EDUCAŢIE SOCIALĂ-Clasa aV-a

Fişă suport- Formularea răspunsurilor

Formularea răspunsurilor

RĂSPUNSUL

• este un enunţ formulat de receptor ca urmare a întrebării

adresate de emiţător

• trebuie să ofere informaţii clare şi precise referitoare la

întrebarea adresată

• răspunsurile incomplete determină frecvent formularea unei

noi întrebări

• este de dorit să se caracterizeze prin:

✔ claritate
✔ să fie bine dimensionat
✔ să fie adaptat situaţiei
✔ să fie realist (susţinut de de fapte, dovezi,
documente ş.a.)

• poate fi verbal (prin mijloace verbale de comunicare), dar şi

nonverbal (transmis prin mimică, gesturi, poziţia corpului)

Răspunsurile mai pot fi împărţite şi în :

• răspunsuri spuse– transmise direct, faţă în faţă, prin telefon

sau prin intermediul altei persoane
• răspunsuri scrise – transmise prin: scrisori, mesaje text pe
telefon (SMS-uri), e-mail, postare pe o reţea de socializare, ca
o replica într-un ziar (prin utilizarea dreptului la replică)