INTRODUCCIN

Con el siguiente proyecto se estudiar el estado actual de COSMETICOS BONSUA DE COLOMBIA basado en aspectos representativos tales como; resea histrica, misin, polticas, anlisis DOFA, los cuales nos permitirn formular los objetivos y desarrollar las diferentes estrategias y tcticas. Posteriormente se realizar un anlisis de la industria cosmticos & aseo capilar en Colombia y la participacin de BONSUA dentro del mercado cosmtico & aseo capilar, definiendo las unidades estratgicas de negocio. Se clasificar la UEN dbil y la UEN fuerte de acuerdo al anlisis de la matriz BCG (Boston Consulting Group), a partir de esta clasificacin se realizar el anlisis DOFA logrando as establecer la planeacin estratgica de marketing. En la parte final del trabajo se encontrar la ruta crtica, mtodo que especifica todo el proceso de identificacin y definicin de actividades necesarias para la realizacin del producto, seguido por la evaluacin de mercadeo y financiera, diseo del producto, de la campaa publicitaria, de la investigacin de mercados, y por ltimo, se encontraran todos los anexos como ndices de tablas y grficas que complementan y sustentan el lanzamiento final del producto.

1. RESEA HISTORICA

Despus de trabajar en Marcel France, empresa reconocida en la industria de productos de belleza, tres personas se unieron con la ilusin de aprovechar el gran potencial que tenan como qumicos e ingenieros para fabricar y comercializar productos de esttica y belleza. En 1997 se cre Savitin Color empresa con la cual desarrollaron una cera para depilar y cuyo diferencial esta dado por las algas marinas que hacen parte de su composicin y sirven como antiinflamatorio para la piel, diferencindose as de sus competidores que utilizan cera de origen animal sin ningn tipo de propiedades. Mery Luz Bonilla y sus socios en el ao 2004 decidieron disolver la sociedad de esta compaa, con lo cual ella toma la iniciativa en el primer semestre de 2005 de crear una nueva empresa de productos capilares llamada Cosmticos Bonsua de Colombia Ltda., la cual fue constituida como empresa familiar, en la ciudad de Bogot D.C en el barrio Patria, implementando las tcnicas para la fabricacin de productos de belleza capilar. Durante sus inicios comercializaban la cera para depilar, y desarrollaban productos capilares, despus de muchos estudios e investigaciones cientficas y con el objetivo preciso de dedicarse a la fabricacin, desarrollo y venta de productos de esttica corporal dirigidos por la qumica farmacutica MERY LUZ BONILLA, se consolida a COSMETICOS BONSUA DE COLOMBIA laboratorio cosmtico en Colombia. De estos estudios surgieron lneas de productos como: fijacin y moldeo capilar, lnea color y lnea cuidado capilar, de las cuales se hicieron productos innovadores como el gel brillante, el hidrocolor y repolizador. como

A travs del tiempo la compaa se ha consolidado gracias al excelente equipo de personas que han decidido unirse a la misin y visin de la empresa.

2. MISION Cosmticos Bonsua de Colombia Ltda. es una compaa que se dedica a satisfacer las necesidades de los clientes desarrollando, fabricando y entregando oportunamente productos cosmticos innovadores y de alta calidad e innovacin, cuenta con un equipo humano, con valores ticos, comprometido e identificado con el mejoramiento continuo.

3. POLITICAS
3.1.

Fabricar y comercializar cosmticos de ptima calidad a precios competitivos y rentables. Lograr mayor reconocimiento de COSMETICOS BONSUA DE

3.2.

COLOMBIA LTDA en el mercado nacional.

3.3.

Desarrollar productos innovadores acordes a las tendencias del mercado colombiano.

4. ANLISIS DOFA

4.1 DEBILIDADES 4.1.1. 4.1.2. 4.1.3. El proceso de produccin en lnea es deficiente. Falta de capacitacin a la fuerza de ventas. Carencia de implementos de seguridad industrial.

4.2 FORTALEZAS 4.2.1. 4.2.2. 4.2.3. Cuenta con una fuerza de venta directa. Produccin propia. Cosmticos Bonsua de Colombia es una compaa con innovacin

continua y constante en su portafolio. 4.3 AMENAZAS 4.3.1. 4.3.2. La competencia es ms fuerte a nivel nacional. Problemas de seguridad en las vas terrestres por donde transita la mercanca afectando la distribucin. 4.3.3. La empresa se encuentra ubicada en una zona de alto riesgo ya que se localiza detrs de una estacin de servicio. 4.4 OPORTUNIDADES 4.4.1. 4.4.2. 4.4.3. Posibilidad de incursionar en ferias y eventos de belleza. Incursionar en los diferentes centros de esttica y belleza. Posibilidad de distribuir en canales minoristas y grandes superficies.

5. PLANEACION ESTRATEGICA 5.1. OBJETIVO Mejorar el proceso de produccin para que sea ms eficiente. 5.1.1. ESTRATEGIA Reestructurar la planta de produccin. 5.1.1.1. TACTICA Contratar a los profesionales responsables de la obra (ingeniero, arquitecto) para cambiar los espacios fsicos de la planta de produccin. Responsables: Gerente Recursos: Tiempo: $30.000.000 de pesos Fecha de inicio: Enero 2010 Fecha de ejecucin: Febrero de 2010

5.2. OBJETIVO Entrenar a la fuerza de ventas. 5.2.1. ESTRATEGIA Realizar cronogramas de capacitacin interna. 5.2.1.1. TACTICA Contratar a personal especializado en entrenamiento de ventas. Responsable: Departamento Administrativo
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Recursos: $5.000.000 de pesos. Tiempo: Fecha de inicio: Marzo de 2010. Fecha de ejecucin: Abril de 2010. 5.3. OBJETIVO Dotar a los empleados con elementos de proteccin necesarios, que les ofrezcan condiciones de seguridad, salud y bienestar en el rea de trabajo. 5.3.1. ESTRATEGIA. Cotizar con diferentes empresas de seguridad industrial, los elementos de proteccin que se requieren para el rea de produccin de la empresa. 5.3.1.1. TACTICA Comprar y entregar los respectivos elementos de seguridad industrial (tapabocas, guantes, gorros, overoles, gafas). Responsable: Jefe de produccin Recursos: Tiempo: $3.000.000 de pesos Fecha de inicio: Enero de 2010 Fecha de ejecucin: Febrero de 2010 5.4. OBJETIVO Motivar y controlar constantemente la fuerza de ventas. 5.4.1. ESTRATEGIA Generar incentivos y supervisar las metas establecidas.

5.4.1.1. TACTICA Crear una escala de incentivos por volmenes de ventas pagados en dinero o en bonos, estos incentivos se manejarn para los tres primeros puestos que logren alcanzar las metas establecidas. Responsable: Departamento de Mercadeo y Ventas Recursos: Los incentivos se manejaran de acuerdo al cumplimiento de las metas establecidas; Puesto 1 $300.000 pesos en efectivo, puesto 2 $200.000 pesos en efectivo, puesto 3 $100.000 en bonos de sodexho Pass. Total Recursos: $7 .200.000 Tiempo: Fecha de inicio: Enero de 2010. Fecha de ejecucin: Durante el 2010. 5.5. OBJETIVO Fabricar productos a terceros 5.5.1. ESTRATEGIA Ofrecer el servicio de maquila a terceros 5.5.1.1. TACTICA Evaluar la mejor opcin de negocio para maquila. Vender el servicio de maquila a terceros. Responsable: Jefe de produccin

Recursos: $2.000.000 de pesos Tiempo: Fecha de inicio: Junio 2010 Fecha de ejecucin: Julio de 2010

5.6. OBJETIVO Mantener actualizado el portafolio acorde a las necesidades de los clientes 5.6.1. ESTRATEGIA Lanzar productos innovadores que vayan acorde al mercado. 5.6.1.1. TACTICA Identificar las expectativas y necesidades del mercado cosmtico. Responsable: Departamento de Mercadeo y Ventas. Recursos: $10.000.000 de pesos Tiempo: Fecha de inicio: Octubre de 2009 Fecha de ejecucin: Noviembre de 2009 5.6.1.2. TACTICA Tener un equipo de investigacin y desarrollo para obtener los productos que solicita el mercado. Responsable: Departamento de Direccin Tcnica. Recursos: $15.000.000 de pesos Tiempo: Fecha de inicio: Octubre de 2009 Fecha de ejecucin: Noviembre de 2009
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5.7. OBJETIVO Posicionar a Bonsua en el mercado cosmtico. 5.7.1. ESTRATEGIA Diferenciar los productos de Bonsua Ltda con los de la competencia. 5.7.1.1. TACTICAS Comunicar a los clientes a travs de material publicitario (Brochure, volantes, pendones) el diferenciador de los productos Bonsua (componentes naturales). Responsable: Departamento de Mercadeo y Ventas. Recursos: Tiempo: $30000.000. Fecha de inicio: Noviembre de 2009. Fecha de ejecucin: Diciembre de 2009. 5.8. OBJETIVO Afrontar las variables geogrficas y terroristas que generan a la mercanca los problemas de seguridad en las carreteras Colombianas. 5.8.1. ESTRATEGIA Bonsua se encargar de cotizar empresas aseguradoras que ofrezcan

coberturas adecuadas para proteger al propietario y/o responsable de los bienes que debern ser movilizados de un lugar a otro, frente a los riesgos a los que se exponen durante su trayecto. 5.8.1.1. TACTICAS

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Seleccionar la mejor opcin para asegurar la mercanca en el momento de la distribucin. Contratar a Liberty seguros para que asegure la mercanca. Responsable: Departamento Administrativo. Recursos: $12000.000 Tiempo: Fecha de inicio: Mayo 2010 Fecha de ejecucin: Junio de 2010 5.9. OBJETIVO Prevenir accidentes de alto riesgo ocasionados por los componentes inflamables que maneja la estacin de servicio y Bonsua. 5.9.1. ESTRATEGIA Buscar alternativas que puedan minimizar el riesgo de accidentalidad. 5.9.1.1. TACTICAS Contactar ARP Bomberos y cruz roja para que realicen capacitaciones

para prevenir accidentes de alto riesgo. Responsable: Departamento Administrativo Recursos: Tiempo: $1000.000 Fecha de inicio: Octubre de 2009. Fecha de ejecucin: Noviembre de 2009. 5.10. OBJETIVO Participar activamente en ferias nacionales.

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5.10.1. ESTRATEGIA Buscar ferias y eventos que se realizan en el pas y que aborden nuestro mercado objetivo para encontrar nuevas oportunidades de negocio. 5.10.1.1. TACTICAS Seleccionar de acuerdo al presupuesto de Bonsua en que feria y eventos puede participar la compaa Responsable: Departamento de Mercadeo y Ventas Recursos: $6.000.000 de pesos Tiempo: Fecha de inicio: Enero 2010 Fecha de ejecucin: Febrero de 2010 5.11. OBJETIVO Realizar alianzas estratgicas con centros de esttica y belleza. 5.11.1. ESTRATEGIA Definir un plan de accin en conjunto 5.11.1.1. TACTICA Reunirse con los directivos de gimnasios, spa, y centros de esttica para llevar a cabo un plan de accin. Responsable: Departamento de Mercadeo y Ventas Recurso: $2000.000

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Tiempo:

Fecha de inicio: Febrero de 2010 Fecha de ejecucin: Marzo de 2010

5.11.1.2 TACTICA Teniendo en cuenta el plan diseado, se establecern acuerdos y negociaciones con gimnasios, spa, y centros de esttica, entregando muestras gratis de producto para que estos utilicen y promocionen el producto con sus clientes. Responsable: Departamento de Mercadeo y Ventas Recurso: Tiempo: $2000.000 Fecha de inicio: Febrero de 2010 Fecha de ejecucin: Marzo de 2010 5.12. OBJETIVO Incursionar en canales tradicionales 5.12.1. ESTRATEGIA Buscar las mejores empresas minoristas y las grandes superficies de

inters para la compaa 5.12.1.1. TACTICA Seleccionar las mejores empresas para que distribuyan los productos del portafolio de Bonsua. Responsable: Departamento de Mercadeo y Ventas Recursos: $ 6000.000 Tiempo: Fecha de inicio: Noviembre de 2010
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Fecha de ejecucin: Enero de 2011

5.12.1.2. TACTICA Crear negociaciones atractivas en minimercados como Zapatoca, Cooratiendas y Bcaros, y en grandes superficies como Carrefour, con precios competitivos, porcentajes de utilidad para el canal, volmenes de compra y actividades para evacuacin de producto con impulsadoras y apoyo promocional en los puntos de venta. Responsable: Departamento de Mercadeo y Ventas Recursos: $ 15000.000 Tiempo: Fecha de inicio: Noviembre de 2010 Fecha de ejecucin: Enero de 2011

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6. ORGANIGRAMA

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7. UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIO COSMETICOS BONSUA DE COLOMBIA maneja tres unidades estratgicas de negocio: lnea color, cuidado capilar, fijacin y moldeo.
7.1 UEN LINEA COLOR

BONSUA maneja su lnea color en tinturas permanentes capilares en crema que cuenta con una amplia variedad de tonos, shampoo color y aclarador. 7.1.1 MISION La UEN lnea color de BONSUA produce y distribuye productos que permiten cambiar el color del cabello, cubrir canas; aportando una excelente suavidad, fijacin del color, dejndolo brillante y sedoso. 7.1.2. PORTAFOLIO 7.1.2.1. TINTE EN CREMA INTENSE COLOR

Proporciona un color intenso y duradero aportando brillo al cabello.

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7.1.2.2. HIDROCOLOR

Tratamient o ideal color, para

mantener el color y el brillo cabello. de

7.1.2.3. ACTIVE CREAM

Diseado para tener menor irritacin en el cuero cabelludo con una exquisita fragancia a maracuy.

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7.2. UEN FIJACION Y MOLDEO BONSUA elabora productos de fijacin y moldeo especiales para todo tipo de cabello, que dan al peinado rigidez y forma mantenindolo con estilo.

7.2.1 MISION La UEN fijacin y moldeo comercializa y fabrica productos que se aplican sobre el cabello hmedo fijndolo sin producir ningn riesgo sobre este o cuero cabelludo. Es eliminado completamente cuando se lava el cabello. 7.2.2. PORTAFOLIO 7.2.2.1. LACA (AMARILLA / ROSADA)

Para alta fijacin, especial para climas hmedos permitiendo que el cabello conserve su movimiento. 7.2.2.2. HIDROFLUIDO

Ideal para fijar y moldear risos, permite definir ondas y construir su propio estilo.

7.2.2.3. LAZZIO

Especial para el cepillado de cabello ondulado, dejndolo suave, brillante, lizo y con movimiento.

7.2.2.4. GEL BRILLANTE

Aporta brillo de alta definicin, proporcional al cabello una apariencia hmeda brillante no grasosa.

7.3. UEN LINEA CUIDADO CAPILAR

La compaa cuenta con una unidad estratgica de negocio que se encarga de la produccin de cuidado capilar, donde el cliente puede encontrar un portafolio amplio que se ajusta a su necesidad 7.3.1. MISION La UEN cuidado capilar est dedicada a la produccin y comercializacin de productos para mejorar la apariencia del cabello proporcionando brillo suavidad y belleza. 7.3.2. PORTAFOLIO 7.3.2.1. ORANGE-B

Producto diseado para fortificar, nutrir y mejorar la calidad del cabello proporcionando brillo, suavidad y belleza. 7.6.2.2. REPOLARIZADOR

Reparador de daos causados en la textura de la fibra capilar, causados por agentes externos.

7.6.2.3. MARINE-COAT

Producto diseado para fortificar, y mejorar la calidad del cabello proporcionando brillo suavidad y belleza, formula sper humectante. 7.6.2.4. YELLOW-B

Tratamiento de accin inmediata protege el cabello del efecto trmico de secadores y pinzas elctricas, mejora la textura devolviendo el brillo, la suavidad y la flexibilidad perdida

8. ANALISIS DE LA INDUSTRIA DE COSMETICOS Y ASEO CAPILAR

Segn la Cmara de Industria Cosmtica y de Aseo de la ANDI, la industria de cosmticos y artculos de aseo vendi en 2008 un poco ms de US$2.040 millones, mientras que las exportaciones llegaron a US$738,4 millones, luego de registrar un crecimiento promedio del 57% anual en los ltimos cinco aos. Gracias a ese comportamiento, esta industria se convirti en uno de los mercados ms grandes de toda Latinoamrica y uno de los sectores a los que les apostar el Gobierno, por su tamao y potencial, para transformarlo en un sector de talla mundial. Para el ao 2032, la meta del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo es triplicar la fabricacin hasta llegar a producir alrededor de US$8.900 millones, y as pasar de exportar el 16% al 26% de su manufactura total1. Revisadas las alternativas de crecimiento, el Ministerio de Comercio asegura que a largo plazo el pas ser reconocido como lder en produccin y exportacin de cosmticos, productos de aseo del hogar y absorbentes de calidad con base en ingredientes naturales, debido a las posibilidades que tiene la industria para hacerlo. Pero, para conseguirlo, es necesario mejorar en competitividad de costos y agilidad en produccin para ofrecer productos diferenciados por calidad. Esta industria deber propiciar la llegada de inversin extranjera y desarrollar productos innovadores, ms ahora que el consumidor tiene menor poder adquisitivo es por esto que las empresas buscan economas de escala para disminuir sus costos de produccin. El potencial de esta industria ha llevado a que algunas multinacionales amplen sus lneas de produccin y lancen nuevos productos. Jaime Mauricio Concha, director de la Cmara de la Industria Cosmtica y de Aseo de la Andi, destaca la construccin de una planta de 37.000 m2, en la Zona Franca

www.dinero.com /Edicion impresa 27 mayo de 2009

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uniempresarial, de Paul Calley2 por parte de la empresa Wilcos S.A., que fabrica y comercializa cosmticos, artculos de aseo personal y para el hogar, as como plsticos, y en la que se invertirn US$25 millones. En ella se generarn cerca de 650 empleos. Otro gran proyecto ser la construccin de ocho nuevas plantas en la Zona Franca Intexzona, localizada a siete kilmetros del Aeropuerto El Dorado, en Bogot, donde participarn CB Group, Ariherm Pharm, Merquimia Colombia, Dermocel, Laboratorios Ana Mara, Quisol, Esko Laboratorios y Laboratorios M y N, y que tendr 18.000 m2. As las cosas, y sumado al atractivo del mercado colombiano para la produccin, se estima que el consumo de los hogares en los productos de aseo y cosmticos en Colombia crecer en una mayor proporcin que el consumo total de los hogares.

La Zona Franca Paul Calley est ubicada en el municipio de Tocancip, poblacin ubicada al norte de Bogot a

una distancia de 47 kilmetros de distancia y 15 minutos del rea urbana.

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9. ANALISIS DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA COSMETICA CAPILAR

Tabla No 1
CRECIMIENTO DE LAS VENTAS DE LA INDUSTRIA COSMETICA CAPILAR AOS 2005 AL 2008 CIFRAS DEFLACTADAS EN PESOS (2005=100) VENTAS EN PESOS I.P.C. DEFLACTOR DEFLACTOR 2005=100 VENTAS DEFLACTADAS
VENTAS INDUSTRIA (ABSOLUTA). VENTAS INDUSTRIA (RELATIVA).

2005 $ 10.340.005.000

$ 10.340.005.000

2006 2007 $ 11.295.000.678 $ 12.702.398.745 4,480 5,690 1,0448 1,0569 1,0448 1,1042 $ 10.810.682.119 $ 11.503.200.243 $ 470.677.119 $ 692.518.123 4,55% 6,41%

2008 $ 14.722.355.481 7,670 1,0767 1,1889 $ 12.382.704.953 $ 879.504.711 7,65%

Fuente: Superintendencia de Sociedades

Grfico No 1

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La tabla No. 1 muestra el comportamiento de la industria cosmtica capilar del ao 2005 al 2008 tomando como base los informes de Superintendencia de Sociedades. Se observa en la tabla en mencin que el comportamiento de la industria del ao 2005 al 2006 tuvo un crecimiento del 4,55% cercano al IPC de igual forma sucede en los aos subsiguientes ya que en el periodo 2006 al 2007 el crecimiento es del 6,41% mayor del IPC y del 2007 al 2008 cercano al 7,67 del IPC con un 7,65%. Las tendencias macroeconmicas que fueron el motor de creacin de nuevas empresas, aperturas de nuevos locales comerciales especializados en la distribucin de productos de belleza. En general, el mundo se encuentra enfrentando una fuerte desaceleracin que afecta a todos los pases. En Colombia, la situacin no ha sido diferente comparando con lo ocurrido a nivel mundial, las consecuencias del cambio en la dinmica econmica mundial se han reflejado en el PIB que present un importante crecimiento desde 2003 a 2007. As y segn los datos emitidos por el DANE durante el ao 2008 se present una fuerte reduccin de este indicador ubicndolo en 2.5 por ciento3. La dinmica de los sectores econmicos ha cambiado, y sectores como la industria y la construccin a nivel nacional han presentado un bajo crecimiento en su actividad. Por su parte, el comercio no ha sido ajeno a la situacin y su actividad se ha desacelerado en gran medida. As, segn las cifras reportadas por el DANE, las ventas minoristas presentaron una reduccin real de 4.5 por ciento respecto al 2008. De esta manera, las proyecciones de crecimiento para el presente ao no son muy alentadoras para los pases de Amrica Latina, incluida, Colombia. Esto en gran medida a la fuerte relacin de la regin con la economa de Estados Unidos. Grfico No 2
3

Informacin preparada por el Departamento Econmico de la Federacin Nacional de Comerciantes, FENALCO

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COMPORTAMIENTO ANUAL DEL PIB AOS 2001 AL 2008

Este sector genera en Colombia 9.000 empleos directos, aunque esta cifra no es nada representativa si tenemos en cuenta que este mercado emplea a ms de 260.000 personas indirectamente mediante canales de distribucin alternativos como es la venta multinivel, directa y a domicilio, mtodo muy difundido en Colombia en el sector cosmtico, lo cual beneficia aproximadamente 120.000 peluqueros y esteticistas. Por lo tanto, podemos afirmar que este mercado ocupa a ms de 380.000 trabajadores, lo que supone aproximadamente el 2,4% del total de la poblacin ocupada en Colombia. El mercado del dlar, la inflacin y lo que es peor la recesin mundial no menguaron las actividades desarrolladas por las compaas para mantener en las mujeres su obsesin de compra de productos de belleza. Es importante destacar tambin que este fue un ciclo en el cual crecieron las ferias empresariales de este sector de la economa en todo el pas.

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Las pequeas y medianas empresas locales del sector cosmtico se mantienen gracias al conocimiento de todos los detalles de la distribucin y produccin por parte de sus propietarios, as como a los relativamente bajos costos de produccin que se traducen en precios ms bajos, en un entorno donde el precio es un elemento fundamental por la situacin econmica del pas. Sin embargo, estas pequeas empresas, pese a que utilizan estas estrategias de precio y conocimiento del mercado, se sienten fuertemente amenazadas por grandes compaas multinacionales. Debido a este alto nivel de competencia entre las firmas y a la rpida evolucin de la moda, las empresas han desarrollado una gran capacidad de especializacin y diferenciacin, que a su vez ha generado nuevos nichos de mercado.

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10. ANALISIS DE LA PARTICIPACION DE EMPRESAS EN LA

INDUSTRIA COSMETICA CAPILAR Tabla No 2

PARTICIPACIN DE LAS EMPRESAS EN LA INDUSTRIA COSMETICA CAPILAR AO 2008 (2005=100) VENTAS 2008 PARTICIPACION % BONSUA $ 1.861.138.246 13% RECAMIER $ 5.281.305.480 36% CAPILLFRANCE $ 6.100.453.455 41% MAYCYS $ 834.004.000 6% COSVITAL $ 645.454.300 4% TOTAL $ 14.722.355.481 100,00% Fuente: Superintendencia de Sociedades

Grfico No 3

El lider del mercado, Capill France, tiene una participacin del 41% (tabla No 2) gracias a su fuerte actividad comercial a nivel de grandes superficies y peluqueras como tambin al posicionamiento logrado en el mercado. Nuestra compaa Cosmticos Bonsua de Colombia Ltda en el ao 2008 participa con un 13% del mercado, a pesar de tener en el mismo un tiempo de vida muy corto desde su lanzamiento, solamente superada en ventas
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adems del lder, por laboratorios Recamier. La labor de Bonsua ha estado definida especficamente por el continuo mejoramiento de su portafolio de productos pues su participacin en ventas hacia el consumidor final no es fuerte en estos momentos debido a su mnima o casi nula penetracin en grandes superficies y minoristas.

11.ANLISIS DE LA EMPRESA

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Tabla No 3
CRECIMIENTO DE VENTAS COSMETICOS BONSUA DE COLOMBIA LTDA. AOS 2005 A 2008 CIFRAS DEFLACTADAS EN PESOS (2005=100) 2005 2006 VENTAS EN PESOS $99.493.798 $208.638.494 I.P.C. 4,48 DEFLACTOR 1,0448 DEFLACTOR ACUMULADO 1,0448 VENTAS DEFLACTADAS $99.493.798 $199.692.280 INDUSTRIA (Absoluta) $100.198.482 INDUSTRIA (Relativa) 101% Fuente: Informe de resultados anuales Bonsua de Colombia Ltda. 2007 $575.262.236 5,69 1,0569 1,104249 $520.953.312 $321.261.032 161% 2008 $1.861.138.246 7,67 1,0767 1,188945 $1.565.369.469 $1.044.416.157 200%

Grfico No 4

En la tabla No. 3 se puede observar el comportamiento de cosmticos Bonsua de Colombia Ltda. del ao 2005 al 2008, tomando como base los estados de resultados anuales de la compaa. Del ao 2005 al 2006 se observa un crecimiento del 101% como consecuencia de su incremento en la distribucin de las principales zonas de Bogot.
31

Del 2006 al 2007 se observa un crecimiento del 161% correspondiente a $ 321 millones de pesos como resultado del incremento en los productos que componen el portafolio de Bonsua y adicional a esto se logr incrementar la distribucin a nivel regional llegando a las poblaciones aledaas a Bogot. Del 2007 al 2008 se observa un crecimiento del 200%, debido al incremento significativo de la distribucin a nivel nacional ya que incursiona en las principales regiones de Colombia y adicional a ello se lanzaron al mercado nuevos productos. De acuerdo a lo anterior Cosmticos Bonsua de Colombia Ltda. a partir del momento de su lanzamiento ha logrado unos resultados en ventas muy as importantes como como la con altos porcentajes comercial, que ha de utilizando permitido crecimiento empresas un mayor fundamentalmente por la calidad, innovacin y nmero de productos de su portafolio agresividad lo unipersonales distribuidores

conocimiento de sus clientes y una seguridad en sus resultados, vale la pena indicar que la falta de inversin en comunicacin y promocin no ha permitido el posicionamiento de sus marcas.

12. ANALISIS DE LA PARTICIPACION DE LAS VENTAS POR UEN

VsTOTAL BONSUA.
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Tabla 4

ANALISIS DE LA PARTICIPACION DE VENTAS POR UEN DE BONSUA LTDA AO 2008 TOTAL VENTAS BONSUA Participacin 1.861.138.246,494 LINEA CUIDADO CAPILAR 4% 69.645.677 LINEA COLOR 95% 1.776.889.895 FIJACION Y MOLDEO 1% 14.602.675 Fuente: Informe de resultados anuales cosmeticos bonsua de colombia ao 2008

Grfico No 5

12.1. UEN LINEA COLOR

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Tabla No 5
VENTAS DE COSMETICOS BONSUA DE COLOMBIA LTDA U.E.N COLOR AOS 2005 A 2008 CIFRAS DEFLACTADAS EN PESOS (2005=100) 2005 2006 2007 VENTAS EN PESOS $92.112.460,90 $193.159.831 $533.237.531 I.P.C. 4,48 5,69 DEFLACTOR 1,04480 1,05690 DEFLACTOR 2005=100 1,04480 1,10425 VENTAS DEFLACTADAS $92.112.460,90 $184.877.326,29 $482.896.043,73 Lnea Color(Absoluta) $92.764.865,39 $298.018.717,44 Lnea Color(Relativa) 101% 161% Fuente: Informe de resultados anuales cosmticos bonsua de Colombia Ltda. 2008 $1.776.889.895 7,67 1,07670 1,18895 $1.494.509.715,71 $1.011.613.671,97 209%

Grfico No 6

12.2. UEN FIJACION Y MOLDEO

Tabla No 6
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VENTAS DE COSMETICOS BONSUA DE COLOMBIA LTDA U.E.N FIJACION Y MOLDEO AOS 2005 A 2008 CIFRAS DEFLACTADAS EN PESOS (2005=100) 2005 2006 VENTAS EN PESOS $ 568.374 1.191.880 I.P.C. 4,48 DEFLACTOR 1,04480 DEFLACTOR 2005=100 1,04480 VENTAS DEFLACTADAS 568.374 1.140.774 Fijacin y moldeo(Absoluta) 572.400 Fijacin y moldeo(Relativa) 101% Fuente: Informe de resultados anuales Cosmticos Bonsua de Colombia Ltda. 2007 2.584.285 5,69 1,05690 1,10425 2.340.310 1.199.537 105% 2008 14.602.675 7,67 1,07670 1,18895 12.282.044 9.941.734 425%

Grfico No 7

En las tablas No. 4 Y 5 se puede observar el comportamiento de las U.E.N. de Cosmticos Bonsua de Colombia Ltda. del ao 2005 al 2008 tomando como base los estados de resultados anuales de la compaa. Cosmeticos Bonsua de Colombia en su accionar en el mercado cosmtico y aseo capilar cuenta con tres UEN, una de ellas cuenta con productos para el manejo de las coloraciones del cabello y la otra con productos para la fijacin y el moldeo capilar. La primera logra un resultado de ventas en el ltimo ao correspondiente al 95% del total de
35

la compaa (Grafica 5) lo que

indiscutiblemente la coloca como la UEN fuerte. La evolucin de esta UEN como es obvio sigue la tendencia de la compaa en el mercado e indudablemente esta por encima de lo que muestran las cifras econmicas del pais en los ultimos aos e inclusive si lo comparamos con las cifras del mercado es muy superior el crecimiento que muestra la compaa. Lamentablemente la compaa no ha consolidado su presencia en el mercado pues su inversin para posicionarse no ha sido ni siquiera minimamente lo esperado para grupos o empresas que deseen un liderazgo en este enorme mercado cosmtico. La apertura de nuevos distribuidores por parte de Bonsua hizo que aumentara su cobertura en la lnea color, adicionalmente llegando a las amas de casa gracias a la economa y calidad de estos productos, sumndole el aumento de la gama de colores que la compaa ha incorporado en el mercado. En los ltimos aos las tendencias del consumo han promovido de manera increble todos los negocios que contribuyen a mejorar la apariencia fsica y los nuevos estilos. Del ao 2005 al 2006 se observa un crecimiento en la U.E.N. fijacin y moldeo del 101%, del 2006 al 2007 del 105% y del 2007 a 2008 del 425%. (Grafico 7). El crecimiento de los dos primeros aos 2005 al 2007 fue relativamente bajo en comparacion de un ao a otro debido a la apertura de la empresa, de nuevos clientes y mercados, en una industria de alta competitividad, mientras que del ao 2007 al 2008 se aprecia un crecimiento en mayor proporcin del 425% como consecuencia de el aumento asi como el apalancamiento de las ventas del portafolio de Bonsua especificamente de la linea color. Revisando la tabla No 5, podemos deducir que definitivamente la UEN fijacion y moldeo es francamente dbil por el nivel de ventas que presenta en comparacin con las otras UEN, y requiere convertirse en el objeto de desarrollo a corto plazo de la compaa. Sin embargo a pesar de sus bajas
36

ventas muestra cmo los productos de esta lnea son usados y por ende el crecimeinto de esta UEN est directamente relacionado con ese poder majestuoso de la denominada belleza femenina. Pasar de dos millones de pesos de ventas al ao a una cifra siete veces superior sin ningun tipo de actividad mercadolgica nos permite vislumbrar que un producto o unos productos innovadores van a disparar los resultados en el futuro inmediato. Despus de analizar el crecimiento de la industria y la participacin en el mercado de cada una de las U.E.N (ver Grafico 5) fueron clasificadas de la siguiente manera: U.E.N FUERTE: LINEA COLOR U.E.N DEBIL: FIJACION Y MOLDEO

13. ANALISIS DE LAS VENTAS DE LA INDUSTRIA, POR UEN

13.1. Analisis de ventas de la industria de la linea color ao 2008.

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Tabla No 7
VENTAS 2008 TOTAL INDUSTRIA EN LA LINEA COLOR EMPRESAS UEN LINEA COLOR BONSUA 1.776.889.895 RECAMIER $ 2.746.278.850 CAPILLFRANCE $ 3.050.226.728 MAYCYS $ 583.802.800 COSVITAL $ 387.272.580 TOTAL 8.544.470.852 Fuente: Superintendencia de Sociedades

Grafico No 8

13.2. Analisis de ventas de la industria de la linea fijacion y

moldeo ao 2008. Tabla No 8

VENTAS 2008 TOTAL INDUSTRIA EN LA LINEA FIJACION Y MOLDEO

38

EMPRESAS UEN LINEA FIJACION Y MOLDEO BONSUA $ 14.602.675 RECAMIER $ 739.382.767 CAPILLFRANCE $ 854.063.484 MAYCYS $ 166.800.800 COSVITAL $ 129.090.860 TOTAL $ 1.903.940.586 Fuente : Superintendencia de Sociedades

Grfico No 9

14. MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP Grafico No 10 Participacin en el mercado

39

ALTA COLOR

ALTA

CRECIMIEN TO DE LA INDUSTRIA

BAJA

14.1. Justificacin de la UEN lnea Color y la UEN fijacin y moldeo dentro de la Matriz Boston Consulting Group. En la grafica No 10 (matriz Boston Consulting Group) se ubica la UEN lnea Color siendo clasificada como una UEN vaca debido a que sus productos tienen una participacin del 21% en el mercado (Grafico 8), generando rentabilidad para la empresa y financian otros productos de la compaa; la UEN fijacin y moldeo se ubica en el cuadrante interrogante debido a que sus productos tienen el 1% de participacin la cual la hace muy baja (Grfico 9) y carecen de posicionamiento a pesar de su potencial de mercado por lo tanto es la lnea a trabajar en el desarrollo e innovacin de producto.

15. ANALISIS DOFA POR UEN

15.1. UEN LINEA COLOR

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15.1.1. DEBILIDADES

Gama de colores muy limitada Poco cobertura en la distribucin a nivel local y nacional

15.1.2. OPORTUNIDADES Aprovechar las tendencias de nuevos estilos y de modas Llegar al consumidor final a travs de las grandes superficies

15.1.3. FORTALEZAS Lnea de productos de alta calidad y costo que permiten llegar a todo tipo de consumidor
Buen conocimiento del mercado y formulacin de productos.

15.1.4. AMENAZAS La competencia est en constante Innovacin de productos.

La competencia cuenta con gran presupuesto para invertir en

promocin y publicidad.

16.1.

UEN LINEA FIJACION Y MOLDEO

16.1.1. DEBILIDADES

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 Desconocimiento total por parte del consumidor final. La lnea no est posicionada en el mercado cosmtico.

16.1.2. OPORTUNIDADES
Incursionar en las escuelas de

formacin de peluqueros

(academias de belleza Trabajar productos naturales y con diseos ecolgicos. 16.1.3. FORTALEZAS
Contamos con un equipo de investigacin y desarrollo de

nuevos productos por parte del jefe de produccin. Elaboracin de productos de calidad

16.1.4. AMENAZAS Posicionamiento de la competencia en el mercado

La competencia cuenta con una mejor distribucin a nivel local

y nacional.

17. OBJETIVOS ESTRATEGIAS Y TACTICAS POR UEN

17.1. UEN LINEA COLOR

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17.1.1. OBJETIVO: Aumentar ventas 17.1.2. ESTRATEGIA: Aplicar herramientas de merchandising. 17.1.3. TACTICA: Dar a conocer mi producto implementando por medio de exhibiciones en puntas de gndola, mamuts y demostraciones del producto en stands ubicados en los puntos de venta ms importantes de cada cadena, en donde por la compra de 2 cajas de tinte, se obsequiara la aplicacin del producto y el cepillado., para lograr as llamar la atencin del cliente, dirigirlo compra. Responsables: Director de mercadeo Recursos: 8000.000 Tiempo: Fecha de inicio: Noviembre de 2009 Fecha de ejecucin: Diciembre de 2010 17.2.1. OBJETIVO: Aumentar la rentabilidad de la lnea color 17.2.2. ESTRATEGIA: Mejorar la lnea de produccin, hacia el producto y facilitar la accin de

garantizando la calidad del producto y disminuyendo el desperdicio de materias primas. 17.2.3. TACTICA: Seguimiento peridico proceso Responsables: Jefatura de produccin Recursos: 3.000.0000 Tiempo: Fecha de inicio: Febrero de 2010 a la planta de

produccin con el fin de verificar el cumplimento de cada

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Fecha de ejecucin: Marzo de 2010

18. UEN FIJACION Y MOLDEO 18. 1. OBJETIVO Crear un producto de fijacin y moldeo capilar. 18.1.1. ESTRATEGIA Segmentar el mercado correspondiente para saber cul es el beneficio esperado por los clientes 18.1.2 TCTICA: Desarrollar tcnicas de investigacin

cuantitativa e investigacin cualitativa. Responsables: Director de mercadeo Recursos: 3000.000 Tiempo: Fecha de inicio: Junio de 2009 Fecha de ejecucin: Noviembre de 2009

18.2. OBJETIVO: Aumentar el volumen de ventas de cada producto de la UEN 18.2.1 ESTRATEGIA: posicionar los productos de la U.E.N fijacin de moldeo 18.2.2 TACTICA: Desarrollar campaas promocionales para salas de belleza tales como: Por la compra de 24 unidades de la lnea fijacin y moldeo se obsequiara un chaleco anti decoloracin que tenga plasmado el logo de BONSUA.

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 Por la compra de 12 unidades de gel brillante se obsequiara un kit de cepillos para el cabello. Por la compra de 6 unidades de hidrofluido o lazzio se obsequiara 2 atomizadores. Y tambin se Implementaran ofreciendo: Ventas con los promociones econmicas, distribuidores y peluqueros atomizadores,

ofreciendo incentivos tales como chalecos,

logrando as mayor volumen de ventas y recordacin de marca. Implementar promociones econmicas, ofreciendo: Responsables: Director de mercadeo Recursos: 30000.000 Tiempo: Fecha de inicio: Febrero de 2010 Fecha de ejecucin: Marzo de 2010

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19. RUTA CRTICA

Identificacin de Necesidades Generacin de ideas Seleccin de la idea Aprobacin de la Idea Definicin del Factor de Mercado Prueba de concepto Investigacin de Mercados

Departamento de mercadeo y Departamento de ventas mercado de mercadeo y Departamento ventas Departamento de mercadeo y ventas Departamento de mercadeo y ventas Departamento de mercadeo y ventas Departamento de mercadeo y ventas Departamento de mercadeo y ventas Departamento de mercadeo y ventas Departamento Administrativo Departamento de mercadeo y ventas Departamento de mercadeo y ventas Departamento de mercadeo y Ventas Departamento Administrativo Departamento de Mercadeo y ventas Departamento de Direccin Tcnica Departamento de mercadeo y ventas
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Evaluacin Mercadolgica Evaluacin financiera Elaboracin de Prototipo Prueba de prototipo Anlisis de Resultado Revisin de Costos Fijacin de Precios Elaboracin del Producto Campaa de Expectativa Campaa Publicitaria

Lanzamiento del Producto

Departamento de mercadeo y ventas Departamento de mercadeo y ventas

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20. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDAD

AREA RESPONSABLE
Departamento ventas Departamento ventas Departamento ventas Departamento ventas Departamento ventas de Mercadeo y de Mercadeo y de Mercadeo y de Mercadeo y de Mercadeo y

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

Identificacin de 1 Necesidades 2 Generacin de Ideas 3 seleccin de la Idea 4 Aprobacin de la idea 5

Definicin del factor de mercado

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6 Prueba de Concepto investigacin de 7 mercado Evaluacin 8 mercadolgica 9 Evaluacin Financiera 1 0 Elaboracin de prototipo 1 1 Prueba de prototipo 1 2 Anlisis de resultados 1 3 Revisin de costos 1 4 fijacin de precios 1 5 Elaboracin del producto 1 6 Campaa de expectativa 1 7 Campaa publicitaria 1 Lanzamiento de 8 producto

Departamento de Mercadeo y ventas Departamento de Mercadeo y ventas Departamento de Mercadeo y ventas Departamento administrativo Departamento de Mercadeo y ventas Departamento de Mercadeo y ventas Departamento de Mercadeo y ventas Departamento administrativo Departamento de mercadeo y ventas Departamento direccin Tcnica Departamento de Mercadeo y ventas Departamento de Mercadeo y ventas Departamento de Mercadeo y ventas

49

21. GENERACION DE IDEAS

21.1.

METODO DE GENERACION DE IDEAS

De acuerdo al anlisis de la industria, de las ventas y la participacin en el mercado la UEN fijacin y moldeo fue clasificada dentro de la matriz Boston Consulting Group en el cuadrante de interrogante, por esta razn Cosmticos Bonsua de Colombia Ltda decide lanzar un nuevo producto que le permita ampliar la participacin de esta UEN dentro del mercado cosmtico. Con la finalidad de cumplir este objetivo, el departamento de mercadeo de Cosmticos Bonsua de Colombia Ltda; utilizar el mtodo subjetivo: lluvia de ideas, de esta manera se seleccionar la mejor alternativa para la creacin del nuevo producto en la UEN indicada.

21.1.1. RESULTADO LLUVIA DE IDEAS El mtodo de lluvia de ideas arroj los siguientes resultados: 21.2.1 SPLASH CAPILAR NUTRITIVO. 21.2.1.1. Target Producto dirigido a mujeres de nivel socioeconmico 3 y 4; edad entre 20 a 24 aos. 21.2.1.2. Descripcin del producto En primera instancia hablamos de la generacin de un producto nutritivo capilar que proporciona nutrientes al cabello e incentivan el crecimiento.
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Esta idea no fue seleccionada ya que en el mercado existen productos con beneficios similares, as que no contaramos con un producto innovador. 21.2.2. Aplicador de gel 21.2.2.1Target Producto dirigido a hombres de niveles socioeconmicos 3 y 4, entre 15 a 19 aos de edad. 21.2.2.2. Descripcin del producto Un aplicador de gel que tenga la forma de plancha pequea para el cabello, con la que el consumidor le d a este la forma deseada sin que los dedos tengan contacto con el producto y una vez se va aplicando el gel se le va dando el estilo deseado al cabello. Esta idea no fue seleccionada ya que la empresa no cuenta con la tecnologa necesaria para desarrollar este tipo de productos 21.2.3. Fijador a prueba de agua. 21.2.3.1Target Producto dirigido a mujeres de niveles socioeconmicos 3 y 4, entre 25 a 29 aos de edad.
51

21.2.3.2. Descripcin del producto Un fijador para el cabello que no se caiga con solo agua, esto permite darle solucin al caso puntual de las mujeres cuando llueve no se dae el peinado. Este producto no fue seleccionado ya que con gran dificultad se podr lograr que un producto a pesar de que el cabello se moje, este conserve el estado deseado. Existe actualmente un producto llamado crema para alisar que puede remplazarlo ya que cumple la misma funcin. que

21.2.4. Cera moldeadora con color. 21.2.4.1. Target Producto dirigido a mujeres y hombres de nivel socioeconmico 3, entre 15 a 19 aos de edad. 21.2.4.2. Descripcin del producto Cera moldeadora con color tales como negro, rojo y rubio que brinden visos al cabello quitndolos a la primera lavada. Esta cera permitir realizar peinados modernos pero con suave fijacin y sin aspecto hmedo.
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21.3. SELECCIN DE LA IDEA Cosmticos Bonsua de Colombia Ltda. Despus de revisar y analizar cada una de las ideas y el planteamiento de estas, decide lanzar una Cera moldeadora con color negro, rojo y rubio, que de visos de colores al cabello y que estos desparezcan despus de la primera lavada Caractersticas:
Visos de colores que desaparecen, despus de la primera lavada,

como: negro, rojo, rubio.

Permite moldear el cabello.

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24. PRUEBA DE CONCEPTO Para la prueba de concepto Cosmticos Bonsua de Colombia Ltda. Utiliz el mtodo de entrevista a profundidad realizada a 10 personas el da 3 de Noviembre de 2009 durante la sesin se present el concepto de Cera moldeadora con color negro, rojo y rubio, que d visos de colores al cabello y que stos desaparezcan despus de la primera lavada sin renunciar a la salud de su cabello.

24.1. GRUPO OBJETIVO Mujeres y hombres de nivel socioeconmico 3 entre 15 y 19 aos de edad, que deseen proyectar una imagen juvenil y moderna, moldeando su cabello y a su vez bridndole color quitndose a la primera lavada. Mujeres y hombres que les agrade cambiar constantemente su imagen brindndole toques de color, sin renunciar a la salud de su cabello. 24.2. OBJETIVOS 24.2.1. Objetivo general Identificar de acuerdo al segmento del mercado establecido previamente, la aceptacin o no que tendra la Cera moldeadora.

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24.2.2. Objetivos especficos 24.2.2.1. Conocer la percepcin de los consumidores acerca del concepto de la Cera moldeadora con color para el cabello. 24.2.2.2. Determinar si la nueva Cera moldeadora con color para el cabello es novedosa. 24.2.2.3. Conocer si los consumidores creen que la Cera moldeadora con color para el cabello cumple con su funcin. 24.2.2.4. Conocer la percepcin de los consumidores acerca de los colores que contiene el producto. 24.2.2.5. Identificar si los consumidores les gusta el envase del producto. 24.2.2.6. Determinar la opinin de los consumidores frente al nombre del producto. 24.2.2.7. Conocer la intencin de compra de los encuestados. 24.2.2.8. Establecer cuanto estara dispuesto a pagar el consumidor por el producto.

24.3. ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

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Durante las entrevistas se realizo una demostracin con 3 modelos y a cada uno de ellos se le aplic al cabello un tono diferente de color conocer la opinin de cada una de las personas entrevistadas. Para cumplir con los objetivos propuestos se disearon las siguientes preguntas: 1. Cmo le parece que se lanzara una cera moldeadora? 2. Qu tan novedoso le parece este producto? 3. Le cree a la funcin que cumple la cera moldeadora? 4. Cmo le parecen los colores de la cera moldeadora? 5. Cmo le parece el envase de la cera moldeadora? 6. Cmo le parece el nombre de la cera moldeadora?
7. Si el mercado le ofreciera un producto que le permita darle visos de

para as

color a su cabello y se quite a la primera lavada, usted estara dispuesto a comprarlo?

8. Cunto estara dispuesto a pagar por el producto?

24.4. RESULTADOS DE LA PRUEBA DE CONCEPTO

56

De acuerdo a las respuestas de los encuestados, a continuacin presentamos los resultados obtenidos de cada pregunta:

1. (Percepcin) Cmo le parece que se lanzara una cera moldeadora?

Los resultados fueron: la mayora de los encuestados respondieron que s les gustara encontrar en el mercado una cera fijadora con color, ya que les brindara una apariencia diferente a su cabello

temporalmente.
2. (Novedad) Qu tan novedoso le parece este producto?

Los resultados fueron: la mayora de los encuestados respondieron que es un producto novedoso, interesante e ideal, tambin dicen que no conocen productos similares en el mercado.
3. (Credibilidad) Le cree a la funcin que cumple la cera moldeadora?

Los resultados fueron: la mayora de los encuestados respondi que estaran seguros de usar el producto, aunque un pequeo grupo de personas respondi que no creen que el color no caera a la primera lavada.
4. (Color) Cmo le parecen los colores de la cera moldeadora?

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Los resultados fueron: La mayora de los encuestados respondi que son colores con los cuales se sienten identificados.

5. (Envase) Cmo le parece el envase de la cera moldeadora?

Los resultados fueron: la mayora de los encuestados coincidieron que el envase del producto es pequeo fcil de llevar y con diseos atractivos.
6. (Nombre) Cmo le parece el nombre de la cera moldeadora?

Los resultados fueron: La mayora de los encuestados respondi que es un nombre sonoro, cort, y juvenil.
7. (Intencin de compra) Si el mercado le ofreciera un producto que

le permita darle visos de color a su cabello y se quite a la primera lavada, usted estara dispuesto a comprarlo ? (I.C ) Los resultados fueron: la mayora de los encuestados respondi que si compraran el producto siempre y cuando cumpla con las condiciones expresadas anteriormente.
8. (Precio) Cunto estara dispuesto a pagar por el producto?

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Los resultados fueron: la mayora de los encuestados respondieron que estaran dispuestos a pagar un precio determinado teniendo en

cuenta la calidad, los beneficios y lo novedoso del producto. En conclusin los entrevistados encontraron en el producto atributos que les proporcionan beneficios ligados a la funcionalidad del mismo.

25. FACTOR DE MERCADO

Se determina que tanto hombres y mujeres que estn interesados en el producto son aquellos que son influenciados por su entorno social y tienen su propio estilo de vida, sin embargo estas personas dependen econmicamente de terceros los cuales estaran dispuestos a invertir en productos capilares.

Estos hombres y mujeres tienen las siguientes caractersticas:

Aspectos demogrficos:

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Edades entre 15 a 19 aos de edad. Sexo: Masculino, Femenino. Estrato: 3. Ciudad: Bogot.

Aspectos psicograficos:

Hombres y mujeres, modernos, sofisticados, seguros de s mismos, que se preocupan por el cuidado del cabello y saben la importancia que tiene proyectar la mejor imagen resaltando como elemento primordial su cabello.

Tabla No 9
ESTRATIFICACION POBLACION EN BOGOTA ENTRE 15 - 19 AOS .
ESTRATO
1 2

Casos
46.672 214.841

%
7.99% 36.78%

3
4 5 6

249.538
42.816 17.933 12.324

42.72%
7.33% 3.07% 2.11%

Total

584.124

100,00%

60

Fuente: Proyecciones realizadas por la gerencia de dinmica urbana, DAPN basados en las tasas de crecimiento determinadas por la CCRP

Tabla No 10
POBLACION EN BOGOTA ENTRE 15 - 19 AOS CENSO 2005
Categoras Hombre Mujer Total
Fuente: DANE

Casos 286.407 297.717 584.124

% 49.03 50.97 100.00

Acumulado % 49.03 100.00 100.00

25.1. INDICE DE MERCADO Teniendo en cuenta el factor de mercado y el total de poblacin masculina y femenina en la ciudad de Bogot, estrato 3, se calcul el ndice de mercado de la siguiente manera:

Indice de Mercado= Factor de mercado Total de la poblacin masculina y femenina de Bogot. Entre las edades 15 a 19.

249538 584124

ndice de Mercado = 50,42 % 25.2. DETERMINACION DE LA MUESTRA

61

Del total de la poblacin del grupo objetivo y al equivalente del factor de mercado que son 249538 personas, se utilizara la siguiente frmula para definir la muestra:

N=poblacin:*

*Total de la poblacin de 15 a 19 aos de edad estrato 3 de la ciudad de Bogot.

Z=95% de confiabilidad con una desviacin estndar de 1,96

E=margen de error del 5%

P= probabilidad que el evento ocurra (0,85)

q= Probabilidad de que el evento no ocurra (0,15)

NZpq n= __________ N e+Zpq

n=

249538*(1.96)2 (0.85)(0.15)

(249538*(0.05)2 ) + ((1.96) 2 (0.85)(0.15))

n = 196.
62

Luego de realizar los clculos, la muestra determina un total de 196 hombres y mujeres a encuestar, correspondiente a nuestro target primario. 26. INVESTIGACION DE MERCADOS La investigacin de mercados se utilizar como herramienta para recopilar informacin que permite obtener los datos necesarios para determinar la viabilidad, aceptacin y posible demanda del producto.

26.1. RECOPILACION DE INFORMACION

Recopilacin de datos a partir de fuentes primarias como: Mtodo de entrevista a profundidad. Recopilacin de datos a partir de fuentes secundarias: las cuales fueron obtenidas por el DANE (Departamento administrativo nacional y estadstico) en la ciudad de Bogot.

26.2. PRUEBA DE PROTOTIPO Teniendo en cuenta una muestra de 196 personas a las cuales se les

presentar la Cera fijadora con color negro, rojo, y rubio que le d visos de colores al cabello y que estos desparezcan despus de la primera lavada, se entregan muestras de productos a los consumidores para que lo usen e interacten con l, con el objetivo de determinar su aceptacin e intencin de compra.

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Los resultados se obtendrn a travs de una encuesta estructurada, la cual ser aplicada el 03 de noviembre en el centro comercial Gran Estacin, ya que es un sitio estratgico en donde se renen diferentes jvenes de 15 a 19 aos de edad, encontrando all nuestro grupo objetivo.

26.2.1. OBJETIVOS

26.2.1.1. OBJETIVO GENERAL Determinar si las caractersticas de la Cera moldeadora con color para el cabello satisfacen las necesidades y expectativas de los consumidores presentadas en la prueba de concepto.

26.2.1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS 26.2.1.2.1 Conocer el nivel de percepcin que tienen los consumidores frente al producto. 26.2.1.2.2 Determinar si la nueva cera moldeadora cabello es novedosa para los consumidores. 26.2.1.2.3. Conocer si los consumidores creen que la Cera moldeadora con color para el cabello cumple con su funcin. 26.2.1.2.4. Saber qu opinin tienen los consumidores acerca de los tonos del producto. 26.2.1.2.5. Conocer la aceptacin del diseo del envase del producto. con color para el

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26.2.1.2.6. Conocer la aceptacin del nombre del producto ( Nombre) 26.2.1.2.7. Evaluar la intencin de compra que tienen los consumidores frente al producto.(I.C) 26.2.1.2.8. Determinar cunto estaran dispuestos a pagar los

consumidores por la cera fijadora con color para el cabello.(Precio)

26.2.2. FICHA TCNICA DE LA ENCUESTA

Empresa consultora Tamao de la muestra Fecha: Error mximo Nivel de confianza Ciudad

COSMETICOS BONSUA DE COLOMBIA 196 personas 03 de noviembre de 2009 5% 95% Bogot D.C. Aspectos demogrficos: hombres y mujeres entre 15 y

Caractersticas

19 aos de edad, de nivel socioeconmico 3.

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26.2.3. FORMATO DE ENCUESTA NUEVA CERA MOLDEADORA CON COLOR PARA EL CABELLO

Buenos (das, tardes, noches) mi nombre es ______________ soy representante de COSMETICOS BONSUA DE COLOMBIA, y estamos realizando una investigacin de mercados para conocer su opinin frente al nuevo producto, su opinin es de gran importancia para nosotros, por lo que le solicitamos su total sinceridad en sus respuestas.

1. Le gust la Cera fijadora de colores para el cabello? (Percepcin )

A.SI_____

B. NO ____

2. Le parece que el producto es novedoso? (novedad)

A.SI_____

B. NO ____

3. Cree usted en Los beneficios ofrecidos por la Cera moldeadora ?

(Credibilidad) A.SI_____ B. NO ____

4. Le parecen adecuados los colores del producto? (Colores) A.SI_____ B. NO ____

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5. Le pareci practico el envase del producto? ( envase)

A.SI_____

B. NO ____

6. les gusto el nombre del producto? (Nombre)

A.SI_____

B. NO ____

7.

Usted comprara la Cera fijadora con color para el cabello? (Intencin de compra) A.SI_____ B. NO ____

8. Cunto estara dispuesto a pagar? (precio)

A. $12.000 - $14.000____

B. $14.001 - $16.000____ C. $16.001 - $18.000____

GRACIAS POR SU COLABORACION

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26.2.4. TABULACIN RESULTADOS ENCUESTA PRUEBA DE PROTOTIPO

26.2.4.1. Le gust la Cera fijadora de colores para el cabello? Tabla 11 Aceptacin de la cera fijadora de color para el cabello
RESULTADOS DE LA ENCUESTA SI NO TOTAL 155 41 196 79% 21% 100%
Fuente resultado de encuestados

Grfico No 11

68

Del 100% del total de los encuestados, el 79% afirma que SI le gust la cera moldeadora de color para el cabello 26.2.4.2. Le parece que el producto es novedoso?

Tabla 12 Novedad del producto

RESULTADOS DE LA ENCUESTA SI NO TOTAL 159 37 196 81% 19% 100%
Fuente resultado de encuestados

Grfico No 12

69

Del 100% del total de los encuestados, el 81% respondi que SI pareca novedoso. 26.2.4.3. Cree usted en Los beneficios ofrecidos por la Cera moldeadora? Tabla No 13 Credibilidad del producto
RESULTADOS DE LA ENCUESTA SI NO TOTAL 162 34 196 83% 17% 100%
Fuente resultado de encuestados

Grfico No 13
70

Del 100% del total de los encuestados, el 83% respondi que los beneficios ofrecidos por la cera moldeadora con color para el cabello SI es creble para el consumidor. 26.2.4.4. Le parecen adecuados los colores del producto?

Tabla No 14 Percepcin de color

RESULTADOS DE LA ENCUESTA SI NO TOTAL 160 36 196 82% 18% 100%
Fuente resultado de encuestados

71

Grfico No 14

Del 100% del total de los encuestados, el 82% respondi que SI le parece adecuados los colores de la cera moldeadora para el cabello 26.2.4.5. Le pareci prctico el envase del producto?

Tabla No 15 Envase
RESULTADOS DE LA ENCUESTA SI NO TOTAL 177 19 196 90% 10% 100%
Fuente resultado de encuestados

72

Grfico No 15

Del 100% del total de los encuestados, el 90% respondi que el envase SI es atractivo.

26.2.4.6. Les gust el nombre del producto?

Tabla No 16
RESULTADOS DE LA ENCUESTA SI NO TOTAL 170 26 196 87% 13% 100%
Fuente resultado de encuestados

Grfico No 16.
73

Del 100% del total de los encuestados, el 87% respondi que SI les gust el nombre del producto.

26.2.4.7. Usted comprara la Cera fijadora con color para el cabello? Tabla No 17 Intencin de compra
RESULTADOS DE LA ENCUESTA SI NO TOTAL 180 16 196 92% 8% 100%
Fuente resultado de encuestados

Grfico No 17
74

Del 100% del total de los encuestados, el 92% respondieron SI estar dispuestos a comprar el producto.

26.2.4.8. Cunto estara dispuesto a pagar?

Tabla No 18 Precio
RESULTADOS DE LA ENCUESTA RANGO PERSONAS TOTAL 12000-14000 25 13% 14001-16000 137 70% 16001-18000 34 17% TOTAL 196 100%
Fuente resultado de encuestados

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Grfico No 18

Del 100% del total de los encuestados, el 70% respondi estar dispuesto a pagar entre $14.0001 y $16.000 por la cera moldeadora de color para cabello. 27. DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Hoy da los jvenes adolecentes invierte gran parte de du tiempo en verse y sentirse diferentes, y en busca de esto Cosmeticos Bonsua de Colombia, desarrollo un producto dirigido al mercado Teniendo en cuenta de fijacin y moldeo capilar. que el mercado cosmtico permanece en constante

cambio y este mismo debe estar de acuerdo a las tendencias del mercado, la empresa decide lanzar WAXCOLOR con el firme compromiso de incrementar la participacin en ventas de la UEN Fijacin y Moldeo capilar.

76

El factor diferenciador de este producto obedece a una cera fijadora con color (rubio, rojo y negro) que se quita a la primera lavada.

Grfico 19

27.1. BRIEF

1. Industria: Industria cosmtica 2. Empresa: Cosmticos Bonsua de Colombia

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3. Producto: Cera moldeadora con color que da visos de colores al cabello. a) Cul es el producto a comunicar? Cera Moldeadora con color negro, rojo y rubio , que de visos de colores al cabello y estos desaparezcan despus de la primera lavada sin renunciar al a salud de su cabello. b) Cul es su grupo objetivo? (Retrato hablado del consumidor, a quin le vamos a hablar?) Hombres y mujeres de 15 a 20 aos, nivel socio-econmico 3, viven en Bogot, son personas jvenes, modernas que les gusta el cambio, verse diferentes y bien, sin necesidad de realizar cambios radicales en su apariencia fsica; estas personas se encuentran terminando el colegio y comenzando la universidad, les gusta la msica (tropipop, electrnica), les gusta llamar la atencin frente a los dems, les gusta ver su pelo con formas diferentes, andar siempre en grupo, tener muchos amigos. Son personas extrovertidas, de personalidad egocntrica, no son

nada metdicas y no les gustan las reglas. Ellos no compran sus cosas, se las compran sus padres en almacenes como xito, carrefour. Ellos no van a la peluquera porque ellos mismo se arreglan el pelo en su casa. Son amantes de la web, la tecnologa, Facebook, MySpace, Flickr y dems redes sociales.

78

Son personas por lo general delgadas, entre 1,60 mts y 170 mts. De estatura, cuidan su alimentacin. c) Qu hace el producto por el target? Le da color al cabello que a la primera lavada cae, les da la

posibilidad de verse diferentes todos los das. d) Cules son sus beneficios diferenciales? Da visos de color al cabello que a la primera lavada cae. e) Cul es su competencia? Ceras tradicionales que solo le dan fijacin al pelo Gel Laca f) Cul es el objetivo publicitario Dar a conocer la nueva cera fijadora y moldeadora WAXCOLOR.

79

28. PRECIO

28.1. OBJETIVO ORIENTADO A LAS VENTAS Fortalecer las ventas y participacin en el mercado para la UEN fijacin y moldeo.

28.2. TIPO DE ELASTICIDAD DEL PRODUCTO Este producto tiene una demanda elstica, debido a la gran cantidad de sustitutos indirectos, y la sensibilidad que tiene frente al precio, puesto que ante una disminucin en el precio la demanda aumentara lo suficiente para compensar la reduccin. 28.3. DETERMINACION DE LA ESTRATEGIA DE PRECIO

80

Cosmeticos Bonsua de Colombia Ltda, ha considerado establecer el precio para la nueva cera moldeadora con color para el cabello en funcin de costos y rentabilidad, debido a que este mtodo de fijacin de precios permite cubrir los costos fijos y variables adems de obtener un beneficio adicional. 28.4. ANALISIS DE LA PERCEPCION DE USUARIOS De acuerdo a los resultados obtenidos en la prueba de concepto, se identific que el precio de venta por el consumidor est entre $14.001 y $16.000. 28.5 POTENCIAL DE VENTAS El mercado objetivo del nuevo producto de la UEN fijacin y moldeo corresponde a 584.124 personas de 15 a 19 aos, Cosmticos Bonsua de Colombia Ltda, planea vender en condiciones reales 1000 unidades del nuevo producto en el primer mes de ventas, y teniendo en cuenta que esta cantidad es la mnima requerida por el rea de produccin segn polticas de la empresa las cuales equivalen a $ $ 5.423.834,25 pesos. 28.6. ANALISIS DE COSTOS

El anlisis de costos se toma basado en una produccin de mil unidades debido a que es lo mnimo requerido por el rea de produccin segn polticas de Cosmticos Bonsua de Colombia. 28.6.1 COSTOS MATERIA PRIMA Tabla No. 19

81

Materia prima

Contenid Costo o Materia Unitario Prima . Gramos Kilo 4.500,0 0 7.540,0 0 6.960,0 0 24.360, 00 7.540,0 0 7.540,0 0 5.800,0 0 10.440, 00 4.750,0 0 8.120,0 0 12.180, 00 29.000, 00 6.500,0 0 3.500,0 0 92.800, 00

Costo 1 Kilo Unitario Materia Costo Materia Prima lote Prima 1000 1000 Cera x 100 unidades unidades gr 2 55 2 2 6 1 1 1 1 10 5 2 2 3 5 9.000,00 414.700, 00 13.920,0 0 48.720,0 0 45.240,0 0 7.540,00 5.800,00 10.440,0 0 4.750,00 81.200,0 0 60.900,0 0 58.000,0 0 13.000,0 0 10.500,0 0 464.000, 00 9,00 414,70 13,92 48,72 45,24 7,54 5,80 10,44 4,75 81,20 60,90 58,00 13,00 10,50 464,00

Isopropyl myristate Aceite Castor Oleth-10 Euphorbia Cera carnauba Cerifera (candelilla) Waxoctylacrylamide/ac rylates Copolymer Stearic acid Glycol Celeth-2 Paraffin (hydrogenated) Microcrystalline wax Methylparaben DMDM hydantoin Cl 18050 Vitamina E Exipientes cantidad suficiente para 100 g

2 55 2 2 6 1 1 1 1 10 5 2 2 3 5

220,65

0,22

TOTAL COSTOS MATERIA PRIMA

100,00

231.530 ,00

100

1.247.93 0,65

1.247,93

82

28.6.2. COSTO DE MANO DE OBRA Tabla No. 20

COSTOS DE MANO DE OBRA Persona alistamiento Mano de Obra granel Persona alistamiento envase Persona proceso Granel Persona proceso envase Total Mano de Obra

Costo lote 1000 unidades C V C V C V C V $ 51.562,50 $ 28.645,83 $ 146.093,75 $ 232.031,25 $ 458.333,33

Costo Unitario Mano de Obra $ 51,56 $ 28,65 $ 146,09 $ 232,03 $ 458,33

28.6.3. CIF (COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACION) Tabla No 21

CIF Arriendo mensual Serv publicos Total Mes Servicios publicos Variables Mes Servicios publicos Fijo Mes Publicidad Mes Envase Etiqueta Depreciacion Supervisor de calidad Imprevistos Embalaje Total CIF $ 5.000.000 ,00 $ 850.000,00 $ 510.287,23 $ 408.229,78 $ 102.057,45 $ 38.888,00 $ 900.000,00 $ 200.000,00 $ 333.333,33 $ 650.000,00 $ 220.436,70 $ 14.625,00 $ 3.717.570,26 $ 850,00 CF $ 510,29 CV/ $ 408,23 80 CF/2 $ 102,06 0 $ 38,89 CF $ 900,00 CV $ 200,00 CV $ 333,33 CF $ 650,00 CF $ 220,44 CV $ 14,63 CV $ 3.717,57

83

28.6.4. TOTAL COSTOS DE PRODUCCION.

Tabla No 22
MATERIA PRIMA DIRECTA MPD COSTOS VARIABLES $ 1.247.930,65 TOTAL MANO DE OBRA DIRECTA MOD COSTOS VARIABLES $ 458.333,33 TOTAL

$ 1.247.930,65

$ 458.333,33

COSTOS DIRECTOS DE FABRICACION CIF COSTOS FIJOS $ 1.974.278,78 COSTOS VARIABLES $ 1.743.291,48 TOTAL $ 3.717.570,26

COSTO TOTAL (MPD+MOD+CIF=CT)

$ 5.423.834,25

COSTOS FIJOS + COSTOS VARIABLES (CF + CV = CT) COSTOS FIJOS $ 1.974.278,78 COSTOS VARIABLES $ 3.449.555,47 TOTAL $ 5.423.834,25 COSTO TOTAL (CF+CV=CT) $ 5.423.834,25

84

28.7. CALCULO DEL PRECIO. De acuerdo a los costos totales de produccin Cosmeticos Bonsua de colombia Ltda, asigna el precio de venta de la nueva cera moldeadora con color con una rentabilidad del 100%, con la siguiente formula.

Precio = CT + UT Q

$ 5.423.834,25 + $5.423.834,25 1000

= $10.847,67

Obteniendo como resultado el precio de $10.847,67

28.8. PUNTO DE EQUILIBRIO OPERATIVO

P. Eq . Op =

CF (Pr CVU )

1.974.278,78

= 266.86 Uds

( 10.847,67- 3.449,56 )

Para obtener el punto de equilibrio operativo Cosmeticos Bonsua de Colombia Ltda debe vender 267 unidades.

28.9. PUNTO DE EQUILIBRIO FINANCIERO

P. Eq. Fro = P.Eq.Op x Pr = 266,86 x 10.847,67 = $ 2894.835,70

85

Para obtener el punto de equilibrio financiero, cosmeticos Bonsua de Colombia Ltda debe vender $2894.835,70

28.10. PUNTO DE EQUILIBRIO TABLA No 23

Q COSTO FIJO COSTO VARIABLE CVU xQ COSTO TOTAL CF + CV INGRESO TOTAL P x Q UTILIDAD CT Yt -

0 166 266,8 6 366 466 566 666 766 866 966 1.000

$ 1.974.27 9 $ 1.974.27 9 $ 1.974.27 9 $ 1.974.27 9 $ 1.974.27 9 $ 1.974.27 9 $ 1.974.27 9 $ 1.974.27 9 $ 1.974.27 9 $ 1.974.27 9 $ 1.974.27

$0 $ 572.626 $ 920.557 $ 1.262.537 $ 1.607.493 $ 1.952.448 $ 2.297.404 $ 2.642.359 $ 2.987.315 $ 3.332.271 $ 3.449.555

$ 1.974.279

$0

-$ 1.974.279 -$ 746.192 $0 $ 733.431 $ 1.473.242 $ 2.213.053 $ 2.952.864 $ 3.692.676 $ 4.432.487 $ 5.172.298 $ 5.423.834

$ 2.546.905 $ 1.800.713 $ 2.894.836 $ 2.894.836 $ 3.236.816 $ 3.970.247 $ 3.581.772 $ 5.055.014 $ 3.926.727 $ 6.139.780 $ 4.271.683 $ 7.224.547 $ 4.616.638 $ 8.309.314 $ 4.961.594 $ 9.394.081 $ 5.306.549 $ 5.423.834 $ 10.478.848 $ 10.847.668

86

Grfica No. 20

29. MARCA Para realizar la seleccin de la marca se aplico el mtodo de lluvia de ideas entre las cuales surgieron las siguientes opciones: Stylecolor, TeemsColor, flexiblehair, flexiwax y WaxColor.

29.1 NOMBRE DE LA MARCA : WaxColor 29.1.1 JUSTIFICACION DE LA MARCA WAXCOLOR fue considerada la mejor alternativa para la marca por ser un nombre que transmite energa , movimiento, es corto y de fcil recordacin. Consideramos el nombre en ingles medio de este idioma, lo que nos permiti ya que los jvenes adolecentes de nivel socioeconmico 3 en su mayora manejan un nivel determinar la marca en ingles,

87

adicional e ello, resalta el diferenciador de nuestro producto como lo es el color.

29.2 LOGOTIPO

29.2 .1 JUSTIFICACION DEL LOGO:

Este logo trasmite la esencia y la vitalidad que ofrece una marca como WAXCOLOR, sus colores brindan la imagen joven y radical que los jvenes de hoy estn vivenciando, con un radicalismo arraigado pero sin de dejar de lado la apariencia fsica, la moda y el estilo que hoy por hoy manda es nuestra agitada sociedad, es por eso que es la marca que rene estos atributos para ser un producto acorde, nico y sencillo para los das de hoy. FUENTE: Polaroid 22, es una fuente no lineal ya que se presta para mostrar un tono jovial, no convencional en el, es del tipo de fuentes que maneja decorativos en este caso puntos y lneas anexas a la letra.
88

29.2.1 COLORES 29.2.1.1 EL ROJO: El rojo nos trasmite la pasin y la energa con la que los jvenes de hoy viven la vida, su energa y su actitud ante esta, convirtindolos en personas que gustan de la vida as con pasin. 29.2.1.2. EL BLANCO: El color blanco nos trasmite la serenidad con tomas sus decisiones a pesar de que viven su vida y los momentos de la misma con pasin ven la vida tranquila y sin estrs por eso la tipografa de WAXCOLOR tiene la tendencia radical de movimiento y agilidad de los jvenes, pero a la vez el relax en que viven la vida. 29.2.1.3 EL NEGRO: Es lo urbano la ciudad, los amigos etc. Es todo lo que viven en su ciudad y en su entorno, son esos instantes en los cuales escapan de su realidad y se adentran en su mundo el cual han creado nica y exclusivamente para ellos y sus amigos.

89

30. ENVASE Y ETIQUETA 30.1 ENVASE Es un envase de plstico, ergonmico, de color negro con medidas de 10 X 5 cms, con la imagen Grfico 21

90

30.2 ETIQUETA

30.3 TEMA DE CAMPAA WaXColor Invade tu mundo de estilo

91

El tema y slogan de la campaa WaXColor Invade tu mundo de estilo retoma el mensaje con el que pretendemos llegar al target ya que cambiar su estilo es una caracterstica de los jvenes.

30.4 Promocin
30.4.1 Campaa de expectativa
Se identificaron los caminos o rutas ms utilizadas por el segmento para la

comunicacin y se ubicaron en estos el logotipo de la marca, de igual forma se realizaron una pieza grfica que se imprimi en afiches. Estas piezas graficas se ubicaron en los lugares ms frecuentados por el grupo objetivo, en donde se hizo referencia a la idea de un producto para jvenes que les permite darle color a su mundo. (Anexo 1.)

30.4.2 Presentacin de la cera

El da 27 de noviembre de 2008, se har la presentacin del producto ante medios y clientes. Internet: Se disearon banners para redes sociales como Facebook, MySpace y Flickr. Plasmas en los centros de mayor afluencia de nuestro target. Vallas en los paraderos de EUCOL: En los paraderos de buses en donde haya ms afluencia de nuestro target. Participacin en el Prom de dos colegios de nivel socioeconmico 3 : Colegio Minuto de Dios (ubicado barrio Minuto, localidad Engativa), Colegio INEM (ubicado barrio Ciudadela Colsubsidio, localidad Engativa). Colocaremos 3 pendones en el lugar y habrn dos personas del target a cada extremo de

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la Tarima vestidas de blanco y negro, tal que lo nico que resalte sea el color de su cabello.

31. PRESUPUESTO PUBLICITARIO:

31.2. PROPUESTA EN INTERNET Banners Facebook, MySpace y Flickr. Duracin: Diciembre, enero y febrero Inversin: $15`500.000 31.3. PROPUESTA PLASMAS CENTROS COMERCIALES Plasmas Ubicados en el Centro Comercial Gran Estacin Duracin: Diciembre, enero y febrero Inversin: $ 20.000.000

31.4. VALLAS EUCOL Carteles en paraderos EUCOL Duracin: Diciembre, enero y febrero Inversin: $10000.000 31.5. PARTICIPACION EN PROMS 93

31.5.1 PENDN (Anexo 2) De 1.50 x 1 MT en banner de impresin al full color Cantidad: 10 unidades Arte del pendn: $200.000 Valor unitario: $95.000.00 Total: $ 2`950.000 31.5.2 PERSONAL Personas del Target Cantidad: 2 personas Duracin: 2 horas por evento. Inversin: $350.000 por evento. 31.5.2. COSTO PARTICIPACION EN EL PROM Duracin: 2 horas por evento. Inversin: $2000-000 por evento.

31.2 ESTRATEGIA CREATIVA (WAXCOLOR) 31.2.1 IDENTIFICACION DEL PRODUCTO:

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Cera Moldeadora con color negro, rojo y rubio, que de visos de colores al cabello y estos desaparezcan despus de la primera lavada sin renunciar al a salud de su cabello. 31.2.2 OBJETIVO DE LA COMUNICACIN: Dar a conocer la nueva cera fijadora y moldeadora WAXCOLOR.

31.2.3 CONCEPTO CREATIVO: Invadiendo el Mundo de Moda

31.2.4 RECEPTOR DE LA COMUNICACIN: Hombres y mujeres de 15 a 19 aos, nivel socio-econmico 3, viven en Bogot, son personas jvenes, modernas que les gusta el cambio, verse diferentes, sin necesidad de realizar cambios radicales en su apariencia fsica; estas personas se encuentran terminando el colegio y comenzando la universidad, les gusta la msica, llamar la atencin frente a los dems, les gusta ver su pelo con formas diferentes, andar siempre en grupo y muchos amigos. Son personas extrovertidas, de personalidad egocntrica, no son nada tener

metdicas y no les gustan las reglas. Ellos no compran sus cosas, se las compran sus padres en almacenes como xito, carrefour. Ellos no van a la peluquera porque ellos mismo se arreglan el pelo en su casa.

95

Son amantes de la web, la tecnologa, dems redes sociales.

Facebook,

MySpace,

Flickr y

31.2.5 PERFIL 360 GRADOS: Esteban es un joven de 17 aos que estudia en el colegio salesiano len XIII en el grado 11 se levanta siempre a las 5:30 para asistir al colegio, al despertar se dirige a la ducha y rpidamente se aplica un samphoo especial para el AXE SHOWER sale de la ducha se arregla tarea en la cual toma bastante tiempo ya q moldear su cabello le toma bastante tiempo ya que se lo cepilla con secador siempre utiliza cera para el cabello ya que esto brinda la facilidad y el look deseado por. Al desayunar se alimenta con cereal, sale muy pronto a tomar el trasmilenio y en el camino escucha msica con su ipod y ojea una revista de skateboading. Al llegar al colegio se encuentra con sus amigos los cuales hablan de msica, moda, ropa y fiestas. A las 3 de la tarde al salir de colegio se dirige a su casa y se cambia de ropa y se encuentra con sus amigos los cuales de manera singular se visten igual que el. Esta un rato molesta habla con su novia y en la noche cuando est en su casa ingresa al facebook, al Messenger y al myspace donde se le va una gran parte de la noche en promedio a las 10:30 de la noche se va a dormir para prepararse para un nuevo da.

31.2.6 OFERTA A RESALTAR O REASON WHY:

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Es el nico producto en el mercado el cual brinda la posibilidad de moldear el cabello, dndole forma y color al mismo tiempo, sin daar la salud de este. 31.2.7 MEDIOS A PAUTAR:
ATL: Internet BTL: Centros comerciales (plasmas)

BTL: Vallas EUCOL

32. LANZAMIENTO
97

32.1 LISTA DE CHEQUEO 32.1.1 Estudios bsicos realizados. Se realiz una investigacin a partir del estudio del estado actual de la compaa, el comportamiento de la industria, y la definicin del grupo objetivo tomando informacin real y actualizada con base en diferentes fuentes que nos permitieron obtener datos de la industria como el DANE y la Super intendencia de Sociedades entre otros, con el fin de determinar el plan estratgico de marketing para el lanzamiento del nuevo producto.

32.1.2. CLIENTES Y SEGMENTOS El segmento establecido para el desarrollo de este nuevo producto es hombres y mujeres de 15 a 19 aos de edad de estrato 3 de la ciudad de Bogot, que se preocupen por su estilo e imagen, que sean influenciados por el entorno y por la mediatizacin de los medios que se preocupen por estar a la moda.

32.1.3 COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA Basados en el anlisis del mercado cosmtico capilar, y el conocimiento de la industria que ha adquirido Cosmeticos Bonsua de Colombia Ltda en sus cinco aos de trayectoria, se ha determinado que no existen competidores directos para el nuevo producto, ya que su composicin es nica y no se conocen antecedentes en cuanto al manejo del concepto Cera moldeadora con color en el sector, su tratamiento se hace de forma independiente con la
98

combinacin de diferentes ingredientes, es por esto que podramos referirnos a que todos los posibles competidores son indirectos.

32.1.4 INFLUENCIA SOBRE NUEVOS PRODUCTOS ACTUALES Esta Cera no tiene antecedentes dentro de la UEN constituye una estrategia de ampliacin de lnea.

32.1.5. PROTECCIN DEL NUEVO PRODUCTO WaxColor esta respaldado por Cosmeticos Bonsua de Colombia Ltda dentro de la industria cosmtica capilar, siguiendo todos los parmetros legales y regulatorios que exige el Invima, adems cuenta con el registro de marca y propiedad intelectual en el desarrollo de las formulaciones qumicas. .32.1.6. PRECIO DE VENTA Y RENTABILIDAD Para determinar la estrategia de precios mas adecuada se tuvieron en cuenta varios factores , uno de ellos los resultados de la investigacin de mercados que refleja clara y objetivamente la necesidad y demanda del nuevo producto por el mercado objetivo, luego presentamos dichos resultados con el anlisis financiero de todo el desarrollo y fabricacin de la cera moldeadora con color asegurando de esta forma los mrgenes de utilidad esperados por la compaa.

32.1.7 SUMINISTROS Y STOCKS

99

La compaa cuenta con el respaldo de proveedores calificados, lo cual garantiza la calidad de suministros de materias primas, en la distribucin y reabastecimiento de acuerdo a la demanda. 32.1.8 SISTEMAS DE DISTRIBUCIN Cosmticos Bonsua de Colombia Ltda. se responsabiliza de distribucin de mercanca a sus clientes en sus diferentes canales. Posee sus propios vehculos de reparto dentro de la ciudad y fuera de ciudad contratan transporte con tercero.

32.2 METODO DE LANZAMIENTO

33. CONCLUSIONES
100

33.1 Debido a la evolucin de las tendencias del mercado, Cosmticos Bonsua de Colombia LTDA. logro la apertura de nuevos distribuidores y la expansin de su portafolio tanto as que pudo posicionarse como tercero en el mercado Cosmtico capilar.

33.2 Con el fin de fortalecer la UEN Fijacin y Moldeo se decide lanzar la cera moldeadora con color para el cabello dirigido a jvenes de 15 a 19 aos, que se preocupen por proyectar una imagen juvenil y moderna. 33.3 Debido a que la UEN Fijacin y Moldeo se clasifico dentro de la matriz Boston Consulting Group, se desea lanzar un nuevo producto con la finalidad de lograr ganar participacin en la industria capilar.

33.4 Con este estudio se puede concluir que la cera moldeadora con color para el cabello, conseguir aumentar las ventas de la UEN Fijacin y Moldeo logrando ganar participacin dentro de la empresa Cosmticos

Bonsua de Colombia LTDA como en el mercado cosmtico capilar.

101

BIBLIOGRAFIA

102

ANEXOS

ANEXO 1. Campaa de Expectativa

103

ANEXO 2. Pendn 1

104

105

Pendn 2 .

106

Pendon 3.

107

108