Un acercamiento a la comunicacin y la informacin en nuestra sociedad intercultural.

Vicky Ruiz Larrea Universidad Austral de Chile Comunicacin e informacin, dos conceptos que para unos van de la mano y para otros se han contrapuesto bajo los estereotipos de contenidos serios versus manipulacin. Como no podemos dejar de lado los contextos en los que se desarrollan estos sistemas, es necesario abordar el tema de la interculturalidad e intentar esclarecer en algo la confusin de trminos que flotan en su universo, como cultura popular, de masas, industrias culturales y dems. Vale recordar que en lo que respecta a estudios formales, a mediados del siglo pasado se inici analizando la informacin desde los saberes humansticos para luego dar paso a la bsqueda de una ciencia propia de la comunicacin, pero siempre desde otras corrientes disciplinarias (Rodrigo Alsina, 1995). Tal vez este paso entre priorizar la informacin como objeto de estudio hacia priorizar la comunicacin -como espectro ms amplio que utiliza la informacin como recurso para control del entorno-, es lo que dio inicio a esa intangible rivalidad que ocasionalmente se observa entre ambas. Puesto que la comunicacin, como hemos visto, se encuentra en el centro del dilema de llamarla ciencia, disciplina, transdisciplina o indisciplina, autores como el mismo Rodrigo Alsina (2002) plantean la importancia de teorizar y ensear a teorizar, como mtodo para interpretar la realidad, desarrollar un sentido crtico y sentar bases para la puesta en prctica. Valores que se tornan fundamentalmente necesarios para la formacin de agentes comunicadores o de ciudadanos con capacidad de discernimiento en una sociedad intercultural como la de nuestros tiempos.

Sistema social y valores culturales

Vivimos en una sociedad karaoke, del discurso, del mensaje, del lenguaje, de repetir lo que vemos en la tele, escuchamos en la radio o leemos en el diario (Seminario, 2005). Esta divertida adjetivacin de la sociedad, es utilizada por Seminario generalmente, para explicar cmo el framing influye determinantemente en las temticas que se discuten en agendas nacionales, lo cual viene muy bien a nuestro objeto de anlisis, puesto que nos permite obtener una suerte de nocin sobre ciertos aspectos comunicacionales en los esquemas culturales establecidos en la actualidad.

El framing es una teora que tiene su origen en la sociologa interpretativa, en la dcada de los setenta se empieza a llevar al mundo de la comunicacin con el objeto de estudiar los significados de la realidad difundidos por los medios de comunicacin y su repercusin en las audiencias (Sdaba, 2001). Se habla aqu de la objetividad periodstica como una cuestin casi utpica ms que una posibilidad real, pues implicara exponer todos los puntos de vista, causas y consecuencias de una noticia para dejar a discrecin del lector una opinin al respecto. En la prctica resulta sumamente complicado incluir estos mltiples matices y darles igual valor, es as como podemos observar informacin muy variada y desde distintos enfoques para una misma noticia, tratada en diversos medios. Trascendiendo un poco del anlisis visual o textual que se le pueda dar a una noticia, el framing es enteramente aplicable a un contexto cultural, tomando en cuenta que antes que la informacin llegue a su destino, se realiza una seleccin de la realidad que pretende estructurar significados dentro de una sociedad. Por supuesto que se debe considerar el bagaje cognitivo del receptor, quien puede someter a anlisis las perspectivas que se le presentan, pero cabe preguntarse qu sucede cuando hemos sido educados desde la infancia con ideas preconcebidas sobre nosotros mismos, que encajan con el sistema de vida que se quiere sostener. Entramos entonces a hablar de la cultura como mecanismo de dominacin, planteamiento que realiza Fernandez Serrato (2005). Para internarse en la nocin de lo que l llama archicultura pop, empieza por establecer que la denominacin de cultura popular` es producto de una mirada externa, que relacion este trmino con la baja cultura, entendiendo por esto, lo referente al folklore, las tradiciones, lo rural o el espritu de un pueblo. Esta definicin, se origin en el lado de las clases dominantes, segn explica, para facilitar la delimitacin de rasgos identitarios de las naciones que en la actualidad quedan mayormente relegados al cuidado de museos y ministerios. Cuando se realiza una correspondencia entre cualquier contenido procedente o dirigido a las clases bajas o dominadas con lo popular, dicho trmino adquiere una nueva significacin que se refiere a la cultura industrial de masas, para representar el mercado de consumo de ciertas clases sociales. Fernndez Serrato defiende que ambas clasificaciones, en definitiva, son constructos ideados por la clase dominante a modo de caracterizacin de identidades para efectos de organizacin de la sociedad. Este panorama de universalizacin de las posturas dominantes simboliza para nosotros la prevalecencia de la adquisicin de la cultura en lugar de produccin de la misma, lo cual nos ubica, en otras palabras, frente a un sistema de estaticidad-aprendizaje que nada o poco tiene de dinmico y evolutivo. Mientras existan grupos sociales incapaces de contrastar crticamente o mirar ms all del framing- los productos de las industrias culturales que recibe, gracias a nuevos universos o fuentes de conocimiento,

alta cultura intelectual lo llamara Fernandez Serrato, seguirn siendo blanco invisibilizado de las culturas de masas. Esta idea de imperio cultural, de hecho fue clave para los emergentes estudios de la comunicacin en Latinoamrica en los aos sesenta, que abran bsicamente una toma de conciencia en que la dominacin no solo se ejerca a nivel poltico y econmico, sino tambin a travs de la cultura. Vctor Silva Echeto (2008) explica estos antecedentes en su apartado sobre Teoras de la comunicacin en Amrica del Sur: En ese sentido, "se entendi a la dominacin cultural como la imposicin de los valores, creencias, normas y comportamientos de la minora gobernante sobre los de la mayora desvalida y oprimida. Se anot que ella se logra mediante los procesos de socializacin y control social que se dan tradicionalmente por conducto de la educacin -en la escuela y en el hogar- y del adoctrinamiento religioso, as como, contemporneamente, por recurso a la comunicacin masiva va prensa, radio, televisin y cine". La cultura occidental se caracteriza por ese imaginario de libertad o emancipacin, ligado con la estructura de progreso con sustento en la obtencin de bienes, inversin de capitales, explotacin de recursos, sobreinformacin. Una sociedad en la que el ms fuerte se come al ms dbil. Si la archicultura pop constituye este sistema bajo el que nos encontramos funcionando en occidente, no sera ms efectivo que en lugar de intentar transmitir mensajes distintos a travs de los mismos canales prefabricados, pudiramos tener algo ms de acceso a la produccin y mediacin de los contenidos?

La sociedad de la informacin no es la sociedad del conocimiento

Nuestros horizontes se ven cada da ms expandidos, pareciera que gozamos de acceso a cualquier dato en cualquier parte del mundo. Las crecientes tecnologas nos permiten enviar y recibir informacin la que queramos-, a velocidades antes nunca imaginadas, con fuentes y audiencias que se cuentan por millares. Pero esto no garantiza la asimilacin ni el enriquecimiento cultural. Las nuevas tecnologas se mundializan, pero no por ello tenemos una aldea global. Las grandes empresas mediticas siguen debiendo su origen y capital a las sociedades de poder. Una de las grandes preocupaciones de los ltimos aos a niveles gubernamentales y privados ha sido lograr el avance tecnolgico, especialmente en pases en vas de desarrollo. Existen ndices de medicin para el avance de la Sociedad de la Informacin (Salas, 2008), segn los cuales Chile y Argentina se sitan a la cabeza de los pases latinoamericanos, evaluando parmetros como uso de las Tecnologas de la Informacin y

Comunicaciones, adems del entorno de la sociedad en cuanto a economa, infraestructura, instituciones. Nos encontramos ante un nuevo universo cultural -especialmente para los jvenes-, que dibuja fronteras entre la individualidad y la colectividad incluso dentro del hogar. Existe tanta diversidad de medios y contenidos que se abre espacio para nuevas concepciones como la de Generacin Multimedia` para los jvenes de hoy que pueden utilizar varios medios simultneamente, el acceso a los mismos depender eso s, de factores como el ingreso econmico de las familias, la edad de los jvenes y el capital cultural de los padres (Morduchowicz, 2008). Ante estas apreciaciones, es vlido inferir en la extrema claridad que se debe mantener para no plantear la Sociedad de la informacin como un fin, cuando resulta ms bien ser una herramienta para la generacin de conocimiento. La brecha digital no se refiere nicamente al acceso a las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin, sino al conjunto de habilidades, motivaciones y conocimiento sobre ellas. El socilogo britnico Anthony Giddens (2000) ofrece una lectura similar del tema. Los productos de las industrias culturales ms extendidas pueden ser consumidos en prcticamente cualquier rincn del planeta. Pero los flujos de la comunicacin siguen siendo unilaterales. Cada vez tenemos acceso a ms informacin pero el apabullante caudal de datos que recibimos todo el tiempo no necesariamente nos permite entender mejor lo que ocurre en nuestro entorno inmediato y en el planeta ni comprendernos mejor a nosotros mismos.

Toda esta amalgama de contenidos, multiplicidad de fuentes, destinatarios, controles e intenciones, da como resultado el horizonte de la incomunicacin. Sostiene Wolton (2010) que el emisor rara vez se encuentra alineado con el receptor, pues es tanta la omnipresencia de la informacin que se torna ms compleja la labor de la comunicacin y una respuesta resulta imprevisible. Propone adems dar fin a la antagona entre comunicacin e informacin, al acercarnos a las nociones de negociacin (de los mensajes) y convivencia para reducir los efectos de la abrumadora cantidad de informacin y la consiguiente incertidumbre de la comunicacin. Silva Echeto cita a Ciro Marcondes Filho, investigador brasileo que ha incursionado en esta teora: La presencia de la comunicacin en todas partes no reduce las incomunicaciones producto de que las personas viven en compartimentos que no les permite vincularse, y, tal vez por causa de ello, los sujetos continan separados y es difcil saber lo que la gente siente, como sienten, y las "cosas" que estn dentro de la gente. Las personas continan considerando, para Marcondes Filho, que su manera de ver el mundo, sus sentimientos, sus angustias, sus alegras son hechos internos,

ntimos e incomunicables. Marcondes Filho, considera que a pesar del volumen inmenso de aparatos puestos a nuestra disposicin -televisin, internet, telefona celular- la vida de cada uno es una caja cerrada y un universo oculto. Que vivimos en incomunicacin, ciertamente, mientras nos dejemos sumergir en el mar de ideas y estereotipos que nos llueven a diario y califiquemos de hroes, patriotas y sper estrellas a quienes guardan bajo su poder el control de la informacin, a quienes se convierten incluso involuntariamente- en protagonistas del sensacionalismo o a quienes son elevados a una suerte de modelos de vida, retratos al fin, del sistema de economa de mercados.

Referencias bibliogrficas

FERNANDEZ SERRATO, Juan Carlos (2005): Archicultura Pop y Comunicacin Intercultural. Revista Cientfica de Informacin y Comunicacin: IC. Nm. 2. 2005. Pag. 79-104 GIDDENS, Anthony (2000): Un mundo desbocado. Los efectos de la globalizacin en nuestras vidas. Barcelona, Taurus. MORDUCHOWICZ, Roxana (2008): Los jvenes y las pantallas, nuevas formas de sociabilidad. Barcelona. Gedisa. RODRIGO ALSINA, Miquel (2002): Cmo ensear teora de la comunicacin y como disfrutar en el intento, en Comuniquiatra. Revista de Comunicacin, Semitica y Estudios Culturales, Valparaso, Montevideo y Sevilla. Universidad de Sevilla. Disponible en internet (10.07.2006): http://www.comuniquiatra.org (1995): Los modelos de la comunicacin. Madrid. Tecnos. SALAS, Brbara (2008): Chile contina liderando la Sociedad de la Informacin en Latinoamrica. Documento Estrategia digital Chile 2007-2012. Disponible en Internet (20/10/10) http://www.estrategiadigital.gob.cl/node/307 SDABA, Teresa (2001): Origen, aplicacin y lmites de la teora del encuadre (framing) en la comunicacin. Universidad de Navarra. Disponible en internet (18/10/10) en http://www.unav.es/fcom/comunicacionysociedad/es/articulo.php?art_id=335 SEMINARIO, Andrs (2005): La sociedad karaoke. Guayaquil. Quimera Editores. SILVA ECHETO, Vctor (2008): Teoras de la comunicacin en Amrica del Sur: historia, actualizacin y prospectivas. Portal de la comunicacin. Disponible en internet (20.10.10) http://www.portalcomunicacion.com/esp/n_aab_lec_1.asp?id_llico=44

WOLTON, Dominique (2010): Informar no es comunicar. Contra la ideologa tecnolgica. Barcelona. Gedis