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El diagnostico es iniciado por una consulta, se produce una situacin social en la que se desarrollan expectativas y se espera que el especialista sea capaz de interpretar la informacin, dentro del marco de sus conocimientos y proponer soluciones al problema asi detectado. Las organizaciones pueden ser entendidas como sistemas sociales que contienen la caracterstica de condicionar la pertenencia, estableces condiciones que se deben cumplir y deben ser satisfechas por sus miembros. El estudio organizacional comienza alrededor de 1911 y la conceptualizacin sistmica data de la dcada de los sesenta, hoy todos los enfoques reconocen una raz en la teora de sistemas. El diagnostico organizacional se trata de una evaluacin del quehacer humano hecha por humanos, para evitar que interfieran los prejuicios y preferencias del investigador existe el mtodo cientfico. El diagnostico de una organizacin es un proceso en que un determinado observador explicara la experiencias que tiene de una organizacin y de su operar, hace uso de esquemas de distincin que le permiten destacar algo con respecto a un trasfondo. El diagnostico organizacional constituye una descripcin, una explicacin del operar de una organizacin determinada. Debe ser capaz de dar cuenta del operar de la organizacin, quiere decir que los procesos deben poder ser generados a partir de una explicacin, adems de esto, debern deducirse a partir de la explicacin otros fenmenos observables en el mbito de experiencia del observador, estos debern ser observados para que el diagnostico pueda servir como instrumento valido y que a partir de el se pueda implementar un proceso de cambio. Una organizacin es un sistema social, tambin tiene un autodiagnostico, en este sentido las explicaciones que los involucrados dan acerca de la organizacin forman parte del objeto de estudio hay que agregar que el observador hace uso de esquemas de distincin, sin embargo ninguna observacin agota todas las posibilidades se trata de una perspectiva y hay aspectos invisibles para el observador por esta razon deber ser un co-diagnostico en que el consultor externo colabore con el interno en la deteccin conjunta d e problemas y las alternativas. Las organizaciones resultan de la aplicacin de la racionalidad a la actividad social humana, sistemas que surgen cuando es posible generalizar la motivacin en otras palabras ofrece recompensas y exige cumplir con lo demandado, gracias a esta caracterstica se hace posible crear organizaciones, planificarlas, terminarlas y volverlas a crear. Todas las organizaciones necesitan conocer su situacin, en ellas participan seres humanos completos que su comportamiento no es del todo predecible ni panificable, las relaciones entre humanos generan procesos psicosociales que contribuyen a modificar el devenir organizacional el anlisis deber indicar cual es la situacin de la organizacin, como se

relacionan los individuos con los grupos y que potencialidades pueden ser explotadas y cuales son las dificultades. Una de las aplicaciones mas difundidas se refiere al desarrollo organizacional, se trata de un proceso de cambio planificado para el que es necesario, conocer la situacin, evaluar los resultados de los cambios propuestos e implementados, este anlisis para evaluar la situacin de la empresa, sus problemas, potencialidades y vas eventuales de desarrollo es llamado diagnostico organizacional. La eficiencia organizacional puede ser definida de forma variada y medida por varios indicadores, en la perspectiva societal interesa evaluar las funciones y procesos desde el punto de vista del sistema mayor que engloba la organizacin, los efectos por la accin en los subsistemas de sociedad, los cambios que la sociedad desea implementar y la eficiencia que las organizaciones de esta implementacin son los temas de esta perspectiva. Para el diagnostico y eficiencia organizacional, Lawer, Nadler y Camman dicen que son necesarias tres tipos de herramientas: CONCEPTUALES, contar con conceptos y teoras que permitan entender como funcionan, como se da el comportamiento dentro de ellas y que diferencia a las organizaciones eficientes d elas ineficientes. TECNICAS Y PROCESOS DE MEDICION, instrumental de medicin que ayude a la recoleccin de datos y por ultimo, TECNOLOGIAS DE CAMBIO, aplicar mtodos y procesos especficos para cambiar pautas de comportamiento mejorando asi la eficiencia.