Proceso comunicativo 1 EL PROCESO DE LA COMUNICACIN El proceso de comunicacin es bidireccional, es decir, hay dos partes que estn involucradas, un emisor

y un receptor. Se requieren ocho pasos, sin importar si las dos partes hablan, usan seales manuales o se sirven de otro medio de comunicacin; tres de esos pasos corresponden al emisor y los restantes al receptor. Un emisor inicia el proceso de comunicacin construyendo un mensaje y envindolo a un receptor, ste a su vez analiza la informacin y reconstruye el mensaje a la luz de sus propios antecedentes y experiencias, los cuales le servirn para sintetizar la informacin recibida. El receptor analiza y reconstruye los significados del mensaje, sintetiza y construye significados y se convierte en un emisor al responder al mensaje que le fue enviado. FUENTES: Genera un mensaje (informacin codificada), el cual va a ser transmitido por un determinado medio (y/o canal). Este mensaje descodificado y llega a un destino, produciendo determinados efectos, uno de los cuales es enviar informacin de retorno. El proceso tiene lugar en una situacin y en un contexto particular y sus fases se desarrollan de acuerdo a un plan o programa RECEPTOR El receptor es quien recibe el mensaje, y a su vez cierra el proceso de la comunicacin mediante la recepcin, decodificacin y aceptacin del mensaje que se transmiti, y retroalimenta al emisor. En una conversacin, el receptor es quien responde a la conversacin. En una empresa, por ejemplo, las respuestas a memorandos es una actividad del receptor, ya sea con otro memorando o con la accin especfica que se solicita. MENSAJE El mensaje representa la informacin que el emisor desea transmitir al receptor, y que contiene los smbolos verbales (orales o escritos) y claves no verbales que representan la informacin que el emisor desea trasmitir al receptor. El mensaje emitido y el recibido no necesariamente son los mismos, ya que la codificacin y

decodificacin del mismo pueden variar debido a los antecedentes y puntos de vista tanto del emisor como del receptor. Segn Berlo, los mensajes son eventos de conducta que se hallan relacionados con los estados internos de las personas: garabatos en el papel, sonidos en el aire, marcas en la piedra, movimientos del cuerpo, etc. Son los productos del hombre, el resultado de sus esfuerzos para codificar, es decir cifrar o poner en clave comn sus ideas. Los mensajes son la expresin de ideas (contenido), puestas en determinada forma (tratamiento mediante el empleo de un cdigo). CANALES El canal es el medio por el cual se trasmite en mensaje. ste puede ser una conversacin, un medio escrito, electrnico, etc. No todos los canales poseen la misma capacidad para trasmitir informacin. Los documentos formales (como grficas o informes presupustales) tienen una capacidad de transmisin baja, y una conversacin personal tiene una alta capacidad de transmisin de informacin, ya que involucra tanto comunicacin verbal como no verbal. Los canales de comunicacin pueden ser formales o informales. En la vida organizacional, los canales formales son aquellos como cartas, correos electrnicos, etc, en donde se transmite informacin sobre aspectos laborales. Los canales informales, por su parte, son las redes de comunicacin que se llevan a cabo a travs de interaccin social, con preguntas, comentarios, etc. En la seccin de comunicacin en las organizaciones se ven los tipos de comunicacin que hay referentes principalmente a los canales, que son: la comunicacin descendente, ascendente y horizontal. ECODIFICADOR (TRANSMISOR) Transforma la informacin original de un sistema con mayor facilidad, economa, velocidad. El ecodificador convierte las ideas de fuentes y mensajes valindose del cdigo de la lengua. Para nuestro caso, el ecodificador es la misma fuente. CODIFICADOR. Codificar el mensaje consiste en traducir la idea en palabras, grficas u otros smbolos adecuados para dar a conocer el mensaje. El emisor escoge el cdigo a fin

de organizar las palabras y los smbolos en una forma que facilite el tipo de transmisin. Existen diferentes tipos de cdigos, como el idioma espaol, el lenguaje de los sordomudos, la clave Morse, las letras, etc. Tambin existen los cdigos de grupos especiales, como la polica, los pilotos, abogados, etc., que tienen una manera especial de trasmitir sus mensajes. Existen muchos cdigos en la comunicacin: smbolos visuales, gestos, seales con las manos, lenguaje, escritura, etc. Debemos elegir un cdigo cuando nos comunicamos. El cdigo que normalmente usamos es el verbal, el lenguaje. 2 La persona humana no se realiza en el aislamiento. Desde que nacemos vivimos vinculados a un grupo y en l desarrollamos nuestras capacidades. La comunicacin constituye una dimensin clave de la existencia humana. Casi podramos decir que la totalidad de nuestras actividades o son comunicacin directa o se asientan sobre algn hecho de comunicacin. Ahora bien, al hablar aqu de comunicacin, no la entendemos como un simple fenmeno exterior de intercambio o relacin, sino como una capacidad y una actitud bsica en el ser del hombre. La comunicacin es un campo de estudio dentro de las ciencias sociales que trata de explicar cmo se realizan los intercambios comunicativos y cmo estos intercambios afectan a la sociedad y comunicacin. Es decir, investiga el conjunto de principios, conceptos y regularidades que sirven de base al estudio de la comunicacin como proceso social. Est en estrecha relacin con otras ciencias, de las cuales toma parte de sus contenidos o los integra entre s. Son muchas las discusiones abiertas en el campo acadmico sobre lo que en realidad constituye la comunicacin y de all que existan numerosas definiciones al respecto, muchas de las cuales se circunscriben a determinados campos o intereses de la ciencia. Pero en su definicin ms estricta, comunicacin consiste en la transmisin de informacin de un sujeto a otro. De hecho, muchos estudiosos de la comunicacin toman esta conclusin como una definicin de trabajo junto a la sentencia de Lasswell "quin dice qu a quin en qu medio y con qu efecto", como maneras de circunscribir la teora de la comunicacin. 3 Elementos bsicos de la comunicacin del proceso de la comunicacin La comunicacin humana es un proceso, hablar de una realidad dinmica la que al momento de realizarla, no puede detenerse. Solo detenerse o congelar cuando se desea resolver ciertas cuestiones referentes de cmo es que el hombre se comunica. Productores de la comunicacin A los principales productores de comunicacin les llamaremos en adelante emisor y perceptor y son los que le imprimen dinamismo al proceso por que son seres

vivos dotados de conciencia, de razn, de libertad. El cdigo, el mensaje y el medio son resultado de las acciones de los emisores-perceptores y, como tales, elementos necesarios para producir la comunicacin. Productores de comunicacin Emisor: Persona que elabora, codifica y emite un conjunto de ideas o informacin Perceptor: Persona que, no solo recibe las ideas e informaciones del emisor, sino que puede tambin aceptarlas, rechazarlas o modificarlas Cdigo: Conjunto de reglas que sealan la forma de estructurar y formar un signo y de hacer las combinaciones necesarias con otros signos. Mensaje: El producto de la estructuracin de signos que hace el emisor y que es captado por cualquier sentido del perceptor. Medio: Medios por el emisor y el perceptor para recoger vibraciones y transmitirlas, articuladas y amplificadas las terminales nerviosas de quienes se comunican. Como productores de comunicacin, los emisores-perceptores requieren de la adquisicin y desarrollo de ciertos valores y habilidades para saber y poder utilizar adecuadamente un cdigo que le permita elaborar mensajes y emplear el medio ms idneo para transmitirlos.

Fuentes: http://www.mitecnologico.com/Main/ElementosDelProcesoComunicativo http://es.answers.yahoo.com/question/index? qid=20090510164353AAiK629 Taller de comunicacin 1/rea de talleres de lenguaje y comunicacin, pp.52

La carta Una carta es un medio de comunicacin escrito por un emisor (remitente) enviada a un receptor (destinatario). Normalmente, el nombre y la direccin del destinatario aparecen en el enfrente del sobre. El nombre y la direccin del remitente aparecen en el reverso del mismo (en el caso de sobres manuscritos) o en el anverso (en los sobres preimpresos). Existen

cartas sin remitente, en las que no est anotada la direccin de quien enva la carta, bien por olvido o por omisin consciente del remitente. La carta puede ser un texto diferente para cada ocasin, ya que el mensaje es siempre distinto. En ese sentido, slo en parte puede considerarse texto plenamente expositivo. Estilos de carta El estilo de la carta debe ser adecuado para el receptor y entendible: Formal, Una carta formal es la comunicacin entre dos personas que no se conocen o en la que el tema a tratar obliga a la utilizacin del lenguaje formal. Suelen utilizar ciertas frases comunes para dirigirse a quien se enva la carta denominadas frmulas de cortesa.Pueden ser para un director presidente o cualquier empresa. Coloquial o informal, si se dirige a familia o amigos y se usa un lenguaje coloquial que ambos entiendan. Familiar, que podra ser un derivado de la anterior, con la nica diferencia de que sta es especficamente para familiares. Extremadamente formal En estos casos se nota una distancia aun mayor con el receptor. Adems, al momento de colocar a quin se dirige la carta debe ponerse: Seor/Seora (su cargo. Ej.: Directora de la Institucin) Don/Doa (Nombre y Apellido).

Caractersticas de la carta Posee una actitud corts y amable. Busca impresionar positivamente al destinatario. Busca una reaccin favorable a los intereses del remitente. Hay un receptor y un emisor.

Caractersticas formales de la carta Es larga y precisa. Se organiza con claridad, concisin, precisin y exactitud. Busca dar informacin completa

Caractersticas lingsticas de la carta : Utiliza frases largas. Recurre a un vocabulario exacto y corts. Usa oraciones completas organizadas correctamente. No abrevia las palabras. Utiliza una puntuacin adecuada al sentido de lo que se quiere expresar. Usa elementos cohesivos que interrelacionan las oraciones y los prrafos.

Partes de la carta Las cartas formales, en particular las cartas comerciales, cuentan con los siguientes conceptos: Encabezado: nombre, direccin, fecha del da y lugar al que se dirige. Saludo: personal o consolidado en frmulas establecidas. Exposicin del asunto, con los temas pertinentes.

Despedida: escribir el nombre en la parte inferior de la carta. Firma clara o tambin puede llevar tu nombre.

La carta tambin se compone de: Membrete: nombre, direccin, telfono y ciudad de la empresa que la escribe (remitente). Fecha: ciudad, entidad federativa, da, mes y ao en que se expide la carta Domicilio: nombre, direccin, ciudad y cdigo postal de la persona a quien se dirige la carta (destinatario). o Vocativo: expresin de cortesa que une al firmante con el destinatario. o Texto: exposicin del asunto que motiva la carta. o Despedida: expresin de cortesa que da trmino a la carta. o Antefirma: razn social o denominacin de la casa. o Firma: nombre completo del remitente y su rbrica. Referencias finales: iniciales, maysculas y minsculas respectivamente, de la persona que dicta y de quien tipea la carta. Otros datos: indicaciones de los anexos que se envan o el nombre de las personas a quienes se remite copia del documento. Estas anotaciones se hacen al calce y antes de las referencias finales. Oyente: quien es el que recibe el mensaje. Remitente: es quien enva la carta.