Nr.

Întrebarea Procentajul acumulat Comentariu rezultatului

18- 25 de ani;
26 - 35 de ani;
Indicați vârsta 35 - 45 de ani;
dumneavoastră: * 45 - 50 de ani;
50+ ani;

În urma acestui rezultat, Volta a luat

51% urban
Unde locuiți? decizia să se promoveze mai mult în
49% rural
mediul rural, dar și în mediul urban.
Student;
Bifați ocupația Angajat;
dumneavoastră: * Neangajat;

Dvs. Utilizati Da
telefonul mobil? Nu

Niciuna
Câte cartele SIM Una
dețineți? 2
3- sau mai multe
Dacă aveți 2 sau
Una
mai multe cartele,
2
câți operatori
3
utilizați?
Cat de mult 30-1h
utilizati telefonul 1h-2h
mobil în medie pe 3h-4h
zi? 5h-mai mult
15% de la început
După cum observăm, cel mai mare
25% 15-10 ani
De cît timp procentaj sun clienții care dețin o durată
25 % 10-5 ani
sunteți client în cadrul companiei foarte mare, dar în
15% 5 – 1ani
Moldcell? același timp sunt prezenți și clienți noi în
20% mai puțin de1
cantități mari.
an
Cu ce scop Din acest rezultat reese că marea
procurați 45%- pentru bussines majoritate a consumatorilor dețin o
produsele 55%- în scop personal afacere și au nevoie de serviciile și
Moldcell? produsele Moldcell.
Abonament – 40% Acest rezultat ne demonstrează că
Ce plan tarifar
Prepay – 30% produsele Moldcell sunt disponibile
utilizați?
Business – 30% pentru toate categoriile.
De ce ați ales 60% gama sortimentală Din rezultatele conluzionate, compania
compnia variată Moldcell a aflat că punctele forte ale
Moldcell? 30% prețuri acesibile întreprinderii este gama varită a
30% calitatea produselor, însă la celelate aspecte mai
 trebuie de lucrat.
Concluzionând acest rezultat, echipa
De unde ați aflat 70% recomandări Moldcell, a ajus la conluzia că foarte
depre compania 20% de pe panouri puțini clienții din din mediul online,
Moldcell? 10% prin online propundu-și mai multe comparii de
promovare pe viitor prin online.

Cât de mulțumiți
50% foarte mulțumit
sunteți de În cazul dat compania va tinde să atingă
35% mulțumit
calitatea rezultate maxime posibile în scopul
10 % nu prea muțumit
serviciilor satisfacerii consumatorului.
5% foarte nemulțumit
Moldcell?
Apreciați
În urma acestui rezultat compania va
promovarea 95% eficientă
tinde să creeze metode de promovare cât
companiei 5% neeficientă
mai eficiente.
Moldcell.
Dacă unele
servicii care sunt
prezente în
compania
Da
Moldcell ar
Nu
aparea si la alti
operatori, a-ți
alege în favoarea
unei alte oferte?
Specificație la
raspunsul
anterior?
Ce a-ți schimba
Ce apreciați cel
mai mult în cadrul
companiei
Moldcell?