Perfis de Consumo: Posh Tweens, Expo Teens, Unique Sons, Sense Girls e Mind Builders Transcrio da entrevista do socilogo

italiano Francesco Morale, com a descrio completa dos perfis de consumo. Entrevistador: verdade que hoje estamos vivendo uma revoluo da criao e inovao? Francesco: um momento muito interessante, de grandes mudanas, a partir da vida cotidiana das pessoas. Ns trabalhamos no mundo todo, pois temos correspondentes em 40 cidades do mundo no Rio de Janeiro e So Paulo, no Brasil, mas tambm em Buenos Aires, Sydney, no mundo todo, e, nos ltimos anos, surgiu essa capacidade das pessoas, dos consumidores de serem muito mais criativos, personalizando muito mais o consumo, no se deixando influenciar demais pela televiso e outras mdias, que usam internet de maneira totalmente nova. Por isso chamamos de consumo autoral , de um consumidor que tambm autor, portanto, que criativo e escolhe as coisas com base na sua felicidade cotidiana, que muda. Durante um fim de semana o consumo de um tipo, durante a semana de outro. O estilo muda de noite e de dia. Por isso, no h mais um estilo de vida, e sim as ocasies de vida. Momentos que so diferentes e cada um de ns interpreta como uma grade de televiso.

como ter uma programao. Em termos de consumo, nos vestimos de maneira diferente, comemos de maneira diferente de acordo com a ocasio, a estao. Portanto, somos novos atores de uma mudana muito concreta, que parte da vida cotidiana. Entrevistador: Mas, se temos uma revoluo em cada pessoa, hoje temos milhes de revolues ao mesmo tempo? Francesco: Exato. Ns temos estas grandes mudanas que dizem respeito a vrias pessoas, ento, h uma democratizao da mudana. H o que os americanos chamam de mass change, uma mudana em massa. No entanto, desta vez, no vo todos na mesma direo, com o mesmo estilo, mas cada um tenta expressar o que passa em sua cabea. So mind styles, estilos de pensamento. Mas claro que, tendo uma viso muito ampla, global, de tudo que acontece, exsitem algumas direes comuns. E algumas delas so visveis. Uma delas, por exemplo, o sharing, repartir.

A convivncia, a repartio. At cinco anos atrs, o particular era mais importante. Cada um realizava sua atividade em casa ou no escritrio, era muito mais separado, com mais privacidade. Havia essa idia de casulo, de estar fechado em um ambiente. Hoje provavelmente por causas das novas tecnologias, que permitiram a conexo permanente, como wifi em todo lugar, as pessoas preferem repartir, participar, da o aspecto da convivncia, da relao humana, e, por isso, por exemplo, o valor da vida brasileira, o Brasil, est ganhando importncia. Porque o brazilian way, o jeito brasileiro de viver outras caractersticas da cultura brasileira as relaes calorosas estar cercado de gente, a msica, alm de

est muito prximo dessa mudana global de compartilhar. Este o

primeiro aspecto, a convivncia. O segundo a emoo. A emoo, o aspecto sensorial o corpo, o cuidado com o corpo. No passado, quando comeou a surgir a tecnologia web, o virtual, o mundo virtual parecia mais importante do que o mundo real, do corpo. Hoje, depois que as pessoas aprenderam as tecnologias, voltam a cuidar do corpo. Entrevistador: A segunda onda. Francesco: Exatamente. Por isso, o aspecto sensorial, a emoo, esse lado tangvel, mesmo nos produtos de consumo. Por exemplo, hoje, a comida muito mais importante para as pessoas do que era antes. No temos mais s o

restaurante fast-foods baratos, mas tambm a gastronomia criativa a comfort food, restaurantes novos. Isso muito importante porque rene os aspectos convivial e sensorial. Duas grandes direes que esto juntas em alguns fenmenos. Depois, as pessoas, nesse mbito, fazem escolhas diferentes. Existe uma personalizao mas esses valores novos hoje esto muito claros e evidentes. E a Itlia, de um lado, com a comida, a moda, e o Brasil, do outro, podem ser dois pases de grande sucesso, porque ns conseguimos seguir muito bem essas novas direes. Os EUA conseguem menos, porque l existe mais a ideia do consumo de massa. Entrevistador: Em grande escala Francesco: Isso, em grande escala. Entrevistador: Com isso, me vem em mente que, hoje a originalidade um ativo, um ativo financeiro, um grande valor. Francesco: Isso. um grande valor, que ns chamamos de genius loci que quer dizer talento local , tudo que nativo, mas tambm tudo o que talento de uma certa cultura, de um certo pas. O importante no achar que a tipicidade, a tradio, seja incompatvel com a inovao. A vida domstica muito importante porque a casa virou uma plataforma de relao com o exterior. No se trata mais da idia do casulo, de uma casa fechada, da vida privada: Tenho medo da violncia, da agressividade de fora e fico em casa. No, Hoje a casa um centro miditico, onde voc pode ter um telo para ver o jogo de futebol com os amigos, computador, internet.

Ento, de um lado, voc pode participar da vida do mundo atravs das tecnologias, e, do outro, na cozinha, voc pode preparar no fim de semana, pratos que vai saborear com sua famlia e seus amigos. Voc tem ainda o quarto, um lugar de maior privacidade, e o banheiro onde voc cuida do corpo. Mas a casa como uma pequena cidade. Ela se tornou um lugar onde se pode socializar, quando se quer, onde se pode ficar tranquilo, ouvir msica, mas tambm onde se pode navegar na internet e cruzar o mundo. Entrevistador: E trocar experincias entre geraes. Francesco: Exato. Essas diversas geraes podem incluir pais, filhos e, as vezes, avs, que compartilham um espao principalmente a cozinha, a sala, e vivem na prpria experincia, essa utilidade diferente e tambm inovadora. So todas experincias novas, como um laboratrio. A casa se tornou um laboratrio onde experimentamos novos fenmenos. Entrevistador: Podemos falar dos grupos, das geraes, comeando pelos posh tweens, por exemplo? Francesco: Os posh tweens so crianas bem pequenas, at mesmo de 7, 8, 9 anos que usam celular, comeam a navegar na internet alm dos videogames e da televiso, e so os verdadeiros apaixonados pelo consumo, so as vtimas da moda.

Eles vem algum produto, alguma marca, querem aquele produto, e os pais normalmente compram esses produtos, para os filhos, as crianas.

Eles so posh, ou seja, esto sempre na moda, tem todos os produtos mais na moda, muito mais do que os irmos de 15, 18 anos, que esto mais interessados em outras coisas, no tanto em marcas. Entrevistador: Que so os expo teens?

Francesco:

Os

expo

teens

querem

ser

protagonistas

do

sistema

miditico.

Eles tm um blog, conseguem colocar seus vdeos no YouTube, querem ser atores no s na televiso ou no cinema, querem ser atores, no s na televiso ou no cinema, mas atores na we Eles usam as tecnologias para ser b. protagonistas. So expo exatamente porque se expem a esse mundo que os reconhece como protagonistas.

E pra isso eles aprendem ingls, para estarem no centro da ateno. Entrevistador: Eles vivem, por exemplo no Second Life, mas com uma identidade diferente da verdadeira. Francesco: Isso. Eles jogam como em um videogame, como na atividade principal deles, que a atividade ldica de jogo. Eles inventam novas identidades e se transformam, se tornando os heris da prpria vida cotidiana. Isso antes acontecia aos 18 anos, e hoje acontece aos 14.

Ou seja, a idade em que isso pode acontecer caiu. Entrevistador: Ns tambm temos os linker people. Francesco: Os Linker people so os mais velhos, geralmente tm 20, 25, at mesmo 3 anos, esto entrando na 0 faculdade, comeam a ter um projeto de vida que no mais apenas ser protagonista na internet, e usam a internet para criar os links, da o nome linker people para criar as relaes com seus companheiros na vida cotidiana. Eles fazem sharing, ou seja, trocam msicas, eles se relacionam com professores, na faculdade, por meio da internet, tm amigos no mundo todo, pertencem a vrias comunidades, com base nos interesses e tambm nos hobbies. Se apaixonado por Frmula 1, por exemplo, pelo circuito de Frmula 1, voc enconta todas as pessoas que tm a mesma paixo. Nesse aspecto, so linker porque tm uma relao muito estreita com o mundo na prpria cidade, mas tambm no mundo da web. Entrevistador: Neste grupo, ns temos os unique sons. Francesco: Eles esto especialmente em alguns pases.

Por exemplo, na Itlia, como na China, temos uma gerao de filhos nicos, famlias que tm apenas um filho, uma criana, e eles crescem achando que o mundo gira ao seu redor, porque sua famlia, os pas, os avs, se concentram neles. Por isso, so muito narcisistas, so muito egocntricos, muito interessados por si mesmos, e so grandes consumidores, porque se vestem bem, querem o carro da moda, querem ser mimados como quando eram pequenos. Com is so um so, alvo muito importante para as empresas, porque eles consomem muito, um consumo muito personalizado, mas eles gastam, gastam muito para si mesmos, gastam com roupas e com tudo o que se consome no dia-a-dia. Entrevistador: Agora temos as sense girls. Francesco: As sense girls so muito importantes e so muito presentes no Brasil, em toda a Amrica do Sul, mas tambm em alguns pases asiticos, como Tailndia. So mulheres jovens, de 25, 30 anos, apaixonadas pela esttica. A esttica entendida como a beleza, o design, a cosmtica, o vesturio. Mas esses aspectos devem ser algo sensorial, emocional. Aqui no Brasil, por exemplo, h estilistas, como Isabela Capeto e muitas outras, que desenvolvem essa capacidade sensorial e esttica. O mesmo acontece, p exemplo, na cozinha. or H novas chefs mulheres que abrem um restaurante. Tudo que seja sensorial, tudo que seja esttico e esteja relacionado com o sentir . As sense girls, normalmente, influenciam o namorado ou a famlia em relao a isso. Entrevistador: Temos os mind builders.

Francesco: Os mind builders so os novos intelectuais cosmopolitas que trabalham muito no setor tercirio avanado, ou seja, na rea da tecnologia, e esto muito presentes na ndia. L, por exemplo, a cada ano, surge mais um milh so o engenheiros de informtica na casa dos 40 anos que trabalham com programadores de software e usam o crebro, a mente, como instrumento de gesto da realidade. Por isso, passamos dos body builders aos mind builders, pois, para eles, o conhecimento para falar vrias lnguas, navergar na intenet e viajar muito importante. Entrevistador: E quanto ao Brasil? Nosso pas tambm tem um papel diferenciado, importante nesse processo? Francesco: Sim, eu creio que hoje, o Brasil, no sistema econmico mundial, pode ter um papel estratgico muito importante, por vrias razes. O primeiro o crescimento de uma classe mdia brasileira muito importante. No por acaso que o Brasil um dos BRICs, um dos pases emergentes do ponto de vista econmico. Ao lado da Rssia, da ndia e da China, o Brasil tem quase 200 de habitantes, um grande pas com grandes recursos, tem um papel inovador do ponto de vista do consumo, porque, na Itlia, na Eurola, nos Estados Unidos, ns vivemos essa fase 20, 30 anos Hoje, o Brasil tem uma energia nova. um pas jovem que pode dar um grande impulso economia global. atrs.

Essa a primeira razo. A segunda tem cunho cultural. O Brasil tem um genius loci, um talento prprio, tem valores em sua prpria cultura que esto perfeitamente alinhados com a mudana global. Ento, a relao humana, a alegria, a felicidade no dia-a-dia, a relao com a natureza, com o cotidiano, a inovao alegre, do Carnaval praia. Essa dimenso est muito alinhada com os novos valores, com a convivncia, comos novos valores globais. Portanto, o Brasil, e tambm as empresas brasileiras, as marcas brasileiras, podem, pela primeira vez, se tornar referncia para todas as outras empresas do mundo, pois podem interpretar a prpria brasilidade, sua caracterstica feliz. Entrevistador: Para terminar, podemos falar do turismo como um laboratrio para a famlia? Francesco: verdade, e todas as tendncias atuais, demonstram que a vida na casa e a viagem, o turismo, podem estar muito mais prximos, porque, por exemplo, um turista que venha ao Brasil, em vez de ficar em grandes hotis internacionais, com todos os servios, que so iguais no mundo todo, pode preferir se hospedar em uma casa brasileira ou em uma situao de recepo mais domstica, mais intimista, em que vai conhecer quem dirige o local, como em uma pousada um bed & breakfast ou o que for.

H uma vontade de entrar em contato com o estilo de vida brasileiro, no apenas com os locais tursticos ou os espetculos preparados para os turistas. Por isso, so dois laboratrios de inovao que podem se interligar, pois as pessoas querem viver a experincia brasileira autntica e mais prxima dos verdadeiros valores da cultura de vocs. Entrevistador: No turismo, h ainda, a ideia da integrao entre as geraes, pois os jovens lanam mo da tecnologia para reservar hotis. Francesco: Para organizar a viagem em conjunto, por exemplo, porque os filhos ajudam a encontrar as coisas, os melhores voos, e os pais podem contribuir com o conhecimento, com sua experincia, se j conhecerem o destino. Isso, com certeza, um fenmeno que aproxima a convivncia domstica, a casa, a famlia, da viagem. Por isso, um tema muito importante. Fonte: builders/ Outras Referencias: http://www.miscelaniumfashion.com/2009/05/entrevista-com-francesco-morace-sobre-o.html http://ventriloquo.org/2010/04/13/perfis-de-consumo-posh-tweens-expo-teens-unique-sons-sense-girls-mind-