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El Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral) y el sistema de Mejora del rendimiento Six Sigma son herramientas probadas que ayudan a los directivos al logro de resultados importantes. Lamentablemente estas herramientas de gran alcance e impacto se utilizan de forma independiente la una de la otra. Esencialmente, el Cuadro de Mando Integral (CMI) trabaja simplificando y presentando de una forma ms clara la estrategia de una organizacin (cmo los miembros de la organizacin deben crear y mantener valor) y alinea todos los recursos de la organizacin (presupuestos, personas, iniciativas, etc.) para lograr esta estrategia. Seis Sigma funciona cerrando las brechas de desempeo (gap) mediante la resolucin de las causas fundamentales de problemas de rendimiento especficos. Estas herramientas son complementarias y si se utiliza en conjunto ofrecen un enorme valor potencial.
objetivos sobre los estados financieros y no financieros para identificar de forma clara si la estrategia est funcionando o no. As mismo, los elementos de la estrategia que estn detrs del CMI son discutidos para identificar los problemas de rendimiento subyacente. Dependiendo del objetivo estratgico en revisin, las brechas de desempeo pueden ser el resultado de las condiciones econmicas, el establecimiento de objetivos poco realistas, la estacionalidad, las acciones de la competencia, la capacidad de la planta fsica, la productividad del trabajo, problemas con un producto o proceso, la gestin de los proyectos, el uso de tecnologa inadecuada, etc. Una vez los directivos identifican las causas de los problemas de implementacin de la estrategia, las recomendaciones son propuestas y se toman decisiones para mejorar el rendimiento. Dependiendo del objetivo de la estrategia que se examina, los directivos pueden decidir ajustar las metas de desempeo de los indicadores, reasignar recursos, lanzar un nuevo proyecto o iniciativa, cancelar un proyecto o iniciativa, cambiar parte de la estrategia, etc. La mayora de los cuadros de mando organizacionales centran su medicin de acuerdo al carcter de importancia de esta, lo que resulta en que la ejecucin de las estrategias se realice de forma rpida, segura, medible, y con conocimiento de causa.