Sunteți pe pagina 1din 34

Introducere

Ca sa poti creste o afacere mica este nevoie de timp. Nu te poti astepta ca imediat ce ai inceput o

afacere sa faci zeci sau sute de mii de euro. Cu toate ca tu poti auzi la televizor sau citi undeva pe

internet diferite solutii miraculoase care odata aplicate iti vor garanta succesul, trebuie sa stii ca

acestea nu se pot realiza imediat.

Este nevoie de o strategie sustinuta si un marketing foarte bun pentru a-ti creste numarul de clienti si

a genera venituri mai mari.

Cele mai multe afaceri de succes pe care le vezi (mai ales cele foarte mari) au o intreaga echipa de

oameni specializati in marketing care lucreaza doar pentru aceste lucruri (cresterea numarului de

clienti, imagine, venituri mai mari, etc.).

Majoritatea patronilor de afaceri mici nu isi pot permite o astfel de echipa de oameni specializati in

marketing. Acest lucru nu inseamna ca trebuie sa renunti la afacere. Daca esti ghidat corect, si dai

dovada de seriozitate si devotament, si tu poti deveni specializat in marketing.

Nu trebui decat sa investesti ceva timp in educatia ta. Citeste despre strategiile de marketing de

baza, despre ce implica ele, cum le poti aplica si ce beneficii iti aduc. Vei ajunge la un alt nivel de a

intelege afacerea. Vei descoperi lucruri noi, vei vedea unde ai gresit si vei modifica in bine.

Nimeni nu iti cere sa iti iei o diploma in marketing. Daca vei intelege anumite aspecte de marketing

si le vei aplica corect si eficient, iti poti construi drumul catre succes.

Daca vei intelege anumite aspecte de marketing si le vei aplica corect si eficient, iti poti
Daca vei intelege anumite aspecte de marketing si le vei aplica corect si eficient, iti poti

In acest ghid am pus cele mai importante lucruri pe care trebuie sa le faci ca sa-ti cresti afacerea. Nu

incerca sa implementezi toate strategiile in acelasi timp. Alege cateva strategii cu care vrei sa incepi.

Apoi, putin cate putin, aplica

si restul strategiilor.

Sa incepem!

Cresterea organica

Cea mai eficienta metoda de a creste o afacere este de a te focusa pe cresterea organica. O crestere

organica se poate realiza in patru feluri. Acestea sunt:

Dobandirea de mai multi clienti

Convinge fiecare client sa cumpere mai multe produse

Convinge fiecare client sa cumpere produse mai scumpe

Convinge fiecare client sa cumpere produsele care iti aduc cel mai mare profit.

Sunt sigur ca o sa spui „Bun asta stiam, dar cum se pot realiza aceste lucruri? Care sunt pasii

pe care trebuie sa-i parcurg?”.

Mai jos iti voi prezenta cum sa faci aceste lucruri atat pentru mediul online cat si pentru mediul offline.

Vei afla informatii despre cum sa-ti cresti numarul de clienti/vizitatori, cum sa-ti creezi o afacere de

lunga durata si cum sa obtii clienti satisfacuti si fideli.

Voi incepe cu mediul online.

cum sa-ti creezi o afacere de lunga durata si cum sa obtii clienti satisfacuti si fideli.
cum sa-ti creezi o afacere de lunga durata si cum sa obtii clienti satisfacuti si fideli.

Cum sa vinzi mai mult pe internet

Fie ca afacerea ta se bazeaza putin sau in totalitate pe internet, tu vei profita de informatiile ce ti le

voi prezenta in acest ghid. Acest ghid este construit pentru toata lumea. Va rog sa va simtiti

confortabil si sa impartiti aceste informatii familiei, prietenilor sau oricarei persoane care vrea sa-si

dezvolte afacerea pe internet.

Sa incepem prin doua intrebari sugestive

1) De ce peste 95% din site-uri nu reusesc sa prospere

sau esueaza?

2) De ce mai putin de 5% din site-uri raman niste site-uri de succes care genereaza trafic si

venituri?

Alatura-te celor 5% care reusesc!

Cheia pentru succes intr-o afacere mica este sa fii foarte bun pe o anumita nisa. Cu o afacere

concentrata pe o nisa, competitia ta va fi mai mica, publicul tinta va fi mai usor de targhetat si vei

avea vizitatori interesati sa-ti gaseasca site-ul.

Vizitatorii inseamna trafic, cea ce reprezinta motorul pentru functionarea oricarei afaceri.

In viata de zi cu zi, offline, traficul este usor de atins. Totul se bazeaza pe gasirea unei locatii bune.

De exemplu cafenele din mall-uri, cele pozitionate la intrare, langa scarile rulante sunt mai mereu

pline.

In mediul online, vizitatorii nu vin pur si simplu la tine. Ei nu-ti vad produsele sau serviciile si intra pe

site. Marea lor majoritate nici nu cauta un anume produs al afacerii tale. Oamenii cauta informatii si

solutii.

intra pe site. Marea lor majoritate nici nu cauta un anume produs al afacerii tale. Oamenii
intra pe site. Marea lor majoritate nici nu cauta un anume produs al afacerii tale. Oamenii

La urma urmei daca ar fi stiut ca tu existi, atunci nu ar mai fi cautat pe Google, Bing sau alt motor de

cautare. Pur si simplu ti-ar fi scris direct site-ul tau in fereastra browserului ori de cate ori ar fi vrut sa

cumpere ceva.

Pe internet, trebuie sa-ti generezi propriul trafic ca sa ai succes.

Primul pas pe care trebuie sa-l faci inainte de a vinde un produs sau un serviciu este sa furnizezi

informatia pe care persoana in cauza o cauta. Trebuie sa furnizezi aceasta informatie intr-un mod

agreat de motorul de cautare.

Daca faci aceste lucruri, vei beneficia de numeroase avantaje. Primul avantaj ar fi ca motorul de

cautare va da site-ului tau un calificativ mai bun, adica pozitia site-ului va urca in rezultatele cautarilor

de pe Google, Bing, etc. Acest lucru inseamna o pozitie mai buna, deci mai usor de gasit.

Calitatea

continutului

(cuvintele)

ofera

credibilitate

in

mintea

vizitatorilor

si

ii

converteste

in

PREcumparatori. De aici, tu poti rapid sa primesti un click pe un anumit link care il conduce la

pagina produsului sau serviciului pe care doresti sa-l vinzi.

Ce trebuie sa faci?

Concentreaza-te pe INFORMATIE, INFORMATIE, INFORMATIE.

Prin construirea unui site bazat pe continut, iti vei creste numarul de clienti fata de unul care vrea

doar sa vanda. A detine propriul trafic este esential pentru longevitatea afacerii tale pe internet.

Daca nu detii propriul trafic, tu nu detii propria afacere. Singurul lucru pe care il ai sunt niste produse

care asteapta clienti.

detii propriul trafic, tu nu detii propria afacere. Singurul lucru pe care il ai sunt niste
detii propriul trafic, tu nu detii propria afacere. Singurul lucru pe care il ai sunt niste

Un site bazat pe informatie va fi cautat si gasit de viitorii clienti

Acest numar va fi in continua crestere pe masura ce site-ul capata o reputatie si o relevanta in

motoarele de cautare.

Asadar, cum vom construi un site care functioneaza?

Mai jos iti voi prezenta pas cu pas ce trebuie sa faci.

1) Dezvolta un produs sau un serviciu de buna calitate. Acest produs nu trebuie neaparat sa fie

creatia ta.

2) Dezvolta-ti propriul site, pe o nisa care o cunosti si in care iti face placere sa lucrezi.

3) Umple acest site cu continut de foarte buna calitate.

4) Foloseste continutul pentru a-ti atrage propriul trafic din nisa ta.

5) Construiesti o relatie de incredere si credibilitate intre tine si vizitatori.

6) Foloseste continutul pentru a PREvinde produsul sau serviciul consumatorului tinta.

7) Converteste aceasta PREvanzare in vanzari efective sau contracte.

8) Diversifica incasarile prin utlizarea si altor metode de venit (Google AdSense, venituri prin

afiliati, diferite servicii, etc). Domeniul acestor produse trebuie sa fie din aceeasi nisa de

activitate ca cea a site-ului tau.

diferite servicii, etc). Domeniul acestor produse trebuie sa fie din aceeasi nisa de activitate ca cea
diferite servicii, etc). Domeniul acestor produse trebuie sa fie din aceeasi nisa de activitate ca cea

Acest proces este simplu, direct si foarte usor: Informatia prima

obtinerea venitului, a doua”.

Daca parcurgi fiecare pas corect, afacerea ta va prospera. Vestea buna este ca oricine poate reusi

daca combina motivatia, pasii potriviti si diferitele resurse (Site-uri la cheie! Aici gasesti tot ce aveti

nevoie) cu foarte multa munca.

Cele mai comune greseli facute de companii

Multe afaceri online dau faliment deoarece omit anumiti pasi. Ei se pregatesc sa vanda si sa

colecteze banii, inainte de a le oferi vizitatorilor informatia de care au nevoie.

Ce trebuie retinut!

Daca ai un produs prost, acesta nu se va vinde pe internet (sau cel putin nu pentru mult timp). De

aceea este foarte important de retinut ca nu este de ajuns sa creezi un produs si sa faci restul pasilor

cu gandul „sigur se va vinde”. Acel produs trebuie sa fie unul de o calitate peste medie.

A scrie un continut de calitate in site nu este ceva complicat sau imposibil de atins. Nu necesita un

anumit talent sau un IQ foarte mare. Tu trebuie doar sa furnizezi informatia pe care vizitatorii o cauta.

In Romania oricine indiferent de cine este, unde locuieste sau cu ce se ocupa poate folosi internetul

pentru a construi o afacere, a dezvolta una deja existenta sau pentru a genera extra venituri. Pentru a

reusi, nu ai nevoie decat de cuvintele potrivite, sa respecti pasii amintiti anterior si totul sa se

realizeze la un pret suportabil.

Cuvintele tale trebuie sa atraga, sa inspire si sa-i ghideze pe cititorii-clienti intr-un mod cat mai natural

spre sursa ta de generat venit. Nimic mai mult, nimic mai putin.

ghideze pe cititorii-clienti intr-un mod cat mai natural spre sursa ta de generat venit. Nimic mai
ghideze pe cititorii-clienti intr-un mod cat mai natural spre sursa ta de generat venit. Nimic mai

Construieste un site Win-Win-Win

Site-ul tau trebuie sa fie un site Win-Win-Win. Ce inseamna aceste lucru? Toata lumea trebuie sa castige.

1) Vizitatorii gasesc informatia pe care o cauta

2) Motorul de cautare Continutul trebuie sa fie scris in asa fel incat sa fie usor de indexat, sa

se faca o optimizare SEO minima.

3) Tu!

Cum procedeaza utilizatori?

Cei care au nevoie de o informatie sau o solutie, deschid Google, isi scriu problema si asteapta ca

motorul de cautare sa le ofere site-uri cu cea mai buna solutie la problema lui.

Motoarele de cautare folosesc programe de calculator numite in engleza „spiders”, traducere in

romana fiind paianjeni. Acestia scaneaza site-ul tau, ii memoreaza continutul si il transporta acasa

(baza de date a motorului de cautare). Aici un alt program decide daca site-ul tau sau alte site-uri

sunt relevante pentru un anumit cuvant cautat. In functie de relevanta pe fiecare cuvant, acel motor

de cautare afiseaza rezultatele (adica site-urile cu acea informatie) pentru fiecare cuvant sau

combinatie de cuvinte care le scriem in Google.

Nu uita!

Oamenii folosesc internetul pentru a gasi informatii. Informatia este continuta in text, iar mai nou in

video. Incearca sa construiesti un site unde accentul sa se puna pe text, NU DOAR pe design.

Incearca sa nu-ti distragi vizitatorii de la adevarata misiune a site-ului si anume aceea de a obtine un

click pe pagina de produse sau servicii.

vizitatorii de la adevarata misiune a site-ului si anume aceea de a obtine un click pe
vizitatorii de la adevarata misiune a site-ului si anume aceea de a obtine un click pe

Orice activitate care iti place devine mai usor de facut

Este foarte usor de scris pe o nisa pe care o cunosti si care reprezinta un domeniu unde iti face

placere sa scrii. Un astfel de site poate sa contina in cateva luni peste 200 de pagini cu articole

targetate pe diferite subramuri ale nisei respective. Cu o optimizare SEO minima poti atinge usor

prima pagina pe anumite cuvinte cheie. Traficul iti va creste, iar astfel si numarul potentialilor clienti.

Ce alte avantaje iti poate oferi continutul site-ului tau

Un continut informational bun nu face altceva decat sa-i transforme pe cititorii tai in PREcumparatori.

PREcumparatorii se transforma mult mai usor, in acest caz, in cumparatori platitori. Astfel rata de

conversie este mult mai mare.

Continut de valuare = Credibilitate = Vizitatori multumiti = Rata de conversie mare

Nu forta vizitatorii sa dea click, fa-i sa vrea sa dea click.

Rabdarea este mina de aur atunci cand vine vorba de vanzari.

Inainte de a vinde, previnde. Chiar daca vanzarea unui bun este PRIMA TA PRIORITATE, ea nu vine

prima. Prioritatea site-ului tau este de a satisface nevoile consumatorilor, si abia apoi de a-i

transforma in vizitatori care vor sa dea click pe produsele tale.

Un continut de calitate incurajeaza vizitatorii sa te considere un fel de „prieten” care i-a ajutat cu o

informatie. Daca construiesti un site cu informatii foarte bune, nu faci altceva decat sa devii un expert

de incredere. Iar increderea obtinuta se realizeaza nu prin inselaciune, ci prin ajutor. Tu i-ai ajutat cu

o informatie, le-ai facut un serviciu.

obtinuta se realizeaza nu prin inselaciune, ci prin ajutor. Tu i-ai ajutat cu o informatie, le-ai
obtinuta se realizeaza nu prin inselaciune, ci prin ajutor. Tu i-ai ajutat cu o informatie, le-ai

Inainte de a incepe sa vinzi

Pentru a construi un continut de calitate, tu trebuie sa intri in capul vizitatorilor si sa te intrebi cum ar

reactiona la un astfel de continut. Orice ai vrea sa faci, sa nu faci fara sa te gandesti inainte la ce

impact il va avea asupra consumatorilor.

Tranzitia de la precumparator la cumparator este relativ usora, dupa ce ai terminat de raspuns la

urmatoarea intrebare:

Ce doresti cel mai mult sa faca vizitatorul cand a intrat pe site-ul tau?

Raspunsul la aceasta intrebare este esential. Vei incepe sa construiesti calatoria vizitatorului prin

site-ul tau si iti vei da seama daca destintatia lui finala este acolo unde o vrei tu. Destinatia finala a

vizitatorului trebuie sa fie pe produs. Constientizand toate aceastea, nu vei face altceva decat sa

construiesti continutul ideal pentru a-ti atinge misiunea, aceea de a vinde propriile produse.

Gandeste-te care este destinatia finala pe care vreo sa o stabilesti oamenilor care intra la tine

pe site.

Acestea pot fi:

Sa faci o vanzare directa, prin intermediul site-ului tau?

Sa generezi o conexiune printr-un anumit formular, pentru a putea sa-l contactezi offline?

Sa-l convingi sa descarce oferta promotionala pentru un anumit produs?

Pentru a se abona la newsletterul tau, la pagina ta de social media, etc?

Pentru a te angaja sa-i faci anumite servici?

a se abona la newsletterul tau, la pagina ta de social media, etc?  Pentru a
a se abona la newsletterul tau, la pagina ta de social media, etc?  Pentru a

Aceste „destinatii finale” de mai sus reprezinta doar cateva exemple dintre destinatiile posibile. Este

foarte important sa o identifici exact pe cea care te reprezinta.

Ce vreau eu acum de la tine

Vreau sa te gandesti cateva minute la fiecare propozitie de mai jos:

Destinatia finala

Prima pagina

Primul paragraf

Celelalte pagini din site

Link-urile catre produs sau serviciu

Site-ul intreg

Te-ai intors? Perfect!

Sunt sigur ca dupa ce ai terminat de gandit, ti-ai dat seama si tu ca ideea sta in felul urmator: tot site-

ul tau trebuie construit cu un scop. Scopul acestui site este sa vanda un anumit produs sau serviciu.

Acest scop constituie destinatia finala.

Ca vizitatorii sa-ti indeplineasca scopul, ei trebuie sa se transforme in cumparatori. Acel vizitator intra

la tine pe site pentru ca vrea solutionarea la problema pe care o are. In primele secunde el nu face

altceva decat sa scaneze prima pagina a site-ului tau in speranta ca va observa solutia. Daca nu o

gaseste nu va face altceva decat sa paraseasca site-ul.

Tocmai de aceea prima pagina este foarte importanta. Aceasta importanta se transmite rand pe rand,

primului paragraf, paginilor secundare si in final paginii dedicate produsului.

importanta se transmite rand pe rand, primului paragraf, paginilor secundare si in final paginii dedicate produsului.
importanta se transmite rand pe rand, primului paragraf, paginilor secundare si in final paginii dedicate produsului.

O fundatie solida iti asigura stabilitatea viitorului.

Afacerea ta, fie ca este una mica sau mare, la inceput sau cu traditie va fi dependenta de perceptia

consumatorului fata de produsele tale. Daca acestia nu vad un beneficiu in achizitionarea lor, nu vad

un beneficiu in informatiile postate pe site-ul tau, afacerea ta nu are viitor. Ei se vor orienta in alta

parte, iar concurenta ta ii va astepta cu bratele deschise.

Cum prevenim acest lucru?

Cunoasterea publicului tinta si a clientului ideal nu face altceva decat sa-ti ofere informatiile mult

dorite. Vei afla cum gandesc, care sunt nevoile lor, care sunt pretentiile lor, etc. Dupa ce vei cunoaste

toate aceste lucruri, vei putea sti cum sa-ti construiesti mesajele, produsele si informatia pentru a

arata clientilor ca toate acestea reprezinta solutii pentru problemele lor.

Pe internet nu beneficiezi de luxul cunoasteri persoanei fata in fata. De aceea este critic sa dezvolti

un tabel cu toate trasaturile si dorintele clientilor tinta. Acest tabel trebuie sa-l faci inainte de a te

apuca sa faci un site, a vinde un anumit produs sau serviciu. Daca un produs sau serviciu se

adreseaza mai multor tipuri de consumatori, fa un profil pentru fiecare din ei. Si nu uita, un client

satisfacut devine un client pe viata! Noteaza aceste informatii pe cateva foi de hartie sau intr-un fisier

word. Va trebui sa folosesti aceste informatii in etapele ce vor urma.

Ti-ai terminat de facut profilul clientilor tai tinta?

Foarte bine! Nu uita sa treci in acest profil si cum ajung ei pe site-ul tau. Prin intermediul motorului de

cautare? Prin intermediul unui link dintr-un baner postat pe alt site? Newsletter? Aceasta informatie

va da un indiciu despre starea de spirit a vizitatorilor care ajung pe site-ul tau. De ce? Deoarece

traficul care vine prin intermediul campaniilor publicitare stie ca a fost „agatat”. Ei mai stiu ca imediat

ce ajung pe site se va mai incerca odata agatarea lor.

publicitare stie ca a fost „agatat”. Ei mai stiu ca imediat ce ajung pe site se
publicitare stie ca a fost „agatat”. Ei mai stiu ca imediat ce ajung pe site se

Starea de spirit

Dar acei vizitatori te gasesc prin intermediul motorului de cautare, atunci este vorba de cu totul alta

poveste.

Ei te cauta! Te-au gasit prin intermediul unui cuvant, deci te-au targetat. Se simt destepti deoarece te-

au gasit pe tine. Se vor simti foarte bine deoarece in urma cautarii lor, au gasit ceea ce cautau

Informatia! O informatie utila data de continutul site-ului tau.

Motoarele de cautare reprezinta de departe cea mai utilizata cale de a gasi site-uri. Pe masura ce

motoarele de cautare isi imbunatatesc algoritmii de indexare, toti expertii sustin ca in decursul anilor

ce urmeaza, site-urile care vor fi pozitionate in top vor fi cele cu un continut de calitate relevant la

cuvantul cautat.

Gasirea unui site prin intermediul motorului de cautare ofera o mai mare credibilitate decat daca se

realizeaza datorita publicitatii.

Beneficiile realizeaza vanzari

Continutul tau original, de calitate, stabileste expertiza ta pe acea nisa. Ofera credibilitate in ochii

potentialilor clienti. Tocmai de aceea acorda-ti timp in construirea unui continut de calitate, in crearea

unei fundatii pentru viitor. Efortul care il faci acum, se va materializa in longevitatea site-ului pe piata,

si bineinteles a afacerii.

Trebuie sa devii un expert pentru produsele sau serviciile oferite de tine. Increderea si credibilitatea

vizitatorilor in site-ul tau le confera o decizie mult mai usoara atunci cand vine vorba ca ei sa cumpere

un produs de la tine.

in site-ul tau le confera o decizie mult mai usoara atunci cand vine vorba ca ei
in site-ul tau le confera o decizie mult mai usoara atunci cand vine vorba ca ei

Ce cred consumatorii despre produsele tale?

Cu siguranta tu iti cunosti produsele sau serviciile, din punctul tau de vedere. Dar punctul tau de

vedere este egal cu 0 daca nu cunosti si punctul de vedere al consumatorilor tinta.

Intreaba si alte persoane ce parere au despre produs. Il vad la fel ca tine? Au descoperit o

caracteristica care tu nu o stiai?

Compara-ti produsul cu cel al concurentei. Cum se raporteaza el fata de concurenta? Ce

detii tu in plus fata de produsele sau serviciile oferite de concurenta?

Priveste ce se intampla in piata. Unde este pozitia ta?

Aduna cat mai multe informatii fie ca ele sunt pozitive sau negative. Scrie toate aceste informatii pe o

hartie, sau intr-un fisier word.

Ai terminat? Foarte bine!

Pune alaturi aceste informatii cu cele notate mai sus. Imagineaza-ti ca fiecare client ideal

examineaza aceste notite. Este multumit de ce vede? Are clientul ideal o reactie de genul „trebuie sa

am acest produs”?

Din pacate de cele mai multe ori, raspunsul este nu.

Si de ce este nu? Deoarece cei mai multi oameni nu au imaginatia sa vada ce reprezinta acel produs

pentru ei, doar prin vizualizarea unor caracterisitici. Oamenii cumpara cu emotiile, nu cu logica.

Tocmai de accea tu trebuie sa transformi acea lista de caracteristici, intr-o lista de beneficii.

emotiile, nu cu logica. Tocmai de accea tu trebuie sa transformi acea lista de caracteristici, intr-o
emotiile, nu cu logica. Tocmai de accea tu trebuie sa transformi acea lista de caracteristici, intr-o

Numai beneficiile produc emotii

Fa schimbarea. Transforma-te din vanzator sau producator in consumator. Parcurge inca o data tot

procesul si vezi ce beneficii iti aduce acel produs. Nu te grabi.

Mai jos sunt cateva exemple:

- Alege excursia in Rodos, Grecia, oferita de agentia X si beneficiezi de 7 nopti cazare la un

hotel de 3 stele, meniu all-inclusive. Totul la un incredibil pret de 299 euro. 7 nopti de cazare,

hotel de 3 stele, meniu all-inclusive reprezinta beneficii.

- Prin folosirea acestui produs vei slabi 10 kg in trei saptamani. Atunci a slabi 10 kg in trei

saptamani constituie un benefiu.

Si exemplele pot continua la nesfarsit. Te-ai prins despre ce este vorba?

Nu prezentarea caracteristicilor vinde, ci a beneficiilor

Caracteristicile sunt elemente ale unui produs sau serviciu care il constituie sau il definesc. Beneficiile

sunt rezultatele acestor caracteristici in urma consumarii sau folosirii produsului sau serviciului

respectiv. Aceste beneficii se conecteaza la partea emotionala, prin livrarea de senzatii, bucurie,

cresterea increderii in sine, si alte tipuri de emotii. Lasa lista cu benerficii pentru tine sa creasca.

Niciodata nu poti avea prea multe.

Beneficiile se adauga la valoarea totala perceputa de catre consumatori, la produsele sau serviciile

oferite de tine. Cu cat valoarea perceputa este mai mare cu atat creste sansa ca un client sa

cumpere, sa descarce, sa se inscrie la newsletter sau sa incheie un contract.

mare cu atat creste sansa ca un client sa cumpere, sa descarce, sa se inscrie la
mare cu atat creste sansa ca un client sa cumpere, sa descarce, sa se inscrie la

Cum tinem vizitatorii pe site?

A avea vizitatori pe site, adica trafic, este egal cu 0 daca ei cum intra pe site-ul tau, tot asa rapid si

ies.

Trebuie gasita o metoda de a-i incetini. Ce astfel de metoda

sa folosim? Sa fie ceva

extravagand? Ceva zgomotos? Ceva colorat? Ceva dragut? Raspunsul este nici unul din cele

amintite mai sus.

Sa presupunem ca esti pe strada. Ce te-ar face sa te intorci? Cu siguranta daca numele tau s-ar

striga destul de tare incat sa-l auzi, te-ai intoarce. De ce? Deoarece ai auzit ceva care este important

pentru tine, ceva cunoscut, ceva cu care tu faci legatura.

Vizitatorii sunt atrasi de ce vad prima data

Asa se intampla si pe site-ul tau. Vizitatorii sunt atrasi de ce vad prima data. Daca le place ce vad si

considera folositor ei continua. Daca nu, inchid site-ul. Lucrurile care atrag atentia prima data pe un

site sunt titlurile. Acestea trebuie sa fie alese cu grija. Si anume, sa aibe acelasi impact ca si cum

cineva le-ar striga numele pe strada.

Daca titlurile de pe site atrag atentia, atunci toata povestea incepe sa se schimbe

Vizitatorul isi va incetini ritmul si va citi primul paragraf. Daca ii place ce gaseste acolo, va continua cu

restul articolului. El nu se va opri pana la final, atata timp cat continua sa primeasca informatii

folositoare.

Titlurile vor atrage ochiul numai daca ofera si un impact emotional

Aici nu este implicata nici o logica. Acel titlu trebuie doar sa raspunda la intrebarea care se afla in

mintea cititorului „Ce se gaseste aici si ce poate sa-mi fie folositor?”.

sa raspunda la intrebarea care se afla in mintea cititorului „Ce se gaseste aici si ce
sa raspunda la intrebarea care se afla in mintea cititorului „Ce se gaseste aici si ce

Asadar titlurile trebuie sa fie inspirate din lista de beneficii. Pune-te in locul cititorului. Iti produce acel

titlu vreo emotie? Daca nu, schimba-l!

Dupa ce ai ales titlul articolului corespunzator unui beneficiu va trebui sa alegi subtitlurile si continutul.

Subtitlurile trebuie sa fie beneficii. Nu te rezuma doar la 2-3. Scrie zece. Mai priveste inca o data titlul

si subtitlurile. Aranjeaza-le in asa fel incat „sa spuna povestea care o doresti tu se fie spusa”. Daca

mai doresti inca 2-3 subtitluri ca sa-ti completeze povestea, pune-le.

Titlurie si subtitlurile au urmatoarele functionalitati:

1. Ei duc cititorul tot mai adanc in articol si catre pagina produsului tau.

2. Divid informatia in parti mai mici, usor de inteles.

3. Creaza structura, povestea in jurul careia vei adauga produsul sau serviciul tau.

4. Ultimul subtitlu este foarte important deoarece ofera increderea finala si conduce catre

sistemul de monetizare.

Asadar, poti pierde sau poti castiga in functie de cum sunt alcatuite titlurile si subtitlurile. Ele trebuie

sa fie perfecte. Fac parte din crearea unui site cu un continut foarte bun. Deci

creaza, reverifica si

lustruieste. Apoi repeta acest proces. Daca atunci cand o sa il dai unui prieten sa-l citeasca, acesta te

intreaba cum se cumpara acel produs, atunci esti gata!

Calitatea continutului tine vizitatorii pe site. De asemenea ii si aduce inapoi. Sa vedem cum poti

genera vizite repetate si obtine (a doua, a treia, etc) vanzare.

Construieste relatii

Un vizitator poate intra pe site-ul tau o singura data. In acest caz exista doar o singura oportunitate

de a genera venit.

Un vizitator poate intra pe site-ul tau o singura data. In acest caz exista doar o
Un vizitator poate intra pe site-ul tau o singura data. In acest caz exista doar o

Newsletter

Daca el se inscrie la newsletter, atunci acel vizitator poate genera venit pe o perioada mai mare de

timp. Aceasta modalitate este foarte importanta, mai ales daca detii o afacere locala. Trimiterea de

newsletter cu continut de calitate nu va face altceva decat sa-ti intareasca relatia vanzator vizitator,

care mai tarziu se poate transforma in client.

Din aceasta situatie fiecare are de castigat. Vizitatorul primeste informatii utile pe care le poate folosi

in diferite situatii. Tu castigi increderea lui si o sansa mai mare ca acesta sa-ti devina client si sa-ti

genereze vanzari.

Platforme de socializare

O alta metoda este construirea unui profil de prezentare pe una dintre platformele de socializare. Cu

siguranta toata lumea a auzit de Facebook, Twitter sau LinkedIn. Aceste platforme de socializare

constituie o foarte buna metoda de a creste numarul de vizitatori pe site-ul tau si de a construi relatii.

A face o promovare buna pe aceste canale populare gen Facebook, Twitter, Linkedin, inseamna mult

mai mult decat crearea unui simplu profil. Mai jos iti voi prezenta cateva trucuri care te vor ajuta sa

beneficiezi de toata puterea pe care o constituie social media in cresterea traficului pe site-ul tau si in

construirea de relatii.

Construieste-ti un profil relevant

Daca principalul motiv pentru care ti-ai facut cont pe Facebook sau alt canal de socializare este sa-ti

promovezi site-ul, atunci fii sigur ca profilul creat este unul relevant la site-ul tau.

canal de socializare este sa-ti promovezi site-ul, atunci fii sigur ca profilul creat este unul relevant
canal de socializare este sa-ti promovezi site-ul, atunci fii sigur ca profilul creat este unul relevant

Informatiile care apar pe acel profil trebuie sa fie informatii de calitate.

Doar prin astfel de informatii de calitate poti demonstra ca esti calificat sa scrii despre acel subiect.

Astfel tu castigi increderea persoanelor cu care vii in contact, iar acestea iti vor accesa si site-ul.

Gaseste persoane cu care sa intri in contact

Dupa ce ai facut un profil pe un canal de socializare, incepe sa cauti useri. Multe din aceste canale

de socializare iti permit sa cauti useri care au discutat diferite subiecte pe aceasi tema cu genul de

activitate intreprins de site-ul tau.

Dupa ce ai intalnit astfel de persoane, care foarte probabil vor fi interesate de continutul site-ului tau,

trimite-le o invitatie de prietenie. Astfel iti poti crea numerosi fani ai paginii de socializare care sunt

interesati de ce scrii acolo. Ei vor citi informatiile utile care sunt pe profilul tau si in cele din urma iti

vor accesa si site-ul.

Intotdeauna poti cauta pe un canal de socializare dupa grupuri care discuta subiecte relevante la

tema site-ului tau. Alatura-te lor si participa la discutii. Daca nu gasesti nici un grup pe tema site-ului

tau, atunci creaza unul.

Fii activ si publica continut de calitate

Unul dintre cele mai importante aspecte ale retelelor de socializare este sa fii un participant activ. Sa

nu crezi ca prin simpla creare a unui profil, pe care niciodata nu publici ceva nou, iti va aduce mai

multi oameni pe site. Acest lucru nu se va intampla.

Alatura-te discutiilor, da raspunsuri care sa imbunatateasca valoarea acelor discutii, fii relevant si vei

castiga increderea celorlalti. Aceasta incredere se va materializa in click-uri catre site-ul tau.

fii relevant si vei castiga increderea celorlalti. Aceasta incredere se va materializa in click-uri catre site-ul
fii relevant si vei castiga increderea celorlalti. Aceasta incredere se va materializa in click-uri catre site-ul

Nu uita una dintre regulile clasice de marketing. Regula 80-20. Ce spune aceasta regula? Maxim

20% din ce discuti si postezi pe aceste site-uri de socializare trebuie sa fie continut cu caracter

publicitar. Restul de 80% trebuie sa fie reprezentat de informatiile utile. Principala misiune a ta trebuie

sa fie aceea de a oferi valoare pentru audienta.

Foloseste-te de ajutorul dat de canalul de socializare

Majoritatea canalelor de socializare ofera utilizatorilor numeroase aplicatii pe care utilizatorii le pot

folosi pentru o customizare cat mai buna a paginii de profil.

De exemplu in Facebook poti sa-ti editezi pagina in functie de profilul activitatii tale. Poti avea o

pagina de bun venit pentru persoanele noi, in care le este prezentata activitatea profilului. Poti avea o

pagina dedicata video-urilor s.a.m.d.

Una dintre cele mai utile aplicatii pe care Facebook-ul o are este posibilitatea de a posta direct pe

profil, prin intermediul feedului, ultimele articole scrise pe siteul tau. Puteti vizualiza unele dintre

aplicatiile folosite de noi, accesand pagina de Facebook a siteului Jellyfish.

Sa revenim la site-ul nostru.

Ce am facut pana in acest moment? Ne-am construit site-ul cu un continut de calitate. Acest continut

ofera credibilitate si o sansa mai mare ca vizitatorii sa fie converiti in vizitatori platitori. O sansa mai

mare nu inseamna ca toti vor cumpara, ci doar un anumit numar din acestia. O rata foarte buna de

conversie este undeva in jurul valorii de 5%.

toti vor cumpara, ci doar un anumit numar din acestia. O rata foarte buna de conversie
toti vor cumpara, ci doar un anumit numar din acestia. O rata foarte buna de conversie

Cum crestem rata de conversie

Pentru a creste aceasta rata de conversie ne trebuie un plan de rezerva. Un bun plan de rezerva

trebuie sa:

Ofere un beneficiu vizitatorilor de pe site, cea mai indicata metoda este oferirea unui produs

gratis.

Sa furnizeze o cale de a aminti vizitatorilor sau clientilor despre afacerea ta.

Mai devreme sau mai tarziu un bun procent dintre cei care au utilizat acest plan de rezerva vor

ajunge sa cumpere de la tine. De ce? Pentru ca ai construit o relatie de unu la unu intre tine si

vizitator/client. Aceasta relatie este de calitate, de lunga durata, o relatie care s-a realizat printr-o

expunere repetata.

Aceasta relatie este de calitate, de lunga durata, o relatie care s-a realizat printr-o expunere repetata.
Aceasta relatie este de calitate, de lunga durata, o relatie care s-a realizat printr-o expunere repetata.

Optimizare SEO minima

Daca nu ai uitat, mai sus am zis ca tu trebuie sa scrii un continut pe site care sa fie agreat de motoarele de cautare. In cele ce urmeaza, iti voi spune pe scurt regulile minime pe care site-ul tau trebuie sa le respecte, ca sa fie optimizat SEO la un nivel minim.

Ceea ce tu poti sa faci, si sunt chestii elementare, te vor ajuta sa economisesti cateva sute de euro pe care le-ai plati daca ai angaja pe cineva sa-ti faca SEO.

Sa incepem sa le enumeram:

1. Alege un nume de domeniu relevant la continutul site-ului, pe cat posibil un nume de

domeniu scurt si usor de retinut. Ideal este sa gasesti un nume de domeniu care sa fie un

cuvant cheie. Ce inseamna un cuvant cheie? De exemplu daca site-ul tau vrea sa vanda

accesorii

vestimentare,

atunci

ideal

ar

fi

sa

cumperi

domeniul

intitulat

wwww.accesoriivestimentare.ro.

Acum

sa-ti

dau

un

pont!

Fa-ti

un

cont

de

e-mail

pe

www.gmail.com. Google iti ofera posibilitatea sa afli cat de cautat este unul sau mai multe

cuvinte pe motorul lor de cautare. Acest program oferit absolut gratis de Google se numeste

Google AdWords: Keyword Tool. Contul de email te va ajuta sa cauti nelimitat cuvinte, fara a fi

nevoit sa introduci un cod de verificare care este destul de stresant.

2. Redirectioneaza-ti prima pagina catre o singura adresa. Ce vreau sa spun aici? De

exemplu sa nu ai 3 variante de prima pagina. Adica unele site-uri au www.xyz.com care este la

fel cu www.xyz.com/acasa si care la randul lui este la fel cu www.xyz.com/index.php.

au www.xyz.com care este la fel cu www.xyz.com/acasa si care la randul lui este la fel
au www.xyz.com care este la fel cu www.xyz.com/acasa si care la randul lui este la fel

3.

Daca site-ul tau are aceasta problema, adreseaza-te celui care a facut site-ul si pune-l sa faca

redirectionarile necesare. Stie el despre ce este vorba.

4. Site-ul tau trebuie sa fie bazat pe text. Crawlerele Google considera ca informatia cea mai

importanta este in text, si de accea ele citesc doar textul. Nu este indicat sa construiesti un site

in flash sau un site care contine un design bazat pe foarte multe imagini.

5. Asigura-te ca optezi pentru un hosting bun, care iti ofera un timp de incarcare a site-ului de

maxim 5s. Ideal ar fi ca acesta sa fie sub 2 secunde.

6. Site-ul tau trebuie sa fie compatibil cu toate tipurile de browsere (Internet Explorer,

Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, etc.). Verifica cum arata site-ul tau pe fiecare dintre

acestea. Exista posibilitatea ca pe unele browsere sa nu mearga sau ca unele componente ale

site-ului sa fie afisate incorect, fapt ce duce la o experienta neplacuta din partea utilizatorului.

7. Incepand de la pagina principala, paginile secundare, pana la articole, toate trebuie sa

aibe meta-tags (titlu, descriere, cuvinte cheie). Recomand folosirea unui site pe o platforma

de Wordpress.

8. Daca ai un site pe o astfel de platforma, instaleaza-ti urmatorul plugin: All-in-one SEO. Cu

ajutorul acestuia vei reusi sa introduci titlu, descriere, si cuvintele cheie la fiecare categorie

enumerata mai sus.

Cu ajutorul acestuia vei reusi sa introduci titlu, descriere, si cuvintele cheie la fiecare categorie enumerata
Cu ajutorul acestuia vei reusi sa introduci titlu, descriere, si cuvintele cheie la fiecare categorie enumerata

Acestea vor fi memorate de Google, si ele vor aparea in cautarile de pe Google. Titlul trebuie

sa fie de maxim 55 caractere, descrierea de maxim 150 caractere, iar cuvintele cheie in numar

de maxim 5.

1. Imaginile trebuie sa aibe atribut ALT, adica descrierea alternativa, iar acestea trebuie sa fie

completate.

2. Pagina 404 trebuie sa existe, sa aibe link catre pagina principala si sa afiseze un mesaj

sugestiv: „Ne pare rau, informatia cautata nu a fost gasita”.

3. Numarul de linkuri de pe orice pagina din site sa nu depaseasca 100.

4. Foloseste in interiorul fiecarui articol anchor text. Ce sunt anchor text? Link-uri plecate de

pe un anumit cuvant sau grup de cuvinte catre un alt articol de pe site sau din afara site-ului,

relevant lor.

5. Fisierul Robots.txt trebuie sa existe si sa permita accesul spiderilor pe site.

6. Este indicat ca site-ul tau sa aibe si Sitemap.xml. Acesta impreuna cu robots.txt permit o

indexare mult mai usoara si rapida a continutului de pe site. Adauga sitemap.xml in fisierul

robots.txt

permit o indexare mult mai usoara si rapida a continutului de pe site. Adauga sitemap.xml in
permit o indexare mult mai usoara si rapida a continutului de pe site. Adauga sitemap.xml in

Optimizarea SEO de mai sus este doar partea minima care trebuie sa existe pe orice site. Celelalte

tactici necesita un efort sustinut, cunostinte mai avansate si ar fi necesare mult mai multe pagini

pentru explicarea lor. Voi face asta in diferite articole care le vei primi pe newsletter.

In zilele noastre orice afacere trebuie sa fie reprezentata si pe internet, tocmai de aceea am vrut sa

incep cu discutia despre cum sa-ti cresti vanzarile folosind internetul.

In cele ce urmeaza voi discuta despre cum sa-ti cresti numarul de clienti si implicit vanzarile pentru

partea offline. Iti voi aduce la cunostiinta tehnici de marketing direct, tehnici care pot fi foarte bine

folosite si pentru mediul online.

voi aduce la cunostiinta tehnici de marketing direct, tehnici care pot fi foarte bine folosite si
voi aduce la cunostiinta tehnici de marketing direct, tehnici care pot fi foarte bine folosite si

Mediul offline, tehnici si principii de marketing direct

Inainte de a incepe vreau sa citesti urmatorul citat:

„Intre cat esti de performant si cat esti de bine

platit nu

este

nici

o

legatura. Intre cat esti de

performant in marketing si cat esti de bine platit este o legatura foarte stransa. Afacerea ta nu e ceea

ce crezi, afacerea ta este marketingul si vanzarea a ceea ce produce firma ta.” – Joe Polish

Ce este marketingul direct?

Marketingul direct este metoda prin care vanzatorul abordeaza potentialii clienti pentru a le oferi

diferite produse sau servicii. Voi enumera mai jos cele mai utilizate metode de abordare a clientilor.

Acestea sunt:

Telemarketingul (vanzarea prin telefon)

Prin emailuri, care pot fi solicitate sau nu

Direct mailing (cel mai des sunt folosite scrisorile)

Cataloage

Brosuri

Pliante

Flyere

Agenti de teren

Fiecare din aceste metode le vom discuta separat putin mai tarziu. Atunci va voi prezenta avantajele

si dezavantajele fiecareia. Deasemenea vei afla cand sa le aplici si cum sa le aplici.

Atunci va voi prezenta avantajele si dezavantajele fiecareia. Deasemenea vei afla cand sa le aplici si
Atunci va voi prezenta avantajele si dezavantajele fiecareia. Deasemenea vei afla cand sa le aplici si

Ca sa poti aplica aceste metode bine, trebuie mai intai sa stii cateva lucruri

Marketingul direct se adreseaza consumatorului final. In marketingul direct, informarea clientului se

face o data cu plasarea optiunii de cumparare. Daca clientul este interesat de oferta ta, el are imediat

si posibilitatea de a comanda. Tocmai de accea tu trebuie sa stii exact care sunt produsele pe care le

poti vinde direct consumatorului.

In marketingul direct, ca si in alte situatii, doar o mica parte dintre cei contactati vor decide sa

cumpere. Este foarte important de stiut ca procentul celor care cumpara este acelasi, indiferent de

marimea numarului de persoane contactate. Acest caz se intampla numai daca grupul este omogen,

iar clientii tinta sunt foarte bine precizati si cunoscuti.

Trebuie sa stii foarte bine caror persoane le vinzi produsul tau

Pentru a face acest lucru trebuie sa faci o munca de cercetare. Aceasta munca de cercetare va

cuprinde o clasificare a clientilor in functie de mediul din care provin (urban/rural), educatie, nivel de

venit. Este esential sa stii care este marimea pietei careia se adeseaza produsul tau, categoria de

varsta si sex. Poti obtine aceste informatii accesand diferitele statistici care se gasesc la Institulul

National de Statistica, la primarii si prin sondaje proprii. In urma lor trebuie sa obtii destule informatii

incat sa stabilesti care sunt clientii tai tinta si unde ii gasesti.

Dupa ce ai terminat de indentificat clientul tinta, constientizeaza ca acesta va lua decizia de a

cumpara de la tine daca si numai daca ii este clara legatura intre o nevoie a sa si o caracteristica a

acelui produs. El poate nu va realiza aceasta legatura. De accea tu, cunoscandu-i nevoia, ii poti

evidentia cu usurinta beneficiul produsului tau, care odata utilizat ii va satisface nevoia.

cunoscandu-i nevoia, ii poti evidentia cu usurinta beneficiul produsului tau, care odata utilizat ii va satisface
cunoscandu-i nevoia, ii poti evidentia cu usurinta beneficiul produsului tau, care odata utilizat ii va satisface

Pentru a face acest lucru, este posibil ca o campanie de marketing direct sa necesite mai multe tipuri

de mesaje, in functie de tipul de client potential.

Sa recapitulam mai detaliat metodele de abordare a clientilor amintite mai sus.

1. Telemarketingul este o metoda de marketing direct prin care clientii primesc informatii in

vederea vanzarii unui produs sau serviciu al companiei. Poate fi de tip „business to business”

sau „business to client”. Permite abordarea foarte personalizata si ajustarea in timp real a

camapaniei. Cel mai mare dezavantaj al acestei metode este ca necesita operatori bine

preagatiti, cu un cost relativ mare.

Este folosita mai ales de companiile mari, precum Orange, Vodafone, Cosmote, institutiile

financiare, etc.

2. Emailing Cel mai important avantaj al utilizarii emailului este costul foarte mic de exploatare

(maxim 0.005 Eur/ email). Acest e-mail este precis, selectia facandu-se pe criterii usor de

realizat. Un alt avantaj este ca tu poti vedea cate persoane au deschis acel e-mail. Prin

folosirea unui serviciu autorizat de emailing, care garanteaza in proportie de 99% ca acel e-

mail va ajunge in inbox, rata de deschidere creste cu pana la 10 ori.

Cel mai complet serviciu de e-mailing este oferit, dupa parerea mea, de www.aweber.com. Aici

vei afla mai multe informatii despre utilitatea acestui serviciu.

dupa parerea mea, de www.aweber.com . Aici vei afla mai multe informatii despre utilitatea acestui serviciu.
dupa parerea mea, de www.aweber.com . Aici vei afla mai multe informatii despre utilitatea acestui serviciu.

3.

Direct mailing Cea mai utilizata metoda de direct mailing este

scrisoarea. Ofera o rata foarte buna de raspuns (3-5%) si o selectie precisa a clientilor

potentiali. Un alt avantaj este ca in acea scrisoare poti include materiale diferite. Cel mai mare

dezavantaj este costul mare de distributie (min. 1 RON la Posta romana). Pentru o astfel de

campanie iti trebuie un buget de minim 2500 EUR, iar data de livrare poate dura si doua

saptamani.

4. Brosuri, cataloage, flyere, pliante In primul rand acestea trebuie sa fie confectionate dintr-

un material de calitate, lucios si color. Studiile au aratat ca un flyer realizat dintr-un material

lucios si color are o sansa de 3 ori mai mare sa fie citit decat unul simplu, alb negru. Aceasta

metoda de marketing direct este foarte utila mai ales daca aveti o afacere locala.

5. Agentii de teren Ofera posibilitatea unei vanzari directe. Abordarea vanzator client este

foarte personalizata. Pe langa vanzarea produselor, acestia pot obtine informatii direct de la

sursa, despre calitatea produsului, nevoile consumatorului, ce alte caracteristici se pot adauga

la produsul respectiv. Aceste informatii pot fi adaugate la studiul de piata realizat de tine si

actionat in consecinta. Incovenientul este ca pentru a avea succes, iti trebuie agenti bine

pregatiti si motivati. Costul unor astfel de agenti este destul de mare (comision si/sau salariu).

Cum sa-ti creezi propria baza de date

Elementul cheie pentru derularea campaniilor de marketing este crearea propriei baze de date.

creezi propria baza de date Elementul cheie pentru derularea campaniilor de marketing este crearea propriei baze
creezi propria baza de date Elementul cheie pentru derularea campaniilor de marketing este crearea propriei baze

Calitatea bazei de date se reflecta prin:

- Acuratetea datelor

- Actualitatea datelor

- Informatiile pe care le contine aceasta

- Numarul mare de persoane

Cea mai minimala baza de date trebuie sa contina:

- Nume si prenume

- Telefon sau e-mail

O baza de date complexa contine urmatoarele informatii:

- Nume si prenume

- Telefon

- Localitate

- E-mail

- Varsta

- Sex

- Adresa postala

- Educatie

- Venit

- Profesie

- Firma

- Functie

- Copii

- Masina

- Locuinta

- Varsta - Sex - Adresa postala - Educatie - Venit - Profesie - Firma -
- Varsta - Sex - Adresa postala - Educatie - Venit - Profesie - Firma -

Cum sa-ti utilizezi propria baza de date

O baza de date aduce profit daca este administrata si exploatata corect. Abuzurile bazei de date

poate duce la renuntari din partea clientilor, iar utilizarea restransa va determina pierderi prin profituri

nerealizate.

Baza proprie de clienti trebuie informata despre produsele sau serviciile noi, cel putin o data pe luna.

Trebuie sa creezi promotii cu ocazii speciale (Craciun, Anul nou, Paste, Martisor, zile de nastere,

etc.).

Campaniile care se bazeaza pe utilizarea bazei de date trebuie sa urmareasca:

- O oferta limitata, cu termen scurt de incheiere (maximum 30 zile)

- O secventa de 3-4 abordari in acest interval

- Maxim 3 campanii/an pentru acelasi client.

Cum sa-ti maximizezi profitul

Cum am spus si la inceputul acestui ghid, o afacere trebuie sa se bazeze pe o crestere organica. Sa

reamintim cum se poate realiza o crestere organica:

1. Dobandirea de mai multi clienti

2. Convinge fiecare client sa cumpere mai multe produse

3. Convinge fiecare client sa cumpere produse mai scumpe

4. Convinge fiecare client sa cumpere produsele care iti aduc cel mai mare profit.

client sa cumpere produse mai scumpe 4. Convinge fiecare client sa cumpere produsele care iti aduc
client sa cumpere produse mai scumpe 4. Convinge fiecare client sa cumpere produsele care iti aduc

Maximizarea profitului se face prin urmarirea aspectelor care pot creste acesti factori

Sa luam fiecare factor pe rand.

1) Tu poti sa-ti cresti numarul de clienti astfel:

Reactivarea clientilor „pierduti”

Crearea de produse destinate si altor tipuri de clienti, care momentan sunt inaccesibili

Programe de recomandari

Marketing incrucisat

2) Actiuni pentru cresterea numarului de produse vandute:

Pachete de produse („cumperi 3, platesti 2”)

Oferte speciale („cumperi unul, al doilea este la jumatate de pret”)

Servicii adaugate („taxe de livrare gratuite”, „garantie prelungita”, etc.)

3) Cum poti sa convingi un client sa cumpere produse mai scumpe.

Beneficiaza de transport gratuit

Beneficiaza de reduceri la achizitionarea altor produse

Acel produs poate fi customizat pentru client

Oferta limitata de produse

4) Cum poti sa vinzi produsele care iti aduc cel mai mare profit:

Promovezi aceste produse in newsletter

Le afisezi intotdeauna primele pe site, sau in locurile cele mai vizibile pentru ochi in raft

Recomanzi intotdeauna aceste produse primele, in campaniile tale publicitare si in cele de direct marketing

in raft  Recomanzi intotdeauna aceste produse primele, in campaniile tale publicitare si in cele de
in raft  Recomanzi intotdeauna aceste produse primele, in campaniile tale publicitare si in cele de

Poti sa-ti mai maximizezi profitul si prin alte cai indirecte:

Prin scaderea costurilor un exemplu destul de cunoscut este sa negociezi cu furnizorii un

discount mai mare pentru mai multe produse cumparate

Realizezi produse customizabile pentru un anumit grup de clienti, care le pui la un pret mai

mare

Introduci abonamente pentru diferite servicii

Incheiere

Sper ca in acest ghid ai gasit cateva informatii care iti vor fi de folos in afacerea ta. Parerea ta

conteaza, si este foarte importanta pentru crearea de materiale si articole cat mai bune si cat mai

utile. Daca doresti sa abordam noi teme de interes, nu ezita sa ne scrii. In masura timpului pe care-l

avem vom incerca sa solutionam toate cererile.

Pentru parerile despre acest ghid, cat si despre orice alt material sau articol de pe site, nu ezita sa

intri pe pagina „Pareri personale” de pe site-ul www.pafaceri.ro sau sa ne scrii la office@pafaceri.ro.

Nu imi ramane decat sa-ti urez mult succes!

Numai bine,

Cristinescu Marian

Manager general, Jellyfish SRL

Nu imi ramane decat sa-ti urez mult succes! Numai bine, Cristinescu Marian Manager general, Jellyfish SRL
Nu imi ramane decat sa-ti urez mult succes! Numai bine, Cristinescu Marian Manager general, Jellyfish SRL