MODELO

DE LA

COMUNICACIN

DE

BERLO

El modelo desarrollado por David Berlo es considerada la primera aproximacin terica al proceso de la comunicacin humana. El autor identifica y analiza los diversos factores implicados en este proceso, considerando que le permitir al hombre enfrentar sus problemas cotidianos. Este proceso ideal se refiere a cmo debera realizarse la comunicacin para que esta sea realmente efectiva. El objetivo fundamental de la comunicacin es convertir al hombre en un agente efectivo que le permita alterar la relacin original que existe entre su organismo y su medio circundante. El hombre se comunicara, entonces, para influir y afectar intencionalmente en los dems. Como el propsito de toda comunicacin es producir una respuesta especfica en los dems, es necesario que la persona que se comunica utilice el mensaje apropiado para expresar dicho propsito. Si conoce bien su propsito ser capaz de lograr una comunicacin, a la vez, eficiente y efectiva. A pesar de que este propsito no es siempre consciente o es olvidado, difcilmente se podr dejar de comunicar. Para que exista comunicacin no basta con tener el propsito de influir, sino que tambin es necesario emitir un mensaje que sea recibido por el otro. Debemos distinguir aqu entre receptores intencionales y no intencionales. Los receptores intencionales son aquellas personas especficas sobre las cuales intenta influir el comunicador. Los receptores no intencionales son todas aquellas personas que son afectadas por el mensaje del comunicador, an cuando no forman parte del propsito original de ste. Puesto que toda conducta de comunicacin tiene por objeto producir una determinada respuesta en una persona especfica, no es posible separar el propsito y el auditorio. La manera en que el comunicador afecta a otros indicara si ha existido o no comunicacin. Cuando hay una incompatibilidad entre los propsitos de la fuente y del receptor se interrumpe la comunicacin. Existen dos tipos de propsitos tanto en la fuente como el receptor. Los propsitos consumatorios son aquellos que se satisfacen con la sola comunicacin del mensaje, con el hecho de que ste sea recibido por el receptor. Los propsitos instrumentales, en cambio, slo se satisfacen despus de que la respuesta al mensaje ha sido utilizada para producir otras respuestas. Modelo del proceso de comunicacin

La comunicacin constituye un proceso, cuyos elementos se interrelacionan en forma dinmica y mutuamente influyente. En el proceso de comunicacin no podemos identificar un principio o fin estable y constante a travs del tiempo, por lo cual el modelo desarrollado corresponde al proceso de comunicacin detenido arbitrariamente en un memento dado del tiempo. En el proceso de comunicacin podemos distinguir los siguientes componentes: FUENTE: Constituye el origen, el punto de partida sensible a factores como las habilidades, el conocimiento, las actitudes y la posicin socio-cultural. 1. Habilidades comunicativas: se refieren a la capacidad analtica de la fuente para conocer sus propsitos y a su capacidad para encodificar los mensajes que expresen su intencin. Se destaca particularmente el dominio del lenguaje, la habilidad verbal de la fuente para hablar y escribir bien. Esto supone a la ves una adecuada capacidad para pensar y reflexionar. 2. Actitudes: la fidelidad de la comunicacin se ve afectada por tres tipos de actitudes que presenta la fuente: la actitud hacia si mismo o autopercepcin; la actitud hacia el tema que se trata o mensaje, y la actitud hacia el receptor. Mientras ms positivas y congruentes sean estas actitudes mayor ser la fidelidad, puesto que la fuente mostrar confianza en s misma y valorar su mensaje mientras que el receptor, al percibir una actitud positiva por parte de la fuente hacia l, tender a aceptar el mensaje enviado. 3. Conocimiento: se refiere al nivel de conocimiento que posee la fuente tanto con respecto al tema de su mensaje como al proceso de comunicacin en s mismo. A mayor nivel de conocimiento, mayor ser la fidelidad. 4. Sistema sociocultural: se refiere a la ubicacin de la fuente en un contexto social y cultural determinado. Esta posicin condicionar los roles que desempea, sus

expectativas, su prestigio, etc. Todo ello incide en la forma en que la fuente se comunica. La fidelidad de la comunicacin ser mayor si los contextos socioculturales de la fuente y el receptor son similares. CODIFICADOR: Traduce a una clave el mensaje destinado a obtener la repuesta esperada. Supone habilidades de hablar y escribir. MENSAJE: Es el producto fsico del emisor y su estructura debe estar compuesta por un cdigo, un contenido y un tratamiento del mensaje. 1. Cdigo: se refiere a cualquier conjunto de smbolos que pueden ser estructurados de manera que posean significado. Cada vez que se intenta comunicar se debe decidir qu cdigo emplear para enviar el mensaje, seleccionar elementos particulares de este cdigo y estructurarlos de manera especfica. El cdigo al cual Berlo presta mayor atencin es el lenguaje hablado. 2. Contenido: se refiere al material del mensaje que es seleccionado por la fuente para expresar su propsito. En este articulo, el contenido del mensaje son todas las afirmaciones hechas, las conclusiones derivadas, los comentarios, etc. La forma que elige la fuente para disponer las afirmaciones de un mensaje. 3. Tratamiento: se refiere al orden y estilo del mensaje. Corresponde a las decisiones que toma la fuente al seleccionar y estructurar el cdigo y el contenido de una manera determinada. El tipo de receptor es uno de los factores fundamentales que debe considerar la fuente en el tratamiento que da a su mensaje. Al conocer la forma en que la fuente trata el mensaje es posible hacer inferencias acerca de los propsitos y personalidad de la fuente. CANAL: Es el vehculo de transporte el cual habr de dirigirse a uno de los sentidos o varios para su percepcin. RECEPTOR - DECODIFICADOR: Es a quien se dirige el mensaje, la decodificacin se refiere a las habilidades de leer y escuchar y comprender el mensaje que se quiso enviar. La decodificacin de alguna manera resulta determinada por las actividades que el receptor guarde para s mismo, hacia la fuente y hacia el contenido por su nivel de crecimiento del cdigo. Estos conceptos estn presentes durante el proceso de comunicacin, ya sea que se trate de una conversacin entre dos personas, una conferencia, etc. El carcter particular y las relaciones que se establezcan entre los diversos componentes depender del contexto en que la comunicacin tiene lugar. Al hablar de aprendizaje, generalmente se comienza por la percepcin del estmulo

(decodificacin del mensaje). Al describir el proceso de comunicacin, en cambio, se comienza por las intenciones de la fuente (interpretacin). Esto lleva, muchas veces, a pasar por alto el hecho que al analizar el proceso de aprendizaje se est hablando de comunicacin. Transfiriendo ciertos principios del aprendizaje acerca del fortalecimiento del hbito, Berlo plantea que para que la comunicacin sea efectiva es necesario considerar lo siguiente: - La relacin entre el mensaje y la respuesta del receptor se fortalecer mientras mayor sea la frecuencia con que se presente el mensaje. - La fuente debe aislar su mensaje y receptor de otras relaciones mensaje-receptor que compiten con la primera. - La relacin entre el mensaje y la respuesta del receptor se fortalecer. mientras mayor sea la recompensa recibida por el receptor como consecuencia de su respuesta. - La respuesta del receptor al mensaje se ver fortalecida mientras ms inmediata sea la recompensa. - La relacin entre el mensaje y la respuesta del receptor, se fortalecer mientras menor sea la cantidad de esfuerzo percibido como necesario por el receptor, para dar la respuesta.