UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTIN

FACULTAD DE INGENIERA DE PRODUCCION Y SERVICIOS UNIDAD DE POSTGRADO MAESTRIA EN INGENIERIA DE SISTEMAS

CURSO: TECNOLOGIA DE LA INFORMACION CLAVE

IMPLEMENTACION ERP EN LA UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

Presentado por:
ING. LICELLI ECHARRI ZAMBRANO

Docente:
M. SC. DANTE VELASQUEZ CONTRERAS

AREQUIPA, MARZO 2011

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PRESENTACIN

El presente trabajo trata sobre la implantacin exitosa de un ERP en la UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO, donde haremos un anlisis de la situacin actual de la empresa para

posteriormente hacer un perfil sobre la implantacin de un ERP, y como seria la diferencia entre el funcionamiento actual como seria a futuro.

Esperando que el trabajo pueda ser utilizado como fuente de informacin y conocimiento.

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1. EMPRESA 1.1 MISIN

"La Universidad Andina del Cusco es una institucin de nivel superior autogestionaria que genera conocimiento y tecnologa, forma profesionales lderes, competentes con calidad humana; con responsabilidad social y tica, identificados con su cultura, con capacidad intercultural y de comprender y solucionar problemas e insertarse con eficiencia y eficacia en un mundo globalizado". 1.2 VISIN

"La Universidad Andina del Cusco pretende ser: una Universidad lder, libre, democrtica, humanista, cientfica, tecnolgica, intercultural, con excelencia acadmica, centrada en la formacin integral de la persona y la investigacin; con valores y principios ticos, articulada al contexto socio -cultural, orientada al desarrollo sostenible, que responda a las necesidade s y expectativas de la sociedad y sea generadora de cambio en la regin, el pas y el mundo.".

1.3

OBJETIVOS GENERALES
o

Impulsar el desarrollo de la educacin a distancia en el Per y particularmente en la Universidad Andina del Cusco.

Desarrollar planes para la mejora y evaluacin de la calidad de la Educacin a Distancia en la Universidad.

Realizar la capacitacin del cuerpo docente e investigador de la Universidad Andina del Cusco y de otras instituciones en el sistema de Educacin a Distancia.

Brindar asesoramiento tcnico y metodolgico en las Facultades, Escuelas Profesionales y Otras reas acadmicas que requieran incorporarse.

Realizar la valoracin y elaboracin de informes referidos a los materiales didcticos del Sistema Educativo a Distancia.

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Producir documentacin y; as como brindar asesora y apoyo tcnico para la elaboracin del material didctico de las asignaturas de los programas.

1.3

CARACTERISTICAS GENERALES La Universidad Andina del Cusco se encuentra ubicado en: Regin Provincia Distrito Direccin : : : : Cusco Cusco Cusco Prolongacin Av. de la Cultura S/N

RESEA HISTORICA DEL LA UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO La Universidad Andina del Cusco, fue fundada el 05 de Octubre de 1979, por las siguientes personalidades: Dr. Antonio Callo Cceres, Dr. Nstor Bustos Silva, Mons. Lus Vallejos Santoni (t) y el Dr. Csar Cornejo Foronda (t), que inicialmente conformaron la Sociedad Promotora de la Universidad Andina del Cusco, para posteriormente cambiar por Asociacin Civil Promo tora. El 23 de Mayo de 1984, fue creada por la Ley N 23837, que dio origen legal a su existencia, teniendo como sede inicialmente el Parque de la Madre, para posteriormente instalarse en su local propio de la Urbanizacin Larapa Grande del Distrito de San Jernimo. Desde su inicio ha cumplido con el proceso de organizacin e implementacin, constituyendo una Institucin destinada a ofrecer educacin superior, realizar investigacin y hacer proyeccin social al servicio de la comunidad, afianzando la primaca de la persona humana que es el fin supremo de la sociedad y del Estado; profundamente comprometida con el cambio social y contribuyendo a la creacin de una sociedad justa, libre, solidaria, culta y al servicio del desarrollo local, regional y nacional. La Universidad Andina del Cusco inicia sus actividades acadmicas el 5 de octubre de 1979, con la inscripcin al primer concurso de Admisin que se llev a cabo el 5 de mayo de 1980, con 1209 postulantes; y el dictado de clases en julio del mismo ao con 712 estudiantes en ocho Carreras Universitarias. En cumplimiento de la Ley 23837 norma su organizacin y funcionamiento y en concordancia a la Ley Universitaria N23733 organiza y establece su rgimen de estudios a travs de las Carreras Universitarias, Facultades, Departamentos Acadmicos, Centros de

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Investigacin, Proyeccin Social, Bienestar Universitario, Fomento y Desarrollo Universitario y de Produccin de Bienes y Prestacin de Servicios. La Ley N 23837 promulgada el 23 de mayo de 1984, de creacin de la Universidad seala que ofrecer inicialmente solo siete Carreras Universitarias; la Ley N 24637, promulgada el 17 de diciembre de 1986 modifica el art.2 de la Ley 23837 estableciendo ocho Carreras universitarias: Administracin Contabilidad, Derech o, Economa, Ingeniera Industrial, Psicologa, Servicio Social y Turismo, durante los semestres 84-II al 86-II, no se administr la carrera de Ingeniera Industrial por aplicacin de la Ley N 23837. El gobierno de la Universidad Andina, desde su inicio hasta mayo de 1985, ha estado a cargo de los miembros de la Asociacin Promotora. Por ampliacin de la Ley 24387 del 3 de diciembre de 1985, se conforma la primera Comisin Organizadora, que se instala el 30 de agosto de 1985 y funciona hasta el 30 de agosto de 1986. La Asamblea Nacional de Rectores, por Resolucin N879 -86-ANR del 12 de junio de 1986, con opinin del Consejo de Asuntos Contenciosos, resuelve reestructurar la Comisin Organizadora, conformada por cuatro profesores designados por la Promotora, dos profesores principales y tres estudiantes elegidos por sus respectivos estamentos; se instala el 30 de agosto de 1986 y funciona hasta el 27 de abril de 1987. La Tercera Comisin Organizadora, se instala el 28 de abril de 1987. La Asamblea Nacional de Rectores, por Resolucin N 1274 -92-ANR del 22 de junio de 1992, declara a la Universidad en proceso de evaluacin final, a partir del 1 de junio de 1992; y dispone que la Comisin Organizadora de ese entonces, contine en sus funciones, hasta que se pronuncie el resultado de la Evaluacin. En Sesin Extraordinaria de la Asamblea Nacional de Rectores, el 18 de diciembre de 1992, en la ciudad de Tacna, y vistos los informes de la Comisin Permanente de Evaluacin de Universidades y del Consejo Regional Interuniversitario del Sur, se expide la Resolucin N195-92 del 30 de diciembre de 1992, otorgando reconocimiento de funcionamiento definitivo a la Universidad Andina del Cusco, la misma que deber desarrollar sus actividades acadmicas y administrativas, constituir sus rganos de gobierno de acuerdo a la Ley. La Comisin Organizadora de la Universidad Andina del Cusco, aprob, mediante Resolucin N CO-193/SG-UAC del 30 de junio de 1993, el Reglamento General de Elecciones para la conformacin de la Asamblea Estatutaria. El 2 de febrero de 1994 se instala la Asamblea Universitaria y en uso de sus atribuciones procede a elegir a sus autoridades, siendo elegido como primer Rector el Dr. Mario Escobar Moscoso, y como Vicerrector Acadmico el Dr. Alfredo Noriega Daz; con posterioridad se hizo una reforma al Estatuto considerando dos Vice

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Rectorados, habindose elegido como Vicerrector Acadmico el Dr. Augusto Correa Castro y como Vicerrector Administrativo al Dr. Nstor Bustos Silva. Por renuncia de ste ltimo lo suple en el cargo en Dr. Antonio Callo Cceres. La Universidad Andina del Cusco en la actualidad cuenta con cinco facultades y trece carreras universitarias siguientes: 1. Facultad de Ciencias Econmicas, Administrativas y Contables, integrada por las carreras profesionales de Administracin, Contabilidad y Economa. 2. Facultad de Ciencias Sociales y Educacin, integrada por las Carreras Profesionales de Educacin y Turismo. 3. Facultad de Derecho y Ciencias Polticas, integrada por la Carrera Profesional de Derecho. 4. Facultad de Ingeniera, integrada por las Carreras Profesionales de Ingeniera Industrial, Ingeniera Civil e Ingeniera de Sistemas 5. Facultad de Ciencias de la Salud, integrada por las Carreras Profesionales de Enfermera, Obstetricia y Puericultura, Estomatologa y Psicologa. La Universidad cuenta con una Filial en la ciudad de Puerto Maldonado, departamento de Madre de Dios y Sub Sedes en las Provincias de Calca , La Convencin (Quillabamba) y Canchis (Sicuani). La Universidad Andina del Cusco actualmente ofrece servicios a la poblacin cusquea en: Clnica Odontolgica Luis Vallejos Santoni , Clnica Materno Infantil, Centro de Idiomas, Centro Educativo de Aplicacin Andina del Cusco y Consultorio Jurdico. ESTRUCTURA ORGNICA La organizacin de la Universidad Andina del Cusco, responde a una estructura de servicio, supeditada a la finalidad acadmica, a los criterios de racionalidad, eficiencia y funcionalidad a travs de la ptima combinacin de recursos. La estructura organizativa, funciones y responsabilidades de los diferentes rganos de la Universidad se determinan en el Reglamento de Organizacin y Funciones de la misma. Cada rgano elabora su manual de organizacin y funciones y lo eleva al Rector para su aprobacin por el Consejo Universita rio

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Tiene

la

siguiente

Estructura

Orgnica:

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Autoridades
y y y y

RECTORA: Dra. Abog. Gloria Mxima Charca Puente de la Vega. VICE - RECTOR ACADEMICO: Dr.Med. Rodolfo Santiago Quiroz Valdivia. VICE - RECTOR ADMINISTRATIVO: Dr. Lic. Raimundo Espinoza Snchez. SECRETARIA GENERAL: Lic. Soc. Di Yanira Bravo Gonzales

Decanos de las Facultades

y y y y y

CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES: Mgt. Econ. Sergio Antonio Lpez Meza DERECHO Y CIENCIAS POLITICAS: Dr. Nerio Gonzles Linares. INGENIERIA: Mgt. Ing. Rosaura Torre Rueda CIENCIAS DE LA SALUD: Dra. Obst. Rosario Isabel Soto Bringas de Frisancho. CIENCIAS SOCIALES Y EDUCACION: Mgt. Prof. Scrates Francisco Snchez Peralta.

Escuela de PostGrado
y

DIRECTOR: Dr. Psic. Jorge Ramon Silva Sierra.

Secretarios Acadmicos de Facultad

y y y y y

CIENCIAS DE LA SALUD: Lic. Claudia Elvira, Huanca Arteaga. CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES: Lic. Hernando Gonzales Abrill INGENIERIA: Mgt. Ana Elizabeth Aguirre Abarca CIENCIAS SOCIALES Y EDUCACION: Prof. Lourdes Marleni Lima Valdi via. ESCULELA DE POST GRADO: Dr. CD. Juan Carlos Valencia Martnez

Jefes de Departamento Acadmico

y y y y y y y y y y y y

ADMINISTRACIN: Dra. Lic. Hermelinda Huamn Naula. CIENCIAS BIOMDICAS: Blga. Anglica Anchari Morales. CIENCIAS JURDICAS: Abog. Juan Enrique Torre Rueda. CONTABILIDAD: Mgt. CPC. Miriam Imelda Yepez Chacn ECONOMA: Econ. Hugo Francisco Flores Yabar. ESTOMATOLOGA: Mgt. CD. Martn Wilfredo Tipian Tasayco. INGENIERA DE SISTEMAS: Ing. Mnica Marca Aima. INGENIERIA INDUSTRIAL: Ing. Nicols Bolaos Cerrillo. MATEMTICA, FSICA Y QUMICA: Lic. Armando Cupi Zuiga. OBSTETRICIA Y ENFERMERIA: Mgt. Obst. Gladis Edith Rojas Salas. PEDAGOGIA Y SERVICIO SOCIAL: Prof. Gloria Liz Ortega de Cornejo PSICOLOGA: Dr. Psic. Edgard Fernando, Pacheco Luza.

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TURISMO E IDIOMAS: Lic. Nicols Martnez Centeno.

Directores Universitarios
y y y y y y y y y y y y

Admisin y Centro Pre Universitario: Mgt. Econ. Benedicta Soledad Urrutia Mellado. Asesora Acadmica en Educacin Superior: Mgt. Psic. Guido Amrico Torres Castillo Bienestar Universitario: Cpc. Rubn Tito Mario Loaiza. Cooperacin Interinstitucional y Convenios: Cpc. Magna Asiscla Cusimayta Quispe. Direccin General de Administracin: CPC. Walter Vicente Palomino Oquendo. Evaluacin, Capacitacin y Acreditacin: Dra. Psic. Ysabel Masas Ynocencio. Investigacin: Mgt. Alejandro Pletickosich Picn. Planificacin: Mgt. Cpc. Maria Antonieta Olivares Torre. Proyeccin Social y Extensin Universitaria: Dra. Antr. Carmen Rosa Araoz Fernandez Recursos Humanos: Dr. Cd. Jess Alejandro Arenas Fernndez Dvila. Serv. Acadmicos y Registro Central: Ing. George Luis Aguilar Villafuerte. Telecomunicaciones y Tecnologas de Informacin: Mgt. Ing.Cristhian Ganvini Valcarcel.

Directores de Ingenieria
y y y y

Directora del Instituto de Investigacin: Mgt. Ana Aguirre Abarca. Directora del Centro de Estudios de Ingeniera de Sistemas: Ing. Ariadna Palomino Cahuaya Directora del Centro de Estudios de Ingeniera Industrial: Ing. Vilma Flrez Escalante. Directora del Centro de Estudios Ambientales: Mgt. Ana Elizabeth Aguirre Abarca.

Otras Direcciones
y y y y y

Centro de Idiomas: Lic. Anah Najar Obando. Centro de Formacin en Tecnologas de la Informacin: Mgt. Ing.Cristhian Ganvini Valcarcel. Clnica Odontologica: Mgt. Cd. Cesar Enrique Herrera Menendez. Clnica de Salud Reproductiva: Mgt. Obs t. Alicia Enriqueta de la Cruz Galarza. Laboratorio de Ciencias Basicas: Mgt. Herminia Naveda Cahuana.

Coordinador Acadmico Profesional

y y y

ADMINISTRACIN - Turno Diurno: Dr. Lic. Fortunato Endara Mamani. ADMINISTRACIN - Turno Nocturno: Lic. Rafael Aquize Estrada. CONTABILIDAD - Turno Diurno: Mgt. Cpc. Victor Ral Acua Loaiza.

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y y y y y y y y y y y y y y

CONTABILIDAD - Turno Nocturno: CPC. Julia Rita Sologuren Carrasco. ENFERMERIA: Mgt. Lic. Luis Alberto Chihuantito Abal. OBSTETRICIA: Mgt. Obst. Yolanda Leon Villalobos. ESTOMATOLOGA: Mgt. Cd. Jos Eduardo Longa Ramos. PSICOLOGA: Ps. Milton Edilberto Mario Loayza. DERECHO T. Diurno: Abog. Diaz Torres, Jose Hildebrando. DERECHO T. Nocturno: Abog. Fernando Rivero Ynfantas. ECONOMIA: Mgt. Ignacio Ramiro Florez Lucana. EDUCACION: Mgt. Lic. Herminia Callo Sanchez. TURISMO TURNO VESPERTINO: Mgt. Ayde Flores Contreras. ING. INDUSTRIAL: Ing. Vilma Flrez Escalante. ING. DE SISTEMAS: Ing. Ariadna Palomino Cahuaya. ING. CIVIL: Ing. Edson Salas Fortn. MEDICINA HUMANA: MGT. William Senen Sarmiento Herrera.

Coordinador de Fililal y Sub Sedes

y y y

Coordinador de la Filial de Puerto Maldonado: Cpc. Luis Alejandro Muante Vergara. Coordinador de la Sub Sede de Sicuani: Mgt. Abog. Fredy Vengoa Zuiga. Coordinador de la Sub Sede de Quillabamba: Abog. Fredy Ziga Mojonero.

Coordinadores de Internados
y y y y

Coordinador del Internado del PAP de Enfermera: Lic. Julio Csar Valencia Garca. Coordinadora de Internado del PAP de Obstetricia y Puericultura: Lic. Pamela Arzubialde Gamarra. Coordinadora de Internado del P AP de Psicologia: Dra. Yanet Castro Vargas. Coordinadora de Internado del PAP de Estomatologia: CD. Alhi Herrera Osorio .

Coordinador de los estudios de Complementacin Acadmica y Pedaggica

y

Coordinadora de los Estudios de Complementacin Acadmica y Pedaggica: Mgt.Lic. Haydee Quispe Berrios.

Coordinador del Centro Pre Universitario (CEPREUAC)

y

Coordinadora del Centro Pre Universitario: Dra. Psic. Renee Basilia Florez Becerra.

Coordinador del Centro de Pre Medicina Humana

y

Coordinador del Centro de Pre Medi cina Humana: Dr. Lic. Amadeo Cuba Esquivel.

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Otros Coordinadores
y

Coordinadora de la Segunda especialidad en Estimulacin Prenatal y Psicoprofilaxis Obsttrica: Dra. Obst. Gladis Edith Rojas Salas.

1.5

ESTRATEGIAS

En la universidad como toda empresa busca alcanzar el posicionamiento y liderazgo en el escenario en el que opera por medio de la principal estrategia de brindar calidad en el servicio segn el entorno educativo a las nuevas tecnologas pueden ser clasificadas en cuatro categoras, segn su grado de innovacin: Las estrategias que la universidad son: Incremental La tecnologa se aplica como complemento a lo existente, como por ejemplo, colocando los apuntes en la pgina Web de la asignatura. Educacin a Distancia Haciendo la educacin ms apropiada a los estudiantes individuales. Realmente, esta estrategia pretende implicar a los estudiantes tradicionales de la universidad. Alianzas La universidad permite bajo un acuerdo, que una empresa comercialice sus cursos a distancia de forma ms agresiva que la que la universidad est dispuesta o sabe hacer. Esto permite acceder a mercados nuevos. Entrar en el mercado La universidad se lanza a comercializar sus propios cursos en el mercado global sin la participacin de un socio.

Dentro de los requerimientos de la estrategia corporativa universitaria, uno de los objetivos definidos es "impartir programas de docencia de excelencia" y, para alcanzarlo se especific un conjunto de acciones estratgicas para atraer y mantener buenos alumnos con el fin d e generar excelentes profesionales. En consecuencia, el proceso enfatizado es el de docencia, entendido como el conjunto de actividades acadmicas destinadas a analizar, planificar, organizar, implementar, administrar, controlar, evaluar y mejorar la enseanza-aprendizaje. En este caso particular, el recurso que se est regulando es el conjunto de personas que aspira a ingresar a la universidad

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SITUACIN ACTUAL: La Universidad Andina del Cusco est conformada por:

UAC UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

ESTUDIOS UNIVERSITARIOS:
y y y

y y

FACULTAD DE INGENIERA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLTICAS FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EDUCACIN o CENTRO DE IDIOMAS o OPERACIONES CONTALBES CENTRALISZADAS

FILIAL DE PUERTO MALDONADO

SUBSEDE QUILLABAMBA

SUBSEDE SICUANI

SUBSEDE CALCA

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1.6 CADENA DE VALOR

1.6.1 ACTIVIDADES DE APOYO 1.6.2 INFRAESTRUCTURA DE LA UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO La Universidad Andina del Cusco se cuenta con local propio localizado en el Distrito de San Jernimo. Infraestructura La Universidad Andina del Cusco ofrece una moderna infraestructura, con todas las comodidades que el alumno necesita para el ptimo desarrollo de su carrera. Local Larapa

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Local Ciencias de la Salud

Local Escuela de PostGrado

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Local Turismo y Centro de Idiomas

Filial y Sub Sedes

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1.6.1.1.1

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

La Universidad Andina del Cusco cuenta con 376 trabajadores en la sede central.

Autoridades Oficina Rectorado Vice Rectorado Acadmico Vice Rectorado Administrativo Secretara General Secretaria General -apoyo Secretara Rectorado Secretara Vice Rectorado Acadmico Secretara Vice Rectorado Administrativo Direcciones Universitarias Oficina Secretara Direccin General de Administracin Direccin de Admisin Asesora Acadmica Direccin de Bienestar Universitario Centro de Formacin en Tecnologas de Informacin Cooperacin Interinstitucional Universitaria Direccin de Evaluacin, Capacitacin y Acreditacin Investigacin Direccin de Planificacin Proyeccin y Extensin Universitaria Direccin de Personal Servicios Acadmicos - Direccin Telecomunicaciones y Tecnologas de la Informacin Oficinas Administrativas Empleados 2 10 3 4 2 2 5 4 5 3 4 2 1 empleados 1 1 1 1 3 3 3 2

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Oficina Admisin Procesos Tcnicos Secretara Direccin de Admisin Mesa Partes - Archivo Archivo Central Asesora Legal Asistente Asesora Legal Asistencia Social Auditora Interna Asistente Auditora Interna Direccin de Administracin - Secretaria DECA - Secretara DIPLA - Racionalizacin DTTI - Administracin de Redes DTTI - Programacin DTTI - Secretara DTTI - Soporte Tcnico Enlace Grados y Ttulos Ingeniera y Obras Librera Universitaria(LIBUN) Mesa Partes Asesora RRHH Relaciones Pblicas Seguridad Servicios Acadmicos - Ventanilla Servicios Acadmicos - Programacin 1 Servicios Acadmicos - Programacin 2 Servicios Acadmicos - Programacin 3 Servicios Acadmicos - Secretaria SUDUAC Supervisin de Obras Abastecimientos Almacn

Anexo 10 1 2 3 3 1 2 1 2 2 1 2 1 3 1 1 1 2 4 3 2 1 3 8 1 2 1 2 1 2 2 5 3

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Unidad de Contabilidad Patrimonio Remuneraciones Tesorera Tesorera Caja Cobranzas Unidad de Tesorera - Soporte Tcnico Facultad de Ingeniera Oficina Decano Ingeniera Secretara Acadmica Secretara Decanato Auditorio de la Facultad Biblioteca Ingenieria Departamento Acadmico de Ingeniera de Sistemas Coordinacin Ingeniera de Sistemas Taller de Mantenimiento de Ingeniera de Sistemas Sala Docentes de Ingeniera de Sistemas Departamento Acadmico de Ingeniera Industrial Coordinacin Ingeniera Industrial Sala Docentes de Ingeniera Industrial

6 3 2 5 1 1 1

Anexo 1 1 1 1 2 1 1 2 20 1 1 20

Coordinacin Ingeniera Civil 1 Departamento Acadmico de Matemticas, Fsica y 1 Qumica Sala Docentes de Matemticas, Fsica y Qumica 15 Laboratorio de Qumica Laboratorio de Fsica Facultad De Derecho Oficina Decano Derecho Secretaria Derecho Departamento Derecho Coordinacin Derecho Anexo 1 2 30 1 3 2

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Facultad de Ciencias Sociales y Educacin Oficina Decano Ciencias Sociales y Educacin Departamento Acadmico de Educacin CESPROFE de Educacin Anexo 1 20 1

Facultad de Ciencias Econmicas, Administrativas y Contables Oficina Decano de la Facultad CEAC CEAC - Secretara Biblioteca CEAC CESPROFE Administracin Departamento Acadmico de Administracin Coordinacin de Administracin CESPROFE Departamento Acadmico de Contabilidad Coordinacin de Contabilidad Departamento Acadmico de Economa Coordinacin de Economa CIDE TOTAL Anexo 1 1 3 1 25 1 1 30 1 20 1 1 376

Filial y Sub Sedes Oficina Filial de Puerto Maldonado Sub Sede de Quillabamba Sub Sede de Sicuani Sub Sede de Calca TOTAL

Empleados 100 100 70 30 300

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Y en las sub sedes y filial hay 300 empleados ms con un total d e 676 trabajadores a nivel de la Universidad Andina Del Cusco.

1.6.1.1.2 Hardware

DESARROLLO TECNOLGICO

La Universidad Andina del Cusco adquiri 400 computadoras para el rea acadmica distribuida de acuerdo a la necesidad en cada facultad, filiales y sub sedes. El nmero de computadoras que tiene para los trabajadores ya sean administrativos o acadmicos es de 600 computadoras. Cuenta con 3 servidores. Posee 250 impresoras. Tiene sus 2 antenas de conexin a internet. Intranet.

Sistemas de Informacin Los procesos automatizados en la universidad andina del cusco son exclusivamente usados para la obtencin y transmisin de datos, estos procesos son utilizados por los trabajadores tanto en las reas administrativa y acadmicas.

Aplicativos de tesorera Aplicativos de servicios acadmicos Aplicativo admisin Aplicativos de mesa de partes Aplicativo de matricula

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Aplicativo de biblioteca Sistema PRINC de contabilidad Tempus

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APLICATIVO DE TESORERIA

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APLICATIVO DE MESA DE PARTES

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APLICATIVO DE CONTABILIDAD

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FACTORES CRITICOS DE SI / TI Cuadros del plan estratgico en tecnologa de la informacin

FACTORES CRITICOS DE SI/TI AHORA Dbil 1 2 (1) Tecnologa Hardware Software de base SW de desarrollo usado Comunicaciones Ofimtica (2) Software de Aplicacin Diseo/Flexibilidad Eficiencia Tcnica Encaje SW - Necesidades reales Mantenimiento Herramientas de desarrollo (5) Otros Presupuesto Apoyo de la alta direccin 3 Fuerte 4 5 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X FUTURO Dbil 1 2 3 Fuerte 4 5 X X

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FACTORES CRITICOS DE SI/TI

AHORA Dbil 1 2 3 Fuerte 4 5 X X X X X X X X X X X X

FUTURO Dbil 1 2 3 Fuerte 4 5 X X X X X X X X X X X X

(3) Recursos Humanos Calidad /Productividad del personal de TI/SI Personal disponible Ambiente de trabajo y estabilidad plantilla Edad plantilla Nivel estudios (4) Organizacionales Organizacin del Departamento de SI Grado participacin - satisfaccin usuarios Calidad sistema de promocin / retribucin Existencia de soporte tcnico al usuario Calidad sistema planificacin Centralizacin. Sub Contratacin Equipos de trabajo

1.6.1.1.3

ADQUISICION

La Universidad Andina del Cusco cuenta con el siguiente presupuesto para la adquisicin de bienes.

Implementar la implantacin del sistema integrado DYNAMIC. Construccin de la facultad de medicina humana La adquisicin del nuevo local de turismo La ampliacin de las aulas de ciencias de la salud Construccin de nuevos pabellones en la filial de puerto Maldonado.

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1.6.3 ACTIVIDADES PRINCIPALES 1.6.3.1.1 LOGISTICA ENTRANTE

La universidad tiene las siguientes entradas: Admisin ordinaria Admisin primera opcin Los estudiantes regulares pre- grado Estudiantes ingresantes pre- grado Los estudiantes regulares post- grado Estudiantes ingresantes post- grado Centro de idiomas la UAC CENFOTI UAC

1.6.3.1.2

OPERACIONES

En la Universidad Andina del Cusco podemos distinguir las siguientes operaciones:

PROCESO DE NEGOCIO: RECAUDACION DE LOS INGRESOS DE LA UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO Tiene diferentes maneras de recaudar ingresos econmicos de acuerdo a la escala educativa a la que cada alumno pertenezca.

Proceso de negocio: obtener una vacante por examen de admisin o por el cepreuac -oficina de admisin Proceso de negocio: servicios acadmicos de pre grado Proceso de negocio: alquiler de locales de fotocopiadoras y cafetines

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Proceso de negocio: alumnos becarios de consejo y asamblea universitaria Proceso de negocio: atencin en biblioteca

LOGISTICA SALIENTE Tenemos: Los estudiantes titulados de la universidad de pre y post grado. Los estudiantes del centro de idiomas de universidad Los estudiantes de CENFOTI de la universidad

1.6.3.1.3

MARKETING

La Universidad Andina del Cusco desarrolla: A travs de la pgina web el estudiante tiene acceso a toda la informacin de la empresa y los horarios y servicios que brinda Estudia una carrera universitaria en 4 aos. Universidad rumbo a la acreditacin.

1.6.3.1.4

SERVICIOS

La Universidad Andina del Cusco ofrece los siguientes servicios: Carreras profesionales ms competitivas en el medio Escuela de post grado Diplomados Cursos de idiomas Laboratorios de qumica Laboratorios de estomatolgica Clnica de salud materna infantil Clnica odontolgica Laboratorio de anlisis mdicos

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CADENA DE VALOR DE LA UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

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ANALISIS DE LA REPERCUSION-RIESGOS DE XITO Realizaremos un anlisis basado en las fuerzas de conformacin de las estrategias por medio de las 5 fuerzas de Porter. Para entender de mejor manera como se analiza se reflejara por medio del diagrama de Porter:

COMPETIDORES SECTOR UNIVERSIDAD AUSTRAL

SUMINISTRADORES PRE UAC EXAMENES DE ADMISION

COMPETIDORES DEL SECTOR

y y y

UNSAAC UAP UTEA

CLIENTES ALUMNOS CON FORMACION PRE Y POST PROFESIONAL

SERVICIOS SUSTITUTOS INSTITUTOS TEGNOLOGICOS

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ANALISIS DEL ENTORNO: Ya analizada las fuerzas de Porter podremos entender de mejor manera por medio de los siguientes cuadros:
y

PROVEEDORES:

ANALISIS DEL SECTOR 1

1-10 Repulsin Alta Media

Pequeas Poca Baja Amplio Bajas Amplio Amplio No existe No importa. Bajos Alta Alto Alta Altas Altas Altas

Neutra
X

para

para Barreras entrar

Economa de Escala Diferenciacin de Producto Identificacin de marca Acceso canal distribucin Necesidades de Capital Acceso a nueva tecnologa Acceso a materias primas Proteccin gubernamental Efecto dela Experiencia Costes de Cambio para clientes Especializacin de Activos Coste de Salida Interrelacin con otras Universidades Barreras emocionales Restricciones gobierno Restricciones sociales

Atraccin Media Alta X

X

X X X X X X X X X X X X X

Grandes Mucha Alta Limitado Altas Restringido Restringido Alta Muy Importa. Altos Baja Bajo Baja Bajas Bajas Bajas

Barreras salir

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CLIENTES:
1-10 ANALISIS DEL SECTOR - 2 Repulsin Alta Media Neutra Atraccin Media
X X X X X X X

Alta
Pequeo Rpido Especialidad Poca Bajos Dbiles Inc. Continuo

entre

Nmero de competidores del mismo nivel Grande Crecimiento del Sector Lento Commodity Grande Altos Fuertes Inc. Grande Tipo de producto Variedad de Competidores Costos fijos o de almacenamiento Posiciones estratgicas en el sector Manera de incrementar capacidad

Rivalidad competidores

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COMPETIDORES POTENCIALES

ANALISIS DEL SECTOR - 3.1

1-10 Repulsin Alta Media Pocos Muchos Bajos

Poder de los compradores

Nmero de competidores Importantes Disponibilidad de sustitutos Costes de cambio para el comprador

Atraccin Neutra Media X X X X

Alta Muchos Pocos Altos Baja Alta

Posibilidad de integracin hacia atrs del comprador Alta Amenaza de integracin hacia delante en el sector Baja Contribucin del sector a la calidad del producto del comprador Pequea Contribucin del sector a los cotes del comprador Grande Rentabilidad del comprador Baja X

X X X

Grande Pequea Alta

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COMPETIDORES EXISTENTES
ANALISIS DEL SECTOR - 3.1

1-10 Repulsin Alta Media

Pocos Muchos Bajos Alta X

Neutra
X

Poder de los compradores

N de competidores Importantes Disponibilidad de sustitutos Costes de cambio para el comprador Posibilidad de integracin hacia atrs del comprador

Atraccin Media Alta X Muchos Pocos X Altos

Baja Alta

Amenaza de integracin hacia delante en el sector Baja Contribucin del sector a la calidad del producto del comprador Pequea Contribucin del sector a los cotes del comprador Rentabilidad del comprador Grande Baja

X X X

Grande Pequea Alta

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PROVEEDORES
1-10 Repulsin Alta Media
Pocos Baja Altos Alta Baja Alta Grande Pequea X X X X X X X

ANALISIS DEL SECTOR - 3.2 N Suministradores importantes

Neutra

Atraccin Media Alta X Muchos

Alta Bajos Baja Alta Baja Pequea Grande

Poder de los suministradores

Disponibilidad de sustituta para los productos de los suministradores Diferencia o costes de cambio de los productos de suministros Amenaza de integracin adelante del suministrador Amenaza de integracin hacia atrs en el sector Contribucin del sector a la calidad del producto del comprador Contribucin del sector a los costes totales del sector Importancia del sector para el grupo de suministradores

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SUSTITUTOS
1-10 Repulsin Atraccin Alta Media
Grande Bajos Alta Alta Bajos Bueno X X X X X X X

ANALISIS DEL SECTOR - 4

Neutra

Media

Alta
Baja Altos Baja Baja Alta Malo

de Disponibilidad sustitutos

Disponibilidad de sustitutos prximos. Costes de cambio para el usuario Rentabilidad y agresividad del producto del sustituto Ratio Precio /valor del sustituto en el sector Precio del producto Calidad del producto Agresividad del marketing del producto

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PROPUESTA DE LA IMPLEMENTACION DE UN ERP EN LA UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO Universidad Andina del Cusco, institucin educativa brin da enseanza acadmica de nivel superior, se encuentra en crecimiento y expansin de sus operaciones y requiere una solucin integrada que le permita sostener sus operaciones. En el estudio del presente trabajo presento la propuesta de la implantacin de un ERP como solucin que se detalla ms adelante. En cuanto a la visin de la propuesta de la implantacin de un ERP en la Universidad Andina del Cusco seria la siguiente:

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OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO Integrar los procesos empresariales de la Universidad Andina del Cusco UAC, mediante el uso del ERP SAP, adoptando las mejores prcticas contenidas en la herramienta y en base al conocimiento. Asimismo, esta solucin brindar informacin confiable y oportuna, tanto transaccional como analtica, para la toma de decisiones efectiva .

OBJETIVOS ESPECFICOS

 Reemplazar todos sus sistemas actuales de Servicios Acadmicos (incluyendo cobranza, estados de cuenta y otros) con solucin especfica de SAP para la Industria de Educacin.  Reemplazar los sistemas actuales de Back Office por la solucin SAP ERP: compras, inventarios, finanzas y contabilidad.  implementar una herramienta tecnolgica flexible que responda a los cambios y crecimiento de la empresa  Emplear una herramienta de gestin que permita analizar informacin de ingreso, rentabilidad, costos y otros.  Brindar a la Alta Gerencia informacin confiable y oportuna de las actividades del negocio.  Mejorar los procesos operativos y administrativos de la empresa

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PORQUE LA IMPLEMENTACIN DEL ERP SAP: Contiene escenarios de negocios predefinidos que permiten obtener beneficios de negocios rpidamente sin una configuracin extensa. SAP Best Practices puede utilizarse por compaas de todos los tamaos que necesiten una rpida implementacin, as como empresas globales que necesitan crear una plantilla corporativa para sus filiales. Esta versin puede paquetes se combinaban con uno o ms paquetes del SAP. Aplicndose dentro de la universidad se implantara en los siguientes mdu los los cuales se podrn entender con el siguiente grfico de PROCESOS:

APLICACIONES FINANCIERAS

Contabilidad General Tesorera Contabilidad de Centros De Costo

Cuentas por Cobrar Contabilidad de Impuestos Contabilidad de Ordenes Internas

Cuentas por Pagar Contabilidad de Activos Fijos Contabilidad de Centros de Beneficio

APLICACIONES DE DISTRIBUCION INTERFACES LOCALIZACIONES BCTS APLICACIONES DE RECURSOS HUMANOS Y PLANILLAS

Compras

Administracin de Inventarios Administracin de Ventas Interfaces con sistemas expertos

Programas desarrollados para cubrir requerimientos legales.

Administracin de Personal Gestin de Talentos Reportes HR

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PROCESOS FINACIERO
Procesos orientados a la Gestin de Contabilidad General, Cuentas por Cobrar y Pagar. Operaciones no relacionadas al giro de Educacin. Se har una breve descripcin de las acciones que se realizan dentro de los procesos y son: Contabilidad General:  Plan de Cuentas Predefinido (PCGR)  Registros Contables Manuales  Registros Contables Recurrentes  Registros Multimoneda  Anulacin de Documentos (Individual / Masa / Compensado)  Reevaluacin de Moneda Extranjera  Provisiones Manuales  Control de Saldos en Cuentas Contables y Partidas Abiertas  Diario de Documentos  Operaciones de Cierre de Periodo (Diario, Mensual, Anual)  Balance General  Reportes de saldos de cuentas estndares SAP Cuentas por Cobrar AR (Accounts Receivable)  Datos Maestros de Clientes  Registros Contables Manuales en Cuentas por Cobrar  Registros Contable Automtico para los Procesos de Ventas  Anulacin de Documentos (Individual. Masa, Compensado)  Control de Saldos de Cuentas de Clientes y Partidas abiertas  Mtodos de Cobro: Cheque, Transferencia Bancaria  Compensacin de Saldos  Reportes estndares SAP Cuentas por Pagar  Datos Maestros de Proveedores  Registros Contables Manuales en Cuentas por Pagar considerando los cdigos SUNAT de documentos  Registros Contables Automticos integrados con los Procesos de Compras  Anulacin de Documentos (Individual / Masa/Compensados)  Control de Saldos de Cuentas de Proveedores y Partidas Abiertas

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Gestin de Anticipos a proveedores Registro de Pagos Manuales Pago Automtico con Programa de Pagos y Comunicacin Bancaria Mtodos de Pago: Cheque, Transferencia Bancaria Compensacin de Saldos Gestin de Caja Chica y Entregas a Rendir Registro de Obligaciones a Largo Plazo (Pagars, Prstamos) Registro de Letras Reportes estndares SAP

Tesorera  Datos Maestros de Bancos  Proceso de Conciliacin Bancaria Automtica y Manual  Gestin de Cheques  Posicin de Tesorera y Previsin de liquidez Contabilidad de Impuestos  Impuesto General a las Ventas  Detraccin IGV (Clientes y Proveedores)  Retencin de Impuesto a la Renta 4ta. Categora (Proveedores)  Percepcin IGV (Proveedores) Contabilidad de Activos Fijos  Datos Maestros de Activo Fijo  Proceso de Adquisicin de Activo Fijo  Retiro de Activo Fijo  Traspasos de Activo Fijo  Post Capitalizacin de Activo Fijo  Control de Activo en Construccin  Depreciacin de Activo Fijos  Cierre de Ejercicio  Reportes estndares SAP Contabilidad De Centros De Costos  Definicin de Jerarqua de Centros de Costo  Datos Maestros de Centros de Costos  Planificacin de Gastos  Registro Manual de Centros de Costo  Registro de Valores estadsticos  Distribucin

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 Reportes estndares SAP

Contabilidad De Orden Internas  Datos Maestros de Ordenes Internas  Grupos de Ordenes Internas  Liquidacin de Ordenes internas  Reportes estndares SAP Compatibilidad De Centros De Beneficios Definicin de Jerarqua de Centros de Beneficio Reportes De Gestin Los reportes de resultados se debern elaborar por la herramienta de Report Painter. Se consideran los siguientes reportes tipo de gestin:  EEFF Resultados por Unidad de Negocio, facultad y programa; por ejemplo Estudios Universitarios (Unidad de Negocio), Ciencias de la Salud (Facultad) y Enfermera (Programa Acadmico).  Anlisis de Gastos por Unidad de Negocio, facultad y programa.  Reportes comparativos contra presupuesto, meses anteriores, aos anteriores; por Unidad de Negocio, facultad y programa.  Reportes de Ingresos vs. Sueldos por Unidad de Negocio, facultad y programa.  Reportes de ingreso mensual, comparativo meses anteriores, acumulado; por Unidad de Negocio, facultad y programa. En el caso de la Universidad Andina del Cusco requiere reportes de gestin adicionales, stos sern elaborados por un usuario de UAC que ser capacitado en la elaboracin y mantenimiento de los reportes de gestin.

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PROCESOS DE DISTRIBUCION
Procesos orientados a las operaciones de Distribucin no relacionadas al giro de Educacin. Se har una breve descripcin de las acciones que se realizan dentro de los procesos de distribucin y son: COMPRAS Datos Maestros  Datos Maestro de Proveedores  Datos Maestro de Materiales Suministros  Datos Maestros de Materiales Servicios Gestin de Contratos  Contratos de Compras de V alor  Monitoreo Contrato Marco Compras para Stock  Determinacin de la fuente de Aprovisionamiento Seleccin de Proveedores y Anlisis de Cotizaciones  Creacin de orden de compras  Estrategia de Liberacin y Aprobacin  Seguimiento de pedidos  Entrada de mercancas  Verificacin de Facturas  Valoracin de Fletes  Compra de Activo Fijo  Reportes estndares SAP Compra de Servicios  Seleccin de Proveedores y Anlisis de Cotizaciones  Creacin de orden de compras  Estrategia de Liberacin y Aprobacin  Seguimiento do pedidos  Aceptacin del Servicio  Verificacin de Facturas  Reportes estndares SAP

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Integracin con Finanzas  Compras con Proveedor Sujeto a Retencin  Compras con Proveedor Sujeto a Detraccin Administracin de Inventarios  Administracin de Movimiento de Mater iales  Entrada de mercancas  Pedidos de traslado  Transferencia de Stock entre Almacenes  Transferencia de Stock entre Centros Administracin de Ventas Datos Maestros  Datos Maestros de Clientes  Datos Maestros de Materiales Servicio  Datos Maestros de Materiales Controles Generales  Clculo de impuestos Proceso de Devoluciones y Reclamos  Creacin Cte. Notas de Crdito por valor Proceso de Ventas estndar  Pedidos de venta  Entrega  Facturacin  Impresin de documentos Facturas Proceso de Venta de Activos Fijos  Pedidos de venta  Entrega  Facturacin  Impresin de documentos Factura

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PROCESOS DE RRHH Y PLANILLAS

Procesos orientados a las operaciones de RRHH y Planillas no relacionadas al giro de Educacin. Se har una breve descripcin de las acciones que se realizan dentro de los procesos de RRHH y Planillas que son: ADMINISTRACIN DE PERSONAL Gestin de la Organizacin  Administracin de la estructura organizacional de la empresa:  Unidades organizativas, funciones, posiciones, asignacin de centros de costo.  Asignacin de posiciones y vacantes.  Anlisis de cargo mediante la calificacin del puesto.  Reportes: Estructura Organizacional Gestin de Personal  Administracin del maestro de personal: Asignacin organizativa, datos personales, relacin bancaria, direcciones, comunicaciones, documentos de identificacin, planes de salud y otros de acuerdo a la legislacin vigente.  Medidas de personal: Altas, ceses, transferencias, promociones.  Seguimiento de contratos.  Reportes: Maestro de personal, movimiento de personal, entre otros. Gestin de Tiempos  Gestin de horarios del personal, gestin de horas extras, calendario, gestin vacaciones, determinacin de horas extras, calendario de das festivos.  Gestin de Absentismos de trabajadores: subsidios por enfermedad y maternidad, licencias sin goce, faltas, tardanzas.  Calculo de das de decimotercero, decimocuarto, utilidades, tiempo de servicio  Evaluacin de tiempos del personal con registros de marcas.  Reportes: Resultados de tiempos de trabajadores, absentismos, entre otros.

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Nomina  Pago a trabajadores.  Administracin de salarios.  Registro de novedades de nmina.  Tipos de Planilla: mensual, vacaciones, liquidaciones, gratificaciones.  Nmina especial para docentes eventuales.  Clculo de Provisiones.  Pagos especiales.  Horas extras.  Prstamos.  Pagos y descuentos por absentismos: subsidios por enfermedad y maternidad, licencias sin goce, faltas, tardanzas,  vacaciones.  Seguridad Social.  Retenciones Judiciales.  Transferencia bancaria.  Contabilizacin de la nmina.  Generacin de archivos planos para la SUNAT (RTPS)  Transferencia a Contabilidad  Reportes: Legales, Roles de pago, Histricos de trabajadores, entre otros. Gestin de Talentos  Contratacin de Personal  Administracin del proceso de seleccin.  Identificacin de vacantes.  Creacin de ofertas de empleos.  Publicacin de posibilidades de ofertas por Internet.  Envo de informacin electrnica a postulantes.  Transferencia de informacin de postulantes a datos maestros.  Seleccin de sucesores por comparacin de perfiles.  Evaluacin del potencial interno de la organizacin. Reportes HR  Sistemas de informacin Elaboracin de reportes como: Cuadros organizacionales Plantillas de personal

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Evaluacin de habilidades Listado de cargos vacantes Listado de histricos de nminas Eventos de gestin de tiempos. Query Creacin de reportes y anlisis personalizados con datos almacenados en distintas bases lgicas de datos.

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MAPA DEL SISTEMA

SISTEMA DE SERVICIO ACADEMICOS, COBRANZAS Y EXTRACTOS DE PENSIONES
Historial de Alumno Control de Curricular Estado de Cuenta del Alumno Morosidad e Inters Emisin de boletas de pago Cobranza de Boletas Reporte de Ingresos

SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

Nmina del Personal Administrativo y Docente Gestin de tiempos de Reportes

CONSIDERACIONES PARA INTERFACES 1.- Sistema de servicios acadmicos: Interface contable, no se lleva detalle de cuentas corrientes del alumno 2.- Sistema de Recursos Humanos a SAP: Interface contable no lleva detalle de cuenta corriente por empleado

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BENEFICIOS DE LA IMPLEMENTACION DE UN ERP EN LA UAC El uso de SAP permite automatizar procesos.  Escalabilidad. La solidez del sistema implementado permitir continuar con proceso de expansin de negocios e incorporarlas al sistema.  Implementacin modular que permite incorporar soluciones gradualmente funcionalidades adicionales y soluciones especficas para el sector.  Con las herramientas funcionales que SAP provee, ser posible que los usuarios finales diseen reportes de gestin acuerdo a sus necesidades (Report Painter)  La Integracin de la Informacin genera ahorro del tiempo destinado a labores operativas, tales como: procesos cierre, conciliacin entre libros auxiliares y contables, conversin de datos, entre otros.  Visibilidad permanente de los resultados de la gestin del negocio.  Integracin de la informacin en procesos de cierre de mes, conciliando los libros auxiliares y libro mayor en forma automtica  Simplificacin de las labores de fiscalizacin como: auditora interna y externa, toma de inventarios, etc.  Procesos de cierre contable controlados en cada una de las reas contables.  Valoracin de inventarios en tiempo real y conciliado con la contabilidad (libro mayor).  Trazabilidad documentaria a travs de los diferentes mdulos: Finanzas, Logstica, Ventas, Controlling, etc.

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PLANIFICACION DEL EQUIPO DE TRABAJO DEL PROYECTO Se lograra el xito del proyecto en la implantacin del SAP mediante una correcta organizacin y planificacin del proyecto: METODOLOGIA DE LA IMPLANTACION DEL ERP EN LA UAC Se realizara la implantacin siguiendo los pasos de implantacin, factores claves y dems: ETAPAS DE LA IMPLANTACION

FACTORES CLAVE DE XITO: DISEO Claridad y estabilidad en la visin, los objetivos y el alcance del proyecto. Participacin y compromiso de la Alta Direccin. Definicin de los equipos de tra bajo, roles y estrategia de implementacin. Asignacin de los mejores miembros de la organizacin. Organizacin interna del proyecto. Plan de Trabajo Detallado. Focalizar los desarrollos adicionales a los requerimientos y adaptaciones que generan directamente ventaja competitiva para la organizacin. Compromiso presupuestal. FACTORES CLAVE DEL XITO: EJECUCIN Metodologa de implementacin y administracin del proyecto. Conocimiento de la herramienta. Celeridad en las definiciones y aprobaciones.

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Asignacin exclusiva de los miembros del equipo de trabajo. Limitar la rotacin del personal asignado al proyecto. Infraestructura de comunicaciones y equipo. Capacitacin de usuarios finales. Manejo del cambio. Integracin de los equipos funcionales de trabajo Comunicacin del proyecto. Administracin de la informacin relativa al proyecto: impacto, expectativas y posicionamiento en la organizacin. Disponibilidad de la data. Diseo y comunicacin adecuada de los procedimientos. Diseo de los niveles de seguridad y acceso. Conexin temprana a OSS. Compromiso de la Alta Direccin en implementar los cambios organizacionales resultado de las definiciones del proyecto.

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FACTORES CLAVE DE XITO: POST-IMPLEMENTACIN Estrategia de soporte a usuarios finales. Consolidacin de los beneficios de la implementacin: integracin y procesos de planeamiento. Administracin del crecimiento de los recursos de equipos. Establecimiento de mecanismos de mejora contina. Monitoreo de los avances y resultados de la gestin. Administrar adecuadamente el crecimiento funcional de la herramienta. Reincorporacin del personal asignado al proyecto.

CRONOGRAMA GENERALT BACK OFFICE

Cronograma De Aplicaciones Financieras Y De Distribucin Duracin del Proyecto Aplicaciones Financieras y Dis tribucin: 4.50 meses y 3.50 meses de implementacin y 1 mes de Soporte

ACTIVIDADES Preparacin inicial BPM Realizacin Preparacin Puesta en marcha y soporte

MESES 1 2 3 4 5 6

TRASFERENCIA DE CONOCIMIENTO Y MANEJO DEL CAMBIO

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Cronograma De Aplicaciones RRHH y Planillas Duracin del proyecto en la aplicacin de recursos humanos y planillas: 5.75 meses y 4.75 meses de implementacin y 1 mes de soporte

ACTIVIDADES Preparacin inicial BPM Realizacin Preparacin Puesta en marcha y soporte

MESES 1 2 3 4 5 6

TRASFERENCIA DE CONOCIMIENTO Y MANEJO DEL CAMBIO

CRONOGRAMA GENERAL GESTIN ADMINISTRATIVA Duracin del Proyecto Gestin Administrativa: 5 meses y 4 meses de Implementacin y 1 mes de Soporte

ACTIVIDADES BPM Realizacin Preparacin Final Puesta en marcha y soporte

MESES 1 2 3 4 5 6

TRASFERENCIA DE CONOCIMIENTO Y MANEJO DEL CAMBIO

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GRONOGRAMA GENERAL

PARTICIPACION

ERP UAC

TIEMPO El enfoque general consiste en una constante transferencia de conocimiento de parte del equipo consultor al equipo de Universidad Andina del Cusco, durante la ejecucin del proyecto FUNCIONES DEL EQUIPO DE CONSULTORIA Funciones Gerente Del Proyecto  Gestin de recursos del proyecto  Identificar riesgos del proyecto en coordina cin de consultores Senior.  Identificar riesgos derivados de los cambios introducidos por el proyecto, bien sea durante su fase de desarrollo o como resultado de su entrada en operacin. Funciones Seniors  Experiencia en manejo de proyectos  Liderazgo y manejo de Equipo.  Planificacin y control de tiempos.  Conocimiento integral de procesos de negocio y procesos SAP Indefinicin de riesgos en el proyecto. Funciones Consultores  Conocimiento a detalle en el mdulo SAP asignado y del proceso relacionado.  Manejo de herramientas tcnicas.  Elevadas habilidades de relacin interpersonal  Capacidad de transmitir conocimientos con fluidez  Capacidad para trabajar bajo presin.

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EQUIPO DEL PROYECTO

GENERALES El alcance de la presente propuesta corresponde a la implementacin de los mdulos SAP que cubren el siguiente alcance de los requerimientos UAC:  Gestin Administrativa y Componente Comunes y Aplicaciones Financieras y y Aplicaciones de Distribucin Aplicaciones de Recursos Humanos y Planillas o Mdulos Institucional o Mdulo Personal o Mdulo Asistencia y Puntualidad o Mdulo Remuneraciones o Mdulo Planillas o Mdulo Perfil Tcnico

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y y y

o Mdulo Seguridad Aplicaciones Complementarias Gestin Acadmica o No se incluyen en la presente propuesta los requerimientos incluidos en el acpite den ominado Otros. La duracin de la implementacin de SAP segn el alcance definido en el punto Alcance de la solucin es de 12 meses. o El proyecto tendr como sede la ciudad de Cusco. Se implementar en SAP las funcionalidades que estn incluidas en este alcance. Los tiempos de implementacin consideran los procesos empresariales de BackOffice de la Universidad Andina del Cusco UAC. Todas las operaciones de la Universidad Andina del Cusco en SAP se registrarn en la Central de la Universidad, localizada en Cusco, por lo tanto no se requerir licencias usuarios en subsedes o filiales. La Universidad Andina del Cusco debe proporcionar un local apropiado para el desarrollo del proyecto de implementacin de SAP, as como los recursos tcnicos (Infraestructura de Red, estaciones de trabajo, PC s, impresoras, Accesos a Internet) para todo el equipo del proyecto que estarn asignados. La Universidad Andina del Cusco debe asignar los usuarios que pertenecern a los diversos equipos del proyecto, los cuales deben poseer los perfiles idneos y a los cuales se les debe facilitar las condiciones necesarias para cumplir satisfactoriamente con las actividades que componen las diferentes etapas del proyecto. Esta propuesta no incluye los componentes de hardware, software y comunicaciones (servidores, PCs, impresoras, equipos de comunicacin, sistema operativo, motor de base de datos, enlaces de comunicacin, entre otros).

y Se implementar en SAP las funcionalidades que estn incluidas en este alcance y que son parte de la funcionalidad contemplada bajo la metodologa de implementacin SAP Best Practices Per (Baseline). Por tanto los tiempos consideran el uso de los procesos predefinidos en SAP Best Practices Per. y Se considera dos semanas capacitacin en talleres SAP al equipo del proyecto de la UAC. Estas se darn de la siguiente manera: Una semana

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y y y y y

en la etapa de BBP y una semana en la etapa de Realizacin. El nmero de horas considerado para este fin es de 680 horas de consultora. Las actividades y recursos del proyecto se regirn de acuerdo a lo establecido en la fase de Preparacin Inicial. El ambiente de Desarrollo (DEV) del sistema SAP deber estar disponibles por lo menos una semana antes de la etapa de Business Blueprint. El ambiente de Calidad (QAS) del sistema SAP deb er estar disponible por lo menos una semana antes de la etapa de Realizacin. El ambiente de Produccin (PRD) del sistema SAP deber estar disponible por lo menos un mes antes de la etapa de Preparacin Final. Los archivos y procesos de interfaz entre los diversos aplicativos heredados u operaciones que se mantengan externas al sistema SAPI y que segn el alcance estn considerados en la implementacin SAP, sern de responsabilidad de la Universidad Andina del Cusco.

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