Utilizarea formulărilor la persoana întâi sau “Eu comunicarea”

Afirmaţiile de bază presupun faptul că faci o afirmaţie prin care îţi exprimi clar nevoile,
dorinţele, credinţele, părerile şi sentimentele. Este foarte important să fii specific şi la obiect. Le
poţi folosi şi pentru a face complimente sau pentru a aborda o situaţie problematică.
De exemplu: “nu m-am gândit la asta până acum, aş avea nevoie de puţin timp pentru a mă
gândi la ideea ta”, “cred că prezentarea ta a fost foarte bună”.
Afirmaţiile de bază implică autodezvăluirea propriilor emoţii şi sentimente prin afirmaţii
simple: “mă simt furios”, “mă simt vinovat”, “mă simt mulţumit/nemulţumit”.

Afirmaţiile empatice presupun faptul că încerci să înţelegi emoţiile, nevoile şi dorinţele

altcuiva. Acest gen de afirmaţie conţine semne de recunoaştere a emoţiilor, nevoilor şi dorinţelor
celuilalt precum şi o afirmaţie despre propriile nevoi şi dorinţe.
Poţi utiliza acest tip de afirmaţie când eşti implicat într-o situaţie care nu se potriveşte cu nevoile
tale şi vrei să arăţi că eşti conştient de acest lucru şi că poţi înţelege: “ştiu că eşti ocupat acum,
dar aş avea nevoie să vorbesc cu tine câteva minute” sau “văd că nu te simţi bine, dar aş vrea
să discutăm despre ceva care nu suportă amânarea”.

Afirmaţiile care arată consecinţa sunt cea mai puternică formă de afirmaţii asertive. Este
utilizată de obicei în situaţii în care o persoană se simte neîndreptăţită şi doreşte să schimbe
comportamentul celeilalte persoane fără a deveni agresivă. Când foloseşti acest tip de afirmaţii îl
informezi pe celălalt despre consecinţele comportamentulşui său asupra ta.
Exemplu: “faptul că întârzii mă pune în dilemă, să încep şedinţa mai târziu şi astfel vom avea
mai puţin timp la dispoziţie, sau să încep şedinţa fără tine. Dacă apare din nou această
problemă nu am alta alternativă decât să aplic procedura disciplinară. Prefer însă să nu o fac”.

Afirmaţiile care arată discrepanţa pot fi folosite pentru a arăta discrepanţa între ceea ce s-a
stabilit anterior şi ceea ce se întâmplă. Pot fi utile pentru a clarifica neînţelegeri sau contradicţii.
Exemple: “din câte am înţeles, am stabilit că proiectul X are prioritate. Acum îmi ceri să acord
mai multă prioritate proiectului Y. Aş vrea să clarificăm care proiect reprezintă o
prioritate” sau “după cele discutate am înţeles că relaţia cu A nu mai merge, dar cu toate astea
continui să te întâlneşti cu el. Nu îmi este clar ce anume ai hotărât în legătură cu el”.

Afirmaţiile pentru exprimarea emoţiilor negative pot fi utilizate pentru a arăta că ai emoţii

negative faţă de o altă persoană, cum ar fi furie, resentimente, nemulţumire. Foloseşte următorii
paşi: descrie comportamentul celuilalt în mod obiectiv, descrie impactul comportamentului
celuilalt asupra ta fiind specific şi clar, descrieţi sentimentele şi exprimă cum ai prefera să se
comporte pe viitor cu tine.
Exemplu: “când stai în oraş prea mult fără să mă anunţi mă îngrijorez că ţi s-a întâmplat ceva
şi mă simt furios. Aş aprecia dacă pe viitor mă vei suna şi mă vei anunţa că întârzii”.