Dentista Usted es el doctor Juan Caries, accionista principal del Centro Mdico Dental La Sonrisa, ubicado en uno de los

distritos ms exclusivos de Ica. Hace cuatro semanas, usted atendi a la paciente Dolores Fuertes, que acudi manifestando tener un horrible dolor de muelas. Antes de atenderla, usted tuvo un fuerte altercado con uno de sus colaboradores del centro mdico, del cual fueron testigos todos los ah presentes, entre ellos, la paciente Dolores Fuertes. Ofuscado, an, usted orden a su asistente que hiciera pasar a la paciente que le tocaba su turno, siendo Dolores Fuertes. Usted no recuerda al trato que le dio a la paciente, y lo que recuerda es que su asistente, con temor (porque usted estaba furioso) y luego de que la paciente se retirara, le seal que haba sido muy brusco y hasta malcriado con la paciente. En cuanto al aspecto de la atencin mdica, recuerda que examinada la cavidad bucal y observando las radiografas que en ese momento se sacaron, determin, auxiliado por una junta de dentistas del centro mdico, que el dolor se deba a que la paciente tena tres muelas totalmente cariadas que estaban comprometiendo el maxilar inferior, por lo que no caba realizar una endodoncia u otra operacin que permitiera salvar las muelas, procediendo a la extraccin de las tres muelas. Luego de la operacin, usted le dio indicaciones por escrito a la paciente, para que permaneciera en reposo absoluto por dos das y le recet medicinas para aliviar el dolor post-operatorio. En los das siguientes no recibi noticias de la paciente. Despus de cuatro semanas de los hechos sealados, ha recibido una invitacin del Centro de Conciliacin Todo bien, en la que le hacen saber que la indicada paciente, ha solicitado se le cite a una conciliacin extrajudicial, para que se le indemnice por unos daos sufridos, debido a que la causa del dolor por el cual se acerc a tratarse al Centro Mdico Dental La Sonrisa no fue la existencia de muelas cariadas sino a la tarda aparicin de la muela del juicio; y reclama una indemnizacin de S/. 10,000.00, dado que ha tenido que gastar en otra consulta mdica, ms medicinas, ha perdido diez das de trabajo que no le ha reconocido

su empleador, gastos de movilidad y los perjuicios que se le viene causando, pues, seala la solicitante, que an persiste el fuerte dolor de muelas. ***

Paciente Usted es Dolores Fuertes. Hace cuatro semanas, le vino a usted un fuerte dolor de muelas. Pese a tomar analgsicos el dolor persista por lo que decidi acudir a atenderse por un dentista. Consultando con sus familiares, le recomendaron el Centro Mdico Dental La Sonrisa, que gozaba de gran prestigio, incluso, algunos familiares se haban hecho atender con resultados satisfactorios. Llegada al Centro Mdico Dental La Sonrisa, pidi hacerse atender por el Dr. Juan Caries, propietario del referido centro mdico y de reconocida trayectoria profesional. Mientras esperaba al referido Dr. Juan Caries, observ que un doctor sostena una agria discusin con, aparentemente, un colega del staff de su centro mdico. Luego, al pasar al consultorio del Dr. Caries, se dio con la sorpresa que ste era el doctor que haba tenido la agria discusin. Se percat que su cara estaba adusta y que, evidentemente, no haba superado el malestar de la discusin con el otro colega. Usted recibi un trato fro y hasta descorts, limitndose el dentista a hacerle unas breves preguntas luego de lo cual le revis la dentadura, orden que se le sacaran placas radiogrficas, se ausent por algunos minutos y cuando regres le comunic, secamente, que haba que extraer tres muelas cariadas, afirmando ser eso la causa de su dolor de muelas. Usted se limit a aceptar la decisin del dentista, dado que por las referencias que le haban dado, se trataba de un excelente profesional, pero ms porque no soportaba el horrible dolor. A los dos das de retornar a su casa, el dolor de muelas no haba pasado, por lo que usted pens que ese dolor sera producto del trauma post operatorio de las tres muelas extradas. Pas una semana y el dolor continuaba, pese a que tomaba puntualmente las medicinas recetadas por el Dr. Caries. Dej de trabajar diez das porque era imposible hacerlo con el dolor que mantena, sin que lograra reconocimiento de su empleador, por lo que se le ha descontado los diez das que se ausent del trabajo. Usted percibe S/. 1,800.00 mensuales, por lo que se le ha descontado S/. 600.00. Luego de tres semanas de la operacin practicada por el Dr. Caries y como ya no poda soportar ms el dolor, usted acudi a hacerse revisar por otro dentista de la zona, para que verificara su estado dental. No regres donde su dentista, el Dr. Caries, porque no aceptara ser nuevamente maltratado. El nuevo dentista le manifest que el asunto era muy sencillo: le estaba saliendo, tardamente, la muela del juicio, y

esa era la causa de su dolor de muelas. Adems, respecto a las muelas extradas, le indic que en la actualidad existe tecnologa que permite la no extraccin de muelas. Sin embargo, usted continu con el dolor de muelas y transcurridas cuatro semanas desde que el Dr. Caries la oper, estim que la intervencin del Dr. Caries haba sido una mala prctica que slo le haba causado perjuicios, estimando los mismos en S/. 10,000.00, pues aparte de los das de trabajo perdidos (S/. 600.00), haba gastado en medicinas S/. 500.00, en consulta del otro dentista S/. 400.00 y por daos morales S/. 8,500.00, pues tendra que gastar en que le hagan una prtesis o postizos para reemplazar a las tres muelas perdidas. Adems, pasa usted por un estado mental y fsico delicado, pues, aparte del dolor de la muela del juicio, no puede alimentarse sino con lquidos, pues le es imposible masticar con tres muelas menos. Por consejo de unos amigos, decidi acudir a un centro de conciliacin extrajudicial y solicitar una audiencia con el Dr. Juan Caries.

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