MISSO

ORGANIZACIONAL

"Atender s necessidades dos consumidores por meio da prestao de servios de rdio-txi com qualidade, segurana e praticidade, promovendo a satisfao de clientes e colaboradores, agregando valor ao negcio e assegurando o seu crescimento e continuidade, buscando incessantemente por qualidade na prestao de servios".

DOS VALORES ORGANIZACIONAIS Representa a essncia da identidade de nossa empresa cuja base o ser humano. Eles refletem uma estrutura de expectativas sobre como devemos nos comportar e nos relacionar com outras pessoas, dentro e fora da empresa. A prtica dos valores nos levar a um nvel elevado de desempenho, ao mesmo tempo em que nos unir na consolidao de uma cultura competitiva com alto padro de excelncia. DOS PRINCPIOS Os princpios da RADIO TAXI ILHASAT regem suas atividades, mantendo a coerncia da empresa em tudo o que realiza. Estes princpios so:

O cliente em primeiro lugar; tica em todas as transaes com clientes, fornecedores, colaboradores e associados; Respeito aos colaboradores e associados;

VISO DE FUTURO Ser uma empresa reconhecida pela sua excelncia, atuando em toda Regio Metropolitana de SO LUIS, possuindo toda infra-estrutura necessria para fornecer um servio diferenciado que prima sempre pela Credibilidade, Tradio, Confiabilidade e Qualidade.

NOSSOS SERVIOS

CALL CENTER

Prestamos atendimento durante 24 horas, sete dias Possuimos um dos mais modernos Call por semana, atendimento imediato para viagens Centers de SO LUIS para atender intermunicipais, entrega de encomendas e malotes. voc cliente, alm de toda uma rede informatizada as chamadas sero Temos alguns servios diferenciados aos nossos feitas atravs dos nmeros: clientes, tais como os abaixo elencados: 3249-9000 / 8801-9000 disposio 24 horas por dias. - Viagens - First Classes - Contrato com Empresas - Recepo em Aeroportos e Rodovirias Prestamos atendimento durante 24 - Transporte de Pequenas Encomendas, Documentos horas, 7 (sete) dias por semana. e Pequenos Animais Possumos melhor distribuio - Transporte em Hotis logstica, proporcionando um Delivery ENTREGA DE ENCOMENDAS EM DOMICLIO. Hora Marcada: Tendo em vista a preocupao com importncia de atendimento a partir dos pontos de apoios distribudos por toda cidade.

viagens e compromissos, proporcionamos a praticidade de realizar suas corridas com hora marcada. Este servio disponibilizado para todos clientes basta ligar para nosso Call Center, marcando datas e horrio. CARTO DE CREDITO Entre em contato com o nosso servio de atendimento, que enviaremos uma proposta de servios sem compromisso contato@ilhasat.com.br Visando sempre flexibilizar nossa logstica de atendimento, oferecendo maior comodidade aos nossos clientes, possumos convnios com administradoras de cartes de crdito, VISA, MASTERCARD, VISA,CRED SHOP e ainda recebemos pagamentos com cheque vista, aps consultas as entidades de crditos.

Temos convnios e parcerias com as principais empresas privadas e entre outras. Entre em contato com o nosso servio de atendimento ao cliente, que enviaremos uma proposta de servio sem compromisso.