CASO DE USO DEL PRODUCTO Acelerado xito de las nubes hbridas: cambios en la filosofa del departamento de TI

Patrocinado por: VMware Giorgio Nebuloni Gary Chen Febrero de 2011 Al Gillen

OPININ DE IDC
De la misma manera en que en estos ltimos aos, la virtualizacin de servidor se ha convertido en una caracterstica estndar para los entornos de centro de datos, gracias a la implementacin de mquinas virtuales que por primera vez han superado los envos de servidores fsicos en 2009, los servicios de computacin en nube ahora amplan su variedad y profundidad rpidamente, por lo que se convertirn en una parte crucial de TI empresarial en los prximos aos. En 2009, IDC calcul que se gastaron alrededor de 16.500 millones de USD en todo el mundo en servicios de computacin en nube proporcionados por terceros (que incluyen el software como servicio [SaaS], la infraestructura como servicio [IaaS] y la plataforma como servicio [PaaS]) y espera que la inversin crezca un 34% en 2010 a 22.200 millones de USD y alcance los 55.500 millones de USD en 2014. La virtualizacin es un paso evolutivo en el desarrollo de entornos de centros de datos y de TI a la computacin en nube, que ser considerablemente diferente de las infraestructuras y los procesos empleados en entornos mayormente fsicos. IDC cree que estos cambios profundos responden a problemas estructurales que afectan a los departamentos de TI empresariales en la actualidad. Estos problemas van desde costos altos de mantenimiento a escasa utilizacin de hardware, desperdicio de energa y, por sobre todo, prdida de agilidad de los departamentos de TI para responder a las necesidades comerciales que cambian rpidamente. Los nuevos modelos de entrega de TI que estn en desarrollo abordan estos temas y conducen a infraestructuras que ofrecen servicios a las empresas mediante servicios de computacin en nube pblica, en nube privada y una combinacin de los modelos pblico y privado. Este nuevo enfoque es lo que IDC denomina nubes hbridas. Sin embargo, con los modelos nuevos surgen nuevos desafos para toda la infraestructura de TI. En general, los principales desafos de esta era de nubes hbridas se concentran en torno a la seguridad, el rendimiento y la confiabilidad en la nube pblica, y en torno a ajustes organizacionales y de administracin en nubes privadas e implementaciones de virtualizacin. IDC cree que la mayora de estos inconvenientes se pueden resolver con un anlisis atento de la seguridad y la importancia de cada carga de trabajo, con planes de desarrollo que determinen qu aplicaciones estarn ligadas a la nube pblica o transformadas en un servicio que se ofrece de manera mediante nube privada. Adems, los directores generales de informtica debern introducir un cambio gradual en la filosofa del personal, ya que la adopcin de computacin en nube modifica el rol del personal de TI y las capacidades que se necesitan. La diferencia entre distintas reas funcionales como aplicacin, almacenamiento, seguridad y redes se ir borrando gradualmente, lo que exigir una cooperacin mucho ms estrecha entre los distintos grupos. Por otro lado, las organizaciones de TI debern dar mayor importancia a cuestiones funcionales o relacionadas con el negocio mismo, con el objetivo de convertirse en garantes de los servicios suministrados a los usuarios finales en el

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mbito tanto interno como externo. Los directores generales de informtica deben planificar la transicin con cuidado y, en lo posible, trabajar en la definicin previa de las responsabilidades y los roles nuevos que cada uno de los gerentes de TI de alta jerarqua tendr en la infraestructura hbrida futura.

EN ESTE CASO DE USO DEL PRODUCTO

En este caso de uso de IDC, se analiza el cambio radical en los centros de datos y en los procesos de TI causado por la virtualizacin y por el surgimiento de un modelo conducido por servicios o por la computacin en nube para entregar recursos de TI a los usuarios finales. Se analizan tambin los riesgos percibidos y los inconvenientes organizacionales que pueden retrasar la adopcin de dichas tecnologas, y se brinda una gua para los directores generales de informtica que quieran solucionarlos, mientras continan con la transicin a la tecnologa en nube. El caso se basa en distintas fuentes primarias y secundarias. Estas incluyen IDC Worldwide Server (servidor de IDC en el mundo) y Server Virtualization Trackers (rastreadores de virtualizacin de servidor), una investigacin cualitativa de IDC y resultados de varias encuestas independientes que IDC realiz a usuarios finales en los ltimos aos. Para obtener una lista detallada de las encuestas y para conocer las definiciones de los conceptos clave utilizados, en particular sobre la computacin en nube, consulte el apndice al final de este documento.

DESCRIPCIN GENERAL DE LA SITUACIN

El departamento de TI empresarial est comenzando una etapa de cambios tecnolgicos profundos. Segn IDC, esto se debe a tres factores clave: Expansin de servidores fsicos. Este caso se present, en particular, despus de la insercin masiva de las mquinas x86 en los centros de datos, con el aumento del 64% en los envos de servidores x86 a todo el mundo, de 4,7 millones a 7,8 millones entre 2003 y 2008. Las consecuencias incluyen consumo excesivo de energa, aumento de los gastos de capital y de los costos de espacio fsico y de mantenimiento. Requisitos comerciales nuevos. Desde el colapso econmico de 2009, las empresas necesitan ser mucho ms giles que antes. Sin embargo, este requerimiento con frecuencia resulta disonante con el enfoque tradicional esttico con el que se aborda la infraestructura de TI que, en general, solo puede adaptarse y cambiar lentamente. Base de instalaciones de dispositivos cliente diversa, interconectada. El aumento de dispositivos de computacin no convencionales y de dispositivos mviles (smartphones, media tablets, minicomputadoras porttiles, etc.) que se utilizan en empresas es un indicio de que los departamentos de TI necesitan proporcionar acceso a una amplia variedad de plataformas, de forma segura, en todo momento y en cualquier lugar. IDC reconoce que esos temas impulsan la adopcin de soluciones de tecnologa innovadoras, lo que a su vez cambiar de manera irreversible la manera en que trabajarn los departamentos de TI en los prximos aos. La virtualizacin y el modelo de computacin en nube se destacan como los ms influyentes.

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Nubes hbridas: el modelo de abastecimiento de TI del futuro

La computacin en nube es un modelo de desarrollo, implementacin y entrega de TI que permite el abastecimiento de productos, servicios y soluciones de redes de TI en tiempo real (para ver una definicin detallada de las categoras de nube que se usan en este documento, consulte el apndice). IDC reconoce que la virtualizacin y la computacin en nube estn estrechamente relacionadas, y que la virtualizacin es una tecnologa clave que habilita el nuevo modelo de abastecimiento de servicios de TI. De muchas maneras, la virtualizacin conforma las bases para crear un modelo de computacin en nube orientado a los servicios. Como las tecnologas de virtualizacin y computacin en nube surgen junto con modelos de entrega de TI clsicos preexistentes, se genera un nuevo tipo de infraestructura hbrida. IDC define a esta infraestructura hbrida como un entorno donde los recursos de TI (desde el hardware hasta el nivel de aplicacin) se entregan mediante una combinacin de enfoques, que consta de nubes privadas virtualizadas en las instalaciones y recursos de nubes pblicas fuera de las instalaciones, adquiridas por terceros, ya sean proveedores de SaaS o proveedores de IaaS y PaaS. Segn IDC, la portabilidad de las aplicaciones y los entornos de software entre las nubes locales internas y las pblicas es una caracterstica clave de las infraestructuras de nube hbrida. La capacidad de mover aplicaciones en nubes pblicas cuando se necesitan recursos de hardware adicionales recae en la presencia de un marco de software comn. A nivel del sistema, la portabilidad ya est bastante extendida y, en general, se habilita mediante una capa de virtualizacin que une recursos internos y externos. En niveles ms altos de la pila de TI, la portabilidad se hace posible al expandir estndares abiertos, como tambin middleware de aplicacin comn e idiomas (consulte la gua de Essentials).

El cambio hacia entornos hbridos

La primera seal clara de que los modelos de entrega de TI estn cambiando se manifiesta en los usuarios finales. En muchos casos, no son los departamentos de TI sino los usuarios o grupos de usuarios los que incorporan la nube pblica o los servicios web a la empresa. Tanto si se trata de los servicios de correo semiprofesionales que ofrecen las empresas web, como del respaldo en lnea, de las capacidades de computacin segn demanda (por ejemplo, Google Apps, Amazon WebServices, etc.) o incluso de la implementacin de soluciones CRM en lnea, con frecuencia son los usuarios independientes o las unidades comerciales los que toman la decisin, muchas veces sin estar familiarizados con el concepto de computacin en nube. Los departamentos de TI terminan perdiendo el control y, a veces, se crean escenarios peligrosos donde el personal de TI no monitorea ni protege los datos ni las aplicaciones, simplemente por desconocer su existencia. Adems, los departamentos de TI y los usuarios finales ya utilizan diversos mtodos de servicios de computacin en nube, sin llamarlos de este modo. Con frecuencia, esto produce malentendidos en diferentes niveles del personal, desde la administracin de TI hasta los ejecutivos de alto nivel, en cuanto a que los servicios de computacin en nube todava no se utilizan en el negocio y, por lo tanto, los ven con desconfianza y los consideran modelos de entrega de TI alternativos. En realidad, estos nuevos modelos de suministro ya se adaptaron en muchos casos y se perdi ese concepto de ser nuevos y poco confiables. IDC cree que los departamentos de TI necesitan recuperar el control sobre los servicios ofrecidos y comprender plenamente qu servicios se suministran y en que modo se suministran. Solo entonces se podr suministrar un servicio eficiente y seguro para el negocio. En este punto, la capacidad de asegurarse de que las aplicaciones y las cargas de trabajo se ejecuten conforme a normas compatibles, de forma tanto interna

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en nubes privadas virtualizadas como externa en centros de datos de terceros, representa el primer paso importante hacia un mejor control de los servicios de computacin en nube en las empresas.

FIGURA 1
Entornos de TI hbridos

Fuente: IDC, 2010

El rpido avance de TI empresarial hacia los entornos hbridos (consulte la figura 1) se ve en la amplia adopcin tanto de servicios de computacin en nube pblica externa como de tecnologas de virtualizacin que potencian las nubes privadas, y en la rpida evolucin que supera incluso las predicciones de IDC para los prximos meses. En las siguientes secciones, se analizan brevemente los aspectos cuantitativos y cualitativos de la incorporacin de servicios de computacin en nube pblica y tecnologas de virtualizacin en negocios de todo el mundo.

Servicios de computacin en nube pblica

Los problemas estructurales mencionados anteriormente, que resultan disonantes con las estructuras de TI tradicionales, son los principales motivadores de la adopcin de la nube pblica. En particular, IDC identifica dos escenarios principales para los clientes que adoptan esta nueva manera de recurrir a recursos de TI: La necesidad de una mayor flexibilidad de asignacin de recursos. Al comprar servicios de computacin en nube, en particular los servicios de tipo IaaS, se posibilita que las unidades comerciales y los usuarios finales agreguen

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y reduzcan recursos de procesamiento y almacenamiento de acuerdo con las necesidades comerciales cambiantes. Este tipo de escenario funciona muy bien para equipos de pruebas y desarrollo y para cargas de trabajo especficas que necesitan recursos excesivamente rpidos en perodos cortos (por ejemplo, CRM y back-end de bases de datos en campaas de marketing o das festivos). Gastos operacionales y de capital ms bajos para las partes secundarias de la infraestructura de TI. Algunas organizaciones estn transfiriendo las cargas de trabajo que no son fundamentales para el negocio (correo electrnico, CRM) a una nube externa y las consumen en un modelo de SaaS para reducir los costos de hardware y de administracin continua. Los nmeros confirman la fortaleza del cambio hacia los servicios de computacin en nube pblica. En 2009, IDC calcul que se gastaron alrededor de 16.500 millones de USD en todo el mundo en servicios de computacin en nube proporcionados por terceros (que incluyen el software como servicio [SaaS], la infraestructura como servicio [IaaS] y la plataforma como servicio [PaaS]) y espera que la inversin crezca un 34% en 2010 a 22.200 millones de USD y alcance los 55.500 millones de USD en 2014. IDC tambin prev que los gastos en servicios de computacin en nube pblica de TI se distribuyan de manera gradual a todas las regiones ms importantes, con EE. UU. responsable del 74% de los gastos en 2009 pero solo del 51% en 2014.

Virtualizacin de servidor para nubes privadas

Las organizaciones de todo el mundo adoptan una virtualizacin de servidor con diferentes ritmos, segn el modelo del negocio, la ubicacin geogrfica y la madurez de TI. En general, IDC observ que la tendencia comercial es pasar a infraestructuras virtualizadas y despus a modelos de servicio de computacin en nube privada en tres fases distintas: Una fase inicial en la que la fuerte necesidad de consolidacin en la base instalada x86 de rpido crecimiento es el primer impulsor de la virtualizacin de servidor. En esta etapa, son principalmente las empresas grandes las que utilizan la virtualizacin para disminuir el costo de energa, la superficie y los gastos de capital de las granjas de servidores. En una segunda etapa, cuando las empresas y cada vez ms las pymes se embarcan en la virtualizacin como un medio para aumentar la agilidad y agregar capacidades de infraestructura avanzadas, disponibles mediante capacidades dinmicas de mquinas virtuales, que incluyen aprovisionamiento instantneo, migracin en vivo, alta disponibilidad, recuperacin ante desastres, respaldo y equilibrio de cargas de trabajo. En la tercera etapa, se puede ver a la virtualizacin x86 como el motor de la expansin y el desarrollo a nubes privadas virtuales, donde todos los sistemas operativos y las aplicaciones se entregan a los usuarios finales mediante portales de autoservicio para optimizar el uso de los recursos y acelerar la implementacin. El uso en aumento de la automatizacin y la administracin basada en polticas optimiza an ms el centro de datos para el funcionamiento sin intervencin de personal. Las primeras dos etapas llevaron a un evento significativo en la dinmica de los entornos de centros de datos: en 2009 las implementaciones de mquinas virtuales superaron los envos de servidores fsicos por primera vez (consulte la figura 2), un

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punto de inflexin en el funcionamiento moderno de TI. IDC espera que la tercera etapa acelere an ms los envos de servidores virtualizados en los prximos aos.

FIGURA 2
Pronstico de las mquinas virtuales frente a la implementacin de servidores fsicos en el mundo, 20052014 (unidades)

Fuente: IDC Worldwide Server Virtualization Forecast (Pronstico de virtualizacin de servidor de IDC en el mundo), noviembre de 2010

Desafos organizacionales
Los cambios se estn dando rpidamente en la infraestructura empresarial, Por un lado impulsados por los requisitos del usuario final y del desarrollador y, por el otro gracias a la demanda de mayor eficiencia de los directores financieros. IDC cree que, como son pasos revolucionarios en el desarrollo de la infraestructura de TI, la nube y la virtualizacin responden a un statu-quo inaceptable. TI empresarial se vio efectivamente paralizada por algunos problemas que no han dejado de incrementarse durante la ltima dcada. Los problemas principales estn relacionados con las ineficiencias y los costos de ejecucin de los centros de datos, con la administracin y las bajas tasas de utilizacin de hardware, entre otros desafos importantes. Si bien el inters en el ahorro inmediato disminuye en el corto plazo, aparece otra necesidad incluso ms interesante: la de tener una

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infraestructura gil y eficiente, y un equipo de operaciones que pueda responder y adaptarse rpidamente a los entornos cambiantes. Si bien los servicios de computacin en nube pblica aumentan en importancia y se integran a la infraestructura de TI empresarial, IDC cree que se producirn cuatro grandes cambios: Muchas tareas se automatizarn por medio de las herramientas de software. El proceso de automatizacin comenzar en el nivel de infraestructura y asignacin de hardware, pero despus ascender en la escala para alcanzar el equilibrio de aplicaciones, los derechos de usuario (ej. inicio de sesin nico a SaaS pblico y aplicaciones privadas), etc. La depuracin de errores y el anlisis de rendimiento de las cargas de trabajo se volvern mucho ms complejos e involucrarn redes, servidores, almacenamiento e incluso pilas de aplicaciones. Esto significa que ser necesario que los lmites entre los componentes aislados tradicionales de los departamentos de TI desaparezcan. Solo si los distintos departamentos trabajan en conjunto es posible establecer un modus operandi para resolver dichos problemas. Los procesos, las cargas de trabajo y las aplicaciones de TI sern un resultado directo de las cambiantes necesidades comerciales. En un mundo donde se pueden comprar recursos de computacin al instante con una tarjeta de crdito desde la nube pblica, las empresas exigirn los mismos tiempos de respuesta al departamento de TI interno. Debido al nuevo paradigma que permite la automatizacin de muchas tareas, los departamentos de TI tambin debern adaptar sus enfoques y filosofas no solo para observar la reduccin de los gastos de capital como las maneras principales de medir la eficiencia, sino tambin para aprovechar la reduccin de gastos operacionales como importantes unidades de medicin. En muchos casos, los gastos operacionales sern un indicador clave del rendimiento. En resumen, el equipo de TI tendr que dar mayor importancia a cuestiones funcionales o relacionadas con el negocio en si mismo y deber poder transformar y proporcionar servicios de TI mucho ms relevantes a las necesidades funcionales y de negocio, independientemente de las estructuras internas existentes. Los cambios necesarios que se describen anteriormente no ocurren de un da para el otro, y las empresas tambin deben enfrentar otros desafos y limitaciones. Algunos de estos se analizarn en la seccin siguiente.

Requisitos y ajustes necesarios

Mientras los nmeros, como se observ antes, indican que los enfoques de virtualizacin y de computacin en nube estn teniendo un gran desarrollo en las empresas, todava existen desafos que debern superarse. IDC cree que hay dos reas principales en las que las organizaciones an tienen inconvenientes cuando intentan adoptar los modelos de entrega de TI alternativos: Requisitos de tecnologa. Se relacionan principalmente con el rendimiento, la disponibilidad, las herramientas de administracin y los costos.

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Barreras organizacionales. Se relacionan con los cambios en TI y procesos comerciales que necesitan los nuevos modelos de entrega y, en particular, los servicios externos de computacin en nube. La primer rea se aborda con mayor facilidad, dado que los proveedores estn continuamente mejorando sus ofertas para cumplir con las expectativas de los clientes. Con la virtualizacin y las nubes privadas, gran parte de las dudas sobre tecnologa se han eliminado; la tecnologa es relativamente madura, el soporte de los proveedores de software independientes (ISV) se ha expandido considerablemente y los proveedores de sistemas siguen trabajando para proporcionar soluciones integradas que faciliten la implementacin. En las encuestas de IDC, queda demostrado que la seguridad, el rendimiento y la disponibilidad son los requisitos principales en trminos de tecnologa cuando se trata de nubes pblicas (vea la figura 3). IDC cree que estas inquietudes se irn resolviendo a medida que los proveedores de servicio mejoren sus ofertas y la tecnologa madure.

FIGURA 3
Requisitos principales de los clientes para entornos de nubes pblicas
P. Clasifique de 1 a 5 los desafos atribuidos al modelo de nube segn demanda.

Nota: n = 263
Fuente: Panel empresarial de IDC, tercer trimestre de 2009

El requisito fundamental de tecnologa, tanto para la entrega de nubes virtualizadas internas como para servicios de computacin en nube externa, reside en el software de administracin necesario para supervisar y mantener la nueva infraestructura de TI hbrida. Con la creacin de infraestructuras hbridas, los usuarios finales por lo general necesitan un software de administracin que incluya varias capas, desde la supervisin de la administracin del sistema y el hardware, hasta el middleware y el software de gobierno para establecer como estndar en la entrega de aplicaciones al

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ms alto nivel, donde todas traspasen las barreras geogrficas de mltiples nubes. Por ello, los procesos automatizados y la definicin de polticas de largo alcance sern fundamentales para la construccin de nubes hbridas. Los departamentos de TI se enfrentan a una gran cantidad de desafos en lo que respecta a la parte organizacional, por lo que IDC recomienda que las empresas los analicen con cuidado y los resuelvan antes de continuar la transicin a la tecnologa en nube: Seguridad, seguridad, seguridad. Las investigaciones de IDC y las conversaciones informales con los usuarios finales confirman que la seguridad es uno de los requisitos principales de la gran mayora de organizaciones de TI que analizan modelos de entrega de nubes pblicas. Este tema tiene la faceta de tecnologa y la de cumplimiento normativo con la organizacin, ya que los factores tcnicos definen el nivel de seguridad de los datos almacenados en la nube pero, al mismo tiempo, e incluso en aquellos casos donde el centro de datos de terceros est certificado y controlado, y donde se concretan todos los cumplimientos normativos, sigue existiendo una barrera psicolgica por el hecho de saber que los datos y las aplicaciones residen fsicamente en otro lugar. IDC cree que la mejor solucin es crear acuerdos de nivel de servicio (SLA) ms claros entre las partes. Como primer paso, esos SLA se pueden utilizar para definir modelos de entrega de nube interna y externa separadas y, en algn momento, habilitar el cambio para trasladar cada vez ms servicios a un modelo de entrega de nube externa conforme a las necesidades. Confusin sobre estndares de la nube. Desde 2009, se ha iniciado un debate sobre las interfaces de aplicacin estndar que permiten la interoperabilidad entre las nubes y, si bien los usuarios finales ahora lo ven como un tema secundario en comparacin con los problemas de rendimiento y seguridad, la falta de un nico estndar de interfaz de nube con frecuencia se utiliz como excusa para retrasar los proyectos de nube. IDC cree que no es obligatoriamente necesaria la presencia de una o ms instituciones estndar certificadas para comenzar a adoptar los modelos de entrega de computacin en nube. Las organizaciones se deben concentrar en SLA bien definidos y planificar el uso de idiomas e interfaces ampliamente adoptadas. El hecho de que varios estndares comunes como el formato abierto de virtualizacin (OVF) para mquinas virtuales y los estndares de portabilidad para PaaS (por ejemplo, en Java) hayan ganado aceptacin en el mercado garantiza que la apertura pragmtica de las nubes seguir existiendo y expandindose cada vez ms. Oposicin desde partes interesadas de TI internas. La virtualizacin y, en mayor escala, la nube cambian el rol del personal de TI. Por un lado, IDC ve una creciente superposicin en las reas de competencia de los administradores de infraestructura, responsables del almacenamiento, de los servidores y de las redes. Por otro lado, los administradores de infraestructura de aplicacin tendrn que comenzar a entregar soporte para software que no se ejecute en el centro de datos de la empresa, sino en otro lugar de la nube. Esto se traduce en cambios del statu-quo y podra provocar que los grupos se opongan al modelo nuevo de TI. Los directores generales de informtica deben planificar la transicin con cuidado y trabajar proactivamente con lderes grupales para predefinir nuevos roles y responsabilidades. Un nuevo modelo de consumo exige una planificacin financiera distinta. Las nubes internas y externas presentan la idea del pago por el uso y aumentan la proporcin de gastos operacionales a expensas de los costos de asignacin o adquisicin. Por lo tanto, los usuarios finales que necesitan ms capacidad de

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servidor recibirn nuevas mquinas virtuales del depsito de virtualizacin, sin costos de adquisicin de hardware, pero se les cobrar internamente por el uso. Esto tambin se aplica externamente, donde un proveedor de IaaS ofrece capacidad adicional a un centro de datos empresarial. Si bien la tecnologa ya habilita los procedimientos de cobro retroactivo de gastos de manera altamente automatizada, la flexibilidad en el consumo de recursos deber convertirse en nuevas maneras de asignar el presupuesto. IDC cree que este tipo de profunda transformacin organizacional se producir gradualmente a medida que las empresas cambien su filosofa de compra de recursos por reserva de recursos (pago adelantado por recursos predefinidos y tiempo) y finalmente por consumo de recursos (pago total por consumo y segn demanda sin reserva de tiempo). Polticas de gobierno y procesos nuevos. En un escenario donde el consumo de recursos pasa a un modelo de pago por consumo parcial o total, el gobierno tambin deber cambiar y adaptar sus procesos. El uso de metodologas de gobierno estticas y tradicionales como ITIL deber complementarse con un procedimiento de gobierno y software que permita que el departamento de TI y las partes interesadas del negocio definan los SLA y establezcan los derechos subyacentes de acceso a los recursos, de manera ascendente, en vez de monitorear el cumplimiento normativo. Un nuevo competidor para TI. El aumento de las nubes hbridas presiona cada vez ms a los directores generales de informtica y al personal de TI para que entreguen servicios de TI que sean eficientes y rentables, como los que ofrecen los proveedores de nube externa. La presentacin de ofertas de IaaS, por ejemplo, est estableciendo rpidamente parmetros de costo o rendimiento claros, con unidades de medida como USD/GBite o USD por hora de mquina virtual (VM, Virtual Machine). Estos son los estndares que el departamento de TI medir cada vez ms cuando estn asignados los presupuestos, en especial en reas secundarias, que no son fundamentales. IDC considera que este desafo se puede superar nicamente si se implementan modelos de entrega de nube altamente eficientes y exitosos.

La estrategia de VMware en la computacin en nube y la virtualizacin

Con ingresos mundiales de 2.900 millones de USD en el ltimo ao fiscal completo que termin el 31 de diciembre de 2010 y un buen aumento de ingresos en un 41% ao tras ao, VMware es una de las empresas de software ms grandes del mundo. VMware comenz con productos de software relacionados con la virtualizacin de servidor, pero ha expandido su estrategia para incluir en sus ofertas infraestructura de nube y soluciones de administracin, soluciones de plataforma de aplicacin en nube y soluciones de computacin para el usuario final. Las adquisiciones clave muestran el grado en que VMware se desempea en su visin de la nube: SpringSource (cuya lnea de productos ahora se incluye en el paquete de la plataforma de aplicaciones de nube de VMware vFabric para empresas, desarrollo y administracin de aplicaciones web) en septiembre de 2009 y Zimbra para correo electrnico en nube y colaboracin en febrero de 2010. Segn el ltimo informe de IDC Worldwide Virtualization Tracker (rastreadores de virtualizacin de IDC en el mundo) de diciembre de 2010, en los primeros tres trimestres de 2010, el software de virtualizacin de servidor VMware se implement en 624273 envos de servidores nuevos en todo el mundo (aproximadamente un 32% ms que en los primeros tres trimestres de 2009), incluida la mayora de los envos virtualizados nuevos. El gasto de hardware de servidores relacionado con

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envos basados en VMware super los 3.400 millones de USD en todo el mundo en los primeros tres trimestres de 2010 y las encuestas entre los usuarios finales confirman que VMware ESX y VMware Server siguen siendo las plataformas lderes de virtualizacin de servidor en las grandes empresas as como en las pymes y los proveedores de servicio de computacin en nube y alojamiento.

FIGURA 4
Cartera y visin de VMware, 2011

Fuente: VMware, 2011

La visin y la oferta de VMware se ampliaron de manera significativa en los ltimos aos y ahora ofrecen a los clientes la cartera completa de infraestructura de nube y administracin, la plataforma de aplicacin de nube y las soluciones de computacin del usuario final, y habilitan la implementacin, la administracin y la seguridad de una arquitectura de computacin en nube que es compatible con las nubes pblica y privada. Como se muestra en la figura 4, su tecnologa abarca tres capas principales: Administracin e infraestructura de nube (base de la computacin en nube y la administracin asociada) Plataforma de aplicaciones de nube (marcos de desarrollo e infraestructura de middleware para crear nubes de PaaS) Plataforma de computacin para el usuario final (tecnologas de virtualizacin de cliente, productos de colaboracin) Las ofertas para estas capas no se detienen en las nubes internas, se extienden a nubes pblicas habilitadas por VMware y nubes privadas externas.

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Ofertas de seguridad y administracin
Como ya se vio anteriormente, la seguridad suele ser la principal preocupacin cuando se trata de virtualizar y pasar a un modelo de TI basado en nube. Por lo tanto, es importante destacar los esfuerzos que ha realizado VMware para abordar este tema. Desde el principio, la empresa garantiza que el cdigo sea lo ms seguro posible. VMware anunci recientemente que VMware vSphere alcanz la certificacin de criterios comunes en el nivel de cumplimiento de evaluacin 4 (EAL4+) segn la evaluacin de criterios comunes y el esquema de certificacin (CCS). Los criterios comunes constan de un conjunto de pautas internacionales (ISO 15408) que proporcionan un marco comn para evaluar caractersticas de seguridad y capacidades de productos de seguridad de TI, y EAL4+ es el nivel de cumplimiento ms alto que se reconoce en todo el mundo por los firmantes del Acuerdo de Reconocimiento de Criterios Comunes (CCRA). Las soluciones de seguridad heredadas a menudo han sido sinnimo de modelos bloqueados y estticos: reglas estticas de firewall e infraestructuras de hardware o software de tecnologa completamente aislada para diversas necesidades de zonas de aplicaciones. Esto ya no sucede con los modelos basados en nube y con TI como un servicio, que requieren de una reconfiguracin rpida y dinmica de las mquinas virtuales en todas las zonas y los centros de datos. La seguridad para los modelos basados en nube no puede detener ni evitar el cambio y el movimiento dinmico; tiene que acompaarlos. Para cumplir con este requisito, VMware present la familia de productos VMware vShield el 31 de agosto de 2010. El marco asegura los centros de datos y los entornos de nube en todos los niveles (anfitriones, redes, aplicaciones, datos y dispositivos terminales) y proporciona una solucin de seguridad adaptativa para cubrir las necesidades de los centros de datos dinmicos de hoy en da. La administracin tambin se presenta como el rea de enfoque para la implementacin exitosa de nubes virtualizadas internas y para equilibrar las cargas de trabajo que se ejecutan dentro y fuera del centro de datos de la empresa. La agilidad de una infraestructura de nube hbrida muestra la capacidad de proporcionar a cada carga de trabajo los recursos que necesitan en ese momento, ajustndose a medida que cambia la demanda. En la nube privada, el modelo de administracin pasar de evitar y minimizar el cambio a adoptar el cambio constante como el estado natural de TI. Con el conocimiento de que la administracin es fundamental para implementar modelos de TI nuevos de manera eficiente, VMware construy su cartera pensando en esta rea desde el comienzo. Ahora se enorgullece de presentar un arsenal completo para el campo de la administracin, con herramientas que cubren todas las tareas importantes, desde actividades mnimas relacionadas con la infraestructura (por ejemplo, VMware Distributed Resource Scheduler para equilibrar la carga de trabajo en VMware vSphere o vCloud Director para implementar bloques preestablecidos de infraestructura virtualizada) hasta los negocios, las aplicaciones y las actividades relacionadas con el proceso con vCenter Chargeback para implementar nuevos modelos de costos o con vCenter AppSpeed para el monitoreo del rendimiento de aplicaciones. Si bien la cantidad de proveedores en la nube es grande y est lista para crecer a corto plazo, IDC pronostica que la consolidacin se dar cuando el mercado madure. VMware est bien posicionado para tener xito como un proveedor de software de nube y servicios y, dado que contina trabajando en su visin, es probable que surja como uno de los protagonistas en esta rea.

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ORIENTACIN ESENCIAL
Como la virtualizacin de servidor se convirti en el estndar en entornos de centros de datos de los ltimos aos, lo que impuls a las organizaciones hacia un modelo de servicios, los servicios de computacin en nube extendieron rpidamente su variedad y profundidad en 2010, y se convertirn en una parte indispensable de TI empresarial en los prximos aos. Conforme a una encuesta reciente de IDC Enterprise Platforms (plataformas empresariales de IDC), la virtualizacin es la puerta de entrada a la nube, con entornos altamente virtualizados (ms del 50%) que tienen aproximadamente un ndice de utilizacin del 33% ms de nubes pblicas, en comparacin con los entornos levemente virtualizados o no virtualizados (menos del 15%). En particular, el perodo entre 2010 y 2012 ser el punto decisivo del advenimiento del enfoque de computacin en nube, ya que las organizaciones de todo el mundo aceptan de forma progresiva el nuevo paradigma. IDC cree que lo fundamental para las organizaciones que inician el camino de la virtualizacin y la nube es mirar el impacto global que tendrn en la configuracin de toda la arquitectura de TI, desde el hardware hasta las aplicaciones. Incluso en aquellos casos donde la virtualizacin se utiliza como un ad hoc para solucionar un problema especfico y muy limitado (por ejemplo, para asegurar la alta disponibilidad [HA] de una gran cantidad de servidores de produccin), se necesita una consideracin ms amplia de los beneficios y los efectos perjudiciales que tiene la tecnologa en toda la infraestructura. De modo ms prctico, IDC recomienda a los directores generales de informtica, que buscan expandir la estrategia y la planificacin de virtualizacin para entornos hbridos, que consideren los siguientes puntos: El reconocimiento de cmo las condiciones econmicas externas aceleran las estrategias de TI rentables para el capital: como la nube. La agilidad del negocio por medio de la flexibilidad para asignar inversiones ser clave en el futuro. La computacin en nube es un paradigma que gradualmente cambiar el statuquo en toda la organizacin. Para ello, es indispensable acabar con los rgidos componentes aislados entre los diferentes administradores (aplicacin, redes, almacenamiento, etc.) y contar con una cooperacin ms intensa. La evaluacin de los objetivos de la nube en trminos de resultados econmicos y comerciales. Tanto si se trata de agilidad del negocio o de reduccin de costos, se deben establecer objetivos comerciales claros en un plan de computacin en nube. Si est pensando en un paradigma de computacin en nube slo para reducir costos, recuerde la importancia de la racionalizacin de las licencias de software y la eficiencia operativa. La alineacin de la direccin comercial y de TI alrededor de los nuevos modelos de entrega. Los objetivos de SLA debern estar vinculados con entornos virtuales y de computacin en nube, en especial en momentos en los que la presin normativa alcanza nuevos horizontes. La creacin de un plan de varias etapas que reconozca la evolucin de la infraestructura, las aplicaciones y la administracin. Las cargas de trabajo heredadas, como tambin los recursos adicionales futuros, se deben insertar en un plan que defina qu debe permanecer en las instalaciones y qu se puede mover a la nube pblica.

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La creacin de una cultura de estandarizacin de servicios, donde cada carga de trabajo provista por usuarios finales deba estar organizada y pensada como un servicio. La creacin de un plan de desarrollo, segn su importancia y prioridad, que especifique cmo se ofrecer ese servicio en el futuro, ya sea desde la nube pblica o la nube interna. La predisposicin para probar distintas opciones y obtener la mejor combinacin. IDC considera que la mayora de las medianas y grandes empresas pueden obtener el mejor servicio con un equilibrio entre los servicios de computacin en nube pblica externa, en nube privada externa y en nube interna.

CONCLUSIN
TI empresarial se est convirtiendo rpidamente en una organizacin supeditada a servicios que proporciona soluciones basadas en las necesidades comerciales. Cada vez ms servicios se entregan por proveedores externos, mientras que el departamento de TI virtualiza y suministra los recursos internos como un servicio a los clientes internos. Una parte cada vez mayor de hardware, middleware y paquetes de software de centro de datos privados necesitan administrarse de manera automtica, mientras se integran con los servicios ofrecidos por otros proveedores de computacin en nube. La investigacin de IDC prev que el enfoque de computacin en nube hbrida se convertir en una parte fundamental de la estrategia de TI para la mayora de las organizaciones en los prximos dos o tres aos. IDC considera que, en la medida en que los proveedores cumplan rpidamente con los requisitos tecnolgicos, como la necesidad de ms rendimiento e interoperabilidad, se necesitarn importantes ajustes organizacionales dentro del rea de TI de las empresas para aprovechar los beneficios del uso de servicios segn la demanda. No solo la tecnologa, sino tambin las personas y los procesos debern someterse a una evaluacin y a una reorganizacin sustancial para cumplir con las necesidades comerciales de hoy en da. Los gerentes de TI debern convertirse en creadores de negocios, administrando y facilitando el consumo de recursos que no siempre residen en el centro de datos de la empresa.

APNDICE
Encuestas utilizadas
Entre las encuestas utilizadas, de particular importancia es la Proyeccin de servicios de computacin en nube pblica de TI regionales y mundiales para el perodo 20102014 (IDC n. 223549, junio de 2010), el primer pronstico consolidado de IDC sobre el gasto la nube pblica por categora y regin. Otras fuentes principales son la Encuesta de usuario final sobre almacenamiento de IDC (500 entrevistas basadas en sitios web, que incluyen los principales pases de Europa), realizada a principios de 2010; la Encuesta de administracin del centro de datos de TI (300 entrevistas en Francia, Alemania y el Reino Unido), realizada en Europa al final del ao 2009; y la Encuesta de automatizacin del centro de datos de IDC, encuesta en lnea realizada en 2008 en la que participaron 164 profesionales de TI de Europa y cuyo tema principal fue la percepcin de la automatizacin del centro de datos y su impacto en el resultado comercial.

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Definiciones
Para el alcance de esta investigacin, la virtualizacin se debe entender, en su sentido ms amplio, como el intento de romper interdependencias rgidas y complejas entre los recursos de TI (SO, aplicaciones, componentes de hardware) para entregar un servicio mejor al usuario final con mayor eficiencia y menores costos. Si bien el progreso ms evidente en virtualizacin est relacionado con la virtualizacin de servidor x86, esta tecnologa de hecho tiene una variedad ms amplia de reas de utilizacin, que incluye el floreciente espacio de herramientas para clientes, desde la infraestructura de escritorio virtual (VDI) hasta la transmisin de aplicaciones. Aunque la virtualizacin ahora es una categorizacin establecida que es relativamente fcil de entender debido a su estrecha vinculacin con un conjunto especfico de tecnologas, el trmino nube posiblemente siga siendo un dilema para muchos usuarios finales que quieren entender qu implica para sus propias operaciones de TI. IDC articula el concepto de computacin en nube general, de dos maneras: Servicios de computacin en nube. Productos comerciales y para clientes, servicios y soluciones que se entregan y se consumen en tiempo real por Internet. Computacin en nube. Un modelo de desarrollo, implementacin y entrega de TI emergente, que permite una entrega de productos, servicios y soluciones en tiempo real por Internet (es decir, posibilitando servicios de computacin en nube). Los servicios de computacin en nube se suministran mediante lo que por lo general se consideran proveedores de servicio de computacin en nube. Estos tipos de empresas, que atienden a clientes externos, son quienes implementan principalmente el paradigma de computacin en nube, si bien los usuarios de grandes empresas pueden adoptar en algunos casos un enfoque similar para proporcionar aplicaciones a sus clientes internos. Por lo tanto, IDC hace la siguiente distincin: Computacin en nube pblica. Enfoque que se caracteriza por la apertura a un universo sin restricciones de usuarios potenciales y diseado no solo para una nica empresa sino para un mercado. En este escenario, un proveedor externo especializado ofrece servicios de computacin en nube al usuario final desde el exterior de las instalaciones. Los beneficios residen en el hecho de que las herramientas de TI que se necesitan en las instalaciones son mnimas y que permiten aprovisionamiento de recursos y aplicaciones, y un modelo de precios de pago por uso mucho ms detallado. Computacin en nube privada. Enfoque de infraestructura diseado para una sola empresa (o empresa extendida), basado en un depsito de recursos compartidos internos cuyo consumo se encuentra limitado dentro de la organizacin de suministro. En este escenario, las organizaciones de TI actan como proveedores de servicios para sus usuarios internos (unidades comerciales, empleados mviles nicos, desarrolladores, etc.). Modelos de nube hbrida. Los mtodos de suministro de TI que utilizan las empresas privadas en las cuales los recursos (desde el hardware hasta el nivel de aplicacin) se ofrecen desde una combinacin de fuentes, que incluyen a) nubes privadas virtualizadas en sus instalaciones y b) recursos de nube pblica y privada fuera de las instalaciones, que se compran generalmente a proveedores externos en forma de servicio; de esta manera, las cargas de trabajo son porttiles entre estos dos tipos.

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