Sunteți pe pagina 1din 7

Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iai Facultatea de Drept

INTELIGENA EMOIONAL

Ce nseamn de fapt inteligena emoional?


n 1995, psihologul american Daniel Goleman a publicat o carte care a devenit best seller - "Emotional Inteligence: Why It Can Matter More Than IQ" ("Inteligena emoional: De ce poate fi mai important decat IQ), aducnd n actualitate i definind practic noiunea de inteligen emoional. Considerat de autor cheia succesului personal i profesional, inteligena emoional este un amestec de stpnire de sine, motivaie, empatie, gndire liber, tact i diplomaie. Aceste atribute ale unei persoane o fac s aib o inteligen emotional ridicat. Astfel, ea i poate controla reaciile emoionale n raport cu alte persoane, datorit faptului c este contient de toi factorii care contribuie la apariia reaciei respective. Inteligena emoional fusese identificat nc din 1920 de ctre E.L.Thorndike i definit ca inteligen social - "abilitatea de a nelege i lucra cu femei i brbai, biei i fete - de a te comporta cu nelepciune n relaiile umane". Mai trziu, prin anii '80, acest tip de inteligen a fost mprit n inteligen inter i intra personal. Primul tip - cea interpersonal - fiind abilitatea de a i nelege pe alii (ce i motiveaz, cum lucreaz, cum poi coopera mai bine cu ei), iar cea de a doua - intrapersonal - aceeai abilitate, numai c ndreptat spre propria persoan. Inteligena emoional este astfel o "inteligen social" care nseamn abilitatea de a stpni emoiile personale i ale celorlali, a le diferenia ntre ele i a folosi aceste informaii pentru a ghida modul de gndire i aciune.

Caracterizarea inteligenei emoionale (IE)


Inteligena emoional este capacitatea personal de identificare i gestionare eficient a propriilor emoii n raport cu scopurile personale (carier, familie, educaie etc). Finalitatea ei const n atingerea scopurilor noastre, cu un minim de conflicte inter i intra-personale. Cercettorii au demonstrat c elevii care au un sistem emoional stabil la vrsta de 4 ani au rezultate mult mai bune la diversele examinri de admitere la facultate. Capacitatea de a recunoate i de a face fa emoiilor duce la performane mai mari la coal, n munc i n relatiile interumane. S-a constatat c persoanele care au un cotient intelectual (QI indice al nivelului de dezvoltare al inteligenei, stabilit prin raportarea vrstei mentale la vrsta cronologic) nalt sau o inteligen academic foarte bine dezvoltat se descurc mult mai puin n viaa de zi cu zi, n timp ce alt categorie de subieci, dei au un QI mai redus n comparaie cu primii, au rezultate deosebite n practic. Termenul inteligen emoional a fost formulat pentru prima dat ntro tez de doctorat, n SUA, n 1985.

Elementele inteligenei emoionale


1. Cunoaterea emoiilor personale Cunoaterea emoiilor personale presupune identificarea i exprimarea lor coerent, ntr-un context dat. n orice relaie exprimm informaii, sentimente, fapte, amintiri. Uneori ns, ne este greu s exprimm clar ceea ce vrem s spunem sau simim - nu suntem coereni, iar alteori ne este greu s nelegem ceea ce ni se spune - intenia care se ascunde n spatele cuvintelor. Aceste situaii sunt generatoare de conflict. Pentru a le evita este important s putem codifica i decodifica mesajele transmise la nivelul verbal sau non-verbal, astfel nct s transmitem i s nelegem corect sensul mesajelor. 2. Gestionarea emoiilor Gestionarea emoiilor se refer la capacitatea noastr de a alege modalitatea prin care ne vom exprima ntr-o anumit situaie. Pentru a ne gestiona emoiile este important s inem cont de: Ce exprimm? Cum exprimm? Cnd exprimm? Unde exprimm? Cui exprimm? 3. Direcionarea emoiilor ctre scop Scopul este criteriul dup care ne gestionm emoiile. Este important s inem cont de ceea ce vrem s facem sau s obinem, n mod concret: durata n timp - cnd vrem s atingem scopul
4

participani - de cine avem nevoie strategie - ce pai trebuie urmai resurse - de ce avem nevoie 4. Empatia Este capacitatea de a intui sau de a recunoate emoiile celorlali. Empatia nu nseamn s trim emoiile altor persoane, ci s le nelegem pornind de la experienele noastre. 5. Capacitatea de a construi relaii interpersonale pozitive Arta inteligenei emoionale se rezum n cadrul acestei componente. Astfel, avem posibilitatea de a ne crea propriile relaii folosind elementele menionate pn acum: ne fixm scopurile, ne canalizam energia i emoiile n funcie de scop (folosind empatia ca instrument), ne exprimam i identificm emoiile ntr-un mod coerent. Vom fi contieni de responsabilitatea noastr i a celorlali n relaiile interpersonale. Acest lucru ne va ajuta s reducem conflictele i s comunicm eficient. n 1992, Reuven Bar-On, doctor la Universitatea din Tel Aviv, a stabilit componentele inteligenei emoionale pe care le grupeaz n felul urmtor: A. Aspectul intrapersonal: Contientizarea propriilor emoii Optimism Respect consideraie pentru propria persoan Autorealizare Independen B. Aspectul interpersonal: Empatie abilitatea de a fi contient, de a nelege i a aprecia sentimentele celorlali Relaii interpersonale Responsabilitate social C. Adaptabilitate: Rezolvarea problemelor Testarea realitii Flexibilitate
5

D. Controlul stresului: Tolerana la stres Controlul impulsurilor E. Dispoziia general: Fericire Optimism Aceti cinci factori, componente ale inteligenei emoionale (IE) se evalueaz prin teste specifice. Suma punctelor obinute la aceste teste reprezint coeficientul de emoionalitate, QE. De obicei tipul de persoan care cunoate succesul n via are un QE ridicat, considerndu-se c se poate prevedea succesul n via i prin stabilirea coeficientului de emoionalitate.

Cum s ai un EQ ridicat
Dei poate controlul reaciilor emoionale i se poate prea, de la un punct ncolo, puin cinic, sa fii inteligent emoional nu nseamn s manipulezi n continuu pe ceilali i s nu i ari niciodat adevratele sentimente. Uneori mai ai nevoie i s ipi, s te enervezi. Ideea este s te controlezi n cazurile n care, o reacie impulsiv, bazat pe ceea ce simi ntr-un anumit moment, poate avea consecine pe care s le regrei mai trziu. Inteligena emoional este una dobndit i nu una motenit genetic. Dac vrei s fii o persoan cu o inteligen emoional crescut, concentreaz-te asupra urmtoarelor lucruri: Cunoaste-i emoiile Fii atent la reaciile tale

nva s recunoti i s i analizezi sentimentele atunci cnd apar nva s i controlezi emoiile i s i revii repede cnd eti suprat sau te deranjeaz ceva Automotiveaz-te Folosete-i sentimentele pentru a atinge diferite scopuri

Cultiv-i empatia, punndu-te n locul altor persoane, ncercnd s recunoti, s identifici i s simi ceea ce simt alii. Rspunde pozitiv la sentimentele celorlali i ajut-I nva s i dezvoli i pstrezi calitile de leader.