Tecnologas de la informacin Los sistemas de informacin (SI) estn cambiando la forma en que operan las organizaciones actuales.

A travs de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos de las empresas, Proporcionan informacin de apoyo al proceso de toma de decisiones y, lo que es ms importante, facilitan el logro de ventajas competitivas a travs de su implantacin en las empresas. Dato, informacin y sistema En ocasiones los trminos dato e informacin se utilizan como sinnimos, lo cual es un error. Dato puede ser un nmero, una palabra, una imagen. En el mbito cotidiano se utiliza en plural "datos", los cuales son la materia prima para la produccin de informacin. Informacin, Por su parte, son datos que dentro de un contexto dado tienen un significado para alguien. Finalmente, sistema ese mecanismo por el cual se generar informacin. Figura1. Dato, informacin y sistema

Definicin de un sistema de informacin Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Sin embargo, en la prctica se utiliza como sinnimo de "sistema de informacin computarizado". Tecnologas de la informacin Elementos que incluyen los sistemas de informacin: El equipo computacional El recurso humano Los datos o informacin fuente

Los programas Las telecomunicaciones Procedimientos Tecnologas de la informacin El equipo computacional, es decir, el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar. Lo constituyen las computadoras y el equipo perifrico que puede conectarse a ellas. El recurso humano que interacta con el sistema de informacin, el cual est formado por las personas que utilizan el sistema, alimentndolo con datos o utilizando los resultados que genere. Los datos o informacin fuente que son introducidos en el sistema, son todas las entradas que ste necesita para generar como resultado la informacin que se desea. Los programas que son ejecutados por la computadora, y producen diferentes tipos de resultados. Los programas son la parte del software del sistema de informacin que har que los datos de entrada introducidos sean procesados correctamente y generen los resultados que se esperan. Las telecomunicaciones que son bsicamente "hardware" y "software", Facilitan la transmisin de texto, datos, Imgenes y voz en forma electrnica. Procedimientos que incluyen las polticas y reglas de operacin, tanto en la parte funcional del proceso de negocio, como los mecanismos para hacer trabajar una aplicacin en la computadora. Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: Entrada Almacenamiento Procesamiento y Salida de informacin. Entrada de informacin. La entrada es el proceso mediante el cual el sistema de informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas que son proporcionadas en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se denomina interfaces automticas. As, un sistema de control de clientes podr tener una interface automtica de entrada con el sistema de facturacin, Ya que toma las facturas que genera o elabora el sistema de facturacin como entrada al sistema de control de clientes.

Ejemplos: Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las estaciones de trabajo, las cintas magnticas, las unidades de diskette, los cdigos de barras, los escner, la voz, los monitores sensibles al tacto, El teclado y el mouse, entre otras. Almacenamiento de informacin. El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la sesin o proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin denominadas archivos. Ejemplos: La unidad tpica de almacenamiento son los discos magnticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM), discos de alta capacidad (zip, jaz). Procesamiento de informacin. Es la capacidad del sistema de informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta caracterstica de los sistemas permite la transformacin de datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un ao base. Salida de informacin. La salida es la capacidad de un sistema de informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, estaciones de trabajo, diskettes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un sistema de informacin puede constituirla entrada a otro sistema de informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interfase automtica de salida. Por ejemplo, el sistema de control de clientes tiene una interfase automtica de salida con el sistema de contabilidad, ya que genera las plizas contables de los movimientos procesados de los clientes.

Figura 1.2Actividades que realiza un sistema de informacin

Tecnologas de informacin (TI), del ingls IT (information technology). Este trmino hace referencia a todas aquellas tecnologas que permiten y dan soporte al a construccin y operacin de los sistemas de informacin. Los sistemas de informacin cumplirn tres objetivos bsicos dentro de las organizaciones: Automatizar los procesos operativos. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso. Figura 1.3Diseo conceptual de un sistema de informacin

Con frecuencia, los sistemas de informacin que logran la automatizacin de procesos operativos dentro de una organizacin son llamados sistemas transaccionales, ya que su funcin primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc A continuacin se mencionan las principales caractersticas de estos tipos de sistemas de informacin. Sistemas transaccionales Sistemas de apoyo a las decisiones Sistemas estratgicos Tipos de sistemas de informacin