UNIVERSIDAD GALILEO DE GUATEMALA C. A. MERCADEO ESTRATEGICO LIC : GABRIEL ALVAREZ.

TAREA 1 MARKETING EN LA P. Y M. EMPRESA CAPITULO 13

MILTON ROGELIO BERNAL MOLINA CARNE 09199260 LIANE 2009 FECHA: 06-08-2011

LA VENTAJA COMPETITIVA

Esta claro en definir que el cliente moderno quiere mantener su calidad de vida, pero a un bajo precio, por ello debemos de identificar que es lo que nuestro cliente necesita, y medir siempre a la competencia o competidor, ofrecer siempre calidad, precio y un buen servicio para generar una relacin a largo plazo. Y as tendremos una ventaja competitiva respecto a nuestro competidor. Ahora haremos un estudio de una ventaja competitiva respecto a la empresa a la cual yo represento, dar un perfil empresarial como una gua actual, y como debera de ser aplicando una ventaja competitiva. Pertenezco a una empresa con oligopolio diferenciado en productos de panificacin, levaduras frescas, levaduras secas, y polvos de hornear y una extensa gama de productos relacionados con la panadera y la pastelera. Desde mi punto de vista, esta empresa cuenta con pocas firmas y productos similares en toda Amrica latina, comn promedio de de cinco competidores, el ms cercano se encuentra al lado vecino, Mxico la competencia es levaduras Imexa que ofrece un producto similar a un precio ms bajo que el nuestro, somos una empresa que nos regimos por el precio, si la materia prima sube, al igual nuestro producto, esto ha provoca que la competencia gane terreno, la mentalidad de nuestro gerente es vender y trabajar siempre teniendo ganancias, no le gusta ponerse a la par del competidor con respecto al precio, el piensa que el competidor si no hace un ajuste a sus precios no podr subsistir ms adelante. Es una buena mentalidad, la cual en un principio nunca le agrado a nadie, solo el tiempo le dara la razn a nuestro gerente, pues hoy en da la competencia ha dejado de ganar terreno, su presencia no ha mostrado crecimiento en el ltimo ao en el mercado. Una buena seal para nosotros, pues segn el tema de ventaja competitiva nos dice que no debemos seguir los mismos pasos que el competidor, en vez de eso debemos de ofrecer algo nuevo a nuestro cliente para poder atraerlo. El precio debe ser competitivo, pero no debemos dejar que la competencia nos arrate a un abismo, el cual ya lo tiene calcula, es parecido a que nos deje migajas en el camino el cual nos llevara a una trampa segura, es importante definir qu tipo de mercado somos y explotar esas cualidades que nos identifica. Debemos de obtener una ventaja competitiva con respecto a la competencia, por ejemplo el competidor transformo el diseo de su levadura, en el sentido la hizo ms delgada, dndole una apariencia al consumidor de tener ms producto, debido a la forma y tamao de su producto. Mientras tanto la nuestra era regordeta y bajita, dando una imagen anticuada, obsoleta, y de menos producto. La tctica implementado por nuestro gerente fue conservar la misma forma de nuestro producto, simplemente se cambio la colocacin del producto en su empaque. Dando una apariencia nueva en el estibado y almacenamiento del producto, ocupando menor espacio terrestre, y compensndolo en altura, muchas persona contaban con espacios reducido, y era ms factible colocar dos hileras de producto en el sueldo,

y ganando ms espacio por la altura, adems que se capacito al personal, vendindole la idea al cliente que era un producto ms fresco, de calidad y que esos dos factores se derivaba su precio, respecto al de la competencia, que pasaba varios das en la frontera, hasta su almacenaje en nuestro pas, hasta el da de su colocacin en el mercado, transcurriendo aproximadamente siete das. Para nosotros como empresa fue una ventaja competitiva, pues nuestro producto contaba con 29 das de vida respecto a un mes. Y el de la competencia contaba con 22 das de vida respecto a un mes, sin echar en cuenta dos das adicionales, el sbado y el domingo, que son das en los cuales la mayora de la gente no trabaja a un 100 % sus producciones. Teniendo como das de venta del producto solo de lunes a viernes. Se tuvieron que hacer estudios de ruta, el cual detectaba que la competencia pasaba das y hasta horas antes que nosotros, recortando el campo de venta de nuestro producto. Por ello los supervisores de venta tuvieron que analizar y reestructurar rutas para que nuestro vendedor pasara un da u horas antes que el competidor. Logrando as tener una eficiencia operacional, adems de compra de equipo sofistica, encargado de medir el grado de fuerza de nuestro producto antes de salir a la calle, si el grado de fuerza era inferior a 4 grados, ese lote y produccin no sala a la venta y se procesaba nuevamente. Se logro mejorar el servicio al cliente, dndole bonificaciones de nuestros productos y movilizaba mayor cantidad de nuestro producto en el mercado. Logrando fortalecer el liderazgo del producto en nuestro mercado. ANALISIS: La idea central del presente tema trata de dar un enfoque de anlisis estratgico en la bsqueda de soluciones empresariales, tomando aspectos negativos convirtindolas en ventajas competitivas, dando como leccin no dejarse arrastrar por la competencia, en aspectos o punto de competencia, en vez de ello buscar o venderle al cliente una nueva idea, y automticamente se convierte en ventaja competitiva.