UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEAR CURSO GESTO PBLICA MUNICIPAL PLO BREJO SANTO ALUNO JOO AGOSTINHO NETO ATIVIDADE

1 Melhoria do processo logstico e minimizao total do custo A logstica tem seu processo de inicializao a partir do Nvel de Servio (NS), e em seguida vm as atividades de Planejamento, todas as atividades tem relao com as atividades de Apoio Operacional. Logicamente, as atividades de Apoio Operacional sero estabelecidas a partir das atividades de Planejamento que forem traadas. O Nvel de Servio ser justamente a descrio da qualidade do produto ou servio oferecido ao cliente. No (NS) devem estar descritos de forma bem clara e transparente cada item e garantia do servio contratado, sendo oferecidos ao cliente tudo aquilo que estiver exposto, sem necessidade de acrscimo de algum item que por ventura d uma noo de falsa fidelizao. Para se garantir o sucesso no estabelecimento de um NS, o processo dever seguir: uma pr-transao, transao e ps-transao. O que significa na verdade o firmamento do acordo, atravs das condies claras entre as partes, o fechamento dessas condies a entrega do produto e um contato para demonstrar ateno ao cliente e aperfeioar os servios. As atividades de planejamento englobam as vrias partes responsveis pela execuo do servio, atravs do processamento do pedido, transporte, administrao de estoque e localizao. No planejamento sero estabelecidos a infraestrutura e as normas de tratamento do produto dentro da organizao. Sero escolhidos os meios de transporte, os roteiros e a circulao do sistema de transporte. Na estocagem sero tratados as polticas de armazenamentos de acordo com as necessidades, para que no haja desperdcio de recursos.

Por fim teremos a atividade de localizao, o que na verdade fica bem claro que uma atividade que permita facilidade na aquisio dos produtos nos postos em que estiverem alocados. Nas atividades de apoio operacional que acontecem logo aps a etapa de planejamento, teremos: a compra, a armazenagem, o manuseio de materiais, a embalagem de proteo e a manuteno da informao. Na compra estaro definidos os fornecedores, o momento e a quantidade correta da compra. Em seguida estaremos adentrando o espao do armazenamento, onde dever oferecer segurana e integridade do que foi comprado. No manuseio dos materiais, devero estar atentos para o tipo do material que ser utilizado para o manuseio do que foi comprado, o cuidado com a poltica de recuperao e administrao dos produtos j existentes. Na embalagem e proteo, dever ter prioridade a segurana dos produtos, uma vez que estaro facilitados o manuseio e o transporte. Para finalizar teremos a manuteno da informao, que permitir a manuteno da infraestrutura de informtica, e o arquivamento dos dados. Para se minimizar o custo total logstico, as empresas ou entidades devero seguir o padro lgico desde o oferecimento do produto, processo de transao e a entrega final, dentro de condies fielmente preestabelecidas. No acrescentando no processo alguma adversidade que no esteja prevista no servio.

REFERNCIAS ROSA, Rodrigo de Alvarenga. Gesto Logstica. Florianpolis :

Departamento de Cincias da Administrao / UFSC; [Braslia] : CAPES : UAB, 2010.140 p.

NOGUEIRA,

Amarildo.

Logstica.

Disponvel

em

<

http://www.ogerente.com.br>. Acesso em: 04 agosto 2011.