Perfil Corporativo de la Firma

Repblica de Panam

Antecedentes Generales
MJ Consulting, Inc. es el cmulo de sus asociados, metodologas y experiencias adquiridas
trabajando con clientes de primera lnea y aliados estratgicos en las reas de estrategia, gestin y transformacin de negocios para crear organizaciones de alto rendimiento.

La firma fue fundada en 1999 por el Dr. Maximiliano E. Jimnez Arbelez quien cuenta con ms
de 20 aos de experiencia como consultor gerencial a nivel nacional e internacional, parte de stos dirigiendo las prcticas de consultora de dos firmas internacionales con operaciones en Panam.

Las metodologas utilizadas por la firma son de clase mundial, contando con desarrollos de
Human Synergistics International, Teleometrics International, Balanced Scorecard Collaborative, ODR y el Massachusetts Institute of Technology (MIT), entre otros.

La firma cuenta con aliados estratgicos nacionales como Ciberntica y Hermec Solutions
(inteligencia de negocios), MRG Consulting (recursos humanos) y CIDE Panam (capacitacin), e internacionales como StrategyLink (software de BSC y gestin de RRHH), Focused Management (activity based management), High Management (gestin humana) y trabaja con expertos internacionales para resolver problemas especiales utilizando enfoques de simulacin y optimizacin de sistemas.

En las siguientes pginas describimos el alcance de nuestra prctica profesional, algunas

metodologas de consultora y diagnsticos organizacionales utilizados, y el enfoque de consultora que nos distingue. Luego incluimos una lista representativa de clientes y proyectos realizados.

MJ Consulting, Inc.

Prctica Profesional
ESTRATEGIA, GESTIN Y ALTO RENDIMIENTO Estrategia y Gestin Diagnstico empresarial y funcional; planeacin estratgica; gestin estratgica basada en el cuadro de mando integral; diseo organizacional y gestin del cambio organizacional. Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos Gestin estratgica de Recursos Humanos; estudios de cultura organizacional, clima y gestin humana; sistemas de mejoramiento del desempeo y de compensacin variable; y capacitacin gerencial en liderazgo.

Operaciones Reingeniera de procesos; gestin de calidad; sistemas de planificacin y control de la produccin; optimizacin de la cadena de abasto; sistemas de administracin de costos; sistemas de compras, control de inventarios y gestin de proveedores, y simulacin y optimizacin de sistemas.
FINANZAS Y COMPETITIVIDAD SECTORIAL Anlisis estratgico de sectores industriales, estudios sobre la competitividad de clusters, valuacin de empresas, diagnsticos financieros y proyecciones.

MJ Consulting, Inc.

Practicas y Metodologas de Direccionamiento Estratgico, Gestin y Mejoramiento del Desempeo

Planeacin estratgica Gestin estratgica del desempeo Reingeniera de procesos de negocios Calidad y excelencia operacional

MJ Consulting, Inc.

Planeacin Estratgica
El diseo de la estrategia conlleva contestar
las preguntas a dnde queremos llegar? y cmo llegaremos all? Esto demanda un anlisis del entorno de los negocios, particularmente de los segmentos del mercado, de los componentes de la empresa extendida, y del conjunto de competencias necesarias para aprovechar las oportunidades y entregar una propuesta de valor diferenciada y sostenible a los clientes.
Marco para el Anlisis Externo
Marco para el Anlisis de la Capacidad de Ejecucin: El Sistema Organizacional
Estrategia

Liderazgo Cultura

Estructura

Gente

Procesos
Gestin del Desempeo

Cules son las mejores prctica actuales? Cules son las prcticas emergentes? Cules son las tendencias hacia el futuro? Dnde estn las oportunidades y dnde estn las amenazas y los riesgos? Cmo podemos aprovechar la empresa extendida para crearle ms valor a los clientes y producir bonding?

El Cuadro de Mando Integral

Componentes Duros Componentes Suaves

Enfoque Estratgico y Alineamiento

Adems evaluamos el enfoque y alineamiento

del sistema organizacional para ejecutar la estrategia y apoyamos en el proceso de transformacin organizacional que toda estrategia implica, asegurando que exista un entendimiento claro y consenso sobre la estrategia y los requerimientos para su ejecucin exitosa

Posicionamiento y Estrategias Genricas

Intimidad con los Clientes

Proposicin de Valor al Mercado

ESTRATEGIA
Excelencia Operativa

Procesos/ Actividades

Creacin de Valor

Nuestras metodologas se basan en los

recientes avances de la Estrategia del Ocano Azul y del Modelo Delta del MIT.

Liderazgo de Productos

Capacidad de la Organizacin

La estrategia genrica representa el marco que asegura enfoque y alineamiento

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Gestin Estratgica del Desempeo Cuadro de Mando Integral (CMI)

El cuadro de mando integral (balanced scorecard) es una herramienta para esclarecer y comunicar la estrategia, y administrar su ejecucin. Nuestra metodologa sigue de cerca aquella desarrollada por Kaplan y Norton, creadores del CMI.
Perspectiva Financiera
El modelo econmico de las palancas claves que definen el desempeo financiero

Perspectiva de los Clientes

Proposicin de valor para los clientes objetivos
Precio Calidad Calidad Tiempo Tiempo Funcin Funcin Servicio Servicio Imagen Imagen

Perspectiva de los Procesos Internos

La cadena de valor
Gestin de Operaciones Gestin de Clientes Gestin de Innovacin Gestin Social y Ambiental

Perspectiva de la Capacidad Organizacional

Capital Humano Capital Tecnolgico Capital Organizacional

Misin, Visin, Valores Temas Estratgicos

Implementacin de la Estrategia

Objetivos Estratgicos Indicadores y Metas Iniciativas Estratgicas

Cuadro de Mando Integral

El CMI sirve como un poderoso marco para enfocar y alinear la organizacin hacia la ejecucin exitosa de la estrategia. Esto se logra mediante la identificacin y seguimiento de medidores del desempeo y metas basadas en relaciones de causa efecto dentro de un proceso de creacin de valor. El CMI promueve el aprendizaje del negocio y la excelencia operativa, y sienta las bases para los sistemas de gestin del desempeo y compensacin variable.

MJ Consulting, Inc.

Reingeniera de Procesos
Los 5 Frentes de la Reingeniera de Procesos

Su propsito es el rediseo radical de los procesos de

negocios para lograr mejoras dramticas en medidas de desempeo claves tales como costo, calidad, servicio y rapidez, de acuerdo a las prioridades de la propuesta de valor de la organizacin a sus clientes. Apoyamos a nuestros clientes a desarrollar nuevos procesos, desafiando y rompiendo restricciones, supuestos, conductas y tecnologas existentes.
Fases de Anlisis y Diseo
Fase 2: Desarrollo de la Visin de los Procesos y de los Objetivos de Desempeo
Organizacin y Polticas

Gestin del Desempeo

Tecnologa

Actividades

Infraestructura Fsica

Habilidades, Conductas y Actitudes

Fase 1: Organizacin, Focalizacin y Acotamiento del Proyecto

Fase 3: Documentacin de los Procesos, Desempeo Base y Problemas

La reingeniera de procesos se
Fase 4: Rediseo de los Procesos Fase 5: Movilizacin para la Implantacin Implantacin

Identificacin, Documentacin e Implementacin de Mejoras Rpidas y Medicin de Resultados*

Gestin del Desempeo Administracin del Proyecto Administracin del Cambio Administracin del Desempeo
*Las

complementa con tecnologas apropiadas, herramientas de medicin, capacitacin e intervenciones para inducir el apoyo organizacional y administrar el cambio de manera que se logren desempeos de clase mundial en los procesos claves del negocio.

mejoras rpidas se pueden dar en cualquier fase, generando beneficios a corto plazo.

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Calidad y Excelencia Operacional Lean Six Sigma

Objetivo de Six Sigma Objetivo de Lean

Busca mejorar el desempeo de los

procesos actuales y la calidad de los productos y servicios ofrecidos.

Reducir: Mover el desempeo promedio del proceso. Reducir la variabilidad del proceso. Pasos innecesarios. Actividades que no aaden valor. Tiempo de ciclo Mejorar el flujo del proceso. Reducir la complejidad del proceso.

Sus objetivos primarios son la

entrega de productos y servicios libres de defectos o errores, reducir tiempos de respuesta y simplificar los procesos.

Enfatiza el lograr mejoras que se

traduzcan en menores costos y mayor satisfaccin del cliente.
Metodologa DMAIC Definir Medir Analizar Mejorar Controlar

Apropiado cuando se busca optimizar

el desempeo de los procesos vigentes, tpicamente dentro de programas de mejoramiento continuo.

objetivos en Medir el desempeo Identificar los Definir objetivo en factores (fuentes de trminos operativos. y capacidad actual del proceso. variacin) que Definir el beneficio influyen en el Entender como el esperado. producto/servicio resultado del Identificar los fluye a travs del proceso. atributos crticos proceso hasta Identificar las causas para el cliente. convertirse en un de raz de la brecha resultado valorado en el desempeo. por el cliente.

Optimizar el proceso Desarrollar un plan para eliminar las de control para actividades que no monitorear el aaden valor y desempeo del ofrecer un producto proceso y asegurar que cumple con los la calidad del requerimientos del producto / servicio cliente ofrecido. consistentemente.

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Prcticas y Metodologas de Diagnsticos Organizacionales

Orientacin estratgica de la funcin de recursos humanos

Encuestas de cultura organizacional y clima laboral Encuesta de prcticas gerenciales de gestin humana Alineamiento externo e interno de la funcin de recursos humanos Anlisis de la disposicin de la organizacin al cambio Anlisis de la lnea de carga dentro de procesos de cambio Estudios de percepcin de la calidad de productos/servicios de clientes externos y clientes internos Evaluacin de la capacidad de ejecucin de la estrategia
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Relacin entre varios componentes del sistema humano que determinan el ambiente interno y la capacidad de ejecucin
Formas de Trabajo en la Organizacin
Polticas, procesos e interaccin de las personas conducentes al alto desempeo

Otros Factores Externos a la Organizacin

Resultados en el Ambiente Interno Alta motivacin Orientacin hacia el logro de metas y la excelencia

Prcticas Gerenciales
Conducta de los jefes en el trato con los colaboradores y el diseo de un contexto de trabajo orientado al logro

Cultura Organizacional
Valores compartidos y patrones de conducta que promueven la colaboracin, el compromiso y la creatividad

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo Libertad de expresin del talento humano

Resultados de Negocios

Clima Laboral
Condiciones de trabajo que propicien la satisfaccin e identificacin con el trabajo realizado

Capacidad de innovacin

Indica efecto primario Indica efecto secundario

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Diagnsticos Organizacionales Cultura Organizacional

El instrumento de medicin est basado en el
modelo desarrollado por Human Synergistics International (HSI), una firma ubicada en Michigan, EUA y dedicada a la investigacin y desarrollo de herramientas para maximizar la efectividad de los individuos en las organizaciones.

Modelo de HSI

El modelo mide 12 estilos de pensamiento,

comportamiento e interaccin en las organizaciones y los agrupa en tres estilos de culturas primarias: culturas constructivas, agresivas-defensivas y pasivas-defensivas.

La confrontacin de la cultura actual con la

deseada identifica las brechas a ser cerradas y orienta el desarrollo de planes de accin.
Cultura Estilo Realizacin Auto-actualizador Humano-alentadora Afiliativa Aprobacin Convencional Dependiente Evasivo Antagnica Poder Competitiva Perfeccionista Actual Global
Percentil Prom Puntaje D.Est. Percentil

Deseada
Prom Puntaje D.Est.

Cantidad de Cambio

Constructiva

Pasiva Defensiva

Agresiva Defensiva

23 38 20 25 70 67 40 81 91 65 87 56

27

65

75

31 31 27 31 31 31 29 28 32 29 34 30

8.0 6.6 7.5 8.5 5.9 6.3 6.1 9.7 7.1 7.4 8.1 7.4

86 90 79 60 75 75 45 50 79 65 67 84

79

61

74

44 42 42 39 32 33 30 20 27 29 28 36

4.5 4.3 4.2 4.9 5.8 7.2 8.1 8.0 4.8 3.3 7.5 6.3

63 52 59 35 5 8 5 -31 -12 0 -20 28

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Diagnsticos Organizacionales Clima Laboral

Utilizamos un instrumento desarrollado por
la firma en base a investigaciones sobre los principales factores que inciden en el clima laboral y el desempeo de la organizacin. El instrumento permite identificar fortalezas y reas a ser mejoradas. Durante talleres de retroalimentacin se procura el entendimiento e internalizacin de la situacin y se formulan planes de accin para responder a los aspectos prioritarios que requieren cambio.

1. Sabe con claridad qu se espera de usted como miembro de esta organizacin

P.Global - Serv. Adm. Operaciones Recursos Humanos Auditoria Compras y Mercadeo Ventas al Credito y Cobros Informatica Contabilidad 4.2 4.3 3.7 3.9 4.5 3.1 4.8 4.1

MJ Consulting, Inc.

Diagnsticos Organizacionales Prcticas Gerenciales

El instrumento est basado en el modelo de la
capacidad organizacional desarrollado por Teleometrics International, una firma de Texas, dedicada a la investigacin del alto rendimiento en las organizaciones.
PRACTICAS GERENCIALES EMPRESA ABC
COLABORACIN
1
207

155

El modelo mide el nivel presente en la empresa de

estilos productivos por parte de los gerentes y jefes, contrastando estos niveles con los niveles deseados.
3
195

143

153

198

El anlisis de brechas enfoca la atencin en las reas de

liderazgo a ser mejoradas a travs de intervenciones Prcticas Gerenciales - Empresa ABC apropiadas.
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

COMPROMISO

Actual

Deseada

CREATIVIDAD

Valores Gerenciales 15 80

Estructuras de Apoyo 17 73

Credibilidad Gerencial 15 78

Impacto 23 84

Relevancia 30 84

Comunidad 30 78

Diseo de Tareas Contexto Social 30 75 26 73

Solucin de Problemas 30 81

Actual Deseada

Otros Diagnsticos Ofrecidos

Benchmarking de las caractersticas de las organizaciones de clase mundial y priorizacin de las reas a ser mejoradas.
CREANDO ORGANIZACIONES DE CLASE MUNDIAL 1 1. Planificacin, fijacin de objetivos y seguimiento son actividades crticas. 2. No hay secretos. Todos conocemos lo que pasa en la empresa. 3. Activamente desafiamos y probamos las ideas y creencias individuales de cada uno. 4. El desarrollo de las personas es tan importante como el xito financiero. 5. Existe un clima de cooperacin y de participacin en la toma de decisiones. 6. La gente busca constantemente nuevas formas de hacer las cosas. 7. Las personas reciben apoyo cuando toman riesgos. 8. Los sistemas y estructuras facilitan el trabajo en vez de frenarlo u obstaculizarlo. 9. Se reconoce y premia a los lderes por instruir y desarrollar a otros en la empresa. 10. No se reprimen las preguntas difciles. Las personas son animadas a hablar alto y claro. 11. La empresa tiene una visin clara y compartida del futuro. 12. Equipos interdepartamentales son utilizados para resolver problemas. 13. Cuando las cosas no salen bien, reprochar no es lo imperativo. Se enfatiza el analizar la situacin y aprender de los errores. 14. Las personas trabajan con las fuerzas del cambio y no contra ellas. 15. Las personas tiene fcil acceso a cualquier informacin necesaria para completar un trabajo. 16. Los gerentes estn dispuestos a cambiar su propia actitud, antes de pedir a otros que lo hagan. PROMEDIO GLOBAL 2 3 4 5 6 7 Desv. Areas de Promedio Tpica Prioridad 4.9 1.5 12

3.2

1.6

54

4.0

1.5

26

5.2

1.5

42

4.0

1.6

45

5.0

1.3

17

4.3 4.5

1.5 1.6

28 37

4.2

1.9

45

4.6

1.6

5.6

1.3

4.6

1.7

13

4.7

1.8

33

5.1

1.6

12

4.9

1.8

21

4.0 4.5

2.1

74

MJ Consulting, Inc.

Otros Diagnsticos Ofrecidos Calidad del Producto/Servicio Interno y Externo

Diseamos encuestas para medir el grado
de satisfaccin del cliente tanto interno como externo con el servicio ofrecido.
Direccin de Operaciones
Muy satisfecho Satisfecho Algo satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Algo insatisfecho Insatisfecho Muy insatisfecho

3.0% 36.4% 18.2% 15.2% 15.2% 6.1% 6.1%

Asimismo, evaluamos la calidad percibida

de productos y su importancia relativa para el cliente, permitiendo identificar las oportunidades de mejoras que tienen mayor relevancia para el cliente.
Porcentaje que estn de acuerdo/totalm ente de acuerdo que el rea responde a sus solicitudes oportunam ente

Anlisis de Calidad-Importancia
Calidad 5.8 promedio 5.5 5.3 entre servicios 5.0
4.8 4.5 4.3 4.0 3.8 3.5 3.3 3.0 2.8 2.5 2.3 2.0 1.8 1.5 1.3 1.0 0.8 0.5 0.3 0.0
Baja prioridad

6.0

Sobre inversin ("overkill")

Mantener el nivel de calidad

Producto 1
Muy baja prioridad de mejora
5
16 10 3 12 15 18 4 17

Mantener el nivel de calidad actual

14

1 7 11 2 9 8

Servicio 2

13

Servicio 1

100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0%

Calidad

86.2% 84.8% 63.3% 62.1% 54.8% 53.8%

Producto 2 Servicio 4 Servicio 3

44.8% 41.4%

33.3% 32.0%

Tecnologa

Tesorera

Compras

Presupuesto

El personal de la Direccin de

Contabilidad

Transporte

Servicios Generales

Recursos Humanos

Almacn

Producto 3

Mejorar el nivel de calidad

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

4.0

4.5

5.0

5.5

6.0

Importancia

Importancia promedio entre servicios

Otras Herramientas y Enfoques de Consultora Diagnstico de la Capacidad de Ejecucin de la Estrategia

Anlisis integral de la organizacin

en base al modelo de excelencia organizacional desarrollado para mejorar la competitividad de las empresas en los Estados Unidos.

Malcolm Baldrige: Elementos Claves de Revisin

Perfil de la Organizacin:
Entorno, Relaciones, y Retos

2. Planeacin Estratgica

5. Enfoque en el Recurso Humano

Para ello integramos nuestras

metodologas y herramientas diagnsticas dentro del modelo del Premio Malcolm Baldrige a la Excelencia.

1. Liderazgo 3. Enfoque en el Cliente y Mercado 6. Gestin de Procesos

7. Resultados

4. Medicin, Anlisis, y Administracin del Conocimiento

MJ Consulting, Inc.

Estrategia y Transformacin de Negocios: De la Estrategia a los Resultados

Integracin de Metodologas y Enfoques:
Planeacin y Direccionamiento Estratgico Gestin Estratgica del Desempeo
(Balanced Scorecard)

Gestin del Desempeo Individual

Sistemas de Compensacin Variable

Diseo Organizacional

Reingeniera de Procesos / Lean Seis Sigma

Sistemas de Costos (ABC/ABM)

Diagnstico de la Capacidad de Ejecucin de la Estrategia* Clima, Cultura, Crecimiento y Prcticas Desempeo Desempeo Gerenciales y Operativo + + Financiero Disposicin al (calidad y procesos) Cambio
*Basado en el Modelo Malcolm Baldrige

Administracin de Operaciones

MJ Consulting, Inc.

Maximiliano E. Jimnez Arbelez, Ph.D.

Presidente de MJ Consulting, Inc., una firma especializada en estrategia, gestin y transformacin organizacional en la Repblica de Panam. Ha sido consultor de empresas a nivel nacional e internacional por ms de 20 aos, parte de estos a cargo de las prcticas de consultora gerencial locales de dos firmas internacionales. Ha realizado consultoras para una amplia gama de empresas en los sectores de manufactura, transporte areo, hospitales, cadenas de supermercados, venta al por mayor, banca y seguros. Ha realizado consultoras o sido expositor en seminarios y congresos en 12 pases de Amrica y colaborado en proyectos del Banco Mundial, el BID y la Comunidad Europea. En el pasado fungi como Secretario Adjunto para el Desarrollo Empresarial de la SENACYT. Anterior a su carrera de consultor, labor como ingeniero industrial, analista administrativo y gerente de proyectos en la Antigua Zona del Canal. Actualmente es director en Suramericana de Seguros de Panam. Posee doctorado en Ingeniera Industrial con subespecializacin en Administracin de Empresas a nivel de MBA de Pennsylvania State University, y Maestra y Licenciatura de Pennsylvania State University y Saint Louis University, respectivamente. Adicionalmente, ha realizado estudios en el Massachusetts Institute of Technology y el Balanced Scorecard Collaborative. Ha sido certificado como instructor en desarrollo gerencial por Teleometrics International, Texas, y es instructor internacional en las reas de estrategia de negocios, diagnstico de negocios y organizaciones de alto rendimiento. Es profesor adjunto a nivel de postgrado en varias universidades, entre ellas la ULACIT en los cursos Administracin en Tiempos Turbulentos y Estrategia Empresarial, de la University of Louisville en los cursos de Gerencia de Recursos Humanos, Gerencia de Operaciones y Anlisis Organizacional, y de la Universidad Latina donde dicta los cursos de Cultura, Cambio Organizacional y Liderazgo y Diseo e Implementacin del Cuadro de Mando Integral. En el pasado ha sido profesor de investigacin de operaciones, finanzas, mercadeo y economa gerencial. Fue el primer director-fundador de la Escuela de Ingeniera Industrial Administrativa de la Universidad Santa Mara la Antigua y perteneci a la junta editorial 2001-2002 del International Journal of Management Literature.

MJ Consulting, Inc.

Experiencias Selectas

Aeroperlas: Planeacin estratgica, reingeniera de procesos selectos y asesora en recursos humanos. Agencias Motta: Planeacin estratgica, plan de incentivos basado en el EVA, reestructuracin organizacional y diseo del sistema de costos de manufactura.

Asociacin Bancaria de Panam: Planeacin estratgica y diagnstico de la calidad del servicio.

ASSA Compaa de Seguros: Diagnstico organizacional, estrategia de negocios, diseo de la estructura organizacional y reingeniera de procesos de negocios. Autoridad del Canal de Panam: Planeacin estratgica en las divisiones de Operaciones Martimas, Planificacin Corporativa y Recursos Humanos, y diagnstico organizacional. Cable & Wireless: Talleres de fijacin de objetivos, planes de accin e integracin organizacional, anlisis de la estructura organizacional, y diagnstico del sistema de costos basado en actividades. Citizen Latinoamrica: reingeniera de instalaciones y diseo de sistemas de gestin del desempeo y compensacin variable. Clnica Hospital San Fernando: Reestructuracin organizacional, desarrollo e implantacin de proyectos de mejoras, diseo e implementacin de un sistema de costos basado en actividades. Contralora General de la Repblica: Estudio del Sistema de Transporte Multimodal. Copa Airlines: Planeacin estratgica. Direccin General de Contrataciones Pblicas (PanamaCompra): Anlisis de la estructura organizacional de la Direccin y de unidades de compras selectas del Estado, y determinacin de las competencias y perfiles requeridos, incluyendo la elaboracin de planes de capacitacin y su ejecucin. MJ Consulting, Inc.

Experiencias Selectas

Empresa de Transmisin Elctrica (ETESA): Diagnstico organizacional, cuadro de mando integral, sistemas de administracin del desempeo individual y compensacin variable. Ministerio de Economa y Finanzas BID: Diagnsticos de clusters y desarrollo de proyectos estratgicos dentro del programa para el fomento de la competitividad de Panam. Estrategia para la Implementacin de un Programa para la Modernizacin del Estado. Recomendaciones para la homologacin de salarios del Ministerio de Salud y la Caja del Seguro Social. Overseas Management Group: Planeacin estratgica. rgano Judicial: Diagnstico de la cultura organizacional y diseo de un sistema de gestin del desempeo individual. Plastiglas: Planeacin estratgica. PROMED: Diagnstico organizacional y cuadro de mando integral. SENACYT: Reestructuracin organizacional, cuadro de mando integral, rediseo de procesos selectos, elaboracin de manuales de recursos humanos y diagnstico de la calidad del servicio interno y externo. Supermercados Rey: Estrategia de negocios, cuadro de mando integral, sistemas de administracin del desempeo y compensacin variable. Supermercados Romero: Planeacin estratgica, diagnstico organizacional, cuadro de mando integral, sistema de reposicin automtica, sistema de gestin del desempeo individual, modelos de competencias, anlisis del alineamiento y calidad de la funcin de recursos humanos, gestin de proveedores, y estudio de carga laboral y productividad del Departamento de Compras.

MJ Consulting, Inc.

Algunas de la empresas con las que hemos trabajado....

Overseas Management Company

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Avenida Samuel Lewis Torre ADR Piso 7 Panam, Repblica de Panam Tel.: (507) 265-3515; Fax 265-6188 EM: mj@mj-consulting.com www.mj-consulting.com