Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Sistemelor
Economice
PROIECT DE CERCETARE
Analiza Companiei
Protect&Gamble
Protect&Gamble sau P&G, precum este abreviată de toată lumea, reprezintă un trust
multinațional, care are firme ce se specializează în diferite domenii care se ocupă de sănătatea
și igiena consumatorilor. Aceste domenii pot fi categorizate în segmente precum cosmetică și
frumusețe, îngrijirea casei și tot ce ține de igiena familiei.
CEO-ul companiei în acest moment este Jon R. Moeller, fiind a treia companie de tip
cosmetic de pe mapamond, P&G înregistrează un profit de 19.41 miliarde de dolari.
Având sediul în Cincinnati, compania a luat naștere în anul 1837, atunci când
fabricantul de lumânări englez William Procter și fabricantul de săpun irlandez James
Gamble au decis să înființeze firma. În 1859, deja erau 80 de angajați, iar în timpul
Războiului Civil American, P&G a câștigat contractul de pentru a furniza săpun și lumânări.
În anii 1880, P&G deja apărea în diferite reviste specializate, iar în anii ‘50, compania deja
începuse să promoveze produse precum detergentul Tide, brandul Crest, dezinfectantul
Clorox și balsamul de rufe Downy.
Deși P&G și-a început afacerea cu produse de curățenie, s-a dezvoltat treptat în
curând în produse de îngrijire personală, cosmetică și frumusețe. P&G comercializează peste
65 de branduri individuale și mii de produse individuale în toate sectoarele afacerii de
îngrijire personală și a casei precum: produse de machiaj, produse de curățare și parfum,
produse pentru igiena dentară și multe altele. Toate aceste produse sunt accesibile indiferent
de canalul de procurare al acestora, de la hipermarketuri și supermarketuri, farmacii și
magazine de sănătate/frumusețe.
● Baby, Feminine&Family Care- care oferă produse corespunzătoare pentru cei mici,
familie și îngrijirea feminină
● Fabric&Home Care- aduc pe piață produse destinate îngrijirii hainelor, dar și a
locuinței
● Beauty- care se specializează în produse de frumusețe
● Health&Grooming- ce se axează pe sănătate și tot ce ține de tunsori și igiena
capilară
Fig. 2- Segmentarea produselor de la P&G
2. Analiza SWOT
Analiza SWOT are ca bază patru factori: punctele tari și cele slabe (care se referă la
mediul intern și la ce reprezintă compania deja, inclusiv tot ceea ce deține) și oportunitățile și
amenințările (care țin de mediul extern și de nenumăratele evenimente ce pot marca evoluția
companiei în viitor). Punctele tari (strenghts) sunt resursele pe care întreprinderea deja le
deține și cu ajutor cărora poate să-și creeze diferite strategii de îmbunătățire pe viitor, care.
într-un timp îndelungat, să ofere o continuă evoluție, Punctele slabe (weaknesses) reprezintă
diferite lipsuri ale companiei, elemente de care concurenții pot profita pentru a avea un
avantaj în piața existentă. Oportunitățile (opportunities) sunt evidente în mediul extern,
fiind evenimente care pot aduce diferite avantaje întreprinderii, dacă aceasta folosește
strategii prielnice valorificării resurselor sale în contextul actual. Amenințările (threats)
reprezintă potențialele pericole provenite din mediul extern, fiind evenimente care au pot
avea ca rezultat situații defavorabile pentru întreprindere, concretizându-se în pierderi pentru
aceasta.
Protect&Gamble este una dintre cele mai mari companii din industria produselor
cosmetice și de îngrijire personală și a locuinței, lucru ce a fost realizabil datorită gamei largi
de produse de machiaj, curățenie, produse pentru păr și piele și multe altele, reușind să
comercializeze produse cu o calitate superioară la prețuri accesibile, dar având și produse de
lux.
La o primă vedere, s-ar putea spune că P&G deține doar punctele tari, dar apariția
unor amenințări și puncte slabe este inevitabilă. Analiza SWOT realizată întreprinderii
Protect&Gamble evidențiază aceste afirmații.
Puncte tari:
➔ Unul dintre cele mai mari beneficii ale P&G este faptul că deține mărci care
sunt extrem de importante în sine. Are Gillette și este clasat pe locul 138 cel
mai valoros brand la nivel mondial și are o valoare estimată a mărcii de 20 de
miliarde de dolari.
Puncte slabe:
➔ P&G a avut aproape 300 de mărci până în 2014, dar și-a restrâns inventarul de
mărci pentru a include doar 65 de mărci, care au reprezentat 95% din
câștigurile totale. Odată cu această mișcare, din cauza multor bani cheltuiți
pentru creșterea celorlalte 235 de etichete, P&G a înregistrat și o pierdere. Dar
a fost un pas necesar care a creat atmosfera pentru creșterea rapidă a mărcii
P&G.
Oportunități:
➔ Piețele rurale sunt sensibile la preț, iar acest lucru influențează în bine
activitatea întreprinderii. Disponibilitatea și prețurile sunt doi factori
principali care determină afacerile rurale și există încă un avantaj pentru P&G
de a capta piața rurală urmând strategii eficiente din punct de vedere al
prețurilor.
Amenințări:
3. Analiza PESTLE
1. Factori politici
Procter and Gamble (P&G) operează în diferite țări și este o necesitate să păstrați o
evidență a modificărilor politicilor. Viitorul produselor dintr-o anumită regiune depinde mai
mult sau mai puțin de condițiile politice din regiune. Cu cât este mai mare stabilitatea
guvernului, cu atât mai mare este ușurința de a lucra în acea regiune. Există diverse
oportunități pe care P&G le poate utiliza și, astfel, le poate face ca o putere mai degrabă decât
o simplă politică de urmat. Cu guvernele din întreaga lume susținând utilizarea eficientă a
resurselor sale naturale și P&G lucrând pentru un mediu durabil, are șansa de a se implica cu
guvernul pentru beneficiul general al societății. Compania însăși are un comitet de acțiune
politică. Acest comitet lucrează pe probleme care îi afectează direct operațiunile. Este
înregistrată în SUA Comisia Electorală Federală (FEC) și diferite birouri de stat. Le permite
angajaților săi să pună în comun contribuții financiare personale și voluntare pentru a sprijini
candidații la nivel federal, statal și local. Acești oameni au fost aleși la aceste niveluri
diferite; contribuie la modelarea politicilor viitoare care afectează direct operațiunile zilnice
ale companiei. Astfel, P&G se asigură că vocea sa este auzită, iar factorii politici nu creează
prea multe tulburări.
2. Factori economici
Afacerea lui Procter and Gamble este afectată atunci când piața se schimbă oriunde în
lume. Cu cât venitul disponibil este mai mare, cu atât este mai bine pentru companie,
deoarece mai mult din produsul său va fi vândut. Majoritatea veniturilor sale provin din
America de Nord. Odată cu orice modificare a politicilor referitoare la venituri, va exista o
schimbare bruscă a consumului de bunuri de necesitate. Acesta poate fi mai mare sau mai
mic, în funcție de noua politică. Al doilea cel mai mare contributor este Europa, urmată de
Asia, ambele fiind un amestec de țări dezvoltate și în curs de dezvoltare, ceea ce arată că
efectul creșterii venitului disponibil ajută la creșterea vânzărilor. Cu oportunități de creștere
pe diverse piețe, toate arată tendințe de creștere în viitorul apropiat. Acestea sunt
oportunitățile care vor ajuta P&G să atingă cote mai mari și să-și crească valoarea mărcii,
precum și profiturile.
3. Factori sociali
4. Factori tehnologici
P&G se bazează pe tehnologie atât pentru operațiunile sale, cât și pentru marketing și
vânzări pentru consumatori. Odată cu creșterea pieței online, necesitatea implementării
analizelor prin sistemul său este justificată. Folosind acest sistem, a reușit să optimizeze
distribuția, comercializarea, seturile de rafturi, eșantionarea țintită și marketingul. Fiind
capabil să analizeze tendințele în schimbare, Procter and Gamble se poate concentra pe
produse care se vând mai mult și generează majoritatea veniturilor sale. „Complexitatea
redusă a operațiunilor sale” este ceea ce crede compania. Pentru a livra produse mai bune
într-un timp mai scurt, compania a deschis primul său laborator inteligent dedicat exclusiv
cercetării și dezvoltării. Odată cu crearea Oral-B Genius X, P&G a reușit să aducă AI pe
segmentul sănătății orale. De asemenea, întreprinderea dorește să eficientizeze și consumul
de combustibil, deoarece prețul acestuia poate avea fluctuații signifiante de preț.
5. Factori legislativi
6. Factori ecologici
P&G fiind capabil să-și satisfacă majoritatea clienților din diferite țări, simte și nevoia
de a satisface o dezvoltare durabilă a companiei în aceste țări. Pe baza obiectivelor de
dezvoltare durabilă a Națiunilor Unite, P&G și-a stabilit anumite obiective, cu termene limită
stabilite. Prima lor ambiție este să treacă la surse de energie 100% regenerabile și să reducă
emisiile de GES. A doua ambiție a lor implică utilizarea eficientă a apei în toate procesele
sale. Ei doresc să stabilească un proces ciclic pentru toate produsele lor, astfel încât deșeurile
generate să fie minime. Pentru a face acest lucru, P&G împreună cu Terracycle și SEUZ au
creat prima sticlă de șampon reciclabilă din plastic de plajă. Majoritatea materialului său de
ambalare este acum reciclabil, iar obiectivul lor este să fie 100% reciclabil cu material de
ambalare până în 2030. Procter and Gamble au creat istorie când au lansat Tide Pureclean,
care este 65% pe bază de bio și este produs într-o fabrică care produce zero deșeuri. De fapt,
chiar și materialul de ambalare folosit pentru produs este 100% reciclabil. Ei cred în
aprovizionarea responsabilă, mai ales în cazul materiilor prime pe bază de lemn. Ambiția lor
este de a sprijini extinderea pădurilor certificate și de a îmbunătăți politicile asociate cu aceste
certificări. Au lansat produse care sunt necesare în cantitate mai mică în comparație cu
concurenții și astfel ajută la economisirea hârtiei. Cu multe astfel de ambiții și inițiative, P&G
încearcă să aducă o schimbare semnificativă în starea mediului în diferitele țări în care
operează.
4. Analiza POPIT
Analiza POPIT este procesul prin care compania realizează o introspecție asupra
modului în care își realizează activitatea, luându-se în considerare toate etapele necesare în
cercetarea unui domeniu de afaceri. Prin urmare, există patru componente care pot fi analizate
în cadrul procesului: Procese, Organizare, Oamenii (People) și Tehnologia Informației (IT).
1. Procese
Un punct comun pentru a începe o analiză este conștientizarea proceselor „as is” și „to
be”. Atunci când se exercită schimbări asupra unui element ce compune analiza POPIT va
avea, bineînțeles, un impact asupra celorlalte componente din alcătuința sa. De exemplu,
modificarea fișei postului a unui angajat (descrierii și a aptitudinilor necesare), poatea avea ca
rezultat modificarea componeței unor departamente sau a îndatoririlor acestora.
2. Organizare
3. Oameni
Pe lângă organizare, oamenii reprezintă alt punct de bază, deoarece prin intermediul
comunicării prielnice dintre aceștia, toate procesele necesare realizării activității pot fi
realizabile. Precum am menționat înainte, în analiza POPIT observăm cum, involuntar,
fiecare componentă influențează funcționarea celorlalte, dar aceste evenimente au nevoie de
interacțiunea umană.
4. Tehnologia informației
Deoarece tehnologia reprezintă tool-ul care a ajutat cel mai mult accelerarea tuturor
proceselor care stau la baza funcționării unei companii. Pentru a îmbunătății ritmul afacerii,
deseori sunt necesare informații în cel mai scurt timp, iar tehnicile de modelare a datelor care
pot ajuta în acest scop sunt sisteme noi IT. De aceea, existența unui IT support pentru a
accesa ușor datele, pentru a conduce o analiză asupra acestora și pentru a transmite mai
departe rezultatele obținute, dar și ulterioare schimbări asupra informațiilor avute, este
necesară în era modernă.
5. Analiza PORTER
Modelul PORTER are ca bază analiza a cinci factor, ce pot influența mediul de
concurență al oricărui sector în care compania își exercită activitatea. Fiecare factor, luate
individual, cât și acestea combinate, evidențiază domeniul de activitate studiat- domeniul
produselor cosmetice și de îngrijire personală și a locuinței.
Consumatorii companiei Procter & Gamble se pot muta cu ușurință la alte mărci de
bunuri de larg consum, pe baza costurilor reduse de schimbare. Acest factor extern permite
noilor intrați să exercite o forță de intensitate puternică împotriva companiei. Cu toate
acestea, costurile moderate de capital limitează această amenințare împotriva Procter &
Gamble. Firmelor noi le este dificil să concureze direct, având în vedere dimensiunea
organizațională și capitalizarea companiei. De asemenea, economiile moderate de scară
limitează efectele noilor intrări asupra Procter & Gamble. De exemplu, noii intrați tipici nu
pot egala cu ușurință punctele forte ale P&G legate de scara globală a operațiunilor sale.
Clienții lui Procter and Gamble aparțin fiecărei categorii sociale. Ar putea fi
comercianți în masă, magazine alimentare, farmacii, comerț electronic cu amănuntul și
distribuitori. P&G este prezentă în peste 180 de țări și are peste 5 miliarde de clienți.
Deoarece compania este o companie cu mișcare rapidă de bunuri de larg consum, acestea au
costuri foarte mici de schimbare. Există foarte puțină diferențiere de produs în acest caz. De
asemenea, produsele sunt mai puțin sensibile la preț datorită acestui fapt. Deoarece există
multe produse în fiecare segment, clienții au o mare varietate din care să aleagă. P&G a creat
cu succes mărci care sunt marcate în mintea consumatorilor, fiind chiar lider de piață în unele
categorii. De asemenea, compania vine cu multe vânzări și reduceri pentru a atrage mai mulți
clienți.
Există multe firme care operează în industria bunurilor de larg consum. Această
condiție impune o forță puternică asupra Procter & Gamble, care trebuie să concureze cu
multe firme pentru a-și asigura succesul. Pe de altă parte, varietatea mare de firme face
dificilă concurența în mediul industrial. Acest factor extern întărește intensitatea rivalității
competitive pe care Procter & Gamble o experimentează. Forța concurenței se intensifică și
mai mult din cauza costurilor scăzute de schimbare, ceea ce corespunde nivelului scăzut de
consecință negativă a trecerii de la mărcile P&G la mărcile altor firme. De exemplu,
consumatorii pot alege cu ușurință să treacă de la produsele de detergent de rufe Tide de la
Procter & Gamble la produsele de detergent de rufe Surf.
Cu ajutorul graficului de mai sus, în care sunt evidențiate cotele de piață și creșterea
de piață a fiecăreia dintre cele cinci categorii, reușim să identificăm maniera în care sunt
repartizate aceste segmente de piață în cele patru cadrane, fiecare având o însemnătate
proprie. Datele au fost extrase din anul 2021, și este ușor observabilă modul în care pandemia
de COVID-19 joacă un rol important asupra creșterilor/scăderilor pe piață. 2021 a fost anul în
care pandemia a avut diverse fluctuații, iar restricțiile au fost concordante cu starea acesteia.
Deoarece din primăvara anului 2021. restricțiile au început să se diminueze, populația a
început să iasă din ce în ce mai mult din case, motiv pentru care femeile au simțit nevoia de a
folosi produsele de înfrumusețare distribuite de cei de la P&G. De asemenea, deoarece încă
exista riscul contaminării cu virusul COVID-19, există și un interes pentru produsele de
curățenie, respectiv cele pentru îngrijirea locuințelor și a textilelor, pentru a igieniza cele
necesare.
CADRANUL STEA/VEDETĂ
CADRANUL DILEMĂ
Acest cadran este caracterizat de produsele care au o rată de creștere mare a pieței și o
pondere relativă mică pe piață. Produsele care aparțin acestei categorii sunt cele pentru care
compania P&G trebuie să ofere o atenția sporită. Cum indică și denumirea acestora, situația
produselor este una incertă, prin care producția lor este una mică, dar pentru realizarea
acestora sunt necesare sume considerabile de bani.
În general, produsele care se numesc „dileme” pot, cu trecerea timpului, să devină
produse „vedetă/stea”, cu ajutor a mai multor analize pentru a observa detaliile care rămând
neanalizate de către întreprindere. După un studiu de piață, acestea pot deveni o sursă reală de
profit imens, atunci când creșterea pieței va scădea.
În cazul celor de la Protect&Gamble, în acest cadran nu există niciun segment de
piață, lucru care este un imens avantaj pentru întreprindere. Strategiile companiei, atât de
fabricare a produselor, cât și de marketing, pentru ca acestea să fie achiziționate, dau roade,
deoarece, în acest mod, toate sectoarele de piață regăsite în portofoliul celor de la P&G, sunt
valorificate.
Produsele care aparțin acestui cadran sunt cele caracterizate de o cotă de piață mică,
precum un ritm de creștere al acesteia la fel de mic. Prin urmare, profiturile obținute pe baza
acestora sunt mici, având un procent destul de mic adus cifrei de afacere totală avută de
companie. Simultan, fluxul de bani este unul echilibrat, deoarece, suma de bani necesară
pentru a realiza fabricarea produselor nu este una semnificativă, la fel ca profitul adus din
comercializarea acestor produse.
Produsele care aparțin categoriei sănătate, sunt cele care ocupă locul în acest cadran,
deoarece, deși compania P&G are în componență firme care se ocupă cu comercializarea
bunurilor specializate în aceasta arie, nu este domeniul de activitate cu care am caracteriza
întreprinderea. Există mult mai multe conglomerate al căror domeniu principal este fabricarea
și distribuirea de produse medicale de o calitate net superioare, iar pentru cei de la P&G,
această fâșie reprezintă doar o mică fracțiune din portofoliul lor.
CADRANUL VACI DE MULS
Acest cadran este plin cu produse despre care se poate afirma că au un ritm mic de
creștere și o creștere mare pe piață. Deoarece reprezintă rezultatul unei poziții puternice în
cadrul pieții actuale, în care, după urma comercializării acestora, se câștigă sume
considerabile de bani. De asemenea, pe lângă profiturile semnificative aduse firmelor, acestea
nu necesită multe investiții, deoarece sunt un sector cu o dimensiune limitată pe piața actuală.
7. Analiza McKinsey
Pentru a realiza matricea McKinsey trebuie să utilizăm cele două criterii care rezumă
caracteristicile diferite ale unui sector de activitate și ale unei companii, care dorește să
ajungă la pragul de succes în activitatea desfășurată:
● poziția concurențială;
● valoarea sectorului.
De-a lungul timpului, au fost identificate diverse situații tensionate care au pus
presiune pe companii, care au avut repercusiuni în activitatea pe care urmau să presteze.
Problemele întâlnite sunt următoarele:
Liderii pe piață
Tehnica chestionarului
● Feminin
● Masculin
● Prefer să nu menționez
● 10-21
● 22-35
● 36-50
● peste 50
● Urban
● Rural
● Da
● Nu
5. Cât de des ați achiziționat produse fabricat de firmele care înglobează
Protect&Gamble?
● Foarte rar
● Rar
● Ocazonal
● Des
● Foarte des
6. Dintre cele cinci sectoare de activitate ale companiei Protect&Gamble care este cea
din care achiziționați cele mai multe produse?
● Frumusețe
● Grooming
● Sănătate
● Îngrijirea locuinței și a textilelor
● Îngrijirea pentru bebeluși, femei și familie
● sub 50 de lei
● 50-100 de lei
● 100-200 de lei
● peste 200 de lei
8. Atunci când achiziționați un produs nou care este factorul care vă influențează cel mai
mult?
● Ambalajul
● Publicitatea
● Ingredientele produsului
● Recomandări personale
● Disponibilitatea achiziționării acestuia
● Opinia specialiștilor
● Diferite oferte și discounturi
● Experiențe ale altor consumatori care au testat produsul citite pe internet
9. În momentul de față de unde vă achiziționați cel mai des produsele din gama
Protect&Gamble?
● Magazine fizice
● ,Magazine online
10. Informațiile avute despre produsele noastre de unde au fost preluate?
● Internet
● Radio
● Reviste
● TV
● Diferite persoane
● Broșuri
11. Pe o scală de la 1 la 5 (1- foarte nemulțumit, iar 5- foarte mulțumit), cum ați evalua
experiența achiziționării produsului/produselor din gama Protect&Gamble?
● 1
● 2
● 3
● 4
● 5
● Da
● Nu
13. Există diferite substanțe la care sunteți alergici și care se află în componența
produselor noastre?
● Da
● Nu
14. Considerați că produsele noastre se găsesc cu ușurință (în orice magazin în care
intrați)?
● Da
● Nu
În afara acestei metode, mai există și alte metode pentru a analiza piața, la care orice
companie poate apela ori de câte ori este nevoie.
Raportul financiar al companiei în anul 2021 evidențiază diferite detalii, iar ajutându-
ne de indicatorii financiari, se pot concluziona concepte semnificative.
Fig. 7- Statistici financiare
9. Managementul riscului
Riscurile reprezintă o parte naturală din orice afacere, deoarece permite vizualizarea
unei imagini la nivel de ansamblu, iar cu ajutorul acestora se concep noi strategii menite
pentru a realiza evoluția perpetuă a firmei. Pe baza informațiilor de pe Internet. am aflat de
diferite impedimente cu care compania Protect&Gamble s-a confruntat de-a lungul timpului,
riscuri care se pot ivi, dar și soluțiile la care au decis să apeleze.
➔ COMBATERE: O soluție pentru această confuzie a fost ca, în anul 2014, când și-a
restrâns inventarul de mărci pentru a include doar 65 de mărci, care au reprezentat
95% din câștigurile totale.
RISC: Compania P&G s-a confruntat cu o perioadă de timp în care nu avea o firma
care fabrica și comercializa produse de skincare, iar consumatorii care doreau să
achiziționeze acest tip de produse erau nevoiți să migreze spre alte firme. Simultan pierdeau
atât clienții și imaginea lor la nivel general, cât și profituri considerabile ce le puteam
revendica.
1. Descriere generală
Pentru o companie mare se dorește realizarea unei aplicaţii online care să gestioneze
testele de angajare. Testele pot fi structurate pe profiluri de candidaţi (Business Analyst,
Developer, Tester) şi pot avea răspuns descriptiv sau mai multe răspunsuri. De asemenea, se
doreşte ca o întrebare să fie adresată cu privire la o imagine (de exemplu, se cere interpretarea
unei imagini) sau diagramă, respectiv răspunsul să poată consta într-o diagramă sau o
imagine (sau să poată indica o astfel de imagine).
Aplicația trebuie sa fie disponibilă numai în intranet, candidatul putând să dea testul
într-o sală a companiei, pe un calculator al acesteia.
Evaluatorul poate nota (acordă note) răspunsurile individual, iar scorul se calculează
automat. Personalul HR poate consulta toate testele şi rezultatele acestora.
3. Simțiți nevoia să existe o întrebare prin care persoanele evaluate să-și aleagă rolul
(Business Analyst, Developer și Tester)?
Răspuns: Cel mai bine ar fi ca aceștia să intre pe baza unui cont pe care să-l acceseze
cu un user și o parolă transmise la contactarea de către departamentul HR.
Răspuns: Da.
Răspuns: Nu.
12. Ce tip de întrebări vor fi și câte din fiecare? (întrebări tip grilă- cu răspuns
simplu/multiplu, răspuns scurt/lung)
14. Care este dimensiunea maximă pe care doriți ca documentele încărcate să o aibă?
15. Doriți ca aplicația să fie disponibilă și în alte limbi în cazul în care departamentul HR
contactează persoane străine?
16. În cazul în care există un candidat care are probleme în realizarea testului, doriți să
existe un meniu de ajutor, încorporat în aplicație ?
18. Cum doriți să fie transmise răspunsurile celor care au susținut testul?
Răspuns: Email.
19. Doriți afișarea pe loc a rezultatelor sau doriți transmiterea acestora după o perioadă de
timp?
20. Doriți să existe și un barem de corectare pe care persoanele să-l primească? (pentru a
observa ce au greșit și care era răspunsul corect)
Răspuns: Da.
Răspuns: Da, pentru a trece testul, candidații trebuie să răspundă corect la minim
85% din întrebările puse.
22. Cum doriți să fie sistemul de notare? (de la 0-100 sau de la 0-10)
Răspuns: Cred ca de la 1-100.
3. Matricea de trasabilitate
Fiecare business care are succes are o bază fondată și o organizare propice, atât în
mediul intern, cât și în mediul extern. De aceea, fiecare decizie luată trebuie să fie cântărită
dacă respectă anumite standarde, și dacă, poate îmbina mediul extern cu cel intern, pentru a
realiza o colaborare cât mai bună dintre acestea. De asemenea, atunci când se realizează un
sistem sau nou proiect, se încep realizarea a diferite tipuri de cerințe (de către persoanele care
au o funcție de conducere) care sunt atât de business (cerințe de nivel înalt, care au o legătură
puternică de modul în care un nou sistem informatic poate fi implementat), cât și de utilizare
(care se referă la conceperea unui sistem). Acestea două sunt împărțite în două categorii:
soluții funcționale/non-funcționale sau de tranziție.
Reprezentarea vizuală reprezintă alt lucru de care trebuie să se țină cont în realizarea
oricărei analize, deoarece, cu ajutorul acestor mijloace, se organizează mult mai bine toate
etapele tuturor proceselor.
Diagrama acesta, cunoscută drept și „diagramă de utilizare” face parte din categoria
celor de comportament. Diagrama prezintă o colecție de scenarii care au o probabilitate de
întâmplare, care se referă la relația de comunicare dintre sistem și actorii externi, care au ca
scop diferite acțiuni. Prin tipul de diagramă menționat, se prezintă o descriere a sistemului
care va urma să fie utilizat, împreună cu diferite funcționalități ale acestuia.
Diagrama anterioară este utilizată pentru a evidenția la un nivel mai mare întreg
procesul susținerii unui interviu, deci, diagrama de activitate reprezintă instrumentul utilizat
pentru a oferi în detaliu, o evidențiere a întregului proces. În figura de mai jos este prezentat,
mai detaliat, fiecare acțiune pe care trebuie să o realizeze fiecare dintre cei trei participanți la
acțiunea de susținere a testului: candidatul propriu-zis, reprezentantul HR și evaluatorul.
Fig. 9- Diagrama de activitate
În cele din urmă, diagrama de stări reprezintă un automat cu stări finite, acestea fiind
determinate de evenimente diverse. În cadrul acesteia, am ilustrat starea sistemului în timpul
susținerii testului de către un candidat și diferitele evenimente ce pot apărea. Pe parcursul
susținerii testului, sistemul se adaptează la valorile așa-zise primite și, în funcție de
interacțiunea cu utilizatorul autentificat, permisiunile lui.
CONCEPT: Primul lucru care va apărea va fi o opțiune prin care candidatul poate
alege modul prin care poate viziona interfața aplicației light-mode sau dark-mode după
preferința sa.
După aceea, o sa apară pe ecran date personale precum nume, prenume, dar și
numărul de telefon și email-ul, canale de comunicare prin care poate lua legătura cu membrul
HR. După ce se conectează la aplicație utilizând username-ul și parola primite anterior pe
email de către departamentul HR, poate începe testul. O să apară cu verde butonul „Click
pentru începerea testului”, care este butonul de start și care o dată cu apăsarea acestuia testul
va începe. În timpul testului, o să fie afișat timpul pe care-l mai are pentru efectuarea
cerințelor respective, iar după scurgerea timpului, o să fie afișat mesajul „Test finalizat-
rezultatul în curs de notare”. Rezultatul o să fie comunicat candidatului prin adresa de email
de către un membru HR.
CONCLUZIE
În sfârșit, după ce parcurgem primele două secțiuni, avem o idee generală despre ce
vom vorbi.
Prima secțiune examinează minuțios un sistem complex, din lumea reală. AnalizeLE
reprezintă unele dintre cele mai captivante părți, deoarece au modelat o cercetare diversă și
mediatizată,permițând cunoașterea amănunțită a acestui conglomerat economic.
Protect&Gamble este o companie globală, care are un impact enorm asupra sectorului său de
activitate din cadrul pieței, modelând în același timp opinia consumatorilor. Am reușit să
descoper evenimente și statistici importante și să analizez conceptul general aflat în spatele
conceperii, producerii și comercializării a clasicelor produse pe care le consumăm zi de zi.
Bazându-mă pe managementul riscului și pe diferitele analize preluate atât din domeniul
economico-financiar, cât și din cel social, am descoperit că o multitudine de factori există în
inima unei mari corporații și că orice decizie trebuie luată cu prudență, pentru a prezerva
acest „ecosistem” construit din toate „organele” care alcătuiesc multinaționala.
La finalul studiului de caz, pot afirma că am o idee mult mai clară asupra domeniului
de activitate și a task-urilor pe care trebuie să le efectueze un analist de business, deoarece
acesta trebuie să aibă în balanță opinia fiecăreia dintre persoanele care au un cuvânt de spus,
dar trebuie să încerce să și ajute la îndeplinirea scopurilor pentru ambele părți.