Empresa.

Nombre. Carlos Alberto Cortez Tovar Asesor. Ing. Jaime Maravilla Asesor en planta. Hilario Salas Rodrguez Nombre de Proyecto. Documentacin del Departamento de Ingeniera en Tecnologa y Comunicaciones

Datos generales del alumno. Nombre: Carlos Alberto Cortez Tovar Matrcula: 081011 Carrera: Ingeniera en Tecnologas de la Informacin. Telfono: 87-11-45-67-16 Correo electrnico: charlyupgop@gmail.com Ttulo de Proyecto: Documentacin del Departamento de Ingeniera en Tecnologa y Comunicaciones Objetivo del proyecto. Tomando en cuenta los problemas de documentacin de DSE Computacin, se requiere personal capacitado para realizar dicha documentacin, la cual incluye diagramas de redes, croquis y/o planos, as como costos, entre otras cosas. Nuestra labor como practicantes en esta empresa, ser realizar toda la documentacin de los trabajos hechos a los clientes de DSE Computacin. Antecedentes de la empresa DSE Computacin Significa Diseo y Servicio Electrnico es una empresa que se dedica a servir, desarrollar, brindar e implementar sistemas de Informacin y comunicacin Confiables, seguros, exactos y a tiempo para nuestros clientes, contribuyendo a su desarrollo competitivo con las herramientas tecnolgicas disponibles, buscando la innovacin a travs de la participacin creativa entre los grupos de inters. Dentro de esta se desarrollan varias actividades tales como soporte en equipos de cmputo e impresoras, instalacin y asesoras en sistemas(microsip, softrestauran, hauri, implementacin de cmaras de seguridad, y redes), tambin

se cuenta con garantas tales como Acer, Epson, Gateway, E machines, BenQ, AOC.

Justificacin: Es importante para la empresa tener una documentacin bien realizada, ya que de esta documentacin dependern algunos costos, trabajos a futuro y por supuesto para que el cliente sepa cul fue el trabajo realizado. Teniendo la documentacin necesaria como son los croquis y/o planos, sern muy importantes para un trabajo a futuro, ya que dicho trabajo se basar sobre los planos que se tengan. En base a diagramas de red se tendr tambin control de los equipos vendidos e instalados a los clientes de DSE Computacin, por lo que ser ms fcil dar soporte tcnico a los clientes. Planteamiento del problema: En DSE Computacin, se realizan instalaciones de redes, las cuales incluyen los equipos necesarios para el cliente, el problema viene al finalizar el trabajo, ya que solo los tcnicos que lo realizaron saben cul fue la infraestructura que se us. Si el cliente requiere de un trabajo posteriormente, se tiene que recurrir a los tcnicos que realizaron ese trabajo, ya que son los nicos que conocen la estructura de la red instalada. Otro problema viene cuando el cliente pide conocer cunto material se utiliz, donde se instalaron los aparatos, etc. Por lo que hay que llevar fsicamente al cliente a que vea como quedo el trabajo realizado. Propuesta de solucin: Nuestra labor ser llevar acabo la documentacin debida de cada trabajo realizado, esta documentacin incluye diagramas de red, inventarios de equipos, croquis y/o planos, entre otras cosas segn sea necesario; para esto haremos uso de la tecnologa utilizando el software necesario para realizar la tarea de documentar, haciendo as que el trabajo realizado a nuestros clientes este al

100% con una documentacin debida, haciendo ms cmodo tanto para el cliente como para DSE, ya que en base a la documentacin realizada se basaran trabajos futuros, los cuales podrn ser realizados por cualquier otro personal capacitado, se podr mostrar al cliente como quedo la instalacin haciendo opcional la muestra fsica, as tambin se tendr ms control sobre el material utilizado. Alcances Este proyecto se llevara a cabo en conjunto con el rea de redes involucrndose con dicha rea, ya que es fundamental conocer el cableado e instalacin del equipo, haciendo as ms fcil la realizacin de planos y diagramas. Limitaciones Si bien es cierto que con la documentacin que se realizara se evitaran muchos problemas a futuro, se obtendr mayor control de material y se tendr al cliente ms satisfecho, el problema es que no se podrn documentar trabajos terminados antes del 26 de septiembre de 2011.

ndice Provisional *Introduccin. *Antecedentes i. ii. iii. iv. Misin Visin Objetivos de la empresa Filosofa Software i. ii. iii. iv. Autodesk AutoCAD Microsoft Visio Microsoft Project MySQL

*Bibliografa Metodologa a utilizar. En la realizacin de este proyecto es necesario conocer y participar en cada uno de los procesos y sistemas que se utilizan en el rea de redes as como con cada uno de los responsables de dichas reas, conocer bien cada proceso esto con el fin de representarlo paso a paso y mediante diagramas de flujo y mapas conceptuales de una manera detallada utilizando diferentes software como lo son: Project, Visio, AutoCAD de tal manera que conociendo bien el funcionamiento de los diferentes procesos poder sugerir mejoras o nuevas implementaciones dentro estas reas.