Proiect la Managementul Inovării

Metoda Brainstorming
Brainstorming, metoda dezbaterilor euristice a fost elaborată de Al. Osborn (1939) şi
este o metodă de gândire colectivă pentru a se găsi soluţii de perspectivă la problemele ce
apar în activitatea curentă.
Pentru asigurarea succesului grupului brainstorm, se recomandă un scenariu
metodologic structurat în trei etape:
1. Pregătirea reuniunii de creativitate, prin:

- programarea şedinţei de creativitate la o oră la care participanţii sunt odihniţi;

- alegerea cu grijă a locului de desfăşurare şi asigurarea unor condiţii optime de

microclimat;

- asigurarea aparatelor de înregistrare operativă a dezbaterilor (cameră video, etc);

- precizarea dimensiunilor grupului de creativitate;

- selecţionarea specialiştilor şi nominalizarea acestora ca membri ai grupului în aşa fel

încât să se asigure o componenta eterogenă;

- stabilirea cu acurateţe a problemei pe care grupul de creativitate o are de soluţionat,

cu suficient timp înainte de desfăşurarea şedinţei.

2. Desfăşurarea propriu-zisă a reuniunii - se stabileşte liderul de grup care trebuie să conducă

reuniunea spre o rezolvare a problemei prin colectarea de idei noi şi alegerea variantei optime
de soluţionare.

Liderul grupului are o misiune extrem de delicată şi în acelaşi timp importantă

caracterizată prin:

- crearea şi întreţinerea pe tot parcursul şedinţei de creativitate a unui climat deschis,

propice manifestării specialiştilor grupului brainstorm;

- asigurarea formulării unor idei scurte, la obiect, fără divagaţii sau discursuri
demagogice;

- încurajarea participanţilor să emită idei noi, plecându-se de la unele idei deja

formulate;

- interzicerea evaluării ideilor emise în timpul şedinţei;

- înregistrarea exactă şi completă a dezbaterilor şi mai cu seama a ideilor formulate de

participanţi;
 - sistarea reuniunii de creaţie în momentul în care au fost emise între 80 si 100 de idei
referitoare la problema supusă dezbaterii.

3. Evaluarea şi valorificarea „producţiei” de idei: Aceasta reprezintă o etapă derulată în afara

reuniunii de creativitate propriu-zisă. Demersurile iniţiale se referă la:

- selecţia şi clasificarea ideilor emise în reuniune:

- realizabile şi aplicabile imediat;

- realizabile şi aplicabile într-o perioadă viitoare;

- nefezabile;

- analiza şi evaluarea finală a soluţiilor.

Metoda brainstorming cuprinde două etape majore:

- etapa luminii verzi în care se emit ideile (secretarul consemnează cu maximă

exactitate toate ideile emise de participanţi);

- etapa luminii roşii care constă în evaluarea critică (conducătorul verifică lista ideilor
colectate).

Există patru reguli în brainstorming, menite să reducă inhibițiile care apar în grupuri și
prin urmare să stimuleze generarea de noi idei. Rezultatul așteptat este o sinergie dinamică,
care va mări în mod semnificativ creativitatea grupului.
1. Focalizarea pe cantitate. Ideea este că din cantitate poate rezulta calitate, această
regulă favorizează creativitatea divergentă, căci dacă ar crește numărul de idei, ar
crește și probabilitatea unei soluții eficiente pentru problema existentă.

2. Fără critici. Critica în această etapă este descurajată; în loc să se gândească la ce ar fi

rău la acea idee, membrii sunt încurajați să se gândească la idei cât mai neobișnuite și
să creeze o atmosferă constructivă.

3. Ideile trăsnite sunt binevenite. Pentru a se obține o listă bună și lungă de idei, ideile
neobișnuite sunt binevenite întrucât ele ar putea inspira soluții mai bune decât ideile
obișnuite, de asmenea ele pot crea noi perspective sau diminua prejudecățile.

4. Combină și îmbunătățește ideile. Ideile bune pot fi combinate pentru a obține o idee
foarte bună, după cum sugerează și sloganul "1+1=3". Această abordare conduce la
idei mai bune și complete decât lucrul individual și se crede că stimularea ideilor se
face prin asociere.

Exista o serie de întrebări generale pe care orice participant şi le poate pune lui, sau
grupului, în timpul şedinţei de brainstorming. Aceste întrebări au drept scop stimularea
fluxului de idei. Exemple de astfel de întrebări sunt:
 Ce idei noi pot să apăra prin combinarea unor funcţii sau scopuri?

Ce altceva? Cine altcineva? În alt loc? În alt moment?

Ce mai poate fi adăugat? Ce mai poate fi scos/redus?

Poate fi schimbată culoarea, materialul, mişcarea, forma?

Este cu adevărat necesar?

Ce se întâmpla dacă se roteşte cu capul în jos, în oglindă, de la coadă la cap?

Ar putea fi găsită o altă utilizare?

Studiu de caz

Promovarea turismului pe litoralul românesc

Etapa 1 : Pregătirea reuniunii de creativitate

• Stabilirea orei : 12:00

• Data reuniunii : 28 Mai 2019

• Locația reuniunii: Sala de conferință a Agenției Christian Tour

• Resurse materiale și dotări : video-proiector, pixuri, maculatură, laptop, tablete, produse

pentru plajă

• Dimensiunile și membrii grupului: Anghel Andrei-Marian, managerul firmei și liderul de

grup al ședinței de creativitate, Vlad Iustin, managerul departamentului de resurse umane, Ion
Valentina, angajată, Matei Ioana, contabilă, 2 specialiști în domeniul turismului Vasile Andrei
și Stanciu Ionuț, împreună cu 2 angajați de la departamentul financiar, Raul Iosif și Dan
Adriana.

Etapa 2: Desfășurarea propriu-zisă a reuniunii

• Liderul de grup: Anghel Andrei-Marian

• Prezentarea problemei: Reprezentanții Agenției Christian Tour din București și-au propus să
găsească niște soluții pentru aducerea turiștilor pe litoralul românesc, mai exact, în stațiunea
Olimp, unde chiar și în mijlocul sezonului, stațiunea este aproape goală.

Astfel, dacă în anul 2002, numărul turiștilor din stațiunea Olimp era de ordinul miilor,
în anul 2018 a ajuns să fie de câteva sute de persoane. Agenția Christian Tour colaborează cu
reprezentanții stațiunii Olimp, pentru creșterea numărului de turiști care iși petrec vacanțele în
stațiunea Olimp, această colaborare fiind benefică pentru ambele părți.
Dilema: Liderul de grup lansează spre dezbatere următoarele probleme:

- ce ar trebui să facă această agenție astfel încât să înceapă o campanie de promovare a

turismului în stațiunea Olimp ?

- cum ar trebui să acționeze firma încât să atragă cât mai mulți turiști ?

Liderul de grup stimulează invitații să-și exmprime ideile, rezultând astfel următoarele
propuneri:

- Stabilirea unui grup țintă ;

- Crearea unor spoturi publicitare care să promoveze stațiunea Olimp;

- Realizarea și montarea în marile intersecții ale orașelor, cât și în zonele aglomerate, a unor
panouri publicitare, care să ilustreze peisaje ale stațiunii ;

- Colaborarea cu anumite canale Tv și radio pentru promovarea stațiunii;

- Crearea unor pachete turistice avantajoase pentru turiști, care sa includă atât serviciile de
transport cât și pe cele de cazare ( în unități specializate sau în cort)

Avantajul acestor soluții ar fi aducerea în atenția potențialilor clienți a acestei stațiuni,

determinându-i pe aceștia să fie interesați de stațiune.
Dezavantajul principal ar fi costurile mari privind publicitatea.

Etapa 3: Evaluarea si valorificarea ideilor emise

În urma analizării ideilor emise, s-a ajuns la concluzia că: Agenția Christian Tour ar
trebui să realizeze o campanie publicitară puternică, care să pună în valoare ofertele acestora
și să atragă atenția potențialilor clienți, și chiar să-i determine pe cei care își petrec concediile
în stațiuni scumpe și aglomerate, să achiziționeze pachetele turistice din zona Olimp.
De asemenea, agenția trebuie să creeze mai multe tipuri de pachete turistice, care să
cuprindă, în funcție de preferințele și cererile clienților, atât transportul, cât și cazarea.
În finalul ședinței de creativitate, liderul de grup le mulțumește participanților și le
transmite că în perioada 20 iulie 2018- 25 iulie 2018 vor beneficia de o vacanță în stațiunea
Olimp, această vacanță fiind oferită de reprezentanții stațiunii.

Bibliografie: 1.Albu, Mădălina, Managementul cercetării-dezvoltării, Editura UPG, 2014

2.Popescu Maria, Managementul inovării, Editura Universităţii Transilvani,
Braşov, 2016 http://webbut.unitbv.ro/carti%20on-line/Management/Popescu_Management.pdf