CAPITULO II MARCO TEORICO 2.1 ANTECEDENTES ARQUITECO, C.A. Ingenieros & Consultores es una empresa fundada en Mayo de 1.

986 con capital netamente venezolano, bajo la necesidad de contribuir con la industria y la sociedad. En sus inicios, la empresa se dedicaba nicamente al manejo de proyectos en el rea de Construccin, sin embargo, con el transcurrir de los aos, se interes por trabajar en el rea de Ingeniera.

Actualmente, ARQUITECO, C.A. se perfila como una importante organizacin desarrolladora de una gran variedad de proyectos que incluyen diversas actividades multidisciplinarias. En tal sentido, se dedica a la Construccin, Diseo y

Mantenimiento Industrial de Obras Civiles, Mecnicas, Elctricas, Forestales y cualquier otra actividad de lcito comercio relacionado con los ramos antes sealados. Adems, presta servicios en el rea de reclutamiento, seleccin, adiestramiento, manejo y suministro de personal tcnico, obrero y administrativo a la industria petrolera, comercial, gobierno e infraestructura. La empresa tiene como sede principal la ciudad de Maturn, contando adems con tres sucursales: Anaco, Puerto La Cruz y Morichal.

La empresa cuenta con 21 aos de trayectoria, lo suficiente como para que su experiencia en ingeniera y construccin sea reconocida a nivel nacional, lo cual la hace acreedora de importantes proyectos, a la hora de participar en licitaciones. De all, que la empresa ha trabajado con numerosos proyectos de diversa magnitud y complejidad, de modo tal, que ha ido expandiendo su mercado de trabajo.

La experiencia de ARQUITECO, C.A., le garantiza a sus clientes un servicio dentro de los ms altos estndares de competitividad, gracias a la conformacin de un equipo multidisciplinario de profesionales dispuestos a enfrentar los retos que se le presentan, asumindolos con gran efectividad y profesionalismo, y fundamentado en principios bsicos como la valorizacin de los aspectos de seguridad, higiene, ambiente y calidad.

2.2 IDENTIFICACION DE LA ORGANIZACIN

Misin. La misin de la empresa se vislumbra de manera muy objetiva, ramificndose en dos importantes aspectos. En un primer trmino, se interesan por brindar a nuestros clientes internos (trabajadores y proveedores) lealtad y compromiso, as como compensaciones acordes con su desempeo y responsabilidad, a fin obtener reciprocidad y eficacia. En segundo trmino, se preocupan por garantizar a sus clientes externos la realizacin de servicios y productos que satisfagan integralmente sus requerimientos, extremando sus parmetros de calidad, seguridad, higiene y preservacin ambiental, con el objeto de mantener y ampliar las relaciones entre ambas partes Visin. La empresa ARQUITECO, C.A. Ingenieros & Consultores mantiene actualmente como visin Ser lderes en la oferta de servicios de suministro y administracin de personal, as como de ingeniera, procura y construccin de obras civiles, mecnicas y elctricas, en modalidad de outsourcing, para empresas e instituciones del sector pblico y privado radicadas en el rea oriental del pas; ofreciendo productos que cumplan con el estndar de calidad ISO 9001 y garantizando una apropiada relacin con el medio ambiente.

2.3 OBJETIVOS

1. Orientacin hacia el cliente: lograr la plena satisfaccin de nuestros clientes tanto internos como externos, a quienes nos debemos, mediante la ejecucin de proyectos de Ingeniera, Mantenimiento y Construccin que supere sus expectativas.

2. Desarrollo del Talento Humano: Reconocer a la persona humana como el elemento ms importante en toda empresa. Para ello, debemos emprender acciones que involucren a nuestro personal en actividades que ayuden a

desarrollar su potencial humano y profesional, para de sta manera brindar un mejor servicio y enfocarse hacia la consecucin de objetivos comunes.

3. Resultados para los accionistas: Procurar el desarrollo tcnico, econmico y tico de sus asociados y del personal de ARQUITECO, C.A.

4. Responsabilidad social: Propiciar la generacin de fuentes de trabajo para las empresas y los trabajadores del sector, as como promover el desarrollo nacional y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos a travs de la ejecucin de obras que dignifiquen a las comunidades.

5. Imagen corporativa: la forma en que los diversos sectores que hacen vida en el pas nos perciban, determinar el nivel de credibilidad y confianza que generemos en ellos, por lo tanto es necesario:

Desarrollar a nivel de todos los departamentos de la organizacin una imagen pblica slida, en la cual se manifiesten todas nuestras fortalezas que juntas, brindarn al la satisfaccin que el cliente se merece.

6. Participacin en el Mercado: desarrollar un plan estratgico de mercadeo que nos permita alcanzar un ndice importante de participacin en aquellos sectores hasta los cuales an no hemos llegado o tenemos una presencia pobre, para de esa manera expandir los horizontes de la organizacin y llevar satisfaccin con nuestras soluciones a la mayor cantidad de clientes potenciales.

7. Tecnologa/Innovacin: adoptar mecanismos de trabajo que estn a la vanguardia de los cambios tecnolgicos y orientarlos hacia la consecucin de una mejor productividad en la organizacin afianzando la calidad e innovacin en nuestros servicios en aras de satisfacer de manera ms ptima los requerimientos de nuestros clientes internos y externos.

2.4 BASES TEORICAS DE LA INVESTIGACION

2.4.1

FORMA DE TRABAJO

El trabajo del arquitecto es que proyecta una edificacin se especifica mediante un contrato que describe su "misin" o Encargo. 2.4.2 DISEO

Anteproyecto: La primera fase, donde se plasma a grandes rasgos la idea general de la edificacin en planos muy esquemticos, a escala pero sin acotar. Su funcin es la de reflejar grficamente las diversas zonas, por usos, y la imagen global de la edificacin, para su aprobacin por parte del propietario o promotor.

Proyecto Bsico: Refleja la concepcin general del edificio: forma, funciones, distribucin, sistema constructivo. Se plasma en dibujos, modelos informticos o maquetas, con una memoria descriptiva y un presupuesto general. Sirve para consultar aspectos concretos de su idoneidad urbanstica en organismos oficiales y solicitar licencias.

Proyecto de Ejecucin: Es el conjunto de documentos adecuadamente definidos para poder construir una obra. Incluye el desarrollo de los estudios tcnicos de estructuras, instalaciones, urbanizacin, etc., frecuentemente realizado con la participacin de tcnicos especializados en cada materia. El arquitecto desempea en este caso el papel de director y coordinador. Se trata de representar en planos tcnicos, con nomenclatura tcnica, dibujos muy precisos. Se complementa con una memoria describiendo las soluciones elegidas, el riguroso cumplimiento de las normas urbansticas y constructivas (en formularios oficiales), pliegos de condiciones y un presupuesto detallado por captulos.

2.4.3

CONSTRUCCIN

Direccin de la construccin: El arquitecto dirigir y coordinar la intervencin de la empresa constructora y de los tcnicos que participen en algunas fases, o durante toda la

obra, de tal modo que el edificio responda a las especificaciones del Proyecto y a la "buena prctica constructiva." Al finalizar las obras el arquitecto emitir un "certificado oficial" acreditando la adecuada construccin, indicando el inicio del uso de la edificacin o, en su caso, de las obras de urbanizacin. 2.4.4 OPERACIONES DE MANTENIMIENTO

Las operaciones de mantenimiento tienen lugar frente a la constante amenaza que implica la ocurrencia de una falla o error en un sistema, maquinaria, o equipo. Existe adems una necesidad de optimizar el rendimiento de los unidades y componentes industriales (mecnicos, elctricos, y electrnicos) de los procesos dentro de las instalaciones de una planta industrial.

El objetivo buscado por el mantenimiento es contar con instalaciones en ptimas condiciones en todo momento, para asegurar una disponibilidad total del sistema en todo su rango de performance, lo cual esta basado en la carencia de errores y fallas El mantenimiento debe procurar un desempeo continuo y operando bajo las mejores condiciones tcnica, sin importar las condiciones externas (ruido, polvo,

humedad, calor, etc.) del ambiente al cual este sometido el sistema. El mantenimiento adems debe estar destinado a:

Optimizar la produccin del sistema Reducir los costos por averas Disminuir el gasto por nuevos equipos Maximizar la vida til de los equipos

Los procedimientos de mantenimiento deben evitar las fallas, por cuanto una falla se define como la incapacidad para desarrollar un trabajo en forma adecuada o simplemente no desarrollarlo. Un equipo puede estar "fallando" pero no estar malogrado, puesto que sigue realizando sus tareas productivas, pero no las realiza con la misma performance que un equipo en ptimas condiciones. En cambio un equipo malogrado o averiado no podr desarrollar faenas bajo ninguna circunstancia.

2.4.5

TECNOLOGAS DE INFORMACIN COMO FACILITADORAS DE UN PROCESO DE CAMBIO

La informtica juega un rol de suma importancia, primero por el uso de tecnologas de la informacin como facilitadoras de un proceso de cambio, creando nuevas formas de trabajo, permitiendo el rediseo creativo de la organizacin, haciendo uso ptimo de los recursos, y a la vez, mejorando significativamente la calidad del servicio; segundo, creando un ambiente de trabajo propicio para que el servidor pblico se desempee con la calidad que el usuario demanda y a la vez encuentre en su trabajo las mejores condiciones posibles.

2.4.6

LA ERA DE LA INFORMACIN

El progreso tcnico ha concedido al ser humano a satisfacer sus formas de produccin de consumo y ocio a partir del siglo XVIII los desarrollos tcnicos han comenzado a plantear dificultades de control efectivo. As mismo, la cantidad de informacin relativa a personas , datos tcnicos, estadsticas, documentacin ha ido creciendo considerablemente. Tanto el control de las maquinas, como la ordenacin y el acceso directo toda esta informacin han requerido la inversin de un aparato que sea capaz de reproducir algunos aspectos caractersticos de la capacidad mental de un ser humano y que gracias a ello acta como auxiliar del hombre. Una de las primeras computadoras electromagntica se construyo en el ao 1944 se llamo MARK I. Resultaba inmensa, pesaba 5000 kg, posea muy poca memoria y solo sumaba, restaba, multiplicaba y divida. La funcin de la computadora consiste en tratar la informacin que se le suministra y proveer los resultados requeridos. Esta descripcin tan simple est definiendo un hito monumental en la Disponer la informacin estaban relacionadas con la palabra ya fuera hablada o escrita. Por un lado, la palabra oral o memora personal, por otro, la palabra escrita o memoria colectiva cualquiera de estos tipos de informacin requera para su interpretacin y obtencin de una nueva informacin de la intervencin inmediata del ser humano.

Historia de la informtica El origen de las mquinas de calcular est dando en baco chino este era una tablilla dividida en columnas en la cual la primera contando desde la derecha, y as, sucesivamente. A travs de sus movimientos se podan realizar operaciones de adicin y sustraccin. Otro de los hechos importantes en la evolucin de la informtica se sita en el siglo XVII, donde el cientfico francs Blas Pascal invento una mquina calculadora que adems de realizar las operaciones matemticas como suma y resta realizaba las de producto y cociente. Ya en el siglo XIX se comercializaran las primeras mquinas de calcular. En este siglo el matemtico ingles Babbage desarrollo lo que se llamo Mquina analtica la cual poda realizar cualquier operacin matemtica. Adems dispona de una memoria que poda almacenar los nmeros de 50 cifras y hasta poda usar funciones auxiliare, sin embargo segua teniendo las limitacin de ser mecnica. Recin en el primer tercio del siglo XX, con el desarrollo de la electrnica, se empiezan a solucionar los problemas tcnicos que acarreaban estas mquinas, remplazndose los sistemas de engranaje y varillas por impulsores elctricos, establecindose que cuando hay un paso de corriente elctrica se representara con un 1 y cuando no hay paso de corriente elctrica ser representado con un 0. Con el desarrollo de la segunda guerra mundial se construye el primer ordenador, el cual fue llamado MARK I, y su funcionamiento se basaba en interruptores mecnicos. 2.4.7 1) 2) 3) 4) 5) BENEFICIOS QUE LA INFORMTICA HACE A LA SOCIEDAD

Aumenta la productividad. Incremento de salario, fundamentales para las empresas. Aumento de puesto de trabajo. Aumento de la inversin. Mejor gestin de las empresas como resultado de una mayor calidad de la

informacin que manejan los directivos al contar con sistemas de informacin mejores.

2.4.8

ARQUITECTURA DEL SOFTWARE

El software del sistema LLWAS AviMet consiste en el software de la unidad central y el de la estacin de trabajo. El software de la unidad central monitorea y controla la operacin de los sistemas. El software de la unidad de trabajo es una interfaz fcil de usar para aplicaciones de usuario final.

2.4.9

ESTACIONES DE TRABAJO

La configuracin del sistema define la cantidad y los tipos de las estaciones de trabajo, que tienen entornos preconfigurados y diferentes conjuntos de aplicaciones de software. Los tipos comnmente usados de estaciones de trabajo son la de visin meteorolgica, la del pronosticador meteorolgico, la del observador y las estaciones de trabajo de control y mantenimiento a distancia.

2.4.10 SISTEMA DE COMUNICACIN EN UNA EMPRESA La informacin no solo debe ser generada, sino tambin distribuida y diseminada, as como ser captada por los receptores, es decir la empresa, este es el sistema de comunicacin (SC), hacer que la informacin circule por la empresa hacia el exterior, de la misma forma que debe circular por dentro de la empresa. La comunicacin ser pues, la transferencia de la informacin entre dos o ms miembros de la empresa y tambin sirve para observar el comportamiento de las personas. La comunicacin acta como factor de motivacin y movilizacin de los miembros de la empresa y sirve para observar el comportamiento de las personas, conociendo sus opiniones, sugerencias recogiendo la informacin que ellas generan. La comunicacin y el SC pueden ser empleados como medio o instrumento para la direccin de la empresa, reafirmando la identidad de la empresa. La eficiencia de la red de SC, depende de los medios tcnicos y del comportamiento y formacin de los miembros. 2.4.11 FUNCIONES DEL SISTEMA DE INFORMACIN Captacin y recoleccin de datos: recoge la informacin externa (o del entorno) e interna, enviando dicha informacin a travs del SC a los rganos del SI,

encargados de reagruparla, para evitar duplicaciones e informacin intil o ruido, la informacin depende del tipo de empresa o del destino que se espera de la informacin pero la empresa puede crear un servicio de vigilancia del entorno este proceso de captacin y recoleccin de los datos debe realizarse en forma continua en empresas sujetas a cambios sin dejar de vigilar.

Almacenamiento: una vez filtrada la informacin relevante, esta se almacenara, puede ser en un lugar nico (archivo central, sistema informtico) accesible a todos los usuarios, o bien en los distintos departamentos. Tambin se puede realizar un sistema mixto, donde se centralicen la informacin especfica de cada departamento. Tratamiento de la informacin: la funcin clara del SI tiene por objetos transformar los datos de la informacin almacenada en informacin significativa, para ofrecrsela a quien la necesite. Distribucin y Diseminacin: es muy importante para la empresa que los usuarios de cada departamento posea la informacin requerida en el momento preciso y de una forma normalizada para su correcta interpretacin.

2.4.12 OPTIMIZACIN Y GESTION DE PROCESOS Que son Procesos y porque Gestionarlos? De acuerdo a la ISO-9000 y a la "EFQM-European Foundation for Quality Management", los PROCESOS se definen as : "Son las vias a travs de las cuales la empresa encauza y utiliza aptitudes de su personal y los recursos disponibles, con objeto de producir resultados" "Es la forma natural de organizacin del trabajo" Por otra parte, la ISO-9000, la EFQM y muchas Entidades y Organizaciones con autoridad plena en estos temas, definen que : Para poder gestionar cualquier cosa, hay que :

Tenerlo bien identificado y definido Asignarle objetivos y metas Disponer de Medidas para su actuacin

Por estas, y muchas otras razones tales como "Competitividad", cada vez hay ms empresas que implementan la "Gestin de Procesos" en sus organizaciones. Que son Modelos de Negocio? Los Modelos de Negocio han sido diseados para ayudar a entender cules son los puntos de encuentro con los clientes, los procesos, productos, datos, organizacin y sistemas informticos de la empresa, y como implementar y gestionar stos de una forma que asegure el ms alto grado de satisfaccin al Cliente, manteniendo un balance entre Nivel de Calidad y Costes empresariales.

Organizacin y Sistemas de Informacin Lograr enfocar a la empresa y a los sistemas informticos de forma "Transversal". Ayudar a resaltar las reas de inters y de oportunidad, as como las reas de preocupacin de la empresa.

Permitir evaluar los posibles impactos en nuestros clientes por cambios internos en nuestra organizacin. Permitir evaluar los posibles impactos en nuestros procesos, organizacin y sistemas informticos por cambios externos. Proveer un marco de referencia en el cual se pueden tomar decisiones oportunas y correctas, sobre tecnologa, procesos y estructura organizativa.

Calidad Total Son un medio para conseguir los objetivos de la Calidad Total. Cabe destacar: Claridad. Resaltan los puntos de servicio con el Cliente. Posibilidad de acceso a todos, al conocimiento del funcionamiento de la empresa. Son esenciales para la obtencin del certificado ISO-9000.

Cultura e Imagen Empresarial Se progresa en la abstraccin. Obliga a la Conceptualizacin logrando as la "Transversalidad" de los ciclos de negocio. Mejora de la cultura (conocimiento del entorno) de muchas personas en la organizacin. Aumenta la percepcin interna y externa de solidez de la empresa.

Utilidades de los Modelos de Negocio La utilidad que se da a los Modelos de Negocio vara de empresa a empresa segn sus necesidades, objetivos y prioridades. A continuacin relacionamos todas las utilidades que se le pueden dar a los Modelos de Negocio : Hacer anlisis de impacto de Procesos, Organizativos y de Sistemas. Desarrollar y evolucionar sistemas informticos ms integrados, ms de negocio. Disponer de una base ms slida al Plan de Sistemas y Tecnologa. Realizar Estudios para la optimizacin de procesos y procedimientos de negocio (ReIngeniera - Rediseo).

Apoyar a los procesos de "Benchmarking". Reestructurar la Organizacin. Formar y guiar al personal de la organizacin.

2.4.13 METODOLOGA ORGANSMICA El modelo de anlisis organizacional basado en el enfoque de visualizar a los organismos sociales como sistemas, tiene su origen en las ideas enunciadas por el bilogo Karl Ludwig von Bertalanffy. Dicho autor propone en 1942 que lo biolgico deba ser estudiado desde una perspectiva organismica dejando atrs el enfoque mecanicista prevaleciente en esos das. El enfoque organismico de Von Bertalanffy se converta en la dcada de los 20 en na manera distinta de visualizar y estudiar el mundo de los seres vivos. Esta propuesta de anlisis impacto al mundo cientfico del siglo XX gracias a las ideas de Karl Ludwig von Bertalanffy se llego a comprender que el estudio de un problema en el mundo realmente requera de la perspectiva terica de varias disciplinas por ello, actualmente se considera que el entendimiento y la solucin de los problemas requieren de anlisis interdisciplinario. En fin el objetivo del modelo organismico es servir de gua para el estudio de organizaciones humanas. El modelo est fundamentado en un enfoque racionalista del mundo. En la versin moderna a este enfoque un estudio organizativo busca no solo analizar la organizacin descomponindola en distintas partes y viendo el funcionamiento de cada parte individual. 2.4.14 ESTUDIO ORGANSMICO DE UNA PROBLEMTICA

ORGANIZACIONAL

2.4.15 Historia Clnica Cuando una organizacin presenta alguna falla en su funcionamiento, con la historia clnica el analista busca diagnosticar claramente una enfermedad organizacional para posteriormente disear un tratamiento para curarla, y as evitar la confusin que puede presentarse en este paso entre problemas sintomticos y problemas esenciales, lo

que se logra describindolo como realmente existe y evita que se trabaje sobre el problema errneo. Identificar correctamente el problema representa tener de antemano el 50 % de su solucin. 2.4.16 Registro detallado de signos y sntomas Primero que todo debe ser aclarado la conceptualizacin de signos y sntomas. Los sntomas son los problemas y observaciones que la organizacin, el organismo, est manifestando y los signos son las observaciones que el analista hace de dicha organizacin y que revela al ojo clnico, es decir aquellos estados irregulares. El analista busca construir una explicacin a los signos observados formando as una posible teora causal. Esta permitir disear una viable estrategia de solucin segn los datos obtenidos ya que son fundamentales pilares que sustentan el proceso de solucin de problemas. Los datos deben constituir la base de las acciones del grupo, las cuales deben ser sometidas a pruebas y verificar si realmente se adapta a las circunstancias. 2.4.17 Construccin de un Modelo de referencia organizacional. Esta construccin puede simplificarse de la siguiente manera: 1. Haciendo uso de la panormica plasmada en la historia clnica, definir la funcin objetivo fundamental de la organizacin. Este objetivo tendr un carcter de ideal, aunque no podr ser cualquier cosa que se le ocurra al analista, pues estar influenciado por la historia clnica. El objetivo servir de orientacin bsica para los otros pasos. 2. Haciendo uso del mtodo del diseo creado para lograr el objetivo planteado, disear una organizacin que pueda cumplir con la funcin esencial especificada incluyendo tambin los atributos, restricciones que puedan considerarse pertinentes para acotar el diseo. 3. Proceder conjuntamente con miembros respectivos refinar el diseo en cuestin. de la organizacin, a

2.4.18 Construccin de una teora causal. Se procede a la construccin y prueba de una cadena causal (hiptesis), pues ya se tiene base al respecto de los sntomas y signos. Hay que enfocarse en representar la posible causa principal que ha generado segn todos los estudios anteriores el problema. Una vez detectada esta causa se comienza a aplicar el mtodo cientfico, el cual se basa en disear pruebas o experimentos que arrojen informacin a favor o en contra de las cadenas causales, lo que quiere decir que de esa supuesta raz del problema se desglosan efectos que a su vez estos generaran otros mas, como una telaraa. Sin embargo, a menudo sucede que, tanto en la construccin como en la prueba de la cadena causal surgen complicaciones. Es decir, que no sea una sola causa que genere toda la problemtica sino muchas que se interrelaciones para generarla.

TRMINOS BSICOS.

Arquitecto: es el profesional que se encarga de proyectar edificaciones o espacios urbanos, y velar por el adecuado desarrollo de su construccin. En el sentido ms amplio, el arquitecto es el profesional que interpreta las necesidades de los usuarios y las plasma en adecuados espacios arquitectnicos y formas habitables y construibles. La arquitectura es una disciplina a la vez tcnica, artstica y prctica. Ingeniera civil: es la rama de la ingeniera que aplica los conocimientos de fsica, qumica, clculo y geologa a la elaboracin de infraestructuras,

obrashidrulicas y de transporte. La denominacin "civil" se debe a su origen diferenciado de la ingeniera militar. Computacin: procede de un trmino ingles y se refiere a la realizacin de clculos. Informtica: es de origen francs y designa la actividad de procedimiento de informacin. Computadora: es una maquina capaz de realizar y controlar a gran velocidad clculos y complicados procesos que requieren una toma rpida de decisiones mediante la aplicacin sistemtica de criterios preestablecidos. Hardware: es un conjunto de elementos fsicos (maquinas y circuitos). Software: conjunto de programas, datos, diseos e instrucciones. Automatizacin: es un sistema donde se transfieren temas de produccin realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos tecnolgicos. Interpretacin: mtodo para ofrecer lecturas y opciones para aclarar, razonar, argumentar. Tecnologa de la informacin: es la rama de la tecnologa que se dedica al estudio, aplicacin y procesamiento de data la cual involucra la obtencin, creacin, almacenamiento, administracin, modificacin, manejo, movimiento, central, intercambio, recepcin de informacin en forma automtica. Mantenimiento de edificaciones:

El mantenimiento de un edificio es un conjunto de trabajos peridicos programados y no programados que se realizan para conservarlo durante el perodo de vida til en adecuadas condiciones para cubrir las necesidades

previstas. Mantener, en general, significa conservar y tambin mejorar las prestaciones originales de un elemento, mquina, instalacin o edificio a lo largo del tiempo. Mantenimiento preventivo: como su nombre lo indica previene cualquier inconveniente que pueda ocurrir en la vida til de las edificaciones evitando as que esta cumpla los objetivos para la cual se dise. Mantenimiento correctivo: trata de corregir aquellos errores que ya presenta la edificacin para as lograr extender su vida til hasta el mximo y conservar su patrimonio arquitectnico. Construccin: En los campos de la Arquitectura e ingeniera, la construccin es el arte o tcnica de fabricar edificios e infraestructuras. En un sentido ms amplio, se denomina construccin a todo aquello que exige, antes de hacerse, tener o disponer de un proyecto y una planificacin predeterminada, la cual se realiza uniendo diversos componentes segn un orden determinado.