LICEUL TEHNOLOGIC DE SERVICII “ SFÂNTUL APOSTOL ANDREI” PLOIEȘTI

LUCRARE PENTRU CERTIFICAREA COMPETENȚELOR

PROFESIONALE

NIVEL IV

TEMA: PLANUL DE AFACERI AL SOCIETĂȚII

S.C. INDITEX S.A.

PROFIL: SERVICII

DOMENIUL DE PREGĂTIRE PROFESIONALĂ:COMERȚ

CALIFICAREA PROFESIONALĂ: TEHNICIAN ÎN ACTIVITĂȚI DE COMERȚ

CLASA a-XII-a C

ABSOLVENT : RIZEA GEORGIANA NICOLETA

PROFESOR COORDONATOR: BUCĂLĂU ANDREEA

2020-2021

1
 Cuprins
ARGUMENT………………………………………………………………………….
Capitolul 1. Rolul planului de afaceri ca instrument de management………….…5
1.1 Algoritmul elaborarii planului de afaceri………………………………..………….8
1.2 Tipuri de planuri de afaceri………………………………………………………...15
Capitolul 2. Prezentarea firmei S.C. INDITEX S.A………………………………..18
2.1. Istoricul Inditex………………………………………………………………….18
2.2. Inditex în România………………………………………………………………18

Capitolul 3. Planul de afaceri al firmei SC INDITEX SA……………………………..27

3.1. Definirea afacerii……………………………………………………………………..28
3.2. Piața…………………………………………………………………………………..29

2
 ARGUMENT

Planul de afaceri este rezultatul unei activități utile de-a lungul

procesului de concepere și dezvoltare a proceselor noi și inventive. În mod
egal, el joacă un rol important în aplicarea unei operațiuni de restructurare a
întreprinderilor.
Planul de afaceri este un instrument necesar întreprinzătorilor care
creează o societate sau caută parteneri pentru întreprinderile lor, gestionarilor
de proiecte, managerilor care propun activități noi, altor persoane decât cele
care sunt deja responsabile în cadrul unor întreprinderi deja existente. Este
important în toate sectoarele, industriale sau de servicii, în mod independent de
gradul lor de inovație tehnică sau marketing, devenind din ce în ce mai mult un
instrument indispensabil.
Orice întreprinzător are nevoie de un plan de afaceri eficient. Este cel
mai important document în conducerea unei afaceri din două motive: înainte de
toate, acesta impune autodisciplina întreprinzătorului; planul de afaceri
schițează filozofia companiei, precum și liniile directoare după care își
desfășoară activitatea; în al doilea rând, planul de afaceri are ca scop întărirea
încrederii celorlați actori de pe piață în afacerea noastră.
Am ales să prezint această temă pe de o parte datorită importanței
crescute pe care o are planul de afaceri al oricărei societăți comerciale, iar pe de
altă parte datorită faptului că mi-a suscitat interesul istoricul firmei

3
 producătoare de haine din Spania- ,,Inditex”, firmă ce a intrat pe piața
românească în anul 2007.
Structura lucrării urmărește formatul logic, tratând în prima parte
aspecte de natură teoretică, pentru ca mai apoi în capitolele următoare să
prezinte în detaliu aspectele ce privesc planul de extindere al firmei Inditex
S.A.
În primul capitol al lucrării sunt tratate aspectele de ordin teoretic
referitoare la planul de afaceri, fiind de folos în înţelegerea importanţei elaborării
acestuia atât din prisma posibilităţii obţinerii de fonduri cât şi din prisma
utilizării acestuia ca instrument de management.

In capitolul doi este prezentată ideea afacerii, obiectivele pe care antreprenorul le

stabileşte şi strategia prin care va atinge aceste obiective. De asemenea sunt prezentate in
detaliu şi serviciile ce vor fi prestate, împreună cu punctele forte ale acestora.
Capitolul trei urmăreşte în detaliu planul de marketing şi cel managerial, acestea fiind
extrem de importante deoarece de abilitatea echipei manageriale şi de modalitatea de
promovare a serviciilor depinde succesul acestei iniţiative.
Ultimul capitol, şi cel mai important prezintă previziunile financiare, previziuni pe
care se bazeaza demonstraţia de profitabilitate a acestei idei de afacere.
Calculul costurilor şi veniturilor previzionate ajută la calcularea indicatorilor de rentabilitate,
extrem de importanţi în analizarea unei idei de afaceri.

4
 Capitolul 1. Rolul planului de afaceri ca instrument de
management

Planul de afaceri: definiţii, funcţii, avantaje

Dezvoltarea economică a unei regiuni sau a unei naţiuni este influenţată de o serie de
factori complexi. Aceşti factori influenţează atât numărul de întreprinzători disponibili cât şi
abilitatea de a-i atrage.
Antreprenorul ca şi agent economic a jucat câteva roluri fundamentale în istoria
dezvoltării economice. Antreprenorul trebuie doar să identifice oportunităţile de profit
înaintea altora, să fie vigilent, să posede o capacitate peste medie de a învăţa din greşelile
trecutului şi de a face diferenţa între disponibilităţile existente şi cele reale. Descoperirea
oportunităţilor de profit nu este accidentală ci este stimulată de perspectiva recompensei
personale1. Pentru a putea profita de aceste oportunităţi ivite în orice moment pe piaţă
întreprinzătorul are nevoie pe lângă ideea de a pune pe picioare o firmă şi de o structură
detaliată asupra a cum va face lucrul acesta: planul de afaceri.
Planul de afaceri este un instrument indispensabil atât celor interesaţi de demararea
propriei afaceri, cât şi celor care sunt în căutare de parteneri sau investitori. În literatura de
specialitate el este definit după cum urmează:
“Planul de afaceri este un document scris care descrie natura afacerii, piaţa ţintă,
avantajele pe care afacerea le va avea asupra competitorilor, precum şi resursele şi
aptitudinile de care dispun proprietarii afacerii. Pentru întocmirea lui este necesar să se
analizeze cu atenţie produsele/serviciile oferite, competiţia, resursele financiare necesare şi
alte detalii operţionale.”2
“Planul de afaceri este un instrument al prezentului, elaborat prin aproximaţii
succesive, utilizând experienţa şi realizările din trecut ale firmei pentru a proiecta în mod

1
Frunzăverde Doina, Horia Irimia, Venera Rândaşu – Antreprenoriat: teorie şi practică , Timişoara, Editura Mirton,
2005, p.60
2
Dumitru Porojan, Cristian Bisa - Planul de afaceri :concepte, metode, tehnici, proceduri , Bucureşti, Casa de Editura
IRECSON, 2002, p. 10

5
realist calea către viitor. El are drept scop cel mai avantajos compromis între ceea ce doreşte
şi ceea ce poate să facă firma respectivă."3
Întreprinzătorii sunt tot mai solicitaţi să prezinte creditorilor, finanţatorilor sau
asociaţilor “planuri de afaceri scrise”. Băncile, deţinătorii de capital, investitorii particulari
analizează îndelung planul de afaceri al firmei solicitante de credit sau de participare la
investiţie înainte de a lua o decizie. Rolul planului nu este exclusiv acela de a demonstra că
afacerea merită finanţată ci şi de a ghida întreprinzătorul începând cu primul an de demarare
a afacerii. Totuşi un plan de afaceri scris nu garantează obţinerea unei finanţări, ci mai
degrabă este o cale de scoatere în evidenţă a flerului şi spiritului antreprenorial, a ideii de
afaceri promovată.
Planul de afaceri aduce ideea de afacere mai aproape de realitate: ideea, cercetările şi
previziunile devenind tangibile. Acest lucru este realizat prin cele 4 funcţii ale planului de
afaceri:
- Funcţia de cristalizare şi dezvoltare a ideilor are ca scop definirea clară a modului în
care afacerea va fi condusă, a scopurilor şi obiectivelor acesteia să stabilească
metodele prin care acestea vor fi atinse şi să identifice riscurile implicate. Astfel
alocarea resurselor se va face după criterii de maximizare a eficienţei, strategiile vor
fi cizelate iar afacerea este examinată din toate punctele de vedere;
- Funcţia de realizare a unei evaluări retrospective are în vedere identificarea cauzelor,
direcţiei şi amplitudinii abaterilor de la plan, precum şi modalităţile prin care firma va
acţiona pe viitor. Prin această funcţie antreprenorii îşi vor îmbunătăţi experienţa
profesională şi cunoştinţele, vor diminua riscul de a fi expuşi pericolelor neprevăzute,
şi vor putea fi în măsură, în momentul în care atingerea obiectivelor este ameninţată,
să aplice măsurile corective potrivite;
- Funcţia de evaluare a unei noi idei de afaceri studiază capacitatea planului de a
analiza, evalua, compara şi clasifica ideile de afaceri. Planul de afaceri conferă
încredere în forţele proprii şi poate compensa lipsa experienţei şi a capitalului;
- Funcţia de generator de finanţare analizează planul din punctul de vedere al afacerii
de a genera încasări necesare operaţiunilor zilnice, plăţii datoriilor şi generării
profitului. Cei interesaţi de a investi în ideea de afacere, vor aprecia capacitatea

3
Alan West - Planul de afaceri, Ed. Teora, Bucuresti, 2000, p .17

6
 antreprenorului de a diagnostica situaţia prezentă, de a trasa obiectivele viitoare şi de
a alege strategia optimă pentru atingerea lor.

Evaluare
Cristalizare şi retrospectivă:
dezvoltare a ideilor:
scopuri cauzele, direcţia şi
obiective amplitudinea
acţiuni abaterilor de la plan
riscuri

Planul de afaceri

Evaluare Obţinere finanţare:

prospectivă:

- analizează
- creditare
- evaluează
- compară - investiţie
- grant-uri
- clasifică

Schema 1 Funcţiile planului de afaceri 4

Întocmirea unui plan de afaceri de către antreprenor aduce cu sine avantaje de

necontestat:
 Datorită abordării sistematice a activităţii de planificare greşelile vor fi făcute mai
degrabă pe hârtie decât în practică;

4
Porojan, op. cit., p. 13

7
  Poate compensa lipsa de experienţă, deoarece poate face un posibil întreprinzător
mai încrezător în capacitatea sa de a demara şi administra o afacere;
 Oferă o imagine realistă asupra resurselor financiare necesare: câţi bani sunt
necesari?, pentru ce?, când?, pentru cât timp?;
 Este un material de reclamă şi de susţinere a vânzării unei companii.
 Vor fi identificaţi clienţii, nevoile şi aşteptările lor, politica de preţuri, tehnicile
utilizate pentru cucerirea segmentului de piaţă dorit;
 Vor fi definite drepturile şi atribuţiile managementului şi angajaţilor, politicile de
angajare şi concediere, procesul operaţional zilnic.

1.1.Algoritmul elaborării planului de afaceri

Planul de afaceri trebuie să fie bine structurat şi să urmeze o cale logică. Indiferent de
dimensiunea planului de afaceri pentru a fi considerat complet el trebuie să conţină
următoarele elemente structurale: sinteza planului, cuprinsul lucrării, descrierea afacerii,
planul de marketing, planul operaţional, managementul şi organizarea afacerii, planul
financiar şi anexele planului.
Sinteza reprezintă un plan de afaceri în forma cea mai concisă, sintetizând eficient
informaţiile cuprinse în plan, şi are rolul de a stimula cititorul să parcurgă planul în
întregime. “Sinteza trebuie să reflecte o idee de afacere profitabilă, un plan de afacere
coerent, o echipă managerială competentă şi capabilă, o piaţă clară, specifică şi definită,
avantajele competitive, avantajele competitive de importanţă, un rezumat solid al
previziunilor financiare şi cel mai important trebuie să evidenţieze profitabilitatea afacerii în
faţa investitorilor şi creditorilor.”5
Cuprinsul planului de afaceri alături de sinteza acestuia reprezintă primele două
elemente structurale ale planului şi sunt în corelaţie directă cu prezentarea planului de
afaceri. Cuprinsul reflectă modul de organizare al planului şi forma sub care acesta se
prezintă.

5
Ion Sandulescu - Planul de afaceri. Ghid practic, Bucuresti, Editura C.H Beck, 2001, p.4

8
 Descrierea afacerii se face cu ajutorul datelor şi informaţiilor disponibile, acestea
trebuind să fie relevante, de actualitate şi exacte. Capitolul de descriere a afacerii trebuie să
cuprindă secţiuni care să ofere răspunsuri la toate întrebările legate de ideea de afacere:

1. Descrierea ideii de afacere – în această secţiune sunt prezentate obiectivele afacerii

şi modul în care acestea vor fi atinse: cu alte cuvinte strategia. Aceasta trebuie să
conţină informaţii referitoare la scopul afacerii, identificarea obiectivelor, fixarea
sarcinilor ce trebuie realizate şi planificarea acţiunilor. Premergător alegerii strategiei
trebuie studiate informaţii referitoare la: piaţă, clienţi, concurenţă, bariere.
2. Descrierea societăţii – Informaţiile din această secţiune sunt punctuale şi sunt
reprezentate de elemente de indentificare ale societăţii
3. Descrierea produselor sau serviciilor – Se consideră important prezentarea în această
secţiune a produselor sau serviciilor, tehnologia actuală şi poziţionarea
produsului/serviciului pe piaţă, dezvoltarea ulterioară a acestuia, planul de producţie
şi modul în care se va asigura calitatea acestora.
4. Descrierea şi avantajele localizării societăţii – localizarea afacerii este importantă
mai ales în cazul activităţilor de comerţ, unde vadul commercial este esenţial.
Localizarea este foarte importantă şi în cazul activităţilor de producţie unde
localizarea în apropierea surselor de materii prime, a clienţilor potenţiali şi a căilor
de transport este importantă.
5. Descrierea mediului în care va evolua societatea – Mediul este reprezentat de factorii
externi, din afara ariei de influenţă a întreprinderii, care influenţează evoluţia afacerii
în viitor şi sunt de natură politică, economică, juridică şi socială.

Planul de marketing este mijlocul prin care se implementeaza strategia de marketing

aleasă. Pentru a planifica activitatea de marketing este necesară înţelegerea clară a
obiectivelor de marketing ale companiei, dar şi a obiectivelor generale ale firmei. Planul de
marketing trebuie bine fundamentat pe fiecare componentă în parte, de la cunoaşterea pieţei
şi până la satisfacerea nevoilor clienţilor:

9
 1. Descrierea pieţei – elementul central în descrierea pieţei îl constituie evoluţia
preţului produsului sau grupelor de produse şi servicii care fac obiectul planului
de afaceri. O înţelegere a evoluţiei acestora pe piaţă este importantă pentru
definirea politicii de piaţă şi de produs pe care firma o va aplica. “Pentru
descrierea pieţei se au in vedere urmatoarele: identificarea şi descrierea industriei,
mărimea sectorului de activitate, tendinţele la nivel naţional in acest sector,
caracteristici specifice ale pieţei, politici de preţuri practicate.„ 6
2. Identificarea segmentului de piaţă ţintă – se va face prin analizarea următoarelor
aspecte: segmentarea pieţei, motivaţia clientului şi trendul pieţei. Segmentarea
pieţei se realizează prin împarţirea clienţilor efectivi şi potenţiali pe grupe.
Motivaţia clientului este un aspect ce trebuie tratat cu seriozitate de catre
antreprenor, pentru că se ştie ca la baza unei achizitii stau nevoile clienţilor
ordonate de către Abraham Maslow astfel: necesităţi fiziologice, necesităţi de
siguranţă, necesităti sociale, stimă şi autorealizare. Trendul pieţei exprima
tendinţele de evoluţie ale segmentului de piaţa ţintă pe care se va focaliza afacerea
analizată.
3. Concurenţa şi alte influenţe – analizarea tuturor informaţiilor referitoare la
situaţia concurenţilor actuali şi potenţiali, prin evidenţierea punctelor slabe şi forte
în comparaţie cu aceştia. Analiza concurenţei are in vedere doua aspecte:
existenţa concurenţei şi identificarea concurenţei. În momentul în care se
analizeaza concurenţa trebuie determinate punctele slabe ale concurenţilor şi
modul in care pot fi exploatate ecestea şi de asemenea trebuie conferite serviciilor
sau produselor acele caracteristici necesare obţinerii succesului pe piaţa.
4. Strategia de marketing – este concepută prin precizarea modului în care vor fi
realizate următoarele: “strategia de vânzare şi distribuţie, politica de preţ,
promovarea şi relaţiile publice, analiza amplasamentului şi amenajările necesare,
alte elemente ale strategiei şi feedback-ul din partea clienţilor” 7. Scopul strategiei
de marketing este acela de a realiza efectiv vânzarea, deoarece pentru a
supravieţui firma are nevoie de venituri. Politica de pret are o foarte mare
influenţa asupra nivelului vanzărilor, de aceea in momentul in care se stabileşte ce
6
John Westwood - Cum sa concepi un plan de marketing, Bucuresti, Editura Rentrop&Straton, 2007, p. 57
7
Idem, p. 62

10
 politică de preţuri va fi folosită vor fi luaţi in considerare atât factori interni cât şi
externi ce pot afecta costurile. Promovarea produsului poate conduce fie la
succesul fie la falimentul unei firme, de aceea a avea un produs sau serviciu
competitiv şi a nu-l promova este ca şi cum activitatea nu ar fi desfaşurată.

Descrierea pieţei Segmentarea generală a

Planul de marketing pieţei

 Segmentarea propriu-
Identificarea zisă a pieţei
segmentului de piaţă  Motivaţia clientului
ţintă  Trendul pieţei

Concurenţe şi alte  Gradul de concurenţă

 Surse de concurenţă
influenţe
viitoare
 Bariere de intrare pe
piaţă
 Alte influenţe
Cercetare de piaţă

 Vânzări şi distribuţie
Strategia de  Preţ
marketing  Promovare şi relaţii
publice
 Amplasament şi
amenajări
 Feedback
 Alte elemente

Schema 2: Elemente de definire a planului de marketing 8

8
Porojan, op. cit., p. 70

11
 Planul operaţional reliefează modul de transpunere în practică a strategiei construite
până acum şi cuprinde:
1. Forţa de vânzare conţine detalii referitoare la pregătirea şi experienţa personalului de
vânzări, metodele de vânzare utilizate, mijloacele de promovare a vânzărilor,
targeturilor de vânzări;
2. Producţia include toate răspunsurile la întrebările legate de modul în care activitatea
se va realiza;
3. Personalul este resursa cea mai importantă într-o afacere, deoarece indiferent de cât
de bună ar fi o idée de afacere, dacă nu există cineva să o pună în practică, nu va
aduce nici un rezultat;
4. Protecţia împotriva riscurilor presupune existenţa unor poliţe de asigurare, în funcţie
de riscurile pe care le presupune afacerea în cauză.

Managementul afacerii. În acest capitol al planului de afaceri se recomandă

prezentarea echipei manageriale, organizarea resurselor umane în cadrul afacerii, prezentarea
proprietarilor afacerii şi politica de management a resurselor umane. În cazul unei firme mici
managementul afacerii poate ridica multiple probleme cum ar fi: managementul nu dispune
de abilităţile necesare în anumite domenii cheie, informaţia managerială este limitată,
managemnetul nu are suficient timp să rezolve dificultăţile ce apar pe parcursul dezvoltării
firmei, managementul se limitează la a reacţiona la apariţia problemelor neîncercând să
prevadă, să anticipeze şi să planifice activitatea.
Pe lângă aceste numeroase probleme ce pot apărea în procesul de conducere al unei
firme mici, acestea beneficiază şi de un număr mare de avantaje, care derivă tocmai datorită
dimensiunii reduse a acestora: deciziile sunt luate mai rapid şi puse mai rapid în practică,
relaţii între conducere şi angajaţi sunt mai cordiale, ceea ce conduce la relaţii profesionale
mai flexibile, mediu de lucru mai destins, comunicare eficientă în cadrul organizaţiei, mediu
de lucru transparent unde angajaţii îşi pot vizualiza mai rapid efectele benefice ale eforturilor.
Riscurile asociate. Este important de prezentat atât aspectele pozitive ale afacerii, dar
şi cele negative întrucât acestea vor da credibilitate planului de afaceri şi în plus vor ajuta
antreprenorul să le conştientizeze şi să facă eforturile necesare evitării lor.

12
 Produsului finit
Preţurile
Materiilor prime
Utilităţilor

Factori de risc

Duratele
De încasare a
creanţelor
De rambursare a
datoriilor

Costul forţei de muncă

Rata dobânzii

Schema 3: Principalele variabile influenţate de factorii de risc9

Preţurile utilizate în prognoza cifrei de afaceri sunt supuse unui puternic risc, datorită:
concurenţei, modificării mediului economic, modificări ale comportamentului
consumatorului .
Riscurile ce pot afecta durata de încasare a creanţelor sunt: dependenţa de clienţi
puternici care nu-şi achită obligaţiile în termenul prevăzut, lichidităţi insuficiente,
management financiar defectuos.
Potenţialii factori de risc privitori la durata de rambursare a datoriilor către furnizor
sunt: nivel de îndatorare mare ce nu permite achitarea acestora la timp, dependenţa de
anumiţi clienţi, lichidităţi insuficiente.

9
Porojan, op. cit., p. 156

13
 Riscurile care afectează costul forţei de muncă sunt: subdimensionarea organigramei
iniţiale, dependenţa de anumite categorii de personal, conducere slabă, relaţii de muncă
necorespunzătoare şi tehnologie învechită.
Posibilii factori de risc în depăşirea nivelului prognozat a ratei de risc sunt:
înregistrarea şi acoperirea unui deficit de numerar neaşteptat, scumpirea creditului pe
perioada de previziune sau îndatorare mare.
Riscurile ce pot afecta o întreprindere sunt de natură fizică şi financiară. Cele fizice
influenţează precizia estimării vânzărilor, exigenţele privind tehnologia şi necesarul de
resurse materiale. Din categoria riscurilor financiare inflaţia este cea care are impactul cel
mai puternic asupra viabilităţii financiare a firmei, ea influenţând volumul activelor fixe,
capitalul circulant, costurile de producţie şi încasările din vânzări.
Planul financiar reprezintă partea cea mai puţin flexibilă a planului de afaceri.
“Datorită faptului că previziunile financiare vor fi într-o mare măsură nesigure este indicat să
se întocmească mai multe scenarii financiare: o prognoză bazată pe ipoteza cea mai probabilă
de lucru şi o prognoză bazată pe utilizarea întregului potenţial al afacerii. “
Obiectivele planului de afaceri:
 Reducerea riscurilor financiare – se realizează prin anticiparea acestora şi
stabilirea din timp a măsurilor optime care se vor lua în caz de necesitate. Cele
mai importante riscuri de această natură ce pot apărea sunt: lipsa lichidităţilor,
împrumuturi supradimensionate, împrumuturi subdimensionate
 Rezolvarea situaţiilor neprevăzute – sunt evenimente neplanificate ce produc
influenţe consistente asupra situaţiei economice a firmei: întreruperea producţiei,
introducerea unui produs superior de către un concurent, dispariţia unui concurent
 Reducerea costului finanţării
 Obţinerea de surse de finanţare externe – reprezintă unul din obiectivele cele mai
atent urmărite de antreprenor

14
1.2. Tipuri de planuri de afaceri

În ceea ce priveşte amplitudinea lucrării, în funcţie de gradul de complexitate al

problemelor abordate, de specificul proiectului şi de necesităţile de informare se cunosc
următoarele planuri de afaceri:
 Planul sumar – conţine între 10-20 pagini şi este folosit pentru firmele ce sunt la
începutul activităţii lor
 Planul complet – conţine un număr de 20-50 pagini şi este utilizat în special atunci
când valoarea necesarului de finanţat este consistentă
 Planul detaliat – conţine un număr de minim 50 de pagini şi reprezintă nivelul cel
mai complex al prezentării unui plan de afaceri”10

Din punct de vedere al destinatarilor planului de afaceri şi al confidenţialităţii

informaţiilor furnizate se poate considera următoarea clasificare a formelor de prezentare a
planului de afaceri:
 Versiunea confidenţială –prezintă informaţii confidenţiale şi complete destinate
conducerii superioare, acţionarului majoritar sau unui potenţial cumpărător al
companiei
 Versiunea parţială – pune accent pe fluxul de numerar şi pe structura capitalului şi
este destinată investitorilor şi creditorilor
 Versiunea specifică – este destinată unui cititor specific, ce are o anumită necesitate
informaţională
 Versiunea generală – în care nu se regăsesc informaţii confidenţiale şi care este
întocmită pentru destinatari de tipul acţionarilor şi analiştilor financiari.”11

10
Porojan, op. cit, p.33
11
Idem, p.34

15
16
Capitolul 2: Prezentarea societății comerciale S.C. ‘’Inditex’’ S.A

2.1. Istoricul Inditex

Inditex, INdustrias de DIseno TEXtil, S.A., este o companie producătoare
de haine din Spania, controlată de cel mai bogat om din Spania, Armancio Ortega.
Inditex este cel mai mare retailer de îmbrăcăminte din Europa. Compania deține
mărcile Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Bershka, Zara Home.
Oysho și Kiddy’s Clas. Inditex are deschise 3.558 de magazine în 68 de tari și are
în total peste 69.000 de angajați. Primul magazin Zara s-a deschis în 1975, în
Coruna, Spania. In anul 2006 vânzările nete ale Inditex au fost de 8,2 miliarde de
euro, în creștere cu 22% față de anul precedent. Peste 60% din încasări sunt
realizate din operațiunile internaționale.

2.2. Inditex in Romania

Compania a intrat direct pe piața din România in 2007, după ce timp de patru ani a
fost reprezentată de doua unități, un magazin Zara si unul Pull&Bear, deschise în
franciză în centrul comercial Plaza Romania din București, prin intermediul
companiei de retail Azali Trading, parte a grupului Azadea.
Brandul Zara, cel mai important din portofoliul Inditex, la nivel local, a adus
companiei in 2008 venituri de 32,7 mil. euro, cu doar cinci magazine, intrând astfel
în topul celor mai mari cinci jucători din industrie, în condițiile în care cu un an în
urmă nu a atins pragul de un milion de euro.
In august 2009, compania deținea 24 de magazine in România, iar in iulie 2010,
numărul acestora a ajuns la 36. In martie 2012, compania a ajuns la un număr de 77
de magazine cu cele șapte branduri cu care este prezent pe piața locala- Zara, Zara
Home, Bershka, Stradivarius, Oysho, Massimo Dutti și Pull&Bear.
In anul 2009, compania a avut in România vânzări de 75 de milioane de euro și un
profit de 17, 5 milioane de euro.
In anul 2010 a avut o cifră de afaceri de 100 de milioane de euro, iar pentru 2011
cifra de afaceri a fost estimată la 150 de milioane de euro.

Afacerile din Romania ale Inditex, proprietarul Zara, au depășit anul trecut 150 mil. Euro

17
Afacerile retailerului spaniol de moda Inditex in Romania, unde deține 88 de
magazine sub brandurile Zara, Zara Home, Bershka, Pull&Bear, Stradivarius,
Oysho și Massimo Dutti, au depășit 150 de milioane euro anul trecut, iar rata de
profit a fost de peste 14%. Astfel, Inditex a obținut anul trecut pe piața locală o
cifră de afaceri totală de 671 milioane lei(150,6 milioane euro), cu 39% mai mari
comparativ cu anul anterior, și un profit net de 97,2 milioane lei( 21,8 milioane
euro), în creștere cu 20%, potrivit Mediafax.

Anul trecut, toate cele șapte branduri au înregistrat creșteri și au fost profitabile.
Cea mai mare creștere a profitului net a fost înregistrată de Bershka, care cu o rețea
de 17 magazine și-a dublat câstigul față de 2011, iar cel mai mare avans al cifrei de
afaceri a fost obținut de Stradivarius, de 47%. Jumătate din business și profit a fost
generat de cele 20 de magazine Zara, care au înregistrat anul trecut o cifră de
afaceri de 332, 5 milioane lei(74,6 milioane de euro),cu 26,4% mai mare decât in
2011, si un profit net de 51,4 milioane de lei(11,5 milioane euro), în creștere cu
16,6%. Restul a fost generat în ordine de Bershka, Pull&Bear, Stradivarius,
Massimo Dutti, Oysho și Zara Home.

Bershka a avut anul trecut o cifră de afaceri de 104,6 milioane lei(23,4 milioane
euro), cu 36,6% mai mare față de nivelul din 2011 și un profit de circa 8 milioane
lei(1, 8 milioane euro).

Cele 18 magazine Pull&Bear au raportat o creștere cu 25,2% a afacerilor, la 86,9

milioane lei( 19,5 milioane euro) și un avans ușor al profitului, de doar 2%, la 11,5
milioane lei(2,6 milioane euro).

In cazul Stradivarius, care cuprinde o rețea de 17 magazine, cifra de afaceri s-a

situat la un nivel de 61,5 milioane lei(13,8 milioane euro), iar profitul la 7 milioane
lei(1,6 milioane euro), consemnând o creștere de 51,1% fata de câștigul din 2011.

Cu doar 7 magazine, Massimo Dutti a înregistrat anul trecut o majorare cu 35,6% a

afacerilor, la 59,1% milioane lei(13,3 milioane euro) și cu 9,4% a profitului net, la
14,2 milioane lei(3,2 milioane euro).

Marca Oysho, care însumează 6 magazine, a avut anul trecut afaceri de 13,7
milioane lei(3 milioane euro), cu 27% mai mari, și un profit de 2,8 milioane
lei(627.000 euro), cu 14,8% peste nivelul din 2011.

18
 Cele trei magazine cu decorațiuni Zara Home au avut anul trecut un câștig net de
2,3 milioane lei(522.000 euro), cu 15,7% mai mare, la afaceri în creștere cu 9%, de
12,6 milioane lei(2,8 milioane euro).

Inditex a deschis primele magazine din Romania în 2004 în franciză, iar în 2007 a
intrat direct pe piață. Potrivit raportului pentru 2012, grupul spaniol avea în
Romania la sfârșitul anului trecut 1.566 de angajați. La nivel mondial, Inditex este
prezent în 86 de state cu o rețea de peste 6.000 de magazine și a avut anul trecut
vânzări de aproape 16 miliarde euro și un profit net de 2,3 miliarde euro.

Cifre cheie(primele nouă luni ale 2020)

(Miliarde de 9,13 9,12 Creștere față Creștere
euro) de anul compus.
precedent ultimii doi ani
Vânzări 11,9 11,36 5% 11%
le nete 3
Profit 7,14 6,88 4% 11%
brut. 59,9 60,5%
Marja %
brută
Profit 2,78 2,78 - 12%
net
Profit 2,15 2,19 - 13%
brut
Venitul 1,67 1,66 1% 13%
net

ZARA

19
ZARA reprezintă un lanț de magazine aparținând grupului Inditex, unul dintre cei
mai mari retaileri de modă din lume. Acesta deține opt formate de magazin: ZARA,
Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, ZARA Home și Uterqüe.

Se spune că ZARA are nevoie doar de două saptămâni pentru a dezvolta și

introduce în magazine un produs nou( în corporație cu media de 6 luni din
industrie) si lansează în jur de 10.000 de modele noi în fiecare an. Poate că strategia
sa cea mai neobișnuită este legată de politica ,, zero publicitate’’, compania a
preferat să investească un procent din venituri, în deschiderea unor magazine noi în
loc să pompeze bani in promovare plătită.

ZARA a fost descris de Daniel Pietter, directorul de modă de la Louis Vuitton,

drept ,, probabil cel mai inovativ și devastator retailer din lume’’, iar cei de la CNN
spun despre acest brand că este ,, o poveste spaniolă de succes’’ .

1975- Fondatorul ZARA, Amancio Ortega, deschide primul magazin pe o stradă

centrală din A Coruña.

1976-1984- Magazinul s-a dovedit a fi un succes, iar Ortega a început să deschidă

mai multe magazine ZARA în Spania. În perioada anilor 1980, Ortega a început să
deschidă mai multe magazine ZARA în Spania. În perioada anilor 1980, Ortega a
început să schimbe designul, producția și procesul de distribuție, pentru a reduce
termenele de execuție și pentru a reacționa la noile tendințe într-un mod cât mai
rapid, prin ceea ce el numea ‘’modă instant’’.

1986-1987- Grupul dedică întregul output dezvoltării ZARA. Se pun fundațiile

unui sistem de distribuție ce poate face față nevoilor unui ritm de creștere accelerat.

1988- ZARA deschide primul magazin în afara Spaniei în decembrie 1988 în

Oporto, Portugalia.

1989-1990- Grupul deschide magazine în Statele Unite și Franța în locații ca New

York(1989) și Paris(1990).

1992-1994- Inditex începe să deschidă magazine ZARA în Mexic(1992),

Grecia(1993), Belgia și Suedia(1994).

2002- Se deschid magazine în Zaragoza, Spania. ZARA se extinde în Finlanda, El

Salvador, Republica Dominicană și Singapore.

2011- ZARA este prezentă în 75 de țări cu 1.483 de magazine.

20
Clientul este în inima modelului de afaceri unic al firmei ZARA. Acest model
include design-ul, producția, distribuția și vânzările prin rețeaua vastă de retail.

În ceea ce privește strategia de creație, spunem că ZARA a fost un bun imitator de

modă. Și-a concentrat atenția pe înțelegerea elementelor de modă dorite de clienții
săi și apoi livrarea acestora, mai degrabă decât pe promovarea tendințelor sezonului
prin prezentări de modă și canale similare de influență, pe care industria model le
utilizează în mod tradițional. Acesta este unul dintre elementele cheie ce au făcut
din ZARA un brand atât de iubit de consumatori.

Putem afirma că ZARA are grijă atât de clienți, prin produsele de cea mai înaltă
calitate, cât și de mediul înconjurător. Grija pentru mediu este caracterizată de un
număr de factori a căror importanță nu este de neglijat. ZARA deține magazine ‘’
eco-friendly'’. Astfel, se implementează un model de management ‘’eco-friendly’’
în fiecare punct de vânzare în vederea reducerii consumului de energie cu 20%.
Acest model este aplicat tuturor proceselor: design-ul shop-ului, iluminarea,
sistemele de încălzire și răcire și posibilitatea de a recicla mobila și decorațiile.
Privind produsele, ZARA folosește materiale ecologice, bumbac organic(100%
bumbac, fară pesticide, chimicale și înălbitori). ZARA produce încălțăminte PVC-
free. Nu se folosesc derivați din petrol sau alte materiale non-biodegradabile.
Privind transportul, camioanele firmei ZARA folosesc 5% combustibil
biodiesel(combustibil pe baza de ulei vegetal sau grăsimi animale). Datorita acestui
fapt, emisiile de CO2 sunt reduse cu 500 tone. Toate produsele de origine animală
vândute de ZARA, incluzând blana și pielea, vin exclusiv de la animale crescute în
ferme și sub nicio formă nu vin de la animale sacrificate cu scopul comercializării
acestor materiale.

Pull&Bear

Pull&Bear a apărut pe piață în anul 1991, cu un mesaj internațional și cu intenția

declarată de a le oferi tinerilor un stil relaxat, eliberat de stereotipuri. Pentru ei,
Pull&Bear combină cele mai recente tendințe internaționale cu influențele originale
ale străzii și le reinterpretează în stilul său, transformându-le în articole de
îmbrăcăminte comode și ușor de purtat, mereu la cel mai bun preț.Pull&Bear
evoluează în pas cu clienții săi, întotdeauna atent la noile tehnologii, mediul
înconjurător și tendințele artistice. Toate acestea sunt prezente nu numai în
propunerile vestimentare, ci și în toate magazinele noastre, unde ajung produse noi

21
de două ori pe săptămână.Membru al Grupului Inditex, Pull&Bear este prezent pe
67 de piețe (62 de magazine fizice și 5 exclusiv pe internet), dispunând de o rețea
de 850 de magazine.

Massimo Dutti

Massimo Dutti s-a lansat în anul 1985, fiind achiziționat de Inditex în anul 1991.
Până în prezent, au fost deschise 702 magazine în peste 66 țări.

La început, marca era orientată către moda pentru bărbați. Începând din anul 1992,
lansează articole de modă pentru femei, oferta mergând de la liniile cele mai urbane
până la stilul casual. Odată cu acest moment, Massimo Dutti se consolidează la
toate nivelurile ca grup aflat în creștere la nivel național și internațional, având în
prezent peste 4.000 de angajați. În cursul anului 2003, Massimo Dutti lansează o
ofertă de articole de modă pentru copii, sub denumirea comercială de Massimo
Dutti Boys & Girls. Această linie este implementată treptat în magazine din diverse
țări, care dispun de spațiul necesar.

În total, începând din septembrie 2006, Massimo Dutti creează și comercializează

următoarele linii:

-Women: Women’s wear, Accessories, Soft, Fragrances;

- Men: Men’s wear, Accessories, Soft, Personal Tailoring, Fragrances;

- Boys & Girls;

- Baby.

BERSHKA

Originile brandului Bershka datează din anul 1998, când marele grup spaniol de
îmbrăcăminte Inditex- proprietar printre altele ale brandurilor Zara, Pull&Bear,
Stradivarius și Oysho- a decis să-și atragă o nouă nișă de piață, prin crearea unei
noi mărci de îmbrăcăminte adresată publicului tânăr. Bershka este o idee prin care
grupul încearcă să-i cucerească pe tinerii mai receptivi și neînfricați în fața
provocărilor, a croiurilor neobișnuite sau a culorilor bizare. Colecțiile Bershka
combină nebunia tinereții cu moda de stradă, într-o eleganță adultă și echilibrată.
Bershka reîmprospătează mereu elemente uitate din garderobă, atrăgând în felul
acesta pasiunea tinerilor pentru antichități și sentimentalismul lor, oferindu-le de

22
exemplu ochelari de soare mari, pălării din paie, brățări fantezie și recent revenitele
în vogă, jambiere.

Bershka nu înseamnă doar îmbrăcăminte, reprezentând de fapt promovarea unui

anumit stil de viață, precum și o nouă propunere de petrecere a timpului liber. De
ce? Pentru că magazinele Bershka sunt foarte distinctive, interiorul acestora
diferențiindu-se în mod substanțial față de alte magazine de îmbrăcăminte. De
obicei sunt situate pe suprafețe mari, ce oferă suficient spațiu pentru decoruri în stil
contemporan și o bună vizualizare a produselor. Magazinele Bershka, în primul
rând, trebuie să inspire, așa că aici se întâlnește moda străzii cu muzica, filmul și
literatura.

Aici tinerii pot viziona un film sau citi o revistă, totul sub acompaniamentul unei
melodii la modă. Puterea, întinderea și în principal popularitatea Bershka este
ilustrată cel mai bine de cele peste cinci sute de magazine ale brandului, în doar
treizeci și cinci de țări. Stilului Bershka trebuie să te adaptezi, să-l lași să te
convingă și să te cucerească, căci Bershka aproape că-ți oferă garanția de a fi
remarcat pe stradă.

STRADIVARIUS

Stradivarius este un brand internațional de modă pentru femei, aparținând grupului

Inditex. Brandul a fost creat în anul 19994, sub forma unei afaceri de familie, ce
propunea un concept inovator femeilor, oferindu-le o experiență unică și inedită la
cumpărături.

În anul 1999, brandul Stradivarius intră în portofoliul grupului Inditex, care îi

implementează ca strategie de afaceri conceptul ,, fast fashion ‘’ și începe să-l
extindă la nivel internațional. Stradivarius operează în prezent peste 573 de
magazine, în 42 de țări, unele dintre cele mai de succes piețe fiind Spania,
Portugalia, Franța, Italia, Polonia, Slovenia și Emiratele Arabe. Magazinele sunt
spațioase, cu decoruri proaspete, emanând optimism și oferind o gamă largă de

23
produse. De la rochii, topuri, pantaloni scurți sau încălțăminte, stilul Stradivarius se
extinde cu succes la curele, genți, bijuterii sau ochelari de soare.

Spiritul Stradivarius este feminin, proaspăt și creativ, adaptându-se modei, aflată

într-o continuă căutare a farmecului pe care orice femeie și-l dorește. Stradivarius
este un vis, o fantezie transformată în realitate, cu scopul de a încânta publicul cu
desenele și modelele sale. Acest magazin practică o abordare tinerească a modei,
bazându-se pe mixul de dinamism și originalitate, inspirat din ultimele tendințe în
materie de design, materiale și accesorii. Femeia Stradivarius dă frâu liber
imaginației, refuzând să fie constrânsă și limitată în alegeri, fiind conștientă că
moda este creată pentru ea și inventată să o pună în valoare.

OYSHO

Oysho a fost creată în 2011 și are în prezent peste 500 de unități în Andorra,
Armenia, Azerbaidjan, Bulgaria, Bahrain, Columbia, Croația, China, Cipru,
Republica Dominicană, Egipt, Ecuador, Franța, Guatemala, Italia, Iordania,
Portugalia, Polonia, România, Olanda, Panama, Spania, Turcia, Ucraina, Mexic,
Qatar, Emiratele Arabe Unite, Muntenegru, Malta, Macao, Liban, Kuweit, Maroc,
Oman, Serbia, Arabia Saudită, Rusia, Grecia și Ungaria.

Ca parte a grupului Inditex, Oysho împărtășește aceeași strategie de management

de modă și filozofia, iar colecțiile sunt reînnoite la fel de repede ca și tendințele,
oferind astfel clienților produse de design de calitate. La sediul nostru central din
Tordera(Barcelona), o echipă de designeri de diferite naționalități, care sunt
specialiști în segmentul lor de produs, lucrează în fiecare sezon pentru a dezvolta
noi colecții pentru femei și fete.

La Oysho puteți găsi distracție, haine casual, haine confortabile și informale,

accesorii originale și distracție.

24
 ISTORIC

 2014: Noul centru logistic din Cabanillas (Spania) -Noua noastră platformă logistică
din Cabanillas, Guadalajara, Spania începe să funcționeze și obține certificarea de aur
LEED de mediu. Continuăm să integrăm extinderea capacității noastre online și
offline, cu noi magazine emblematice, extinderea și renovarea facilităților existente și
intrarea pe piețe noi. Noul nostru centru tehnologic este inaugurat.
 2015-Ajungem la reperul de 7.000 de magazine, iar angajații noștri împărtășesc
profiturile noastre.Zara din Hawaii, unul dintre cele 330 de magazine noi din acest an,
devine magazinul nostru 7.000. De asemenea, am creat un plan special de partajare a
profitului, care plătește 37,4 milioane EUR pentru cei 78.000 de angajați din
magazine, fabrici, logistică, mărci și filiale din 50 de țări în care desfășurăm activități.
 2016-Recunoașterea internațională a activității noastre de sustenabilitate.
Suntem numiți lider de grup pentru industria de vânzare cu amănuntul în Dow Jones
Sustainability Index și topul Greenpeace's Detox Catwalk, fiind descriși ca fiind
„exemplari” în abordarea noastră privind eliminarea zero a substanțelor chimice
periculoase în timpul producției noastre. Ne consolidăm acordul unic cu IndustriALL
Global Union și lansăm planul nostru de strategie de mediu 2016-2020. Cinci noi piețe
obțin primele magazine Inditex și noi intrăm în opt noi piețe online.
 2017-Ne dezvoltăm în continuare modelul integrat de magazine și online. În
conformitate cu modelul nostru integrat de magazine și online, începem să vindem
prin zara.com în India, Malaezia, Singapore, Thailanda și Vietnam. Dintr-o
perspectivă comercială, printre multe alte inițiative, sporim colecțiile durabile Zara
Join Life și răspândim această inițiativă către Massimo Dutti și Oysho.
 2018-Stimularea transformării noastre digitale și 2018. Evoluția magazinului nostru
integrat și a modelului online a determinat extinderea prezenței noastre online. Zara
și-a lansat magazinul online global (zara.com/ww) în 106 piețe pe care nu avea
magazine. De asemenea, am finalizat cea mai recentă extindere a sediului nostru din
Arteixo, La Coruña (Spania), încorporând noi zone de lucru și noi servicii pentru
angajați.
 2019-Ne-am păstrat transformarea digitală și a durabilității, o țintă strategică
prioritară, care conduce renovarea practic a întregii rețele de magazine și introducerea
tehnologiei de vârf în toate domeniile modelului de afaceri. Inditex vinde în 202 de
piețe, cu magazine în 96 dintre ele și platforme online proprii în 66.
 2020- Un an dominat de pandemie și cheia transformării companiei. Într-un an
dominat de pandemia covid-19, în care prioritatea era sănătatea personalului și a
clienților săi în orice moment, a fost subliniat progresul în strategia de transformare
digitală inițiat în 2012, construit în jurul magazinului integrat și al platformei de
vânzare online.

25
2.3. Analiza S.W.O.T. a S.C. Inditex S.A.
Puncte tari Puncte slabe
 Prețuri accesibile, relativ mici  Serviciul de relații cu clienții
 Design inovator  Lipsa publicității
 Design bazat pe preferințele  Sistem de distribuție centralizat

26
 consumatorilor
 Logistica, distribuție eficientă
 Intensitatea investițiilor
 Strategie diferențiată
Oportunități Amenințări
 Penetrarea pieței globale  Concurența locala
 Piața online  Concurența globala
 Baze de date client  Procesul de fabricare

27
 Capitolul 3. Planul de afaceri al S.C. Inditex S.A.

3.1. Definirea afacerii

Societatea Inditex își propune extinderea prin deschiderea unui magazine Zara în Câmpina.
Afacerea preconizată are ca temă organizarea unei secţii de confecţii vestimentare şi a unei
echipe de manageri care să gestioneze întreaga activitate.
Activitatea de bază: producerea şi comercializarea vestimentaţiei textile pentru femei.
Necesarul de personal pentru afacere va fi angajat din localitate și din mediul rural ce
constituie satele învecinate orașului Câmpina.
Necesarul de personal planificat
Nr.crt Funcția Nr. persoane
1. Contabil 2
2. Controlor 2
3. Manager comercial 2
4. Manager R.U. 1
5. Manager general 1
6. Personal de deservire 5
7. Mecanic 1

Marfa va fi importată în special din: România, Ucraina, prin intermediul contractelor,

transportarea se va petrece prin intermediul firmelor de transport. Contactul cu furnizorii va
fi asigurat prin telefon, aceasta reducând unele cheltuieli de deplasare a managerului
comercial, plăţile pentru marfă se vor efectua prin intermediul bancii „AgroIndBanc” unde
firma se va deschide cont în valută şi lei.
Circa 40% din produse vor fi exportate în România, în special în zona de nord, cu scopul de a
fi comercializate, prin intermediul centrelor comerciale şi magazinelor situate în oraşele mari
precum sunt: Cluj-Napoca, Baia-Mare, Satu-Mare. Aceasta decizie a fost luată în urma
analizei pieţei, concurenţei existente, analizei produselor existente pe piaţă, puterei de
vânzare, cererii existente la anumite produse.
Misiunea afacerii este de a produce şi comercializa produse profitabile pe piaţa internă şi
externă, în scopul permanentei îmbunătăţiri a pecepţiei pe care clienții, angajatii şi asociatii o
vor acumula despre calitatea activităţii noastre. În acest scop fiecare compartiment al firmei
trebuie să obţină rezultate superioare în comparaţie cu principalii concurenţi. Ne vom
dezvolta în principal prin inovarea şi perfecţionarea de noi produse, servicii lucrând pe bază
de contracte, succesul depinde în cea mai mare măsură de felul în care vom satisface cerințele
pieţei. Acesta presupune o colaborare deplină cu clienţii noştri care depăşind întelegerea şi
satisfacerea necesităţilor lor, vor încearca să le anticipeze.

28
Noi suntem deplin constienţi că succesul este direct proporţional cu calitatea salariaţilor
noştri şi cu grija pe care o manifestăm faţă de aceştia. Pentru a-i depaşi pe concurenţii noştri,
este absolut necesar să luptăm permanent pentru pefecţionare. Trebuie să ne asumăm riscul
de a descoperi soluţii originale şi îndrăznețe pentru rezolvarea cât mai multor probleme
complexe, introducând pe piețele pe care concurăm produse mai avantajoase comparativ cu
cele ale concurenţilor.
Inovarea: firma va introduce anual, sezonier 4 noi tipuri de produse, bazate pe tendinţa modei
şi cerinţele consumatorilor.
Profitabilitatea: creșterea profitului cu 7% pe an între 2019-2020.
Dezvoltarea performanţelor manageriale: se vor mări numărul de ore afectate
antrenamentului managerilor, specialiștilor cu 10% în următorul an.
Atitudinea şi performanţa în muncă: se dorește de a se realiza o diminuare a absentismului cu
50% în următorii 3 ani.
Responsabilitatea publică:Firma va aloca 1% din cifra de afaceri pentru susţinerea
programului local de îngrijire a bolnavilor pensionari.
Problemele principale la care sunt raportate obiectivele:

Integrarea. Nevoile individuale şi scopurile organizaţiei trebuie să formeze un sistem în care

accentuarea abordării umaniste, ce vizează satisfacerea individului, să fie corelată cu
creșterea eficienţei în utilizarea muncii acestuia.
Influența socială-Puterea şi autoritatea trebuie distribuite în mai mulţi poli de putere în
interiorul organizaţiei: proprietari, manageri.
Identitatea-Organizaţia trebuie să acţioneze cu claritate şi consegvenţă, în conformitate cu
misiunea sa declarată.
Colaborarea- Organizaţia trebuie să controleze şi să rezolve conflictele pe care le generează
în mod obiectiv. Diviziunea muncii şi tendinţa crescută spre specializarea individului sunt
permise apariţiei conflictelor.
Revitalizarea-Organizaţia trebuie să răspundă problemelor ce apar odată cu modificarea
mărimii sale, ca urmare a expansiunii sau restrângerii activităţii.
În mecanismul de funcţionare a unei economii moderne piaţa ocupă un loc esenţial
determinând într-o proporţie însemnată deciziile şi comportamentele agenţilor economici.
Categorie a economiei de schimb, în accepţiunea cea mai frecventă, piaţa desemnează un
ansamblu coerent, un sistem sau o reţea de relaţii de vânzare cumpărare între părţi
contractante care sunt pe de o parte, unite prin legături de interdependenţă şi, pe de altă parte
se află în raporturi de opoziţie. Participanţii la aceste relaţii sunt producătorii de bunuri şi
servicii, ofertanţii de factori de producţie şi consumatorii, care reprezintă aşa cum aprecia
J.K.Galbraith şi W.Salinger, ’’Centri distincţi de decizie, care se opun unul altuia prin
urmărirea propriului interes, dar sunt legaţi în acelaşi timp printr-o solidaritate funcţională’’.
În acelaşi timp, piaţa este privită de mulţi economişti drept un mecanism complex care
cuprinde, în principal, cererea şi oferta, concurenţa, preţurile, şi altele, care acţionează asupra
diviziunii muncii şi la schimbul de activităţi, după cum arată F.von Hayek ’’piaţa apare
pentru agenţii participanţi la schimb ca o ’’ameninţare’’, ca o ’’forţă arbitrară’’ care le
determină preţul şi implică venitul şi pe care ei caută să o influenţeze sau să o controleze’’.

29
Situaţia lor economică şi nu numai aceasta depinde de piaţă şi în primul rând de ceea ce se
petrece pe piaţă.

3.2. Piața

Întreprinderea are ca scop penetrarea pieţei de articole vestimentare a ţării învecinate, crearea
imaginii firmei pe piaţa internaţională aceasta fiind un element important într-o afacere. Aici
de asemenea ne vom concentra pe același grup de consumatori- adolescente şi doamne în
vârstă de 40-55 ani. Piaţa ţintă în România o va constitui zona de nord şi anume ne vom axa
pe oraşele Cluj Napoca, Satu –Mare, Baia-Mare, acestea fiind oraşe cu un număr mare de
populaţie, o zonă unde sunt amplasate numeroase instituții de invățământ, publice şi o mare
zonă comercială. Consumatorii potenţiali îi constituie studenții care vin în oraş din toate
judeţele, pentru a-şi continua studiile. Un argument pentru alegerea acestei zone este puterea
mare de cumpărare ce se datorează venitului pe care îl au majoritatea muncind peste hotare.

30
 CONCLUZII

Planul de afaceri constituie un instrument indispensabil întreprinzător ce

construiesc o afacere sau caută parteneri, managerilor ce propun proiecte noi altor
persoane sau instituții de finanțare, instituțiilor ce gestionează fonduri pentru
proiecte de investiții, gestionarilor de proiecte în cadrul așa-numitelor ‘’
incubatoare de afaceri’’, etc. Ele reflectă proiecte de investiții din toate domeniile
de activitate.

Planul de afaceri reprezintă un sistem complex bazat pe interdependență și care

reflectă de o manieră accesibilă ideea de afaceri și evoluția acesteia în timp.

Rolul său este nu acela de a demonstra că afacerea merită finanțată, ci și de a ghida

întreprinzătorul începând cu primul an de operare a afacerii.

Planul de afaceri reprezintă un program de acțiune. Întreprinzătorul trebuie să

demonstreze prin acest document că au o viziune a modului în care va evolua
afacerea în viitor( de obicei se utilizează previziuni pe 3-5 ani). Că pot evalua
rațional situația actualaă a firmei-proiectului și că și-au făcut deja o strategie pentru
a atinge obiectivele asumate.

Planul de afaceri trebuie să prezinte toate etapele și resursele de care aveți nevoie
pentru a realiza obiectivele într-o perioadăde timp determinate.

Planul de afaceri este, deci, un document scris care descrie natura afacerii, piața
țintă, avantajele pe care afacerea le va avea asupra competitorilor, precum și
resursele și aptitudinile de care dispun proprietarii afacerii.

Totodată, planul de afaceri este un instrument de lucru ce se folosește pentru a

începe și derula o afacere, care necesită resurse material, financiare și umane.

Afacerea pe care intenţionăm să o deschidem este fezabilă din punct de vedere:

 comercial-există o cerere crescută pe piaţă pentru acest tip de servicii, insă calitatea
serviciilor prestate de unii concurenţi nu se ridică la standardele pe care Evento va incerca
să le impună
 financiar- piaţa organizării de evenimente este o piaţă cu un potenţial economic uriaş, şi
înregistrează în continuare un trend crescător

31
  personal angajat – personalul Evento este bine pregătit
 managerial- va fi condusă de două persoane cu experienţă în domeniu

Afacerea este profitabilă, deoarece se obţine un nivel al profitului ridicat, comparativ cu

investiţia facută.

Afacerea este credibilă datorită renumelui companiei Inditex SA.

32
 BIBLIOGRAFIE

 Frunzăverde Doina, Horia Irimia, Venera Rândaşu – Antreprenoriat:

teorie şi practică , Timişoara, Editura Mirton, 2005, p.60
 Dumitru Porojan, Cristian Bisa - Planul de afaceri :concepte, metode,
tehnici, proceduri , Bucureşti, Casa de Editura IRECSON, 2002, p. 10
 John Westwood - Cum sa concepi un plan de marketing, Bucuresti, Editura
Rentrop&Straton, 2007, p. 57
 Idem, p. 62
 Ion Sandulescu - Planul de afaceri. Ghid practic, Bucuresti, Editura C.H
Beck, 2001, p.4
 Alan West - Planul de afaceri, Ed. Teora, Bucuresti, 2000, p .17

33