Lame de Adobe Captivate 3

Bienvenido a Adobe Captivate 3. Este documento contiene informacin de ltima hora sobre el producto, actualizaciones y consejos para resolver problemas no incluidos en la documentacin de Adobe Captivate 3. Requisitos mnimos del sistema Instalacin del software Desinstalacin del software Comprar una versin de prueba Adquisicin de licencia electrnica Informacin de registro Problemas conocidos Atencin al cliente Otros recursos

Requisitos mnimos del sistema

Windows

Procesador Intel Pentium 4, Intel Centrino, Intel Xeon, Intel Core Duo u otro compatible Microsoft Windows XP con Service Pack 2, Windows 2000 con Service Pack 2, Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise (con certificacin para ediciones de 32 bits) 512 MB de RAM (se recomienda 1 GB) 700 MB de espacio libre en el disco duro (es necesario ms espacio libre durante la instalacin) Unidad de DVD-ROM Resolucin de pantalla de 800 X 600 (se recomienda 1.024 x 768) Conexin a Internet o telefnica para la activacin del producto

Instalacin del software 1. Antes de iniciar la instalacin, cierre todas las aplicaciones que se estn ejecutando en el sistema, incluidas otras aplicaciones de Adobe, Microsoft Office o ventanas del explorador. 2. Coloque el DVD en la unidad y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si el programa de instalacin no se inicia automticamente, vaya a la carpeta Adobe Captivate 3, en el primer nivel del disco, y haga doble clic en el archivo Setup.exe para iniciar la instalacin. 3. Si ha descargado el software en Internet, abra la carpeta, busque la carpeta Adobe Captivate 3, haga doble clic en Setup.exe y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Desinstalacin del software 1. Antes de iniciar la desinstalacin, cierre todas las aplicaciones que se estn ejecutando en el sistema, incluidas otras aplicaciones de Adobe, Microsoft Office o ventanas del explorador. 2. En Windows XP, abra el Panel de control y haga doble clic en Agregar o eliminar programas. Seleccione Adobe Captivate 3, haga clic en Cambiar o quitar y, a continuacin, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Comprar una versin de prueba En el men Ayuda, elija Activar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. No es posible adquirir varias licencias directamente desde una versin de prueba. Despus de evaluar el producto, es necesario desinstalar la versin de prueba y volver a instalar el software del producto con varias licencias y el nmero de serie. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Desinstalacin del software en este documento. Para obtener una licencia para varias instalaciones, pngase en contacto con un distribuidor autorizado de Adobe para realizar el pedido. Para buscar un distribuidor en su zona, visite http:// partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp?nav=alc_ww.

Adquisicin de licencia electrnica El software Adobe puede incluir tecnologa de gestin de licencias electrnicas (e-license) para garantizar la compatibilidad con el Acuerdo de licencia del producto. Si est incluida, esta tecnologa le solicita la verificacin de la licencia de su producto en los 30 das siguientes a la primera utilizacin. Al recibir el mensaje, la verificacin es obligatoria. El mensaje en pantalla puede pedirle que active el software. Durante el proceso de verificacin no se recopila, transmite ni utiliza su informacin personal. Para ms informacin, visite el sitio Web de Adobe en la direccin http://www.adobe.com/go/activation_es. Activacin del software: 1. Si el cuadro de dilogo Activacin no est abierto, seleccione Ayuda > Activar. 2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Nota: Si desea instalar el producto en otro equipo, tendr que desactivarlo en el equipo original. Para desactivarlo, elija Ayuda > Desactivar.

Informacin de registro Cuando instale el software, no olvide registrarse para recibir informacin actualizada sobre el producto, formacin, noticias e invitaciones a los actos y seminarios de Adobe. Puede registrarse ahora en Internet o completar y enviar la tarjeta de registro que se entrega con el producto Adobe Captivate.

Problemas conocidos

Notas de la versin Adobe Captivate 3 no es compatible con presentaciones ni documentos guardados en los formatos PPTX y DOCX de Microsoft Office 2007. Mtodo alternativo: antes de importar documentos o presentaciones a Adobe Captivate 3, gurdelos con el formato MS Office 2003. En Windows Vista, si un administrador ha instalado Adobe Captivate, los usuarios que deseen usarlo y que no sean administradores (o no se encuentren en el modo de administrador) debern indicar el nmero de serie. Para ello, la aplicacin les solicitar que introduzcan la clave correspondiente. La funcin de reemplazar escritura no funciona con proyectos creados con versiones anteriores de Adobe Captivate y actualizados posteriormente a Adobe Captivate 3. Al crear informes de pruebas con Adobe Connect, la opcin de mostrar resultados por preguntas y respuestas no funciona si los proyectos se han publicado en los formatos Flash Player 8 o Flash Player 9. Mtodo alternativo: publique el proyecto en el formato Flash Player 7. Al grabar movimientos complejos o determinados colores, es posible que se creen demasiadas diapositivas FMR. Mtodo alternativo: aumente los valores de Split SWF after SWF size 16 bit y Split SWF after capture data size 16 bit (o las constantes de 32 bits correspondientes del archivo FMRConsts.ini, que se encuentra en \Archivos de programa\Adobe\Adobe Captivate 3).

Atencin al cliente Atencin al cliente El servicio de atencin al cliente de Adobe facilita asistencia sobre informacin del producto, ventas, registro y otros temas no tcnicos. Para consultar la direccin de contacto con el servicio de atencin al cliente de Adobe, visite la pgina principal de Adobe.com en su zona o pas y haga clic en Contactar. Opciones del plan de soporte y los recursos tcnicos Si necesita asistencia tcnica sobre el producto, informacin sobre las opciones de soporte gratuitas o de pago o recursos para solucionar problemas, visite http://www.adobe.com/go/support_es/.Los recursos gratuitos para solucionar problemas incluyen la base de conocimientos de Adobe, los foros de usuarios de Adobe y ms.

Otros recursos

Documentacin Documentacin de Adobe Captivate 3

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