Universitatea "Alexandru loan Cuza" lași Facultatea de Economie și

Administrarea Afacerilor

TEST GRILA
Disciplina: SCM -M5, id - 22.01.2008
Sesiunea: sem. I 2007/2008 " .
Cod broșura: 27

’W
1) Formula de structura a costului C = 0.45M + 0.35S + Formula de structura a costului
a) ponderea cheltuielilor salariale are o valoare intermediara în costul total
b) ponderea acestor cheltuieli poate fi influentata de seria de productie
c) ponderea acestor cheltuieli este constanta în timp
d) ponderea cheltuielilor diverse în total cost are valoarea cea mai mica e)‘ponderea cheltuielilor materiale au valoarea cea: mai mare
în costul total

2) Formula de structura a costului este importantapentru ca:

a) ne ajuta la cunoașterea tipurilor de cheltuieli care formeza costul produsului
b formularea de scenarii necesare pentru negociere
(c| ne ajuta la determinarea cheilor de repartizare a cheltuielilor
a) nu este comunicata
e) este comunicata partenerului de negocieri pentru determinarea palierului de negociere a pretului

3) EDI reprezinta:
^schimbul de date reale
b) schimbul de informatii
® schimbul dinamic" de date

4) Activitati candidate la extemalizare dintr-o firma sunt:

distributia •
îb) logistica
c) resursele-umaneZL .
transp o rtul Ș
e) informatica 1
- ... .
f) marketingul ■

5) Formula de structura a costului este necesar

a .pentru realizarea unei'bune negocieri la încheierea contractelor de vânzare - cumparare .
1 b) pentru determinarea pretului produsului . .
c) pentru proiectarea de scenarii asupra evolutiei elemenetelor din interior
/d^pentru repartizarea costurilor pe produse

6) Extensiile modelului lui Wilson se refera la:

rabaturi “---------------------—— ——-1
remize/
^c) coeficient de ruptura
. d) mijloacele financiare ale firmei
e) reducerile de pret

7) Care este cea mai indicata metoda vânzare pentru SC industrial:

^.vânzarea indirecta de bunuri industriale
vânzarea directa de bunuri industriale ■i
vânzarea internationala
,j. vânzarea prin franciza
e vânzari promotionale
■■ — -- —

8) Implementarea unui SCM comporta urmatoarele faze.

a) studierea mediului înconjurator • ’
studiul de implementare, a SC
studii de definire a solutiilor și a tintelor alese SC
strategia firmei #
^studierea oportunitatilor și a slabiciunilor SC~

9) Pregatirea zilei de lucru pentru un agent de vânzare consta in planificarea:

10) â);pregatirea succesiunii de vizitare a c’ientilcr
,bj rutei zilnice
<c.)-evidenta fisei client și analiza lor
?d]jpregati’rea și analiza scadentelor
^'pregatirea instrumentelor vânzarii
 ><V>-£“> ........

11) Diferentele dintre CRM și marketingul de cnasâ se refera la: ».

(aj;reducerea costurilor de publicitate
(b.) depașirea întârzierilor din dezvoltarea și comercializarea unui produs
fb) evitarea cheltuielilor excesive presupuse de clienti putin rentabili și rechemarea resurselor catre clientii cu înalta rentabilii
^.•axarea politicu firmei pe nevoile clientilor A .. . . J '”'»iaounati
constatarea rapida a eficientei unei companii
^optimizarea canalelor comerciale și a contactelor cu clientii .
£§.) posibilitatea rivafizarii cu principalii concurenti nu numai la nivel de tarife ci și prin serviciile oferite ." - • '■
11); Edificiul SCM se-sprijina pe:
lntegrarea
b) relatiile cu clientii
(e)jcoordonarea ’ .
d) marketing

12) Managementul -ofertei din modelul SCOR CARD de apreciere a unui lant flexibil cuprinde: @
13) oferta integrata în funtie de cerere
14) tbj)optimizarea lansarii noilor produse
15) c) reaprovizionarea optimizata
d) crearea valorii pentru noii consumatori
e) excelenta operationala
f) optimizarea asortimentului
strategia și capabfRtatRe ofertei

13)Indicatorii de performanta pentru un lant flexibil ca determinanti cheie ai costurilor POT FI: a) numarul de reduceri de pret
pentru produsele comercializate •
b) utilizarea codurilor de bare
c) numarul de discrepante privind preturile
(^numarul de cjienti ’
14) Legaturile SCM și logistica se bazeaza pe urmatoarele principii ale logisticii: /^
15) gândirea în termen de costuri totale
ifhgândirea în termeni de valoare
<^gândirea în valori și beneficii
(3)i serviciul de orientare _ __________
(ejjlupta pentnreficienta :— -------=--------
•f)gândirea sistemica

16) Tintele calitative se pot referi la urmatoarele aspecte: (a£h

17) asigurarea asistentei tehnice
18) ' b) la nicelul calitatii produselor
© deservirea conturilor existente
Gd). desfașurarea întregii activitati de vânzare

19) Riscurile externalizarii sunt legate:

abordarea strategica a activitatii

de activitate
controlul exploatarii
d) de conjunctura economica
fe) de activitatea juridica și de personal

* f)'de evolutia costurilor

20) Riscul asociat portofoliului de contracte este mai mare ia.

a) contracte ferme
dbji contracte previzionale
^fcjjcontracte optionale i .■*
d) contracte încheiate & ~ . .
Variabila Q-marimea lotului de aprovizionare poate avea, urmatoarele stari ale naturii:

Fixa ,variabila ,constanta

Care dintre urmatoarele clauze este cea mai scumpa pentru cumparator:
a) DEQ - . b) DES c) FOB
<<ftEXW e) CFR '

g) DDU
■h)CIF

.20) Stabilirea tintelor comerciale pentru lantul logistic are ca scop:

 a) de remunerare a agentilorde vânzare
b) stimulent pentru agentii de vânzari
<5) activitatea de control
v;<d) evaluarea performantelor comerciale

21) Indicatorii de performanta pentru un lant flexibil privind schimbarea în comportament POT FI: ©
22) tendinta curenta.
b) administrarea dupa buget și nu dupa nevoile clientului • LX
c) alocarea spatiului din magazin și a resurselor pe baza nevoilor percepute
^Sjjschimbarea pentru a satisface noile nevoi ale clientilor

23) Operatiile de baza ale activitatii de aprovizionare se refera la:

./maximizarea disponibilitatii materialelor
^asigurarea disponibilitatii, materialelor în scopul de a satisface nevoile firmei
5$aducerea în-întreprindere a materialelor și stocarea acestora la cel mai mic cost minimizarea costurilor

K ,23) Logistica de productie cuprinde:

J/^stocajul și circulatia productiei finite și în curs de executie
/» rbptransportureXtem
• c) distributia
^planificarea și.’ordonantarea productiei
9
■'^^aprovizionarea posturilor de munca

24) Logistica amonte cuprinde: ^

25) procesul de cumparare
* g§tactivitatea de aprovizionare

rc^stocaju! materiilor prime

d) procesul de productie

26) La realizarea extenalizarii sa tine seama d_e:_ . .

27) r/a^de toate cele enumerate mai sus '
28) ? <£) eficacitate
^.reactivitate pd)/calitate

29) Managementul cererii din modelul SCOR CÂRD de apreciere a unui lant flexibil cuprinde:
„a) crearea valorii pentru noii consumatori
b) excelenta operationala
c) reaprovizionarea optimizata
ij»dJ>optimizarea lansarii noiilor produse
^strategia și capabilitatile cererii ’ s
(f) optimizarea asortimentului
30) Din punct oe vedere al cumparatorului la care aveti doua propuneri de acceptare:
31) CIF și FOB pe care o acceptati, a) CIF și FOB ' ' ,
b) FOB .7
c) CIF ..=

32) Aplicatiile CRM în viziunea clasica se refera la:

33) a)’ service postvânzare . .. ....................: _
/b'J; marketing
/d) automatizarea proceselor de vânzare •*
-d) optimizarea numarului de clienti -
Un spital care se aprovizioneaza medicamente și instrumente medicale ar trebui s& practice ca metoda de cumparare:
a) agenti de distributie
b) agentii de distributie
c) agentii responsabile de conturile cheie ^■vânzarea în regim de misionaria .. ;/
he’J vânzari directe catre guvern și alte institutii -

‘ 30) SAP reprezinta:

sistem avansat de planificare
b) sistem' rezidual de planificare
c) sistem centralizat de planificare ‘ ____________
 31) Logistica aval cuprinde:
32) ^frservicul dupa vânzare
33) ^transportul
^/distributia fizica a produselor finite

tz d) stocajul produselor finite

34) Din categoria stocurilor de materiale destinate productiei fac parte urmatoarele: ^
35) aj/stocul de pregatire - conditionare a materiilor prime <b
36) stocul curent.
^c) stocul de deșeuri
d) stocurile guvernamentale
,£e)' stocul de iarna
(JJstocul de transport intern
,zg))stocul de siguranta”
tocul de.alerta

37) Sistemul de management al calitatii SR EN ISO 9001 - 2000 format din:cele optprincipii enumerate mai jos plaseaza pe
rimul loc:
'orientarea.catrELclîeRt_.
ffi^abordarea bazata p.e. procesL..,
fflmbunatatirea continua a.produseior și a serviciilor abordareâ bazata.p.ejaplejn luarea deciziilor relatjFraci^^^
iTșaderSliip
^abordarea managementului ca sistem implicarea personalului

4) Pentru un SC agroalimentar care este cea mai indicata metoda de vânzare:

-•-/ . agenti de distributie-
b) vânzarea în regim de misionariat
^cjagentii de distributii
d) vânzarea în franciza •_

ra-

^
Centru de cumparare este
factorii de influenta
ifo):factorii de decizie
c) directorii de departamente vg)
-utilizatori
/e)paznici (filtre)
^^cumparatorii

36) Factorii care au impulsionat dezvoltarea logisticii: -

evolutia pietelor
b) crizele economice c^crizele de materii prime ■
<d)7mbunatatirea managementului în gestiunea întreprinderii
<Jej;perfectiQnarea metodelor de productie
^perfectionarea produselor
J3): noile tehnologii •

3Care dintre urmatoarele clauze Incoterm prezinta cel mai mare avantaj pentru furnizor:
^bop
^CFR
? c) CIP

EXW

38) Modelul SCOR CARD de apreciere a unui lant flexibil cuprinde: . a) managementul timpului ^

39) managementul clientifor (^

40) managementul cereri'și a ofertei

41) d) managementul schimbarii e) managementul cererii f) managementul ofertei

42) Externalizarea se deosebește faîa de subcontractare: DA

O/oa
c) este același lucru

/ 40) Pasii standard ai unei vizite efectuate de agentul de vânzare

•_ al irrfrnrtiirars ia rliant
 TOATE

41) Conceptul managementului relatiilor cu clientii este o strategie de afaceri care include:
42) ©programul loialitatii clientului . ’
^/Strategia pastrarii clientului ’ QC fO 6
- WaPrec'lerea fidelitatii clientului 1

^marketingul relatiilor ...

43) Logistica Interna mai este cunoscuta și ca: a) logistica amonte

b) logistica de distributie
,/ cjlogistica aval
/Silogistica de productie

44) Standardele de performanta stabilesc ce trebuie sa faca o persoana sau organizatie din cadrul unui lant, cât de bine și se Refera
la:
^>ia)lcost-
'' .nodul de realizare J cantitate gy. timp.
e) Utilizarea resurselor . strategia urmarita de firma calitate .

45) Sistemul MRP se bazeaza pe urmatoarele tipuri de nevoi: a) nevoi necunoscute

jmypevoi dependente '
nevoi predefinrte -
nevoi independente •
e) nevoi curente • . ■

46) Diferenta dintre termenul vândut la plecare și cel de vândut la sosire:

a) este data de tipurile de asigurarii care se pot fi,folosite pentru acoperirea riscurilor @ este data de riscul care poate aparea și de
consecintele pe care le produce
c) este data de tipurile de cheltuieji care sunt asociate costului produsului
d) este data de tipul de drept care se va aplica în caz de litigii

47) Indicatorii de performanta pentru un lant flexibil POT Fî.... și AR PUTEA FI:
a) vânzarile pe ora
/^satisfactia clientului
cj} retentia clientului
d); disponibilitatea de a plati •
(e); numarul de clienti fidelizati de reducerile de-pret
f) costul ca procent din vânzari ’

48) Modelele bazate pe puncte de comanda au urmatoarele caracteristici:

Ta)<rezolva problema când
tb/’q este constant
c) timpul este constant
fd) intervalele de timp nu sunt constante
- — . ------------------- ■ _____1----- -- - - ' '
49) Scopul suprem al SCM îl reprezinta: ---------- —r-?— .
a) adaptarea cererii la oferta ;
--
b) eficienta -
c) eficacitatea • ’ .
^competitivitatea ‘

49 Determinati pretul unitar fina! al unui contract care are INCOTERM-ul DDP și la care se cunosc urmatoarele: costul produsului 7500
USD, costul transportului 52 USD, costul asigurarii -1%, TVA -19%.
a) 9050 USD ' ’
^9076,13 USD
c) 7627 USD ’
d) 10259 USD • ’T

5gl Procesul de stocaj apare ca urmarea curgerii a doua fluxuri cu debite diferite.
^T/luxul de intrare reprezentat de viteza cu care se realizeaza aprovizionarea cu materii prime
 /^fluxul de ieșire reprezentat de' cererea de produse manifestata de clienti

51) Care dintre urmatoarele clauze prezinta dezavantaje din perspectiva furnizorului’: a) EXW
b) FOB
c) GIF
@DDU

52) Procesul sistemului logistic este caracterizat de un început și sfârșit, fiind definit de urmatoarele elemente
53) a) subiecti
entitati, ^c) fenomene

54) Tendintele SCM.se concentreaza asupra: /^fluxurilor de materiale și informatii fluxurilor fizice
c) fluxurilor comunicationale

4) Care dintre urmatoarele clauze produce cea mai mare siguranta la cumparare pentru cumparator:

b) CIF cjFCA fflfCPT e)FOB f) EXW g) FAS h).CFR ddu

55) Variabilele care permit clasificarea modelelor de stocuri și asupra carora firma poate interveni în gestionarea lor sunt a) S -
cheltuielile’de stocaj • * .u-
~ T - frecventa de timp între doua aprovizionari
Cmarimea cererii “. . . • "z
Quiiarimeajotului deaprovizionare ___________ ' _ - ■• T

56) Productia de masa are ca pricipali reprezentanti;

raj HENRY FAYbr '7:
M-HENRY FORD .
c) EDITOYODA •’ •
1
W.TAYLOR .\
e)TAlCHIOHNO

57) Zona amonte a întreprinderii ca și sistem corespunde: ’ogisticii comerciale - logisticii interne
5) logisticii de aprovizionare fisticii aval —
logisticii amonte .

58) Efectul de puternica provocare numit și

derbicjjeprezinta: .
a) o accelerare afluxurilor ca urmare a unei repartizari?neuniforme a cererii in anumite momente de van go metoda
de distributie rapid?
Ijun efect produs în SC d.) un instrument folosit în logistica

59) Conceptul de întreprindere deschisa a fost dezvoltat de: a)HENRYFORD f0?TAiCH1 OHNO /cTEIJI TOYODA

60) Metodele cele mai utilizate pentru stabilirea tintelor comerciale sunt: ,'^agentii de vânzare își stabilesc singuri tintele
comerciale /ti) pe baza potentialului teritorial
perspectiva pietei
faype baza indicatorilor economici ai pietei
e) metode mixte
fF aprecierea conducerii