BIOGRAFA CHARLES KEMMONS WILSON Charles Kemmons Wilson (Enero 5, 1913 Febrero 12, 2003) fue el fundador de la cadena

a de hoteles Holiday Inn. Naci en Osceola, Arkansas, nico hijo de Kemmons and Ruby "Doll" Wilson. Su padre fue un vendedor de seguros, quien muri cuando tena 9 meses de edad. Poco tiempo despus, su madre, Doll, se mudo a Memphis, Tennessee, donde ella lo crio. Su madre encontr trabajo como asistente dental. Cuando Wilson tena seis aos, vende suscripciones a The Saturday Evening Post. Cuando tena catorce aos, fue atropellado por un coche mientras haca entregas en su bicicleta. Le dijeron los mdicos que nunca volvera a caminar. Le tom un ao en recuperarse, pero recuper el uso de sus piernas. Luego que su madre perdi su trabajo durante la Gran Depresin de los 30, se retir de la Escuela Central High Memphis para repartir peridicos, sacos de comestibles a las tiendas, y trabajo como asistente de sodas. Con un prstamo de apenas 50 dlares se compr una mquina para hacer palomitas que coloc en un cine local. En 1933 haba obtenido con este negocio una pequea fortuna y se compr una casa para l y para su madre. Despus hipotec la vivienda y con el dinero compr una empresa de pinball mquina que fueron muy populares durante los aos 40. Ms tarde posee y opera varias salas de cine del rea de Memphis y trabaja en el sector inmobiliario. Wilson se cas con Dorothy Lee. Tuvieron cinco hijos: Spence, Robert, Kemmons Jr, Betty, y Carole. En julio de 1974, Wilson, junto con Isaac Hayes, Al Wilson (cantante), Mike Storen y otros, compr la franquicia de Memphis Tams en la American Basketball Association. Cambiando el nombre del equipo a los Memphis Sounds. En 1951 Wilson muri en Memphis a los 90 aos y fue enterrado en el cementerio de Forest Hill. Carrera Hotelera A Wilson inicialmente se le ocurri la idea despus de un viaje en familia a Washington, DC, durante el cual se siente decepcionado por la calidad y consistencia proporcionada por los moteles de carretera de la poca. Y vio los beneficios de tener una cadena de confianza "sin sorpresas" y sin costo adicional para los nios.

"En aquellos das, no se le ocurrira alquilar una habitacin sin antes primero inspeccionarla. Yo quera crear una marca en la que la gente pueda confiar". Estos eran sus criterios establecidos en el estndar para la industria hotelera. El nombre de Holiday Inn se le dio al hotel original de su arquitecto Eddie Bluestein como una broma, en referencia a la pelcula de Bing Crosby. Wilson fue tambin el creador del logo y de esas inmensas letras grandes y de color verde que reciben a los clientes en los hoteles de la cadena. Fue patentado oficialmente como The Great Sign, y cuando fue sustituido por algo ms "moderno" en 1982, Wilson lo llam "el peor error que jams se ha hecho." Abri el primer motel Holiday Inn en Memphis en 1952, y en su estilo proporcionaba comodidad y confort a precios accesibles, y se apresur a agregar otros para crear una cadena de hoteles. En 1954 se asoci con Wallace Johnson, un constructor de mucho xito. Con l multiplic sus hoteles por todo el pas. En su mejor momento, los dos socios abran un nuevo Holiday Inn en algn lugar del mundo cada dos das y medio. Holiday Inn se volvi internacional en 1960. En 1957, Wilson franquicio la cadena como Holiday Inn de Amrica y creci espectacularmente, a raz de la idea original de Wilson de que los hoteles deben ser estandarizados, limpios, fiables, de ambiente familiar y de fcil acceso por carretera a los viajeros. En los Estados Unidos, Wilson puso sus propiedades para que pudieran ser fcilmente identificables por los viajeros a lo largo del sistema de autopistas interestatales. Las propiedades eran idnticas y normalizadas dentro de la impulsin de un da de diferencia. En 1958, hubo 50 ubicaciones en todo el pas, 100 en 1959, 500 en 1964, y el Holiday Inn numero 1000 abri sus puertas en San Antonio, Texas, en 1968. El mismo ao, Wilson afirm que 100 acciones de Holiday Inn, que originalmente costaban $ 975, tendran un valor de ms de $ 40.000. La cadena domino el mercado de los moteles, aprovech su innovador sistema de reservas Holidex, ejercer presin financiera considerable a los hoteles tradicionales y fij el estndar para sus competidores, como Ramada Inns, Quality Inn, Howard Johnson, y Best Western. En junio de 1972, cuando Wilson apareci en la portada de la revista Time, haba ms de 1,400 hoteles Holiday Inn en todo el mundo. La revista Time escribi: "Kemmons Wilson ha transformado el motel de mala muerte en el hogar ms popular fuera de casa.

La madre de Wilson, quien fue uno de los vicepresidentes de empresas y que haba trabajado con l en la decoracin para su negocio, las habitaciones decoradas Holiday Inn en colores brillantes y agradables y clidos. Haba una Biblia en cada habitacin. Cada hotel tiene aire acondicionado, una piscina, un restaurante en el local, los telfonos en la habitacin, sin hielo, casetas para perros, aparcamiento gratuito, y las nieras disponibles. Las franquicias que operaban Holiday Inns no fueron llamados gestores, sino que posaderos. En los primeros das, posaderos llamara por telfono con anticipacin para hacer reservaciones de los clientes en los prximos Holiday Inn en su ruta. Como el nmero de hoteles aument un sistema informatizado de reservas se cre, que Wilson llam "el paso ms revolucionario desde la apertura de la primera posada".

Wilson se retir de Holiday Inn en 1979, debido a que sufri un infarto que le oblig a jubilarse prematuramente, pero siempre permaneci muy cerca del imperio de hoteles que construy y cre una escuela para ensear el negocio a ejecutivos jvenes. Su retiro fue de corta duracin, porque entonces se construy en Orange Lake Resort & Country Club en Orlando, Florida. En la dcada de 1990, desarroll Wilson World Hotel & Suites, as como Posadas Wilson & Suites. En 1988, el Holiday Corporation fue adquirido por UK-based Bass PLC, seguido por el resto de hoteles Holiday Inn en 1990, cuando su fundador Wilson vendi sus intereses, tras lo cual el grupo hotelero fue conocido como Holiday Inn Worldwide. El primer Holiday Inn, que haba sido construido en 1952, fue vendida en 1973 y demolida en la dcada de 1990 para dar lugar a una funeraria. Hoy es una de las cadenas hoteleras ms reconocidas del mundo, con 3,125 hoteles a nivel mundial, cada ao se registran 100 millones de noches de ocupacin en las habitaciones de sus hoteles en todo el mundo, cada segundo se registran tres personas en un Holiday Inn, 9 de cada 10 viajeros se han hospedado en un Holiday Inn, cada noche, ms de 300,000 personas duermen en un Holiday Inn o Holiday Inn Express.

Holiday Inn ha sido mencionado en letras de canciones de Elton John, Robbie Williams, los raperos Snoop Dogg y Chingy (y otros 47 temas). Actualmente, hay 36 Holiday Inn en China (con 24 ms en desarrollo) y 8 Holiday Inn Express, con otros 19 en desarrollo. En 1995, Holiday Inn fue la primera cadena de hoteles del mundo en reservar por Internet. Lanzada en 1991, Holiday Inn Express fue la cadena hotelera de ms rpido crecimiento en la historia, pasando de 0 a 1,000 hoteles en 10 aos. Cada da, los sitios Web de Holiday Inn reciben ms de 100,000 visitantes individuales. Entre sus galardones estn el premio Horatio Alger (1970) y la induccin al Saln de la Fama Nacional de la Empresa (1982). Dej un legado que vive con la creacin de la Escuela de Hostelera Kemmons Wilson y Gestin Resort en la Universidad de Memphis, con los estudiantes admitidos por primera vez en agosto de 2002. Los estudiantes pueden aprender de la industria in-situ. Llamado el "Padre de la Hotelera Moderna revolucion la industria del turismo por proporcionar alojamiento econmico, confortable y seguro. Verdadera pionera en el sector de la hostelera y un empresario consumado, Kemmons Wilson dej una huella indeleble en la cultura del comercio americano. Como el fundador del hotel Holiday Inn, utiliz su visin y determinacin de construir una compaa que revolucion la industria, y - en el proceso - cambi la forma en que viajamos, la forma en que vivimos y la manera en que hacemos negocios.