ESCUELA POLITCNICA NACIONAL

PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO TELEFONA IP CON ASTERISK

Quito, marzo 2010

ESCUELA POLITCNICA NACIONAL

Academia de Certificaciones Internacionales en Redes y Tecnologas de Informacin ACIERTE EPN

TELEFONA IP CON ASTERISK ADMINISTRACIN AVANZADA DIRIGIDO A:

Administradores de sistemas que deseen comprender y utilizar Asterisk como sistema empresarial de Telefona IP, responsables de mantener un entorno de Telefona IP eficiente y robusto. Profesionales integradores de tecnologa, responsables de instalar, configurar y dar soporte en sistemas de comunicaciones a travs de IP. Profesionales y consultores que deseen aprovechar todas las caractersticas que ofrece Asterisk, para su uso, soporte y recomendacin. Estudiantes universitarios que deseen introducirse en el mundo profesional con conocimientos slidos de Telefona IP y el uso de herramientas de cdigo abierto.

OBJETIVO:
Introducir al estudiante en el mundo de la Telefona IP, sus conceptos fundamentales y aplicaciones en general, tomando como herramienta Asterisk, la central telefnica que ha revolucionado el mundo de las comunicaciones IP. Utilizar Asterisk como sistema empresarial de Telefona IP en configuraciones modulares y remotas, con la capacidad de utilizar al mximo las funcionalidades del software. Al final del curso el estudiante ser capaz de: Describir claramente la arquitectura de un sistema de Telefona IP, los conceptos que se manejan entorno a la VoIP y su visin a travs de Asterisk. Instalar y configurar Asterisk en un servidor de Telefona a nivel empresarial, satisfaciendo los requerimientos esenciales de toda organizacin. Configurar planes de numeracin y rutas de acceso eficientes que minimicen los costos de llamadas. Crear sistemas vocales de bienvenida a travs de lnea telefnica. Dimensionar, configurar e instalar un sistema de Telefona IP modular, de localidades separadas remotamente. Utilizar las herramientas de control y depuracin de errores que incorpora Asterisk. Integrar el sistema de telefona con bases de datos nuevas o existentes. Instalar y configurar centros de atencin de usuarios (call centers) mediante Asterisk. Configurar un servidor robusto y confiable de telefona IP, integrado con un sistema de seguridad preventivo.

PREREQUISITOS:
Haber utilizado brevemente el sistema operativo GNU/Linux y algn editor de texto. Conocimientos bsicos de redes de computadores.
Direccin: Isabel La Catlica y Mena Caamao Edificio de Ingeniera Elctrica, planta baja Oficina ACIERTE-EPN Telfonos: 02 2903601 / 02 2507144 ext. 2371

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Academia de Certificaciones Internacionales en Redes y Tecnologas de Informacin ACIERTE EPN

PROGRAMA ACADMICO:
Contenidos 1.1 Telefona Analgica y Telefona Digital 1.1.1 La Telefona Tradicional 1.1.2 VoIP y la Telefona Digital 1.1.3 Arquitectura de un Sistema Telefnico IP 1.2 Asterisk: La PBX de Cdigo Abierto 1.2.1 Historia 1.2.2 Funcionalidades 1.2.3 Casos de Estudio 1.3 Instalacin de Asterisk 1.3.1 Hardware de Telefona 1.3.2 Sistema Operativo 1.3.3 Cdigo Fuente de Asterisk 1.4 Canales de Voz 1.4.1 Codificacin de Voz 1.4.2 Protocolos de Sealizacin 1.4.3 Canales en Asterisk 1.5 Plan de Numeracin 1.5.1 Contextos, Extensiones y Prioridades 1.5.2 Expresiones y Variables 1.5.3 Aplicaciones 1.5.4 Macros 1.5.5 Troncales 1.6 Caractersticas Adicionales 1.6.1 Correo de Voz 1.6.2 AstDB: La Base de Datos de Asterisk 1.6.3 Visin de Asterisk 1.7 Dimensionamiento de Sistemas Telefnicos IP 1.7.1 Parmetros Generales de Telefona 1.7.2 Transcodificacin 1.7.3 Sistemas Modulares de Telefona 1.8 Registro de Llamadas en Bases de Datos Relacionales 1.8.1 CDR: Registro Detallado de Llamadas 1.8.2 Conexin con Bases de Datos 1.9 La Consola de Asterisk 1.9.1 Comandos de consola 1.9.2 Depuracin de Errores 1.10 AGI: La Interfaz de Pasarela de Asterisk 1.10.1 Conceptos de Integracin 1.10.2 Programacin Bsica de Aplicaciones 1.11 Colas de Atencin 1.11.1 Conceptos de Colas de Atencin 1.11.2 Centros de Atencin de Usuarios (call centers) 1.12 Seguridad de un Sistema de Telefona IP 1.12.1 Vulnerabilidades de Asterisk 1.12.2 Seguridad Preventiva Duracin (h) 2

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Direccin: Isabel La Catlica y Mena Caamao Edificio de Ingeniera Elctrica, planta baja Oficina ACIERTE-EPN Telfonos: 02 2903601 / 02 2507144 ext. 2371

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TELEFONA IP CON ASTERISK PROGRAMADOR DE APLICACIONES DIRIGIDO A:

Programadores que deseen utilizar Asterisk como una herramienta ms en el desarrollo de aplicaciones avanzadas de telefona. Profesionales y consultores que deseen tener un acercamiento terico y prctico hacia las nuevas tecnologas de atencin automtica va lnea telefnica y a travs de Internet.

OBJETIVOS:
Capacitar al estudiante en el desarrollo de aplicaciones avanzadas de comunicacin a travs del habla, en sistemas automatizados que no requieran intervencin humana. Al final del curso el estudiante ser capaz de: Conocer y utilizar los estndares basados en XML para el desarrollo de aplicaciones vocales va lnea telefnica. Introducirse en el mundo de la voz digital a travs de sistemas de reconocimiento del habla o sntesis de voz. Integrar Asterisk con cualquier sistema informtico a travs de la programacin de aplicaciones y servicios. Crear sistemas inteligentes y avanzados de atencin a usuarios totalmente automatizados.

REQUISITOS:
Slidos conocimientos de Asterisk y lenguajes de programacin orientados a objetos. Haber tomado el curso Administrador Avanzado o tener plenos conocimientos tericos y prcticos de todo su contenido.

PROGRAMA ACADMICO:
Contenidos 3.1 Sntesis de Voz 3.2 Reconocimiento del Habla 3.3 Sistemas Avanzados de Atencin Automtica 3.4 AMI: La Interfaz de Administracin de Asterisk 3.5 Asterisk y la Mensajera Instantnea 3.6 Evaluacin Final Duracin (h) 4 10 10 8 6
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Direccin: Isabel La Catlica y Mena Caamao Edificio de Ingeniera Elctrica, planta baja Oficina ACIERTE-EPN Telfonos: 02 2903601 / 02 2507144 ext. 2371

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INVERSIN:
Costos Estudiantes, Profesores egresados y empleados Particulares profesionales y sus (USD) EPN de hasta 5 familiares aos de (USD) graduados (USD) 290,00 252,30 217,50

Cursos:

MDULO I: TELEFONA IP CON ASTERISK (ADMINISTRADOR AVANZADO) (70 horas) MDULO II: TELEFONA IP CON ASTERISK (PROGRAMADOR DE APLICACIONES) (40 horas) Descuentos especiales para grupos grandes

290,00

252,30

217,50

HORARIOS DE CLASES:
Lunes a Viernes: 07h00 a 09h00, 17h00 a 19h00 y 19h00 a 21h00 Sbados: 08h00 14h30

SISTEMA DE ESTUDIOS:
Los cursos tienen una modalidad terico-prctica dando un gran nfasis en aprender haciendo. Se darn exposiciones magistrales y sesiones de laboratorio en grupos para afianzar el aprendizaje.

CERTIFICACIN:
De Participacin: a quienes acrediten el 70% de asistencia. De Aprobacin: a quienes acrediten el 70% de asistencia y aprueben las evaluaciones con notas mnimas de 7 sobre 10 puntos.

INSTRUCTORES:
Profesionales de la Escuela Politcnica Nacional con amplia experiencia en el rea de los Sistemas, Redes de Datos y Telecomunicaciones que desarrollan sus actividades en el medio externo.

Direccin: Isabel La Catlica y Mena Caamao Edificio de Ingeniera Elctrica, planta baja Oficina ACIERTE-EPN Telfonos: 02 2903601 / 02 2507144 ext. 2371

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Mayor informacin:
Academia de Certificaciones Internacionales en Redes y Tecnologas de Informacin ACIERTE-EPN Edificio de Ingeniera Elctrica, planta baja Telfonos: 2903601 / 2507144 ext. 2371 e-mail: linuxepn@mailfie.epn.edu.ec cisco@mailfie.epn.edu.ec microsoftepn@mailfie.epn.edu.ec

Direccin: Isabel La Catlica y Mena Caamao Edificio de Ingeniera Elctrica, planta baja Oficina ACIERTE-EPN Telfonos: 02 2903601 / 02 2507144 ext. 2371