ACADEMIA DE ADMINISTRARE PUBLICĂ

Departamentul Studii Superioare de Master

Catedra: Economie şi Management Public

APROB:
Şef catedră EMP,
Tatiana TOFAN.
Doctor în economie,
conferențiar universitar

Testul nr.14

de examinare finală la disciplina Managementul organizaţional

program Management Public, masterat de profesionalizare, cu frecvență redusa anul I de studii, a.s.
2021-2022

I.  Factorii de influență ai mediului ambiant asupra organizației.

1.1. Identificați noţiunea mediului ambiant al organizației 10 p.
Organizatia este un sistem deschis, fiind influenţată direct de alte organizaţii şi indirect de factorii
economici, tehnici, sociali, politici etc. ai mediului in care acţionează.
Mediul ambiant  include toate elementele exogene organizaţiei, de natura economică, tehnica, politica,
demografica, culturala, stiintifica, organizatorica, juridica, psiho-sociologică, educaţionala si ecologica ce
marchează stabilirea obiectivelor acesteia, obţinerea resurselor necesare, adoptarea si aplicarea deciziilor
de realizare a lor.
Mediul ambiant include toate elementele exogene firmei, de natura economica, tehnica, politica,
demografica, culturala, stiintifica, organizatorica, juridica, psiho-sociologica, educationala si ecologica ce
marcheaza stabilirea obiectivelor acesteia, obtinerea resurselor necesare, adoptarea si aplicarea deciziilor
de realizare a lor.
1.2. Caracterizaţi factorii de influență ai mediului ambiant asupra organizației 15p.
Mediul ambiant este deosebit de dinamic, ca urmare a schimbarilor ce intervin in cadrul lui, indeosebi
sub impactul revolutiei stiintifico-tehnice. Astfel, la perioade tot mai scurte apar noi produse si tehnologii,
noi materii prime si surse de energie, noi masini si instalatii, noi sisteme, metode si tehnici de
management s.a.
Organizaţia poate să desfaşoare o activitate normală si eficienţa numai în masura în care cunoaşte
factorii mediului ambiant, modificările care intervin, adaptandu-se continuu la cerinţele acestuia.
Fiecare factor al mediului influenţează activitatea organizaţiei intr-un mod specific. Totodată, se
recomandă abordarea sistematica a acestor factori, datorită multiplelor corelaţii dintre ei, care potenteaza
influenţa lor asupra organizaţiei.
 Asa cum s-a aratat, factorii externi ai mediului ambiant al firmei sunt:
Factori economici- reprezinta ansamblul elementelor de natura economica din mediul ambiant cu
actiune directa asupra activitatilor microeconomice: piata interna, piata externa, parghiile economico-
financiare, sistemul bancar, bursa de valori, regimul investitiilor, are influenta cea mai importanta asupra
managementului organizatiei, datorita faptului ca include piata.
Factori tehnici si tehnologici- mediul tehnologic extern al firmei se refera la nivelul tehnic al
masinilor, utilajelor si instalatiilor achizitionate din tara sau din import, tehnologiile furnizate firmei prin
cercetarile intreprinse de organizatii specializate, licentele disponibile, nivelul de dezvoltare a cercetarilor
documentare, capacitatea inovativa a laboratoarelor sau sectiilor institutelor de cercetare s.a.
Factori manageriali- presupun totalitatea elementelor manageriale ce influenteaza direct sau
indirect unitatea economica.Factorii manageriali influenteaza procesul managementului strategic pe
multiple planuri: strategia nationala, in special asupra marimii obiectivelor, accesibilitatii resurselor
externe, disponibilitatii de licente etc.; stocul national de cunostinte si know-how managerial marcheaza
conceptia si gradul de fundamentare a strategiei pe noutatile manageriale etc.
Factori demografici-Importanta resurselor umane in realizarea obiectivelor se reflecta in
cresterea influentei factorilor demografici asupra activitatii organizatiei.Principalii factori demografici
sunt urmatorii: numarul populatiei, structura populatiei pe sexe si varsta, durata medie de viata, natalitatea
si mortalitatea, ponderea populatiei ocupate.
Factori socio-culturali-includ structura sociala a populatiei, ocrotirea sanatatii, invatamantul,
cultura, stiinta, mentalitatea, cu influenta directa sau indirecta asupra firmei au o semnificatie deosebita in
economia de piata.Un rol decisiv il joaca invatamantul, care determina hotarator calificarea si pregatirea
profesionala si culturala a fortei de munca, ceea ce influenteaza nivelul general al eficientei activitatii.
Factori naturali -influenteaza activitatea firmei in sensul ca ii ofera un cadru favorizant sau,
dimpotriva, nefavorabil pentru desfasurarea acesteia.Din categoria factorilor naturali (ecologici) fac parte,
printre altii: resursele naturale, apa, solul, climatul, vegetatia, fauna.
Factori politici- actioneaza, de asemenea, direct sau indirect asupra intreprinderilor, regasindu-se,
in principal, in politica economica, sociala, politica stiintei, politica invatamantului, politica externa, cu
influenta in ceea ce priveste sursele si modalitatile de constituire, cat si obiectivele si mijloacele de
realizare a lor. Managementul este, la randul sau, influentat nemijlocit de factorii politici prin impactul pe
care il genereaza asupra fundamentarii strategiilor si politicilor firmelor, a deciziilor de realizare a
obiectivelor prevazute de acestea.
Factori juridici- influenteaza acesteia activitatea prin restrictiile pe care le impune cu privire la
modul de desfasurare si care iau forma legilor si deciziilor Executivului si ale autoritatilor locale ce impun
anumite operatiuni si interzic efectuarea altora; reglementarilor si altor acte normative care detaliaza
modul de aplicare a legilor; raportarilor efectuate de firme privind activitatea desfasurata si performantele
realizate; altor diverse prevederi si instructiuni privind, de exemplu, politicile de utilizare a resurselor
naturale, de prevenire a poluarii mediului, de supraveghere guvernamentala a firmelor aflate in dificultate
financiara.
1.3. Argumentați specificul comportamentul organizației față de mediul ambiant. 25 p.
Practic, pot fi evidentiate doua tipuri de comportamente atitudinale fata de mediul inconjurator:
 atitudine pasiva (reactiva) a organizatiei fata de mediul ambiant, caracterizata in
'asteptarea' producerii modificarilor in cadrul acestuia si incercarea de adaptare prin schimbare la
asemenea provocari. Este din pacate, tipul de comportament predominant la majoritatea organizatiilor din
toate tarile. Din punct de vedere managerial, acest comportament, aparent confortabil, determina multiple
repercursiuni negative la nivelul functionalitatii si performantelor organizatiilor.
 atitudinea 'agresiva' (proactiva) fata de mediul ambiant, in sensul anticiparii
schimbarilor produse in cadrul acestuia si preintampinarii aparitiei unor disfunctionalitati majore -
generate de astfel de schimbari - asupra functionalitatii, eficientei si eficacitatii organizatiei. Conditia
fundamentala a succesului acestui gen de comportament o reprezinta existenta unui management cu
adevarat profesionist, anticipativ, exercitat de manageri profesionisti.
Desfasurarea unei activitati eficiente (pentru firmele existente) sau fundamentarea deciziei de
implantare intr-un nou sector (pentru firmele noi) necesita urmarirea si analiza atenta a tuturor factorilor
care se manifesta in cadrul sectorului respectiv, pentru a valorifica actiunea factorilor favorabili si a
preveni impactul negativ pe care il poate avea actiunea factorilor nafavorabili asupra activitatii firmei.

II. Funcțiile leadership-ului. Impactul leadership-ului asupra activității organizației.

2.1. Definiţi noțiunea de leadership. 10 p.
Leadership se înţelege ansamblul relaţiilor intra- şi intergrupal prin intermediul cărora o persoană sau un
grup de persoane influenţează comportamentul de grup, dirijează, supraveghează şi controlează
activităţile, asigurând menţinerea grupului ca sistem organizat. Implicit, leadership-ul vizează procesele şi
fenomenele psihosociale legate de exercitarea funcţiilor de conducere şi control în cadrul microgrupurilor
sociale
Leadership-ul înseamnă viziune, încurajare, entuziasm, dragoste, energie, pasiune, obsesie,consecvenţă,
utilizarea simbolurilor, a fi atent la priorităţile altora, dramă adevărată (cauzată şide management), crearea
eroilor la toate nivelurile, instruire, plimbări eficiente prin organizaţieşi încă o grămadă de alte lucruri”
2.2. Caracterizați funcțiile leadership-ului 15 p.
Funcțiile leadership-ului sunt:
1. Activarea interacțiunii grupului.
 2. Menținerea unei interacțiuni eficiente.
3. Asigurarea satisfacției membrilor grupului în urma participării.
4. Managementul conflictelor – necesitatea cunoașterii de către lider a momentelor în care
intervenția sa este necesară sau, din contră, inoportună pentru rezolvarea unor conflicte apărute în
interiorul grupului.
5. Construcția grupului și asigurarea coeziunii – cunoașterea de către lider a modului de participare
diferit, calitativ și cantitativ, al fiecărui membru al grupului, în funcție de personalitatea fiecăruia.
6. Încurajarea grupului în direcția perfecționării proprii – se realizează prin stimularea
autoevaluărilor și focalizarea pe procesele ce se desfășoară în grup, în scopul îmbunătățirii performanțelor,
atât individuale cât și ale întregului grup. Leadership și putere Sursele puterii recunoscute de literatura de
specialitate cuprind: – liderul formal; Caracteristicile unui lider de top sunt, de regulă: -și asuma riscuri;
șterii/dezvoltării pe termen lung;
2.3. Argumentaţi impactul leadership-ului asupra organizației . 25 p.
Leadership se refera la viziune, valori si relatii impartasite. Accentuarea Leadership-ului in contextul
beneficiilor pentru afacere creaza o directie clara si instrumente pentru guvernarea intregii afaceri.
Leadership-ul in cadrul sistemelor de management va recunoaste riscurile si va avea puterea de a influenta
actiuni si rezultate care pot contribui mai bine la sanatatea si succesul general al companiei. Alinierea
corecta a sistemelor de management cu obiectivele de afaceri permit Leadership-ului sa ia deciziile
corecte in cadrul unor probleme complexe.
Impactul leadership-ului asupra organizației are cîteva avantaje imediate cum ar fi:
 concentrare pe procesele mai importante (“cu risc ridicat”) si pe iesirile acestora;
 imbunatatirea intelegerii, definirii si integrarii proceselor interdependente;
 managementul sistematic  al planificarii, implementarii, verificarii si imbunatatirii proceselor si a
sistemelor de management ca intreg;
 mai buna utilizare a resurselor si cresterea raspunderii;
 indeplinirea mai coerenta a politicilor si obiectivelor, precum si obtinerea mai coerenta a
rezultatelor intentionate si performantei generale;
 abordarea pe baza de proces avand in cetrul atentiei gandirea bazata pe risc;
 cresterea satisfactiei clientului prin indeplinirea cerintelor acestuia;
 cresterea increderii in organizatie.
Este o oportunitate de a moderniza sistemele de management si de a le integra in sistemele de afaceri
ale firmelor pentru a obtine o mai buna performanta a afacerii.  Acesta oportunitate nu trebuie irosita,
pentru ca astfel de oportunitati apar foarte rar (la aprox 15-20 de ani).
Nu exista imbunatatire fara schimbare. Vor fi necesare schimbari, pentru ca aceste noi, diferite şi vaste
abordari sa fie aplicate. Dar in acelaşi timp va exista şi frica de schimbare si o opozitie insemnata.
În concluzie putem marca că Leadershipul, prin definiție și abordare, contribuie la dezvoltarea
profesională a cadrului didactic, la dezvoltarea organizațională, la formarea competențelor profesionale
prin implicarea acestuia într-un proces sistematic de căutare, de identificare a soluțiilor întru optimizarea
activității practice pe care o desfășoară. Prin dezvoltarea unei culturi profesionale, în care inovaţia,
asumarea de riscuri profesionale, colaborarea, consolidarea și împărtășirea cunoştinţelor sunt apreciate și
prin oferirea șansei de a face un schimb de experiență avansat, leadershipul transformațional motivează
cadrele didactice.

27. I. 2022
Examinator:
Bădărău Elena
doctor în economie,
conferențiar universitar

Barem de evaluare
91-100 p. = 10 66 -70 p. = 7 41 – 50 p. = 4
81- 90 p. = 9 61- 65 p. = 6 31 – 40 p. = 3
71- 80 p. = 8 51 – 60 p. = 5 0 – 30 p. = 2