NOCIONES GENERALES: Podemos abordar el marketing desde dos puntos de vista (como filosofa y como tcnica): Como Filosofa:

Es una forma de concebir la actividad comercial que parte de las necesidades del consumidor y tiene como fin su satisfacin a la par que se benefician todas las partes implicadas. Como Tcnica: Es el modo de desarrollar la actividad comercial que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda. La actividad que desarrolla una organizacin al aplicar los principios del marketing, es lo que se denomina "DIRECCION DE MARKETING" (MARKETING MANAGEMENT): diseo y puesta en prctica de estrategias que permitan alcanzar los objetivos organizacionales y el control de los resultados. Para ello se manejan los elementos del llamado "marketing mix" que son: el producto, el precio, la distribucin y la comunicacin, y se apoya en una serie de herramientas que ms adelante explicaremos.

CUALES SON POR TANTO LAS FUNCIONES DEL MARKENG?: Detectar las necesidades de los usuarios: Mediante la adopcin de polticas que acoten las reas donde buscar dichas necesidades al mismo tiempo que se define quienes son los posibles usuarios y se establece qu tipo de soluciones puede aportar la organizacin. En este punto es fundamental aplicar una filosofa imaginativa e innovadora. Encontrar un producto que satisfaga adecuadamente las necesidades del usuario: El punto clave aqu est en la palabra "adecuadamente". Hay que comparar nuestro producto con el de la competencia y ver cmo evalan esta satisfaccin de las necesidades los usuarios potenciales a quienes nos dirigimos Comunicacin: Es vital en la comercializacin de un producto. Hay que analizar: 1. Con quin queremos comunicarnos. 2. Qu queremos comunicar: hablar de lo que es importante para el usuario.

3. Con qu medios se lo queremos comunicar: teniendo en cuenta hbitos de audiencia, adecuacin del medio a lo que queremos comunicar, rentabilidad del medio, ... 4. Cmo lo queremos comunicar: abriendo un hueco entre todos los mensajes que recibe nuestra persona objetivo, indicando que nuestro mensaje es para l y siendo claramente inteligibles para l.

Conseguir que el producto llegue hasta el usuario. Conseguir un beneficio y que ste se mantenga a largo plazo.

50 Conceptos De Marketing De Kothler LOS 50 CONCEPTOS DE MARKETING 1. Marketing Proceso social y administrativo por el quien individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a travs de la creacin y el intercambio de productos y de valor con otros.

2. Necesidad Estado de carencia percibida.

3. Deseo Forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura y la personalidad individual.

4. Demandas Deseos humanos respaldados por el poder de compra.

5. Producto

Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atencin, adquisicin, uso o consumo ya que podra satisfacer un deseo o una necesidad. Incluye objetos fsicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.

6. Servicio Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que es bsicamente intangible y no tiene como resultado la propiedad de algo.

7. Valor para el cliente La diferencia de los valores que el cliente obtiene al poseer y usar un producto y los costos de obtener un producto.

8. Satisfaccin del cliente. Grado en que el desempeo percibido de un producto concuerda con las expectativas del comprador.

9. Intercambio. Acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio.

10. Transaccin. Intercambio entre dos partes en el que intervienen al menos dos cosas de valor, condiciones previamente acordadas; un momento de acuerdo y un lugar de acuerdo.

11. Marketing de relaciones. El proceso de crear, mantener y fortalecer relaciones firmes, cargadas de valor con los clientes y otras partes interesadas.

12. Mercados. Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

13. Concepto de produccin. Filosofa segn la cual los consumidores prefieren productos que estn disponibles y son costeables, de modo que la direccin debe concentrarse en mejorar la eficiencia de la produccin y la distribucin.

14. Concepto de producto. La idea de...