Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
RESUMEN
PAGINA 1
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
la manera de que los estudios que aborde diferentes temas sean entendidos por
todos que queremos decir con esto que las personas abocadas simplemente al
estudio de la astrofísica sólo entienda de astrofísica, ello conlleva a que cada
profesional abocado en lo “suyo” no entienda nada más de los parámetros
establecidos por la ciencia de estudio que maneja.
La teoría general de sistemas integra las partes para lograr una totalidad sus
objetivos con mayor ambición y baja confianza, y menor ambición y alta confianza.
Los metodológicos son los de una teoría analógica, una jerarquía de los sistemas
y de modelo procesal.
Posee 3 grandes campos de aplicación los cuales son: relativo a las personas,
relativo a las personas y maquinas y relativo a los movimientos. Sus
consecuencias son tareas que corresponden al cerebro humano pasaron a las
maquinas.
PAGINA 2
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Surge con los trabajos del biólogo Von Bertalanfty, quien afirmo que se debe
estudiar a los sistemas globalmente, así pues invitar a que todas sus partes se
involucren formando un solo ente.
Para dar a conocer mejor este concepto ahondamos en cómo este pensamiento
ha ido madurando y cómo las diferentes posturas han ido acrecentado esta
noción a los diferentes campos en los que el hombre se desenvuelve.
PAGINA 3
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PAGINA 4
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
FINALIDAD DE LA TGS
Ahora que veamos las cosas de una manera general no quiere decir que dar un
sentido específico sea malo ya que de no tocar las cosas de manera específica se
cae en que el tratado no tenga significado y eso no buscamos queremos que
tanto lo específico como lo general tengan un propósito y llegue a un grado óptimo
de generalidad no perdiendo la esencia de lo que se quiere significar.
PAGINA 5
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Así, pues lograr mediante la TGS un estudio laborado completo y totalizado de los
conceptos que se estudian para lograr un mejor desempeño en el tratado a
investigar.
PAGINA 6
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
sea tan cerrada y pueda así hacerse investigaciones que involucren otras ramas
no especializándose en determinada idea. Ahora con esto no quiero decir que no
se debe buscar el especializarse o que ello este mal sólo que en exceso nos
limita a poder explayarnos en un tema que aborda muchas cosas más. Pues
sabemos que todo sistema se ve influenciado por el ambiente que lo rodea y que
este pasa siempre a ser parte de él porque no solo influye en él sino que en
muchas ocasiones modifica su entorno alterando su desempeño. Ello es
importante si consideramos al ambiente en el que se desenvuelve como factor
indispensable que motivará las relaciones de su dominio.
2. Generar el desarrollo de un conjunto de normas que sean aplicables a todos
estos comportamientos.
Como ya sabemos al tener una visión integradora de los elementos a tratar
podemos partir por el hecho de que se normalicen éstas y que existan para todas
una definición clara de su desenvolvimiento para que la incertidumbre generada
por los diferentes factores del ambiente se vea analizada y que en muchas
ocasiones en que se quiera presentar este hecho se sepa como solucionarlo así
pues se tratarán a todos los objetos como partes iguales de un mismo elemento
que los congrega.
Generar menor incertidumbre de los hechos a tratar recopilando información y
haciendo que ésta sirva de referencia para ampliarla a diferentes
comportamientos que poseen los objetos a estudiar.
3. Dar impulso a una formalización de estas leyes.
Así pues recopilando información generando normas de situaciones que se repiten
o que tiene lugar en el medio en el que se actúa se podrá hacer frente a las
nuevas realidades en las que uno evoluciona.
PAGINA 7
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PAGINA 8
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Aportes Sistemáticos
Sistema:
Es un conjunto organizado de cosas o partes interrelacionadas e
interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo.
Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al
campo físico (objetos), sino más bien al funcional. De este modo las cosas o
partes pasan a ser funciones básicas realizadas por el sistema. Podemos
enumerarlas en: entradas, procesos y salidas.
Entradas:
Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales,
recursos humanos o información.
Las entradas constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus
necesidades operativas.
Proceso:
PAGINA 9
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una
máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea
realizada por un miembro de la organización, etc.
Caja Negra:
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos
que elementos o cosas componen al sistema o proceso, pero sabemos que a
determinadas entradas corresponden determinadas salidas y con ello poder
inducir, presumiendo que a determinados estímulos, las variables funcionaran
en cierto sentido.
Salidas:
Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las
entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de
productos, servicios e información. Las mismas son el resultado del
funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito para el cual existe
el sistema.
Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la procesará
para convertirla en otra salida, repitiéndose este ciclo indefinidamente.
Relaciones:
Las relaciones son los enlaces que vinculan entre sí a los objetos o
subsistemas que componen a un sistema complejo.
PAGINA 10
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
del sistema. Sinergia significa "acción combinada". Sin embargo, para la teoría
de los sistemas el término significa algo más que el esfuerzo cooperativo. En
las relaciones sinérgicas la acción cooperativa de subsistemas semi-
independientes, tomados en forma conjunta, origina un producto total mayor
que la suma de sus productos tomados de una manera independiente.
- Superflua: Son las que repiten otras relaciones. La razón de las relaciones
superfluas es la confiabilidad. Las relaciones superfluas aumentan la
probabilidad de que un sistema funcione todo el tiempo y no una parte del
mismo. Estas relaciones tienen un problema que es su costo, que se suma al
costo del sistema que sin ellas puede funcionar.
Atributos:
Los atributos de los sistemas, definen al sistema tal como lo conocemos u
observamos. Los atributos pueden ser definidores o concomitantes: los
atributos definidores son aquellos sin los cuales una entidad no sería
designada o definida tal como se lo hace; los atributos concomitantes en
cambio son aquellos que cuya presencia o ausencia no establece ninguna
diferencia con respecto al uso del término que describe la unidad.
Contexto:
Un sistema siempre estará relacionado con el contexto que lo rodea, o sea, el
conjunto de objetos exteriores al sistema, pero que influyen decididamente a
éste, y a su vez el sistema influye, aunque en una menor proporción, influye
sobre el contexto; se trata de una relación mutua de contexto-sistema.
Rango:
En el universo existen distintas estructuras de sistemas y es factible ejercitar en
ellas un proceso de definición de rango relativo. Esto produciría una
jerarquización de las distintas estructuras en función de su grado de
complejidad.
PAGINA 11
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Cada rango o jerarquía marca con claridad una dimensión que actúa como un
indicador claro de las diferencias que existen entre los subsistemas
respectivos.
Subsistemas:
En la misma definición de sistema, se hace referencia a los subsistemas que lo
componen, cuando se indica que el mismo esta formado por partes o cosas
que forman el todo.
Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas (en este caso serían
subsistemas del sistema de definición), ya que conforman un todo en sí
mismos y estos serían de un rango inferior al del sistema que componen.
Variables:
Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla
sobre la base de la acción, interacción y reacción de distintos elementos que
deben necesariamente conocerse.
Dado que dicho proceso es dinámico, suele denominarse como variable, a
cada elemento que compone o existe dentro de los sistemas y subsistemas.
Pero no todo es tan fácil como parece a simple vista ya que no todas las
variables tienen el mismo comportamiento sino que, por lo contrario, según el
proceso y las características del mismo, asumen comportamientos diferentes
dentro del mismo proceso de acuerdo al momento y las circunstancias que las
rodean.
Parámetro:
Uno de los comportamientos que puede tener una variable es el de parámetro,
que es cuando una variable no tiene cambios ante alguna circunstancia
específica, no quiere decir que la variable es estática ni mucho menos, ya que
sólo permanece inactiva o estática frente a una situación determinada.
Operadores:
PAGINA 12
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Otro comportamiento es el de operador, que son las variables que activan a las
demás y logran influir decisivamente en el proceso para que este se ponga en
marcha. Se puede decir que estas variables actúan como líderes de las
restantes y por consiguiente son privilegiadas respecto a las demás variables.
Cabe aquí una aclaración: las restantes variables no solamente son influidas
por los operadores, sino que también son influenciadas por el resto de las
variables y estas tienen también influencia sobre los operadores.
Retroalimentación:
La retroalimentación se produce cuando las salidas del sistema o la influencia
de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como
recursos o información.
La retroalimentación permite el control de un sistema y que el mismo tome
medidas de corrección en base a la información retroalimentada.
Homeostasis y entropía:
La homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta
y de adaptación al contexto.
Permeabilidad:
PAGINA 13
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Los sistemas que tienen mucha relación con el medio en el cuál se desarrollan
son sistemas altamente permeables, estos y los de permeabilidad media son
los llamados sistemas abiertos.
Integración e independencia:
Se denomina sistema integrado a aquel en el cual su nivel de coherencia
interna hace que un cambio producido en cualquiera de sus subsistemas
produzca cambios en los demás subsistemas y hasta en el sistema mismo.
Un sistema es independiente cuando un cambio que se produce en él, no
afecta a otros sistemas.
Centralización y descentralización:
Un sistema se dice centralizado cuando tiene un núcleo que comanda a todos
los demás, y estos dependen para su activación del primero, ya que por sí
solos no son capaces de generar ningún proceso.
Por el contrario los sistemas descentralizados son aquellos donde el núcleo de
comando y decisión está formado por varios subsistemas.
Adaptabilidad:
Es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un
estado o una característica de acuerdo a las modificaciones que sufre el
contexto.
Mantenibilidad:
Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse constantemente en
funcionamiento. Para ello utiliza un mecanismo de mantenimiento que asegure
que los distintos subsistemas están balanceados y que el sistema total se
mantiene en equilibrio con su medio.
Estabilidad:
PAGINA 14
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Armonía:
Es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de compatibilidad con su
medio o contexto.
Un sistema altamente armónico es aquel que sufre modificaciones en su
estructura, proceso o características en la medida que el medio se lo exige y es
estático cuando el medio también lo es.
Optimización y suboptimización:
Optimización modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos.
Suboptimización en cambio es el proceso inverso, se presenta cuando un
sistema no alcanza sus objetivos por las restricciones del medio o porque el
sistema tiene varios objetivos y los mismos son excluyentes, en dicho caso se
deben restringir los alcances de los objetivos o eliminar los de menor
importancia si estos son excluyentes con otros más importantes.
Éxito:
El éxito de los sistemas es la medida en que los mismos alcanzan sus
objetivos.
PAGINA 15
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Aportes Metodológicos
PAGINA 16
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Este modelo busca integrar las relaciones entre fenómenos de las distintas
ciencias. La detección de estos fenómenos permite el armado de modelos de
aplicación para distintas áreas de las ciencias.
Esto, que se repite en forma permanente, exige un análisis iterativo que
responde a la idea de modularidad que la teoría de los sistemas desarrolla en
sus contenidos.
Se pretende por comparaciones sucesivas, una aproximación metodológica, a
la vez que facilitar la identificación de los elementos equivalentes o comunes, y
permitir una correspondencia biunívoca entre las distintas ciencias.
Como evidencia de que existen propiedades generales entre distintos sistemas,
se identifican y extraen sus similitudes estructurales.
Estos elementos son la esencia de la aplicación del modelo de isomorfismo, es
decir, la correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de
objetos que, si bien intrínsecamente son diferentes, en algunos aspectos
registran efectos que pueden necesitar un mismo procedimiento.
Este modelo implica por asociación la aplicación previa del modelo del rango.
Dado que las organizaciones se encuentran dentro del nivel 8, critica y logra la
demolición de los modelos existentes tanto dentro de la sociología como dentro
de la administración.
PAGINA 17
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Mientras que ciertos sistemas tienen una natural tendencia al equilibrio, los
sistemas del nivel 8 se caracterizan por sus propiedades morfogénicas, es
decir que en lugar de buscar un equilibrio estable tienden a una permanente
transformación estructural. Este proceso de transformación estructural
permanente, constituye el pre-requisito para que los sistemas de nivel 8 se
conserven en forma activa y eficiente, en suma es su razón de supervivencia.
PAGINA 18
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PAGINA 19
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PENSAMIENTO SISTEMICO
Podemos decir acerca del pensamiento sistémico que es la actitud del ser humano,
que se basa en la percepción del mundo real en términos de totalidades para su
análisis, comprensión, observación y accionar, a diferencia del planteamiento del
método científico, que sólo percibe partes de éste y de manera individual.
Bajo la perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que concibe el observador que
aplica esta disciplina se establece por una relación muy estrecha entre él y el objeto
observado, de manera que su "realidad" es producto de un proceso de co-construcción
entre él y el objeto observado, en un espacio –tiempo determinados, constituyéndose
dicha realidad en algo que ya no es externo al observador y común para todos, como
lo plantea el enfoque tradicional, sino que esa realidad se convierte en algo personal y
PAGINA 20
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
• La T.G.S. (Teoría General de Sistemas) puede ser vista también como un intento
de superación, en el terreno de la Biología, de varias de las disputas clásicas de la
Filosofía en torno a la realidad y en torno al conocimiento.
PAGINA 21
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PAGINA 22
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PAGINA 23
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
El enfoque clásico se vio influido por 3 principios, dominantes en todas las ciencias
al inicio de este siglo:
El Reduccionismo
El Pensamiento Analítico
El Mecanisismo
PAGINA 24
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
El Reduccionismo Expansionismo
El Mecanisismo Teleología
PAGINA 25
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PAGINA 26
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Estos dos tipos no son mutuamente excluyentes sino que representan dos
puntos extremos, entre los cuales existe una gama continua de decisiones.
Simon observa que en el transcurso de las próximas décadas deberá ocurrir una
revolución en las técnicas de toma de decisiones.
PAGINA 27
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PAGINA 28
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
El estudio del proceso decisorio. Con el énfasis dado por Herbert Simon al
proceso decisorio y con el surgimiento de la Teoría de las decisiones, la toma de
decisiones, tan importante para la teoría del comportamiento y tan recalcada por
los estructuralistas, pasó a ser un elemento de gran importancia en el éxito de
cualquier sistema cooperativo.
PAGINA 29
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Establecer control sobre la solución. Una solución será solución mientras las
variables incontroladas conserven sus valores.
PAGINA 30
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
1- Relativo a Personas:
3- Relativo a movimientos:
PAGINA 31
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
• Teoría de la Decisión
• Programación Lineal
• Programación Dinámica
La teoría de los Juegos fue propuesta inicialmente por el matemático Húngaro Von
Newmann (1903 - 1957) divulgada a partir de 1947 con la obra publicada en
compañía de Oskar Morgenstern (1902) consistente en una formulación
matemática para el análisis de los conflictos (oposición de fuerzas o de intereses).
Una situación de Conflicto es siempre aquella donde si uno gana el otro pierde
porque los objetivos individuales son incompatibles por su naturaleza.
La teoría de los jugos se aplica sólo a los tipos de conflicto (llamados juegos) que
envuelven disputa de intereses.
PAGINA 32
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Luego de que cada uno haya escogido su curso de acción, el resultado del juego
acusará las ganancias o pérdidas finitas que dependen de estos cursos de acción.
Así los resultados de todas las combinaciones posibles de acción son
perfectamente calculables.
La mayor parte de los trabajos de la teoría de las colas se sitúa en algunas de las
siguientes situaciones:
Problemas de tráfico
Ejemplo: Cuando hay varios clientes que desean que se les preste un servicio
(caja de banco), el servicio termina cuando la persona se retira. También hay
gente esperando su turno (hacen cola).
PAGINA 33
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
• Nº de clientes en la fila,
PAGINA 34
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PROGRAMACION DINAMICA:
PAGINA 35
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Frente a esto problema decidieron investigar las causas, teniendo como resultado
que lo que ocasionó el incumplimiento de entrega fue que los camiones donde
tenían que transportar las piezas no estaban en condiciones adecuadas para su
transporte eficaz, ya que estos eran de tamaño muy reducido para trasladar las
partes de autos de mayor tamaño, es por eso que al ir y venir perdían mucho
tiempo ocasionando así el incumplimiento del pedido.
PAGINA 36
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Antes después
2. En una galería que vendía accesorios para hogares muy impactantes por su
forma, los detalles en su elaboración y su calidad, era algo rutinario ver que los
clientes entraban animosos, con todas las ganas de salir con un producto en sus
manos; sin embargo al salir su expresión era totalmente distinta, era de desagrado
y fastidio. Esto ocasionaba grandes pérdidas para el negocio que cada día veía ir
a sus clientes, pero no sabían o no se querían dar cuenta del por qué ocurría esto.
Hasta que un día como era costumbre un cliente muy animado por realizar una
compra entró y al darse cuenta de que todo era muy lindo se dispuso a consultar,
a la muchacha que atendía en ese lugar, todo sobre el accesorio que quería
comprar. Inmediatamente se dio con la sorpresa de que el trato era
definitivamente todo lo contrario a la calidad del producto.
PAGINA 37
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
a
n t
e s
d
e s
p u
é s
3. En una fabrica de calzado esta establecido que la producción por día debe
ser de 1000 pares de zapatos, pero esto no sucede porque las maquinas con las
que disponen no se encuentran en buen estado por falta de mantenimiento. El
área encargada de mantenimiento al saber de lo que estaba sucediendo pidió
mayor presupuesto para invertir en el mantenimiento y control de toda la
maquinaria. Evitando de esta manera que ocurran paradas en la producción y se
pueda llegar a la meta establecida.
PAGINA 38
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
antes después
4. Dos empresarios que disponían de una gran cantidad de capital para invertir,
están pensando en que negocio depositar su dinero. Al cabo de un tiempo les
llegó una oferta para construir una tienda de ropa de moda, el cual les traería
muchas utilidades, es así que el proyecto les fascinó y sin pensarlo mucho
decidieron invertir.
Una vez que terminaron de construir la tienda y la surtieron con la mejor ropa
nacional e importada de las mejores marcas. Se dieron con la gran sorpresa de
que el lugar no era el más adecuado para poner un negocio de venta de ropa de
marca, porque el poder adquisitivo de ese sector no iba acorde con los precios de
la ropa, es así que el negocio quedo con cifras en rojo en poco tiempo.
Después de saber cual fue su error decidieron volver a invertir, pero ahora con la
asesoría de un grupo especializado que le ayudaron a hacer la investigación dem
mercado necesaria para saber en que sector debía invertir y el que le daría las
mayores utilidades, así también la investigación sirvió para saber cuales son las
necesidades mas importantes de los consumidores. Todo esto sirvió para elaborar
la ficha técnica del producto y conocer las cualidades del mismo como cantidad,
calidad, presencia, etc.
PAGINA 39
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
después compras
PAGINA 40
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
¡¡BUEN TRATO
AL CLIENTE!!
PAGINA 41
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
¡¡¡BUENA
PRODUCCIÓN!!!
Los dueños de la agencia de turismo estaban seguros que el primer paso para
llegar a liderar el mercado era conociendo muy bien las necesidades de sus
clientes, es por eso que analizaban cada sugerencia importante para mejorar su
atención, así también se esmeraban mucho para buscar paquetes de una
excelente calidad y a precios mas asequibles para que su influencia no solo sea
en un sector sino que su visión era mayor, era liderar de manera global el
mercado. Con un planeamiento estratégico muy bien desarrollado es que la
empresa consolido su visión y fue la primera agencia de turismo a nivel nacional.
PAGINA 42
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Después de poco tiempo de fundada esta empresa se hizo un control general para
ver como iban en el desarrollo de sus objetivos y la retroalimentación obtenida fue
muy favorable, ya que iban por el camino correcto inspirándose así a seguir
trabajando con más esfuerzo.
Entropía:
En general se puede decir que todo sistema está sujeto al proceso de entropía,
por medio del cual va pasando de estados más ordenados a estados menos
ordenados y finalmente al caos.
Ejemplos:
PAGINA 43
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
objetivos pero muchas veces a sus trabajadores no se les comunica cuales son
estos o puede ser que lo entiendan de manera diferente al objetivo principal, y
trabajen en relación a lo que entendieron, haciendo que la empresa tome otros
rumbos y no el que se quiere lograr. Y esto al pasar del tiempo va a originar un
caos en la empresa, tanto interna como externamente, porque todos los
trabajadores no entendieron el objetivo de la empresa y cada uno la enrumbara
por el camino hacia el objetivo que ellos piensan que es.
PAGINA 44
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
NEGUENTROPIA
• Es la presión ejercida por alguien o por algo para conservar del orden dentro
del sistema.
Ejemplos:
PAGINA 45
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
HOMOMORFISMO:
PAGINA 46
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
• PRIMER CASO:
En “Comercial Rosita”, se ha
revelado en este periodo un stock de
20.000 muñecas.
• SEGUNDO CASO:
PAGINA 47
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
• TERCER CASO
• CUARTO CASO:
Se ha presentado un caso nuevo para la “la casa del pan dorado”, los encargados
de la supervisión están capacitados solo para corregir los errores cuando las
cosas ya pasaron y esa orden vino por encargo por parte del jefe de producción,
pero el de ventas dice que sería mejor si se usa un método mejor que es el de
prevención no esperar que el problema pase y traiga consecuencias.
• QUINTO CASO:
En lavanderías Unidas se da un
reparto en donde se muestra que
se puede recibir hasta 5000.00
prendas por semana, pero en el
área de lavado se niega a recibir
esa cantidad de prendas ya que
PAGINA 48
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
nunca habían hecho tal trabajo y lo sustentaba diciendo que no había personal
suficiente para realizar dicho trabajo.
CAJA NEGRA:
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que
elementos o cosas componen al sistema o proceso, pero sabemos que a
determinadas entradas corresponden determinadas salidas y con ello poder
inducir, presumiendo que a determinados estímulos, las variables funcionaran en
cierto sentido.
• PRIMER CASO:
Una empresa textil quiere hacer un contrato por 13.000 prendas con la sastrería
Don José, por los bonitos diseños que es lo único que conocen de ellos, así que
deciden darles algunas pautas antes de la entrega y así modificar en algo el
producto para darle mejores acabados.
• SEGUNDO CASO:
PAGINA 49
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
• TERCER CASO:
• CUARTO CASO:
• QUINTO CASO:
HOMEOSTASIS:
PAGINA 50
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
• PRIMER CASO:
• SEGUNDO CASO:
PAGINA 51
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
pago de los adicionales, esto llevo a la reducción del sueldo de todos los
contratados.
• TERCER CASO:
• CUARTO CASO:
• QUINTO CASO:
PAGINA 52
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
TELEOLOGIA:
Toda organización posee propósitos por los cuales sus elementos están
organizados e identificados para lograr que esta logre sus objetivos.
Este concepto que expresa un modo de explicación basado en las causas finales.
Aristóteles y los escolásticos son considerados como teleológicos en oposición a
las casualistas o mecanicistas.
• PRIMER CASO:
La tienda de Rosita sus empleados trabajan de manera tal que todos cumplen con
brindar un buen servicio para que esta tienda sea reconocida no solo por sus
productos sino por la buena atención al cliente.
• SEGUNDO CASO:
• TERCER CASO:
• CUARTO CASO:
PAGINA 53
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
• QUINTO CASO:
RECURSIVIDAD
PAGINA 54
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Dado un elemento pequeño este puede explicar al elemento que lo contiene y este
puede explicar el subsistema que lo contiene y este explicar al sistema que lo
contiene y este explicar al suprasistema.
PAGINA 55
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
1.
2.
3.
PAGINA 56
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
4.
5.
PAGINA 57
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Este modelo busca integrar las relaciones entre fenómenos de las distintas
ciencias. La detección de estos fenómenos permite el armado de modelos de
aplicación para distintas áreas de las ciencias.
Esto, que se repite en forma permanente, exige un análisis iterativo que responde
a la idea de modularidad que la teoría de los sistemas desarrolla en sus
contenidos.
EJEMPLOS:
PAGINA 58
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
a) Ciencias Sociales:
b) Ciencias Exactas:
c) Disciplinas Técnicas
PAGINA 59
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Con esto concluimos que ninguna ciencia es autosuficiente. Es decir , que para
poder desarrollarse a cabalidad necesita de los conocimientos de otras ciencias.
PAGINA 60
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PAGINA 61
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
influencian muchas ramas del conocimiento de las ciencias físicas y sociales. Las
principales son: la tecnología, las ciencias físicas y naturales: geografía, geología,
física, mecánica, biológica, química, etc., el derecho, la psicología, la lógica, las
matemáticas, la estadística, la política, la sociología, la ética y la historia.
TECNOLOGÍA
Relaciona al hombre con su medio físico, tanto el mundo natural como las
modificaciones llevadas a cabo por los científicos.
DERECHO.
La actividad económica funciona dentro de las condiciones impuestas por el
hombre, la más importante de estas condiciones es la ley que gobierna la
propiedad.
En un país democrático la mayor parte de la propiedad es privada; un sistema de
mercados competitivos y la iniciativa privada es la base de su estructura. La ley
que gobierna la formación y conducta de las empresas es la segunda; la de
contratos es la tercera.
PAGINA 62
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PSICOLOGÍA
La forma en que los hombres reaccionan a las condiciones cambiantes, las
dificultades y las oportunidades, afectaran sus decisiones económicas.
Los hombres a menudo actúan impulsivamente, quizá contra sus propios
intereses, o con un espíritu público quizá igualmente opuesto a sus propios
intereses personales, los hombres actúan para satisfacer ciertos objetivos con
preferencia a otros, es decir, que poseen una "escala de preferencias" que
gobierna sus elecciones.
El análisis económico hace uso de modelos en los que se supone que los
hombres compran en el mercado más barato y venden en él más caro. Suponer
que los hombres son altruistas irracionales está todavía mas lejos de la verdad
que suponer que son egoístas racionales.
LÓGICA
La economía sigue los métodos lógicos de razonamiento que se emplean en todas
las ciencias "empíricas", es decir, aquellos basados en la experimentación.
La proposición particular describe la causa de la ocurrencia, y la predicción
específica o deducción describe el efecto. Todas las ciencias empíricas son así
sistemas de hipótesis de lo que es posible obtener una visión del mundo mediante
la deducción pura.
PAGINA 63
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Reside totalmente en la luz que pueda aportar acerca de los problemas prácticos
del mundo real.
Fijan unos límites superiores a lo que el hombre puede lograr con el fondo del
conocimiento que tiene a su disposición.Las leyes de la economía proporcionan
una guía para la política indicando la dirección que pueden tomar las
consecuencias no esperadas de las acciones.
MATEMÁTICA, ESTADÍSTICAS
PAGINA 64
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Estos son juicios de valor que se ocupa únicamente por las causas y
repercusiones del sobre-empleo o el sub.-empleo.
HISTORIA
Este enfoque de los estudios explica, por ejemplo, los inventos de finales del siglo
XVIII y principios del siglo XIX, no como un desarrollo técnico sino sobre sus
efectos sobre la oferta y demanda de los factores de producción que entraron en
su fabricación y la oferta y demanda de bienes y servicios a que dieron lugar.
Desde el punto de vista científico la vida o los seres vivos están compuestos
esencialmente por elementos físicos y químicos.
PAGINA 65
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Los aportes de la física a el estudio de los seres vivos ,ha permitido desentrañar
los misteriosos antiguamente secretos, de la unidad fundamental de la vida : La
célula.
Por medio de los microscópios oculares de lentes, fueron posibles los análisis de
numerosas muestras de tejidos.
Fueron posibles de aislar y descubrir organismos que no podían ser vistos de otra
manera. Así de esta forma se combatieron numerosas enfermedades que se
consideraban pestes incurables.
Microscopio
Con los avances de la técnica fue posible poco a poco conseguir mayores
aumentos y descubrir nuevos organismos tales como bacterias .
PAGINA 66
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Eso inauguró una nueva investigación y así pudieron ser vistos los virus.
Este envío de energía por medio de las ondas ayuda también a desinflamar
músculos, con la aplicación de un haz de Rayos infrarrojos a través de lámparas
que emiten luz polarizada y filtrada.
PAGINA 67
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Aunque destruye células malas, también lo hace con las buenas, por lo que su
utilización es muy peligrosa.
Microscopio
Con los ultrasonidos que son frecuencias mas arriba que el umbral superior del
oído humano, la física ha logrado ayudar a la medicina en los siguientes campos.
Con ultrasonidos se destruyen también los cálculos renales que antes eran solo
posibles de extraer mediante operaciones.
PAGINA 68
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Cabe destacar que este último avance no utiliza radiaciones ionizante, o sea,
peligrosas de operar.
La Química es una de las ciencias que mas afinidad tiene con la Física.
Basta ver las manifestaciones de nuestro entorno para poder aplicar esta
situación.
PAGINA 69
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PAGINA 70
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
La humanidad aprendió de ello una lección que hizo que nunca más hasta la
actualidad se utilizaran estas bombas para una guerra.
Pero no todo es destrucción, ya que los científicos han utilizado estas reacciones
en cadena pero con fines pacíficos utilizando grafito como moderador de la fusión
para producir grandes cantidades de calor que se aprovechan para calentar y
evaporar agua.
Este vapor producido es pasado por unas paletas de turbinas, en el mismo eje
conectadas a un generador para producir grandes cantidades de electricidad.
EQUIFINALIDAD
PAGINA 71
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
EJEMPLOS:
PRIMER EJEMPLO
Si nos detenemos a analizar a una familia determinada, vamos a encontrar que se
presentan una diversidad de problemas desde el punto de vista de cada
integrante de la familia, pero a su ves encontraremos muchos caminos los cuales
siempre conducirán a un mismo fin, el cual es lograr una buena comunicación, por
que esta es la base para el mejor manejo en el interior de una familia.
SEGUNDO EJEMPLO
En una empresa la equifinalidad puede ser de mucha ayuda por que con esta se
puede desarrollar un objetivo en un tiempo deseado, es utilizada cuando una
PAGINA 72
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
empresa no tiene un plan de desarrollo que le permita lograr las metas a largo o a
corto plazo.
TERCER EJEMPLO
El ser humano tiene unos objetivos o metas que se ha propuesto a lo largo de su
vida, hay unos objetivos que ha primera vista son muy fáciles, como hay otros en
los que el hombre puede tener varia posibilidades o buscar apoyo en otras
personas para cumplir aquellas metas fijadas en un futuro.
CUARTO EJEMPLO
Una empresa se plantea como objetivo aumentar las utilidades y para
lograrlo puede tomar varias decisiones como:
a) Reducir los costos de producción.
b) Aumentar el margen de ganancia.
c) Aumentar las ventas, entre otros
QUINTO EJEMPLO
Una empresa se plantea como objetivo disminuir su ciclo de conversión de
efectivo y para lograrlo puede tomar varias decisiones como:
a) Reducir el periodo de conversión de inventarios,
b) Reducir el periodo de conversión de las cuentas por cobrar
c) Aumentar el periodo de conversión de las cuentas por pagar
d) todas juntas.
PAGINA 73
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PAGINA 74
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
ENTRADAS O INSUMOS:
PROCESO DE CONVERSION:
PAGINA 75
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
SALIDA O PRODUCTO:
Pero estas corrientes de salidas pueden ser negativas o positivas, para estos
conceptos de positivo y negativo se encuentran en función de la escala de valores
del observador por eso se dice que este valor es relativo dependiendo de cómo el
observador lo considere.
PAGINA 76
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
ENTRADA O P SALIDA O
INSUMO R PRODUCTO
O
Información Información
C
Energía E Energía
Recursos S Recursos
O
PAGINA 77
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
• Sistema: Ser
Humano
Abierto, Cerrado
Abierto, Natural
Abierto, Determinístico
¿Cuál es el tipo de
sistema?
PAGINA 78
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
Sistema: El Ejército
Mexicano
Capacitación y Entrenamiento
Reproducción
¿Cuál es el proceso? Movimiento de Rotación y Traslación
Conservación de la especie, supremacía
Defensa a la sociedad civil, ayuda en desastres
Fuente de energía para ser transformada, opciones para
¿Cuál es el producto? supervivencia
Abierto, Cerrado
Abierto, Natural
Abierto, Determinístico
¿Cuál es el tipo de
sistema?
• Sistema: El
Sistema Solar
PAGINA 79
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PAGINA 80
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
• Sistema: L
a planta
Abierto, Cerrado
Abierto, Natural
Abierto, Determinístico
¿Cuál es el tipo de
sistema?
PAGINA 81
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PAGINA 82
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
• Sistema: La
cárcel
Abierto, Natural
Abierto, Cerrado
Abierto, Determinístico
¿Cuál es el tipo de
sistema?
BIBLIOGRAFIAS
PAGINA 83
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
• http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.shtml
• http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/teoriagener
aldesistemas/default6.asp
• http://members.fortunecity.es/darwin21/tgs.htm
• http://html.rincondelvago.com/tgs_5.html
• http://www.monografias.com/trabajos28/teoria-sistemas/teoria-
sistemas.shtml#cibern
• http://www.faceaucentral.cl/word/Ad.%20Cibernetica.doc
• http://html.rincondelvago.com/escuela-sistemica-de-la-administracion.html
• http://members.tripod.com/admusach/doc/cibernetica.htm
• http://www.alipso.com/monografias/sinergiarecur/
• http://www.monografias.com/trabajos7/ecot/ecot.shtml
• http://www.monografias.com/trabajos/relfisica/relfisica.shtml
• http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencia_de_Sistemas#Pensamiento_y_Teoria_General
_de_Sistemas_.28T.G.S.29.
• http://www.iasvirtual.net/queessis.htm
• http://es.wiktionary.org/wiki/entrop%C3%ADa
• http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/administraciondefi
niciones/default7.asp
• http://www.colparmex.org/Revista/Art2/6.pdf
• http://carolbr.wordpress.com/2008/05/25/neguentropia/
• http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/010820192601.html
PAGINA 84
Teoría General de Sistemas UNMSM-GRUPO 7
PAGINA 85