5
11. rezolve conflictele pe măsură
ce apar 1 2 3 4 5
12. încurajeze schimbul de idei şi păreri
în cadrul echipei din care face parte 1 2 3 4 5

PBPQGLMRO
R 28
44
Daţi dovadă de iniţiativă pentru îmbunătăţirea activităţii
aproape aproape

13. caute oportunităţi noi pentru
îmbunătăţirea continuă a activităţii 1 2 3 4 5
14. fie permanent informată 1 2 3 4 5
15. plece de la premisa că fiecare
problemă are o soluţie 1 2 3 4 5
16. solicite şi să ofere
ajutor 1 2 3 4 5

Conduceţi prin puterea exemplului
aproape aproape
Această persoană face eforturi să..

17. modeleze comportamentul
pe care se aşteaptă să-l practice
ceilalţi 1 2 3 4 5
18. îşi respecte angajamentele 1 2 3 4 5
19. îşi recunoască greşelile 1 2 3 4 5
20. încurajeze colegii să găsească noi 1 2 3 4 5

modalităţi de rezolvare a problemelor

PBPQGLMRO
R 29
Gândiţi în perspectivă
aproape aproape

21. Menţină standardele etice ale 1 2 3 4 5
organizaţiei
22. Analizeze consecinţele deciziilor sale 1 2 3 4 5
asupra celor din jur şi asupra organizaţiei
înainte de a acţiona
23. Stabilească obiective motivante pentru 1 2 3 45
cei din jur
24. Anticipeze şi să planifice acţiunile viitoare 1 2 3 4 5

PBPQGLMRO
© EQUATORIAL Gaming SA R 3046
ANALIZA EVALUĂRII
Transferarea punctajului
Pentru fiecare principiu de bază scrieţi punctajul total în căsuţele de
mai jos:
(pagina 46)
Principiul deă 6baz
Interpretarea punctajelor
Punctajele peste 18 pentru un Principiu de bază indică un punct
forte.
Punctajele între 10 şi 17 arată o arie căreia aţi putea să-i acordaţi

mai multă atenţie. Puteţi face acest lucru în partea finală a
acestei sesiuni. În plus, căutaţi oportunităţi de aplicare a
principiului respectiv la locul de muncă.
Punctajele sub 9 indică o arie ce necesită mai multă atenţie. Pe

lângă aplicarea principiului în partea finală a acestei sesiuni, mai
puteţi încerca să obţineţi feedback şi sugestii de la colegi.
Luând în considerare aceste punctaje, care dintre aceste principii de

bază reprezintă punctele dumneavoastră forte?
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
Care dintre aceste principii de bază necesită mai multă atenţie din
partea dumneavoastră?
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
PBPQGLMRO
R 3147
ÎNTREBĂRI DE PLANIFICARE
Parcurgerea „Întrebărilor de planificare”, vă poate ajuta să folosiţi
principiile de bază ale colaborării într-o situaţie dificilă. Odată ce aţi
completat răspunsurile la întrebări, puteţi să vă consultaţi cu un
coleg.
ETAPA 1: Principii de bază
Revedeţi punctajele obţinute în urma evaluării Principiilor de Bază.

În paginile următoare, bifaţi (3) căsuţele corespunzătoare principiului
de bază care necesită mai multă atenţie.
Pe măsură ce parcurgeţi întrebările de planificare, acordaţi atenţie
mărită principiilor de bază bifate.
Pe scurt, descrieţi situaţia şi persoanele implicate.
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
Explicaţi modul în care vă sunt afectate rezultatele şi ce importanţă

prezintă aceste rezultate.
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
Prezentaţi cele mai importante probleme cu care vă confruntaţi.

........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PBPQGLMRO
R 32
48
PRINCIPIUL DE BAZĂ 1: CONCENTRAŢI-VĂ ASUPRA SITUAŢIEI,
NU ASUPRA PERSOANEI.

dumneavoastră?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PRINCIPIUL DE BAZĂ 2: MENŢINEŢI O ATMOSFERĂ DE

ÎNCREDERE I DE STIMĂ RECIPROCĂ ÎN RÂNDUL COLEGILOR..

dumneavoastră?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PRINCIPIUL DE BAZĂ 3: MENŢINEŢI RELAŢII CONSTRUCTIVE.

dumneavoastră?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PRINCIPIUL DE BAZĂ 4: DAŢI DOVADĂ DE INIŢIATIVĂ PENTRU

ÎMBUNĂTĂŢIREA ACTIVITĂŢII.

dumneavoastră?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PBPQGLMRO
R 33
49
PRINCIPIUL DE BAZĂ 5: CONDUCEŢI PRIN PUTEREA
EXEMPLULUI.

dumneavoastră?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PRINCIPIUL DE BAZĂ 6: GÂNDIŢI ÎN PERSPECTIVĂ.

dumneavoastră?
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
ETAPA 2: Genuine Leadership: Calităţi
În spaţiile de mai jos, notaţi ce calităţi referitoare la Genuine

Leadership aţi utiliza pentru rezolvarea situaţiei şi descrieţi modul în
care acestea pot fi puse în valoare.
COOPERANT
INVENTIV
COMPETENT
VIZIONAR
ATENT
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
........................................................................................................
PBPQGLMRO
R 3450

Genuine Leadership - Manager

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Genuine Leadership - Manager

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

PRINCIPIILE DE BAZĂ: PRIVIRE DE ANSAMBLU

Principiile de bază sunt linii directoare universal valabile care pot fi

1. Concentraţi-vă asupra situaţiei, nu asupra persoanei.

2. Menţineţi o atmosferă de încredere şi de stimă în rândul

3. Menţineţi relaţii constructive

5. Conduceţi prin puterea exemplului

Fac eforturi să...

Fac eforturi să...

Adunaţi numerele trecute în fiecare coloană şi

Adunaţi numerele trecute în fiecare coloană şi

Fac eforturi să...

Adunaţi numerele trecute în fiecare coloană şi

Fac eforturi să...

Adunaţi numerele trecute în fiecare coloană şi

Fac eforturi să...

21. Menţin standardele etice ale 1 2 3 4 5

24. Anticipez şi să planific acţiunile viitoare 1 2 3 4 5

Adunaţi numerele trecute în fiecare coloană şi

Principiul de bază 1 (pagina 16)

Principiul de bază 2 (pagina 16)

Principiul de bază 3 (pagina 17)

Principiul de bază 4 (pagina 17)

Principiul de bază 5 (pagina 18)

Principiul de bază 6 (pagina 18)

Punctajele între 10 şi 17 arată o arie căreia aţi putea să-i acordaţi

Punctajele sub 9 indică o arie ce necesită mai multă atenţie. Pe

Luând în considerare aceste punctaje, care dintre aceste principii de

Explicaţi modul în care vă sunt afectate rezultatele şi ce importanţă

Rezumaţi cele mai importante dificultăţi cu care vă confruntaţi drept

OBSERVAŢIE: În acest moment, obiectivul dvs este să definiţi o

2. MENŢINEŢI O ATMOSFERĂ DE ÎNCREDERE I DE STIMĂ

3. MENŢINEŢI RELAŢII CONSTRUCTIVE.

4. DAŢI DOVADĂ DE INIŢIATIVĂ PENTRU ÎMBUNĂTĂŢIREA

5. CONDUCEŢI PRIN PUTEREA EXEMPLULUI.

ETAPA 2: Calităţile unui lider

În continuarea activităţii precedente, echipa dumneavoastră va folosi

După ce aţi parcurs etapele 1-7, adunaţi toate cartonaşele,

ETAPA 1: Principii de Bază

Cum aţi putea folosi principiul 1 în situaţia descrisă de

PRINCIPIUL DE BAZĂ 2: MENŢINEŢI O ATMOSFERĂ DE

Cum aţi putea folosi principiul 2 în situaţia descrisă de

PRINCIPIUL DE BAZĂ 3: MENŢINEŢI RELAŢII CONSTRUCTIVE.

Cum aţi putea folosi principiul 4 în situaţia descrisă de

PRINCIPIUL DE BAZĂ 5: CONDUCEŢI PRIN PUTEREA

Cum aţi putea folosi principiul 5 în situaţia descrisă de

PRINCIPIUL DE BAZĂ 6: GÂNDIŢI ÎN PERSPECTIVĂ.

ETAPA 2: Calităţile unui lider

Descrieţi cel mai important aspect (din punctul dumneavoastră de

Cum veţi folosi pe viitor abilităţile însuşite pe parcursul sesiunii de

activitatea dumneavoastră de zi cu zi. Citiţi lista de mai jos şi bifaţi cel

Cum puneţi în practică?

În ce fel se aseamănă această situaţie cu una similară din trecut?

Ce cunoştinţe sau informaţii vă pot fi de folos în cazul de faţă?

În ce fel poate afecta această situaţie activitatea viitoare?

EVITAŢI SĂ-I PUNEŢI PE CEILALŢI ÎN SITUAŢII DEFENSIVE.

LUAŢI ÎN CONSIDERARE ALTE PUNCTE DE VEDERE.

CONCENTRAŢI-VĂ ASUPRA SITUAŢIEI, NU ASUPRA PERSOANEI

1. Înainte de a lua o decizie importantă, asiguraţi-vă că

MENŢINEŢI O ATMOSFERĂ DE ÎNCREDERE I DE STIMĂ RECIPROCĂ ÎN

Cum puneţi în practică?

Întăriţi încrederea colegilor în propriile abilităţi chiar dacă se pare

Căutaţi şi oferiţi colegilor oportunităţi de aplicare a noilor abilităţi

Aveţi întotdeauna grijă să recunoaşteţi ideile şi contribuţiile

2. MENŢINEŢI O ATMOSFERĂ DE ÎNCREDERE I DE STIMĂ

MENŢINEŢI O ATMOSFERĂ DE ÎNCREDERE I DE STIMĂ RECIPROCĂ ÎN

ÎNCURAJAŢI-VĂ COLEGII SĂ-I EXPRIME IDEILE

MENŢINEŢI O ATMOSFERĂ DE ÎNCREDERE I DE STIMĂ

RECUNOATEŢI DESCHIS I ONEST TOATE PROBLEMELE.

SCHIMBAŢI ÎN CADRUL ECHIPEI IDEI I PĂRERI.

ACŢIONAŢI CA I CUM EXISTĂ SOLUŢIE PENTRU FIECARE PROBLEMĂ,

SOLICITAŢI I OFERIŢI AJUTOR.

ÎNCURAJAŢI-VĂ SĂ GĂSIŢI NOI CĂI DE REZOLVARE A PROBLEMELOR I

STABILIŢI OBIECTIVE I DEMARAŢI ACŢIUNI