Concepto de mercadeo.

El concepto de lo que es el mercadeo y cual es el lugar que ocupa dentro de la empresa, ha sufrido cambios sustanciales en los ltimas aos, al principio el mercadeo fue considerado como algo no muy diferente a las ventas. Luego se fue tomando como punto central el producto que se venda, por lo tanto el mayor nfasis se puso en la maximizacin de la rentabilidad mediante la generacin de volmenes de venta por medio de la publicidad y la venta personal. Muchas compaas estiman que con suficiente esfuerzo y gatos podran vender cualquier producto por medio de una venta altamente poderosa y una publicidad dinmica. A partir de la dcada del 50, hubo un cambio importante ya que varias firmas reconocieron que necesitaban incrementar la eficiencia del mercadeo para igualarlo a la eficiencia y capacidades de produccin. Tambin se comenz a entender que las comenz tcnicas de venta a la larga no podran compensar los errores resultantes de fabricar productos equivocados y que la satisfaccin de las necesidades de los particulares era esencial para el excito, como se puede apreciar hubo un cambio importante en el enfoque, ya que se pasa a ver la situacin desde el punto de vista del consumidor y no solo desde la ptica del productor. El concepto de mercadeo introduce al hombre de mercadeo mas bien al iniciar el ciclo de produccin que al final del mismo, e integra al mercadeo dentro de cada fase del negocio. De esta manera el mercadeo a travs de estudio e investigacin establecer para el ingeniero, el diseador y el productor que es lo que el cliente desea en un producto dado, cual es el precio que desea pagar y donde y cuando lo quiere. El mercadeo tiene ingerencia en el planeamiento del producto, en la programacin de la produccin y en el control de inventarios, as como en las ventas, la distribucin y servicio del producto(General Electric Corporation, Annual Report, N.Y. 1952) Fundamentalmente el concepto de mercadeo centra todas las actividades de la organizacin en la satisfaccin de las necesidades del cliente por medio de la integracin de esas actividades con el mercadeo para alcanzar los objetivos a largo plazo de la organizacin. Donde la venta se centra en las necesidades del vendedor, el mercadeo en las necesidades del comprador. La venta se preocupa por la necesidad que tiene el vendedor de convertir su producto en efectivo, el mercadeo por la idea de satisfacer las necesidades del cliente por medio del producto y en el grupo de cosas asociadas con la creacin, entregas y finalmente el consumo de este.

Esto no implica que otras funciones del negocio sean secundarias, ni sugiere que satisfacer las necesidades del cliente por la va de los grandes volmenes de venta sea el nico objetivo del negocio. El concepto de mercadeo requiere de la integracin y coordinacion de actividades diversas de mercadeo tales como: desarrollo del producto, fijacin de precios, pronostico de ventas, e investigacin de mercadeo. Por ltimo cabe destacar, que el concepto de mercadeo reconoce que el esfuerzo de mercadeo (y el esfuerzo de otras reas funcionales) debe estar relacionado con todos los objetivos que una empresa desea alcanzar y no solo relacionarse con un mero incremento de ventas. Por todo lo dicho, ya estamos en condiciones de darle al concepto de mercadeo "un carcter dinmico", a partir del cual se puede decir de el mercadeo que debe: 1. Identificar las necesidades del mercado 2. Desarrollar oferta hacia el mercado 3. Coordinar personal de produccin y finanzas 4. Suministrar satisfaccin al cliente 5. Alcanzar objetivos organizacionales