Sndrome de Agotamiento Profesional

El estilo de vida de este siglo ha gestado nuevas enfermedades relacionadas con el Stress laboral y la Desocupacin, una de ellas adquiri la denominacin de Burn Out. El ndice de desocupacin en nuestro pas toca cifras histricas, pero no solo los sin trabajo su-fren las consecuencias de los cambios de la globalizacin, un alto porcentaje de gente con trabajo sufren enfermedades psicosomticas causadas por la falta de adaptacin a las nuevas reglas del mercado. El Burn-out es un estado de agotamiento fsico, emocional y mental, causado por el involucrarse en situaciones emocionalmente demandantes, durante un tiempo prolongado (extrado de Pines and Aronson, 1989). "Consumirse" puede ser definido como un proceso, por el cual los factores relacionados con el trabajo, generan en un individuo la perdida de motivacin para realizar el mismo a su mxima capacidad originando como resultado: *Una incapacidad para concentrarse *La perdida de satisfaccin por las actividades del trabajo *Llegando hasta el agotamiento (extrado de Psicologa de Emergencia de Liliana M. Gomez) La feroz competitividad e inseguridad que rigen en el mbito laboral, las exigencias del medio, los cambios trascendentales en los enfoques de la vida y las costumbres, condicionan un ritmo vertiginoso, que genera angustia, agotamiento emocional, trastornos en los ritmos de alimentacin, ac-tividad fsica y descanso, con dolencias fsicas, psquicas y factores de riesgo que ponen en jaque a la salud de los individuos. El Hombre, como entidad compleja, que puede habituarse a circunstancias adversas, pero al ver-se superados los procesos de adaptacin, se origina un desborde que ocasiona trastornos orgnicos y psicolgicos; el individuo superado por sus circunstancias laborales, agotamiento fsico y emocional comienza a generar situaciones autodestructivas. La vocacin por el trabajo puede ser un arma de doble filo: brinda satisfaccin si se crece profe-sionalmente, pero tambin puede

ocasionar desilusin y apata si la propia tarea es percibida co-mo intrascendente. En este ltimo caso, el estrs crnico puede producir algunos sntomas como: resistencia a concurrir al trabajo, culpa y prdida de la autoestima, miradas frecuentes al reloj, prdida del inters e indiferencia, insomnio, dolores de cabeza, problemas conyugales y familiares, entre otros. Cuando varias de estas seales se combinan, hay que replantearse la forma de trabajar, incluida la extensin de la jornada , la relacin y comunicacin con pares y superiores. Las fuertes presiones a que se ven expuestos muchos profesionales, el empeoramiento de las condiciones laborales, la cada salarial, el aumento de las exigencias por parte de las instituciones y la falta de expectativas de solucin, se manifiestan a travs de vivencias de vaco existencial y stress prolongado que van minando las defensas y debilitando las tcnicas de respuesta. Las cosas son raramente buenas o malas, es nuestro espritu que las transforma en tales. Sha-kespeare Al personal jerrquico lo estresa tener que lidiar con responsabilidades que exceden el rol profe-sional. Esto se acenta en los jefes de oficina, si bien consideran que la jefatura implica un reconocimiento y ascenso en su carrera, dndoles la posibilidad de ser creativos e introducir cambios, tambin reciben el embate de los factores humanos del rol, como algo que se aparta de la verda-dera funcin, que sera la atencin del trabajo. Se genera un verdadero estado de agobio y desproteccin, donde el oponerse a la estructura del sistema crea la impresin de luchar contra imposibles, en el que cada intento frustrante va debili-tando al individuo hasta que este resigna su capacidad de perseverar. Muchos profesionales en relacin de dependencia, desempean tareas en condiciones impropias, con horarios excesivos, inseguridad en el cargo, remuneracin insuficiente y carencia de recursos materiales o humanos indispensables para una correcta labor, ellos, integran el universo de per-sonas en riesgo de contraer el sndrome de agotamiento laboral. Este sndrome es un cuadro polifactico y evolutivo, puede comenzar con cambios psicolgicos que van incrementando su intensidad desde el descontento y la irritabilidad hasta estallidos emo-cionales, afectando los sistemas fsicos y psquicos fundamentales para la supervivencia del individuo. Los efectos del Burnout son:

* Afecta negativamente la resistencia del trabajador, hacindolo ms susceptible al desgaste por Empata (Compassion Fatigue). * Gradualmente el cuadro se agrava en relacin directa a la magnitud del problema, inicialmente los procesos de adaptacin protegen al individuo, pero su repeticin los agobia y a menudo los agota, generando sentimientos de frustracin y conciencia de fracaso, existiendo una relacin di-recta entre la sintomatologa, la gravedad y la responsabilidad de las tareas que se realizan. Entendamos que el Burn-out es un proceso (ms que un estado) y es progresivo (acumulacin de contacto intenso con consultantes). El proceso incluye: 1. Exposicin gradual al desgaste laboral 2. Desgaste del idealismo 3. Falta de logros Los sntomas observados pueden evidenciarse como: 1. Fsicos: fatiga, problemas del sueo, dolores de cabeza, impotencia, gastrointestinales, etc. 2. Emocionales: irritabilidad, ansiedad, depresin, desesperanza, etc. 3. Conductuales: agresin, actitud defensiva, cinismo, abuso de sustancias, etc. 4. Relacionados con el trabajo: ausentismo, falta de rendimiento, robos, etc. 5. Interpersonales: pobre comunicacin, falta de concentracin, aislamiento, etc. El sentirse usado, menoscabado o exhausto debido a las excesivas demandas de energa, fuerza o recursos personales, crea adems intensas repercusiones en la persona y en su medio familiar. Estados de fatiga o frustracin son el resultado de la devocin a una causa, estilo de vida, o rela-cin que fracas en producir la recompensa esperada. El sndrome de agotamiento, es el ltimo paso en la progresin de mltiples intentos fracasados de manejar y disminuir una variedad de situaciones laborales negativas. La lista de sntomas psicolgicos que puede originar este sndrome es extensa, pudiendo ser le-ves, moderados, graves o extremos. Uno de los primero sntomas de carcter leve pero que sirven de primer escaln de alarma es la dificultad para levantarse por la maana o el cansancio patolgico. En un nivel moderado se pre-senta distanciamiento, irritabilidad, cinismo, fatiga, aburrimiento,

progresiva perdida del idealismo que convierten al individuo en emocionalmente exhausto con sentimientos de frustracin, incompetencia, culpa y autovaloracin negativa. Los graves se expresan en el abuso de psicofrmacos, ausentismo, abuso de alcohol y drogas, entre otros sntomas. Es la repeticin de los factores estresantes lo que conforma el cuadro de crnico, que genera baja de la autoestima, un estado de frustracin agobiante con melancola y tristeza, sentimientos de impotencia, prdida, fracaso, estados de neurosis, en algunos caso psicosis con angustia y/o de-presin e impresin de que la vida no vale la pena, llegando en los casos extremos a ideas fran-cas de suicidio. Muchos expertos dicen que es una enfermedad de la sociedad moderna, donde el trabajo deja de ser una fuente generadora de bienestar, para transformarse en un causal de desilusin y que es la sociedad quien debe deshacer el camino mal transitado. El diagnstico precoz, la terapia mdica y psicolgica, cambios en la calidad de alimentacin y la distribucin del tiempo de sueo - trabajo - esparcimiento, permiten revertir muchos cuadros. Lo ms positivo para estos estados es gestionar tcnicas de recursos humanos y materiales para humanizar la relacin laboral y gratificar al individuo en el sentido amplio del trmino con lo cual se actuara previniendo el primer eslabn que encadena a estas dolencias y mejorando la CALI-DAD DE VIDA. Dr. Alejandro Nstor Rivera Sugerencias respecto a algunas estrategias Anti-Estrs *-Atencin del aspecto fisico Una de las maneras mas eficaces y directas de dominar el estrs es cambiar el propio modo de vida, apoyndose en un alimentacin equilibrada, en el ejercicio fsico y en la relajacin. *-Conocimiento del sujeto El primer paso a dar para dominar el estrs, es el comprender su esencia y sus mecanismos, por medio de conocimientos que se puedan incorporar de distintas maneras. Gracias a programas de formacin especializados que apuntan al manejo del estrs, es posible adquirir una serie de im-portantes ventajas al: *-Definir el estrs *-Comprender su mecanismo

*-Reconocer nuestros propios sintomas de estrs *-Aprender estrategias practicas que permitan combatir l Estrs. *-Actitud positiva y autopersepcion. Las personas que tienen una actitud positiva frente a las exigencias de los problemas, actan con alto nivel de energa. Una actitud de este tipo mantiene continuamente una autoprcepcion positiva , cual constituye un escudo eficaz que protege contra los perjuicios del estrs. *-Autoconocimiento Para disminuir el estrs, resulta fundamental, aprender a conocer a si mismo, a evaluar mejor las fuerzas y las debilidades de cada uno, y a encontrar la energa interior necesaria teniendo con-ciencia primeramente de los propios limites. *- Estrategia contra las sobrecarga Sufrimos de sobrecarga cuando las exigencias que debemos soportar se vuelven excesivas , al punto tal que ponen en funcionamiento una reaccin de estrs dentro de nosotros mismos. Para ello debemos tener en cuenta : *-Administracin del tiempo *- Aprender a decir que no *-Saber delegar. *- Estrategia contra la frustracin Nos sentimos frustrados cuando no podemos alcanzar una meta o un comportamiento deseado. La manera mas eficaz para combatir la frustracin es encontrar soluciones apropiadas de recam-bio. *- Entusiasmo y Humor Una dosis cotidiana de entusiasmo , de humor y de risa es un poderoso antdoto contra el estrs. Las personas que consiguen acomodarse eficazmente al cambio , as como resolver los proble-mas inevitables y enfrentar todos los altibajos que puede reservar la existencia a cada uno de no-sotros, son los que han adoptado una actitud fundamentalmente optimista y entusiasta con res-pecto a la vida . *-Vida Social Es importante mantener una vida social activa, a pesar de las arduas jornadas de trabajo.Esto im-plica hacerse un tiempo para compartir con la familia, los amigos, salidas al aire libre , salidas nocturnas, etc. (extrado de Psicologa de Emergencia de Liliana M. Gmez )

Si seguimos haciendo lo que estamos haciendo, seguiremos consiguiendo lo que estamos consi-guiendo. Stephen Covey Miguel Angel Jurez Mantenimiento Elctrico ARCOR S.A.I.C. Div.Chocolates Colonia Caroya - Crdoba - Argentina