Estudio de Mercado 2011 Sobre El Software de Nómina y RRHH en España

Estudio de Mercado 2011 sobre el Software de Nmina y Gestin de RRHH en Espaa
Contenido
Introduccin .......................................................................................................................................5 Prlogo ...........................................................................................................................................5 Consideraciones previas..................................................................................................................6 Por qu este Estudio .......................................................................................................................6 Los participantes .............................................................................................................................7 Relacin de empresas analizadas.................................................................................................7 Mercado y tendencias .................................................................................................................7 Metodologa y criterios de valoracin .............................................................................................9 Definicin de la muestra..............................................................................................................9 Captacin de Datos .....................................................................................................................9 Anlisis y criterios de valoracin..................................................................................................9 El grfico de burbujas ................................................................................................................10 Objetivo ........................................................................................................................................11 Anlisis global ...................................................................................................................................12 Resultados globales ......................................................................................................................12 SaaS vs Licencia .........................................................................................................................13 Conclusiones generales ................................................................................................................. 14 Tecnologa.................................................................................................................................14 Por mdulo ...............................................................................................................................15 Anlisis individualizado .....................................................................................................................20 A3 Software ..................................................................................................................................20 Visin General ........................................................................................................................... 20 Tecnologa.................................................................................................................................20 Fortalezas .................................................................................................................................21 Nos ha gustado .........................................................................................................................21 Aspectos a tener en cuenta ....................................................................................................... 21 Cezanne Software .........................................................................................................................22 Visin General ........................................................................................................................... 22 Tecnologa.................................................................................................................................22
2011 SistemasyPersonas

Fortalezas .................................................................................................................................22 Nos ha gustado .........................................................................................................................22 A tener en cuenta...................................................................................................................... 23 ConektIA .......................................................................................................................................24 Visin General ........................................................................................................................... 24 Tecnologa.................................................................................................................................24 Fortalezas .................................................................................................................................24 Nos ha gustado .........................................................................................................................25 Aspectos a tener en cuenta ....................................................................................................... 25 Grupo Castilla ...............................................................................................................................27 Visin General ........................................................................................................................... 27 Tecnologa.................................................................................................................................27 Fortalezas .................................................................................................................................27 Nos ha gustado .........................................................................................................................28 Aspectos a tener en cuenta ....................................................................................................... 28 HR Access .....................................................................................................................................29 Visin General ........................................................................................................................... 29 Tecnologa.................................................................................................................................29 Fortalezas .................................................................................................................................30 Nos ha gustado .........................................................................................................................30 Aspectos a tener en cuenta ....................................................................................................... 30 Sage ..............................................................................................................................................32 Visin General ........................................................................................................................... 32 Tecnologa.................................................................................................................................32 Fortalezas .................................................................................................................................32 Nos ha gustado .........................................................................................................................33 Aspectos a tener en cuenta ....................................................................................................... 33 Savia .............................................................................................................................................34 Visin General ........................................................................................................................... 34 Tecnologa.................................................................................................................................34 Fortalezas .................................................................................................................................35 Nos ha gustado .........................................................................................................................35 Aspectos a tener en cuenta ....................................................................................................... 35

Seresco ......................................................................................................................................... 36 Visin General ........................................................................................................................... 36 Tecnologa.................................................................................................................................36 Fortalezas .................................................................................................................................36 Nos ha gustado .........................................................................................................................37 Aspectos a tener en cuenta ....................................................................................................... 37 Unit4.............................................................................................................................................38 Visin General ........................................................................................................................... 38 Tecnologa.................................................................................................................................38 Fortalezas .................................................................................................................................38 Nos ha gustado .........................................................................................................................39 Aspectos a tener en cuenta ....................................................................................................... 39
Introduccin
Prlogo
Una vez ms agradecemos su confianza al permitirnos dirigirnos a ustedes con la renovada ilusin de poder aportarles una visin objetiva e independiente sobre el mercado espaol de soluciones de gestin de nmina y recursos humanos. Nos est tocando a todos vivir unos tiempos difciles y no es una excepcin nuestro mundillo del software de RR.HH., donde apreciamos una disminucin del nmero de oportunidades que han manejado nuestros fabricantes durante el pasado ejercicio y la previsin para el presente, que tampoco se aventura demasiado buena. En esta segunda edicin contamos con diversos cambios, algunos motivados por el inters que el Estudio suscit en el mercado el pasado ao, como que ahora formen parte del mismo dos nuevos participantes (HR Access y ConektIA), y otros apoyados en nuestro mximo inters por ofrecer al lector la informacin ms completa y exacta sobre la funcionalidad de cada solucin analizada. Para este segundo fin, este ao hemos modificado y ampliado una de las herramientas que usamos como base para nuestro anlisis, el cuestionario de informacin, que ha pasado del entorno de las doscientas preguntas en 2010 a las ms de quinientas de la presente edicin. Hemos aadido nuevos grficos que intentan ofrecer una visin an ms detallada del tipo de fabricante que es cada participante y del tipo de empresa al que se dirige preferentemente. Es el caso, por ejemplo, de la analtica de Nmero medio de empleados por cliente para el producto analizado, donde les trasladamos la informacin que nos han facilitado los fabricantes sobre su cliente tipo actualmente. Esperando, una vez ms que nuestro trabajo les sea de utilidad, les dejamos avanzar en la lectura de este informe en el que hemos puesto, como siempre, el mximo esfuerzo e ilusin.
El Equipo de Anlisis de SistemasyPersonas
Consideraciones previas
La segunda edicin de este Estudio ha sido realizada por el mismo equipo de anlisis de SistemasyPersonas, formado por Jos Luis Tamargo y Daniel Magaz. La premisa de anlisis es la funcionalidad estndar ofrecida dentro de cada una de las soluciones evaluadas. Todos los proveedores ofrecen posibilidades de desarrollo a medida o adaptaciones sobre sus capacidades estndar o sobre creacin de nuevas funcionalidades o mdulos. La objetividad del Estudio se apoya en una comparacin exclusivamente de funcionalidad estndar incluida en las diferentes aplicaciones. SistemasyPersonas no se hace responsable de la veracidad de la informacin facilitada por los fabricantes participantes en el anlisis a travs de los diferentes medios de recogida de informacin que se explican en el apartado de Metodologa. SistemasyPersonas no ofrece ninguna garanta en cuanto a la exactitud o veracidad de dicha informacin. La finalidad de este Estudio es presentar una imagen objetiva de la realidad del mercado espaol en cuanto a soluciones de SIRH. No es la intencin del Estudio recomendar a ninguna empresa de cara a inversin o adquisicin de sus productos y/o servicios.
Por qu este Estudio

El Estudio que presentamos da continuidad a la iniciativa que desde SistemasyPersonas se tuvo en el pasado ejercicio que pretende cubrir una carencia o necesidad informativa que realmente existe en el mercado espaol ya que, si bien se han hecho anlisis orientados a soluciones de RRHH para grandes multinacionales, no hay nada similar que cubra la oferta existente para el conjunto de las empresas que forman el tejido empresarial de nuestro pas. Por lo tanto, el objeto de Estudio son las empresas fabricantes de soluciones de gestin de RRHH, que ofrecen sus productos y servicios a empresas medianas y grandes (a partir de 200 trabajadores). El otro aspecto fundamental que diferencia este Estudio, son los destinatarios finales o audiencia a que va dirigido. Nuestros protagonistas son los miembros de la funcin de Recursos Humanos, es decir: Directores de Recursos Humanos, Directores de Relaciones Laborales, Jefes de Administracin de Personal, etc. por lo que el lenguaje utilizado y la informacin que se proporciona no se centran tanto en aspectos tcnicos, como en aquellos ms relevantes para sus reas de responsabilidad. El Estudio analiza los servicios ofertados y las funcionalidades incluidas en las soluciones de gestin, aunque tambin son tenidos en cuenta aspectos tecnolgicos como la seguridad o la compatibilidad con sistemas operativos, bases de datos, etc. sin olvidar la informacin relativa a la propia compaa; aspectos que sin duda influyen a la hora de elegir una u otra solucin. El resultado es un anlisis comparativo de todos los participantes, que expone tanto conjunta como individualmente (a nivel grfico y mediante comentarios de texto) los aspectos ms destacados de su oferta de productos y servicios, indicando una valoracin objetiva de cada uno de los puntos recogidos en el Estudio.
Los participantes
Relacin de empresas analizadas La relacin de empresas que han participado, por orden alfabtico es la siguiente: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. A3 Software Cezanne Software ConektIA Grupo Castilla HR Access Sage Savia Seresco Unit4
Mercado y tendencias Comenzamos este epgrafe con el anlisis del tamao de mercado para el mbito del Estudio, ya que se han producido cambios muy significativos en el mismo del ejercicio 2009 al ejercicio 2010, como se explica a continuacin. En la siguiente grfica se muestra la distribucin de compaas en Espaa por nmero de empleados en 2010 (Fuente: INE, Abril 2011).
Desgraciadamente, una de las primeras conclusiones a que nos lleva la estadstica del INE es la reduccin en el nmero de empresas que conforman nuestro mercado en todas las franjas de empleados, como se puede ver en el siguiente grfico. Particularmente el mbito de empresa que prioritariamente cubre este Estudio (<200 empleados) sufri una prdida de 297 compaas del ao pasado a este.
Habiendo dejado claros los cambios producidos por la crisis en el mercado nacional, que es el escenario de operaciones de las empresas participantes en el Estudio, pasamos a analizar el impacto que ha tenido para ellas en su actividad. Las nueve empresas participantes cubren cualquier casustica existente en el mercado nacional, aportando todas ellas un conjunto de clientes de ndole nacional y multinacional absolutamente representativo del objeto del Estudio. Diversidad: A continuacin se muestra un grfico donde podemos comprobar el tamao medio de cliente por cada uno de los fabricantes, dato que permite al lector ubicar su realidad dentro de los distintos fabricantes analizados:
Notas: 1 El dato nmero de empleados medio por cliente est calculado basndonos en el tamao medio del cliente correspondiente a la plataforma analizada, excluyndose de la misma cualquier otra informacin relativa a otros productos que el fabricante pueda comercializar y que no son objeto de este Estudio, as como los clientes por debajo del mnimo analizado en el Estudio. 2 Sage no ha facilitado informacin sobre este dato.

Los datos sobre la disminucin del tamao de nuestro mercado frente al ejercicio anterior, parecen haber condicionado el crecimiento medio en nmero de clientes a lo largo del ao 2010 en el conjunto las empresas participantes que se ha quedado en torno al 4-5 %. Otro dato del ejercicio anterior que se ve reducido de acuerdo a la informacin sobre 2010 facilitada por las empresas participantes, es el porcentaje operaciones de cambio o adquisicin de nueva plataforma o servicio para la gestin de la nmina y RRHH, que se ha quedado ligeramente por debajo del 6 % para empresas de ms de 200 empleados.
Metodologa y criterios de valoracin

La metodologa utilizada por SistemasyPersonas para la realizacin del Estudio es principalmente descriptiva pues, como se indica anteriormente, su objeto es el anlisis de las soluciones existentes en la actualidad en el mercado espaol, sin entrar en otras consideraciones como el anlisis del mercado o la evolucin pasada y futura de los Sistemas de Informacin de Recursos Humanos. Definicin de la muestra La muestra de empresas fabricantes analizada en el Estudio se defini partiendo de una serie de criterios mnimos que deban cumplir los suministradores para poder formar parte de la misma: 1) Contar con relevancia a nivel nacional por nmero de clientes. 2) Disponer de productos que cubran de forma completa alguno de los dos grandes bloques que forman parte de las aplicaciones de gestin de recursos humanos: a. Nmina y Administracin de Personal b. Recursos Humanos 3) Tener infraestructura completa en Espaa. 4) Ofrecer con una solucin aplicable a las empresas objeto del Estudio. Captacin de Datos Para la captacin de datos relevantes para el Estudio se ampli an ms el nmero de preguntas que conforman el formulario pasando de ms de 220 preguntas en 2010 a ms de 500 en 2011, divididas en tres grandes bloques, con informacin referida a la empresa participante, sus niveles de servicio y tecnologa y la funcionalidad de su producto. Dentro del tercer bloque se realiza un anlisis desagregado de los diferentes mdulos que componen una solucin tpica de SIRH, con aquellas funcionalidades que se estiman mnimas para considerar que el mdulo es funcional y otras que dan al mismo un mayor grado de madurez y completitud. Anlisis y criterios de valoracin Se ha realizado un anlisis individual de cada una de las soluciones participantes en el Estudio, utilizando como fuente principal el formulario indicado en el punto anterior. Adems, se dio la oportunidad a las empresas participantes de realizar una presentacin del producto, para destacar aquellos aspectos que les pudieran parecer ms relevantes. Por ltimo, se han revisado las pginas corporativas, informacin comercial, etc. para completar la informacin y tener un punto de vista global de cada una de las soluciones. Para el anlisis global se ha utilizado la informacin obtenida, ponderando aquellos mdulos o secciones que los analistas han considerado ms relevantes en funcin de su experiencia y de las necesidades de las empresas cliente.

Cada pregunta del cuestionario se ha ponderado, clasificndolas en tres niveles: Bsico: La funcionalidad analizada se considera obligatoria en una aplicacin de estas caractersticas, o bien la ofrece ms del 80% de los fabricantes analizados. Se penaliza a la solucin que no cuenta con esa funcionalidad. Intermedio: La funcionalidad se considera relevante, pero tampoco denota excesivo grado de madurez. No se pondera ni positiva ni negativamente. Avanzado: Se considera una funcionalidad propia de un alto grado de madurez en la solucin o mdulo analizado. Se pondera positivamente a las soluciones que ofrecen esa funcionalidad.
En base a este criterio, se han clasificado las preguntas de este modo: Nivel Bsico: 289 preguntas (57,46%). Nivel Intermedio: 141 preguntas (28,03%). Nivel Avanzado: 72 preguntas (14,31%).
El grfico de burbujas Como resumen del anlisis individualizado de cada participante, al final del mismo se anexa un grfico en el que se presenta, de manera muy visual, la situacin de la solucin. La forma de leer el grfico es la siguiente: En el eje de abscisas vienen representados los distintos criterios de valoracin utilizados. En el eje de ordenadas se representa el grado de desarrollo y sofisticacin alcanzado en cada criterio, en funcin de la informacin recopilada y el anlisis de la misma, con el criterio explicado en el punto anterior, de modo que cuanto ms alta est la burbuja en el eje de ordenadas, mayor ser el grado de sofisticacin. o La burbuja de Tecnologa incluye aspectos como los modos de uso (licencia, hosting, SaaS), entorno tecnolgico, interfaces de usuario, conexin con otras aplicaciones y aspectos relacionados con la seguridad. o La burbuja de Mdulos base incluye Administracin de personal y Organizacin. o La burbuja de Nmina incluye todos los aspectos relacionados con la parametrizacin, modos de clculo relaciones con la Administracin, etc. o La burbuja de Recursos Humanos incluye Formacin, Seleccin (tambin portal web de empleo), Evaluacin, Compensacin, Plan de Desarrollo y Carrera y Planificacin de la Sucesin. o La burbuja de Portales incluye portal de empleado y del mando. o La burbuja de Otros mdulos incluye Reporting, incluyendo el anlisis de herramientas de B.I., y Notas de Gastos Por ltimo, es necesario recalcar que no todos los criterios tienen el mismo peso, a la hora de evaluar las soluciones. El tamao de cada burbuja representa la importancia que tiene cada criterio, dentro lo que se considera una solucin global de Nmina y RRHH. A mayor tamao de la burbuja, mayor importancia tiene el criterio evaluado.
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Objetivo
El objetivo de este Estudio es ayudar a cualquier empresa que se encuentre en alguna de las siguientes circunstancias: Evaluando la necesidad de adquirir o cambiar de herramienta de gestin en modo licencia. Evaluando la posibilidad de cambiar la forma en que utiliza su herramienta de gestin desde un modo tradicional, como el uso en propiedad a otras posibilidades del mercado en trminos de SaaS, ASP u outsourcing. Comparando su herramienta actual con la de terceros a nivel de funcionalidad y modelo de servicio. A tener informacin sobre la oferta existente en el mercado a nivel de producto y de servicio, presentada de una forma objetiva e independiente dentro del marco de un anlisis de mercado.
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Anlisis global
Resultados globales
Todas las compaas participantes cuentan con productos capaces de cubrir la problemtica de nmina y recursos humanos para el segmento al que va dirigido este informe es decir, empresas de ms de 200 empleados. Conviene matizar el caso de Cezanne Software, cuyo producto est orientado exclusivamente a la gestin de recursos humanos, careciendo de mdulo de nmina propio. Es destacable que la gran mayora de los participantes son capaces de abordar la dimensin multinacional de la empresa de hoy en da, cubriendo aspectos como el entorno multidioma, multipas y en algn caso tambin multilegislacin, llegando a soportar alguno de los participantes la legislacin de ms de 15 pases. Ha habido un esfuerzo destacable en la gran mayora de los participantes por evolucionar y hacer ms intuitivo su interfaz de usuario, si bien se ha optado por soluciones tecnolgicas diversas. Igualmente se ha detectado un esfuerzo creciente por ofrecer contenidos en las aplicaciones (legales, convenios colectivos, indicadores de gestin y contenidos especficos de recursos humanos). Es portal de empleado y manager se confirma como una caracterstica bsica de todos ellos, si bien su nivel de sofisticacin es variable y correlaciona positivamente con el grado de desarrollo de los mdulos de recursos humanos. Sigue aprecindose una desviacin fuerte en cuanto a la funcionalidad disponible en los mdulos ms sofisticados de recursos humanos, particularmente en Compensacin, Planes de Desarrollo y Carrera y Planes de Sucesin, que slo tres fabricantes cubren en profundidad. En relacin a la LOPD, todos los fabricantes cumplen con los requerimientos exigibles en funcin de la sensibilidad del tipo de dato manejado en estos productos. El mdulo revelacin de este ao, en el sentido de adopcin o preocupacin por ofrecer algn tipo de solucin en su mbito es el de gestin de notas de gastos. Todas las compaas ofrecen sus productos en modalidad de venta de licencia y adems todas disponen de una oferta que encaja en alguna de las definiciones de outsourcing/ASP/SaaS que SistemasyPersonas ha determinado en base a los siguientes criterios, de menos a ms: Alojamiento y soporte tecnolgico Incluye la anterior, ms externalizacin del proceso. El fabricante presta algunos de los servicios vinculados a procesos de nmina o gestin de recursos humanos con personal propio en sustitucin de personal del cliente Incluye la anterior, ms oferta de contenidos relacionados con el mbito del Estudio. En este caso estamos hablando de creacin y mantenimiento de contenidos legales (convenios colectivos) como parte del servicio que el cliente puede contratar. Ninguno de las empresas analizadas ofrece contenidos relacionados con recursos humanos (por ejemplo: catlogos de
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formacin, diccionarios de competencias, etc.), aunque algunos ofrecen la posibilidad de incorporarlos bajo demanda del cliente. SaaS vs Licencia Todos los fabricantes ofrecen la posibilidad de utilizar sus productos en algn tipo de rgimen externalizado, desde un hosting bsico hasta una sofisticada oferta de SaaS que puede llega a incluir incluso contenidos funcionales y/o legales. Si bien en la pasada edicin ya anticipbamos una tendencia clara hacia el ASP, SaaS u outsourcing, que en nuestro mercado pareca ir a una velocidad ligeramente ms lenta que a nivel mundial, principalmente por las resistencias de las empresas a adoptar este tipo de soluciones, hemos podido comprobar que el fenmeno de conversin se ha acelerado en algunos fabricantes ms de lo que cabra esperar, incidiendo especialmente sobre el incremento medio que han llevado a superar el 10% (13%) en favor de esta forma de utilizacin del software, si bien la mayora se ha mantenido en porcentajes similares al ao anterior.
Nota: Sage no ha facilitado informacin sobre este dato.
Aunque el grfico superior refleja an que el modo tradicional (adquisicin de licencia) de utilizacin sigue siendo mayoritario, si se aprecian fabricantes en clara transformacin de su modelo de aproximacin al cliente. En 2010 la excepcin a esta apreciacin la encontrbamos en Seresco, cuya oferta en servicios de outsourcing era la nica que superaba a la compra de licencias, pero este ao se unen al club Cezanne Software y A3 Software, que han experimentado las mayores transformaciones de entre todos los participantes en cuanto a la forma de uso de su aplicacin, como se aprecia en el siguiente grfico de tendencia. Ambos han experimentado incrementos superiores al 25% a favor de usos externalizados de la aplicacin entre sus clientes.
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Nota: Sage no ha facilitado informacin sobre este dato.
Este ao 2011 se incorpora al Estudio HR Access, a quien obligatoriamente debemos destacar por tener uno de los balances entre licencias y externalizacin que demuestran asimismo una clara apuesta tanto de la compaa como de sus clientes por esta ltima forma de utilizacin.
Conclusiones generales
Tecnologa A pesar del inters que suscitan las tecnologas de software libre, especialmente en organismos e instituciones pblicas, y en un nmero creciente de empresas de mbito privado, la realidad es que los fabricantes de SIRH siguen decantndose por los sistemas Microsoft, lo que les convierte en un estndar indiscutible en el mercado espaol. El 100% de las aplicaciones analizadas son compatibles o trabajan con tecnologa Microsoft: Sistemas operativos (XP, Vista, 7 y Server). Bases de Datos (SQL Server). Suites Ofimticas (Office, al menos 2003 y 2007). Navegador Web (Internet Explorer al menos V7). Exportacin / Importacin de ficheros (Doc, Xls).
En vista de esta abrumadora superioridad, es de destacar que 3 fabricantes (Savia, Seresco y Unit4) ofrezcan compatibilidad con la suite gratuita OpenOffice y tambin, junto con HR Access, la posibilidad de usar Linux como sistema operativo. Respecto a la posibilidad de explotar la informacin, se comprueba que todos los fabricantes incorporan herramientas de reporting cada vez ms completas y sofisticadas, al tiempo que ms intuitivas para su uso por parte de los usuarios. La exportacin de datos a todo tipo de formatos es ya algo habitual. Es destacable que 7 de los 9 fabricantes ofrecen junto con sus aplicaciones, potentes herramientas de Business Intelligence, bien propias, o bien algunas de las ms importantes del mercado (Business
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Objects, MicroStrategy, etc.). Este punto se est convirtiendo en un must, y da una idea del grado de madurez al que est llegando el mercado de los SIRH. Por mdulo En primer lugar presentamos un grfico que muestra la disponibilidad de mdulos y otros aspectos relevantes por proveedor y posteriormente se analizan de forma agregada cada uno de los mdulos funcionales de las diferentes aplicaciones.
Mdulos base: Administracin de Personal y Organizacin Los mdulos base, administracin de personal y organizacin, estn presentes en todos los suministradores con mayor o menor nivel de sofisticacin, pero el suficiente como para que cualquier compaa con un grado de complejidad medio o medio-alto vea satisfechas sus necesidades. Cabe destacar especialmente la capacidad de algunos de los fabricantes, que orientan sus soluciones hacia escenarios que trascienden en mayor medida el umbral mnimo del Estudio, pudiendo acometer con mayor facilidad situaciones empresariales con un grado de complejidad superior, ocasionado por entornos multi-pas, multi-idioma, etc. Este es el caso de HR Access, Savia, Unit4 y ConektIA. Nmina Con respecto a la nmina, con la excepcin ya mencionada de Cezanne Software, todos los productos cubren, al mismo nivel que los mdulos base, la funcionalidad necesaria para las empresas medias espaolas. Todas las soluciones presentan un grado de madurez suficiente como para cubrir las casusticas ms comunes de la empresa tipo objeto del Estudio (realizar clculos de nmina por tramos, clculos retroactivos para atrasos, revisiones salariales, etc.), as como las necesarias relaciones con la Administracin (liquidaciones a la Seguridad Social, clculo y liquidacin de retenciones por IRPF, y modelos especficos de las comunidades Forales, etc.). Tambin incluyen la consideracin de informacin histrica para la elaboracin de frmulas que den respuesta a conceptos de nmina con clculos de especial complejidad, controles y avisos para
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situaciones especiales, gestin de calendarios y turnos, as como la gestin analtica de los costes salariales. Si bien todos los productos cuentan con completos sistemas para el clculo y revisin de las nminas de los empleados, destacan tres productos que aaden un plus de sofisticacin al mdulo: los de ConectIA, Grupo Castilla, y HR Access. Es resaltable que en esta edicin de 2011 tanto A3 Software como SAGE siguen contando con contenidos laborales por encima de la media, al disponer de paquetes de convenios colectivos que se pueden adquirir ya creados en el sistema. En relacin a la casustica legal contenida en los diferentes productos, es resaltable la cobertura que algunos de ellos hacen de varios regmenes especiales de la seguridad social. Concretamente, el fabricante con mayor cobertura es este aspecto sigue siendo Grupo Castilla (rgimen agrario, rgimen del mar, rgimen cooperativista -Lagun-Aro-, rgimen de representantes de comercio y rgimen de artistas). Igualmente la totalidad de los productos disponen de la posibilidad de hacer simulaciones basadas en mltiples criterios (incrementos porcentuales, incrementos y decrementos de plantilla, etc.). En el caso de Cezanne Software, la capacidad de realizar simulaciones se apoya en su mdulo de compensacin (y est basada en datos importados). Sigue siendo en esta edicin del Estudio un aspecto a destacar la funcionalidad de inspector de nmina de Seresco, que ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento detallado tanto del clculo de nmina como de las simulaciones, llegando a un nivel de sofisticacin ms alto y al alcance del usuario final. Formacin El mdulo de formacin tambin est cubierto por todos los participantes, demostrando todos ellos capacidad para crear y gestionar administrativamente y a nivel de coste, tanto cursos y planes de formacin como sus recursos asociados. Slo dos de los participantes no ofrecen en esta edicin el mantenimiento legal para los ficheros de la Fundacin Tripartita. En la interaccin que dicho mdulo tiene con modelos ms sofisticados de recursos humanos como la evaluacin y el desarrollo basado en competencias, Cezanne Software, ConektIA, HR Access y Savia alcanzan un nivel de sofisticacin ms alto al estar vinculada la funcionalidad de formacin con los mdulos de evaluacin y planificacin de carreras. En el caso de HR Access existe adems una integracin estndar con un proveedor de contenidos elearning. Seleccin En este mdulo, si bien los productos analizados cubren la funcionalidad bsica (creacin, gestin, bsqueda de CVs, gestin y publicacin de ofertas internas y volcado de datos de candidato al alta como empleado) se ven diferencias entre aquellos que adems manejan un portal de empleo propio (capacidad para tener un sitio web corporativo donde publicar ofertas, permitir a candidatos
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externos inscribirse e importar datos a la base de datos interna) y ms an con los pocos que adicionalmente tienen interface estndar con portales de empleo. En esta ltima situacin cabe destacar a Cezanne Software, Grupo Castilla, HR Access y Savia. Evaluacin Se consolida totalmente la tendencia ya detectada en el Estudio del ao pasado y todas las plataformas analizadas disponen de un mdulo para cubrir esta necesidad, al menos al nivel ms bsico (evaluacin del jefe sobre escala sencilla con 1 o varios tems, bien objetivos bien competencias, bien mezcla). Cezanne alcanza un grado de sofisticacin mximo, al apoyar su mdulo de evaluacin con otra serie de herramientas adicionales que incrementan su productividad y flexibilidad, incluida la metodologa de calibracin, incluida como novedad en la versin de este ao. Tambin ConektIA, HR Access, Savia y Unit4 abordan esta problemtica permitiendo todo tipo de enfoque a nivel de evaluacin. Finalmente, tanto A3 Software como Sage cuentan con una aproximacin a la evaluacin que a pesar de ser ms sencilla, es muy fcil de utilizar y muy visual. Planes de Desarrollo y Carrera No se puede decir que en un perodo temporal como el que estamos analizando, con el aadido de la crisis econmica, los fabricantes hayan decidido dedicar un gran esfuerzo a la evolucin de esta parte de sus productos. Probablemente una de las explicaciones pueda ser que se trata de un mdulo que normalmente utilizan compaas con un modelo de gestin de recursos humanos maduro y el ltimo ao la tendencia general en las empresas ha sido el recorte de gastos y no la evolucin en sus modelos de desarrollo de personas. En primer lugar, cubriendo todos los requisitos medidos a nivel del Estudio se encuentran Cezanne Software, ConektIA, HR Access y Savia. Con un grado parcial de cobertura, particularmente en lo referido a la creacin, gestin y visualizacin de rutas profesionales y planes de carrera, tanto Sage como Grupo Castilla cubren este aspecto. Planes de Sucesin Quiz estamos hablando del mdulo menos comn a nivel de producto, que nicamente podemos considerar lo suficientemente desarrollado en tres de los nueve participantes, encontrando alguna funcionalidad no completa en dos fabricantes ms. Podemos concluir que el nivel de sofisticacin evaluado en el Estudio slo se ve cubierto por Cezanne Software, ConektIA y HR Access. Compensacin Es en el mdulo de compensacin donde seguimos encontrando diferentes maneras de interpretar y ofrecer soluciones. Se consideraron 4 grandes bloques que tienen que ver con: capacidad de anlisis salarial (anlisis retributivo a nivel de equidad interna y competitividad externa), capacidad de descentralizacin del
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proceso de revisin salarial (dotar a los mandos de herramienta de revisin salarial que mantienen un ciclo de aprobacin y validacin con recursos humanos), gestin de la retribucin variable (incentivos, rangos de pago, interaccin con nmina) y gestin de modelos de compensacin flexible (retribucin flexible o a la carta y descentralizacin del proceso a los empleados). Cezanne Software cuenta con contenidos relacionados con informacin retributiva proveniente de los Estudios salariales de HayGroup (PayNet). Este ao, con la incorporacin de ConektIA al Estudio, hemos encontrado una capacidad para gestionar la retribucin flexible excelente, que soporta modelos complejos con cualquier tipo de concepto y su informacin de gestin asociada (documentacin, formularios, informacin fiscal, etc.), adems de su puesta a disposicin de empleado va portal de una forma sencilla de utilizar y que permite simular y tramitar el paquete deseado, conociendo en todo momento las consecuencias de las opciones escogidas debido al motor de clculo especfico que incorpora para ello. Portal de empleado y manager Este mdulo se ha convertido desde hace ya algunos aos en una funcionalidad imprescindible para cualquier producto de gestin de nmina y recursos humanos. Todos los fabricantes incluidos en el Estudio cuentan con ella. Podemos distinguir tres grandes bloques de informacin dentro de los portales de empleado: el primero se refiere a visualizacin (y en algn caso modificacin) de datos personales (incluye currculum), recibo de salarios y documentos legales (por ejemplo el certificado de retenciones); que todos los participantes cubren. El segundo bloque tiene ms que ver con procesos administrativos: solicitud y aprobacin de vacaciones, notas de gastos, gestin de partes de accidente y generacin de informes, que cubren la mayora de los fabricantes. Finalmente, el tercero nos lleva a procesos de recursos humanos (solicitudes de cursos formativos, solicitudes de vacantes o inscripciones en ofertas de empleo internas, evaluacin y plan de desarrollo), que es cubierto por los participantes a distinto nivel, necesitando alguno de ellos desarrollo para adaptar o complementar ciertos procesos. En este mbito es especialmente destacable el concepto HR Access de lo que es un portal de empleado, que agrupa bajo un mismo acceso todos los recursos para todos los actores involucrados en la gestin de recursos humanos, desde el empleado hasta el manager, pasando por el profesional de recursos humanos. Dicha funcionalidad combina acertadamente transacciones con informacin grfica y analtica de los procesos con los que se trabaja. Reporting Se ha producido una clara evolucin hacia el mundo del business intelligence, bien mediante herramientas propias, bien mediante interface con terceros del sector, bien mediante soluciones que combinan las dos anteriores. La mayor parte de los fabricantes ya cuenta con filtros inteligentes, ejecuciones directas desde pantalla, envos directos a Ms. Excel e incluso widgets o indicadores. La interaccin con Ms. Office es un estndar, admitiendo todos los fabricantes exportacin o generacin directa de la informacin en formatos Ms. Office (xls y doc) y tambin pdf.
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Tanto en el caso de Grupo Castilla como en el de HR Access se ofrece contenido basado en indicadores estndar de gestin de personas (KPIs creados utilizando sus herramientas de BI). Es destacable la ms amplia conectividad con estndares de mercado en BI de HR Access, que desde su propio datawarehouse explota la informacin mediante MicroStrategy, Business Objects, Cognos, etc. Notas de gastos Decamos en el Estudio 2010, que no ste un mdulo que tenga origen dentro de las aplicaciones de nmina, pero que era cada vez es ms frecuente encontrarlo como una funcionalidad ms. Quiz por ello este ao seis de los nueve participantes lo incorpora bien de forma estndar como un mdulo ms, bien integrado con aplicaciones propias del fabricante. Control de Presencia No ha habido una especial evolucin en este mbito, ya que todos los proveedores cuentan con la posibilidad de integrar sus soluciones con software de terceros, aparte de la capacidad de gestin de los calendarios laborales y el control de absentismos (introduccin directa o importacin de incidencias de absentismo). Todos garantizan la integracin con terceros, aunque suele ser llevada a cabo en el marco de los proyectos, si bien algunos disponen de interfaces estndar con otros productos.
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Anlisis individualizado
A3 Software
Visin General A3 Software es la divisin de software de Wolters Kluwer en Espaa. Fundada en 1980, se dedica al desarrollo de software de gestin estndar y soluciones especializadas para los profesionales de los mbitos de recursos humanos, laboral, fiscal y contable. Wolters Kluwer Espaa es parte de la multinacional Wolters Kluwer, compaa con sede en Holanda, que desarrolla su actividad en los campos de la informacin y edicin para profesionales en ms de 40 pases y que opera en Espaa mediante las marcas A3 Software, CISS, LA LEY, Wolters Kluwer Educacin y Wolters Kluwer Empresas. Wolters Kluwer Espaa ha sido reconocida en 2009 como la mejor empresa para trabajar en Espaa por el Instituto Great Place to Work . Si bien, la gran mayora de los clientes de A3 hacen uso de la aplicacin a travs de la compra de licencia, ya tienen disponible una completa plataforma de SaaS que tambin incluye contenidos de valor aadido. El producto analizado en el marco de Estudio es A3 Equipo, fue lanzado al mercado en el abril de 2009. La ltima versin liberada a fecha de cierre del estudio es la 1.4.4, de marzo de 2011. La solucin est orientada a la problemtica de asesoras de empresas y departamentos de RRHH de empresas de hasta 500 empleados - si bien cuenta con clientes de ms de 2.000 -, y cubre las siguientes reas funcionales generales: administracin de personal, nmina, simulaciones, formacin, seleccin (incluye su propio portal de empleo), evaluacin del desempeo, portal del empleado, notas de gastos, control de presencia y reporting. Tecnologa La aplicacin est programada con tecnologa Microsoft.net, lo que asegura su compatibilidad con entornos Windows. Se accede va navegador, soportando las versiones de Internet Explorer 7 y 8. A nivel de base de datos, soporta SQL Server (2008 y anteriores). Es compatible con los sistemas operativos de Microsoft, en versiones Windows Server, XP, Vista y 7. A efectos de ofimtica, existe conectividad con MS. Office (versiones 2007 y 2003) y admite exportacin de ficheros en formatos xls, doc y pdf. Con respecto a la integracin de informacin con otros sistemas, tienen interfaces estndar con las aplicaciones del grupo (a3con) y posibilidad de desarrollar a medida intercambios de ficheros planos con cualquier otra.
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Fortalezas Cuenta con una solucin completa para abordar la casustica tpica de administracin de personal, nmina, notas de gastos, y su descentralizacin va portal de empleado (incluyendo diferentes workflows de validacin de forma estndar). Es destacable la presencia del portal de empleo dentro de las capacidades de su mdulo de seleccin. As mismo incorpora un extenso mantenimiento legal que, adems de los mnimos legales a efectos de Seguridad Social, Agencia Tributaria y SPEE, incluye el mantenimiento de ms de 2.000 convenios colectivos a travs del servicio a3convenios y cualquier novedad que afecte a la gestin de personal a travs de a3BOELaboral, servicios ambos incluidos en el coste de licencia de a3equipo. En la parte de formacin cubre el mantenimiento de los ficheros requeridos por la Fundacin Tripartita. Nos ha gustado Su interfaz de usuario es sencillo y vistoso, pudindose crear vistas personalizadas. El volcado de informacin desde a3convenios actualiza de forma automtica la informacin de los empleados afectados. La posibilidad de que el usuario pueda crear sus propios procesos guiados (workflows) con validaciones, etc. Aspectos a tener en cuenta En lo relativo a la gestin de recursos humanos, si bien la gestin del desempeo (basada en competencias y/o objetivos) es adecuada para empresas en sus primeras etapas de desarrollo del proceso, no contempla otros aspectos ms sofisticados como planes de desarrollo, carrera, sucesin y gestin de la compensacin.
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Cezanne Software
Visin General Cezanne Software Ibrica, fundada en el ao 2000, pertenece a Cezanne Software, grupo multinacional con clientes en Europa, Estados Unidos, Amrica Latina, Asia y frica, dedicada al desarrollo e implantacin de soluciones de Gestin del Capital Humano. Durante el ejercicio 2010 se ha producido una importante transformacin en su modelo de puesta a disposicin de clientes, pasando desde un 22% de los clientes usando la plataforma en modo SaaS en 2009 a un 54% en el pasado ao. El producto analizado en el marco de Estudio es Cezanne Enterprise, que fue lanzado al mercado en el ao 2000 y cuya ltima versin (v8.2) es de Enero de 2011. Cubre las siguientes reas funcionales generales: administracin de personal, simulaciones, formacin, seleccin, evaluacin del desempeo, planes de desarrollo y carrera, planes de sucesin, compensacin, portal del empleado, notas de gastos, control de presencia y reporting. La solucin est orientada a cubrir todas las reas de gestin del talento en organizaciones de diferentes tamaos y grados de complejidad. Tecnologa Se accede va navegador, soportando a la fecha de cierre del Estudio las ltimas versiones de Internet Explorer (V.8 y V.7). A nivel de base de datos, SQL Server y Oracle. Es compatible con los sistemas operativos de Microsoft, en versiones 2008 y 2003 Server, XP, Vista y 7. A efectos de ofimtica, existe conectividad con MS. Office y admite exportacin de ficheros en formatos xls, rtf y pdf. Con respecto a la integracin de informacin con otros sistemas, posee interfaces estndar con aplicaciones de nmina y portales de empleo y posibilidad de desarrollar a medida intercambios de ficheros con aplicaciones de e-learning y control de presencia. Fortalezas Cuenta con una solucin completa e integrada para abordar los modelos ms sofisticados de gestin de recursos humanos a travs de un interfaz de usuario atractivo y sencillo. Es destacable su sistema de filtros inteligentes que posibilitan una gil y sencilla generacin de listados, as como la generacin de informes e indicadores de negocio ms avanzados mediante herramientas BusinessObjects de SAP, integradas en la propia aplicacin sin coste adicional. Nos ha gustado En esta versin se ha aadido un asistente para el usuario final de recursos humanos que le permite crear formularios propios que interactan tanto con los workflows como con el modulo de encuestas de una forma sencilla y eficaz que otorga ms autonoma al usuario. La incorporacin de la funcionalidad overall performance, que permite construir una apreciacin global sobre una persona partiendo de diversos tipos de evaluacin, tanto de
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objetivos como de competencias e incluso ponderar tanto las perspectivas de competencias como cada uno de los tipos sobre la nota final. Esta nueva capacidad junto con la posibilidad de asociar el resultado a curvas de pago directamente integradas con el mdulo de compensacin, e incluso realizar el proceso de calibracin de resultados, completan un enfoque absolutamente prctico de la gestin del talento.
A tener en cuenta Al ser una herramienta de gestin de Recursos Humanos, no tiene un mdulo de nmina, por lo que slo est indicada para aquellas empresas que ya cuenten con un software que cubra esa necesidad.
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ConektIA
Visin General El actual Grupo ConektIA fue fundado en 1987, a partir de la empresa Aplicaciones y Proyectos Informticos, S.A., a la que ms tarde se unir R.P.S. 3 Information Systems, S.L. para conformar la que actualmente conocemos. Se trata de una empresa espaola, cuya sede central se encuentra en Barcelona y que abarca todo el territorio nacional a travs de 3 oficinas situadas en Barcelona, Madrid y Cdiz. Grupo ConektIA cuenta con un servicio flexible de outsourcing, que abarca desde el mero mantenimiento de la aplicacin e infraestructura (ASP) hasta la completa externalizacin del proceso de nmina. La quinta parte de sus clientes usan alguna de las posibilidades anteriormente descritas, si bien la mayor parte de ellos an mantienen el producto en propiedad, por medio del tradicional esquema de adquisicin de licencia e instalacin in-house. El producto analizado en el marco de Estudio es GPCN, que fue lanzado al mercado en el ao 1987 y que sigue un ciclo no regular de actualizaciones peridicas. Cubre las siguientes reas funcionales generales: nmina, simulaciones, formacin, seleccin, evaluacin del desempeo, planes de desarrollo y carrera, planes de sucesin, portal del empleado, notas de gastos y reporting. Tecnologa El acceso a la aplicacin se hace va cliente pesado o navegador, soportando las ltimas versiones de Internet Explorer (V.8 y V.7) y Mozilla Firefox; pudiendo realizarse tambin va Terminal Server o Citrix. Acceso mediante navegador a los portales de empleado, sobre los que GPCN maneja los conceptos de Express, Advanced y Enterprise. A nivel de base de datos, se soporta Oracle y SQL Server y es compatible con todos los sistemas operativos de Microsoft. A efectos de ofimtica, existe conectividad con MS. Office en todas sus versiones vigentes y admite exportacin de ficheros en formatos xls, doc, pdf, html, txt y csv. Con respecto a la integracin de informacin con otros sistemas, tienen interfaces con aplicaciones como SAP, Oracle y otros en el mbito contable. Fortalezas Cuenta con solucin completa para abordar la problemtica de cualquier compaa a nivel de administracin de personal, nmina, gestin de la formacin, evaluacin, planes de desarrollo y carrera, notas de gastos y su descentralizacin va portal de empleado (incluyendo diferentes workflows de validacin de forma estndar). As mismo y en el mismo marco del portal del empleado, utilizado por un perfil de responsable, cabe destacar varias gestiones que combinan procesos e informacin grfica de forma intuitiva y fcil de utilizar. Es el caso de las vacaciones y calendarios, as como el historial econmico.
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La gestin de gastos de viaje desde el portal es muy sencilla de utilizar y cubre de forma adecuada cualquier situacin debido a la alta capacidad de parametrizacin del mdulo. Incorpora un extenso mantenimiento legal que adems de los mnimos legales a efectos de Seguridad Social, Agencia Tributaria e SPEE (antiguo INEM) relativos al RGSS, incluye el mantenimiento de los siguientes regmenes especiales: rgimen agrario y rgimen de artistas. En la parte de formacin cubre el mantenimiento de los ficheros requeridos por la Fundacin Tripartita. Cuenta con mdulos especficos para la prevencin de riesgos laborales, as como para la gestin de obras y proyectos en el marco del sector construccin. Nos ha gustado La excelente cobertura que tiene de cualquier modelo de compensacin flexible, que incluye un motor de clculo propio, posibilidad de configuracin de cualquier tipo de opcin de beneficio e informacin sobre el concepto, as como la descentralizacin de todo el proceso hacia los empleados va portal. La capacidad del usuario final para realizar una rpida e intuitiva creacin de nuevos formularios de gestin, ayudado por un asistente incorporado de forma estndar en el producto. La buena distribucin de las opciones de men en el entorno usuario de recursos humanos, particularmente la organizacin del mbito de RRHH, con un conjunto de opciones enmarcadas en RRHH bsicos y otras ms sofisticadas en RRHH complementarios. Aspectos a tener en cuenta Se echa en falta algo ms de funcionalidad en el mbito del mdulo de seleccin donde el grado de cobertura funcional mostrado, si bien es suficiente para empresas de complejidad media, no est a la altura del nivel alcanzado en otros mbitos del producto. Particularmente se refiere esta carencia a la falta de integracin estndar con terceros (portales de empleo de terceros). Con respecto al look&feel del entorno de trabajo destinado al profesional de recursos humanos, tambin sera deseable una imagen un poco ms fresca del interfaz, aunque la funcionalidad y simplicidad de uso est garantizada.
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Grupo Castilla
Visin General Grupo Castilla, fundada en 1979, es una empresa de 100% capital espaol con presencia en todo el territorio nacional a travs de 17 oficinas. Adems de las soluciones para la empresa privada objeto de este Estudio, cuentan con una oferta especfica para el sector pblico, tanto en producto como en servicios de consultora especializada. La gran mayora de los clientes de GC hacen uso de la aplicacin a travs de la compra de licencia, aunque la compaa tiene ya disponible una plataforma de outsourcing a la que se han adscrito el 5% de sus clientes, mantenindose este porcentaje constante desde la cifra facilitada en el Estudio de 2010. El producto analizado es Epsilon-RH, que fue lanzado al mercado en el ao 1999 y cuya ltima versin a la fecha de cierre de este Estudio es de Marzo 2011. Cubre las siguientes reas funcionales generales: nmina, simulaciones, formacin, seleccin (incluye su propio portal de empleo e interaccin con Infojobs), evaluacin del desempeo, portal del empleado, notas de gastos, control de presencia y reporting. Tecnologa El acceso a la aplicacin se hace va cliente pesado o navegador, soportando las ltimas versiones de Internet Explorer (V.8 y V.7) y Mozilla Firefox. A nivel de base de datos, Oracle, SQL Server y DB/400. Es compatible con todos los sistemas operativos de Microsoft. Tiene integracin igualmente con LDAP y Open LDAP. A efectos de ofimtica, existe conectividad con MS. Office en todas sus versiones vigentes y admite exportacin de ficheros en formatos xls, doc, pdf y html. Con respecto a la integracin de informacin con otros sistemas, tienen interfaces estndar con todas las aplicaciones del Grupo, as como con Tao, Absis, Aytos, SAP, Navision y Oracle a nivel contable. En relacin a aplicaciones de control de presencia, GC cuenta con estndares para Spec, Digitek, Softmachine y Smart People Time, con posibilidad de desarrollar a medida intercambios de ficheros con cualquier otra. Fortalezas Cuenta con solucin completa para abordar la problemtica de cualquier compaa a nivel de administracin de personal, nmina, notas de gastos, control de presencia, formacin, seleccin y su descentralizacin va portales (incluyendo diferentes workflows de validacin de forma estndar). Cuenta con una aplicacin propia de B.I., Epsilon Analytics, desarrollada sobre distintas tecnologas (Qlikview, Oracle, MicroStrategy) que recoge los indicadores estndar de gestin para el rea de personal y RRHH, fruto de la experiencia del proveedor en esta rea y que puede integrarse tambin con otras aplicaciones de RRHH y Nmina de mercado. En la parte de formacin cubre el mantenimiento de los ficheros requeridos por la Fundacin Tripartita.
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As mismo es destacable la presencia de portal de empleo dentro de las capacidades de su mdulo de seleccin, que cuenta, adems con la posibilidad de interconectarse con el lder a nivel de portales de empleo (Infojobs). Incorpora un extenso mantenimiento legal que adems de los mnimos legales a efectos de Seguridad Social, Agencia Tributaria e SPEE (antiguo INEM) relativos al RGSS, incluye el mantenimiento de los siguientes regmenes especiales: rgimen agrario, rgimen del mar, rgimen cooperativista (Lagun-Aro), rgimen de representantes de comercio y rgimen de artistas. Se ha ampliado en la presente versin la funcionalidad disponible en el marco de la prevencin de riesgos laborales a la gestin de obras y subcontratas, especialmente aplicable al sector de construccin y auxiliares. Nos ha gustado El mdulo de BI de Epsilon-RH cuenta con 50 indicadores de recursos humanos estndar ya creados (KPIs), que abordan ratios en informacin requerida por el plan de igualdad, concilia, estadsticas del INE, etc. La funcionalidad para alertar de solapes en absentismos, ausencias y vacaciones de empleados no usuarios de portal de empleado. La mejora introducida en el programador de tareas batch, que lanza avisos configurables por e-mail al usuario. Aspectos a tener en cuenta En lo relativo a la gestin de recursos humanos, si bien la gestin tanto de la seleccin y formacin, como del desempeo y desarrollo (basada en competencias y/o objetivos) es adecuada para la mayor parte de las organizaciones de tamao medio-grande, el rea de compensacin no se encuentra al mismo nivel de sofisticacin. Igualmente la planificacin de la sucesin y carrera requiere de desarrollos a medida para satisfacer cualquier necesidad del cliente.
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HR Access
Visin General HR Access, fundada en 1975, (HR Access Solutions desde 2003, ao de entrada de Fidelity) es un proveedor mundial de soluciones de RR.HH. y gestin de nminas, presente en ms de 54 pases y que opera en Espaa a travs de su filial ubicada en Madrid. Est integrada en la estructura de Devonshire Investors, dentro del grupo Fidelity Investments. HR Access ofrece por una parte una solucin ISV (Hra Suite7) y por otra servicios de externalizacin a diferentes niveles. Servicio de outsourcing progresivos (el cliente elige el nivel de externalizacin que desea y puede ir avanzando) y reversibles (el cliente puede volver al nivel anterior de outsourcing e incluso al ISV). La plataforma da cobertura a todas las casusticas de nmina y RRHH, es una solucin integrada con especialistas de contenido del mercado (seleccin, movilidad, desarrollo profesional, e-learning lo que denominan HRa Channels (ejemplos: el portal de empleo R-Flex Progiciel o e-learning a travs de i-progress) Casi el 35% de sus clientes usan los servicios de externalizacin en diferentes niveles, si bien el 65% restante an mantiene el producto en propiedad, por medio del tradicional esquema de adquisicin de licencia e instalacin in-house. Con el producto actual se ofrece a los clientes la opcin de reversibilidad ya comentada, es decir, la posibilidad de transitar de uno a otro esquema de utilizacin del producto. El producto analizado en el marco de Estudio es HRa Suite 7, que fue lanzado al mercado en el ao 2008 y cuya ltima actualizacin es la 7.1 de Julio de 2010. Cubre todas las reas funcionales analizadas en el Estudio excepto la gestin de notas de gastos. Es decir, contempla los siguientes mdulos: Organizacin, Puesto, Informacin de la Persona, Nmina y Simulaciones, Formacin, Seleccin, Evaluacin del desempeo, Planes de Desarrollo y Carrera, Planes de Sucesin, Compensacin, Portal de empleado (y manager), Prevencin de Riesgos Laborales, y reporting (incluye datawarehouse). HR Access cuenta con un concepto integrado de portal de empleado, que denominan HRA Space, donde mediante un nico entorno web, todos los actores involucrados en la gestin del talento (empleados, managers, profesionales de RRHH y otros) acceden a informacin, procesos de gestin y entorno colaborativo. En funcin del perfil de acceso (empleado, manager o profesional de RRHH) el entorno de trabajo presenta informacin contextualizada y personalizada adecuada al tipo de trabajo que el usuario puede llevar a cabo con el sistema. Tecnologa Se accede va navegador, soportando a la fecha de cierre del Estudio las ltimas versiones de Internet Explorer (V.8 y V.7), Mozilla Firefox. A nivel de base de datos, trabaja con las principales soluciones, como SQL Server, Oracle, DB2 Es compatible con una gran variedad de sistemas operativos, como Windows, Linux, MVS, UNIX, AIX UX A efectos de ofimtica, existe conectividad con MS. Office (versiones 2007 y 2003) y Open Office y admite exportacin de ficheros en formatos xls, doc, pdf, html y csv entre otros.
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Adems de las herramientas propias para la elaboracin de informes y KPIs, que adems pueden ser publicados en su entorno de portal (HRa Space), cuenta con una capacidad ampliada para la explotacin de informacin, que se apoya en un Datawarehouse propio, que se integra con los principales Business Intelligence del mercado (Business Objects, SAS, Cognos y MicroStrategy). Con respecto a la integracin de informacin con otros sistemas, la solucin permite una comunicacin con otras aplicaciones va interfaces, web service, batch, etc.) y tiene interfaces estndar y normalizados a nivel contable. Fortalezas Se trata de una solucin muy completa, que cubre todos los aspectos de recursos humanos y adems ofrece contenidos de valor en prcticamente todas las reas de la funcin de recursos humanos. Est muy enfocada a la mediana y gran compaa, tal como avala el tamao medio de sus clientes, que est en torno a los 3.000 empleados, si bien cuenta un amplio rango de clientes que puede llegar a alcanzar los 100.000 empleados. Vemos una clara fortaleza en la manera en que se presenta integrada en una misma vista la informacin de contexto (Kpis, tareas pendientes y grficos) y los contenidos asociados, que adems son personalizables por el usuario. Otro punto resaltable son los procesos guiados, que son una forma ms sencilla y personalizable de utilizar el concepto de flujo de trabajo, enfocndolos ms como un asistente que facilita al usuario su interaccin con el proceso. En la parte de formacin cubre el mantenimiento de los ficheros requeridos por la Fundacin Tripartita. Nos ha gustado La forma en que se simplifica el acceso con un nico interfaz para cualquiera de las gestiones: empleado, manager, profesional de recursos humanos, desde una misma pantalla y sin necesidad de cambiar de login. El concepto de HRa Channels, donde se pueden encontrar contenidos de prcticamente cualquier rea de gestin de recursos humanos, directamente ofrecidos por sus partners e integrados con la solucin. La biblioteca de indicadores de gestin no slo para el rea de recursos humanos, si no para todos los usuarios del sistema. Aspectos a tener en cuenta Es llamativa la ausencia de un mdulo de gestin de notas de gastos, junto con su necesaria puesta a disposicin en el portal de empleado. Este aspecto, que podramos decir, se ha convertido casi en un estndar en la mayor parte de los fabricantes, requerira de un desarrollo a medida para ser puesto en marcha en HRa Suite.
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Sage
Visin General Sage Espaa es parte del grupo Sage, multinacional britnica fundada en 1981. Est presente en 26 pases, en los que ofrece una amplia variedad de soluciones de gestin a pequeas y medianas empresas, generalmente con soluciones de mbito local. La empresa tiene una fuerte implantacin en Espaa apoyada por la adquisicin en los ltimos aos de varias empresas como Logic Control y Grupo SP entre otras. Ofrecen soluciones de gestin tanto para empresas privadas (autnomos, asesoras, pymes, medianas y grandes empresas), como para el sector pblico. Adicionalmente al uso de la aplicacin a travs de la compra de licencia, tienen operativa una completa plataforma online, que pone a disposicin de sus clientes la aplicacin de forma remota, a distintos niveles: Hosting tecnolgico, Outsourcing y SaaS. El producto analizado en el marco de Estudio es Sage Laboral Murano, lanzado al mercado en 2010, como evolucin de Laboral Class, que sigue comercializndose de forma independiente. La ltima versin liberada a fecha de cierre del estudio es la 2011.00.00, de diciembre de 2010. La solucin est orientada a la problemtica de departamentos de RRHH de pequeas y medianas empresas (de hasta 250 empleados) - si bien cuenta con clientes de ms de 1.500 -, y cubre las siguientes reas funcionales generales: nmina, simulaciones, formacin, seleccin (tiene portal propio de empleo: Sage Laboral Web), evaluacin del desempeo, plan de carrera, portal del empleado, notas de gastos y reporting. Tecnologa La aplicacin est programada con tecnologa Microsoft.net, lo que asegura su compatibilidad con entornos Windows, pero dificulta su uso en otros entornos, como Linux. El acceso a la aplicacin se puede realizar mediante aplicacin cliente/servidor, va Terminal Server o Citrix. Acceso mediante navegador a los portales. A la fecha de cierre del Estudio soporta Internet Explorer V.8 y Mozzilla. A nivel de base de datos, soporta SQL Server (2008 y anteriores). (2008 y anteriores). Es compatible con los sistemas operativos Windows de Microsoft, en versiones Windows Server, XP, Vista y 7. A efectos de ofimtica, existe conectividad con MS. Office (versiones de 2003 en adelante) y admite exportacin de ficheros en formatos xls, doc, pdf y txt. Con respecto a la integracin de informacin con otros sistemas, tienen interfaces estndar con contabilidad para las siguientes aplicaciones del grupo: Sage Class ERP, Sage Murano ERP y Sage Adonix X3. Tambin con SAP. As mismo, incluye interfaces con aplicaciones de control de presencia SPEC y ROBOTICS. Fortalezas Cuenta con solucin completa para abordar la casustica tpica de administracin de personal, nmina, formacin, seleccin, evaluacin del desempeo y su descentralizacin va portal del empleado.
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Incorpora una completa herramienta de BI que permite seleccionar los principales indicadores de gestin, tanto de Nmina como de RRHH, y con granularidad hasta el dato ms bsico. Contempla la posibilidad de establecer rutas profesionales y asociar planes de carrera. As mismo incorpora un extenso mantenimiento legal que, adems de los mnimos legales a efectos de Seguridad Social, Agencia Tributaria y SPEE, incluye el mantenimiento de ms de 300 convenios colectivos, del rgimen especial agrario, rgimen especial del mar y EPSV. En la parte de formacin cubre el mantenimiento de los ficheros requeridos por la Fundacin Tripartita. Nos ha gustado Nuevo interfaz totalmente renovado, con aspecto moderno y totalmente configurable. Especialmente interesante el poder mantener varias pantallas abiertas intercambiables mediante pestaas tipo I.E. 8. La herramienta buscador laboral permite realizar bsquedas en varias tablas de la aplicacin, al estilo de los buscadores de internet, devolviendo todas las coincidencias encontradas. La posibilidad de colorear cualquier lista de datos definiendo reglas parametrizables por el usuario, es una opcin innovadora y muy prctica. Aspectos a tener en cuenta En lo relativo a la gestin de recursos humanos, si bien la gestin de los mdulos bsicos (formacin y seleccin) es adecuada para empresas con un nivel de complejidad medio en estos procesos; para el caso de la evaluacin y otros aspectos ms sofisticados como planes de desarrollo, sucesin y gestin de la compensacin es necesario desarrollo a medida para adecuarse a las necesidades del cliente. Se echa en falta la gestin de notas de gastos, que es cada vez ms comn en todos los fabricantes.
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Savia
Visin General Savia es una empresa espaola independiente fundada en 1991, especializada en el desarrollo de soluciones software para la gestin de Recursos Humanos y Nmina, tanto para sector pblico como privado. Aunque la mayora de sus clientes estn en rgimen de licencia in-house, Savia ofrece distintas modalidades de despliegue de sus soluciones contemplando plataformas SaaS y outsourcing, incluyendo contenidos legales, convenios colectivos (construccin, limpieza, hostelera, etc.), etc., que ya utiliza el 35% de sus clientes. Las soluciones ofertadas para sector pblico y privado son diferentes. Para el primero utilizan una herramienta propia y especializada (ginpix7), que utilizan principalmente ayuntamientos, diputaciones y organismos autnomos. El producto objeto de este Estudio (PI&Loga) es una herramienta del fabricante alemn P&I que cuenta con amplia presencia en Europa, y partiendo de la cual Savia, a travs de su estructura de I+D, localiza y mantiene a nivel legal para el mercado espaol. La ltima versin liberada a fecha de cierre del estudio es la 11.3, de marzo de 2011. La solucin est orientada a la problemtica de departamentos de RRHH de empresas de hasta 2.000 empleados si bien tiene clientes de ms de 16.000 -, y cubre las siguientes reas funcionales generales: Administracin de personal, nmina, formacin, seleccin, evaluacin del desempeo, planes de desarrollo, compensacin, portal del empleado, reporting y notas de gastos. Tecnologa La aplicacin est programada con tecnologas C++ y Centura para el frontend de Escritorio y .NET para las herramientas de autoservicio y descentralizacin. La aplicacin, por tanto, necesita realizar una pequea instalacin en cada equipo cliente que se desee utilizar. Tras ello, se accede a travs de un cliente HTML que es independiente del navegador. Para acceder al Portal del empleado soporta a la fecha de cierre del Estudio las ltimas versiones de Internet Explorer (V.8 y V.7), as como Firefox, entre otros. A nivel de base de datos, trabaja con las principales soluciones, como SQL Server, Oracle, DB2 e Informix. Es compatible con una gran variedad de sistemas operativos, como Windows en sus ltimas versiones, Linux y AIX, entre otros. A efectos de ofimtica, existe conectividad nativa con las ltimas versiones de MS. Office (incluida 2010), as como Open Office 3, y admite exportacin de ficheros en formatos xls, doc, pdf, html y csv. En cuanto a la capacidad de explotacin de la informacin, cuentan con una herramienta de BI propia, integrada con la solucin, aparte de un generador de informes de usuario, tambin propio. Con respecto a la integracin de informacin con otros sistemas, tienen interfaces estndar y normalizados a nivel contable con SAP, Navision, Agresso y Fund@net (herramienta para gestin de
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fundaciones), as como con varios fabricantes de aplicaciones de control de presencia y con el portal de empleo Monster. Fortalezas Cuenta con una solucin completa, que le permite abordar la administracin de personal, nmina, notas de gastos, formacin, seleccin, evaluacin del desempeo y planes de desarrollo y carrera, y su descentralizacin va portal del empleado en organizaciones de mediano y gran tamao. Posee un asistente de tareas (por ejemplo: alta de empleados) mediante procedimientos (workflows) configurables por el usuario final. Al ser una aplicacin modular tiene gran flexibilidad a la hora de adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de empresa. En la parte de formacin cubre el mantenimiento de los ficheros requeridos por la Fundacin Tripartita. Nos ha gustado Su interfaz de usuario tiene un look&feel muy similar al de Ms. Outlook, que permite acceder de forma sencilla e intuitiva a las funciones ms habituales. La herramienta de BI, aparte de trabajar con datos de la propia aplicacin, permite la importacin de informacin de mltiples fuentes y mediante muy diversos formatos, lo que permite el cruce de informacin de otras aplicaciones corporativas, etc. El portal del empleado tambin incluye un motor de workflows que permite parametrizar los ms variados procesos de solicitudes y autorizaciones. Incluye el concepto de delegacin de autorizacin, para el caso de que el manager est de vacaciones, etc. Aspectos a tener en cuenta En lo relativo a la gestin de recursos humanos, se echa en falta mayor nivel de sofisticacin en el mdulo de compensacin, al no contar con herramientas para realizar anlisis o revisin salarial.
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Seresco
Visin General Seresco, fundada en 1969, es una empresa de 100% capital espaol con presencia en todo el territorio nacional a travs de oficinas en Asturias, Catalua, Galicia y Madrid. Adems de la lnea de servicio dedicada a soluciones de nmina y recursos humanos, cuenta con otras reas de negocio dedicadas a soluciones ERP, consultora y asistencia tcnica en entornos crticos, desarrollo de software, gestin de infraestructuras, formacin y servicios de cartografa y catastro. La mayora de los clientes de Seresco (algo ms del 60 %) hacen uso de la aplicacin por medio de su oferta de outsourcing, estructurada a travs de un modelo de servicio flexible, que va desde el mero alojamiento hasta la completa externalizacin del proceso de nmina. Seresco ofrece la opcin de reversibilidad del proceso, que permite a sus clientes transitar desde una utilizacin del producto en modo in-house a outsourcing y a la inversa. El producto analizado en el marco de Estudio es Milena Personal, que fue lanzado al mercado en el ao 2002 y cuyo ciclo de versiones es bianual, siendo la ltima de 2010. Adicionalmente se elaboran las modificaciones legales necesarias sin una secuencia de generacin cerrada. Cubre las siguientes reas funcionales generales: nmina, simulaciones, formacin, seleccin, evaluacin del desempeo, portal del empleado y reporting. Tecnologa El acceso a la aplicacin se hace va cliente ligero o navegador, soportando a la fecha de cierre del Estudio las ltimas versiones de Internet Explorer (V.8 y V.7) y Mozilla Firefox. A nivel de base de datos, Oracle y SQL Server. Es compatible con los sistemas operativos de Microsoft y con Linux. A efectos de ofimtica, existe conectividad con MS. Office en versiones a partir de 2003 y admite exportacin de ficheros en formatos xls, doc y pdf. Con respecto a la integracin de informacin con otros sistemas, tienen interfaces estndar con sus aplicaciones a nivel contable y la posibilidad de desarrollarlos a medida con cualquier otra. Igualmente existe esta posibilidad con aplicaciones de otros mbitos (por ejemplo: control de presencia). Fortalezas Cuenta con solucin completa para abordar la problemtica de cualquier compaa a nivel de administracin de personal y nmina, as como su descentralizacin va portal de empleado (incluyendo workflows de validacin de forma estndar). Son destacables dos aspectos muy vinculados a la productividad en el clculo de la nmina: por una parte, cuenta con una herramienta propia de generacin de informes muy orientada al usuario final, con gran facilidad de uso y alta capacidad para cubrir la mayor parte de sus necesidades sin grandes conocimientos tcnicos. Por otra cuenta con un mdulo de organizacin que permite la creacin y mantenimiento de varias estructuras organizativas y de costes que permiten explotar la informacin
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de forma sencilla desde distintos ngulos, e incluso permite canalizar el interface contable analtico de una forma totalmente exacta e histrica. As mismo incorpora un extenso mantenimiento legal que, adems de los mnimos legales a efectos de Seguridad Social, Agencia Tributaria y SPEE relativos al RGSS, incluye el mantenimiento del rgimen especial agrario y todos los forales a nivel fiscal. Nos ha gustado La apuesta por los sistemas de software libre (Linux, Open Office), todava minoritaria por parte de los fabricantes de software. El inspector de nmina, que detalla el proceso de clculo de cada nmina, abarcando cada una de las reglas, operaciones y datos tenidos en cuenta hasta la generacin final de los recibos. El concepto de vigencia de la informacin, que si bien es comn con uno u otro nombre al resto de los fabricantes, la forma en que se pone a disposicin del usuario facilita mucho la comprensin de la informacin. Tiene especial relevancia en la parte de organizacin.
Aspectos a tener en cuenta En lo relativo a la gestin de recursos humanos, la gestin de la formacin, la seleccin y evaluacin del desempeo son adecuadas para los requerimientos ms habituales en organizaciones de tamao medio. Las posibles necesidades adicionales en tanto en el mbito de recursos humanos como en la gestin de notas de gastos pasan por el desarrollo a medida para cada cliente.
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Unit4
Visin General Unit4 fundada en 1963, pertenece en la actualidad al Grupo Unit4, con sede en Holanda y presencia en 24 pases. La empresa desarrolla y comercializa software empresarial, y ofrece diversos servicios profesionales adaptados a las necesidades de cada cliente. La gran mayora de los clientes de Unit4 hacen uso de la aplicacin a travs de la compra de licencia, aunque disponen de una plataforma que permite externalizar los servicios desde el Hosting tecnolgico hasta un modelo de SaaS dentro de su plataforma de Cloud. El producto analizado en el marco de Estudio es Unit4 Ekon HCM, como evolucin de Ekon Laboro. La ltima versin a fecha cierre de este anlisis es la 5, y corresponde al ao 2010. La solucin est orientada a la problemtica de departamentos de RRHH de medianas y grandes empresas, y cubre las siguientes reas funcionales generales: Administracin de Personal, nmina, formacin, seleccin, evaluacin del desempeo, portal del empleado, reporting, control de presencia y notas de gastos. Tecnologa Se accede va web de forma independiente del navegador que el usuario posea, utilizando una tecnologa propia con base Java, denominada Karat. A nivel de base de datos soporta, Microsoft SQL Server, Oracle e Intersystems Cache, entre otros. Es compatible con los sistemas operativos de Microsoft (Server 2008, XP, Vista, y 7), as como Mac OS y Linux. A efectos de ofimtica, existe conectividad con MS. Office (hasta versin 2010) y Open Office 3. Admite exportacin de ficheros en formatos doc, xls, pdf, html y, txt, entre otros. En cuanto a la capacidad de explotacin de la informacin, cuentan con una herramienta de BI propia, integrada con la solucin, y un diseador de informes de usuario, tambin propio. Con respecto a la integracin de informacin con otros sistemas, tienen interfaces estndar con las aplicaciones del grupo (Unit4 Ekon) y posibilidad de desarrollar a medida intercambios de ficheros con cualquier otra. Fortalezas Cuenta con solucin completa para abordar la casustica tpica de administracin de personal y nmina y su descentralizacin va portal del empleado, as como una importante capacidad de integracin con el resto de aplicaciones de grupo, tanto desde el punto de vista de procesos administrativos vinculados a administracin de personal (notas de gastos, control de presencia y viajes), como desde el punto de vista de contabilidad, CRM, etc. Cuenta con un completo mdulo de evaluacin del desempeo, acertadamente integrado con el portal del empleado y manager, con un nivel de sofisticacin comparable al de otras soluciones orientadas a empresas de mayor tamao.
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As mismo incorpora un mantenimiento legal, que adems de los mnimos legales a efectos de Seguridad Social, Agencia Tributaria y SPEE, descarga de contenidos online de Lex Nova, y en la parte de formacin, de los ficheros requeridos por la Fundacin Tripartita. Nos ha gustado Gracias a su conexin con la aplicacin propia de control de presencia es sencillo realizar la planificacin de horarios y tareas y comprobar sus efectos en la nmina del empleado. La herramienta de BI que integra, permite al usuario crear y consultar de forma sencilla gran variedad de indicadores de negocio, siempre en su mbito de actividad, permitiendo un mximo nivel de granularidad hasta el origen de los datos. La versin 6 del producto, que estar disponible durante el 2012 y de la que ya hemos visto un adelanto, promete una nueva experiencia de usuario, mediante un entorno de trabajo que cada usuario puede hacer nico sin ningn esfuerzo, con independencia de su experiencia con aplicaciones tecnolgicas. Aspectos a tener en cuenta En lo relativo a la gestin de recursos humanos, si bien la gestin tanto de la formacin, como la seleccin y el desempeo es adecuada para empresas que valoren sobre todo la parte administrativa del proceso, no contempla de forma estndar otros aspectos ms sofisticados como planes de carrera, sucesin y la parte de anlisis salarial (dentro su mdulo de gestin de la compensacin, que se centra ms en la gestin de incentivos y retribucin variable).
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2011 SistemasyPersonas Professional Services, S.L. Prohibida la reproduccin total o parcial de este documento sin la autorizacin expresa y escrita de SistemasyPersonas. Material protegido por las leyes de propiedad intelectual de la legislacin espaola y por tratados internacionales.
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