LES HARCELEURS ET SES VICTIMES

INDEX RECAPITULATIF I. Les harceleurs possibles

A. Le perfectionniste externe (points 1 12) B. Le sujet de type A (points 1 15) C. Lobsessionnel (points 1 6) D. Le manipulateur (points 1 30) E. Le pervers de caractre (points 1 11) F. Le mobbeur (le cas du mobbing) (points 1 5)

II. Les victimes

A. Caractristiques (points 1 4) B. Ce que les victimes attendent du thrapeute (points 1 8) C. Les failles des victimes (points 1 9) D. Les causes dune relation durable avec un manipulateur (points 1 9) E. La prise en charge (points 1 4) F. Conseils dattitudes pour les victimes (points 1 12)

III. Quest-ce que la contre-manipulation ?

A. Trois dfinitions de base (points 1 3) B. Les principes de la contre-manipulation (points 1 6) C. Exemples de contre-manipulation (points 1 6)

IV. Conclusions pour le thrapeute (points 1 2)

V. Bibliographie (points 1 8)

I. Les harceleurs possibles

A. Le perfectionniste externe
1. Ses critres sont levs Il doit rester au-dessus du panier , car laffrontement direct pourrait le conduire au doute, ce qui nest pas concevable dans sa stratgie (risque de perdre la face, le pouvoir). 2. Son attention est porte aux dtails Il ne laisse pas une miette aux autres. Il veut tout contrler. Il maintient un type relationnel cadr quil sait pouvoir diriger. 3. A un grand respect des rgles Je suis dans la lgalit officielle, ce qui accrdite mon autorit de chef. (Implicitement, cela justifie le droit de manipuler). 4. Ne recherche pas consciemment les conflits Interprtation : le manipulateur na pas une conscience claire de son SURMOI, et le MOI va ignorer le CA. 5. Ragit en attaquant, car ses motions prennent le dessus Difficults matriser ses motions. Alors il attaque pour provoquer celles des autres, ce qui le dispense de livrer les siennes. Ainsi garde-t-il le contrle de la relation, dautant mieux que les autres seront perturbs et fragiliss dans leurs capacits dlaborer des rponses pertinentes. 6. Rpugne faire confiance Faire confiance est aussi accepter de souvrir, de montrer ses faiblesses. L, de nouveau, il fuit ce type dchange, considrant quil est rducteur pour sa position de chef (il perd le pouvoir, la possibilit de manipuler). 7. Exige normment des autres sans mme sen rendre compte Cela confine une attitude psychorigide , assimilable un tat dpressif ractionnel inconscient (donc non labor).

8. Est un excellent chef (ou organisateur) Cela reste vrai pour autant que ses sujets acceptent ce comportement de dirigent parfait. Auquel cas, cela lui assure limpunit requise pour manipuler sans crainte.

9. Sait superviser le travail des autres Facult intellectuelle utilise pour contrler le niveau de ses collaborateurs (ses subalternes), en les connotant de manire satisfaire leur besoin de rcompense, tout en vitant de les pousser lautonomie (ils ne seraient alors plus contrlables, do perte du pouvoir absolu). 10. Sait comment sy prendre Il sent ses victimes potentielles, car il sait interprter leur tat de culpabilit latente, leur incapacit dire non. 11. Sait comment rflchir Facult intellectuelle (consciente) pour placer les panneaux dans le bon sens (sous-entendu, le sien) afin de jalonner sa route de manipulateur qui le conduira laboutissement de ses dsirs, en fait, maintenir ses dfenses intactes. 12. Est capable de prvoir les problmes longtemps lavance Lespace temps est dfini par lui. Il est seul pouvoir tracer le chemin des autres obligs ds lors de se soumettre pour avancer tout de mme, pour exister un peu.

B. Le sujet de type A
1. A lair press, impatient Ne mimportunez pas. Ma tche est trs lourde. Je ne peux pas vous rpondre tout de suite (sous-entendu : jamais !) 2. Nattend pas la fin de votre rponse Jai tout compris ds le dbut (trad. : Je suis plus intelligent que vous ). 3. Vous interrompt quand vous expliquez Inutile dargumenter, je sais dj tout (trad. : si je les laisse continuer, ils vont matteindre ). 4. Termine parfois vos phrases Inutile de perdre votre temps, je connais la fin (trad. : Cest moi qui gre le temps. 5. Surcharge ses journes de travail

6. Surcharge ses collaborateurs de travail et attend quils fonctionnent tous son rythme

7. A le sens de comptition 8. Supporte mal la contradiction et argumente jusqu ce que vous abandonniez votre position Le manipulateur se pose en exemple. Il impose aux autres des attitudes formates. Son rle dorateur est planifi. Le terrain de son action nest plus min. Toute rsistance est vaine. Tout comportement rebelle sera considr comme inadquat (trad. : refus de la contradiction pour faire lcher prise lautre Je reste le plus fort ). 9. Snerve trs facilement Ses projets nont pas tre mis en doute, car, sil ladmettait, il serait en proie une dvalorisation narcissique susceptible de fragiliser son ego. 10. Ne supporte pas les erreurs des autres Il doit les placer dans la vrit (la sienne !), celle quil a construite pour se protger et vivre ainsi le rconfort du sentiment de toute-puissance. 11. Peut devenir odieux, mettre des critiques blessantes, piquer des colres sans commune mesure avec la situation Signes dune blessure narcissique dangereuse pour son statut de chef incontestable et incontest. 12. A du mal se dtendre Attitude rigide. Il reste sur ses gardes. Il craint dtre identifi. 13. Est intolrant la lenteur Ca ne va pas assez vite pour lui. Si a trane , il y a risque de voir apparatre un espace-temps incontrlable, do fuite en avant pour viter la confrontation. 14. Travaille beaucoup lui-mme Manire inconsciente de se prouver quil ne manipule pas, car il simpose une lourde tche sans importuner autrui. Il montre lexemple (masque). 15. Ses loisirs sont toujours orients vers un but Besoin de se rassurer quant son choix de comportement. Les autres doivent se rendre compte que je sais o je vais, et pourquoi. Je matrise mes plaisirs (trad. Serais-je considr comme faible si je dvoilais ce qui me plat ! )

C. Lobsessionnel
1. Est exagrment attentif aux dtails, aux procdures, au rangement et lorganisation (souvent au dtriment du rsultat final) Peur (ou incapacit) de voir grand. Ltroitesse de son regard, qui trahit son angoisse, le condamne au surplace. 2. Est ttu et insiste obstinment pour que les choses soient faites selon les rgles Cest moi le chef. Je reprsente les rgles, la loi. Vous devez obissance aux rgles, la loi (trad. : donc moi !) Mobissant, vous tes donc soumis mon rgne (manipuler est devenu lgal ). 3. Est extrmement consciencieux et scrupuleux Vous voyez quel point je suis exemplaire ! Que pouvez-vous me reprocher ? 4. La relation est trs souvent formelle, froide et embarrasse Je ne me livre pas, car jai peur que vous puissiez voir dedans (froideur et embarras sont frquemment des signes de dsarroi face une relation ouverte). 5. Peine exprimer des motions chaleureuses La chaleur, dans lexpression, implique une ouverture, qui, mme si elle est feinte, reste difficile matriser ( quoi sert le SURMOI puisque le MOI nen fait qu sa tte ?) 6. A du mal prendre des dcisions par peur de commettre une erreur. Il tergiverse et raisonne trop Je ne me livre pas, car je crains que vous ne me dmasquiez. Jhsite et je rflchis (peut-tre trop), mais je suis prisonnier de mon rle. Il faut me comprendre (manipulation et / ou sduction plus ou moins conscientes) .

D. Le manipulateur (30 caractristiques) Les masques du manipulateur

On peut en distinguer plusieurs types. Ils sont de nature influencer les victimes, soit de manire isole (un seul type), en alternance, ou groups. a) Le sympathique b) Le sducteur c) Le cultiv d) Le timide e) Laltruiste f) Le dictateur Le masque, pour tre efficace, doit tre arbor de faon crer lillusion recherche, savoir la soumission de la victime (la manipulation est possible).

14 caractristiques sur 30 doivent tres runies pour poser un diagnostic de manipulateur.

1. Culpabilise les autres Cest vous, ce nest pas moi ! (Dfense projective). 2. Reporte sa responsabilit sur les autres (se dmet de la sienne) Rle pervers qui attribue la responsabilit autrui. Sil y consent, tout se passe alors comme sil tait lui-mme le pervers (situation paradoxale, sadisme-masochisme). 3. Ne communique pas clairement Plus le message est vague, moins ils comprendront et mieux je pourrai manipuler. 4. Rpond souvent de manire floue Idem que sous 3. 5. Modifie ses opinions, ses comportements et ses sentiments selon les personnes rencontres et les situations vcues Analogie avec 3 et 4. Ici, effet camlon , attribut habituel du manipulateur.

6. A des raisonnements pseudo-logiques 7. Fait croire aux autres quils doivent tre parfaits 8. Met en doute les qualits, la comptence et la personnalit des autres (il dvalorise et il juge) 9. Fait transmettre ses messages par un tiers (intermdiaire) 10. Divise pour mieux rgner 11. Sait se placer en victime 12. Ignore les demandes 13. Utilise les croyances morales des autres pour assouvir ses besoins 14. Menace de faon dguise ou fait un chantage ouvert 15. Change rapidement de sujet au cours dune conversation Si lautre accepte mon thtre, la partie est gagne. Si je suis contredit, je pourrais toujours rpondre que jai mal compris. Le manipulateur voit dans lautre une personne dupe de son attitude, bien quil en doute quand mme. Alors, il insiste pour chapper la contestation. Il a besoin dinduire la reconnaissance de son rle (comportement compensatoire inconscient de son vide narcissique). 16. Evite ou schappe de lentretien, de la runion 17. Mise sur lignorance des autres et fait croire sa supriorit 18. Ment 19. Dforme et interprte. Prche le faux pour savoir le vrai 20. Est gocentrique

21. Est jaloux Le manipulateur est jaloux de la russite dautrui, de sa promotion sociale, du degr lev de ses tudes et de la renomme des ses amis. Il prend position au dernier moment pour dstabiliser son interlocuteur en lempchant de se positionner rapidement, donc efficacement. 22. Ne supporte pas la critique et nie les vidences 23. Ne tient pas compte des droits, des besoins et des dsirs des autres 24. Utilise trs souvent le dernier moment pour exprimer une demande, changer davis, ordonner ou faire agir 25. Son discours parat cohrent alors que ses attitudes refltent le contraire 26. Utilise la flatterie pour plaire. Fait des cadeaux ou se met soudain aux petits soins pour ses victimes potentielles 27. Engendre finalement un tat de malaise, une impression de non-libert (le pige est pos, situation paradoxale) 28. Est trs efficace pour atteindre ses buts, mais aux dpens dautrui (pas daltruisme) 29.Fait faire aux autres des choses quils nauraient pas faites de leur propre gr Puissance du masque. Hypnose (jeu favori du dictateur). 30. Est constamment lobjet de discussions entre des gens qui le connaissent Il parvient nous faire dire ce que nous cachions nos amis communs. Si tu les aimes comme tu crois que je les aime, tu te trompes, car, vois-tu, jai fait semblant. Cest toi seul que jaime (mensonge-manipulation). A citer enfin le cas de lenfant-roi qui, de 3 9 ans environ, se singularise par un langage adultomorphe qui inhibe le comportement parental ducationnel. Il y a l mystification inconsciente, projete , manipulation par un manipulateur qui signore encore, mme sil gote aux effets de son jeu. Le thrapeute a pour tche de repositionner les parents dans leur rle ducatif fondamental : fixer lenfant des limites comprhensibles, en lui

imposant des rgles de rigueur et non pas de svrit (la connotation morale est toujours bancale). Elles seront probablement adoptes ds lors que lenfant aura admis que ces normes sont les mmes pour tous (parents et enfant). Il peut sembler utopique de faire admettre un enfant une notion quasi mtaphysique (dogme ?) Cependant, pourquoi ne pas miser sur un fond de croyance religieuse (en ralit de conscience, de respect mutuel) qui pourrait tre le ferment dune volution saine et quilibre pour le comportement futur de lenfant ?

E. Le pervers dit de caractre

1. Est conscient et jouisseur de la souffrance quil gnre (sadisme) incestueux ou pdophile (non assimilable un manipulateur classique ) 2. Utilise un vocabulaire cru, grossier, anatomique et sexu 3. Agresse physiquement 4. Est destructeur 5. Est obsd par le sexe 6. Utilise lautre comme un objet sexuel 7. Se croit linitiateur dune sexualit exceptionnelle 8. Na pas de limites transgnrationnelles 9. Grands risques dtre incestueux 10. Parfois alcool (ou TOC) associ 11. Conduites de supriorit La mort ne me fait pas peur (dlire de toute puissance). Tel Dracula qui a besoin du sang de ses victimes pour survivre, le manipulateur, lui, utilise une personne pour ne pas dprimer, pour combler la bance de son narcissisme.

F. Le mobbeur Le cas du mobbing

1. Se retrouve dans les entreprises, dans les associations et les familles 2. 45 types de mobbing ont t recenss 3. Frquent dans les cas de manipulation dun groupe 4. Bouc missaire (choix privilgi du mobbeur) 5. Le mobbeur est lorigine, pour autrui, dun svre tat dpressif ractionnel.

II. Les victimes

A. Caractristiques
1. 2. 3. 4. Vivent des blessures psychologiques Prsentent des ractions psychosomatiques Ont de trs fortes attentes de soutien Nont pas un seul profil type

B. Ce que les victimes attendent du thrapeute

1. Du temps et de la disponibilit 2. De lcoute active 3. Etre crues 4. Quil connaisse et admette lexistence des manipulateurs et des pervers 5. Quil simplique en posant des questions prcises pour conduire au diagnostic 6. Quil puisse conclure selon un nombre dfini de critres runis

7. Quil prenne des notes pendant lentretien (cest du srieux !) 8. Quil donne des conseils concrets

C. Les failles des victimes

1. Sont trs consciencieuses 2. Sont souvent perfectionnistes 3. Ne savent pas dire non 4. Sont honntes et rigoureuses 5. Aiment rendre service 6. Se culpabilisent et doutent delles-mmes 7. Evitent les conflits 8. Ne font pas de vagues 9. Ne parlent pas (ou pas assez rapidement) du problme

D. Les causes dune relation durable avec un manipulateur

1. La victime ignore tout de la personnalit du manipulateur. Elle ne sait mme pas que a existe. Elle aura de la peine raliser qui se cache derrire le masque 2. La victime vient dune famille dysfonctionnelle. Dfaut de repres (ducation carentielle) typologiques pour valuer les autres. Le manipulateur est vcu comme un pre idalis dautant plus quil vite consciencieusement le conflit afin damadouer sa victime 3. Manque destime de soi La cour du manipulateur offre sa victime lillusion (la certitude ?) quelle a retrouv une certaine estime de soi. Elle se dit : Je compte enfin pour quelquun. Je ne suis plus une anonyme dans le troupeau .

La victime est ainsi devenue dupe dune valorisation narcissique induite par le manipulateur. 4. Manque daffirmation de soi Le sentiment de fragilit que ressent la victime lempche daffirmer sa position devant lautre. Elle va subir son emprise. 5. Dpendance affective Elle existe avant larrive du manipulateur. La victime (elle ne le sait pas encore) a demble du plaisir recevoir une connotation positive. Enfin on maime, on me respecte. Jai ma propre valeur. Moi aussi je peux mapprocher des autres (ce nest donc pas si difficile). 6. Le syndrome du sauveur Javais raison. Il ma sauve. Je lui suis reconnaissante. Il est digne de mes sentiments. 7. Propension la culpabilit Je sais que je suis coupable, mais lui au moins me la pardonn. Le serais-je encore (ou moins) ? 8. La honte Jai honte de moi, mais il ma fait prendre conscience (jeu-masque) que ce nest pas vrai (la victime est dupe). 9. Certaines cognitions Le manipulateur va sappliquer valoriser un certain nombre de connaissances juges utiles (par lui) dans la relation. Il force sa victime slectionner elle-mme ses moyens dexpression en noyautant ceux qui pourraient lui tre dfavorables (donc le mettre en contradiction).

E. La prise en charge
Elle concerne : 1. Celle de lurgence 2. Celle de fond 3. Individuelle 4. Collective (ateliers)

F. Conseils dattitudes adopter pour les victimes

1. Faire le deuil dune communication idalise 2. Travail intrieur (insight) danti-dstabilisation motionnelle 3. Eviter les contacts avec toute personne suspecte (fruit de linsight) 4. Interrompre rapidement toute communication perue comme alinante 5. Saffirmer dans la vie en gnral 6. Oser refuser (mais bon escient) 7. Sefforcer dtre plus rationnel (donc moins motif) 8. Apprendre contre-manipuler (rle essentiel du thrapeute) 9. Ne plus raconter sa vie en dtail 10. Exiger des demandes ou des consignes claires (induction du doute chez le manipulateur) Je suis maintenant lgitime, je ne suis plus manipulable 11. Refuser dtre un intermdiaire illgitime 12. Protger les preuves de son travail (prparer sa dfense, juridique au besoin)

III. Quest-ce que la contre-manipulation ? (Importance du thrapeute)

A. Trois dfinitions
1. Une communication dextinction Processus relationnel destin couper lherbe sous les pieds au manipulateur (mais attention, car il a fin nez !) 2. Une apparence dindiffrence la manipulation

3. Un dsintrt marqu pour le genre de discussion (induire le doute dans lesprit du manipulateur)

B. Les principes de la contre-manipulation

1. Des phrases courtes et floues Ne pas laisser respirer le manipulateur. Lempcher de poser sa stratgie. 2. Mettre un terme aux justifications (besoin de se justifier = aveu de culpabilit) Je cesse de me justifier. Je ne suis pas la victime que vous imaginez. Vous navez plus demprise sur moi. 3. Manier lhumour, lautodrision ou lironie Le manipulateur bute sur un deuxime degr . Il va penser : Mon truc ne marche plus. Je suis repr. Je dois abandonner la partie ou bien trouver autre chose. La victime (qui lest moins) passe laction. 4. Utiliser des proverbes (mtaphores). Remplacer le je par le on. Alors, linterlocuteur esquive lattaque. Il doit changer de stratgie au risque de se dcouvrir. Il hsite et va peut-tre renoncer. 5. Rester courtois Garder ses nerfs face aux suggestions incongrues, aux allusions dplaces. Attitude lisse. 6. Eviter dtre agressif

C. Exemple de contre-manipulation
1. Cest votre opinion, pas la mienne Vous ne rentrez pas dans mon territoire.

2. Ne vous inquitez pas pour moi A la fois ironie et affirmation de soi : Si vous ne laviez pas remarqu, je suis autonome. Je nai pas besoin de vous. Votre sollicitude ne me touche pas (sous entendu, elle est feinte - comme le reste dailleurs -). 3. A chacun son exprience Mon vcu vaut le vtre. Quallez-vous me proposer que je ne sache dj ? Inutile de me dicter ma conduite. 4. En apparence Je sais lire comme vous. Inutile dinsister 5. Cela vous arrange de faire croire que Maintenant, je peux deviner vos intentions. Alors abandonnez ce style, il est inefficace. 6. Je nen doute pas Rpartie planche savonneuse , but dstabilisateur.

IV. Bibliographie
1. LES MANIPULATEURS SONT PARMI NOUS (1997)

Isabelle Nazare-Aga Editions de lHomme Isabelle Nazare-Aga Editions de lHomme Marie-France Hirigoyen Editions Syros Susan Forward Editions Stock (en franais) Heinz Leyman Editions du Seuil Maurice Hurni et Giovanna Stoll Editions lHarmattan Maurice Hurni et Giovanna Stoll Editions LHarmattan Philippe Ravisy Editions Delmas

2. LES MANIPULATEURS ET LAMOUR (2000)

3.

LE HARCELEMENT MORAL (1998)

4.

PARENTS TOXIQUES (1991)

5.

LA PERSECUTION AU TRAVAIL (1996)

LA HAINE DE LAMOUR (1996)

7.

SACCAGES PSYCHIQUES AU QUOTIDIEN (1994)

8.

LE HARCELEMENT MORAL AU TRAVAIL (2002)