Universitatea Valahia Targoviste

Facultatea de Stiinte Economice

Master, Anul I

Plan de afaceri

1|Pagină
Partea 1 – Informații despre aplicant
1.1 Informații despre aplicant
Numele şi prenumele aplicantului
Adresa poştală
Telefon/Fax
E-mail
Principalul domeniu în care va
activa afacerea propusa
1.2 Informații privind experiența antreprenorială a aplicantului
Sectorul industrial relevant in care ați
activat
Scurtă descriere a activităţilor
desfasurate
DINU MADALINA IONELA
Cod poştal
0725353393
Coman.madalina.ionela@gmail.com
6202 - Activitati de consultanta in tehnologia informatiei
6201 - Activitati de realizare a soft-ului la comanda (software orientat client)
8020 - activităţi de servicii privind sistemele de securizare
7112 - activităţi de inginerie şi consultanţă tehnică legate de acestea
4321 – lucrări de instalaţii electrice
9511 Repararea calculatoarelor si a echipamentelor periferice
Domeniul IT - Senior Tehnical Support (detalii CV)
Planificare si proiectare sisteme de calculatoare ce integreaza hardware,
software si tehnologii de comunicatii. Implementare software, mentenanta si
dezvoltare.
2|Pagină
Partea 2 – Ideea de afacere

2.1 Regiunea propusă pentru implementarea ideii de afaceri :

Regiunea Sud Muntenia TARGOVISTE - DAMBOVITA

Altă regiune

2.2 Comunitatea ( județ,oraș,comună,sat) in care va fi realizată ideea de afaceri :

Județ DAMBOVITA

Oraș TARGOVISTE

Comună

Sat

2.3 Descrieți pe scurt ideea de afaceri propusă

Obiectul principal de activitate al societății îl reprezintă furnizarea de servicii de consultanță IT pe piața
locală și națională, dar și soluții în implementarea acestora.
Principalii clienți sunt companiile din raza județului Dambovita, în același timp și clienți persoane fizice, dar
și companii din regiunea Sud Muntenia.
Principalele servicii oferite sunt:
- Dezvoltare de soft custom (software integrat cu soluții existente sau nu)
- Consultanță IT hardware (consultanță în vederea achiziției de echipamente hardware)
- Consultanță IT software (suport în utilizarea aplicațiilor deja achiziționate sau în aplicații ce urmează să fie
achiziționate)
- Helpdesk – un serviciu care oferă clientului suport in orice moment prin intermediul unei aplicații online.
- Dezvoltare website-uri sau aplicații web (magazine online, site-uri de prezentare, portaluri etc)
- Proiectare / realizare și întreținere rețele de comunicații
- Proiectare / realizare și întreținere sisteme de securitate
- Depanare hardware și software
Misiune: Asigurarea suportului necesar, clienților noștri (persoane fizice și juridice) în utilizarea soluțiilor IT, dar și
dezvoltarea de noi funcționalități care să permită automatizarea anumitor procese din cadrul acestora.
Obiective: furnizarea de servicii profesionale, integrate si complete pentru acoperirea nevoii clientilor nostri.
Protejarea mediului înconjurător prin programe de colectare deșeuri electronice, în parteneriat cu alți furnizori
(oferirea de reduceri comerciale prin implementarea unui sistem de buy back) ducand la reducerea emisiilor CO2.
Valorile noastre sunt: eficiență, profesionalism, flexibilitate.

3|Pagină
 Analiza SWOT identifică problemele și definește strategia de dezvoltare în vederea stabilirii obiectivelor și
acțiunilor proiectului:

PUNCTE TARI PUNCTE SABLE

1. Varietate de servicii IT (oferim atat servicii de 1. Lipsa personalului calificat

securitate, web, administrare servere, etc) 2. Costuri ridicate cu personalul
2. Management performant și pregătire de
specialitate a administratorului firmei (experiență
acumulată în cei aproape 10 de ani activitate in
domeniu)
3. Servicii de calitate prin conectarea angajatilor
continuu la noutatile (dinamica) din domeniu
4. Echipamente de generatie noua (sprijinul oferit
prin programul POCU)
5. Relații bune cu diferiți clienți vechi

OPORTUNITATI AMENINTATI

1. Modificările legislative pe partea de securitate 1. Aparitia alor companii cu specific software in

informatică (GDPR, case cu jurnal electronic, etc) Targoviste
2. Dezvoltarea zonei (numarul companiilor din jurul
orasului Targoviste este in crestere)
3. Controale guvernamentale cu privire la drepturile
de autor /licente ale software-ului
Se poate observa un interes crescut în ultima perioadă, a firmelor din zonă, pentru implementarea de
soluții software și hardware care să ușureze activitatea zilnică (soluții de pontaj electronic, solutii de gestiune
marfa, dezvoltare de pangini web – magazine online, etc). Nu toate firmele își pot permite angajarea unei echipe
de IT care să asigure funcționarea acestor soluții din această cauză majoritatea externalizează aceste servicii.

2.4 Detalii idee de afaceri propusă

Firma va avea sediul social si punctul de lucru in Targoviste, o zonă în continuuă expansiune economică, în
apropiere de multe firme cu obiect diferit de activitate, potențiali clienți. Locația unde se va desfășura activitatea
va avea o suprafață utilă de aprox. 50mp, închiriată. Spațiul pentru care optăm este un spațiu care nu o să aiba
nevoie de renovare. Chiria va avea prețul de aprox. 75lei/mp.
Pentru a acoperii cat mai mult din serviciile IT, societatea nou înființată va avea 4 activități importante:
1. Service hardware si software - reparatia echipamentelor electronice, in special tehnica de calcul
(computere, monitoare, laptop-uri, telefoane), dar si televizoare, tablete, etc.
2. Cablări structurate, proiectare și implementare – realizarea si proiectarea diferitelor retele de tipul CCTV
(camere de supraveghere), sisteme de efractie, retele de internet, retele de TV cu circuit inchis (cablare de
pensiuni, case noi, cartiere etc)
3. Consultanta informatica – suport in utilizarea solutiilor existente, dar si oferire de sprijin in vederea
achizitiei si implementarii de noi solutii hardware sau software. Exemple de suport oferit: Administrator
Retea internet, Administrator Soft ERP (charisma), administrare server email etc
4. Dezvoltare de software custom (websiteuri, aplicții miniCRM, ticketing, etc). Dispun de portofoliu de
produse (cod sursa pentru diferite aplicatii dezvoltate de mine in timpul facultatii si in perioada cand am
lucrat ca freelancer): platforma pentru magazin online, miniCRM, aplicatie ticketing.
Activitățile principale, descrise în punctele 1,2 și 3 vor fi motorul firmei in primul an de la infiintare, urmând ca
în anul urmator să dezvoltam foarte mult activitatea 4.

4|Pagină
 Ca freelancer am dezvoltat parteneriate cu ONG-uri din Targoviste pentru mediul educational prin dezvoltarea
unor aplicatii informatice. (aplicatia carduri, platforma Ecointrep, platforma Virtual Towns detaliat).
• Aplicatie tranzactionare card – folosita in targurile de intreprinderi simulate
• Ecointrep – platforma educationala, folosita pentru cursuri, teste, seminarii in cadrul universitatii
• Virtual Towns – platforma educationala, care permite realizarea de tranzactii intre intreprinderi
simulate.
Pentru fiecare activitate se vor achiziționa echipamente necesare: truse cu unelte, echipamente de service,
servere, licențe software, computere.
Ca viitor administrator, voi aduce in noua firma, pe langa experienta si relatiile cu fosti angajatori (potentiali
clienti) si urmatoarele echipamente, oferite in comodat, dar si servicii:

Echipament Cantitate Valoare aprox.

Autoturisme echipate cu portbagaj 10 000lei + 15 000lei = 25 000lei

pentru transport si interventie la
sediul / domiciliul clientilor 2

Server Dell PowerEdge R610, 2 x 8000 lei

Intel Xeon Hexa Core X5650
2.66GHz-3.06GHz, 24GB DDR3 ECC, 2
2x 450GB SAS, Raid Perc 6/i, DVD-
ROM, 2x PSU HS

Realizarea identitatii vizuale (logo, 1 2000 lei

carti vizita, website, pagina
facebook, optimizare SEO)

Valoare totala aprox. 35 000lei

Dupa primele 12 luni de la infiintare ne propumem sa aducem in portofoliul firmei inca un serviciu oferit
gratuit (la pachet cu alte servicii) sau contra-cost (achizitie separata), webhosting sau inchiriere de VPS (servere
virtuale private).

Echipamentele necesare pentru inceperea activitatii sunt:

Server care permite stocarea de

informatii in format electronic, putand fi
Network Acces Server - dedicat cu S.O clear OS + 4HDD x 4TB accesate de la distanta prin intermediul
internetului. Back-up si regului de
Securitate incluse in sistemul de
operare clear O.S.
Licenta panoul de administrare server
cPanel & WMH - Licenta server web / 2 ani
linux
Template ADMIN - Clip-Two - Bootstrap Admin Template with AngularJS Licenta pentru API – UI, plugin si
functii grafice pentru dezvoltare de
Template ADMIN - Clip-One - Bootstrap 3 Responsive Admin Template aplicatii web
Cabinet metallic (dulap special) pentru
servere. Constructie din metal cu
Rack cabinet metalic - Rack 42U, metalic, 800X1000 mm, H = 1970mm
rafturi sub forma de unitati (42U), care
permite asejarea si organizarea
serverelor.

5|Pagină
 Laptop cu putere de procesare mare,
Laptop - Procesor Intel® Core™ i7-7700HQ (6M Cache, up to 3.80 folosit pentru dezvoltare aplicatii,
GHz), 8GB DDR4, 1TB + 8GB SSHD, GeForce GTX 1050 Ti 4GB testare si implementare. Poate fi
utilizat si pentru grafica
Monitor auxiliar pentru laptop grafica.
Monitor - IPS, 23-24inch, HDMI, 5-10ms, 1920 x 1080 pixeli, Se utilizeaza pentru testare pe diferite
Recomandat GRAFICA rezolutii a proiectelor, dar si pentru
organizarea activitatii.
Laptop - i5-7200U Processor (3M Cache, up to 3.10 GHz), 8GB DDR4, Laptop performant pentru consultantul
256GB SSD, GMA HD 620 IT / Tehnician.
Monitor auxiliar pentru laptop
Monitor - IPS, 24 inch, HDMI, 5-10ms timp raspuns
consultant.
Multifunctionala - Scaner, print retea, duplex, pret scazut pe imprimare, Utilizata pentru scanare, printare
monocrom documente draft, etc (alb-negru)
Imprimanta color, utilizare semi-
Imprimanta color - Imprimanta color, CIS profesionala pentru printare design
graphic, testare.
Birou lemn – utilizat pentru lucru de
Birou - dimensiuni: 121.5 x 75.5 x 49.5 cm, material PAL
office.
Geanta laptop - 15.6 inch
Accesorii laptop
Mouse laptop - peste 1600dpi, wireless
S.O Windows 10 - Windows 10 Pro, 32/64-bit, Engleza, Retail/FPP
Software licentiat, de tipul Retail,
Office 2016 - Microsoft Office Home and Business 2016 ENG, 32- utilizat pentru cele 2 laptopuri
bit/x64, 1 PC
Echipament folosit pentru rutare si
Router MikroTik
configurare securitate la nivel firewall
Rotopercutor - Ciocan rotopercutor cu 3 functii (rotatie, rotatie cu
Rotopercutor + accesori – utilizat in
percutie si percutie. )
procesul de cablare structurata
Burghie - Burghie metal, lemn, beton (diferite dimensiuni, SDS si HSS-
R)
Geanta scule - Geanta pentru scule, din material textil
Patent varf subtire - Cleste cu falci lungi
Cleste sertizat BNC - Cleste sertizare mufe BNC.
Sfic - Cleste taietor
Cleste dezizolare - Patent decojit fire
Cleste sertizat mufe F - pentru sertizarea mufelor F, RCA, BNC, IEC
lungimi de compresie ajustabile
Cleste pini - Cleste pentru sertizare conectori
Patent - Cleste combinat
Cleste sertizat RJ45 - taiere, dezizolare fire si sertizare conectori
8P8C/RJ45, 6P6C/RJ12, 6P4C/RJ11, 4P4C, 4P2C
Cutter cu lama retractabila si maner din aluminiu
Sarma pentru tras cablu 38-302, plastic, 15 m
Echipamente (unelte) necesare pentru
Surubelnite (set) - Set 12 surubelnite + 70 accesorii (crom-vanadiu completarea a 2 truse pentru
magnetizat si maner ergonomic) efectuarea de cablare structurata
Multimetru - Tensiune DC: 200mV/2V/20V/200V/1000V
Tensiune AC: 200mV/2V/20V/200V/700V Rezistenta: 200 ohm/2
kohm/20 kohm/200 kohm/2 Mohm/20 Mohm
Masurare continuitate
Autofiletanta - Masina de gaurit / insurubat, cu 2 acumulatori, 14.4 V,
1.5 Ah
. Tester camera CCTV - Tester 5MP (4K) pentru camere IP, HD-TVI,
Echipament utilizat in service-ul CCTV
HD-CVI, AHD
Prelungitor - 4 prize, 50 m, 3 x 2.5 mmp, contact de protectie
Tester semnal TV - input frequency 46-864MHz, input level 30- Echipament utilizat in service-ul CCTV
120dBuV cu circuit inchis.
Aparat sudura FO + accesorii - Aparat de sudat fibră optică Signal Fire Echipamente folosite in service-ul
AI-8 (cu trusă de unelte) cablarilor cu fibra optica.

6|Pagină
PowerMetru - powermetru optic pe 850/1300/1310/1490/1550/1625nm,
rezolutie 0,01dB, interval de masura -70+10dBm
Scara mare - 3 x 12 trepte, aluminiu, inaltime minima. 9m
Scara mica - 3 x 7 trepte, inaltime minima. 4m, aluminiu
Set Service Iron Spider
Unelete demontare SMD
Extractor cu Vacum SMD
Satfinder, detector semnal satelit cu display LCD Echipamente utilizate pentru diagnoza
Multimetru digital de precizie si reparative echipamente electronice.
Osciloscop: digital; Bandă: ≤100MHz; Canale:2; 1Mpts;
Cuva cu ultrasunete - Frecventa operare: 40 - 43 khz
Statie Separare Display Touchscreen Geam
Programator memorii EEPROM
Capacimetru ESR - aparat de masura cu care poate verifica, masura si
detecta condensatoarele electrolitice (CE), pentru ca cele mai multe
apar din uscarea CE – ului, in diferite temperaturi.
Sursa stabilizata tensiune - tensiune/curent: 2x0...30V - 5A + 5V/3A
- tensiune/curent, leg. serie: 0...60V - 2,5A
- tensiune/curent, leg. paralela: 2x0...30V - 10A + 5V/5A
Statie Aer Cald Si Letcon 3in1 - recomandata pentru SMD
Mobilier service ergonomic - Mobilier pe comanda, model
Scaun - birou - Roți de fricțiune, Înălțime reglabilă, Bază de metal
Organizatoare piese electronice - Sistem organizare componente
Mobilier service electronica
electronice
Casa de marcat

7|Pagină
2.5 Vă rugăm să descrieți planul de implementare al ideii de afaceri propusă
Activitate Descrierea activităţii Perioadă propusă de
implementare (nr luna)
Infiintare firma Inființare firmă (inclusiv sediu social). Depunerea 1
documentelor la Registrul Comerțului, obținerea
tuturor avizelor pentru înființare

Punct de lucru Asigurare punctului de lucru (contract de inchiriere) si 1

a utilitatilor necesare desfasurari activitati (conexiune
internet, retea internet, securitate)

Licentiere sisteme securitate Licențierea societăților specializate în domeniul 1-2

sistemelor de alarmare împotriva efracţiei

Achizitie echipamente Se vor face achizitiile echipamentelor necesare 2-3

necesare desfasurarii desfasurarii activitatii (computere, imprimante,
activitatii mobilier, truse de scule, etc

Angajari Selectie si angajare personal 1–2

Cursuri Formare angajat (curs tehnician sisteme securitate) + 3-4

curs GDPR

Promovare afacere Comunicare (pagina facebook, website, pliante si 1 - 12

flayere)

Desfasurare activitate Incepere activitate, primele servicii oferite din luna 2

Transa 2 Solicitare transa a 2-a Luna 9

2.6 Vă rugăm să descrieți echipa de care aveți nevoie pentru dezvoltarea ideii de afaceri
propusă (funcții,număr de persoane,descrierea sarcinilor).
Echipa va fi formata din 2 persoane (incluzand si administratorul). Managerul este angajatul principal,
acesta va coordona activitatea si va rezolva eventualele probleme aparute. Datorita experientei in domeniu va
stabili prioritatea activitatilor si in acelasi timp va realiza eficient activitati de implementare, solutii, etc.
Manager (Sarcini):
- Pastrarea legaturii cu furnizorii si clienti
- Gasirea de noi clienti si furnizori
- Implementare de proiecte (hardware si software) (cablari, configurari echipamente, instruire personal,
suport online, suport offline, reparatii hardware si software)
- Suport acordat personalului din teren pentru implementarea proiectelor (exemplu proiect: instalarea unui
sistem de securitate – video si efractie)
Tehnician (Sarcini):
- Implementarea de proiecte (hardware si software) (cablari, configurari echipamente, instruire personal,
suport online, suport offline, reparatii hardware si software)
- Pastrarea legaturii cu clienti
- Suport acordat clientilor (cablari, configurari echipamente, instruire clineti in vederea utilizarii noilor
echipamente/soft, suport online, suport offline, reparatii hardware si software)
8|Pagină
 In functie de complexitatea lucrarilor si numarul de contracte semnate in primul an, ne dorim marirea echipei
cu inca o persoana care sa se ocupe de receptia echipamentelor si oferirea de suport tehnic online.

2.7 Informații privind bugetul solicitat pentru dezvoltarea ideii de afaceri propusa.
Bugetul solicitat este de 147000lei. Acesta va fi impartiti astfel:

Activitate Suma Procent (%)

Taxe pentru înfiinţarea intreprinderii 900 0.61%
Cheltuieli cu salariile personalului nou-angajat din intreprinderi 46632 31.72%
Cheltuieli Materiale consumabile și materii prime aferente funcționării
56368 38.35%
intreprinderii
Utilităţi aferente funcționării intreprinderii 25500 17.35%
Conectare la reţele informatice aferente funcționării intreprinderii 1800 1.22%
Cheltuieli de informare si publicitate aferente funcționării intreprinderii 2000 1.36%
Cheltuieli de tip FEDR 8800 5.99%
Valoare activitati subcontractate/externalizate 3000 2.04%
Taxe pentru participarea la programe de formare/educaţie 2000 1.36%
Total 147000 100%

2.8 Care este planul de dezvoltare propus care va permite afacerii sa functioneze pe o perioada
de minim 3 ani dupa finalizarea finantarii,cu un numar de minim 2 angajati ?
Dezvoltarea portofolilul de servicii care sa imi ofere o segmentare mai buna a pietei. Din profitul reinvestit vom
dori:
1. Oferirerea de servicii de webhosting si inchiriere VPS
2. Achizitionarea de echipamente IT (imprimante, servere, statii de lucru) in vederea inchirierii pentru
persoane juridice.
3. Dezvoltarea unui nou domeniu de activitate, productie de echipamente pentru evenimente (photobooth
si masini de fum greu)

9|Pagină
Partea 3 – Planul de marketing
3.1 Vă rugăm sa prezentați pe scurt profilul cumpărătorilor, competiția la nivel local,
modalitatea de promovare a produselor/serviciilor oferite, etc .
Ne adresăm tuturor clienților (persoane fizice/juridice) din zona judetului Dâmbovița, dar și din județele
învecinate.
Principalii competitori la nivel local
În zona Targoviște există companii care pot realiza o parte din serviciile oferite de compania noastră, dar
nu integrate (suport in achizitie, instalare, instruire cu privire la utilizarea echipamentelor sau software). Principalul
competitor din Targoviste nu oferă servicii de helpdesk, dezvoltare de soft custom sau aplicații web. (la nivel local,
există concurență pe partea de cablare structurată, dar cererea în acest moment este destul de mare.)
Promovarea serviciilor se va face în mediul online (rețele sociale, website, promovare google), offline
(banner stradal, flayere). Se va merge în primă fază spre obținerea de contracte de mentenanță și suport pentru
clienții persoane juridice care își desfășoară activitatea în zona Târgoviștei.
Conform INS- Întreprinderi noi şi profilul întreprinzătorilor din România, 2013, se poate observa că distribuția
inteprinderilor active nou create pe sectoare de activitate “Alte Servicii”, ocupă doar 4.4%. Din acest studiu se
poate observa necesitatea de infiintare a firmei.

Profilul clientului, persoana fizică, care se poate adresa serviciilor oferite de noi este:
- Varsta: 18 – 65 ani
- Venituri medii: 1000 - 3000lei /luna.
- Sex: femei / barbati
- Zona: Urban / Rural
- Descriere: persoane care poseda un dispozitiv electronic (laptop, computer, telefon, tableta, TV etc).

3.2 Specificati modul propus de desfacere al produselor/serviciilor realizate si care este

principala piata pe care o vizati prin aceasta afacere sociala – piata locala, nationala,
internationala. Care este principalul avantaj competitiv al afacerii propuse pentru piata unde
va functiona afacerea?
Pe langa o politica de promovare adaptata cerintelor unei piete intr-un continuu dinamism (asa cum este
piata IT din Romania) ne dorim deschiderea unui magazin online, dar si on-store in vederea asigurarii unei relatii
cat mai stranse cu potentiali clienti. Experienta acumultata de alungul celor 10 ani alaturi si de echipa de
implementare ne ofera oportunitatea de a oferi servicii/produse de calitate pe tot parcursul activitatii pe care
dorim sa o desfasuram.

3.3 Numiti posibilii parteneri cu care intentionati sa colaborati si explicati modalitatea in care
se va desfasuara aceasta. Care sunt planurile de extindere a parteneriatelor astfel incat sa
cresteti accesul afacerii dvs. pe piata, accesul la diferite tipuri de resurse etc.
Politica de parteneriat a firmei noastre se doreste a fi dezvoltata atat in aval cat si in amonte.
1. Fata de clienti: oferirea de servicii de calitate, respect, incredere (oferirea de consultanta gratuita a
serviciilor oferite pe o perioada de 30 zile)
2. Fata de furnizori: respectarea termenelor de plata

10 | P a g i n ă
3.4. Descrieti pe scurt planul de promovare al afacerii pe care doriti sa il implementati pentru
a creste vizibilitatea afacerii si pentru a creste nr clientilor. Includeti si strategia de crestere a
credibilitatii afacerii dvs

Ne bazăm foarte mult pe recomandarea clienților noștrii. Principalul nostru atu fiind calitatea și
seriozitatea. Oferim clienților noștri abonamente lunare cu gratuitate 1 lună, astfel putem demonstra calitatea
serviciilor noastre. Alegem doar proiecte în care știm sigur ca vom reusi, nu contractăm proiecte mari pentru care
nu avem logistica sau know-how-ul necesar.

11 | P a g i n ă