MINISTRIO DAS CIDADES Secretaria Nacional de Habitao

Instrues Especficas para Desenvolvimento de Trabalho Social em Intervenes de Proviso Habitacional

ANEXO I INSTRUO NORMATIVA N 8, DE 26 DE MARO DE 2009

SUMRIO

I II III IV V VI VII VIII IX X XI

Apresentao Definio Objetivo Diretrizes Orientaes Gerais Fases de Execuo Contedos para o Desenvolvimento do Trabalho Social Roteiro Tcnico para Formulao de Projetos Monitoramento e Avaliao da Implantao do Projeto Social Avaliao de Ps-Ocupao Contatos em caso de dvidas

APRESENTAO

1 Esse Manual orienta a execuo do Trabalho Social em intervenes de habitao de interesse social nas operaes contratadas com ENTES FEDERADOS, ao amparo das aes/programas: a) Programa Habitao de Interesse Social Ao Apoio Proviso Habitacional de Interesse Social, do Fundo Nacional de Habitao de Interesse Social - HIS/FNHIS; e b) Programa de Atendimento Habitacional atravs do Poder Pblico - PRMORADIA Modalidade Produo de Conjuntos Habitacionais. 2 O disposto nesse Manual aplica-se, quando no houver prejuzos ou houver necessidade de reprogramao, aos Termos de Compromisso, Contratos de Repasse e Financiamento formalizados anteriormente sua vigncia. 3 facultado Secretaria Executiva do Ministrio das Cidades MCIDADES autorizar casos excepcionais que envolvam alteraes dos itens e respectivos parmetros descritos neste Manual, a partir de solicitao do ENTE FEDERADO, acompanhada de manifestao tcnica da Caixa Econmica Federal - CAIXA sobre a viabilidade do pleito. 4 No caso de operaes firmadas, no mbito da Produo Social da Moradia, as atividades atribudas aos ENTES FEDERADOS sero executadas pelas entidades privadas sem fins lucrativos. II DEFINIO

O Trabalho Social nos empreendimentos habitacionais para famlias de baixa renda um conjunto de aes que visam promover a autonomia, o protagonismo social e o desenvolvimento da populao beneficiria, de forma a favorecer a sustentabilidade do empreendimento, mediante a abordagem dos seguintes temas: mobilizao e organizao comunitria, educao sanitria e ambiental e gerao de trabalho e renda. III 1. OBJETIVO Objetivo Geral

Viabilizar o exerccio da participao cidad e promover a melhoria de qualidade de vida das famlias beneficiadas pelo projeto, mediante trabalho educativo, que favorea a organizao da populao, a educao sanitria e ambiental, a gesto comunitria e o desenvolvimento de aes que, de acordo com as necessidades das famlias, facilitem seu acesso ao trabalho e melhoria da renda familiar. 2 2.1 Objetivos especficos So objetivos especficos do Projeto de Trabalho Social: a) garantir condies para o exerccio da participao comunitria;

b) promover atividades para a elevao da qualidade de vida das famlias beneficirias para que se expressem e se desenvolvam atravs de um conjunto de intervenes sociais; c) d) fomentar e valorizar as potencialidades dos grupos sociais atendidos; fortalecer os vnculos familiares e comunitrios;
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e) viabilizar a participao dos beneficirios nos processos de deciso, implantao e manuteno dos bens e servios, a fim de adequ-los s necessidades e realidade local; e f) promover a gesto participativa, com vistas a garantir a sustentabilidade do empreendimento. IV DIRETRIZES

1. A participao dos beneficirios deve ser entendida como um processo pedaggico de construo de cidadania e um direito do cidado. 2 Deve-se promover a capacitao dos moradores, atravs de suas organizaes representativas para a autonomia na gesto democrtica dos processos implantados. Em se tratando de intervenes com habitao verticalizada dever ser dada nfase aos processos de gesto condominial em que as regras de convivncia coletiva sejam discutidas e expressas pelos grupos de moradores que sero usurios desta construo. 3 Deve-se viabilizar o processo permanente e constante de informao da populao sobre o desenvolvimento do projeto fsico, sendo a transparncia um elemento essencial na construo do processo participativo e na relao de confiana entre tcnicos e populao. 4 O Trabalho Social dever promover parcerias para o atendimento das necessidades dos beneficirios e para a implantao das polticas sociais, que contribuam para o acesso a servios de educao, sade, esporte, lazer, cultura, assistncia social, segurana alimentar e segurana pblica, dentre outras. V ORIENTAES GERAIS

1 A participao da equipe social nos projetos habitacionais inicia-se na fase de planejamento do empreendimento , quando da elaborao de cadastro dos beneficirios, do diagnstico, na concepo dos projetos e na formulao da proposta de interveno, uma vez que a interveno deve prever a atuao integrada das equipes. 1.1 A apresentao do Projeto de Trabalho Social deve ocorrer juntamente com os projetos de interveno fsica ou, no mximo, at a emisso da autorizao para incio de obras que no poder ser expedida sem a aprovao do mesmo. 1.2 O levantamento scio-econmico utilizado no diagnstico dos beneficirios dever ser censitrio, quantitativo e qualitativo, realizado por meio do preenchimento do Cadastro nico dos Programas Sociais do Governo Federal (Cadnico). 1.2.1 O levantamento scio-econmico da populao deve observar os aspectos culturais da populao atendida. 1.2.2 Na impossibilidade de efetuar o Cadnico na fase inicial, o ENTE FEDERADO poder elaborar o diagnstico com cadastro especfico para habitao, devendo concluir o Cadnico obrigatrio at a finalizao das obras/servios. 1.2.3 O Projeto de Trabalho Social deve apresentar cronograma de cadastramento no Cadnico, de modo que a insero dos beneficirios ocorra at a concluso das obras. Os relatrios mensais devem informar o cumprimento dessas atividades. 1.3 A execuo do Trabalho Social dever ter suas aes e atividades iniciadas aps a assinatura do Termo de Compromisso ou Contrato ou, quando for o caso, da soluo da condio suspensiva, concomitante com o incio das intervenes fsicas e estendendo-se por
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um perodo de 6 (seis) a 12 (doze) meses aps a concluso das obras, incluindo a avaliao de resultados que dever ser apresentada ao final desse perodo. 1.3.1 A definio deste prazo deve levar em considerao o porte e a complexidade do empreendimento, alm dos recursos disponveis. 1.3.2 Caso o proponente decida pela licitao do Projeto de Trabalho Social dever responsabilizar-se pela realizao das atividades programadas, com a utilizao de pessoal prprio, at que o certame licitatrio esteja concludo. 1.3.3 O Trabalho Social ps-ocupao dever iniciar a partir da mudana dos beneficirios para a nova unidade habitacional e ocorrer dentro da vigncia do Termo de Compromisso ou Contrato. 1.4 Este prazo poder ser acrescido de at 3 (trs) meses para a avaliao de resultados que dever ser apresentada ao final deste perodo. Essas aes e atividades podero ser custeadas com recursos da Unio e devero compor o Plano de Trabalho integrante do Termo de Compromisso ou Contrato assinado. 1.5 O ENTE FEDERADO dever possuir em seus quadros um Responsvel Tcnico pela coordenao e acompanhamento do projeto, com necessria formao em Servio Social ou Sociologia e experincia comprovada na rea de desenvolvimento comunitrio. A assinatura e o registro profissional desse Responsvel Tcnico devero constar no Projeto, ficando o mesmo, responsvel tambm pelo encaminhamento dos relatrios mensais CAIXA, acompanhados de parecer tcnico, das faturas mensais de aplicao dos recursos do Trabalho Social, e pela procedncia das despesas e validade dos documentos comprobatrios, sendo tambm responsvel pela superviso ou coordenao dos trabalhos terceirizados, quando houver. 1.6 O cronograma do Trabalho Social dever ser compatvel com o cronograma das intervenes fsicas. 1.7 A liberao de recursos para pagamento do Trabalho Social estar condicionada execuo de suas metas, devidamente atestadas pela CAIXA. VI FASES DE EXECUO 1 Fase 1 Perodo de Obras 1.1 Esta fase compreende o perodo de desenvolvimento e concluso das obras at a mudana dos beneficirios para a nova moradia. 1.2 Ao se iniciarem os trabalhos com os beneficirios, uma das primeiras atividades, dever ser a realizao de reunies ou assemblias para divulgao dos resultados do diagnstico socioeconmico e a difuso do projeto que ser desenvolvido em relao s obras e ao trabalho social. 1.3 Nos casos em que a proposta previr o uso de mutiro ou autoconstruo, elaborar o regulamento especfico do mutiro, que dever ser discutido com os beneficirios, e promover a capacitao dos beneficirios envolvidos. Quando o ENTE FEDERADO julgar necessrio, poder incluir uma fase PR -OBRAS para realizar estas aes. 1.4 Nessa fase intensificam-se as aes e atividades voltadas para a capacitao de lideranas e de grupos, especialmente aqueles ligados ao acompanhamento das obras e do projeto. 1.5 Dever ser constitudo planto social para o atendimento dos beneficirios, onde sero disponibilizadas as informaes sobre o projeto.
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1.6 Dever(o) ser constitudo(s) grupo(s) de acompanhamento do projeto, tais como comisses de acompanhamentos de obras, comits ambientais e outros grupos de interesse que deve(m) ter discutido seu papel e deve(m) ser capacitado(s) para bem desempenhar suas funes, assim como dever ser iniciado o processo de constituio de entidade representativa dos beneficirios. 1.7 Devero ser firmadas as parcerias para buscar o atendimento das necessidades dos beneficirios. 1.8 Em se tratando de intervenes com habitao verticalizada dever ser dada nfase aos processos de gesto condominial em que as regras de convivncia coletiva sejam discutidas e expressas pelos grupos de moradores que sero usurios desta construo. 1.9 O ENTE FEDERADO dever, sempre que possvel, proporcionar visitas s obras pelos beneficirios, mediante demanda dos mesmos, de forma organizada e planejada. 1.9.1 Na preparao da mudana dos beneficirios, dever estar prevista a vistoria prvia das unidades habitacionais pelos futuros ocupantes ou por grupo que tenha delegao dos mesmos para tanto. 2 Fase 2 Perodo de Ps-ocupao

2.1 Essa fase inicia imediatamente aps a mudana dos beneficirios para a nova unidade habitacional e ter a durao de 6 (seis) a 12 (doze) meses aps a concluso total das obras do projeto. 2.2 A definio desse prazo de levar em considerao o porte e complexidade do empreendimento, alm dos recursos disponveis. 2.3 Intensifica-se, nessa fase, alm do processo de trabalho de organizao comunitria, as aes voltadas para educao sanitria e ambiental e gerao de trabalho e renda, focando a participao da comunidade para as mudanas previstas e desejveis do Programa. 2.4 Deve-se a difundir o andamento do processo de regularizao fundiria, priorizando a concesso de ttulos s mulheres chefes de famlia. 2.5 Deve-se assessorar o processo de adaptao dos moradores ao novo habitat. 2.6 Deve-se prever e executar a assessoria s famlias para a ampliao ou melhoria das unidades habitacionais, no intuito de buscar soluo de vcios construtivos, responsabilizao civil do construtor e qualificao dos servios pblicos e sociais implantados. 2.7 Nesta fase trabalhada a autonomia dos grupos e organizaes representativas e se processa o desligamento progressivo da equipe tcnica. VII 1 CONTEDOS PARA O DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO SOCIAL Mobilizao e Organizao Comunitria

a) apoio formao e/ou consolidao das organizaes de base, estimulando a criao de organismos representativos da populao e incentivando o desenvolvimento de grupos sociais e de comisses de interesses, tais como: comisso de acompanhamento de obras, comisses de jovens, de mulheres e de outros interesses despertados pelo projeto; b) capacitao de lideranas e de grupos representativos em processos de gesto comunitria; papel das associaes e dos grupos representativos de segmentos da populao e sobre as questes de formalizao e legalizao das entidades representativas; e, nos
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empreendimentos verticalizados, sobre funcionamento);

condomnios (legislao, objetivos,organizao e

c) estmulo aos processos de informao e de mobilizao comunitria e promoo de atitudes e condutas sociais vinculadas melhoria da qualidade de vida, como: a valorizao da organizao como instrumento prprio de representao dos interesses dos beneficirios; a articulao e a valorizao dos aportes externos provenientes das entidades governamentais e no governamentais; a capacidade de observao crtica do desempenho das lideranas comunitrias; a integrao com o entorno, em termos de relaes funcionais e convivncia com o meio ambiente; e a autonomia das organizaes representativas; d) estmulo insero da organizao comunitria dos beneficirios em movimentos sociais mais amplos e em instncias de controle e gesto social. e) apoio participao comunitria na promoo de atitudes e condutas ligadas ao zelo e ao bom funcionamento dos equipamentos sociais e comunitrios disponibilizados. f) estabelecimento de parcerias e integrao com as demais polticas e programas do municpio, que sempre que possvel devero ser estendidas para a populao do projeto; g) nos casos de verticalizao das habitaes devero ser trabalhados os princpios de gesto condominial e a convivncia beneficirios em condomnios. 2 Em Educao Sanitria e Ambiental

a) promoo do processo educativo que esclarea e valorize a infra-estrutura implantada e busque mudanas de atitudes em relao ao meio ambiente e vida saudvel; b) esclarecimento e valorizao da infra-estrutura implantada no empreendimento como colaboradora na reduo de doenas e na melhoria dos nveis de sade da populao, na insero urbana, mobilidade social e a elevao da qualidade de vida beneficirios; c) preparao dos beneficirios para a correta utilizao das habitaes, especialmente no que diz respeito s unidades sanitrias e rede de esgoto; d) demonstrao das responsabilidades dos beneficirios na correta utilizao e preservao dos servios implantados, tanto os individuais como os coletivos; e) promoo de campanhas educativas de sade e de utilizao e preservao dos servios implantados evitando o desperdcio de gua e energia eltrica e contribuindo para a melhoria do oramento familiar; f) estimulo busca de parcerias com o objetivo de dar continuidade em carter permanente s aes de educao ambiental; g) divulgao de informaes, programas e projetos de natureza ambiental de modo a possibilitar a ampliao da conscincia ecolgica das populaes; e h) fomento e implementao de atividades educativas ligadas separao e reciclagem de resduos slidos. 3 Em Gerao de Trabalho e Renda a) aes para a reduo do analfabetismo; b) aes destinadas capacitao profissional e requalificao profissional, planejadas de acordo com a realidade scio-econmica dos beneficirios e vocao econmica local;
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c) estmulo produo alternativa e organizao de grupos de produo e cooperativismo, respeitadas as particularidades da populao beneficiada; d) estmulo processos cooperativos de produo, tendo como referncia os conceitos de Economia Solidria, que esto baseados na solidariedade (em oposio competio), em remuneraes decididas coletivamente e na autogesto dos empreendimentos; e e) estimulo aes de produo artesanal com resduos reciclveis. VIII ROTEIRO TCNICO PARA FORMULAO DE PROJETOS

1 Identificao do Projeto, dados cadastrais do ENTE FEDERADO; localizao (endereo); previso de incio e trmino; nmero de famlias beneficirias; responsvel tcnico pelo Projeto do Trabalho Social; 2 Diagnstico Socioeconmico, resultado dos levantamentos realizados com os beneficirios, onde estejam especificados: a) a definio do perfil de renda e do comprometimento mdio mensal com o pagamento de encargos, impostos, taxas, moradia e transporte da famlia selecionada; b) a escolaridade dos membros da famlia, a profisso e situao de emprego dos que percebem renda; c) d) a composio familiar; a situao de sade, deficincias fsicas e idosos;

e) as necessidades apontadas pela comunidade, em termos de equipamentos sociais pblicos; f) caracterizao da atual condio de moradia dos beneficirios, identificando tipo de uso, rea, material construtivo, nmero de cmodos, servios internos gua, luz, destino dos dejetos, servios e equipamentos pblicos; e g) informaes sobre a vivncia em organizao comunitria dos selecionados e a organizao presente no entorno da rea aonde sero produzidas as moradias. 3 4 Justificativa das intervenes propostas. Objetivos gerais e especficos do Projeto de Trabalho Social.

5 Forma de implementao do projeto. Nesse item devero ser descritas aes por etapas e eixos, descrevendo os mecanismos, bem como metodologia, tcnicas e instrumentos; a seqncia de operacionalizao das atividades, parcerias e outras aes, descrevendo a participao das entidades envolvidas na execuo do projeto (secretarias de sade, educao, trabalho, social e outras entidades que atuem junto comunidade); as aes e cronogramas por fases (obra e ps-obra). 5.1 A definio da forma de implementao dos projetos da competncia do ENTE FEDERADO, que dever levar em conta, alm dos aspectos tcnicos, as peculiaridades culturais, sociais, econmicas e ambientais da populao e da rea de interveno; 5.2 O ENTE FEDERADO poder terceirizar o Trabalho Social, no todo ou em parte, obrigatoriamente, por meio de processo licitatrio especfico, de acordo com a legislao vigente, podendo contratar nas modalidades pessoa jurdica ou fsica.

5.2.1 Nesse caso, o proponente dever responsabilizar-se pela realizao das atividades programadas no Projeto Social, com a utilizao de pessoal prprio, at que o certame licitatrio esteja conludo. 6 Custos do projeto, fornecendo elementos dos custos previstos, indicando a participao da Unio e do ENTE FEDERADO e outras, quando houver. O custo do Trabalho Social tem como parmetro 2,5 % do Valor do Investimento, faz parte do Plano de Trabalho, do Quadro de Composio do Investimento - QCI e do cronograma fsico financeiro do Termo de Compromisso ou Contrato. 6.1 Os recursos da Unio devero ser utilizados no pagamento das despesas abaixo, dentro dos trs eixos de ao (Mobilizao e Organizao Comunitria - MOC, Educao Sanitria e Ambiental - ESA e Gerao de Trabalho e Renda - GTR) para: a) contratao de servios de consultoria de trabalho social em apoio s equipes municipais/estaduais; b) beneficiria; contratao de servios tcnicos especializados voltados para a populao

c) capacitao dos beneficirios, envolvendo oficinas educativas, seminrios, e outros eventos/atividades ligados s aes de MOC, ESA e GTR; d) material pedaggico e de divulgao das aes do projeto; e) servios especializados para a execuo da Avaliao do Ps-Ocupao conforme Matriz de Indicadores disponibilizada pelo MCIDADES; f) compra de materiais permanentes a serem utilizados no desenvolvimento do trabalho social, como por exemplo, computadores, impressoras, data show, equipamento de filmagem e de fotografia, que permitam o registro e a difuso das aes do projeto e a sua implementao; e g) compra de materiais permanentes para dar viabilidade a aes contidas no Projeto do Trabalho Social, dentro de qualquer um dos trs eixos do trabalho. h) contratao de apoio logstico, tais como: instalao e manuteno do planto social, transporte, alimentao, podero compor o custo do Trabalho Social, desde que essenciais para dar viabilidade ao desenvolvimento das atividades programadas. 6.2 Despesas com servidores pblicos ou apoio logstico do prprio ENTE FEDERADO aplicadas no desenvolvimento do Trabalho Social s sero permitidas a ttulo de contrapartida. 6.3 As despesas para compra de materiais permanentes para dar funcionalidade aos equipamentos comunitrios contidos nos projetos fsicos de engenharia (creches, espaos culturais e outros) no sero admitidos na composio de custos do Trabalho Social. 7 8 Cronograma de atividades; Cronograma de desembolso;

9 Equipe tcnica: descrio da equipe responsvel pela implementao do Projeto, sua formao profissional e experincia na temtica; 10 Avaliao: explicitando os mecanismos que sero utilizados pelo ENTE FEDERADO, destacando os meios e os prazos da avaliao final.
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IX MONITORAMENTO E AVALIAO DA IMPLANTAO DO PROJETO SOCIAL 1 A avaliao do Trabalho Social deve ocorrer durante todo o processo, considerando sempre a viso dos beneficirios, atravs de seus grupos representativos e da equipe tcnica. 2 Os instrumentos de monitoramento das atividades do Trabalho Social entregues pelo ENTE FEDERADO CAIXA so: a) Relatrios Mensais de Acompanhamento, que registram as atividades desenvolvidas no perodo, justificam as atividades previstas e no realizadas; e b) Relatrio Semestral de Avaliao, at os dias 15 de julho e 15 de janeiro, no modelo definido pelo MCIDADES, acompanhado, sempre que possvel, de fotos, fitas, vdeos, material de divulgao e pedaggico produzido e/ou distribudo. 3 Aps anlise e aprovao, a CAIXA dever encaminhar o Relatrio Semestral de Avaliao ao MCIDADES, para o e-mail tpc.pac@cidades.gov.br, somente dos Termos de Compromisso e Contratos com valor de repasse/financiamento da Unio superior a R$ 9.000.000,00 (nove milhes de reais). 4 O Relatrio Mensal de Acompanhamento, o instrumento de medio das atividades e aes desenvolvidas pelo Trabalho Social, que enseja a liberao de recursos pela CAIXA. 5 A partir da elaborao do Relatrio Mensal de Acompanhamento pelo Executor, a CAIXA emite o Acompanhamento e Avaliao do Trabalho Tcnico Social - AVT, encaminhando ao MCIDADES, para o e-mail tpc.pac@cidades.gov.br, nas seguintes situaes: 5.1 Para Termos de Compromisso e Contratos com valor de repasse/financiamento entre R$ 1.000.000,00 (um milho de reais) e R$ 9.000.000,00 (nove milhes de reais), nas seguintes ocasies: a) no desbloqueio da 1 parcela, demonstrando o efetivo incio das obras/servios; b) no desbloqueio da parcela que atinge 50% (cinqenta por cento) dos recursos previstos como repasse/financiamento da Unio; e c) no desbloqueio da ltima parcela, demonstrando a efetiva concluso do objeto. 5.2 O estabelecido nas alneas do subitem 5.1 aplica-se na ntegra a Termos de Compromisso ou Contratos que sero executados em 3 (trs) ou mais etapas. Para os executados em apenas uma aplica-se a alnea c, e para os executados em duas aplicam-se as alneas a e c. 5.3 Para Termos de Compromisso e Contratos com valor de repasse/financiamento da Unio superior a R$ 9.000.000,00 (nove milhes de reais), o AVT dever ser encaminhado mensalmente. 5.4 A AVT encaminhada ao MCIDADES dever ser acompanhada de registro fotogrfico do trabalho executado. X AVALIAO DE PS-OCUPAO

1 A avaliao dos projetos atribuio dos ENTES FEDERADOS, dever ser desenvolvida com acompanhamento da CAIXA e ser finalizada at 90 (noventa) dias aps a fase de ps-ocupao.

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2 A Avaliao de Ps-Ocupao dever ser desenvolvida com base na Matriz de Indicadores que est disponvel no stio eletrnico do MCIDADES: www.cidades.gov.br, Biblioteca da Secretaria Nacional de Habitao. 3 A Matriz de Indicadores contm o ncleo comum de eixos, dimenses, indicadores e descritores, a serem avaliados, sendo admissvel a incluso de outros por interesse do ENTE FEDERADO. recomendvel que todas as intervenes sejam avaliadas, sendo obrigatrio para aquelas com valor superior a R$ 9.000.000,00 (nove milhes de reais). Somente aps a entrega do Relatrio Final de Avaliao, nos casos exigidos, o Termo de Compromisso ou Contrato ser considerado concludo e a prestao de contas aprovada. 4 A responsabilidade pela Avaliao de Ps-Ocupao da equipe local do ENTE FEDERADO, cabendo aos mesmos buscar apoio tcnico em universidades, institutos de pesquisa e a outros profissionais especializados no assunto, porm a coordenao dos trabalhos da equipe local, que dever garantir a melhor forma de realizar a avaliao e de adequar a Matriz de Indicadores realidade e s especificidades de cada interveno. 5 A Avaliao de Ps-Ocupao uma tarefa de toda a equipe da Unidade Executora Local UEL e no somente da equipe social, porque pretende avaliar a interveno como um todo. 6 Os recursos para a Avaliao de Ps-Ocupao podero estar previstos, na composio de custo do Trabalho Social. Naqueles projetos onde no esto previstos recursos especficos para a Avaliao, as despesas devero ser executadas com recursos do ENTE FEDERADO, nos casos em que a avaliao obrigatria. 8 Se a Avaliao de Ps-Ocupao indicar que a populao ainda necessita do apoio do Trabalho Social, o Termo de Compromisso ou Contrato poder ser considerado concludo, e o ENTE FEDERADO dever dar continuidade s aes com recursos prprios ou de outras fontes que venha a obter. 9 O Relatrio Final de Avaliao dever ser apresentado pelo ENTE FEDERADO CAIXA, com o seguinte contedo: a) b) c) d) e) apresentao; descrio dos meios e mtodos utilizados na Avaliao; resultados alcanados; material fotogrfico ou vdeo-grfico; concluso. 3.1

9.1 A CAIXA enviar ao MCIDADES, para o e-mail tpc.pac@cidades.gov.br, aps conferncia da compatibilidade do produto apresentado com os contedos da Matriz de Indicadores. XI 1 CONTATOS EM CASO DE DVIDAS: Secretaria Nacional da Habitao/MCIDADES Departamento de Urbanizao de Assentamentos Precrios - DUAP Esplanada dos Ministrios, Bloco A, 3 andar - Sala 304 CEP 70.050-901 Braslia - DF Telefone: (0XX61) 2108.1509
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FAX: (0XX61) 2108.1431 E-mail: snh-ghis@cidades.gov.br Internet: http://www.cidades.gov.br 2 CAIXA Superintendncia Nacional de Repasses SUREP Superintendncia de Saneamento e Infra-estrutura SUSIN Setor Bancrio Sul, Quadra 04, Lotes , CEP 70.092-900 Braslia - DF Telefones: (0XX61) 3206-9341 / 3206.8111 E-mail: genoa@caixa.gov.br E-mail: susan@caixa.gov.br Internet: http://www.caixa.gov.br Superintendncias Regionais e Agncias da CAIXA Encontradas em todo o territrio nacional.

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