PLANEJAMENTO DE MDIA

Briefing Empresa/Produto: CLEM/ Ingls, Espanhol e Francs. Preo, benefcios e diferenciais do produto: Preos da mensalidade do curso de ingls de R$ 307,85. Sendo que antigos alunos tem 15% de desconto: R$ 261,67. Atuais alunos e alunos que estudem no perodo diurno(das7h30s16h),de2.a 6. feira recebem 20% de desconto R$ 246,28. Irmos, pais ou filhos de alunos regularmente matriculados no curso recebem 25% de desconto: R$ 230,89. Com 30% de desconto R$ 215,50 para alunos regularmente matriculados no curso de Letras do CCL Centro de Comunicao e Letras. Preo do Espanhol e Francs: Integral R$ 232,87. Mensalidade com 15% de desconto R$ 197,94. Com 20% de desconto R$ 186,30. Com 25% de

desconto R$ 174,65. Com 30% de desconto R$ 163,01. Vantagens como: boa localizao e benefcios do campus, como por exemplo: acesso biblioteca, praa de alimentao e Bancos. Curso para adolescentes a partir de 13 anos, salas de aula como limite mximo de alunos, disponibilizao de laboratrios de udio, vdeo e informtica. O curso ainda possui diferenciais importantes para serem utilizados pelos alunos: Os professores so dotados de uma alta qualidade e so de alto nvel, devem ser doutores ou envolvidos diretamente com a lngua e ainda os alunos recebem chancela Mackenzie no certificado. O material didtico do curso de ingls fornecido pela Universidade de Oxford. Sendo que uma variedade de vdeos e udios inclusos neste material. Os professores de ingls, francs e espanhol so simpticos e amigveis e esto preocupados com o entendimento do aluno, se esforam para que a comunicao seja compreendida pelos alunos e assim se empenham para que todo o conhecimento seja passado para seus docentes.

1) Mercado onde o servio oferecido e regies/cidades onde ser veiculada a campanha Servio disponibilizado no campus da Universidade Presbiteriana Mackenzie localizado no estado de So Paulo/SP. A campanha ser veiculada somente em So Paulo, onde o seu pblico-alvo est concentrado. 2) Concorrentes CCAA (Centro Cultural Anglo Americano) - De acordo com sitido da Wikipidia um curso de idiomas criado em 1961, no Mier, na Zona Norte do Rio de Janeiro. Seu mtodo de ensino foi adaptado s necessidades do aluno brasileiro pelo fundador e presidente da empresa, Waldyr Lima. A inexistncia de material didtico adequado levou o CCAA a criar seus prprios livros. Surgia assim, em 1967, a Waldyr Lima Editora. Dedicada a produzir metodologia e material de alta qualidade, a editora conta com uma estrutura de escritores nativos das lnguas inglesa e hispnica para elaborao do contedo intelectual de todas as suas obras, apoio visual de desenhistas, artistas grficos e animadores, centro grfico e estdio de TV e Multimdia.o mtodo de ensino do CCAA, alm de integrar mdias modernas no ambiente da tradicional sala de aula, evita trabalhar da tambm tradicional maneira: simplesmente passar informao. Durantes as aulas, os alunos so encorajados a raciocinar e, atravs de perguntas e respostas mediadas pelo professor no idioma estrangeiro, deduzir os significados das expresses e/ou estruturas a serem esninadas. Todo processo cognitivo mantido no idioma a ser aprendido. Dessa forma, o aluno obrigado a se acostumar a pensar e nunca ter que traduzir para se comunicar. O principal objetivo da aplicao de tal metodologia a fluncia no idioma, que no pode depender de nenhuma lngua materna, sendo essa considerada interferncia no processo de aprendizado. O maior objetivo, alm do primeiro, aprender a pensar nesse idioma, para assim, falar com naturalidade e fluncia. Esto h quase meio sculo no segmento de ensino de idiomas. Hoje, mais de 210 mil alunos em todo o mundo aprendem ingls e espanhol em suas escolas, por meio de um sistema de ensino prprio, empresas, instituies de ensino superior e escolas de educao bsica utilizam o seu mtodo, desde a educao infantil at o ensino mdio, com materiais elaborados pela sua

prpria editora. Prximas localizao do Mackenzie encontra-se um CCAA nos endereos Av. Anglica, 1076. Santa Ceclia - So Paulo / SP. CNA: Sendo um novo espao aberto pela CNA na rua Itamb , 287. Ela encontra-se bem prximo a Mackenzie. Segunda a CNA a sua misso gerir conhecimento de forma estratgica e voltada para resultados no campo da educao continuada complementar, de modo a criar e inovar, garantindo, atravs da melhoria contnua, a qualidade de seus produtos e servios, proporcionando um ambiente agradvel em todos os seus negcios e assegurando valores ticos e morais a seus clientes, colaboradores e parceiros. Buscam um compromisso de qualidade com o aluno atravs da dedicao e respeito sua individualidade, atravs de atendimento personalizado durante toda a sua permanncia na escola; Motivao do aprendizado atravs de atividades diferenciadas, voltadas ao lazer e cultura; Garantia do aprendizado, atravs do constante aprimoramento da qualidade do ensino, tendo como meta principal a satisfao do aluno e a eficcia dos resultados alcanados. Procuram garantia de sucesso e crescimento dos franqueados bem como: Projeo e fortalecimento da marca atravs da transmisso do knowhow, dinmico atualizado, em todas as reas de atuao. Um forte e slido relacionamento com base na tica, permitindo a viabilizao, desenvolvimento e o crescimento da marca e um programa exclusivo de capacitao profissional, visando o aprimoramento contnuo da gesto do negcio. 3) Razes de compra emocionais e racionais uma opo prtica e fcil para alunos que j fazem outras atividades no Mackenzie. Pois j esto no local onde o curso administrado. O nome Mackenzie por ser tradicionalmente e obviamente ligado uma universidade de prestigio associado aos cursos de lnguas estrangeiras, ou seja, as qualidades da Mackenzie so atribudas aos cursos do CLEM. As pessoas das localidades preferem o curso do Mackenzie por terem certeza que uma universidade provavelmente oferecer um curso de lngua

estrangeira de alto nvel. Pois se espera que pessoas de nvel intelectual elevado freqente uma universidade e conseqentemente pessoas mais capazes estejam instruindo essas pessoas. Obviamente escolhem um lugar que fique prximo s suas casas para fazerem um curso extra em suas atividades. Pois levam em considerao seu tempo, seus esforos, dinheiro investido em condues e esforos psicolgicos que seriam gastos indo para escolas de ingls que ficassem longe de suas casas. 4) Perodo de campanha: Meses de Junho, Julho e Agosto de 2010 5) Pblico-Alvo demogrfico e psicolgico Alunos do Mackenzie. Idade de 13 49 anos. Classe econmica A/B. Alunos que fazem ensino fundamental, mdio e graduao no Mackenzie. Interessados em aperfeioar, aprender e conhecer a lngua inglesa, espanhola e francesa. Tambm faz parte do pblico-alvo pessoas que moram prximas ao Mackenzie e que se preocupam com a qualidade, a eficincia e o nvel de ensino prestado por uma escola de ingls. Interessados em carregar todo o prestigio e a tradio passadas pelo Mackenzie aqum se integra essa famlia. Ou seja, pessoas da famlia Mackenzie que se importam pelo prestigio e renome internacional que algum que faz um curso fundamental, superior, infantil, e no caso, extracurricular, oferecido por esta. 6) Objetivo de marketing Aumentar o nmero de alunos em 50% para o segundo semestre. Comparado ao perodo de retorno s aulas ao perodo de Junho, Julho e Agosto de 2009. 7) Objetivo de comunicao Persuadir e informar ao pblico-alvo sobre o servio, para que ele venha ser um consumidor. 8) Verba: R$ 100.000,00.

Planejamento de Mdia

Objetivo de Mdia a - Alcance: 90% do pblico alvo

b Freqncia: 8 vezes durante o perodo da campanha c Continuidade: Freqncia horria Para o lanamento da campanha, que acontecer no ms de Junho/2011, buscaremos alcance de 70% e freqncia mdia de 8 vezes. O formato estratgico da utilizao do rdio ser de freqncia horria.

Estratgia de Mdia

Banner no site do Mackenzie: Ao desenvolver a estratgia de mdia para o CLEM optamos para que a maior parte do nosso esforo de mdia fosse investido no banner no site do Mackenzie, pois o meio de comunicao que o pblico alvo mais utiliza. Sendo que a freqncia de vezes exposta este meio ser maior, pois muitos, ou generalizando, todos, acessam este sitio. Para atingir 90% do pblico-alvo precisamos utilizar um meio que tenha

grande visibilidade e o site do Mackenzie nos proporciona isso. Pois os alunos tem necessidade de entrarem neste site e as pessoas prximas da regio, que tem qualidade de vida alta, possuem acesso internet e que so especuladores so motivadas pela prpria cultura entrarem no site da empresa para se informarem sobre o curso. A funo deste meio bsica. Busca informar, persuadir, chamar a ateno, convencer, etc. Buscando que o publico seja convencido adquirir o produto aps ser atingido pela mdia. Banners para serem distribudos no campus So Paulo: Para

focar ainda mais, de uma maneira mais concentrada, no pblico-alvo, selecionamos este meio por ser um canal de comunicao mais fechado que possibilite ao nosso determinado pblico, que est dentro do local onde prestado o servio, veja a campanha da empresa. A funo deste meio lembrar o consumidor que esse servio para pessoas que fazem parte de um grupo, os mackenzistas, e que ele faz parte deste grupo, desta elite. Lembrar, pois provavelmente ele j acessou ao site j foi atingido por uma comunicao mais impessoal. Este meio funcionar para reforar, relembrar e incentivar o possvel cliente. Flyer: atravs deste meio informaes mais densas sero passadas

para os alunos, como, preos, horrios, etc. Sendo que podem levar para casa, lerem com mais calma sobre o assunto e os detalhes do curso. Esta ao funcionar como complementar para as pessoas que esto envolvidas com o mackenzie. Pois esforos para informar, persuadir, convencer, j foram feitos, atravs de outros meios. Este meio vir completar estes trabalhos j realizados. um ultimo esforo para que o servio seja adquirido. Porm funcionar como complementar para pessoas que moram prximas ao Mackenzie. Sendo que ser distribuda na entrada da universidade alcanar alunos j impactados por outras mdias e tambm o morador prximo ao Mackenzie que ter sido alcanado pelo Rdio. Atingir pessoas que j tiveram acesso alguma informao deste servio. A distribuio ser feita nas entradas do Mackenzie. Anncio gravado de 10 segundos para ser usado na espera do telefone: Os alunos que possuem qualquer dvida podem ligar para o Help-desk e terem suas duvidas solucionadas. O Help-desk um servio que o Mackenzie possibilita para que dvidas seja tiradas, informaes sejam passadas e outros servios so prestados pelo mesmo. Porm para que o stress da espera seja minimizado eles criaram um meio de comunicao. Escolhemos este meio de comunicao, pois as pessoas que ligarem estaro sendo com certeza impactadas pelas informaes do CLEM. Sua ateno estar completamente direcionada isso, contendo poucos rudos de comunicao. Poderemos ter facilmente um domnio sobre o alcance e a freqncia que cada casa ter. Sua funo ser de apoio ao Banner dentro da universidade. Pois previsvel que as mesmas pessoas que acessam a o local da universidade, acesse seu servio de apoio. Rdio: Pesquisas realizadas pela ACARTE mostram que o rdio o veculo que est junto a 93% dos consumidores na hora de decidir na compra, sendo que este um momento decisivo entre uma marca e outra. No Brasil 90,2% dos domiclios possuem rdio, ou seja: 38.400.000 casas

sintonizadas. No Sudeste 18.273.000 aparelhos ou 94,7% dos domiclios Este foi um dado decisivo para que o Rdio fosse escolhido para funcionar como o meio bsico na hora de informar e persuadir ao pblico que mora na regio do Mackenzie. Decidiu-se utilizar deste meio explorando sua funo de apoio mdia Banner Interno, em relao aos alunos do Mackenzie, e funo bsica em relao aos moradores prximos ao prdio da Universidade.

Ttica de Mdia:

Nesta campanha para o Centro de Lnguas Estrangeiras do Mackenzie vamos utilizar 5 meios para a divulgao dos cursos. Sero eles: Banner no site do Mackenzie, Banners distribudos no campus So Paulo, Flyers para distribuio, anncio gravado de 10 segundos para ser usado na espera do telefone e o Rdio.

Banner no site do Mackenzie: O banner no site colocado dentro do plano de mdia, porque uma eficiente forma de entrar em contato com o Mackenzie longa distncia. Pois segundo dados do site Guarany 27,5 milhes de pessoas acessam regulamente a Internet de casa, nmero que sobe para 36,4 milhes se considerados tambm os acesso do trabalho. Cada aluno, nosso principal pblico-alvo, possui uma senha e um login para acessar sua pgina no site do Mackenzie. Sendo isso importantssimo, pois eles precisam acessar o site para gerenciar informaes contidas no site e em sua pagina individual, dentro do site da universidade. Levando essa verdade em considerao apoiada por dados estatsticos que comprovam que 38% das pessoas acessam web diariamente; 10% de quatro a seis vezes por semana; 21% de duas a trs vezes por semana; 18% uma vez por semana. Somando descobrimos que , 87 % dos internautas brasileiros entram na internet semanalmente, assim de extrema importncia que exista um banner no site do Mackenzie, pois seu alcance entre os alunos do Mackenzie alto e propagar a divulgao do CLEM entres esse pblico-alvo. O ritmo de crescimento da internet brasileira intenso. A entrada da classe C para o clube dos internautas deve continuar a manter essa mesma

velocidade no nmero de usurios residenciais, porm ciente que as Classes A e B ocupam a primeira fila entre as pessoas com acessos s tecnologias e internet que a marca principal tecnologia. Impressionantes nmeros sobre a Internet foram decisrios para a deciso desta mdia: O nmero de internautas de 67,5 milhes segundo o Ibope/Nielsen em dezembro de 2009. Em setembro eram 66,3 milhes. Ou seja: em apenas 3 meses surgiu 1,2 milho de novos brasileiros e brasileiras com mais de 16 anos na internet. O Brasil o 5 pas com o maior nmero de conexes Internet. Nas reas urbanas, 44% da populao est conectada internet. Alm disso 23,8% dos domiclios brasileiros esto conectados internet,

significando assim que a quantidade de vezes que os alunos acessam a internet alta. Levando em considerao que o site diariamente visitado por centenas de alunos e colaborares do Mackenzie o banner do CLEM na pgina principal ter uma grande chance alcanar os alunos. O pblico-alvo est sempre procura de novas oportunidades de cursos de aprimoramento e coisas que sero relevantes em suas carreiras profissionais, por isso a divulgao no site chamar a ateno deles.

Banners no campus So Paulo: Os alunos do Mackenzie, devido ao tamanho do campus e aos diferentes prdios da mesma faculdade, acabam circulando inmeras vezes dentro do campus em um s dia. O local onde os alunos passam maior parte do seu dia no campus da Universidade. No ciente de nenhuma pesquisa onde aponta qual a penetrao deste meio entre os universitrios, porm a freqncia mdia de vezes que cada aluno ser exposto esta mdia alta e suficiente para a alcanar o pblico novo para o prximo semestre. Alm disso, estudos comprovaram que a ateno das pessoas midia interna muito superior se comparada com a ateno dispensada s midias exteriores, e funo principalmente da pouca concorrncia, por estarem geralmente em ambientes fechados. Com a atenao mais concentrada em certos assuntos j propostos pelo ambiente, no caso do Mackenzie os estudos. Por isso os banners distribudos no Mackenzie so eficazes dentro da ttica de mdia. O CLEM no muito conhecido, mesmo pelos alunos da

faculdade, por ele no ter uma boa campanha publicitria acabou sumindo dentro do grande campus do Mackenzie. O pblico assimilar as mensagens dos anunciantes atravs dos banners internos espalhados em lugares estratgicos, aumentando as chances dos alunos verem, pelo menos uma vez essa pea publicitria. De acordo com pesquisas do Ibope, uma pessoa disponibiliza at 4 segundos da ateno para ler um anncio. Dentro de locais fechados, esse tempo sobe para at 3 minutos. A mdia Indoor carrega a proposta de transformar os lugares bvios do Mackenzie, em pontos de ateno, e impacto: banners que atraem na primeira olhada e fixam o contedo. O objetivo que a propaganda chegue ao consumidor final em situaes cotidianas e momentos de descontrao. A divulgao do produto estar em banners fixados em reas de grande concentrao ou circulao de pessoas.

Flyers: Os flyers so material de mdia impressa sua principal caracterstica que o publico- alvo que eles podem pegar nas mos, levar para a casa e disponibilizar de mais tempo para ler o impresso. Assim reter mais informaes e dispor da ateno do leitor. Eles sero distribudos nas portas de acesso ao campus, atingindo qualquer aluno, ou no - aluno, que passar por l. Uma vantagem do folder a que se o aluno se interessar pelo proposto ele poder guardar com ele, tendo sempre as informaes necessrias para o contato com o CLEM em suas mos. Essa forma de divulgao facilita bastante as estratgias de atingir os alunos, publico - alvo, por ele passar de mos em mos e a divulgao ficar quase que impossvel de no se ver. Cada flyer visto em mdia por 3 7 pessoas. Seu ciclo de vida alto e sua presena ser dificilmente passada em branco. Pois por causa da grande tiragem a distribuio intensa.

Anncio gravado de 10 segundos para ser usado na espera do telefone: Do mesmo modo que os alunos tem sua pagina com suas informaes no site do Mackenzie, eles tambm tem o servio Help Desk. Esse servio uma linha telefnica que o aluno pode ligar para obter informaes sobre qualquer coisa que o Mackenzie oferece, podendo perguntar e tirar suas dvidas com uns dos

atendentes. Em mdia cada aluno liga no help desk 1 vez durante o perodo de 15 dias. Nesse servio haver um momento de espera e ai que se encaixar o anncio gravado de 10 segundos sobre o CLEM. Esse veculo tambm importante levando em conta que os alunos utilizam muito esse servio Help Desk e que esto expostos ao anuncio sem que haja grandes distraes, podese afirmar que ouviro a propaganda, pois segunda uma pesquisa feita pelas empresas de telefonia do Brasil as pessoas dispem de 85% de sua ateno quando esto ao telefone. Pessoas das classes A e B so as que mais utilizam o servio de telefonia. Com sua ateno voltada para o telefone o pblico alcanado atravs deste meio. Segundo pesquisas gravao de voz chama mais ateno, dita em tons e entonaes certas, do que quando espera-se no telefone ouvindo msicas clssicas. Descoberto isso aproveita-se o tempo para passar uma informao pertinente ao que o servio prope, no caso do Mackenzie, estudos. Assim pertinente e proveitoso o anuncio em espera telefnica.Trazendo assim um maior numero possvel de alunos para os cursos oferecidos.

Rdio: Esse veculo importante para alcanar o pblico-alvo no momento em que ele no tem outra forma de distrao enquanto faz outra atividade. Se ele estiver dirigindo, por exemplo, no trnsito uma forma de distrao vlida, pois durante este movimento exigido quase que completa ateno de sua viso, sentido este to explorado pela TV e o caracterstica por ser o primeiro em penetrao dos meios. Segundo uma pesquisa feita pela equipe da Rdio dois 83% dos veculos no Brasil possui rdio. E esta a das atividades que o paulistano mais gasta seu tempo. Assim o rdio ocupa o segundo em penetrao dos meios com 89% e faz dele uma tima opo para veiculao da campanha do CLEM. As pessoas ouvem rdio, em mdia, 3 horas e 45 minutos por dia, o que aumenta as possibilidades de que a mensagem comercial atinja o pblico-alvo. Nos ltimos 5 anos a audincia mdia do rdio cresceu 44% e alm disso a pesquisa PROPEG aponta o rdio como a mdia com maior ndice de satisfao do pblico: 73%.

A participao do rdio entre os veculos no mercado publicitrio cresceu 25% nos ltimos 5 anos.Tambm prova que o rdio o veculo que oferece a melhor relao entre investimento publicitrio e mercado que atinge. O custo do Rdio em relao outros meios de comunicao baixo por isso uma tima opo para o CLEM que deseja atingir o publico que mora ao redor do campus, porm tendo como principal publico os estudantes. Tendo assim ateno desse grupo porm investindo seus maiores esforos nos alunos. O perfil dessas pessoas que ouvem rdio so: Sexo feminino: 90% das mulheres ouvem rdio regularmente. Sexo masculino 91% dos homens ouvem rdio regularmente. A faixa etria dos ouvintes de rdio : 15 a 19 anos: 97% ouvem rdio regularmente; 20 a 29 anos: 95% ouvem rdio regularmente; 30 a 39 anos: 91% ouvem rdio regularmente; 40 a 49 anos: 87% ouvem rdio regularmente. Essa pesquisa encontrada no sitio da Rdio em Foco ainda diz que as classes econmicas A2: 6% (91% ouvem rdio regularmente); B1: 13% (90% ouvem rdio regularmente); B2: 15% (91% ouvem rdio regularmente). Este um dado que desfavoreceria a escolha do Radio como estratgia para alcanar este publico, porm lembremos que a inteno e o foco do CLEM encontrar dentro do prprio Mackenzie os seus novos consumidores. Sendo assim no necessrio que um grande esforo seja feito para alcanar as pessoas ao redor do Mackenzie, sendo que dentro dele mesmo est a maior parte de seu pblico-alvo. Porm justificvel essa escolha em relao outros meios, pois a pesquisa feita pelo IBOPE diz que as pessoas dessas classes, e de outras tambm, passam 17% mais tempo ouvindo o rdio do que vendo TV fechada, lendo jornal, revista ou internet - o que d ao comercial 17% mais chance de ser absorvido. Pois, elas tm o hbito de ouvir rdio enquanto fazem outra atividade, como dirigir, fazer as tarefas domsticas, entre outras coisas. Por isso o anncio atravs do rdio, alcanar o pblico, chamar a ateno a sua ateno, despertar sua vontade de comprar e estimular o receptor a integrar-se ao CLEM. Desse modo, optamos em veicular nossa campanha em algumas rdios da cidade de So Paulo. O Estado de So Paulo possui 548 entre essas a JovemPan FM a maior emissora do Brasil, com maior audincia. Assim foi escolhida como

veiculo para comunicar ao pblico, pois ciente dos planejadores de mdia que ela trar grandes resultado junto ao pblico-alvo.