Lucrarea 2 – REFERAT INDIVIDUAL PE BAZA DATELOR COMPANIEI ZIMBA

EXAMEN – 2022-2023 - Instrucţiuni & date

Context

Activaţi în cadrul unei companii ce oferă servicii de consultanţă echipelor de management ale
clienţilor din diverse arii de activitate. De curând, compania dumneavoastră a semnat un contract de
servicii pentru desfăşurarea unui proiect al cărui manager de proiect veţi fi. Proiectul are ca
principal scop evaluarea stării actuale a clientului dumneavoastră şi propunerea unui set de măsuri
realiste, posibil a fi implementate într-un interval scurt şi mediu de timp în vederea îmbunătăţirii
stării actuale a clientului dumneavoastră.

Date generale despre clientul dumneavoastră

Clientul dumneavoastră este compania ZIMBA1, o instituţie ce activează în sectorul IT de peste 12

ani, fiind clasată, în mod constant, în top 10 companii IT (dezvoltare soft) din România. Compania
ZIMBA şi-a început activitatea în Romania prin deschiderea de birouri în ţară şi în Bucureşti. Un
prim obiectiv important a fost atragerea persoanelor cu pregătire si experienţă în domeniul IT, în
special programare, sau Tehnologie /Telecom, capabile să se adapteze rapid sistemului de valori pe
care compania îl promova precum şi viziunii acesteia şi să contribuie în mod decisiv la
implementarea acestora.

Anul 2016 a adus pentru Compania ZIMBA consolidarea pe piaţa de profil, prin înfiinţarea
departamentului dedicat clienţilor corporaţii, lansarea a două tipuri de produse (de tip CRM, pentru
companii mici și mijlocii) şi a unei soluții de tip ERP pentru companii mijlocii și mari.

În perioada 2017-2020, compania a înregistrat o creştere importantă prin dezvoltarea segmentului

dedicat clienţilor corporaţii. De asemenea, această perioadă a fost marcată de relansarea colaborării
cu câteva companii din tehologiei.

Următoarele perioade au fost dedicate dezvoltărilor pentru diverse segmente de piață (industrii),
după cum urmează: perioada 2017-2020, s-a remarcat printr-o dezvoltare semnificativa a sectorului
de retail, atât în ceea ce priveşte produsele pentru modelarea serviciilor oferite persoanelor fizice si
IMM-urilor, cât şi lansarea şi dezvoltarea unor soluții informatice pentru bănci și companii de
asigurare pentru susținerea pachetelor de economii și asigurări pentru copii și adolescenți. ZIMBA a
cunoscut în perioada 2019 – 2021 o dezvoltare rapidă care a contribuit la creşterea cotei de piaţă şi
la consolidarea poziţiei companiei pe piaţa dezvoltatorilor din zona IT din România.

În prezent, compania ZIMBA are o 8 birouri în țară, atât în oraşele mari (București, Cluj, Iași,
Timișoara) cât şi în oraşe medii (Târgoviște, Bacău, Sibiu), precum și o rețea de colaboratori
(freelanceri – persoane fizice autorizate) care livrează pe o serie de proiecte punctuale, dedicate
anumitor segmente de piață specifice. Această creştere masivă pe care compania ZIMBA a
înregistrat-o nu a fost reflectată şi în creşterea proporţională a numărului de angajaţi ceea ce a
condus la o încărcare fără precedent a angajaţilor companiei şi, în multe din cazuri, la o fluctuaţie
de personal de peste 23% în 2019 şi la o intenţie de plecare exprimată în 2021 de 27%.

În ceea ce priveşte calitatea managementului, a fost raportată din partea angajaţilor, o insuficientă
grijă a managerilor faţă de membrii echipei lor de lucru în ceea ce priveşte încărcarea pe post,
aspectele legate de instruire şi dezvoltare, precum şi elemente din sfera motivaţiei angajaţilor
(considerate a fi inadecvată atât în ceea ce priveşte aspectele de natură monetară cât şi cele de
1
Denumirea este pur fictivă şi nu va fi asociată nici unei instituţii omonime din ţară sau străinătate.
natură non-monetară). În acelaşi timp, managerii acuză, la rândul lor, o încărcare pe post foarte
crescută şi un grad de oboseală ridicat.

Obiective ale proiectului. Aşteptările clientului dumneavoastră.

Consiliul director, cel care a decis derularea acestui proiect de consultanţă, aşteaptă de la
dumneavoastră să analizaţi ariile ce par a fi problematice pentru organizaţie (arii ce au în centrul
atenţiei oamenii şi comportamentul acestora în organizaţie) şi să formulaţi o serie de recomandări
concrete şi fezabile pentru stabilizarea şi, ulterior, ameliorarea situaţiei actuale.

Aţi decis să aplicaţi un set de instrumente în două dintre birourile companiei ZIMBA, identificate
împreună cu clientul a fi reprezentative pentru întreaga companie. Pe baza rezultatelor obţinute în
urma aplicării respectivelor instrumente (rezultate incluse în documentul Excel ataşat), vă rugăm
întocmiţi un raport ce descrie starea actuală a organizaţiei (documentând afirmaţiile dumneavoastră
prin prezentarea analizei rezultatelor obţinute) precum şi o listă de recomandări pe care intenţionaţi
să o prezentaţi consiliului director în vederea implementării acestora.

Precizări finale

Toate informaţiile de care aveţi nevoie pentru îndeplinirea sarcinii trasate mai sus sunt incluse fie în
documentul Excel, fie în acest document Word. Dacă, însă, consideraţi că vă lipseşte vreo
informaţie (sau aţi simţi nevoia să solicitaţi informaţii suplimentare clientului), întocmiţi o listă de
astfel de informaţii necesare, includeţi-o în anexa lucrării şi menţionaţi faptul că nu aţi putut trage o
anumită concluzie într-o arie specifică (precizaţi aria), în lipsa informaţiei respective.

Succes!