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Adolescente

El último emperador

Pere Vives

Adolescentes El último emperador


Desayunos con el Consumidor
Desayunos 2005 2005
con el Consumidor

Un target atractivo, de un grupo que es y quiere ser “diferente” y así


también lo plasma en su consumo: Los Adolescentes o Teenagers.

La Adolescencia es una edad difícil, con las primeras decisiones


importantes, con importantes cambios físicos y biológicos, con nuevas
experiencias (salir de noche, solos con los amigos, sexo, alcohol, …): la
época de traspaso de la niñez a la edad adulta.

1
¿Cómo són?
Transformación social que lo explica
Su estilo de vida
Cuantos són

¿Cómo consumen?
Su consumo individual
Consumo del hogar con “Teens”

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Desayunos con el Consumidor 2005

Pretendemos con esta presentación dar un poco más de luz sobre este
colectivo, en dos aspectos clave, por lo que vamos a estructurar la
presentación en estos 2 apartados:

1-En el primer punto analizaremos: Cómo son los Teens en España


Apuntaremos en primer lugar transformaciones sociales habidas en
España que nos ayudaran a entender como son los Teenagers en
España, para pasar después a dar un retrato robot de su estilo de vida,
cuantificando finalmente este grupo de población o de consumidores.

2-En el segundo punto vamos a ver como afecta este Estilo de Vida en el
consumo, tanto a nivel Individual como a nivel de los Hogares donde
conviven Teenagers.

2
Los cambios sociales le convierten en
emperador

Incorporación mujer al mercado laboral

Número de hijos x mujer

Desestructuración Familiar

Retraso en incorporación al mundo laboral

Difusión de las nuevas tecnologías

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Vamos antes como introducción, a apuntar 5 de transformaciones clave a


nivel social, que seguro a nadie se le escapan, y que ayudan claramente
a entender su estilo de vida actual:

1-Incorporación de la mujer al mundo laboral: hoy a diferencia de hace 30


años podemos decir que es ya lo normal que la pareja trabaje fuera de
casa, con el menor tiempo que eso supone para dedicar a los hijos.
2-El numero de hijos por mujer se ha dividido por casi por 2 en los últimos
30 años, hoy en promedio se tiene solo 1,25 hijos por mujer: el mimo y el
afecto por tanto se reparte en menos hijos.
3-Anualmente tenemos 1 divorcio por cada 2 casamientos. La relación
padres – hijos en hogares monoparentales lógicamente es diferente.
4-La incorporación de los jóvenes al mundo laboral va en aumento: hoy la
edad media de acceso al primer trabajo remunerado está en los 18 años:
La gran mayoría no tienen ingresos propios.
5-Nuevas tecnologías no existentes, al menos para el gran publico hace
tan solo 10 años, han invadido la sociedad a la velocidad de la luz, y en
especial a este colectivo de adolescentes, hablamos lógicamente de
internet, teléfono móvil, video consolas, …

-Algunos de ustedes podrán pensar que alguno de estos cambios


sociales, pueden afectar más a los niños que a los adolescentes, y así es,
pero los teens de hoy, han sido niños justo ayer, han vivido con estos
cambios sociales, y su herencia de la edad infantil la trasladan a La
adolescencia.

3
Estos cambios sociales
han provocado profundos
cambios en su
estilo de vida

“de Rey a
Emperador”

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Estos cambios sociales nos ayudarán a entender este cambio de Niño


como “El Rey de la casa”, a adolescente como “EL Emperador de casa”. “
De Niño Rey a Joven Emperador”.

¿Y por que emperador? Seguro que este titulo de por si ya les sugiera
bastante de su estilo de vida, así que sin más premisas vamos a ver su
retrato robot, como son,…

4
Negociadores y caprichosos

Cansancio y sentimiento
de culpabilidad de los padres
son armas de negociación

El 35,2% de los
adolescentes se considera
caprichoso

Fuente: TNS LifeSTYLES


Instituto de la Juventud

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Son Negociadores y Caprichosos:

La familia de hoy se ha convertido en la familia de “Negociación


Continua”: Hemos pasado de una familia de “Dictadura Blanda” a que
todo se Negocia.
Su arma de negociación para consiguir todo lo que se proponen es muy
efectiva. El Creciente sentimiento de culpabilidad de los padres,
especialmente la falta de tiempo dedicado a los hijos por el trabajo, por el
gran número de familias desestructuradas,…

Además, una en alta proporción, un 35%, se consideran a ellos mismos


Caprichosos, proporción que seguro crecería de forma importante si los
encuestados fueran los padres en lugar de lo adolescentes.
Esto entre otras cosas significa que si les hacemos nuestra MARCA
o producto atractivo, van a conseguirlo.

5
Don’t worry, be happy!!!

El 43,2% viven la vida


sin preocuparles el futuro

Lo más importante para ellos


son la armonía en las
relaciones interpersonales

“Pasan” de Política, Religión


o actividades sociales

Fuente: TNS LifeSTYLES


Instituto de la Juventud

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Viven sin problemas y son felices, tenemos cifras que lo corroboran


ampliamente por ejemplo:

El 43% de los adolescentes declara que viven la vida al día sin


preocuparles el futuro, esto entre otras consecuencias hace que se
sientan “Realmente Felices”: en una encuesta realizada sobre la juventud
en 21 paises Europeos en el que se preguntaba sobre el grado de
fecilidad de los jovenes, España ocupa la 5 posición.

Pero ¿Qué les preocupa?,

En una epoca de profundos cambios e inseguridad, las relaciones


impersonales y su armonía les aporta la estabilidad emocional que
necesitan.
Mientras que el otro extremo tenemos la Política y la Religión, de las que
“pasan olimpicamente”.

Por tanto: Diviertánles y sean algo transgresores para conectar con


ellos. Por la influencia grupal, el “boca – oreja” es un medio clave
para ellos. Si hacen promos, mejor inmediatas que diferidas.

6
Fuera con los amigos; en casa, “a su bola”

Porcentaje Índice vs
Teens (%) Población
total
Me gusta salir por la noche
83,7 208
Uso internet frecuentemente
51,7 163
Voy cine teatro con asiduidad 32,1 160

Tiempo libre me gusta leer 41,4 67


Gusta tiempo libre en casa
24,8 43
Dedico tiempo libre a familia 18,9 28

Porcentaje respuestas de acuerdo con la afirmación - TOP2 BOXES


Fuente: TNS LifeSTYLES

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¿Cómo reparten su tiempo libre?


“Fuera, con los amigos; En casa, “ a su bola”.
Esto no quiere decir que la familia no sea importante para ellos, todo lo
contrario, la entienden como realmente importante para su estabilidad
emocional, pero la entienden de una forma muy particular.

Cuando les preguntamos sobre lo que más les gusta, su primera


preferencia es salir por la noche con los amigos, con un 84% con un
índice de acuerdo del doble del promedio de población.
Cuando están en casa, una clara preferencia es el uso de internet, más
de la mitad se conectan con frecuencia, actividad muy individualista, o al
menos no fomenta la comunicación entre la familia.

En el otro extremo tenemos las actividades que menos les gustan,


dedicar tiempo libre a la familia o a estar en casa no les motiva
especialmente.

-Buscan espacios propios: Si les buscamos les encontraremos en


parque, centros de ocio y comerciales…, sus espacio propios.
-Comunicación dirigida a ellos mejor que a la madre.

7
e-generation

Son la primera generación


de la Revolución Tecnológica

Más calidad relaciones sociales,


e comunicación just in time

Nvo lnwaje SMS, cnxión knstant, ocio n


pntalla

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Son la Primera e-generation: han crecido con las nuevas tecnologías, es


tan natural para ellos como la televisión lo era para nosotros, forma parte
de su vida.

Eso entre otras cosas les da respuesta a necesidades como la búsqueda


constante de mejora de la calidad de sus relaciones sociales y la
comunicación rápida, “just in time”, y la usan, la usan mucho como
veremos mas adelante, es tal el uso que incluso como sabran han
inventado un nuevo lenguaje de comunicación a través de SMS, que son
baratos y rápidos.

La nueva era de la información y tecnología: nuevos medios para


“conectar con ellos”

8
Shopping,…al mejor precio

Porcentaje Índice vs
Teens (%) Población
total

Me gusta ir de compras 65,0 140

Ahorro para comprar lo que quiero 80,5 147

Comparo precios entre tiendas 67,3 120


Comparo precios entre marcas 67,0 122

Porcentaje respuestas de acuerdo con la afirmación - TOP2 BOXES


Fuente: TNS LifeSTYLES

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El Shopping, no solo les gusta a ellos, pero si les gusta mas que a nadie.

Un 65% de los teens les encanta ir de compras, un 40% más que a la


media poblacional.
Y además:

Les encanta comprar al mejor precio, que no necesariamente es lo más


barato; un 67% declaran comparar precios entre tiendas y entre marcas
antes de realizar compras.

Pues este es su retrato robot, conocerlos mejor seguro que nos ayuda a
aproximarnos a ellos.
Antes de pasar al segundo bloque, ¿ que compran?, vamos a ver que
proporción de población representan.

9
Hoy son 3,2 millones representando
el 7,4% de la población con tendencia al alza

6.000

5,000

4.000

3.000

2.000

1.000

0
1.900 1.930 1.960 1.990 2.005 2.030

Miles de adolescentes de 13 a 19 años

Fuente: INE

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Antes de pasar al segundo bloque, vamos a ver que proporción de


población representan.

Hoy son algo más de 3,2 millones de individuos representando un 7,4%


de la población, que con las proyecciones del INE….

Va a crecer en los próximos años llegando alrededor de 3,8 millones en el


2030, por tanto un grupo al alza.

Pasemos pues a ver que consumen estos individuos, en que gastan su


dinero.

10
¿Cómo
afecta al
consumo
Individual?

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Vamos a empezar con su consumo individual.

11
¿En que gastan su dinero?

El 77% en Vestir y Telefonía

27,3
5,7%
T. móvil
Cosmética
6,7%
Fast Food 10,1%
Impulso*

50,1%
Vestir
*Mercado de Impulso = Snacks, sugar Fuente: TNS varios Paneles
y helados Variable: Distribución gasto por persona y categoría
Tam 2/05

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En este grafico tenemos representado como reparten su dinero en


categorías de consumo individual controladas por TNS.

Pues bien el 77% de sus presupuesto se va en Textil y Telefonía. Ya


sabemos pues sus prioridades, estar guapos y comunicarse.
Les siguen a continuación la comida fuera del hogar con los snacks,
caramelos y helados y Fast Food y un 6% lo gastan en belleza.

Vamos a adentrarnos en alguno de estos mercados

12
Fashion
victims

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Su imagen exterior, la imagen que proyectan es muy importante para


ellos, les ayuda a diferenciarse como colectivo y a ser aceptados por su
grupo.

13
Los adolescentes gastan algo más de
2.400 mio de € en productos textiles…

Concentrando el 9.8%
del mercado

FashionPANEL Periodo: Tam 2 / 05

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Un 10% del Gasto total Textil es de ropa para teenagers, con una
facturación anual que ronda los 2.400 millones de €.

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PRENDAS PRENDAS
VESTIR VESTIR
CHICAS CHICOS

27 nºprendas 13

16 € precio medio 25 €

gasto total
432 € 325 €

FashionPANEL: Textil exterior, interior y calzadoL


Periodo: Tam 2 / 05

El último
Adolescente El
Adolescentes último emperador
emperador
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Existen además importante diferencias entre las preferencias de Chicos y


Chicas, esto lo vemos reflejado por ejemplo en el sector moda textil.

Mientras las chicas buscan rotación, novedad, moda, comprando el doble


de prendas anualmente que los chicos, los chicos por el contrario están
dispuestos a pagar más por cada prenda,…
… aunque una cosa no compense la otra y las chicas en promedio se
gasten un 32% más que los chicos en moda.

15
Como actúan con la moda
CHICAS CHICOS

2-3 x mes Van de Tiendas 1 x mes

Buscan
75% surtido-variedad 65%

52% Buscan diseño 46%

Buscan calidad
28% en confección 33%

Prometheus
Periodo: Tam 2 / 05

El último
Adolescente El
Adolescentes último emperador
emperador
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Para las chicas es realmente un pasatiempo ir de compras, van entre 2 y


3 veces al mes, mientras los chicos sólo 1.

Aunque los chicos ya no quedan atrás las chicas buscan más surtido y
diseño.

Mientras los chicos se fijan más en la calidad de la confección que las


chicas.

Todo estos le lleva a unas preferencias de tiendas diferentes.

16
Sus 5 tiendas preferidas
las chicas moda rápida mientras que los chicos son más marquistas

CHICAS % Gasto CHICOS % Gasto

17,0 21,5

9,0 5,0

6,0 4,3

5,6 2,7

4,0 2,7

FashionPANEL
Variable: % Gasto por Tienda
Periodo: Tam 2 / 05

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Las preferencias de tiendas son también diferentes.

Bershka, Zara o Stradivarius destacan en chicas, tiendas donde puedes


estar más a la última al mejor precio, y con cambios frecuentes de
colecciones. Mientras los chicos son más marquistas, con un casi 22%
del su gasto realizado en su cadena preferida: Corte Ingles.

17
Enganchados
al MÓVIL

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18
Todos con móvil, …al menor coste posible

88,7 126,8€ 219,8€


71,0

Adolescentes Resto Edad Adolescentes Resto Edad

% penetración Gasto Medio


TelecomPANEL
Periodo: Tam 2 / 05

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Podríamos decir que el móvil en adolescentes es un producto


UNIVERSAL, casi todos tienen llegando a una penetración casi del 90%,
un 25% superior al del resto de edades. Se ha convertido en una parte
mas de su vestimenta, igual que llevan zapatos, llevan móvil, incluso llega
a ser en ocasiones un complemento más de “moda”.
La diferencia está en su gasto medio, por su presupuesto, no pueden
llegar al nivel del resto de población, pero su gasto anual supera los 125€,
más de 20.000 pesetas.

19
Uso intenso de todos los servicios alternativos a la voz,

Juegos, SMS, tonos, MMS...


97,5

77,5 76,9 14-19 Total


72,6
Más 19 Total

35,4 33,2
27,1 28,1

13,5
8,5 4,5
2,7

SMS MMS Juegos Logos Descarga Llamada


y tonos de videos amiga Prometheus
% de Individuos
Periodo: Tam 2 / 05

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Sus preferencias de uso distan también de forma sustancial del resto de


población, siendo grandes usuarios de los servicios alternativos a la voz:

SMS: mensajes de texto


MMS: mensajes multimedia: fotos, videos
Un 76% usan el móvil para jugar
Les encanta bajarse música y tonos.

…y la “llamada amiga”, que el presupuesto que tienen los teenagers les


es de gran utilidad, este servicio permite hacer llamadas sin saldo a otro
telefono del mismo operador, si el receptor acepta paga la llamada él.

20
Alimentación
fuera del hogar

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Al igual que en Textil o Telefonía en Alimentación fuera del hogar


tenemos comportamientos y preferencias especificas de este colectivo,
por ejemplo:

¿Qué comen fuera del hogar?

21
Las Hamburguesas su plato preferido…
…acaparan casi el 50% del gasto de los adolescentes

49,5

37,8
30,7 31,7

14,7 15,7
8,7 11,1

Hamburguesas Pizzas Bocadillos Otros

Adolescentes Resto edades


FastfoodPANEL
Participación en Valor
Periodo: Tam 2 / 05

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Como sabemos es un colectivo que le gusta visitar el Fast Food, ya que


les permite comer fuera de casa a un precio muy razonable. En este
sector sus preferencias son claras, las Hamburguesas son claramente su
plato preferido en detrimento de los bocadillos.

22
En snaking prefieren lo Salado.

…seguido por los productos de snacking

31,8 Adolescentes
Snack/Picar
43,7 Resto edades

32,7 Sugar: Chicles, Caramelos,


Sugar Golosinas,Chocolate,
30,0 Snack/Picar:Bolleria, Patatas,
Snacks, Nuts

35,5
Helados
26,3

%PARTICIPACIÓN
% Participación Valor
VALOR
ImpulsePANEL
Periodo: Tam 2 / 05

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Mientras en momento snaking, el concepto de comer en la calle, prefieren


lo salado, los snacks: Patatas, snacks, bollería,…lo prefieren antes que
caramelos o helados.

Visto las diferencias de consumo individual, pasemos a ver como influyen


en las compras familiares donde hay teenagers.

23
¿Cómo
afecta al
consumo
familiar?

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¿Cómo afecta la presencia de Teenagers en un hogar en el consumo


familiar?

24
Los hogares con
adolescentes
gastan más de
5.300 millones
de € en PGC
…concentrando
23% del mercado
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A modo de introducción es importante conocer que el grupo de hogares


con adolescentes en España concentran el nada mas y nada menos que
el 23% del gasto total en Productos de Gran consumo moviendo en el
sector 5.300 millones de €.

25
Razones de elección de menú:
los teens tambien mandan

Salud, comodidad y… el preferido de la familia

Saludable/Sano 34,8 34,6


Rápido de preparar 34,7 32,8
Por costumbre 26,9 25,1
Todos los productos disponibles 21,3 24,1
Por placer/Me apetecía 18,6 18,3
Cómodo de preparar 16,1 16,2
El favorito de la familia 12,7 16,1

Resto España
13-19 Años

Fuente: FamilyFoodPanel. Variable:


% ocasiones sobre total declarado en hogares con teenagers
Periodo: Tam 2/05

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Aquí tenemos los motivos de elección del menú en ocasiones donde el


teenager está presente.
¿Y que destaca? Pues que aparte de procurar por una alimentación sana
al igual que el resto de hogares, el favorito de la familia gana posiciones
claramente aunque sea algo menos rápido de preparar, influyendo por
tanto más que el promedio en esa elección del menú familiar.

26
Cesta de compra Mas Carne y Bocatas…
y Menos Frutas y Verduras

Hogares con Teens Total Población

15,6
+ 17,4

+
8,8 9,5 8,4
-
6,7 6,8
-
5,5 5,7
+
5,1 5,1
4,1 3,7 3,7
2,2 2,1

Producto fresco Carne Charcutería Frutas Verduras Pescado Marisco Pan Fresco Quesos
Fresco fresco

MasterPANEL. Variable: Share Valor. Periodo: Tam 2 / 05

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En la cesta de compra de estos hogares, empezando por las grandes


familias de productos frescos, existe una mayor preferencia de Cárnicos
en detrimento de las Frutas y verduras, o sea, saludables pero menos que
el promedio.

También la charcutería y el Pan Fresco destacan más, que podemos


asociarlo “ El efecto Bocata”.

Vamos a entrar ahora en ver sus preferencias en los principales


momentos de consumo.

27
Productos de Desayuno

+ -
Cacao 149 86 Cafés/Sucedáneos
Cereales 134 75 Leche desnatada
Bolleria ind. 132 64 Infusiones
Pates 120
Leche Entera 111

DESAYUNOS

Fuente: MasterPanel. Indice Perfil Valor

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En el desayuno el Cacao, Cereales, Bollería industrial y Patees priman


claramente sobre categorías como Cafés, Infusiones o Leches
desnatadas.

Aquí vislumbramos ya un patrón que vamos a ir confirmando en los


siguientes momentos de consumo:
En esta época de transición de niñez a adulto, el consumo es aún más
infantil que adulto como podemos confirmar en el siguiente momento de
consumo:

28
Ingredientes en comidas principales

+ -
Patatas congeladas 167 92 Conservas Pescado
Pizza refrigerada 162 89 Conservas Vegetales
Salsas 121 89 Sopas y caldos
Croquetas & Emp. 119 85 Legumbres cocidas
Pasta seca 115 83 Judias verdes
Fiambre y embutido 110 76 Guisantes

COMIDA/CENA

Fuente: MasterPanel. Indice Perfil Valor

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En las comidas principales, la comida y cena el sabor prima sobre la dieta


equilibrada, patatas fritas, pizzas, salsas, croquetas, pasta,… son sus
platos preferidos,
mientras que conservas vegetales, sopas, legumbres y verduras frescas
están menos en su menu y en sus preferencias.

29
Postres dulces y fáciles

+ -
Arroz con leche 139 92 Yoghourt natural
Postre c/nata mont 120 65 Cuajada
Yoghourt frutas 113 70 Naranjas
Mandarinas 105 81 Manzana
Platano 100

POSTRES

Fuente: MasterPanel. Indice Perfil Valor

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En los postres también denotamos este componente algo más infantil en


su menú, en lácteos prefieren lo dulce y con sabores, y la fruta que
comen que sea fácil de pelar: Mandarinas o plátano antes que naranjas o
manzanas.

30
Bebidas favoritas: con sabor

+ -
Zumos de fruta 115 68 Aguas
Bebidas 115
Refrescantes 115

BEBIDAS

Fuente: MasterPanel. Indice Perfil Valor

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Y en bebidas, el sabor es lo que prima, Zumos y Refrescos sustituyen el


consumo de agua.

31
Los hogares con adolescentes prefieren cadenas
orientadas a precio
18,8
17,2

Total España
13,7
Hogares con Teens
11,7
10,9
10,4

4,2
3,6 3,9 3,7
3,4 3,5 3,5 3,6
3,2 3,0
1,7
1,3 1,5 1,3 1,3
0,9

Mercadona Día Carrefour Eroski Alcampo Lidl Caprabo Eroski Ahorramas Sabeco Plus
Hiper Hiper Super

MasterPanel. Variable: Participación Valor. Periodo: Tam 2/05

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¿Y donde compran estos hogares?

Existe una clara preferencia en la compra a canales donde el precio es un


claro diferencial, Mercadona, Dia son su máximo exponente
comparativamente con el resto de hogares.

32
Grupo numeroso y con crecimientos a futuro

Estilo de vida propio, conocerlos es


clave para llegar a ellos

Canales de “conexión“ : Internet, Movil y


Boca – Oreja

Consumo individual claramente diferenciado, con


diferencias entre chicos y chicas

Influyentes claros en el consumo de hogar; debemos


venderles a ellos nuestras marcas
Mensaje para conectar con ellos:
Diviertido Adolescentes
y algo transgresor
El último emperador
Desayunos con el Consumidor 2005

33
Desayunos
con el Consumidor
2005
Barcelona, 22 de noviembre de 2005
Madrid, 23 de noviembre de 2005

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